房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表工作程序五

本文格式為Word版，下載可任意編輯——房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表工作程序五房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表工作程序范文五之相關(guān)制度和職責(zé)，房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表工作程序(五)一、前期打定工作熟諳區(qū)域樓市概況.自身樓盤(pán)處境,深刻熟悉樓盤(pán)自身賣(mài)點(diǎn),以及周邊樓盤(pán)所處的環(huán)境等。熟諳及理解銷(xiāo)售資料.確立銷(xiāo)售信仰;(1)熟諳現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn),熟...

房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表工作程序(五)

一、前期打定工作

熟諳區(qū)域樓市概況.自身樓盤(pán)處境,深刻熟悉樓盤(pán)自身賣(mài)點(diǎn),以及周邊樓盤(pán)所處的環(huán)境等。熟諳及理解銷(xiāo)售資料.確立銷(xiāo)售信仰;

(1)熟諳現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn),熟諳并遵守現(xiàn)場(chǎng)的管理及公司的規(guī)章制度;

(2)銷(xiāo)售資料和工具的打定,例如:資料夾.計(jì)算器.名片.筆.工裝等;必備的銷(xiāo)售工具以適當(dāng)方式放在適當(dāng)位置,便當(dāng)取用。如筆不成肆意掛在胸前或衣襟處,可卡在資料夾封面或放于衣袋內(nèi)。計(jì)算器.名片及派發(fā)給客戶的售樓資料放于資料夾內(nèi)。

二、接待模范

1.站立:

2.迎客:

3.引客:

遠(yuǎn)遠(yuǎn)見(jiàn)到客人向售樓處走來(lái)時(shí),銷(xiāo)售代表應(yīng)立刻手夾打定好的資料,銷(xiāo)售代表直立在售樓部門(mén)內(nèi),近門(mén)側(cè)而立。當(dāng)客人進(jìn)門(mén),面帶微笑,主動(dòng)迎上去對(duì)客人說(shuō):"接待光臨,我?guī)湍鲆幌聵潜P(pán)介紹"等。伸右手指引客人內(nèi)進(jìn),客在內(nèi)側(cè)走,銷(xiāo)售員在外圍帶動(dòng)。

4.介紹樓盤(pán)處境

模型介紹

a.指引客人到模型旁

b.介紹外圍處境

c.介紹現(xiàn)在所站的位置在哪里,方向方位,樓盤(pán)位置,樓盤(pán)配套,路名,鄰近建筑物,鄰近配套設(shè)施,公交網(wǎng)絡(luò).人文景觀等。

d.介紹完后,指引客人到洽談臺(tái)就坐,給客人倒水。

根本要素介紹

小區(qū)占地規(guī)模,房屋層高,綠化率,小區(qū)配套設(shè)施,進(jìn)展商,建筑商,監(jiān)理商,戶型間隔,面積數(shù),均價(jià),特價(jià)單位,物業(yè)管理,建筑風(fēng)格,以往的業(yè)績(jī),目前主力推介單位等,同時(shí)詢問(wèn)客人需求,了解客人的想法,然后起身帶客到示范單位。

5.參觀樣板房.示范單位

a.樣板房:介紹房型間隔優(yōu)勢(shì),實(shí)際的裝修標(biāo)準(zhǔn),家具擺設(shè)狀況。

b.示范單位:重點(diǎn)突出"示范"性,指引客人如何二次裝修,家具如何布局,間隔開(kāi)間如何改動(dòng)等等。

6.樓盤(pán)實(shí)地介紹(小區(qū)實(shí)景)

a.須視各現(xiàn)場(chǎng)的概括特點(diǎn)而定,是否看現(xiàn)場(chǎng)。

b.重點(diǎn)是眼見(jiàn)為實(shí),推介優(yōu)點(diǎn),結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景,人文景觀,揚(yáng)長(zhǎng)避短,強(qiáng)化樓盤(pán)實(shí)景優(yōu)勢(shì)。

c.要留神工地現(xiàn)場(chǎng)的安好性。

三、洽談.計(jì)價(jià)過(guò)程

1.帶客坐到洽談臺(tái),推介概括單元,讓客人背對(duì)門(mén),最好能面對(duì)模型效果圖。同時(shí),其他銷(xiāo)售代表應(yīng)實(shí)時(shí)添加茶水。做好合作,營(yíng)造氣氛。

2.根據(jù)客人需求,重點(diǎn)推介一到二個(gè)單元。

3.推舉付款方式。

4.用細(xì)致計(jì)算樓價(jià),銀行費(fèi)用及其它費(fèi)用等等。

5.大聲詢問(wèn)銷(xiāo)控,以營(yíng)造銷(xiāo)售空氣,留神詢問(wèn)銷(xiāo)控的技巧,給銷(xiāo)控人員作提示性詢問(wèn)。

6.關(guān)鍵時(shí)刻,可主動(dòng)邀請(qǐng)主管促進(jìn)成交,并舉行彼此介紹,對(duì)客人說(shuō):"這是我們銷(xiāo)售主管,某某經(jīng)理,他對(duì)這個(gè)樓盤(pán)相當(dāng)熟諳,他確定能夠幫您"對(duì)售樓主管說(shuō):"這是我的客戶某某先生,他是很有誠(chéng)意來(lái)看樓的,我已幫他推介計(jì)算了這個(gè)對(duì)比好的單元"從而進(jìn)入較實(shí)在的談判,拍板階段。

四、成交進(jìn)程

1.當(dāng)客人表示合意,有添置欲望時(shí),應(yīng)盡快促進(jìn)成交,讓其交足定金,可說(shuō)"某某先生(小姐)有沒(méi)有帶身份證"邊說(shuō)邊寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū),即使客人說(shuō)沒(méi)帶也無(wú)妨,可說(shuō)"簽約時(shí)再補(bǔ)"。

2.當(dāng)客人要再考慮時(shí),可利用:

(1)展銷(xiāo)會(huì)優(yōu)待折扣;

(2)展銷(xiāo)時(shí)間性;

(3)好單元的珍稀性,唯一性,促使顧客下臨時(shí)訂金,24小時(shí)再補(bǔ)足定金。

3.交定金后,應(yīng)實(shí)時(shí)