塑造企業(yè)同心圓精英團(tuán)隊(duì)

實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)講師-----許凱平塑造企業(yè)同心圓精英團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是防止人折舊的最好方法！第一部分：同心圓精英團(tuán)隊(duì)的建設(shè)一、團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是由三人以上所組成的單位，透過(guò)成員彼此間的互動(dòng)、信任及工作協(xié)調(diào)，以達(dá)成特定的目標(biāo)。三人以上互動(dòng)、信任和協(xié)調(diào)特定目標(biāo)1.和諧的同心圓團(tuán)隊(duì)2.智慧串聯(lián)同心圓團(tuán)隊(duì)3.鋼鐵澆鑄的同心圓團(tuán)隊(duì)二、同心圓團(tuán)隊(duì)五個(gè)成長(zhǎng)階段形成期磨合期凝聚期收獲期時(shí)間效能HIHI01.2.3.4.5.修整期三、精英團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)

1.富有沖勁,目標(biāo)明確,不達(dá)目標(biāo)不罷休.2.善于思考.3.成員間信息交流通暢,有共同遵守的行為規(guī)范.4.有水乳交融的合作性.案例1：秦始皇贏政的尖刀團(tuán)隊(duì)

a.呂布韋b.蒙恬c.王剪d.贏成e.李斯f.殤公四、同心圓圓團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)過(guò)程中的的主要特征征1.團(tuán)隊(duì)行行為與組織織行目標(biāo)所所規(guī)定的方方向日趨一一致。2.團(tuán)隊(duì)績(jī)績(jī)效快速提提高。3.團(tuán)隊(duì)的的自我管理理，自我調(diào)調(diào)節(jié)和自我我完善能力力不斷增強(qiáng)強(qiáng)。4.團(tuán)隊(duì)越越來(lái)越能兼兼顧組織、、團(tuán)隊(duì)和個(gè)個(gè)人的利益益，并把三三者有機(jī)的的結(jié)合起來(lái)來(lái)。5.團(tuán)隊(duì)能能持續(xù)學(xué)習(xí)習(xí)提升。6.團(tuán)隊(duì)同同心圓在朝朝良性方向向不斷擴(kuò)大大。五、劣質(zhì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)現(xiàn)特征：表表現(xiàn)：后后果：1.猶豫善善變觀觀念模模糊、人云云亦云恐恐而遠(yuǎn)之2.講而不不做空空頭口口號(hào)、做事事無(wú)果搪搪而遠(yuǎn)之3.優(yōu)柔寡寡斷無(wú)無(wú)果斷斷力、做事事拖拉躁躁而遠(yuǎn)之4.城府太太深為為人圓圓滑、模棱棱兩可畏畏而遠(yuǎn)之5.不講廉廉潔監(jiān)監(jiān)守自自盜、徇私私舞弊厭厭而遠(yuǎn)之6.唯派是是舉拉拉幫結(jié)結(jié)派、上頭頭主義離離而遠(yuǎn)之7.處事不不當(dāng)獨(dú)獨(dú)斷專(zhuān)專(zhuān)行、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)不足慎慎而遠(yuǎn)之8.高高在在上養(yǎng)尊處優(yōu)、、發(fā)號(hào)施令令敬敬而而遠(yuǎn)之9.薄情寡寡義人人在情在在、人走臉臉?lè)藓薅h(yuǎn)之10.打擊擊報(bào)復(fù)心心胸狹窄、、百般刁難難躲躲而而遠(yuǎn)之11.平庸庸無(wú)能不不學(xué)無(wú)術(shù)、、才能平庸庸藐藐而而遠(yuǎn)之12.粗陋陋魯莽形形象欠佳、、缺乏修養(yǎng)養(yǎng)鄙鄙而而遠(yuǎn)之13.剛愎愎自用目目中無(wú)人、、自以為是是怒怒而而遠(yuǎn)之14.亂施施批評(píng)粗粗暴干涉、、否定一切切怒怒而而遠(yuǎn)之15.不循循章法知知法犯法、、權(quán)大于法法散散而而遠(yuǎn)之劉伯溫上書(shū)書(shū)義軍十惡惡(團(tuán)隊(duì)弱弱點(diǎn))1.不敬孔孔孟,褻瀆瀆圣人之道道2.敗壞天天理人倫.3.攻伐無(wú)無(wú)度,形同同流寇.4.時(shí)降降時(shí)反,相互猜猜疑.5.糧餉餉不能自自足,臨臨陣不知知兵法.6.掠人人妻女財(cái)財(cái)產(chǎn),只只知取之之于民,而不知知養(yǎng)于民民.7.為將將者心胸胸狹隘.8.為士士者缺乏乏訓(xùn)練.9.作戰(zhàn)戰(zhàn)形同群群毆,勝勝時(shí)聚集集,敗時(shí)時(shí)作鳥(niǎo)獸獸散.10.此此義軍與與彼義軍軍之間相相互猜疑疑,互相相攻伐.若不改,義軍將將終究是是草寇,決不能能成大事事,朱元元璋讓劉劉伯溫寫(xiě)寫(xiě)下,掛掛在朱元元璋臥室室,天天天看,日日日想.六、同心心圓精英英團(tuán)隊(duì)的的五大要要訣1.營(yíng)造造一種支支持性的的人力資資源環(huán)境境，包括括倡導(dǎo)成成員多為為集體考考慮問(wèn)題題，留下下足夠多多的時(shí)間間供大家家交流，，以及對(duì)對(duì)成員取取得成績(jī)績(jī)的能力力表示信信心。2.團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的的自豪感感。3.讓每每一位成成員的才才能與崗崗位相匹匹配。4.設(shè)定定具有挑挑戰(zhàn)性的的團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)。5.正確確、科學(xué)學(xué)的績(jī)效效評(píng)估。。案例2：：明朝朱元元璋的布布衣團(tuán)隊(duì)隊(duì)1.湯和和2.徐徐達(dá)3.常常玉春4.藍(lán)玉玉5.李李善長(zhǎng)6.劉劉伯溫7.郭子子興8馬馬皇后第二部分分：如何培育育十指連連心的團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神一、體現(xiàn)現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)整整體與成成員個(gè)體體之間的的十指連連心1.團(tuán)隊(duì)利益益與目標(biāo)標(biāo)與成員員個(gè)人的的利益與與目標(biāo)的的高度一一致性。。2.成員員強(qiáng)烈地地感受到到自己是是其所在在團(tuán)隊(duì)的的一個(gè)有有機(jī)組成成部分，，是該團(tuán)團(tuán)隊(duì)的一一個(gè)分子子。3.團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員由由衷地把把自己的的命運(yùn)與與團(tuán)隊(duì)的的前途聯(lián)聯(lián)系在一一起，愿愿意為其其所在團(tuán)團(tuán)隊(duì)的利利益與目目標(biāo)而盡盡心盡力力，全力力拼搏。。4.對(duì)其所在在團(tuán)隊(duì)具具有無(wú)限限的忠誠(chéng)誠(chéng)，不允允許任何何對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的發(fā)展展和利益益有所損損害的事事情發(fā)生生。5.極極具具整整體體榮榮譽(yù)譽(yù)感感，，常常常常為為團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的成成功功而而驕驕傲傲興興奮奮，，為為團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)所所面面臨臨的的困困境境而而憂(yōu)憂(yōu)慮慮。。6.在在團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)利利益益和和個(gè)個(gè)人人利利益益發(fā)發(fā)生生沖沖突突時(shí)時(shí)，，團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員一一般般都都會(huì)會(huì)義義無(wú)無(wú)反反顧顧地地優(yōu)優(yōu)先先選選擇擇團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)利利益益。。二、、體體現(xiàn)現(xiàn)在團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員之之間間的的十十指指連連心心1.成員員彼彼此此把把對(duì)對(duì)方方都都視視作作““一一家家人人””，，他他們們相相互互依依存存、、同同舟舟共共濟(jì)濟(jì)、、榮榮辱辱與與共共、、肝肝膽膽相相照照。。2.相互互寬寬容容，，彼彼此此容容納納對(duì)對(duì)方方的的獨(dú)獨(dú)特特性性和和差差異異性性，，在在發(fā)發(fā)生生過(guò)過(guò)失失時(shí)時(shí)，，能能見(jiàn)見(jiàn)大大義義容容小小過(guò)過(guò)。3.互互敬敬互互重重，，待待人人禮禮貌貌謙謙遜遜。。4.彼彼此此信信任任，，以以誠(chéng)誠(chéng)相相待待，，一一諾諾千千金金。。5.相相互互幫幫助助與與支支持持，，不不僅僅在在工工作作上上相相互互協(xié)協(xié)作作、、共共同同提提高高，，在在生生活活上上也也能能彼彼此此關(guān)關(guān)懷懷、、相相互互慰慰藉藉；；6.相相互互理理解解，，急急他他人人之之所所急急，，想想他他人人之之所所想想；；7.在在利利益益面面前前能能相相互互禮禮讓讓。。三、、體體現(xiàn)現(xiàn)在對(duì)對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)事事務(wù)務(wù)的的態(tài)態(tài)度度上上的的十十指指連連心心1.團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員以以其其高高度度的的責(zé)責(zé)任任感感和和使使命命感感，，參參與與管管理，，共共同同決決策策，，統(tǒng)統(tǒng)一一行行動(dòng)動(dòng)，，不不僅僅讓讓其其成成員員竭竭盡盡體體力，，尤尤其其注注意意其其腦腦力力的的發(fā)發(fā)揮揮，，以以充充分分調(diào)調(diào)動(dòng)動(dòng)其其成成員員的主主動(dòng)動(dòng)性性、、積積極極性性和和創(chuàng)創(chuàng)造造性性；；2.團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員衷衷心心地地把把團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的事事視視為為自自己己的的事事，，工工作作積極極主主動(dòng)動(dòng)，，不不僅僅盡盡職職盡盡責(zé)責(zé)，，而而且且盡盡心心盡盡力力，，勤勤勉勉認(rèn)真真，，充充滿(mǎn)滿(mǎn)活活力力與與熱熱情情。。3.在團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員的的互互動(dòng)動(dòng)過(guò)過(guò)程程中中，，逐逐漸漸形形成成了了一一系系列列的的行行為為規(guī)規(guī)范，，為為了了團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的成成功功，，他他們們能能彼彼此此指指出出對(duì)對(duì)方方的的缺缺點(diǎn)點(diǎn)，，并并進(jìn)進(jìn)行行對(duì)事事不不對(duì)對(duì)人人的的爭(zhēng)爭(zhēng)論論，，終終級(jí)級(jí)，，促促成成更更好好的的合合作作和和團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)整整體體績(jī)績(jī)效效的提升。案例3：唐太宗李世世民的精英英團(tuán)隊(duì)1.長(zhǎng)孫皇皇后2.長(zhǎng)長(zhǎng)孫無(wú)忌3.魏征4.房玄齡齡5.杜如如晦6.李靖靖7.尉遲敬敬得8.秦瓊9.候君君集四、同心圓圓團(tuán)隊(duì)塑造造的三個(gè)重重點(diǎn)1.同心圓圓團(tuán)隊(duì)的自自主性我在日常工工作中，有有沒(méi)有主動(dòng)回報(bào)（反饋），主動(dòng)溝通，，主動(dòng)關(guān)切切的習(xí)慣？2.同心圓圓團(tuán)隊(duì)的思思考性我自己會(huì)不不會(huì)經(jīng)常發(fā)發(fā)掘問(wèn)題點(diǎn)（原因、癥癥結(jié)）？會(huì)會(huì)不會(huì)對(duì)這這個(gè)問(wèn)題點(diǎn)點(diǎn)尋求對(duì)策？會(huì)不會(huì)對(duì)自自己的工作作定期提出出流程改善建建議？3.同心圓圓團(tuán)隊(duì)的合合作性我能不能接接受一個(gè)沖突？能不能排排除自己的的自私、自我我和自大？能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與與人溝通？？五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的管理理韜略1、老子：：無(wú)為而治治2、孔子：：仁者人也也；君君臣臣臣父父子子子3、孟子：：君臣之道道4、韓非：：道、法、、術(shù)、勢(shì)5、管子：：一年樹(shù)谷谷，十年樹(shù)樹(shù)木，百年年樹(shù)人6、鬼谷：：捭閡、飛飛鉗、杵合合、揣摩7、孫子：：智、信、、仁、勇、、嚴(yán)8、易經(jīng)：：天行健健，君子以以自強(qiáng)不息息9、慧能：：法門(mén)不二二；仁者心心動(dòng)案例4：清朝康熙塑塑造團(tuán)隊(duì)之之術(shù)1.索額圖圖2.納蘭3.明珠4李光地5.姚啟勝6施瑯瑯7.魏東亭亭8.索尼尼9.蘇克沙沙哈第三部分分如何成為為優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)袖一、老子的高高論知人者智智，自知知者明，，勝人者者有力，，自勝者者強(qiáng)；自自足者富富，強(qiáng)行行者有志志；不知知其所者者久，死死而不忘忘者壽圖難于其其易，為為大于其其細(xì)。天天下難事事，必作作于易，，天下大大事，必必作于細(xì)細(xì)曲則全，，枉則直直；洼則則盈，弊弊則新；；少則得得，多則則惑二、領(lǐng)導(dǎo)模式式仁智勇三、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的綜合合素質(zhì)協(xié)調(diào)能力力高(Coordinator)可靠性強(qiáng)強(qiáng)(Dependable)值得信賴(lài)賴(lài)(Trustworthy)聰明機(jī)智智(Intelligent)公正無(wú)私私(Just)誠(chéng)實(shí)本分分(Honest)四、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的管理理能力雙贏,成功地解解決問(wèn)題題(Win-winproblemsolver)熟練的行行政管理理技巧(Administrativelyskilled)事先計(jì)劃劃(Plansahead)消息靈通通(Informed)有效的談?wù)勁屑记汕?Effectivebargainer)善于表達(dá)達(dá)(Communicative)五、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的特質(zhì)質(zhì)互動(dòng)的(Dynamic)善于激勵(lì)勵(lì)下屬(Motivearouser)追求卓越越(Excellenceoriented)善于喚起起信心(Confidencebuilder)善于組建建團(tuán)隊(duì)(Teambuilder)具有鼓動(dòng)動(dòng)性(Motivational)決策果斷斷(Decisive)善于鼓勵(lì)勵(lì)(Encouraging)積極向上上(Positive)具有遠(yuǎn)見(jiàn)見(jiàn)(Foresight)六、最不受歡歡迎的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)特征征孤獨(dú)不合合群(Loner)性格暴躁躁/易怒怒(Irritable)不善交際際(Asocial)含糊其辭辭(Non-explicit)自私(Egocentric)冷酷無(wú)情情(Ruthless)剛愎自用用(Dictatorial)缺乏合作作(Non-cooperative)七、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者最富富價(jià)值的的素質(zhì)---在在現(xiàn)代代紛繁復(fù)復(fù)雜、瞬瞬息萬(wàn)變變的世界界中，企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者最重重要的素素質(zhì)將不不是營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)才能、、信息息技術(shù)或或其他任任何專(zhuān)業(yè)業(yè)知識(shí)，，而是個(gè)個(gè)人特性性。---當(dāng)當(dāng)然，未未來(lái)也需需要更多多具有優(yōu)優(yōu)良品質(zhì)質(zhì)的管理理人才，，即為人人正直、、性格剛剛毅、富富有責(zé)任任感并并能承受受心理痛痛苦的管管理者。。----摘自自《財(cái)富富》專(zhuān)題題精粹---（美）杰杰弗里。?？茽栁奈莫q豫嫉妒拖沓膽小懶惰急躁找借口冷漠憤恨埋怨易怒脆弱狹隘虛榮自卑僥幸虛偽自私牢騷埋怨破壞性批評(píng)害怕承擔(dān)責(zé)任任消極論斷，批批評(píng)別人，驗(yàn)驗(yàn)證自我劣質(zhì)團(tuán)隊(duì)八、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀秀領(lǐng)導(dǎo)的十條條金律1.嚴(yán)于律已已﹐以身作則則是實(shí)現(xiàn)公司司目標(biāo)的前提提部下總是竭力力效仿上司﹐﹐當(dāng)他們親眼眼目睹經(jīng)理﹑﹑主管們對(duì)工工作的投入和和對(duì)公司的奉奉獻(xiàn)以及經(jīng)理理﹑主管的既既坦率又忠誠(chéng)誠(chéng)的合作時(shí)﹐﹐他們自然也也會(huì)接受這種種暗示。因此此作為領(lǐng)導(dǎo)者者﹐其責(zé)任就就是要確保言言行一致。2﹑指導(dǎo)員工工是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的必盡職職責(zé)。公司員工素質(zhì)質(zhì)有差異﹐工工作方法﹑方方式亦有區(qū)別別﹐作為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者應(yīng)不斷的的吸取和提供供啟示﹐使自自身與部屬的的工作不斷完完善﹐領(lǐng)導(dǎo)者者應(yīng)與下屬人人員共勉﹐幫幫助他們﹐而而不應(yīng)總是高高高在上發(fā)號(hào)號(hào)施令。3﹑要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)機(jī)會(huì)﹐不斷激激勵(lì)員工﹐提提高員工的工工作水水平領(lǐng)導(dǎo)者必須為為部下提供培培訓(xùn)及發(fā)展的的機(jī)會(huì)﹐從而而使他們不斷斷地吸取新的的東西﹐在工工作中不斷總總結(jié)和積累﹐﹐以達(dá)到最佳佳工作方法和和積累豐實(shí)的的工作經(jīng)驗(yàn)。。4﹑﹑發(fā)發(fā)揚(yáng)揚(yáng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神﹐﹐共共同同確確立立新新的的目目標(biāo)標(biāo)﹐﹐制制定定新新的的計(jì)計(jì)劃劃﹐﹐以以達(dá)達(dá)到到更更高高的的水水平平為準(zhǔn)準(zhǔn)確確評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)每每個(gè)個(gè)員員工工的的工工作作表表現(xiàn)現(xiàn)﹐﹐并并讓讓員員工工獲獲得得該該有有的的獎(jiǎng)獎(jiǎng)賞賞﹐﹐公公司司需需制制定定出出一一套套新新的的工工作作表表現(xiàn)現(xiàn)﹑﹑績(jī)績(jī)效效的的評(píng)評(píng)定定方方案案﹐﹐考考核核員員工工的的工工作作方方法法及及工工作作業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)﹐﹐這這將將確確保保我我們們正正確確的的分分清清主主次次﹐﹐其其實(shí)實(shí)是是一一種種鼓鼓勵(lì)勵(lì)溝溝通通的的方方法法﹐﹐它它將將有有助助于于公公司司確確保保核核心心任任務(wù)務(wù)及及選選用用最最佳佳的的方方法法來(lái)來(lái)達(dá)達(dá)到到共共同同的的目目標(biāo)標(biāo)﹐﹐我我們們堅(jiān)堅(jiān)信信齊齊心心協(xié)協(xié)力力﹐﹐團(tuán)團(tuán)結(jié)結(jié)一一致致的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)力力量量將將會(huì)會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生生排排山山倒倒海海的的效效果果﹐﹐它它所所創(chuàng)創(chuàng)造造的的價(jià)價(jià)值值是是單單一一個(gè)個(gè)體體所所望望塵塵莫莫及及的的。。5﹑不斷斷改進(jìn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)務(wù)方式﹐﹐以滿(mǎn)足足海內(nèi)外外客戶(hù)的的需求求成功的標(biāo)標(biāo)志要看看我們?nèi)缛绾螢榭涂蛻?hù)提供供優(yōu)質(zhì)服服務(wù)﹐我我們必須須清楚認(rèn)認(rèn)準(zhǔn)誰(shuí)是是我們的的目標(biāo)客客戶(hù)及他他們對(duì)我我們所給給予的價(jià)價(jià)值-----產(chǎn)品﹑﹑服務(wù)的的滿(mǎn)意程程度如何何﹐這就就相當(dāng)于于一個(gè)價(jià)價(jià)值鍵﹐﹐每一個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者者就象其其中一個(gè)個(gè)環(huán)﹐如如果我們們的工作作不能為為其增加加價(jià)值時(shí)時(shí)﹐最好好還是停停止為妙妙。6﹑極力力強(qiáng)調(diào)開(kāi)開(kāi)發(fā)和采采用更有有效的方方法以改改善公司司的操操作系統(tǒng)統(tǒng)我們需要要的不是是質(zhì)量監(jiān)監(jiān)工﹐那那樣會(huì)給給人留下下一種印印象﹐即即為了保保證質(zhì)量量而授權(quán)權(quán)某一個(gè)個(gè)人進(jìn)行行專(zhuān)家鑒鑒定﹐我我們最終終希望看看到的是是無(wú)論從從總經(jīng)理理到生產(chǎn)產(chǎn)線(xiàn)﹐領(lǐng)領(lǐng)班以至至維修工工人﹐人人人都成成為其本本職工作作的專(zhuān)家家﹐作為為員工應(yīng)應(yīng)對(duì)其所所從事的的工作不不斷反思思﹑不斷斷探索﹐﹐使工作作方法更更合理﹑﹑效率更更高。7﹑為了了取得保保持競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)﹐﹐隨時(shí)保保持對(duì)對(duì)市場(chǎng)變變化的適適應(yīng)能力力事物是千變?nèi)f萬(wàn)化的﹐然而而我們應(yīng)學(xué)會(huì)會(huì)應(yīng)變的能力力﹐當(dāng)陳舊的的方法不能再再為我們服務(wù)務(wù)時(shí)﹐我們要要學(xué)會(huì)淘汰和和更新﹐這是是一種策略﹐﹐更是一種思思維方式﹐缺缺少它我們就就會(huì)滿(mǎn)足已有有的成就﹐墨墨守成規(guī)。反反之﹐我們就就將不斷的地地引進(jìn)﹑創(chuàng)新新。8﹑獎(jiǎng)賞和祝祝賀重大創(chuàng)造造和成就各企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)制度都要不不斷的完善﹐﹐不要墨守成成規(guī)﹐此準(zhǔn)則則的目的是要要?jiǎng)?chuàng)造一種慧慧眼識(shí)才的氛氛圍﹐如同一一種投環(huán)套物物的游戲﹐及及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工的成績(jī)并予予以獎(jiǎng)勵(lì)。作作為領(lǐng)導(dǎo)者﹐﹐其必要的責(zé)責(zé)任就是使員員工明白是他他們?yōu)楣緞?chuàng)創(chuàng)造了財(cái)富----讓他他們體會(huì)并慶慶祝這一巨大大的成就﹐使使他們認(rèn)識(shí)到到我們成功了了并產(chǎn)生強(qiáng)烈烈的自尊和巨巨大的成就感感。9﹑開(kāi)發(fā)并任任命潛力高的的人才使之擔(dān)擔(dān)任重重要要的職位用人非常關(guān)鍵鍵﹐我們必須須選用最優(yōu)秀秀的人才﹐盡盡管各公司在在吸引和保留留優(yōu)秀人才方方面已有自已已的成功﹐然然而﹐面對(duì)人人才市場(chǎng)的激激烈競(jìng)爭(zhēng)﹐我我們?cè)谶@方面面必須要有新新的作為。10﹑﹑坦率率﹑誠(chéng)誠(chéng)懇及及時(shí)地地與所所有成成員進(jìn)進(jìn)行溝溝通通溝通的的關(guān)鍵鍵在于于交談?wù)劑o一一定要要建立立一個(gè)個(gè)雙向向溝通通的渠渠道﹐﹐一旦旦設(shè)定定了所所要達(dá)達(dá)到的的目標(biāo)標(biāo)之后后﹐先先不要要告訴訴員工工如何何去做做﹐而而是先先讓他他們提提出應(yīng)應(yīng)該做做些什什么和和如何何做的的更好好。事事實(shí)說(shuō)說(shuō)明最最簡(jiǎn)單單而行行之有有效的的管理理技巧巧可用用一個(gè)個(gè)字來(lái)來(lái)表示示﹕聽(tīng)聽(tīng)。案例例5聯(lián)想想柳柳傳傳志志團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)管管理理之之道道1.建建班班子子2.定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略3.帶帶隊(duì)隊(duì)伍伍第四四部部分分如何何高高效效處處理理團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中的的沖沖突突一﹑何為為團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)沖沖突突？？1.團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員不不以以共共同同愿愿景景和和目目標(biāo)標(biāo)的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)為為重，，只只要要他他人人遷遷就就自自己己，，而而不不為為他他人人著著想想。。2.團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員個(gè)個(gè)人人過(guò)過(guò)于于計(jì)計(jì)較較自自己己的的得得失失，，對(duì)對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)整整體體的的利利益益和和榮榮譽(yù)譽(yù)沒(méi)沒(méi)有有愛(ài)愛(ài)護(hù)護(hù)之之心心。。3.成成員員相相互互彼彼此此之之間間自自以以為為是是，，以以自自我我為為中中心，，把把自自己己的的意意志志和和觀觀念念強(qiáng)強(qiáng)加加于于他他人人。。4.成成員員彼彼此此之之間間看看不不起起對(duì)對(duì)方方，，互互不不尊尊重重、、互互不信信任任、、冷冷漠漠。。5.成成員員彼彼此此之之間間互互不不買(mǎi)買(mǎi)賬賬，，自自以以了了不不起起。。6.成成員員相相互互彼彼此此之之間間缺缺少少必必要要的的理理解解，，不不配配合、、不不支支持持，，甚甚至至直直接接是是相相互互拆拆臺(tái)臺(tái)。。7.行行事事武武斷斷，，對(duì)對(duì)他他人人氣氣使使頤頤指指，，盛盛氣氣凌凌人人。。二﹑團(tuán)隊(duì)隊(duì)沖沖突突發(fā)發(fā)生生的的端端倪倪1.團(tuán)隊(duì)隊(duì)整整體體與與成成員員個(gè)個(gè)人人之之間間發(fā)發(fā)生生利利益益和和目目標(biāo)標(biāo)不一一致致.2.團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員相相互互之之間間發(fā)發(fā)生生利利益益沖沖突突.3.團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員相相互互之之間間發(fā)發(fā)生生不不平平等等的的差差異異.4.團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員相相互互之之間間發(fā)發(fā)生生價(jià)價(jià)值值偏偏好好上上的的差差異.5.團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員相相互互之之間間發(fā)發(fā)生生情情感感沖沖突突。。6.團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員相相互互之之間間發(fā)發(fā)生生利利益益沖沖突突。。7.團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員相相互互之之間間發(fā)發(fā)生生誤誤解解。。8.團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員個(gè)個(gè)別別人人發(fā)發(fā)生生人人格格障障礙礙，，他他人人無(wú)無(wú)法法再容忍忍。三﹑團(tuán)團(tuán)隊(duì)沖沖突的的特征征健康的的沖突突不不健康康的沖沖突事實(shí)性性情情緒性性建議性性破破壞性性公開(kāi)性性壓壓抑感感四﹑如何解解決團(tuán)團(tuán)隊(duì)沖沖突？？1.退退讓性性作為為退讓性性行為為，就就是一一方力力圖滿(mǎn)滿(mǎn)足對(duì)對(duì)方愿愿望的的行為為。越越努力力滿(mǎn)足足對(duì)方方的愿愿望和和要求求，那那么退退讓性性也就就越強(qiáng)強(qiáng)。2.進(jìn)進(jìn)攻性性行為為進(jìn)攻性行為為，就就是力力圖滿(mǎn)滿(mǎn)足自自己的的愿望望，其其越想想讓對(duì)對(duì)方滿(mǎn)滿(mǎn)足自自己的的愿望望和要要求，，那么么進(jìn)攻攻性也也就越越強(qiáng)。。我們按按進(jìn)攻攻性程程度和和退讓讓性程程度用用兩維維模型型表示示出來(lái)來(lái)就是是“托托馬斯斯—基基爾曼曼模型型”。。從這這個(gè)模模型可可以看看出，，團(tuán)隊(duì)隊(duì)沖突突有5種處處理方方式。。進(jìn)攻性性進(jìn)攻不進(jìn)攻攻托馬斯斯—基基爾曼曼模型型退讓性性不退讓讓退讓競(jìng)爭(zhēng)

合作回避妥協(xié)遷就五﹑處理方方式一一———競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)這是由由于團(tuán)團(tuán)隊(duì)沖沖突的的雙方方都采采取進(jìn)進(jìn)攻行行為所所形成成的。。這種種情形形下，，雙方方各自自站在在自己己部門(mén)門(mén)的利利益上上思考考問(wèn)題題，各各不相相讓?zhuān)?，一定定要分分出個(gè)個(gè)勝負(fù)負(fù)、是是非、、曲直直來(lái)。。競(jìng)爭(zhēng)方式式的特征征正面沖突突，直接接發(fā)生爭(zhēng)爭(zhēng)論、爭(zhēng)爭(zhēng)吵，或或其他形形式的對(duì)對(duì)抗；沖突的雙雙方都高高度武斷斷、高度度不合作作，沖突突雙方在在沖突中中都尋找找自我利利益的滿(mǎn)滿(mǎn)足，而而不考慮慮對(duì)他人人的影響響；競(jìng)爭(zhēng)的雙雙方都試試圖以犧犧牲他人人的利益益為代價(jià)價(jià)來(lái)達(dá)到到自己的的目的，，試圖向向別人證證實(shí)自己己的結(jié)論論是正確確的，而而他人則則是錯(cuò)誤誤的，出出現(xiàn)問(wèn)題題時(shí)試圖圖讓別人人承擔(dān)責(zé)責(zé)任；只顧勝負(fù)負(fù)、曲直直，不顧顧沖突帶帶來(lái)的后后果。沖突的雙方方既不采取取合作行為為，也不采采取進(jìn)攻性性行為?！啊澳悴徽椅椅遥也徽艺夷恪?，雙雙方回避這這件事。六﹑處理方式二二——回避避回避方式的的特征這時(shí)的團(tuán)隊(duì)隊(duì)沖突是以以雙方回避避沖突的形形式出現(xiàn)的的；雙方試圖忽忽略沖突，，這種沖突突極易被忽忽略；既不退讓也也不進(jìn)攻；；雙方都意識(shí)識(shí)到?jīng)_突的的存在，但但都希望回回避，不發(fā)發(fā)生正面對(duì)對(duì)抗。團(tuán)隊(duì)沖突的的雙方中有有一方是高高度合作的的，不進(jìn)攻攻的，也就就是說(shuō)，只只考慮對(duì)方方的要求和和利益，不不考慮或犧犧牲自己的的要求和利利益；而另另一方則是是高度進(jìn)攻攻的，不合合作的，也也就是只考考慮自己的的利益，不不考慮對(duì)方方的要求和和利益。七﹑處理方式三三——遷就就遷就方式的的特征高度合作，，不進(jìn)攻。。愿意犧牲牲自己的目目標(biāo)使對(duì)方方達(dá)到目標(biāo)標(biāo)；盡管自自己不同意意，但還是是支持他人人的意見(jiàn)，，原諒他人人的違規(guī)行行為并允許許他繼續(xù)這這樣做；遷就一方為為了撫慰對(duì)對(duì)方，則可可能愿意把把對(duì)方的利利益放在自自己的利益益之上，為為了維護(hù)相相互關(guān)系，，一方愿意意作出自我我犧牲。沖突雙方都都有部分退退讓性，但但又都有部部分進(jìn)攻。。這種情形形下雙方都都“你讓三三分，我讓讓三分”，，雙方都讓讓出一部分分要求和利利益，但同同時(shí)又保存存了一部分分要求和利利益。八﹑處理方式四四——妥協(xié)協(xié)妥協(xié)方式的的特征界于進(jìn)攻與與退讓之間間。當(dāng)沖突突雙方都放放棄某些東東西，而共共同分享利利益時(shí)，則則會(huì)帶來(lái)妥妥協(xié)的結(jié)果果；沒(méi)有明顯的的贏者和輸輸者。他們們?cè)敢夤餐袚?dān)沖突突問(wèn)題，并并接受一種種雙方都達(dá)達(dá)不到徹底底滿(mǎn)足的解解決方法。。因而妥協(xié)協(xié)的明顯特特點(diǎn)是，雙雙方都傾向向于放棄一一些東西；；沖突雙方的的基本目標(biāo)標(biāo)能達(dá)成，，團(tuán)隊(duì)成員員之間的關(guān)關(guān)系也能維維持良好；；團(tuán)隊(duì)沖突得得到暫時(shí)解解決。沖突雙方既既有退讓?zhuān)钟羞M(jìn)攻攻。就是說(shuō)說(shuō)沖突雙方方既考慮和和維護(hù)自己己的要求和和利益，又又要充分考考慮和維護(hù)護(hù)對(duì)方的要要求和利益益，并最終終達(dá)成共識(shí)識(shí)。九﹑處理方式五五——合作作合作方式的的特征：對(duì)于自己和和他人的利利益都給予予高度關(guān)注注。沖突雙雙方均希望望滿(mǎn)足雙方方利益，并并尋求相互互受益的結(jié)結(jié)果。在合合作中，雙雙方的意圖圖是坦率澄澄清差異并并找到解決決問(wèn)題的辦辦法，而不不是遷就不不同的觀點(diǎn)點(diǎn)；合作的雙方方都試圖找找到贏一贏贏的解決辦辦法，使雙雙方目標(biāo)均均得以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，尋求綜綜合雙方見(jiàn)見(jiàn)解的最終終結(jié)論；相互尊重與與信任；團(tuán)隊(duì)沖突得得到完全消消除。第五部分如何培養(yǎng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員戰(zhàn)戰(zhàn)馬式的執(zhí)執(zhí)行力一.執(zhí)行力概概念1.執(zhí)行力力是一套通過(guò)過(guò)規(guī)劃(提出出問(wèn)題)、分分析問(wèn)題、采取行動(dòng)動(dòng)(組織、實(shí)實(shí)施、查核、、改善)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)既既定目標(biāo)的系系統(tǒng)流程.簡(jiǎn)簡(jiǎn)單講執(zhí)行力就是按質(zhì)質(zhì)按量按時(shí)按按目標(biāo)完成既既定的計(jì)劃/任務(wù).2.邁克爾爾．戴爾:執(zhí)執(zhí)行力就是每每一個(gè)環(huán)節(jié)都都力求完美,都要要一絲不茍地地切實(shí)執(zhí)行.3.歐萊雅：：一切作為表表現(xiàn)皆按預(yù)告告指令執(zhí)行，，一絲不茍緊跟跟指令，每一一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過(guò)。4.對(duì)一個(gè)主主管來(lái)說(shuō)，用用人的兩個(gè)基基本原則是什什么：a、這個(gè)人對(duì)對(duì)公司有幫助助嗎？b、這個(gè)人跟跟我有互補(bǔ)嗎嗎？二.執(zhí)行力團(tuán)團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)的重要性性1.聯(lián)想總總裁柳傳志對(duì)對(duì)執(zhí)行力的闡闡述:決定一個(gè)企業(yè)業(yè)成功的因素素很多,其中中戰(zhàn)略、人員員、運(yùn)營(yíng)流程是核核心的三個(gè)決決定性要素,如何將這三三個(gè)要素有效結(jié)結(jié)合起來(lái),關(guān)關(guān)鍵則在執(zhí)執(zhí)行.2.經(jīng)營(yíng)好好一個(gè)企業(yè)離離不開(kāi)正確的的戰(zhàn)略和靠運(yùn)運(yùn)營(yíng)流程/人員來(lái)達(dá)達(dá)成.而現(xiàn)在在的企業(yè)同質(zhì)質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)嚴(yán)重,不但產(chǎn)品品同質(zhì)化,連連戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)營(yíng)流程也有同同質(zhì)化傾向向,但在同質(zhì)質(zhì)化戰(zhàn)略略指引下下大多數(shù)數(shù)企業(yè)還還是拉開(kāi)開(kāi)了距離離,原因因就在各各公司戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行行能力差差異方面面,執(zhí)行行力強(qiáng)的的公司能能較好的的率領(lǐng)組組織達(dá)成成既定定目標(biāo),執(zhí)行力力弱的公公司則最最終達(dá)成成目標(biāo)狀狀況有較較大折扣扣,也就就出現(xiàn)了了相同戰(zhàn)戰(zhàn)略,績(jī)績(jī)效不同同結(jié)果.3.就就拿廚柜柜行業(yè)來(lái)來(lái)講,大大多數(shù)公公司產(chǎn)品品都差不不多,在創(chuàng)新上上都在開(kāi)開(kāi)發(fā)新材材質(zhì)產(chǎn)品品、新功功能產(chǎn)品品,都在在搞質(zhì)量量、搞服服務(wù)、降降低營(yíng)運(yùn)運(yùn)成本,這些戰(zhàn)戰(zhàn)略可以以說(shuō)大同同小異,但結(jié)果果卻有較較大差異異,這就就是在執(zhí)執(zhí)行中出出現(xiàn)了偏偏差造成成.也就就是講一一個(gè)企業(yè)業(yè)生存必必須具備備正確戰(zhàn)戰(zhàn)略和有有效執(zhí)行行力才能能達(dá)成,二者是是辨正統(tǒng)統(tǒng)一的，，缺一不不可。三.中國(guó)國(guó)人的執(zhí)執(zhí)行力現(xiàn)現(xiàn)狀及對(duì)對(duì)執(zhí)行認(rèn)認(rèn)識(shí)不同的國(guó)國(guó)家,不不同的民民族,不不同的企企業(yè),會(huì)會(huì)形成不同同的文化化.今天天在中國(guó)國(guó)談執(zhí)行行力,就就要面對(duì)中國(guó)國(guó)國(guó)民現(xiàn)況況為基礎(chǔ)礎(chǔ).1.差不不多主義義,不注注重細(xì)節(jié)節(jié),不追追求完美美,對(duì)細(xì)細(xì)小偏差缺缺乏敏感感性.不可行主主義,踫踫到一些些困難不不能積極極態(tài)度去面面對(duì),憑憑過(guò)去經(jīng)經(jīng)驗(yàn)公式式化去判判斷,缺乏乏彈性/創(chuàng)新思思維方式式處理問(wèn)題.還還有少部部分人在在自己意意見(jiàn)被否決,思想不不通還情情緒化,影響組織織協(xié)調(diào)性性和團(tuán)隊(duì)隊(duì)作戰(zhàn)能能力,所所以中國(guó)人講執(zhí)執(zhí)行力要要先學(xué)會(huì)會(huì)協(xié)作、、服從性性和創(chuàng)新思維.3.分分析和解解決問(wèn)題題能力不不佳,不不會(huì)主動(dòng)動(dòng)尋求解決問(wèn)題題方法,而是習(xí)習(xí)慣性提提出問(wèn)題題,將負(fù)負(fù)擔(dān)丟給上上司.例:這個(gè)事情情怎么處處理，我我不知道道，你找找我上司吧??！4.原原則性不不強(qiáng),不不能堅(jiān)持持相關(guān)制制度,甚甚至包庇庇下屬.5.拖拖拉、找找理由、、找借口口、甚至至抱怨成成習(xí)慣,這是一種很很壞的工工作習(xí)慣慣和心理理特征,會(huì)使人人喪失進(jìn)取心心,對(duì)執(zhí)執(zhí)行力有有極強(qiáng)殺殺傷力.這種現(xiàn)現(xiàn)象在我們公司司也存在在..6.缺缺乏活活力和激激情做好好自身工工作.對(duì)對(duì)一個(gè)公公司來(lái)講,員員工沒(méi)激激情是很很難取得得高績(jī)效效的,因因此對(duì)主管來(lái)來(lái)講,每每天要做做的一件件事情就就是要讓讓主要干部部天天保保持第一一天入廠廠時(shí)的工工作激情情.四.有執(zhí)執(zhí)行力的的團(tuán)隊(duì)有有8點(diǎn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1.自自動(dòng)自發(fā)發(fā)，有有很強(qiáng)的的工作意意愿和責(zé)責(zé)任心2.注注重細(xì)節(jié)節(jié)3.為為人誠(chéng)信信,敢于于擔(dān)當(dāng)4.分分析判斷斷能力強(qiáng)強(qiáng),應(yīng)變變力強(qiáng)5.樂(lè)樂(lè)于學(xué)習(xí)習(xí)、求知知（楊光光雙目失失明歌唱唱）6.EQ、AQ良好好7.有有團(tuán)隊(duì)精精神,有有大局觀觀念,有有良好服服從性8.求求勝的欲欲望案例6：：劉偉失去去雙手用用腳彈鋼鋼琴的案案例五、提升升團(tuán)隊(duì)執(zhí)執(zhí)行力方方法1.管管好自己己的工作作a.安安排好的的時(shí)間和和日程、、工作月月計(jì)劃、、周計(jì)劃、日計(jì)計(jì)劃,處處理工作作以緊急急且重要要為優(yōu)先先級(jí).b.學(xué)學(xué)會(huì)授權(quán)權(quán),分配配工作量量給部屬屬,自己己要監(jiān)督督,不要事事自自己做.c.提提高決策策效率,不要浪浪費(fèi)較多多時(shí)間在在討論開(kāi)開(kāi)會(huì)中.d.重重視工作作筆記/文件管管理.e.用用好助手手、工作作跟蹤、、項(xiàng)目調(diào)調(diào)查、稽稽查等.f.與與下屬及及相關(guān)單單位保持持良好溝溝通.2.管管好下下屬,用用崗位、、任務(wù)、、目標(biāo)、、責(zé)任來(lái)來(lái)管人,替代人盯盯人,同同時(shí)作適適當(dāng)?shù)目乜刂?在在中國(guó),過(guò)度信信任往往就就變成放放任、失失控.3.提提升下下屬執(zhí)行行力a.授授權(quán)負(fù)責(zé)責(zé)人,責(zé)責(zé)任和權(quán)權(quán)力是統(tǒng)統(tǒng)一的,有責(zé)任任無(wú)權(quán)是較難難完成任任務(wù).b.做做好工作作分解,將任務(wù)務(wù)目標(biāo)分分到月、、分到周周、再分到天天.c.督督促下屬屬及時(shí)報(bào)報(bào)告,而而且報(bào)告告要反映映真情,忌報(bào)喜不報(bào)報(bào)憂(yōu),對(duì)對(duì)出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題及時(shí)時(shí)協(xié)助處處理.六.團(tuán)隊(duì)隊(duì)執(zhí)行力力不佳的的9個(gè)原原因1.管管理者沒(méi)沒(méi)有長(zhǎng)抓抓不懈，，虎頭蛇蛇尾。2.管管理者出出臺(tái)的制制度不嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)，朝朝令夕改改。3.制制度本身身不合理理，缺少少針對(duì)性性、可行行性。4.執(zhí)執(zhí)行的過(guò)過(guò)程繁鎖鎖，或是是拘于條條款，不不知變通通。5.缺缺少良好好的方法法，不會(huì)會(huì)把工作作分解或或分工、、匯總或或協(xié)作6.缺缺少科學(xué)學(xué)的考核核監(jiān)督機(jī)機(jī)制，沒(méi)沒(méi)有監(jiān)督督，也沒(méi)沒(méi)有監(jiān)督督方法。。7.只有有形式上上的培訓(xùn)訓(xùn)，忘了了改造人人的思想想。8.缺少少大家認(rèn)認(rèn)同的企企業(yè)文化化－－沒(méi)沒(méi)有形成成凝聚力力。很多企業(yè)業(yè)對(duì)員工工技能、、制度流流程重視視,但對(duì)對(duì)企業(yè)凝凝聚力、、員工工工作激情情、企業(yè)業(yè)活力方方面認(rèn)識(shí)識(shí)不夠.其文化化也只是是標(biāo)語(yǔ)和和口號(hào),并未深深植于員員工內(nèi)心心,也就就沒(méi)有得得到很好好執(zhí)行.如蒙牛““事在人人為”做做事理念念:““產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的好好壞就是是人格品品行的好好壞”質(zhì)質(zhì)量理念念。a.關(guān)關(guān)注細(xì)節(jié)節(jié)、時(shí)時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、處處處有標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、人人人有標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn);過(guò)過(guò)程和和目標(biāo)控控制,著著眼于破破除執(zhí)行行過(guò)程中中的官僚主義義作風(fēng),各級(jí)管管理者身身體力行行,深入入一線(xiàn),參與過(guò)過(guò)程,分分析目標(biāo)標(biāo),控制制結(jié)果9.未能能啟發(fā)工工作人員員a、要自自已啟發(fā)發(fā)下屬b、未能能自已提提升員工工c、要隨隨時(shí)隨地地隨人隨隨事的教教育，甘甘當(dāng)傳教教士。七、培訓(xùn)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)執(zhí)行力文文化，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)應(yīng)做的的7件件事情情1.了解解你的企企業(yè)和員員工2.堅(jiān)持持以事實(shí)實(shí)為基礎(chǔ)礎(chǔ)（就事事論事））3.樹(shù)立立明確的的目標(biāo)和和實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的先先后順序序4.跟進(jìn)進(jìn)5.對(duì)執(zhí)執(zhí)行者進(jìn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)6.提高高員工的的能力與與素質(zhì)7.了解解自已，，改造自自已八、團(tuán)隊(duì)隊(duì)執(zhí)行的的十六字字原則：：結(jié)果提前前自自我退退后鎖定目標(biāo)標(biāo)專(zhuān)專(zhuān)注重重復(fù)變以自我我為中心心為以客客戶(hù)為中中心變本位主主義為服服務(wù)意識(shí)識(shí)案例：茶茶館倒茶茶，射擊擊運(yùn)動(dòng)員員的靶。。九.執(zhí)執(zhí)行的的二十四四字戰(zhàn)略略決心第一一成成敗第第二速度第一一完完美第第二結(jié)果第一一理理由第第二★如果果沒(méi)有結(jié)結(jié)果，執(zhí)執(zhí)行就是是空談?。　餂](méi)有有結(jié)果的的行動(dòng)就就是徒勞勞，不是是苦勞，，而是疲勞！！★理由〓〓借口〓〓推卸責(zé)責(zé)任，我我們只能能靠結(jié)果果生存，不不能靠理理由生存存！★千斤重重?fù)?dān)人人人挑，人人人肩上上有指標(biāo)標(biāo)！■無(wú)論你是是獅子還還是羚羊羊，都必必須奔跑跑！■無(wú)論你是是總裁還還是員工工，都必必須學(xué)習(xí)習(xí)！案例7：：挖溝案例例能者為為師效果為為上蜜蜂釀釀蜜采擷百百花謝謝聆聆聽(tīng)！！9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。07:17:0007:17:0007:1712/23/20227:17:00AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2207:17:0007:17Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。07:17:0007:17:0007:17Friday,December23,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2207:17:0007:17:00December23,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。23十二月月20227:17:00上午07:17:0012月-2215