專賣店管理制度優(yōu)秀范本(精選5篇)

專賣店管理制度優(yōu)秀范本(精選5篇)篇一：專賣店管理制度優(yōu)秀范本1.所有員工應于營業(yè)前15分鐘達到專賣店，并簽到，否那么按遲到處理。所有員工高低班務必簽到，不得弄虛作假，不得替他人簽到。

2.專賣店員工實行輪班工作制。所有專賣店由店長編排每月?排班表》，各員工需按表上班，不得擅自改動。員工不得私自換班，換班需提前一天申請，并取得店長同意方可，沒有同意申請誤般按礦工處理，員工每月?lián)Q班不得超過3次，店長不得與員工換班。

3.所有員工務必穿著整齊的工作服，佩戴好工牌，進店后5分鐘內換上工作服，淡妝上崗：需畫眉、腮紅、唇彩和眼影(色彩統(tǒng)一、協(xié)調)，員工用餐后要復查個人的儀表，及時補妝，[蓮山課件以最好的精神狀態(tài)投入工作。

4.高低班不得遲到、早退。遲到、早退1分鐘罰款1元，以此類推，遲到1小時按曠工處理(一天扣除三天工資)，月遲到3次以上者通報上級給予處分或辭退。假設因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應視狀況處理，在適合范圍內的可不計遲到。

5.所有員工務必禮貌用語，招呼迎接進店的顧客，使用迎賓語，如“上午好，歡迎光顧xx〞等，如果有明顯望見顧客而不熱情招呼接待的，第一次予以警告，第二次罰款5元。

6.營業(yè)時間內員工不得在賣場內扎堆、閑聊、吃飯、吃零食、坐柜，亂拋雜物等不雅行為，所有員工不得上班時間上網(wǎng)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工上網(wǎng)罰款20元，店長、店助不予提醒監(jiān)督一并罰款，金額是員工的2倍。

7.所有員工不得在賣場內撥打和接聽私人，不得私自會客，上班時間員工統(tǒng)一在上班前放入抽屜，由店長和店助給予監(jiān)督和提醒，員工親友來訪，接待需在店外接待不得超過10分鐘。

8.各專賣店每一天務必召開早晚班交接會，每日交接會中由店長告知個人員的銷售狀況，褒揚銷售好的員工，激勵并協(xié)助銷售不好的員工，找出其銷售不好的原因，并及時跟進。

9.所有員工務必完全熟悉店內貨品的根本狀況，陳列位置。每一天的貨品掛通整理要到位，個性是拉鏈、紐扣、下擺、色系等不得雜亂，隨時對貨品進行整理，店長擬定員工貨品考核制度，[蓮山課~件每周考核人員貨品熟悉狀況，如：貨品零售價，庫存，色彩，F(xiàn)AB等，連續(xù)兩次考核貨品知識不合格的員工罰款5元。

10.賣場內個人員不得與顧客發(fā)生爭吵，凡在賣場內與顧客發(fā)生爭吵者罰款50元。

11.所有員工不允許私自拿xx的購物袋裝私人物品，發(fā)現(xiàn)者罰款5元一個，如果需要者應及時還回。員工要保護店內財務，不得損壞或取為己有，如有損壞或遺失一律按原價賠償。

12.顧客試過的樣衣要及時償還原位，貨架不許留有空衣架，如放錯位置或直接將貨品收倉，造成沒出樣，營業(yè)員罰款5元，店長翻一倍，顧客試衣服時試下一套就收上一套，試衣間留有衣物，造成商品喪失人員照價賠償。

13.賣場內務必隨時持續(xù)干凈、整潔、衛(wèi)生，如果有明顯未注意到的地方店助應給予提醒或警告。每周一安頓大掃除，將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈，包括模特、空調、試衣間、倉庫等每一個衛(wèi)生死角和每一件物品的擦拭，之后由店長親自檢查。

14.工作中應持續(xù)愉悅氛圍，良好的精神狀態(tài)，應讓同事情緒舒暢笑臉迎人，不得將工作以外的情緒帶入工作中來影響其他同事，違者店長給予提醒或警告。

15.各專賣店每月由店長和上級協(xié)商定制月銷售目標，并將月銷售目標分解到個班次、個人員。連續(xù)3個月個人銷售業(yè)績不達標者直接降工資或自動辭職

xx員工獎勵制度

1、連帶銷售獎：個人接待的顧客一次性購置2件商品(含包包鞋子，特價8折下列商品除外)獎勵3元，顧客一次性購置3件商品該人員獎勵5元，購置4件商品獎勵10元，以此類推。

2、超額完成日目標獎：每月定制總目標后，算出每日銷售目標，人員每一天實際銷售超出日銷售目標1000元每人當天獎勵5元，超出日目標2000元每人當天獎勵10元，超出日目標3000元每人當天獎勵15元，以此類推。

3、月銷售冠軍獎：月總銷售完成目標90%以上，評選月銷售冠軍(店長除外)，給予銷售第一名者獎勵50元。

4、員工資歷獎：員工資歷1年以上每月加20元，2年以上每月加30元，3年以上每月加40元，以后50元封頂。

5、效勞之星獎：每月由店長和員工在xx團隊中評選1名本月效勞好，笑容多，對顧客態(tài)度好的效勞之星，獎勵30元，人員連續(xù)3個月被評為效勞之星可做升級獎勵。

6、完成月目標獎：完成當月總銷售指標，且個人銷售指標完成90%以上人員額外獎勵50元。

以上條例當班店長、店助可視情節(jié)輕重處理，如有以上未表明的違規(guī)行為，由當班店長、店助進行處理，如屢次罰款仍不改者，本店可視情節(jié)對該員工進行淘汰，店長、店助、違反以上規(guī)定，雙倍處分。以上罰款納入店鋪小基金，用于組織員工活動。

相關：篇二：專賣店管理制度優(yōu)秀范本專賣店管理制度及獎罰條例

考勤制度

1.上班時間以班表為準，違者按考勤制度處分

2.上班時間未經(jīng)店長同意，擅自離崗、串崗，扣10元/次;

3.上班時間未經(jīng)店長同意，擅自調班，扣10元/次;以上三點店鋪管理人員有違著雙倍處分;

4.所有店鋪每班次務必提前15分鐘到鋪休整，保證工作狀態(tài);

5.高低班務必本人打卡，代人打卡者每次罰50元，當事人每次罰100元，并以雙方當事人曠工一天計算;

6.充電時間不得超過45分鐘，違者扣5元/次;

7.除非工作需要，入倉時間不得超過5分鐘，違者扣5元/次;

8.同事忽然生病需請假務必要有醫(yī)生證明或藥房購物小票(規(guī)范時間)，沒有相關資料作曠工處理，并扣50元/次;

9.正式員工上班嚴禁穿著競爭品牌的服裝，鞋子。違者20元一次。試用期員工店鋪要拿我們的衣服給實習員穿，在達到要求后第一時間申請工衣、工鞋;

員工儀容儀表儀態(tài)

1.工服統(tǒng)一穿著，工牌統(tǒng)一配戴，儀容儀表整潔，LOGO統(tǒng)一色彩，違者扣5元/次;

2.上班前要化好妝，佩戴好工牌，不得在賣場照鏡子(如有需要補妝，倉庫自備小鏡子)，違者扣5元/次;

3.不能夠在店鋪內嬉戲、打鬧、爭吵、粗言穢語、聚眾聊天、出現(xiàn)兩手叉腰等不雅動作，違者扣10元/次;

4.門口迎賓同事必須要有精神，站姿正確，迎賓語清晰宏亮，不做小動作、靠墻及不雅舉動，違者扣10元/次;

5.工作期間所有同事應注意個人形象，嚴禁在賣場挖鼻孔，照鏡子、整頭發(fā)等等，如發(fā)現(xiàn)將口頭警告，屢教不改者將處以5元至10元罰款。

6.開B、收B就應認真對待，所有同事務必統(tǒng)一穿著工衣、工鞋、佩戴工牌，有損形象的扣10元/次;當班店長/副店/當值20元/次;

員工行為準那么

1.早上上班不得將早餐帶回店鋪吃，違者扣5元/次;

2.上班時間不允許帶零食、香煙、打火機等物品，違者扣10元/次;當班連帶職責，罰10元/次;

每月例會所有同事一律不許缺席，有重要事情務必提前申請會假，如無申請并缺席者將處以50元一次罰款。

3.工作期間一律不許在賣場嚼食零食，打瞌睡，玩弄指甲，發(fā)愣。如違例者處以5元一次罰款。

4.上班時間要將手機關機或調至震動狀態(tài)或統(tǒng)一上交收銀臺保管，不得隨身攜帶手機，違者扣10元/次

5.每個班次由當班店長/副店/領班(最多2人)帶手機，撥打與工作有關的資料，其他同事不允許接聽與撥打(特殊狀況要報當班店長/副店/領班批準)，違者當班店長/副店/領班扣20元/次，當事人扣20元/次

6.所有同事務必保護店鋪所有設施，出現(xiàn)不保護公物者，造成直接經(jīng)濟損失的按實價賠償;

7.不得欺詐公司以謀取個人私利，不能夠泄漏公司的一切資料(數(shù)據(jù)、培訓資料等)，違者扣當月工資并立即開除;

篇三：專賣店管理制度優(yōu)秀范本一、員工制度。

1、店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元。

2、如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元。

3、不可佩帶過多的首飾。

4、工裝要整齊，臟了就要洗。

5、老員工要帶新近的員工。

二、員工準那么。

1、員工應具有強烈的效勞意識與效勞觀念，以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象。

2、員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安頓。

3、如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態(tài)度。

4、員工應顧惜公司的財務。

5、員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態(tài)度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難。

三、員工的儀容儀表。

1、頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。

2、要按公司化裝規(guī)范化裝，不可留長指甲，涂重顏色指甲。

3、制服要干凈、整潔，不能有異味。

4、店員不能穿拖鞋。

四、工裝、工牌佩帶情況。

1、工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內，員工必須統(tǒng)一穿工服。

2、工作時間內必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。

3、凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處分。

4、未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元。

五、店鋪衛(wèi)生。

1、櫥窗、通道、展廳需清掃干凈。

2、試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需清掃。

六、店鋪制度。

1、工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的效勞，以客為先。

2、不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準前方可生效。

3、工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。

4、不準以任何理由拒絕上司合理的工作安頓，必須尊重上司。

5、工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化裝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

6、工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

7、穿著已購置的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

8、員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時，應以店鋪利益為先。

七、閑聊接打私人。

1、沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項。

2、不準在忙時接打私人。

八、員工的整體素質。

1、有顧客光顧時要微笑式與顧客打招呼。

2、在為顧客效勞時要使用禮貌用語。

3、在遇到難纏的顧客時要有耐心。

4、即使顧客沒有購置也要做到微笑歡迎顧客。

九、對貨品的熟悉程度。

1、熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價格。

2、熟悉產(chǎn)品的位置、歸類。

十、店鋪的整體陳列。

1、根據(jù)服裝的色系及其款式進行陳列。

2、根據(jù)不同的格調進行陳列。

十一、團隊合作意識。

1、小組之間的相互合作。

2、組與組之間的相互幫忙。

十二、新近員工制度。

1、老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品。

2、在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答。

3、新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安頓，不可推諉。

篇四：專賣店管理制度優(yōu)秀范本為了發(fā)明一支以公司利益至高無上準那么，建立高素質、高水平的團隊，更好地效勞于每一位客戶，公司制定了下列嚴格的管理，望各位員工自覺遵守!

一、準時高低班，不得遲到;不得早退;不得曠工;

二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作，

三、上班第一時間清掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝，精力充分!

四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象。

五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、老實本分的精神。

尊重上級、有何正確的倡議或想法用書寫文字交于上級部門，公司將做出合理的回復!;

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

七、工作時不得接聽私人，手機應調為靜音或震動。

八、認真聽取每位客戶的倡議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。

九、員工效勞態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、赤誠、微笑的效勞;

2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;

十、員工獎罰規(guī)定：

1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資;

2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元;(條件：必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元;

3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人不得發(fā)短信聊天，手機應調為靜音或震動，違者扣罰5元/次;

4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

5、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;

十一、條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定;

2、需交身份證復印證

3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

十二、辭職條件：

1、員工辭職必須提前3個月提呈，書寫詳細理由批準前方可，離職只發(fā)放工資，

2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%，

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:

1、連續(xù)礦工3次/月;

2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月;

3、泄露本公司機密1次/月;

4、偷盜本公司財物者;

十四、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密：

如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟!

公司宗旨：敏銳察看和自我創(chuàng)新，以時尚品質、潮流為產(chǎn)品格調，以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、效勞優(yōu)質、信譽良好為追求目標!

篇五：專賣店管理制度優(yōu)秀范本一、專賣店員工管理行為準那么

1、嚴格執(zhí)行公司相關考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工;

2、工作之前務必把分擔區(qū)衛(wèi)生清掃干凈，包括地面、衛(wèi)生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃，如檢查發(fā)現(xiàn)分擔區(qū)衛(wèi)生不合格，罰款10元;

3、工作前務必穿著統(tǒng)一制服，腳穿工作鞋，店長事先安頓，不聽警告者，店長有權對當事人罰款10元;

4、員工在工作前務必要統(tǒng)一化裝，妝容得體大方，不化裝一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元;

5、工作時應精神抖擻，除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅，除培訓、整理、填寫資料外不坐咨詢臺，違者罰款10元;

6、員工禁止在工作時間發(fā)信息，不在工作期間尤其是接待顧客時接聽或撥打與工作無關的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元，連續(xù)發(fā)現(xiàn)3次取消晉級資格;

7、員工在接待顧客時，務必使用規(guī)范禮貌用語講普通話，違者罰款10元;

8、當班時不理解店長(儲藏店長)的工作安頓，不與同事協(xié)作、合作共事者，一經(jīng)核實罰款20元，因工作之事頂撞店長、儲藏店長，一次給予嚴重警告，罰款50元，二次開除;

9、對工作中存在的問題，每個員工都有權反映到店長那里，如私自說一些不利于團結的話，做一些不利于團結的事，一經(jīng)核實罰款50元，二次開除;

10、有意怠慢工作或者工作不努力，不認真負責，沒有完成店長分配的工作任務，將負面情緒帶到工作中降低效勞規(guī)范，引起顧客流失或投訴，視情節(jié)嚴重，罰款20-100元，一次警告，二次解除合同;

11、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時，務必提醒顧客登記，不登記者罰款5元，顧客交款務必上交收銀臺，員工不得私自收款，假設發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的10倍以上罰款;

12、有損專賣店形象利益，泄漏專賣店機密，按情節(jié)輕重罰款50～100元，嚴重者開除，保證金不退;

13、執(zhí)行制度中所罰的所有款項都開具罰款單，設立臺賬，所有款項用于獎勵各方面成績優(yōu)異者;

14、因工作問題開除的員工，不得在連鎖店二次錄用。

二、專賣店考勤制度

1、每日上班時間采取全天班，三天休一天制，或者兩班替換制，每月安頓1天休息;

2、具體上班時間是：全天班：9：30--21：30，上三天休一天;

兩班替換制：早班：9：30-16：30，晚班16：00-21：30;

員工需提前半小時到店，為店內開門營業(yè)做準備，交接班時產(chǎn)品務必核準分明方可離開，晚班晚半小時離店，整理產(chǎn)品及銷售，當日工作務必日清日結。

3、每日上班務必簽到，晚于9：20或者16:20分到店都視為遲到，遲到一次罰款普通員工10元，儲藏店長和店長罰款20元;當月遲到三次視曠工一次，一律加罰100元;

4、病假扣發(fā)當天日工資及當天店內業(yè)績提成，不得遲于當天營業(yè)前通知店長，事后持市級以上醫(yī)院病歷及病假條補填請假單，否那么以曠工處分;

5、事假以一個班次(6個小時)為單位，缺乏6個小時的，不允許請假，允許讓同事代班，同事之間代班一個月不可超過2次;

6、事假扣發(fā)當天日工資及當天店內業(yè)績提成，務必提前一天以書面形式向店長申請，特殊狀況務必營業(yè)前通知店長，事后補填請假單。每月不得超過兩次，兩次視曠工處分;

7、無任何原因沒經(jīng)請示不能按時上班或不來上班的狀況為曠工，曠工一次普通員工罰100元，儲藏店長及店長罰200元。

三、衛(wèi)生制度

1、衛(wèi)生規(guī)范

(1)店面干凈明亮、地面、墻面、頂面無污物、水漬，如遇下雨，要隨時用干布將地面、臺面清潔干凈;

(2)貨架內外清潔，商品擺放整齊、有序、干凈;

(3)顧客試妝后的污物隨時處理干凈，不得留在臺面上;

(4)臺面上持續(xù)清爽，不得放置殘余物品和私人物品;

(5)試妝用品持續(xù)清潔、干爽、整齊，放置在固定位置;

(6)衛(wèi)生間無異味、無污垢，空氣流通。洗手池及鏡面干凈、無水漬，臺面不要放置殘余的東西;

(7)玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。