20xx業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)

20xx業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)一年就快要完畢了，也到了大家該做年終總結(jié)報(bào)告的時(shí)候了。下面是由我為大家整理的“20xx業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)”，此篇僅供大家參考，歡送大家閱讀，也盼望能夠幫到大家。

20xx業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)(一)

即將過去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年，是努力學(xué)習(xí)和開展的半年。半年來在部門領(lǐng)導(dǎo)的專心導(dǎo)下，行政人事中心圍圍著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項(xiàng)效勞支持工作。詳細(xì)如下：

一、人力資源工作

1、聘請(qǐng)及試用員工跟蹤考評(píng)。今年累計(jì)聘請(qǐng)各崗位人員共計(jì)x名，其中包括區(qū)域經(jīng)理x名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會(huì)計(jì)、美特融資主管、選購(gòu)員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各名，生產(chǎn)技工73名。特殊是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了許多方法，采納了許多手段剛好補(bǔ)充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順當(dāng)完成。另外，我們采納多種方式對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)展跟蹤，剛好辭退了局部不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿意了公司對(duì)各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的本錢。

2、考核。今年4月份對(duì)52名車間員工，2名效勞修理人員進(jìn)展了崗級(jí)考評(píng)。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調(diào)動(dòng)了員工的踴躍性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測(cè)人員的資格認(rèn)定方案并組織實(shí)施了大口徑水表、平凡水表、燃?xì)獗?、熱量表的資格認(rèn)定，對(duì)合格人員進(jìn)展了技術(shù)補(bǔ)貼。

3、今年4月份對(duì)各部門74崗位進(jìn)展了普查。因營(yíng)銷模式改變、人員工作變動(dòng)等，我們對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責(zé)狀況進(jìn)展了普查，并完善形成《崗位說明書》，為員工聘請(qǐng)、培訓(xùn)供應(yīng)了參考依據(jù)。

4、對(duì)各崗位進(jìn)展了薪酬調(diào)查與分析。我們通過中華英才網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價(jià)的查詢、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對(duì)各崗位進(jìn)展了薪資調(diào)查，并形成了《調(diào)查報(bào)告》。通過了解市場(chǎng)薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整供應(yīng)了參考依據(jù)。另外，通過財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)出來的人工本錢占總本錢的比例超過15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過《XX年濟(jì)南市工資指導(dǎo)價(jià)》中制造業(yè)人工本錢占總本錢的比例7.4%，數(shù)據(jù)說明我公司人工本錢太高，在當(dāng)前工資水平大大低于市場(chǎng)水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比擬緊要。由此得出，假設(shè)想進(jìn)展薪酬改革，必需先對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)展梳理，裁掉不必要的崗位，真正實(shí)現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時(shí)，對(duì)各部門的崗位進(jìn)展了分析，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)了決策依據(jù)。

5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、效勞部的方案等。為了幸免慣性思維，我充分調(diào)動(dòng)各部門的踴躍性，與各部門商議探討出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。

6、做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動(dòng)、檔案管理、落戶等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項(xiàng)效勞支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更用心的做好本職工作。

7、培訓(xùn)工作。今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)展了16場(chǎng)，包括思想意識(shí)的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識(shí)、效勞意識(shí)的培訓(xùn);專業(yè)學(xué)問技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯計(jì)費(fèi)水表、渠道建立等營(yíng)銷思路技能的培訓(xùn);財(cái)務(wù)流程財(cái)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)等等。今年培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是打破往年單一被動(dòng)的講授方式，采納了互動(dòng)的座談方式，讓每個(gè)員工踴躍參加進(jìn)來;采納了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等。如制造分公司質(zhì)量本錢、質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn);效勞部效勞意識(shí)、效勞技巧的培訓(xùn)等等。為了幸免培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果，在對(duì)市場(chǎng)部、銷售部、效勞部進(jìn)展的系列光盤培訓(xùn)中，我們讓參加部門提看法，并在光盤播放完后進(jìn)展座談，讓每個(gè)人都談自己的收獲等等?？傊覀冔x躍動(dòng)腦對(duì)培訓(xùn)及考核的方式、方法進(jìn)展了有效創(chuàng)新。事實(shí)證明，此方式是有效的，因?yàn)榻?jīng)過培訓(xùn)效果評(píng)估，員工的評(píng)價(jià)較高。

二、行政管理工作

今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門供應(yīng)好效勞的同時(shí)，變更原有的思維和工作的方式、方法，對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)展創(chuàng)新，不再依靠于原來的供給商、效勞商，引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)展大件辦公用品的購(gòu)置，全部的工作都以本錢限制為主線。另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對(duì)設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)展了跟蹤并剛好登記臺(tái)帳等。

1、辦公室費(fèi)用限制。

在同樣的效果下，名片價(jià)格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不運(yùn)用該效果的名片，那么價(jià)格還可以下調(diào)至少2元/盒;通過200元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節(jié)約2萬(wàn)余元;通過一系列的斗志斗勇工作，為公司節(jié)約物業(yè)管理費(fèi)3000余元;通過談判，僅用了2800元為公司購(gòu)置了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費(fèi)的狀況下，通過一些方法，使得十月份話費(fèi)降至4000余元;工會(huì)費(fèi)少繳納一個(gè)季度的費(fèi)用2040元，在申報(bào)資料中削減人員，盡力不訂購(gòu)其要求的雜志等等，在訂飛機(jī)票時(shí)，為公司節(jié)約80余元的機(jī)場(chǎng)建立費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi);在修理打印復(fù)印機(jī)時(shí)，為幸免原來的一家壟斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次修理過程中為公司節(jié)約了800余元，打破了原來為了保證正常運(yùn)用而不敢換其他效勞商。前段時(shí)間打印機(jī)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)問題，我們就是在試驗(yàn)，驗(yàn)證原效勞廠家說的是否屬實(shí)，是否須要全部更換，雖然有時(shí)耽誤了大家的運(yùn)用，但對(duì)公司來說是一個(gè)本錢限制的質(zhì)的飛躍，對(duì)我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險(xiǎn)去換，的確須要志氣。

2、辦公室的日常工作

(1)完成公司總部各類會(huì)議的支配及會(huì)務(wù)打算工作，會(huì)議做到有記錄、有紀(jì)要，保證各項(xiàng)匯報(bào)工作和安排工作有記載、有檔案，為公司今后的開展奠定了原始檔案根底;完成各類辦公文件、會(huì)議資料、上報(bào)資料、對(duì)外傳播資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，特殊是協(xié)作今年融資工作的開展，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的打算工作。

(2)較好的完成總部辦公用品的購(gòu)置、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)工作，做好車輛調(diào)度，并做好車輛維護(hù)、年審、養(yǎng)路費(fèi)繳納。

(3)較好完成電話費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等的繳納工作，幫助網(wǎng)站建立以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

(4)本著“效勞”的思想，踴躍妥當(dāng)處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題。好和物業(yè)接口的各項(xiàng)工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會(huì)議室、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試等，為總部供應(yīng)一個(gè)舒適干凈的辦公環(huán)境，提高員工工作效率。

(5)其他工作

①勝利籌劃組織了XX年的春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、編輯印刷了第五期《三龍人》。

②做好莊總“省富民興魯”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、耿總市五一勞?dòng)獎(jiǎng)?wù)碌木帉懮陥?bào)。

③順當(dāng)完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品熱量表資料的申報(bào)、換證。

④幫助財(cái)務(wù)完成二十多個(gè)個(gè)人工商登記，用其中十六個(gè)辦理個(gè)貸，為公司籌集了開展基金。

⑤工程申報(bào)工作。今年順當(dāng)完成創(chuàng)新基金、濟(jì)南市科技開展打算工程、濟(jì)南市信息產(chǎn)業(yè)基金工程等的申報(bào)工作，其中創(chuàng)新基金、濟(jì)南市信息產(chǎn)業(yè)基金工程勝利獲批，分別得到35萬(wàn)元的無(wú)償支持、400萬(wàn)元的低息借款。另外，完成了去年獲批的濟(jì)南市科技開展打算工程的跟蹤資料的填報(bào)。

⑥為節(jié)約生產(chǎn)本錢、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點(diǎn)子”工程，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了良好的效果。

⑦舉辦了籃球、羽毛球、足球競(jìng)賽并發(fā)放獎(jiǎng)品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增加了員工的凝合力和歸屬感。總之，今年因?yàn)樾问礁淖冚^大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時(shí)，對(duì)各崗位及人員進(jìn)展了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們打算在明年進(jìn)展重點(diǎn)突破。

如：1、薪酬體系的改革和績(jī)效考核體系的建立。明年貫徹實(shí)施是重點(diǎn)，保證這項(xiàng)工作能起到鼓勵(lì)員工并真正實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值最大化。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高效勞質(zhì)量。為更好的效勞于上級(jí)、同級(jí)和基層，我們將把執(zhí)行力和快速反應(yīng)機(jī)制提到一個(gè)高度。

3、費(fèi)用的節(jié)約與限制仍將是明年的重點(diǎn)。分析供給商的心理，進(jìn)展有策略有步驟的價(jià)格談判。

4、深化調(diào)查各部門需求及分析公司開展現(xiàn)狀，為公司開展助力。重點(diǎn)是針對(duì)明年的大客戶年，我們將組織進(jìn)展系列培訓(xùn)。

5、這期《三龍人》由于稿源及各種緣由始終未出，但已進(jìn)入最終收尾工作，爭(zhēng)取在對(duì)外傳播工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園?？傊?，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項(xiàng)效勞支持工作，為公司的開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

20xx業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)(二)

今年2月，我通過人才聘請(qǐng)，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司業(yè)務(wù)助理的工作崗位。

作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不非常對(duì)口，且沒有任何工作經(jīng)歷大學(xué)生來講，一切都是生疏而別致的。工作中，我始終虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)展一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。

一、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢構(gòu)造重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司開展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策支配，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，剛好為員工飯卡進(jìn)展充值，為大家做好后勤保障工作。

二、歸檔人事檔案

我知道，剛好更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)開展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、精確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并剛好將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查運(yùn)用。

三、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參與工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的詳細(xì)政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟識(shí)。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里常見的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞干脆關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作實(shí)力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和協(xié)助。此外，我自己也時(shí)時(shí)閱讀政府效勞部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。

如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并嫻熟地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三局部人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地踴躍協(xié)作和熱心協(xié)助分不開的。

20xx業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)(三)

做了一年的業(yè)務(wù)助理，也從中學(xué)到了不少，也了解了許多，在不斷的累積經(jīng)歷中，也從中悟出了一些做事的心得。

一、萬(wàn)事開頭難

每種行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來過。從熟識(shí)環(huán)境到熟識(shí)產(chǎn)品，工作程序都須要有個(gè)過程，不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要

這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展，削減摩擦的發(fā)生。

三、做事的條理性

助理工作其實(shí)須要做許多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就須要對(duì)所做的每件事作出合理支配。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我此時(shí)此刻已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、時(shí)間觀念要強(qiáng)

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事須要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，必須要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，必須要跟別人溝通。

五、超前意識(shí)

就是要把有些事想到前面去做好，就比方當(dāng)你確定明天要喝茶時(shí)，今日就提前把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。

六、與客戶打交道

做銷售助理有時(shí)是須要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕男?，使客戶?duì)公司的產(chǎn)品