銀行現(xiàn)場(chǎng)管理報(bào)告3篇

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【第1篇】銀行現(xiàn)場(chǎng)管理述職報(bào)告范文

【篇一】

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)到了20xx年。20xx年對(duì)于在交行xx分行工作的我來講，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、快速進(jìn)展的一年。時(shí)間匆忙，回顧一年來在交行里的學(xué)習(xí)和工作，對(duì)于20xx年的工作進(jìn)度完成狀況作了如下總結(jié):

一、業(yè)務(wù)技能的不斷提升

對(duì)于我來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中。柜臺(tái)最前線，我們的工作需要協(xié)作主動(dòng)、熱忱、急躁的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟把握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，漸漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手。這時(shí)我慢慢明白無(wú)論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。務(wù)必將工作做細(xì)、做好、做精。20xx年上半年我的工作職責(zé)是現(xiàn)金庫(kù)管員和憑證卡庫(kù)管員，以及銀行承兌匯票的相關(guān)工作。在工作中我始終保持高度警惕，堅(jiān)決杜絕風(fēng)險(xiǎn)。作遵守各項(xiàng)規(guī)章管理制度，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，降低差錯(cuò)率。始終根據(jù)行里各項(xiàng)規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務(wù)，不違規(guī)操作，努力提高操作規(guī)范性，改正不良操作習(xí)慣，在工作中嚴(yán)格要求自己。通過不斷的歷練在業(yè)務(wù)技能上不斷成長(zhǎng)。

二、工作習(xí)慣的日漸成熟

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力氣總是有限的。團(tuán)隊(duì)合作，不管到哪里都是一種進(jìn)展該企業(yè)的源泉。在工作中，不僅挑戰(zhàn)了自我同時(shí)也熔入了團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心，也和同事一起樂觀協(xié)作把業(yè)務(wù)做好，每當(dāng)做完一天的工作，我都為自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中盡到自己的義務(wù)而驕傲。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱忱和良好的工作態(tài)度。使用“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了交通銀行的形象，，針對(duì)不同客戶我漸漸學(xué)會(huì)實(shí)行不同的工作方式，努力為客戶供應(yīng)質(zhì)滿足的服務(wù)。

三、職業(yè)道德的正確樹立

一年以來，我覺我在工作責(zé)任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔(dān)當(dāng)?shù)木褪且幻ぷ髀殕T，要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)。工作后每個(gè)人都必需要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有法規(guī)不成方圓。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有體會(huì)?，F(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今日，銀行對(duì)每筆大額資金的流向都特別留意，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶資金的平安性，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過20xx年的學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作，必需要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事，仔細(xì)細(xì)致，扎實(shí)投入，一步一個(gè)腳印。

四、存在的問題以及今后努力的方向：

總結(jié)回顧20xx年這一年有付出有收獲，，但仍舊存在以下不足：雖然業(yè)務(wù)技能的不斷提升但工作閱歷仍舊有待豐富，二是學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)。針對(duì)自己的不足明確了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判、指正。在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，不斷積累閱歷，將工作做得更好。在以更飽滿的熱忱投入到工作中，履行自身的工作職責(zé)，把工作提升到一個(gè)新的高度。其次，作為一名老柜員更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為保持工作樂觀性的重要途徑。本人將結(jié)合實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)學(xué)問和社會(huì)學(xué)問，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)學(xué)問提升力量，以廣博的社會(huì)學(xué)問拓展視野，完善自我。

五、結(jié)束語(yǔ)

從大理交行銀行成立以來的時(shí)間一晃而過，卻讓我從中學(xué)到了許多社會(huì)道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的間隔，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才能，進(jìn)步了適應(yīng)社會(huì)的力量。每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤獨(dú)。

在這里我全心追尋我的抱負(fù)，我專心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)學(xué)問，專心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)意和熱忱去對(duì)待我的工作。在交通銀行的大家庭里，我取得今日的成果與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱忱的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，堅(jiān)固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是進(jìn)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同交通行共同成長(zhǎng)，去制造一個(gè)更加美妙的明天。

【篇二】

時(shí)間飛逝，不知不覺，自去年10月份入職以來，已經(jīng)近半年的時(shí)間?；仡欉@段時(shí)間以來，為了能勝任自己的工作崗位，熟識(shí)和把握業(yè)務(wù)技能，我不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高和完善自己。這期間，少不了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷照看，使我能夠快速的進(jìn)步?，F(xiàn)就將這半年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)

半年來，通過每周一課，建行網(wǎng)課及郵箱里的文件等相關(guān)方式，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合學(xué)習(xí)了黨的xx大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)建行企業(yè)文化，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)學(xué)問及銀行從業(yè)規(guī)范，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，特殊是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理方法》等，對(duì)于不懂的業(yè)務(wù)準(zhǔn)時(shí)向老員工請(qǐng)假指導(dǎo)，增加了自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高了工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、提高窗口服務(wù)質(zhì)量

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口。我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提示自己在工作中肯定要仔細(xì)細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去關(guān)心客戶，急躁解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想。使客戶能夠興奮而來，滿足而歸。

三、大力宣揚(yáng)新業(yè)務(wù)品種，樂觀營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)

我是一名新同志，在新的環(huán)境、新的單位工作，我的一切從零開頭，我更注意自己綜合力量的提高。在新的環(huán)境下;通過我自身的努力營(yíng)銷。營(yíng)銷出信用卡20多張，基本完成個(gè)人存款任務(wù)，推舉金卡白金卡客戶二十多名?；蛟S我的任務(wù)完成的并不是非常精彩，但是我非常努力，我也信任以后我能做的更好。

四、樂觀參與行里的各項(xiàng)活動(dòng)，呈現(xiàn)年輕人的朝氣與活力

在過去的半年里。我盡我所能，樂觀參與行里的各項(xiàng)活動(dòng)，我報(bào)名參與了行里組建的樂隊(duì)，編寫了網(wǎng)點(diǎn)年會(huì)的小品，并樂觀投稿參與文學(xué)社團(tuán)的活動(dòng)。

五、增加平安意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)杜絕平安隱患，做到平安無(wú)事故

業(yè)務(wù)要進(jìn)展，平安是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓平安。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘平安第一。工作中能夠堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)上下班，進(jìn)出高柜雙層門做到即開即鎖，順手關(guān)門。班前班后準(zhǔn)時(shí)檢查平安。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，準(zhǔn)時(shí)做到庫(kù)款帳、證、表、卡的平安，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)。

總之，半年來的工作是我非常喜愛建行這個(gè)大家庭，工作取得了肯定的成果，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)心中提高自己，發(fā)揚(yáng)特長(zhǎng)，彌補(bǔ)不足。在新的一年里制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為建行xxx分行的明天而盡心盡責(zé)。

【第2篇】銀行現(xiàn)場(chǎng)管理述職報(bào)告

進(jìn)入光大銀行以來，己有3個(gè)多月時(shí)間，目前的工作崗位主要是對(duì)公柜員。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為銀行“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位同事的關(guān)心，使我提高了業(yè)務(wù)技能，同時(shí)把最便利最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他。為了快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，我也樂觀參與行內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，做好總結(jié)，提高自我的思想覺悟和工作責(zé)任心。在平安保衛(wèi)在工作中，我仔細(xì)聽取領(lǐng)導(dǎo)看法，嚴(yán)守平安保衛(wèi)制度和守庫(kù)制度，從無(wú)消失脫崗、離崗現(xiàn)象。

經(jīng)過3個(gè)多月的工作時(shí)間，我在本職工作上有了肯定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查工作以來自身存在的問題，我認(rèn)為：

1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)學(xué)問還不夠全面，有時(shí)還會(huì)消失一些誤操作狀況，一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還比較生疏，自己還意識(shí)到工作努力程度還不夠。

2、業(yè)務(wù)技能水平還比較欠缺，與同事還有肯定的差距，感覺自己在拖大家的后腿。

3、就行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)還不能有效的完成既定任務(wù)，攬存力量有所欠缺。

4、自己的心理素養(yǎng)、政治素養(yǎng)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，由于業(yè)務(wù)學(xué)問的欠缺，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)操作時(shí)間過長(zhǎng)以至心情會(huì)比較急躁、煩亂。

針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：

1、加快自己熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，仔細(xì)吸取平常工作當(dāng)中的閱歷和教訓(xùn)。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率?？蛻魸M足100%。

2、平常多利用空閑時(shí)間勤練技能，多向技能好的同事學(xué)習(xí)閱歷以提高自己的技能水平，爭(zhēng)取早日擺脫技能水平拖后腿的狀況。

3、多與客戶溝通了解客戶的資金動(dòng)向，爭(zhēng)取將客戶存款留于我行，且多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)攬存閱歷。比如與客戶的交談、存款的挖掘等。

4、增加大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)xx的重要思想，向行內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺悟，爭(zhēng)取早日加入黨組織。

在日后的工作里，我將連續(xù)努力，肯定保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足。仔細(xì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，確保行內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展。

【第3篇】銀行現(xiàn)場(chǎng)管理述職報(bào)告模板

時(shí)間飛逝，不知不覺，自去年10月份入職以來，已經(jīng)近半年的時(shí)間?；仡欉@段時(shí)間以來，為了能勝任自己的工作崗位，熟識(shí)和把握業(yè)務(wù)技能，我不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高和完善自己。這期間，少不了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷照看，使我能夠快速的進(jìn)步?，F(xiàn)就將這半年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)

半年來，通過每周一課，建行網(wǎng)課及郵箱里的文件等相關(guān)方式，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合學(xué)習(xí)了黨的xx大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)建行企業(yè)文化，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)學(xué)問及銀行從業(yè)規(guī)范，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，特殊是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理方法》等，對(duì)于不懂的業(yè)務(wù)準(zhǔn)時(shí)向老員工請(qǐng)假指導(dǎo)，增加了自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高了工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、提高窗口服務(wù)質(zhì)量

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口。我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提示自己在工作中肯定要仔細(xì)細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去關(guān)心客戶，急躁解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想。使客戶能夠興奮而來，滿足而歸。

三、大力宣揚(yáng)新業(yè)務(wù)品種，樂觀營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)

我是一名新同志，在新的環(huán)境、新的單位工作，我的一切從零開頭，我更注意自己綜合力量的提高。在新的環(huán)境下;通過我自身的努力營(yíng)銷。營(yíng)銷出信用卡20多張，基本完成個(gè)人存款任務(wù)，推舉金卡白金卡客戶二十多名。或許我的任務(wù)完成的并不是非常精彩，但是我非常努力，我也信任以后我能做的更好。

四、樂觀參與行里的各項(xiàng)活動(dòng)，呈現(xiàn)年輕人的朝氣與活力

在過去的半年里。我盡我所能，樂觀參與行里的各項(xiàng)活動(dòng)，我報(bào)名參與了行里組建的樂隊(duì)，編寫了網(wǎng)點(diǎn)年會(huì)的小品，并樂觀投稿參與文學(xué)社團(tuán)的活動(dòng)。

五、增加平安意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)杜絕平安隱患，做到平安無(wú)事故

業(yè)務(wù)要進(jìn)展，平安是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓平安。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘平安第一。工作中能夠堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)上下班，進(jìn)出高柜雙層門做到即開即鎖，順手關(guān)門。班前班后準(zhǔn)時(shí)檢查平安。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，準(zhǔn)時(shí)做到庫(kù)款帳、證、表、卡的平安，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)。

總之，半年來的工作是我非常喜愛建行這個(gè)大家庭，工作取得了肯定的成果，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)心中提高自己，發(fā)揚(yáng)特長(zhǎng)，彌補(bǔ)不足。在新的一年里制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為建行xxx分行的明天而盡心盡責(zé)。

【導(dǎo)語(yǔ)】銀行現(xiàn)場(chǎng)管理報(bào)告怎么寫受歡迎？本為整理了3篇優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理管理報(bào)告范文，為便于您查看，點(diǎn)擊下面《名目》可以快速到達(dá)對(duì)應(yīng)范文。以下是我為大家收集的銀行現(xiàn)場(chǎng)管理報(bào)告，僅供參考，盼望對(duì)您有所關(guān)心。

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【第1篇】銀行現(xiàn)場(chǎng)管理述職報(bào)告范文

【篇一】

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)到了20xx年。20xx年對(duì)于在交行xx分行工作的我來講，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、快速進(jìn)展的一年。時(shí)間匆忙，回顧一年來在交行里的學(xué)習(xí)和工作，對(duì)于20xx年的工作進(jìn)度完成狀況作了如下總結(jié):

一、業(yè)務(wù)技能的不斷提升

對(duì)于我來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中。柜臺(tái)最前線，我們的工作需要協(xié)作主動(dòng)、熱忱、急躁的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟把握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，漸漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手。這時(shí)我慢慢明白無(wú)論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。務(wù)必將工作做細(xì)、做好、做精。20xx年上半年我的工作職責(zé)是現(xiàn)金庫(kù)管員和憑證卡庫(kù)管員，以及銀行承兌匯票的相關(guān)工作。在工作中我始終保持高度警惕，堅(jiān)決杜絕風(fēng)險(xiǎn)。作遵守各項(xiàng)規(guī)章管理制度，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，降低差錯(cuò)率。始終根據(jù)行里各項(xiàng)規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務(wù)，不違規(guī)操作，努力提高操作規(guī)范性，改正不良操作習(xí)慣，在工作中嚴(yán)格要求自己。通過不斷的歷練在業(yè)務(wù)技能上不斷成長(zhǎng)。

二、工作習(xí)慣的日漸成熟

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力氣總是有限的。團(tuán)隊(duì)合作，不管到哪里都是一種進(jìn)展該企業(yè)的源泉。在工作中，不僅挑戰(zhàn)了自我同時(shí)也熔入了團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心，也和同事一起樂觀協(xié)作把業(yè)務(wù)做好，每當(dāng)做完一天的工作，我都為自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中盡到自己的義務(wù)而驕傲。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱忱和良好的工作態(tài)度。使用“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了交通銀行的形象，，針對(duì)不同客戶我漸漸學(xué)會(huì)實(shí)行不同的工作方式，努力為客戶供應(yīng)質(zhì)滿足的服務(wù)。

三、職業(yè)道德的正確樹立

一年以來，我覺我在工作責(zé)任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔(dān)當(dāng)?shù)木褪且幻ぷ髀殕T，要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)。工作后每個(gè)人都必需要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有法規(guī)不成方圓。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有體會(huì)?，F(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今日，銀行對(duì)每筆大額資金的流向都特別留意，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶資金的平安性，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過20xx年的學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作，必需要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事，仔細(xì)細(xì)致，扎實(shí)投入，一步一個(gè)腳印。

四、存在的問題以及今后努力的方向：

總結(jié)回顧20xx年這一年有付出有收獲，，但仍舊存在以下不足：雖然業(yè)務(wù)技能的不斷提升但工作閱歷仍舊有待豐富，二是學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)。針對(duì)自己的不足明確了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判、指正。在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，不斷積累閱歷，將工作做得更好。在以更飽滿的熱忱投入到工作中，履行自身的工作職責(zé)，把工作提升到一個(gè)新的高度。其次，作為一名老柜員更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為保持工作樂觀性的重要途徑。本人將結(jié)合實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)學(xué)問和社會(huì)學(xué)問，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)學(xué)問提升力量，以廣博的社會(huì)學(xué)問拓展視野，完善自我。

五、結(jié)束語(yǔ)

從大理交行銀行成立以來的時(shí)間一晃而過，卻讓我從中學(xué)到了許多社會(huì)道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的間隔，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才能，進(jìn)步了適應(yīng)社會(huì)的力量。每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤獨(dú)。

在這里我全心追尋我的抱負(fù)，我專心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)學(xué)問，專心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)意和熱忱去對(duì)待我的工作。在交通銀行的大家庭里，我取得今日的成果與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱忱的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，堅(jiān)固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是進(jìn)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同交通行共同成長(zhǎng)，去制造一個(gè)更加美妙的明天。

【篇二】

時(shí)間飛逝，不知不覺，自去年10月份入職以來，已經(jīng)近半年的時(shí)間?；仡欉@段時(shí)間以來，為了能勝任自己的工作崗位，熟識(shí)和把握業(yè)務(wù)技能，我不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高和完善自己。這期間，少不了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷照看，使我能夠快速的進(jìn)步。現(xiàn)就將這半年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)

半年來，通過每周一課，建行網(wǎng)課及郵箱里的文件等相關(guān)方式，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合學(xué)習(xí)了黨的xx大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)建行企業(yè)文化，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)學(xué)問及銀行從業(yè)規(guī)范，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，特殊是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理方法》等，對(duì)于不懂的業(yè)務(wù)準(zhǔn)時(shí)向老員工請(qǐng)假指導(dǎo)，增加了自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高了工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、提高窗口服務(wù)質(zhì)量

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口。我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提示自己在工作中肯定要仔細(xì)細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去關(guān)心客戶，急躁解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想。使客戶能夠興奮而來，滿足而歸。

三、大力宣揚(yáng)新業(yè)務(wù)品種，樂觀營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)

我是一名新同志，在新的環(huán)境、新的單位工作，我的一切從零開頭，我更注意自己綜合力量的提高。在新的環(huán)境下;通過我自身的努力營(yíng)銷。營(yíng)銷出信用卡20多張，基本完成個(gè)人存款任務(wù)，推舉金卡白金卡客戶二十多名。或許我的任務(wù)完成的并不是非常精彩，但是我非常努力，我也信任以后我能做的更好。

四、樂觀參與行里的各項(xiàng)活動(dòng)，呈現(xiàn)年輕人的朝氣與活力

在過去的半年里。我盡我所能，樂觀參與行里的各項(xiàng)活動(dòng)，我報(bào)名參與了行里組建的樂隊(duì)，編寫了網(wǎng)點(diǎn)年會(huì)的小品，并樂觀投稿參與文學(xué)社團(tuán)的活動(dòng)。

五、增加平安意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)杜絕平安隱患，做到平安無(wú)事故

業(yè)務(wù)要進(jìn)展，平安是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓平安。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘平安第一。工作中能夠堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)上下班，進(jìn)出高柜雙層門做到即開即鎖，順手關(guān)門。班前班后準(zhǔn)時(shí)檢查平安。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，準(zhǔn)時(shí)做到庫(kù)款帳、證、表、卡的平安，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)。

總之，半年來的工作是我非常喜愛建行這個(gè)大家庭，工作取得了肯定的成果，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)心中提高自己，發(fā)揚(yáng)特長(zhǎng)，彌補(bǔ)不足。在新的一年里制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為建行xxx分行的明天而盡心盡責(zé)。

【第2篇】銀行現(xiàn)場(chǎng)管理述職報(bào)告

進(jìn)入光大銀行以來，己有3個(gè)多月時(shí)間，目前的工作崗位主要是對(duì)公柜員。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為銀行“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位同事的關(guān)心，使我提高了業(yè)務(wù)技能，同時(shí)把最便利最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他。為了快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，我也樂觀參與行內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，做好總結(jié)，提高自我的思想覺悟和工作責(zé)任心。在平安保衛(wèi)在工作中，我仔細(xì)聽取領(lǐng)導(dǎo)看法，嚴(yán)守平安保衛(wèi)制度和守庫(kù)制度，從無(wú)消失脫崗、離崗現(xiàn)象。

經(jīng)過3個(gè)多月的工作時(shí)間，我在本職工作上有了肯定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查工作以來自身存在的問題，我認(rèn)為：

1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)學(xué)問還不夠全面，有時(shí)還會(huì)消失一些誤操作狀況，一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還比較生疏，自己還意識(shí)到工作努力程度還不夠。

2、業(yè)務(wù)技能水平還比較欠缺，與同事還有肯定的差距，感覺自己在拖大家的后腿。

3、就行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)還不能有效的完成既定任務(wù)，攬存力量有所欠缺。

4、自己的心理素養(yǎng)、政治素養(yǎng)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，由于業(yè)務(wù)學(xué)問的欠缺，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)操作時(shí)間過長(zhǎng)以至心情會(huì)比較急躁、煩亂。

針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：

1、加快自己熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，仔細(xì)吸取平常工作當(dāng)中的閱歷和教訓(xùn)。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率?？蛻魸M足100%。

2、平常多利用空閑時(shí)間勤練技能，多向技能好的同事學(xué)習(xí)閱歷以提高自己的技能水平，爭(zhēng)取早日擺脫技能水平拖后腿的狀況。

3、多與客戶溝通了解客戶的資金動(dòng)向，爭(zhēng)取將客戶存款留于我行，且多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)攬存閱歷。比如與客戶的交談、存款的挖掘等。

4、增加大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)xx的重要思想，向行內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺悟，爭(zhēng)取早日加入黨組織。

在日后的工作里，我將連續(xù)努力，肯定保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足。仔細(xì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，確保行內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展。

【第3篇】銀行現(xiàn)場(chǎng)管理述職報(bào)告模板

時(shí)間飛逝，不知不覺，自去年10月份入職以來，已經(jīng)近半年的時(shí)間?；仡欉@段時(shí)間以來，為了能勝任自己的工作崗位，熟識(shí)和把握業(yè)務(wù)技能，我不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高和完善自己。這期間，少不了