基本社交禮儀3

基本社交禮儀有禮走遍天下一：關(guān)于禮儀什么是禮儀？什么是社交禮儀？禮儀的作用內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)外塑個(gè)人形象現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的附加值增進(jìn)與他人的交往世界上最廉價(jià)，而且能夠得到最大收益的一種特質(zhì)就是禮節(jié)?！晒W(xué)大師拿破侖希爾行為循環(huán)的四個(gè)階段無(wú)意識(shí)無(wú)能力有意識(shí)無(wú)能力有意識(shí)有能力無(wú)意識(shí)有能力你正處在哪個(gè)階段？課程內(nèi)容安排第一模塊：社交慣例第二模塊：社交裝束第三模塊：社交語(yǔ)言第四模塊：社交舉止第五模塊：社交禮節(jié)給您的建議任何時(shí)候可以提出任何問(wèn)題

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Shareknowledgeandexperience在學(xué)習(xí)中找到樂(lè)趣

Behappyinfun第一模塊：社交慣例一、女士?jī)?yōu)先二、禮賓次序三、身份對(duì)等四、“等距離”規(guī)則五、修飾避人六、以右為尊七、不公開(kāi)糾錯(cuò)八、不妨礙他人九、不問(wèn)他人隱私第二模塊：社交裝束一、服飾的目標(biāo)是形象二、塑造自己理想的形象三、社交場(chǎng)合常用的飾物對(duì)待自己---要有卓越的形象價(jià)值

這是一個(gè)兩分鐘的世界，你只有一分鐘展示給人們你是誰(shuí)，另一分鐘讓他們喜歡你。——羅伯特·龐德（英國(guó)形象設(shè)計(jì)師）人的印象形成=55%外表+38%自我表現(xiàn)+7%語(yǔ)言漂亮是一種責(zé)任和義務(wù)如果你14歲不漂亮，你可以怨父母，若你40歲還不漂亮，你只能怪自己。

——索菲亞·羅蘭第三模模塊：：社交交語(yǔ)言言一、語(yǔ)語(yǔ)言的的講究究二、交交談的的藝術(shù)術(shù)溝通的的三個(gè)個(gè)行為為說(shuō)聽(tīng)問(wèn)第四模模塊：：社交交舉止止一、讓讓微笑笑成為為一種種習(xí)慣慣二、優(yōu)優(yōu)雅形形體訓(xùn)訓(xùn)練（站姿姿、坐坐姿、、走姿姿、蹲蹲姿、、遞物物、撿撿東西西）三、、拍拍照照時(shí)時(shí)如如何何擺擺出出最最美美的的姿姿勢(shì)勢(shì)四、、手勢(shì)勢(shì)語(yǔ)語(yǔ)言言與與基基本本手手位位訓(xùn)訓(xùn)練練微笑笑如如鹽鹽微笑笑是是每每一一個(gè)個(gè)人人的的第第一一項(xiàng)項(xiàng)工工作作微笑笑是是可可以以訓(xùn)訓(xùn)練練的的帶著著笑笑容容出出現(xiàn)現(xiàn)在在別別人人面面前前微笑笑可可以以拉拉近近彼彼此此的的距距離離沒(méi)有有笑笑容容就就沒(méi)沒(méi)有有好好的的人人際際關(guān)關(guān)系系微笑笑的的要要素素誠(chéng)懇懇的的笑笑純凈凈的的笑笑眼中中含含笑笑基本本方方法法：放放松松面面部部肌肌肉肉，，使使嘴嘴角角微微微微上上翹翹，，讓讓嘴嘴唇唇略略呈呈弧弧形形，，最最后后在在不不牽牽動(dòng)動(dòng)鼻鼻子子，，不不發(fā)發(fā)出出笑笑聲聲，，不不露露出出牙牙齦齦的的前前提提下下，，微微微微一一笑笑。。三、笑——一本萬(wàn)利與眼睛結(jié)合眼睛也要微笑笑：眼形笑＝嘴微微笑＋眼微笑笑眼神笑＝嘴還還原＋眼微笑笑與語(yǔ)言結(jié)合不能光微笑不不說(shuō)話或光說(shuō)說(shuō)話不微笑要邊笑邊說(shuō)與身體結(jié)合配合一定的動(dòng)動(dòng)作，比如點(diǎn)點(diǎn)頭、鞠躬等等實(shí)際練習(xí)微笑練習(xí)（1）像嬰兒咿呀呀學(xué)語(yǔ)一樣，，說(shuō)“E—”，讓嘴的兩端端朝后縮，微微張雙唇。（2）減弱“E—”的程度，輕輕輕淺笑。（3）反復(fù)以上動(dòng)動(dòng)作，直到感感覺(jué)自然。（4）無(wú)論坐車、、走路、工作作都隨時(shí)練習(xí)習(xí)，直到有人人認(rèn)為你神經(jīng)經(jīng)不正常為止止。讓微笑成為一一種習(xí)慣優(yōu)雅形體訓(xùn)練練之——站姿淑女都是這么么站的····不良站姿讓優(yōu)雅打打折不良站姿身體歪斜彎腰馱背雙腿大叉手位不當(dāng)（口口袋內(nèi)、抱在在胸前、叉腰腰等）腳位不當(dāng)優(yōu)雅形體訓(xùn)練練之——坐姿在餐廳時(shí)在酒吧時(shí)在客廳時(shí)標(biāo)準(zhǔn)坐姿——女士?jī)?yōu)雅形體訓(xùn)練練之——走姿快抬腳、邁小小步、輕落地地，走直線優(yōu)美走姿的要要領(lǐng)a.以腰帶動(dòng)腳，，重心移動(dòng)，，以腰部為中中心。b.頸要直，雙目目平視，下頜頜向內(nèi)縮，面面帶微笑。c.上半身保持正正直，腰部后后收，兩腳平平行。d.膝蓋伸直、腳腳跟自然抬起起、兩膝蓋互互相碰觸。e.有節(jié)奏地走路路，肩膀放松松，手指并攏攏。

若你走走路時(shí)能注意意上述要點(diǎn)，，你就能保持持優(yōu)美的姿態(tài)態(tài)并時(shí)刻洋溢溢著青春的魅魅力。職業(yè)人士一般般采用高低式式蹲姿，它的的基本特征是是雙膝一高一一低，下蹲時(shí)時(shí)雙腳一前一一后，左腳在在前腳掌完全全著地，右腳腳腳掌著地，，腳跟提起，，雙手輕握放放在左腿上。。女士雙腿應(yīng)應(yīng)盡量靠緊，，男式雙腿可可以微分。蹲姿的禁忌１、不要突然然下蹲２２、不要距人人過(guò)近３３、不要方方位失當(dāng)４４、不不要毫無(wú)遮掩掩５５、不要蹲蹲物體上６６、不要蹲著著休息優(yōu)雅形體訓(xùn)練練之——蹲姿允許蹲姿的場(chǎng)場(chǎng)景整理工作環(huán)境境給予客人幫助助提供必要服務(wù)務(wù)撿拾地面物品品自己照顧自己己-雙手為宜-遞于手中-主動(dòng)上前-方便接拿-尖刃內(nèi)向優(yōu)雅形體訓(xùn)訓(xùn)練之——遞物主動(dòng)將自己己的重要信信息告訴對(duì)對(duì)方存放得當(dāng)，，隨手可取取，站立對(duì)對(duì)正，上身前傾，，雙握前端端，字朝對(duì)對(duì)方，齊胸送出，，清楚報(bào)名名遞送名片接收名片感謝對(duì)方信信任立即起立，，面向?qū)Ψ椒?，雙接下下端，齊胸高度，，認(rèn)真拜讀讀，表示感感謝，存放得當(dāng)，，珍惜愛(ài)護(hù)護(hù)實(shí)際練習(xí)手勢(shì)手勢(shì)的基本本要求：自自然優(yōu)雅，，規(guī)范適度度手勢(shì)的運(yùn)用用：1請(qǐng)、讓、送送2引領(lǐng)客人3遞物接物4招手致意手勢(shì)是人們們交往中不不可缺少的的動(dòng)作，是是富有表現(xiàn)現(xiàn)力的一種種“體態(tài)語(yǔ)語(yǔ)言”。得得體適度的的手勢(shì)，可可增強(qiáng)感情情的表達(dá)，，起到錦上上添花的作作用。小例子導(dǎo)游帶領(lǐng)游游客上大巴巴，開(kāi)始清清點(diǎn)游客人人數(shù)：“一一、二、三三……”手心向下，，食指指人人，大家感感覺(jué)怎樣？？掌心向下有有傲慢之意意；一個(gè)手指點(diǎn)點(diǎn)人有教訓(xùn)訓(xùn)、訓(xùn)斥之之感；掌心向上，，表示謙恭恭。點(diǎn)人的時(shí)候候，掌心向向上，五指指伸開(kāi)，““第一位，，第二位，，……”正確做法招手致意身體直立，，面帶微笑笑目視對(duì)方，，略略點(diǎn)頭頭手臂可全部部伸直，也也可稍有彎彎曲掌心向外對(duì)對(duì)著對(duì)方，，四指并攏攏，指尖向向上手勢(shì)注意事事項(xiàng)－使用手勢(shì)宜宜親切自然然，手勢(shì)的的直線宜軟軟宜硬，動(dòng)動(dòng)作切忌快快，猛。－注意不能掌掌心向下，，不能用手手指、食指指點(diǎn)人。－運(yùn)用手勢(shì)要要注意與面面部表情和和身體其他他部位動(dòng)動(dòng)作的配合合，這樣才才更能體現(xiàn)現(xiàn)對(duì)其他人人的尊重和和禮貌錯(cuò)誤手勢(shì)指指點(diǎn)點(diǎn)雙臂抱起擺弄手指手插口袋身體動(dòng)作握手禮儀相傳在刀耕耕火種的年年代，人們們經(jīng)常持有有石頭或棍棍棒等武器器，陌生者者相遇，雙雙方為了表表示沒(méi)有敵敵意，便放放下手中的的武器，并并伸出手掌掌，讓對(duì)方方撫摩掌心心。久而久久之，這種種習(xí)慣便逐逐漸演變?yōu)闉榻袢盏奈瘴帐侄Y節(jié)。。握手已成成為世界上上最為普遍遍的一種禮禮節(jié)，其應(yīng)應(yīng)用的范圍圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)過(guò)了鞠躬、、擁抱、接接吻等。在在日常交際際中，我們們必須注意意握手的基基本禮節(jié)握手的方式式：伸出右手，，手掌與地地面垂直，，五指并攏攏;稍用力握住住對(duì)方的手手掌，持續(xù)續(xù)3-5秒;身體稍前傾傾，雙目注注視對(duì)方，，面帶微笑笑。說(shuō)寒暄的話話，并與表表情配合注意事項(xiàng)：：不可濫用雙雙手不可交叉握握手不可向下壓壓不可用力過(guò)過(guò)度握手的次序序男女之間握握手賓客之間握握手長(zhǎng)幼之間握握手上下級(jí)之間間握手要領(lǐng)：伸手尊者居居前來(lái)時(shí)主人，，走時(shí)客人人力度2公斤，，時(shí)間間3-5秒目光與與微笑笑第五模模塊：：社交交禮節(jié)節(jié)一、致致意的的禮節(jié)節(jié)二、介介紹的的禮節(jié)節(jié)三、交交換名名片的的禮節(jié)節(jié)四、握握手的的禮節(jié)節(jié)第一種種：雙腿并并攏或或平行行不超超過(guò)肩肩寬，，兩手手放在在身體體兩側(cè)側(cè)，手手的中中指貼貼于褲褲縫。。這種站站姿適適合比比較莊莊重嚴(yán)嚴(yán)肅的的場(chǎng)合合。第二種種：雙腳平平行不不超過(guò)過(guò)肩寬寬，以以２００厘米米為宜宜，左左手在在腹前前握住住右手手手腕腕或右右手握握住左左手手手腕。。這種站姿適適合在工作作中與客戶戶或同事交交流時(shí)使用用。第三種：雙腳平行不不超過(guò)肩寬寬，以２００厘米為宜宜，雙手在在背后腰際際相握，左左手握住右右手手腕或或右手握住住左手手腕腕。這種站姿適適合在迎賓賓時(shí)使用。男士站姿表現(xiàn)剛健、、瀟灑、英英武、強(qiáng)壯壯男士不良站站姿在站立的過(guò)過(guò)程中，一一條腿抖動(dòng)動(dòng)或整個(gè)上上體晃動(dòng)。。這種舉動(dòng)動(dòng)會(huì)讓人覺(jué)覺(jué)得你是一一個(gè)漫不經(jīng)經(jīng)心的人。。雙手抱臂或或者交叉著著抱于胸前前，這種動(dòng)動(dòng)作往往表表示消極、、抗議、防防御等意思思。雙手叉腰站站立，這是是一種潛意意識(shí)中帶有有挑釁或者者侵犯意味味的舉動(dòng)，，如果是在在異性面前兩腿交叉站立，這種站立的方式很容易給人以輕佻的感覺(jué)。女士標(biāo)準(zhǔn)坐坐姿第一種：正位坐姿身體的重心心垂直向下下，雙腿并攏大大腿和小腿腿成90度角，雙手手虎口相交輕握放放在左腿上上，挺胸直腰面面帶微笑。第二種：雙腿斜放式式身體的重心心垂直向下下，雙腿并攏大腿和和小腿成90度角，平行斜放于于一側(cè)，雙雙手虎口相交輕握放放在腿上，，挺胸直腰面帶微笑笑。第三種：雙腿交叉式式身體的重心垂垂直向下，雙雙腿并攏大腿和和小腿成90度角，平行斜放放于一側(cè)，雙雙腳在腳踝處交交叉，雙手虎虎口相交輕握放放在腿上，挺胸直腰面帶帶微笑。第四種：前伸后屈式身體的重心垂垂直向下，雙膝并攏左腳腳前伸右腳后屈或右腳前前伸左腳后屈，雙手虎口口相交輕握放在左腿上，，更換腳位時(shí)手可不必更更換，挺胸直腰面帶微笑笑第五種：先將左腳向左踏出４５度，然后將右腿抬起放在左腿上，大腿和膝蓋緊密重疊，重疊后的雙腿沒(méi)有任何空隙，猶如一條直線，雙手虎口相交輕握放在右腿上女士良好坐姿姿的要求1，女士坐姿要要求兩膝不男士坐姿要求求一個(gè)有風(fēng)度的的男人，基本本的坐姿應(yīng)該該是上體挺直直、肩平頭正正、目光平和和的，坐立的的時(shí)候還要注注意雙腿分開(kāi)開(kāi)的寬度不要要超過(guò)肩膀的的寬度，兩腳腳保持平行，，兩手自然放放置。男士坐姿禁忌忌①、雙腳糾纏纏座位下方部部位，容易讓讓人判斷為那那是由不自信引起的局局促不安。②、絕對(duì)不要要把雙腿分開(kāi)開(kāi)伸得很長(zhǎng)，，那樣不僅僅僅讓人產(chǎn)生這個(gè)人沒(méi)有有教養(yǎng)的想法法，還會(huì)讓人人產(chǎn)生這個(gè)人人對(duì)我?guī)в袧M不在乎態(tài)態(tài)度的想法。。③、不要翹二二郎腿，并雙雙手扣住膝蓋蓋不?；蝿?dòng)腳腳尖，這是一種傲慢無(wú)無(wú)禮的表現(xiàn)④、坐立和起起立的時(shí)候一一定要保持一一種平穩(wěn)的速速度，否則會(huì)把座位弄弄響，引來(lái)別別人的白眼。。⑤、避免把背背部很舒適地地靠在椅子上上，讓整個(gè)人人陷在座位當(dāng)中，那樣樣會(huì)給人憊懶懶的感覺(jué)。⑥、千萬(wàn)不要要坐立不安左左右晃動(dòng)，這這樣會(huì)給人感感覺(jué)缺乏個(gè)人修養(yǎng)。走姿要求1、雙目平視，，下頜微收，，面容平和自自然。2、肩平不搖，，雙臂自然前前后擺動(dòng)，前前擺向里折35度，后擺向后后約１5度。3、挺胸，收腹腹，立腰，起起步時(shí)身體微微向前傾，身身體的重量落落于前腳掌，，不要落于后后腳跟。4、前腳腳著地地和后后腳離離地時(shí)時(shí)伸直直膝部部，步步頻為為每分分鐘100-120個(gè)單步步。不受歡歡迎的的走姿姿1、只擺動(dòng)動(dòng)小臂臂。2、不抬腳腳，蹭蹭著地地走。。3、耷拉眼眼皮或或低著著頭走走。4、在工作作場(chǎng)合合，手手插在在口袋袋、雙雙臂相相抱、、倒背背雙手手；不不因因場(chǎng)地地而及及時(shí)調(diào)調(diào)整腳腳步的的輕重重緩急急，把把地板板踩得得“咚咚咚””作響響。表情禮儀表情是內(nèi)心情情感在臉上的的表現(xiàn)，是人人際交往中相相互交流的重重要形式之一一。良好的表情可可以縮短人與與人之間的距距離，化解令令人尷尬的僵僵局，是溝通通彼此心靈的的渠道，使人人產(chǎn)生一種安安全感、親切切感、愉快感感。表情＝目光＋＋微笑眼神人們常說(shuō)眼睛睛是心靈的窗窗戶，所以，，這一扇幫助助我們傳達(dá)內(nèi)內(nèi)心情感的窗窗戶我一定要要擦拭得明亮亮光潔。在五五官官中中眼眼睛睛的的傳傳達(dá)達(dá)力力和和表表現(xiàn)現(xiàn)力力是是最最強(qiáng)強(qiáng)的的，，雖雖然然微微笑笑也也有有很很強(qiáng)強(qiáng)的的感感染染力力，，但但是是它它表表達(dá)達(dá)信信息息卻卻相相對(duì)對(duì)單單一一，，而而眼眼神神則則可可以以傳傳達(dá)達(dá)出出欣欣喜喜、、關(guān)關(guān)注注、、厭厭惡惡或或是是不不安安等等多多種種情情緒緒。?！耙灰坏┑W(xué)學(xué)會(huì)會(huì)了了眼眼睛睛的的語(yǔ)語(yǔ)言言，，表表情情的的變變化化將將是是無(wú)無(wú)窮窮無(wú)無(wú)盡盡的的。?！薄薄└旮?duì)枲栃」使适率聺h武武帝帝乳乳母母嘗嘗于于外外犯犯事事，，帝帝欲欲申申憲憲，，乳乳母母求求救救東東方方朔朔。。朔朔曰曰：：「「此此非非唇唇舌舌所所爭(zhēng)爭(zhēng)，，爾爾必必望望濟(jì)濟(jì)者者，，將將去去時(shí)時(shí)，，但但當(dāng)當(dāng)屢屢顧顧帝帝，，慎慎勿勿言言?。〈舜嘶蚧蚩煽扇f(wàn)萬(wàn)一一冀冀耳耳。?！埂谷槿槟改讣燃戎林?，，朔朔亦亦侍侍側(cè)側(cè)，，有有謂謂曰曰：：「「汝汝癡癡耳耳??！帝帝豈豈復(fù)復(fù)憶憶汝汝乳乳哺哺時(shí)時(shí)恩恩邪邪??！」」帝帝雖雖才才雄雄心心忍忍，，亦亦深深有有情情戀戀，，乃乃凄凄然然愍愍之之，，即即敕敕免免罪罪。。眼神注意視視線接接觸的的向度度目光的的方向向，我我們比比較喜喜歡的的是平平視，，這樣樣使交交流也也如目目光的的這條條線路路一樣直接而順順暢，仰視和和俯視都會(huì)使使雙方的心理理產(chǎn)生差距。。把握視線接觸觸的長(zhǎng)度如果你和一個(gè)個(gè)人在交往中中對(duì)方很少關(guān)關(guān)注你，而且且注視你的時(shí)時(shí)間不超過(guò)整整個(gè)相處時(shí)間的30％，說(shuō)明這個(gè)個(gè)人不在乎你你。那么同樣樣的道理，如如果是一個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩則則要在與下屬或晚晚輩見(jiàn)面時(shí)，，多一些目光光的接觸，這這對(duì)鼓勵(lì)他有有很大作用。。控制視線接觸觸的位置一般來(lái)說(shuō)在初初次相見(jiàn)或最最初會(huì)面的短短暫時(shí)間應(yīng)注注視對(duì)方的眼眼睛，但如果果交談的時(shí)間較較長(zhǎng)，可以將將目光迂回在在眼睛和眉毛毛之間，或隨隨手勢(shì)而動(dòng)．．善用目光的變變化每次看別人的的眼睛三秒左左右，讓對(duì)方方會(huì)感覺(jué)得比比較自然9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。06:50:1006:50:1006:5012/23/20226:50:10AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2206:50:1006:50Dec-2223-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。06:50:1006:50:1006:50Friday,December23,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2206:50:1106:50:11December23,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。23十十二二月20226:50:11上上午06:50:1112月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月226:50上午午12月-2206:50December23,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/236:50:1106:50:1123December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。6:50:11上午午6:50上午午06:50:1112月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。06:50:1206:50:1206:5012/23/20226:50:12AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2206:50:1206:50Dec-2223-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。06:50:1206:50:1206:50Friday,December23,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2206:50:1206:50:12December23,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。23十二月月20226:50:12上午06:50:1212月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月226:50上午午12月-2206:50December23,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/236:50:1206