中高層管理人員素質(zhì)培訓(xùn)教材課件

中高層管理人員素質(zhì)中高層管理人員素質(zhì)中高層是企業(yè)的“中堅”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅力量？中層的成長是最“堅難”的，如何才能快速的成長？管理需要理論、方法、經(jīng)驗，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？中高層是企業(yè)的“中堅”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅力量？中2一、學(xué)會認(rèn)識自己一、學(xué)會認(rèn)識自己3一、學(xué)會認(rèn)識自己?評頭論足說別人，身在廬山不識自己真面目，擁有知識才能駕馭好自己的命運，一步一步往上走，讓自己從平民到貴族。一、學(xué)會認(rèn)識自己?評頭論足說別人，身在廬山不識自己真面目，擁4可能一時得到的少，但會最終得到尊敬和回報，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)吃苦耐勞奉獻(xiàn)多、要求低勤奮、實干、甘于奉獻(xiàn)的牛干得比說得多甘于奉獻(xiàn)、無悔無怨可能一時得到的少，但會最終得到尊敬和回報，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)吃5忠誠、能干、高效的快馬能力高、效率高、速度快勇于開拓和創(chuàng)新高度忠誠，積極肯干是企業(yè)發(fā)展的主流忠誠、能干、高效的快馬能力高、效率高、速度快6好吃懶做的豬不思進(jìn)取不學(xué)無術(shù)沒有遠(yuǎn)見容易滿足，小富即安只想多得到，不想多付出能少干一點，就少干一點可能會輕松和快樂一時，但最終的結(jié)局很悲慘，是企業(yè)不需要和清除的人好吃懶做的豬不思進(jìn)取不學(xué)無術(shù)沒有遠(yuǎn)見7聰明、不肯實干、經(jīng)常搗亂的壞狗頭腦靈活、聰明、能干的狗叫得比做得多自以為是，優(yōu)越感比較強抱怨多、牢騷多、議論多會對周圍人產(chǎn)生消極影響可能會有一時的成功和晉升，但不會有什么大的成就，是企業(yè)的破壞者聰明、不肯實干、經(jīng)常搗亂的壞狗頭腦靈活、聰明、能干的狗8二、學(xué)會經(jīng)營自己二、學(xué)會經(jīng)營自己9投資自己，經(jīng)營自己，管理自己，讓自己增值，要知道零素質(zhì)零回報，超素質(zhì)超回報的市場經(jīng)濟(jì)價值法則！投資自己，經(jīng)營自己，管理自己，讓自己增值，要知道零素質(zhì)零回報10經(jīng)營智慧

淵博知識，取之不盡，用之不絕的財富基礎(chǔ)。學(xué)識:定方向，定目標(biāo)，專業(yè)知識，綜合知識，基本知識。見識:與世界同步，知天下事，知行業(yè)事，讓自己是時尚的、識時務(wù)的（看報紙、考察、活動）。膽識:能說敢于說，能做敢于做，應(yīng)有不怕失敗的心理，輸?shù)闷疒A得回的心理，應(yīng)出手時就出手，該放膽之時就放膽。經(jīng)營智慧

淵博知識，取之不盡，用之不絕的財富11經(jīng)營個人品牌形象形態(tài)：儀容、儀表、整潔，時尚，規(guī)范，有序行為：正派，大方，穩(wěn)重，外向，幽默，風(fēng)趣不卑不亢，行動積極，行為敏捷，收放自如形象：有心、風(fēng)、儀的基礎(chǔ)；有才、藝、事的根本；有情、智、膽的保證。是專精的形象，還是廣博的印象，是快或慢的形象？還是善與美的組合形象？是坑蒙拐騙的形象？還是好和壞的品牌形象.經(jīng)營個人品牌形象形態(tài)：儀容、儀表、整潔，時尚，規(guī)范，有序12故事：做事先做人曾經(jīng)有一個記者在家寫稿時，他的四歲兒子吵著要他陪。記者很煩，就將一本雜志的封底撕碎，對他兒子說：“你先將這上面的世界地圖拼完整，爸爸就陪你玩。”過了不到五分鐘，兒子又來拖他的手說：“爸爸我拼好了，陪我玩！”

記者很生氣：“小孩子要玩是可以理解的，但如果說謊話就不好了。怎么可能這么快就拼好世界地圖！”兒子非常委屈：“可是我真的拼好了呀！”

記者一看，果然如此：不會吧？家里出現(xiàn)了神童？他非常好奇地問：“你是怎么做到的？”

兒子說：世界地圖的背面是一個人的頭像。我反過來拼，只要這個人好了，世界就完整了。

故事：做事先做人曾經(jīng)有一個記者在家寫稿時，他的四歲兒子吵著要13三、學(xué)會“折磨”自己

三、學(xué)會“折磨”自己

14學(xué)會服從領(lǐng)導(dǎo)；學(xué)會高度敬業(yè)學(xué)會約束自我；學(xué)會吃苦耐勞學(xué)會不怕困難、挫折和失敗學(xué)會不怕麻煩、繁瑣、單調(diào)和重復(fù)學(xué)會吃虧、奉獻(xiàn)；學(xué)會寂寞、孤獨學(xué)會不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自我學(xué)會服從領(lǐng)導(dǎo)；學(xué)會高度敬業(yè)15故事：給予有個老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他。

“這是你的房子，”他說，“我送給你的禮物。”

他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢？——你也許會滯留原地，但時間絕對不會（,） ——富蘭克林故事：給予有個老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板說要離開建筑行業(yè)，16四、管理人員的基本思維原則四、管理人員的基本思維原則17外部出了問題，從內(nèi)部找起員工出了問題，從領(lǐng)導(dǎo)找起工作出了問題，從自身找起經(jīng)營出了問題，從市場找起今天出了問題，從昨天找起外部出了問題，從內(nèi)部找起18故事：本能的目光有個太太多年來不斷抱怨對面的太太很懶惰，“那個女人的衣服永遠(yuǎn)洗不干凈，看，她晾在外院子里的衣服，總是有斑點，我真的不知道，她怎么連洗衣服都洗成那個樣子......”直到有一天，有個明察秋毫的朋友到她家，才發(fā)現(xiàn)不是對面的太太衣服洗不干凈。細(xì)心的朋友拿了一塊抹布，把這個太太的窗戶上的灰漬抹掉，說：“看，這不就干凈了嗎？”原來，是自己家的窗戶臟了。

. ——故事：本能的目光有個太太多年來不斷抱怨對面的太太很懶惰，“那19五、管理人員的十大鐵律五、管理人員的十大鐵律20保守企業(yè)機密不貪不義之財杜絕不良惡習(xí)禁傳流言蜚語永遠(yuǎn)公私分明維護(hù)公司利益維護(hù)上級形象遵守公司紀(jì)律服從工作安排按時完成任務(wù)保守企業(yè)機密維護(hù)公司利益21故事：三個金人曾經(jīng)有個小國到中國來，進(jìn)貢了三個一模一樣的金人，金碧輝煌，把皇帝高興壞了?？墒沁@小國不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣說他有辦法?；实蹖⑹拐哒埖酱蟮睿铣夹赜谐勺愕啬弥静?，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。故事：三個金人曾經(jīng)有個小國到中國來，進(jìn)貢了三個一模一樣的金22六、管理人員的思維模式六、管理人員的思維模式23努力比聰明更重要方法比努力更重要業(yè)績比辛苦更重要智慧比知識更重要技能比智慧更重要成長比收入更重要價值比價格更重要未來比現(xiàn)在更重要過程比結(jié)果更重要形象比利益更重要創(chuàng)新比維持更重要管理比經(jīng)營更重要成功比失敗更危險現(xiàn)實比理想更殘酷努力比聰明更重要未來比現(xiàn)在更重要24七、管理理念十條七、管理理念十條25凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢——先計劃，后行動小洞不補，大洞受苦——及時補救和糾錯先挖渠，后放水——重要行動之前都要進(jìn)行充分準(zhǔn)備耳聽為虛，眼見為實——現(xiàn)場管理最能發(fā)現(xiàn)問題，落實才能放心，跟蹤到底身先足以示卒，律己足以服人——以身作則是最好的教育沒有完美，只有完善——工作永遠(yuǎn)有缺點和不足，永遠(yuǎn)都有值得改進(jìn)的地方天使在想像中，魔鬼在細(xì)節(jié)中——不斷創(chuàng)新，重視細(xì)節(jié)先管住人，后管住事——以標(biāo)準(zhǔn)和制度為基礎(chǔ)，建立秩序培訓(xùn)就是效益——多培訓(xùn)，多指導(dǎo)，多示范，就能少犯錯誤辛勤的雙腳一定要走在正確的路上——既要苦干，還要巧干凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢——先計劃，后行動沒有完美，只有完善—26我們需要包容和耐心我們需要包容和耐心27作為管理者，每天要和許多人打交道，需要理解各種人你只有一個上級，可是你有許多下級，他們有各自的特點和需求，你需要理解和包容他們你每天要做許多工作，要面臨許多挑戰(zhàn)和難題，你只有堅持才能走向高峰作為管理者，每天要和許多人打交道，需要理解各種人28我們不怕競爭我們不怕競爭29競爭永遠(yuǎn)存在，沒有競爭，就沒有市場，沒有競爭，就沒有壓力，沒有競爭，也就沒有拚搏的樂趣狹路相逢勇者勝。勇者無敵，智者無懼。仁者無憂再強大的競爭對手也無法獨占市場，再優(yōu)秀的企業(yè)也有缺點和不足大路朝天，各走一邊，你有你的，我有我的。有實力不怕競爭，有個性超越競爭競爭永遠(yuǎn)存在，沒有競爭，就沒有市場，沒有競爭，就沒有壓力，沒30

感謝聆聽感謝聆聽31謝謝12月-2200:06:3400:0600:0612月-2212月-2200:0600:0600:06:3412月-2212月-2200:06:342022/12/300:06:34謝謝12月-2223:26:3923:2623:2612演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！中高層管理人員素質(zhì)中高層管理人員素質(zhì)中高層是企業(yè)的“中堅”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅力量？中層的成長是最“堅難”的，如何才能快速的成長？管理需要理論、方法、經(jīng)驗，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？中高層是企業(yè)的“中堅”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅力量？中35一、學(xué)會認(rèn)識自己一、學(xué)會認(rèn)識自己36一、學(xué)會認(rèn)識自己?評頭論足說別人，身在廬山不識自己真面目，擁有知識才能駕馭好自己的命運，一步一步往上走，讓自己從平民到貴族。一、學(xué)會認(rèn)識自己?評頭論足說別人，身在廬山不識自己真面目，擁37可能一時得到的少，但會最終得到尊敬和回報，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)吃苦耐勞奉獻(xiàn)多、要求低勤奮、實干、甘于奉獻(xiàn)的牛干得比說得多甘于奉獻(xiàn)、無悔無怨可能一時得到的少，但會最終得到尊敬和回報，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)吃38忠誠、能干、高效的快馬能力高、效率高、速度快勇于開拓和創(chuàng)新高度忠誠，積極肯干是企業(yè)發(fā)展的主流忠誠、能干、高效的快馬能力高、效率高、速度快39好吃懶做的豬不思進(jìn)取不學(xué)無術(shù)沒有遠(yuǎn)見容易滿足，小富即安只想多得到，不想多付出能少干一點，就少干一點可能會輕松和快樂一時，但最終的結(jié)局很悲慘，是企業(yè)不需要和清除的人好吃懶做的豬不思進(jìn)取不學(xué)無術(shù)沒有遠(yuǎn)見40聰明、不肯實干、經(jīng)常搗亂的壞狗頭腦靈活、聰明、能干的狗叫得比做得多自以為是，優(yōu)越感比較強抱怨多、牢騷多、議論多會對周圍人產(chǎn)生消極影響可能會有一時的成功和晉升，但不會有什么大的成就，是企業(yè)的破壞者聰明、不肯實干、經(jīng)常搗亂的壞狗頭腦靈活、聰明、能干的狗41二、學(xué)會經(jīng)營自己二、學(xué)會經(jīng)營自己42投資自己，經(jīng)營自己，管理自己，讓自己增值，要知道零素質(zhì)零回報，超素質(zhì)超回報的市場經(jīng)濟(jì)價值法則！投資自己，經(jīng)營自己，管理自己，讓自己增值，要知道零素質(zhì)零回報43經(jīng)營智慧

淵博知識，取之不盡，用之不絕的財富基礎(chǔ)。學(xué)識:定方向，定目標(biāo)，專業(yè)知識，綜合知識，基本知識。見識:與世界同步，知天下事，知行業(yè)事，讓自己是時尚的、識時務(wù)的（看報紙、考察、活動）。膽識:能說敢于說，能做敢于做，應(yīng)有不怕失敗的心理，輸?shù)闷疒A得回的心理，應(yīng)出手時就出手，該放膽之時就放膽。經(jīng)營智慧

淵博知識，取之不盡，用之不絕的財富44經(jīng)營個人品牌形象形態(tài)：儀容、儀表、整潔，時尚，規(guī)范，有序行為：正派，大方，穩(wěn)重，外向，幽默，風(fēng)趣不卑不亢，行動積極，行為敏捷，收放自如形象：有心、風(fēng)、儀的基礎(chǔ)；有才、藝、事的根本；有情、智、膽的保證。是專精的形象，還是廣博的印象，是快或慢的形象？還是善與美的組合形象？是坑蒙拐騙的形象？還是好和壞的品牌形象.經(jīng)營個人品牌形象形態(tài)：儀容、儀表、整潔，時尚，規(guī)范，有序45故事：做事先做人曾經(jīng)有一個記者在家寫稿時，他的四歲兒子吵著要他陪。記者很煩，就將一本雜志的封底撕碎，對他兒子說：“你先將這上面的世界地圖拼完整，爸爸就陪你玩?！边^了不到五分鐘，兒子又來拖他的手說：“爸爸我拼好了，陪我玩！”

記者很生氣：“小孩子要玩是可以理解的，但如果說謊話就不好了。怎么可能這么快就拼好世界地圖！”兒子非常委屈：“可是我真的拼好了呀！”

記者一看，果然如此：不會吧？家里出現(xiàn)了神童？他非常好奇地問：“你是怎么做到的？”

兒子說：世界地圖的背面是一個人的頭像。我反過來拼，只要這個人好了，世界就完整了。

故事：做事先做人曾經(jīng)有一個記者在家寫稿時，他的四歲兒子吵著要46三、學(xué)會“折磨”自己

三、學(xué)會“折磨”自己

47學(xué)會服從領(lǐng)導(dǎo)；學(xué)會高度敬業(yè)學(xué)會約束自我；學(xué)會吃苦耐勞學(xué)會不怕困難、挫折和失敗學(xué)會不怕麻煩、繁瑣、單調(diào)和重復(fù)學(xué)會吃虧、奉獻(xiàn)；學(xué)會寂寞、孤獨學(xué)會不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自我學(xué)會服從領(lǐng)導(dǎo)；學(xué)會高度敬業(yè)48故事：給予有個老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他。

“這是你的房子，”他說，“我送給你的禮物。”

他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢？——你也許會滯留原地，但時間絕對不會（,） ——富蘭克林故事：給予有個老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板說要離開建筑行業(yè)，49四、管理人員的基本思維原則四、管理人員的基本思維原則50外部出了問題，從內(nèi)部找起員工出了問題，從領(lǐng)導(dǎo)找起工作出了問題，從自身找起經(jīng)營出了問題，從市場找起今天出了問題，從昨天找起外部出了問題，從內(nèi)部找起51故事：本能的目光有個太太多年來不斷抱怨對面的太太很懶惰，“那個女人的衣服永遠(yuǎn)洗不干凈，看，她晾在外院子里的衣服，總是有斑點，我真的不知道，她怎么連洗衣服都洗成那個樣子......”直到有一天，有個明察秋毫的朋友到她家，才發(fā)現(xiàn)不是對面的太太衣服洗不干凈。細(xì)心的朋友拿了一塊抹布，把這個太太的窗戶上的灰漬抹掉，說：“看，這不就干凈了嗎？”原來，是自己家的窗戶臟了。

. ——故事：本能的目光有個太太多年來不斷抱怨對面的太太很懶惰，“那52五、管理人員的十大鐵律五、管理人員的十大鐵律53保守企業(yè)機密不貪不義之財杜絕不良惡習(xí)禁傳流言蜚語永遠(yuǎn)公私分明維護(hù)公司利益維護(hù)上級形象遵守公司紀(jì)律服從工作安排按時完成任務(wù)保守企業(yè)機密維護(hù)公司利益54故事：三個金人曾經(jīng)有個小國到中國來，進(jìn)貢了三個一模一樣的金人，金碧輝煌，把皇帝高興壞了?？墒沁@小國不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。故事：三個金人曾經(jīng)有個小國到中國來，進(jìn)貢了三個一模一樣的金55六、管理人員的思維模式六、管理人員的思維模式56努力比聰明更重要方法比努力更重要業(yè)績比辛苦更重要智慧比知識更重要技能比智慧更重要成長比收入更重要價值比價格更重要未來比現(xiàn)在更重要過程比結(jié)果更重要形象比利益更重要創(chuàng)新比維持更重要管理比經(jīng)營更重要成功比失敗更危險現(xiàn)實比理想更殘酷努力比聰明更重要未來比現(xiàn)在更重要57七、管理理念十條七、管理理念十條58凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢——先計劃，后行動小洞不補，大洞受苦——及時補救和糾錯先挖渠，后放水——重要行動之前都要進(jìn)行充分準(zhǔn)備耳聽為虛，眼見為實——現(xiàn)場管理最能發(fā)現(xiàn)問題，落實才能放心，跟蹤到底身先足以示卒，律己足以服人——以身