如何做好一位大區(qū)經(jīng)理

如何做好一位大區(qū)經(jīng)理主要內(nèi)容第一部分市場(chǎng)分析與營(yíng)銷策略第二部分員工管理第三部分客戶管理第一部分市場(chǎng)分析與營(yíng)銷策略主要內(nèi)容一、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的過程和框架二、區(qū)域市場(chǎng)操作要點(diǎn)一、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的過程和框架市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品定位市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷組合產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷銷售促進(jìn)廣告公共關(guān)系人員推銷SWOT波士頓矩陣波特五力模型………..

二、區(qū)域市場(chǎng)操作要點(diǎn)1.市場(chǎng)調(diào)查2.市場(chǎng)分析3.制定目標(biāo)4.確定策略5.實(shí)施(組織、監(jiān)督、輔導(dǎo)、評(píng)估)簡(jiǎn)要的思考方式(位置、資源、能力、原因)我們現(xiàn)在在哪里？我們要去哪里？(目標(biāo)、定位)我們?nèi)绾稳ィ浚ǚ椒?、步聚、行?dòng)、預(yù)算、投入）調(diào)查和分析獲得綜合考慮企業(yè)理念、價(jià)值觀及企業(yè)環(huán)境及自身能力，通過分析獲得1.市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)顧客……

(區(qū)域)市場(chǎng)人口總數(shù)行政區(qū)劃經(jīng)濟(jì)狀況文化狀況地理特征……..分析市場(chǎng)容量市場(chǎng)特性教育主管部門政策公共交通學(xué)生人數(shù)學(xué)校數(shù)量及分布學(xué)校及班級(jí)狀況顧客校長(zhǎng)科目組組長(zhǎng)教務(wù)主任年級(jí)組長(zhǎng)班主任學(xué)生（生活、藉貫、住校生、非住校生）關(guān)健人物特征調(diào)查出學(xué)校的內(nèi)在決策模式麥凱66為每校建立檔案

競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)誰是是主主要要的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手？？按產(chǎn)品品、按按地區(qū)區(qū)分市市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手？？和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手相比比的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，，劣勢(shì)勢(shì)新華書書店及及其他他書店店書店分分布：：各書書店建建檔分析出出競(jìng)爭(zhēng)特特性研究競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手產(chǎn)產(chǎn)品的的優(yōu)、、缺點(diǎn)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手策策略:選選擇什什么地地區(qū)、、學(xué)校校、產(chǎn)產(chǎn)品、、科目目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的的組織織及人人員關(guān)健人人對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)產(chǎn)品、、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手的評(píng)評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手如如何和和關(guān)健健人建建立關(guān)關(guān)系：：靠扣扣點(diǎn)還還是……………每個(gè)學(xué)學(xué)校要要至少少有一一位““臥底底”產(chǎn)品品牌教教輔材材料價(jià)格當(dāng)?shù)亓髁餍惺彩裁唇探梯o材材料各教輔輔材料料的特特色和和賣點(diǎn)點(diǎn)各產(chǎn)品品利潤(rùn)潤(rùn)高低低…….要能夠夠解答答教師師的疑疑問如何進(jìn)進(jìn)行市市場(chǎng)調(diào)調(diào)查研究《《統(tǒng)計(jì)計(jì)年鑒鑒》從教委委獲得得有關(guān)關(guān)資料料實(shí)地觀觀察:針針對(duì)學(xué)學(xué)校、、零售售點(diǎn)和學(xué)生生、教教師、、校長(zhǎng)長(zhǎng)、家家長(zhǎng)聊聊天獲獲得信信息每門課課交兩兩個(gè)老老師朋朋友,交交學(xué)生生朋友友當(dāng)?shù)貓?bào)報(bào)紙學(xué)習(xí)和和分析析:看看網(wǎng)網(wǎng)上專專業(yè)資資料不斷積積累，，隨時(shí)時(shí)記錄錄討論論討論：：如何判判斷老老人是是否有有錢？？例：一一個(gè)企企業(yè)的的調(diào)查查方式式（渠渠道））年鑒廣告公公司電話號(hào)號(hào)?。ǎS頁頁）當(dāng)?shù)厥惺忻褡詠硭舅旧暇W(wǎng)（當(dāng)?shù)氐刈詠韥硭倦婋娫挕?、農(nóng)村村改水水、房房地產(chǎn)產(chǎn)網(wǎng)站站、建建設(shè)部部網(wǎng)站站、黑黑龍江江本地地網(wǎng)站站）政府部部門當(dāng)?shù)厮惺袌?chǎng)找南安安的朋朋友房地產(chǎn)產(chǎn)商；；房地地產(chǎn)樓樓盤當(dāng)?shù)貓?bào)報(bào)紙（（圖書書館））建設(shè)廳廳（節(jié)節(jié)水辦辦）2.分分析析用腦管理市市場(chǎng)!分析找出產(chǎn)品特特性市場(chǎng)特特征競(jìng)爭(zhēng)特特性顧客特特性總結(jié)出出關(guān)鍵因因素分析方方法波士頓頓矩陣陣SWOT分分析市場(chǎng)細(xì)細(xì)分/目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)/產(chǎn)產(chǎn)品定定位競(jìng)爭(zhēng)力力分析析ABC法(二八八法則則)價(jià)值鏈鏈分析析成本/銷售售額分分析魚刺圖圖市場(chǎng)組組合法法多因素素指數(shù)數(shù)法定標(biāo)比比超分分析銷售成成本分分析…………注意總總結(jié)成成功區(qū)區(qū)域經(jīng)經(jīng)理的的方法法方法永永遠(yuǎn)是是第二二位的的波士頓頓矩陣陣二八法法則辨別哪哪個(gè)區(qū)區(qū)域最最有價(jià)價(jià)值?真正正影響響銷售售的客客戶是是哪些些區(qū)域A5%的的客客戶5%的的銷銷售區(qū)域B40%的的客戶戶5%的的銷銷售區(qū)域C30%的的客戶戶5%的的銷銷售區(qū)域D15%的的客戶戶65%的的銷售區(qū)域E10%的的客戶5%的銷銷售SWOT分分析價(jià)值鏈分析析競(jìng)爭(zhēng)力分析析推薦方法：：對(duì)銷量進(jìn)進(jìn)行分解分分析按員工按品種按學(xué)校按年級(jí)按書/試卷卷按地區(qū)按年份按時(shí)機(jī)按與利害關(guān)關(guān)系人的關(guān)關(guān)系長(zhǎng)短………區(qū)域經(jīng)理銷銷售狀況分分析(定量量)地區(qū)學(xué)校科目相對(duì)市場(chǎng)占占有率總碼洋人均碼洋市場(chǎng)占有率重點(diǎn)市場(chǎng)銷量發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)科科目發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)學(xué)學(xué)校發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)地地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)評(píng)價(jià)市場(chǎng)開發(fā)深深度發(fā)現(xiàn)最有價(jià)價(jià)值區(qū)域發(fā)現(xiàn)不足目的提高效益提高效率確定目標(biāo)方方法發(fā)現(xiàn)標(biāo)桿,優(yōu)優(yōu)勢(shì),不不足員工銷售狀狀況分析(定性)地區(qū)學(xué)?？颇渴袌?chǎng)特征和關(guān)健人關(guān)關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)程度價(jià)格方面,內(nèi)在在機(jī)制,傳統(tǒng)市場(chǎng)場(chǎng)還是新市市場(chǎng)等總結(jié)通過以上調(diào)調(diào)查,綜綜合分析，，得到：教輔資料區(qū)區(qū)域市場(chǎng)的的特征自身的““位置”3.制定定目標(biāo)包括制定大大區(qū)銷售目目標(biāo)分解目標(biāo)（（按地區(qū)經(jīng)經(jīng)理、碼洋洋、地區(qū)、、學(xué)校、產(chǎn)產(chǎn)品、時(shí)時(shí)機(jī)）(Specific)清晰的的，不模棱棱兩可(Measurable)知知道你進(jìn)行行的過程，，并且何時(shí)時(shí)達(dá)到你的的目標(biāo)(Ambitious)挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的，進(jìn)進(jìn)取的(Realistic)可行行的，使用用可以利用用的時(shí)間與與資源(Timed)目標(biāo)標(biāo)達(dá)成的期期限“好市場(chǎng)””的標(biāo)準(zhǔn)高碼洋市場(chǎng)占有率率高和相對(duì)對(duì)市場(chǎng)占有有率高產(chǎn)品銷售均均衡滿意(公司司、員工、、顧客、學(xué)學(xué)生滿意)---利利潤(rùn)、價(jià)值值、收入、、關(guān)系兩方方面滿意穩(wěn)定具競(jìng)爭(zhēng)性具贏利性產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性好討論：什么是好市市場(chǎng)？4.確定定策略策略就是達(dá)達(dá)成目標(biāo)的的有效方法法確定銷量增增長(zhǎng)的主攻攻方向：地地區(qū)、學(xué)校校、產(chǎn)品、、價(jià)格;確定自身資資源的運(yùn)用用：人員；；時(shí)間;精精力;贈(zèng)贈(zèng)品；與與關(guān)健人關(guān)關(guān)系取得突突破或鞏固固的主要方方法。策略落實(shí)到到地區(qū)經(jīng)理理大區(qū)經(jīng)理應(yīng)應(yīng)進(jìn)行對(duì)地地區(qū)經(jīng)理的的策略管理理策略因地區(qū)區(qū)而異，因因人而異討論:揚(yáng)長(zhǎng)還是避避短？我們們是跑馬圈圈地還是精精耕細(xì)作?討論:布什和戈?duì)枲栐谧詈笠灰恢苋绾卫保?.實(shí)施周、月計(jì)劃劃及日工作作日志檢查查定期檢查客客戶檔案進(jìn)行工作匯匯報(bào)與市場(chǎng)場(chǎng)分析制度度工作輔導(dǎo)制制度………必要時(shí)幫助助員工“燒燒水”討論：顧客投訴““你們的試試卷現(xiàn)在不不行了！””第二部分員工管理主要內(nèi)容一、大區(qū)經(jīng)經(jīng)理的角色色二、大區(qū)經(jīng)經(jīng)理的主要要工作技能能三、基本工工作技能介介紹企業(yè)戰(zhàn)略區(qū)域經(jīng)理工作技巧情景案例工作流程工作事項(xiàng)檢查反饋報(bào)表填寫工作技能崗位職能企業(yè)理念企業(yè)文化企業(yè)價(jià)值觀觀專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能員工管理市場(chǎng)狀況工作意愿人生觀做什么做好持續(xù)的做好好一、大區(qū)經(jīng)經(jīng)理的角色色集體任務(wù)個(gè)體以團(tuán)隊(duì)的形式工作尊重并發(fā)展展個(gè)體人員員管理者就是是組織下屬屬有效達(dá)成成目標(biāo)地區(qū)經(jīng)理不不是個(gè)體戶戶本部和大區(qū)區(qū)經(jīng)理可以以做大量工工作：信息息支持、廣廣告支持、、公關(guān)支持持、精神支支持、工作作輔導(dǎo)等十大持續(xù)改改進(jìn)步驟（（目標(biāo)）確定問題分析原因理想狀態(tài)目標(biāo)設(shè)定和和實(shí)施計(jì)劃劃組織任務(wù)試行鞏固成果尋求改善記錄結(jié)果果和計(jì)劃對(duì)對(duì)比Plan計(jì)劃Do實(shí)施Act改進(jìn)實(shí)施施Check檢檢查大區(qū)經(jīng)理理的角色色定位規(guī)劃者營(yíng)運(yùn)者溝通者激勵(lì)者教練員服務(wù)者………說明對(duì)地區(qū)經(jīng)經(jīng)理管結(jié)果管過程管效益管理者對(duì)對(duì)下屬的的管理工工作招聘制定目標(biāo)標(biāo)職業(yè)生涯涯規(guī)劃分配工作作培訓(xùn)輔導(dǎo)授權(quán)溝通服務(wù)激勵(lì)考核薪酬執(zhí)行紀(jì)律律解聘……..職位越高高，與人人相關(guān)的的工作就就越多請(qǐng)迅速計(jì)計(jì)算結(jié)果果37*33=?63*67=?82*88=?41*49=?54*56=?……..我們提高高工作能能力的方方式技巧技能能力知識(shí)討論：王老師，，你好??！我是西西金太陽陽教育研研究有限限公司的的區(qū)域經(jīng)經(jīng)理.我我姓李李，木子子李，叫叫李強(qiáng)，，以后你你叫我小小李好了了，我將將盡力為為你服務(wù)務(wù)。二、大區(qū)區(qū)經(jīng)理的的主要工工作技能能員工激勵(lì)勵(lì)溝通技能能目標(biāo)制定定會(huì)議組織織電話溝通通有效表述述情緒管理理時(shí)間管理理有效授權(quán)權(quán)員工輔導(dǎo)導(dǎo)員工督導(dǎo)導(dǎo)……..注重過程程因?yàn)閱T工工能力不不一，工工作量不不一而工作成成果跟能能力有關(guān)關(guān)三、基本本工作技技能介紹紹態(tài)度(情情緒）是是我們對(duì)對(duì)待事物物的反映映方式。。態(tài)度只有有兩種：：積極的的和消極極的。心態(tài)決定定命運(yùn)討論：你在什么么情況下下會(huì)開心心、快樂樂？1.情情緒管理理

消極心態(tài)態(tài)樹抱怨憂憂慮推諉絕絕望混混日子子宿命被被動(dòng)空空談索索取自自滿滿懶懶惰脆弱忌忌妒妒僥僥幸貪貪小小利自自閑閑自自私冷漠猶猶豫虛虛榮榮無無聊怕怕苦苦拖拖沓憤恨自自悲氣氣餒餒放放縱縱虛偽易易怒急急躁找找借口狹隘怯怯懦懦積極心態(tài)態(tài)樹愛心自自律合群無無私平平常心激激勵(lì)勵(lì)決心拼拼搏恒恒心創(chuàng)創(chuàng)新進(jìn)進(jìn)取取心豁豁達(dá)真誠(chéng)雄雄心心虛虛心進(jìn)進(jìn)取心心熱熱情樂樂觀務(wù)實(shí)寬寬容心心企企圖心信信心心勇勇氣開朗貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)信信任任責(zé)責(zé)任感幽默理理解沉沉著堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)成就感果果斷2.職職員激勵(lì)勵(lì)毛澤東如如何激勵(lì)勵(lì)他的老老鄉(xiāng)當(dāng)紅紅軍？我們?nèi)绾魏渭?lì)足足球場(chǎng)上上的運(yùn)動(dòng)動(dòng)員？保險(xiǎn)公司司如何激激勵(lì)員工工？討論決定員工工最主要要的要素素是什么么？激勵(lì)的基基本原則則正面針對(duì)需求求真誠(chéng)具體經(jīng)常針對(duì)目標(biāo)標(biāo)（目標(biāo)標(biāo)具體化化）針對(duì)目標(biāo)標(biāo)也針對(duì)對(duì)過程非程序化化/意料料之外物質(zhì)和精精神的有有效組合合針對(duì)個(gè)性和溝溝通特點(diǎn)點(diǎn)3.有有效表述述如何讓孩孩子多吃吃水果？？?jī)晌怀闊煙熜磐降牡墓适?。。使用積極極的詞匯匯。表述我們們不同意意見時(shí)，，可用婉婉轉(zhuǎn)的語語言。例例如不用用“但是是”，，而用““同時(shí)””去掉口頭頭禪,流流利的的表達(dá)多用有行行動(dòng)力的的詞。多多用“我我”、““我們們”兩段式表表述法,三段段式意見見表述法法4.時(shí)時(shí)間管理理如何找一一份幾年年前的資資料？新時(shí)代的的新學(xué)習(xí)習(xí)觀請(qǐng)看下面面的行事事次序，，看看你你自己平平時(shí)喜好好用哪種種方式？？A、先做做喜歡做做的事，，然后再再做不喜喜歡做的的事。B、先做做熟悉的的事，然然后再做做不熟悉悉的事。。C、先做做容易的的做，然然后再做做難做的的事。D、先做做只需花花費(fèi)少量量時(shí)間即即可做好好的事，，然后再再做需花花大量時(shí)時(shí)間才能能做好的的事。E、先做做已排定定時(shí)間的的事，然然后再做做未經(jīng)排排定時(shí)間間的事。。自己如何何主持婚禮禮時(shí)間管理理重要不緊急緊緊急急不重要第一象限限第二象限限第三象限限第四象限限亞啤例555.授授權(quán)為什么管管理者很很忙？人才識(shí)別別的兩個(gè)個(gè)尺度:工作作能力;工作作意愿在判斷員員工狀態(tài)態(tài)之后,以適適合他的的方式進(jìn)進(jìn)行授權(quán)權(quán)授權(quán)陷阱阱:總總是授權(quán)權(quán)給最有有能力的的人;不不加詢?cè)儐柧椭敝苯邮跈?quán)權(quán)給你的的下屬職職員;不不能把把自己喜喜歡的工工作授權(quán)權(quán)給他人人去做;凡事事想盡善善盡美56工作意愿愿高授權(quán)方式式和員工工發(fā)展階階段的匹匹配工作能力力

低工作意愿愿低協(xié)調(diào)員顧問輔導(dǎo)員管理員我決定你決定我們談你決定我們談我決定生手D1初學(xué)者D2合格者D3能手D4指揮性行為高支持性行為高高工作能力高李文是個(gè)工作作積極、爭(zhēng)強(qiáng)強(qiáng)好勝的業(yè)務(wù)務(wù)人員，他在在銷售一線工工作經(jīng)驗(yàn)豐富富能力強(qiáng)。最最近他從銷售售部調(diào)入市場(chǎng)場(chǎng)部主管廣告告策劃，他有有很多好想法法，但不能確確定接下來做做什么。你是市場(chǎng)部的的經(jīng)理，也是是廣告專家，，你要怎么做做呢？

a)選擇你的最最好結(jié)果，并并告訴他做什什么。

b)幫助他解決決問題并制定定計(jì)劃。c)就他的想想法進(jìn)行討論論，并告訴他他如何做。d)給他時(shí)時(shí)間和空間讓讓他們獨(dú)立完完成。案例6.員工督督導(dǎo)有一位新來的的大學(xué)生，第第一個(gè)月上班班遲到了5次次，其中兩次次10分鐘內(nèi)內(nèi)，兩次10—20分鐘鐘，一次30分鐘。你想想如何糾正他他的行為?通過正式和專專業(yè)的方式及及時(shí)糾正員工工的不當(dāng)行為為，改善員工工的工作表現(xiàn)現(xiàn).重要原則:維維護(hù)自尊,加強(qiáng)自信信;專心聆聆聽，表示了了解對(duì)方感受受;要求幫助助解決問題.7.溝通技技能貓狗之所以冤冤家難解，因因?yàn)樗鼈冎g間有著許多交交流“障礙””。貓豎起尾尾巴表示友好好，而狗豎起起尾巴則表示示敵意；相類類似的，當(dāng)貓貓發(fā)出呼哧呼呼哧的聲音時(shí)時(shí)表明它覺得得很愜意，而而當(dāng)狗鼻子喘喘粗氣時(shí)則表表明它已經(jīng)發(fā)發(fā)怒了。管理就是溝通通;服務(wù)就就是溝通;營(yíng)營(yíng)銷就是溝溝通;銷銷售就是溝通通;生活就就是溝通討論：如何通過話術(shù)術(shù)讓孩子多吃吃水果?北京警方日前前在公園和繁繁華街道立起起大型充氣卡卡通警察。這這些可愛的警警察形象，增增強(qiáng)了與市民民的親和力。。溝通的基本技技能傾聽提問肢體語言語音、語調(diào)語言表達(dá)8.員工鋪導(dǎo)導(dǎo)附：面對(duì)面洽談的的六大步驟開場(chǎng)了解客戶介紹產(chǎn)品客戶意見購(gòu)買信號(hào)成交附：工業(yè)品銷銷售的六個(gè)步步驟計(jì)劃和準(zhǔn)備發(fā)現(xiàn)需求接觸客戶內(nèi)部醞釀需求分析系統(tǒng)分析銷售定位評(píng)估比較贏取定單購(gòu)買承諾跟進(jìn)安裝實(shí)施銷售的六個(gè)步步驟客戶采購(gòu)流程程附：處理抱怨的方方法抱怨情緒觀點(diǎn)事實(shí)主張分辨討論數(shù)學(xué)組組長(zhǎng)：：你們的試卷沒沒出好！你會(huì)如何應(yīng)對(duì)對(duì)？處理抱怨的方方法抱怨情緒觀點(diǎn)事實(shí)主張降低---負(fù)負(fù)面情緒分析：轉(zhuǎn)為細(xì)細(xì)節(jié)或者事實(shí)實(shí)引伸主張事實(shí)觀點(diǎn)情緒綜合分辨應(yīng)對(duì)總結(jié)---觀點(diǎn)、主張、、情緒、感受受詢問---意見;背景；；原因；細(xì)節(jié)節(jié)轉(zhuǎn)化---情緒、事實(shí)、、觀點(diǎn)、主張張傾聽---情緒、事實(shí)、、觀點(diǎn)、主張張補(bǔ)償設(shè)置“上級(jí)””立即處理---行為營(yíng)造氛圍--幽默；微笑；；大笑；自嘲嘲真誠(chéng)道歉贊美引向推銷慣例制度忽略分析證明解釋原因假設(shè)縮小擴(kuò)展認(rèn)同感受沉默致謝例：南昌亞啤啤助銷員每日日工作10步步驟1.晨會(huì)10.總結(jié)與與記錄2.計(jì)劃和準(zhǔn)準(zhǔn)備3.到達(dá)目的的地4.開場(chǎng)及店店面觀察5.履行承諾諾6.賣場(chǎng)管理理7.幫助客戶戶8.信息收集集9.告別與承承諾第三部分客戶管理主要內(nèi)容一、顧客需求求分析二、向顧客提提供價(jià)值三、以寬廣的的視野看待競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)和顧客服服務(wù)一、顧客需求求分析你的顧客是誰誰？你知道顧客的的需求是什么么？如何滿足顧客客的需求？討論工作需求維度抱負(fù)生活方式價(jià)值觀個(gè)性家庭個(gè)人面現(xiàn)實(shí)面精神面社會(huì)面需求維度亞?。盒枨缶S維度分析個(gè)性分類優(yōu)柔感性率直理性和平型順從型友善型活潑型表現(xiàn)型熱情型力量型結(jié)果型控制型完美型分析型二、向顧客提提供價(jià)值發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)需求求建立檔案持續(xù)跟蹤觀察印證針對(duì)優(yōu)勢(shì)需求求提供價(jià)值、、展開交往針對(duì)優(yōu)勢(shì)需求求才能事半功功倍實(shí)現(xiàn)雙贏形成朋友形成伙伴什么是雙贏？？例亞啤建建立客客戶檔檔案對(duì)顧客客進(jìn)行行分類類重要事事項(xiàng)記記載定期拜拜訪制制度分析制制度…….讓組織織記憶憶客戶戶各行各各業(yè)都都在討討好客客戶三、以以寬廣廣的視視野看看待競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)和和顧客客服務(wù)務(wù)教材教教輔圖圖書是是我國(guó)國(guó)絕大大多數(shù)數(shù)出版版社賴賴以生生存的的“搖搖錢樹樹”2001年年以““海淀淀”命命名的的教輔輔書的的有55家家社1096種種以“黃黃崗””命名名的有有28家498種，，以“能能力””命名名的有有175家家2155種以“名名師””命名名的有有118家家1176種以“素素質(zhì)””命名名的有有140家家1508種教輔圖圖書品品種多多，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激激烈金太陽陽有什什么？？驕人的的銷售售量?產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量?已形成成的銷銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)?已形成成的客客戶關(guān)關(guān)系?品牌?上游資資源?員工？？有效的的組織織與管管理專家?guī)鞄欤俊百Y源源”是是個(gè)廣廣泛的的概念念：包包括核核心技技術(shù)、、設(shè)備備、產(chǎn)產(chǎn)能、、人力力資源源、財(cái)財(cái)務(wù)狀狀況、、渠道道、品品牌價(jià)價(jià)格、、獨(dú)特特的關(guān)關(guān)系、、組織織架構(gòu)構(gòu)等。。創(chuàng)造對(duì)對(duì)教師師(關(guān)關(guān)健人人)有有吸引引力的的平臺(tái)臺(tái)發(fā)現(xiàn)、、經(jīng)營(yíng)營(yíng)創(chuàng)造造一般般書商商、書書店、、出版版社很很難提提供的的價(jià)值值提供這這種價(jià)價(jià)值挖掘金金太陽陽的優(yōu)優(yōu)勢(shì)（（優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)/利利益推推銷））思考郵局該該不該該送米米送油油？拋磚引引玉幫助關(guān)關(guān)健人人發(fā)表表文章章(請(qǐng)寫寫手？？包版版面？？)公關(guān)活活動(dòng):送送教師師手冊(cè)冊(cè)………和教教師工工作有有關(guān)公關(guān)活活動(dòng):進(jìn)進(jìn)入教教室，，進(jìn)入入教研研室的的東西西以科目目為線線索，，組織織有關(guān)關(guān)老師師的活活動(dòng)我們不不能幫幫助他他當(dāng)官官，但但可以以幫助助他出出名??！針對(duì)1500個(gè)個(gè)學(xué)校校的老老師（（關(guān)健健人））出內(nèi)內(nèi)部通通訊？？為顧客客提供供一個(gè)個(gè)大平平臺(tái)多謝謝！凡高和和丟勒勒、倫倫伯朗朗一樣樣，在在油畫畫史上上三大大自畫畫像大大家并并稱。。凡高高在1885到到1889四年年間以以驚人人的耐耐力畫畫了四四十多多張自自畫像像，完完成這這些作作品并并不是是件容容易的的事，，還沒沒有哪哪位藝藝術(shù)家家能象象他這這樣在在觀眾眾面前前將自自己暴暴露無無遺。。透過過這些些記錄錄，我我們深深深地地了解解了一一個(gè)人人的痛痛苦、、恐懼懼、自自我懷懷疑、、精神神折磨磨以及及生活活中偶偶爾的的快樂樂。凡凡高曾曾說希希望一一個(gè)世世紀(jì)之之后自自己畫畫的肖肖像在在那時(shí)時(shí)人的的眼里里會(huì)如如同一一個(gè)個(gè)個(gè)幽靈靈，那那么在在今天天看來來他的的愿望望實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了。?！丁洞鞔骱谶呥吤钡牡淖援嫯嬒瘛贰吠瓿沙捎?886年年初，，是他他憂郁郁系列列的一一部分分。這這一時(shí)時(shí)期，，他他開始始挨餓餓，還還要接接受梅梅毒病病的治治療，，并且且拔了了十顆顆牙，，這最最終使使他蓄蓄起了了胡子子以掩掩飾缺缺齒的的尷尬尬并正正好為為口音音中的的"hissing"聲聲找到到了借借口。。"我我仍然然必須須去承承受很很多，，尤其其是那那些不不可改改變的的東西西，比比如容容貌、、說話話的聲聲音以以及服服飾。。"這這里可可以看看出他他最初初學(xué)院院派古古典技技法的的影子子，但但色調(diào)調(diào)偏濃濃。他他的生生活才才開始始，難難以抑抑制的的憂傷傷開始始進(jìn)入入他敏敏感脆脆弱的的心靈靈。凡高高和和丟丟勒勒、、倫倫伯伯朗朗一一樣樣，，在在油油畫畫史史上上三三大大自自畫畫像像大大家家并并稱稱。。凡凡高高在在1885到到1889四四年年間間以以驚驚人人的的耐耐力力畫畫了了四四十十多多張張自自畫畫像像，，完完成成這這些些作作品品并并不不是是件件容容易易的的事事，，還還沒沒有有哪哪位位藝藝術(shù)術(shù)家家能能象象他他這這樣樣在在觀觀眾眾面面前前將將自自己己暴暴露露無無遺遺。。透透過過這這些些記記錄錄，，我我們們深深深深地地了了解解了了一一個(gè)個(gè)人人的的痛痛苦苦、、恐恐懼懼、、自自我我懷懷疑疑、、精精神神折折磨磨以以及及生生活活中中偶偶爾爾的的快快樂樂。。凡凡高高曾曾說說希希望望一一個(gè)個(gè)世世紀(jì)紀(jì)之之后后自自己己畫畫的的肖肖像像在在那那時(shí)時(shí)人人的的眼眼里里會(huì)會(huì)如如同同一一個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)幽幽靈靈，，那那么么在在今今天天看看來來他他的的愿愿望望實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了了。?！丁洞鞔骱诤谶呥吤泵钡牡淖宰援嫯嬒裣瘛贰吠晖瓿沙捎谟?886年年初初，，是是他他憂憂郁郁系系列列的的一一部部分分。。這這一一時(shí)時(shí)期期，，他他開開始始挨挨餓餓，，還還要要接接受受梅梅毒毒病病的的治治療療，，并并且且拔拔了了十十顆顆牙牙，，這這最最終終使使他他蓄蓄起起了了胡胡子子以以掩掩飾飾缺缺齒齒的的尷尷尬尬并并正正好好為為口口音音中中的的"hissing"聲聲找找到到了了借借口口。。"我我仍仍然然必必須須去去承承受受很很多多，，尤尤其其是是那那些些不不可可改改變變的的東東西西，，比比如如容容貌貌、、說說話話的的聲聲音音以以及及服服飾飾。。"這這里里可可以以看看出出他他最最初初學(xué)學(xué)院院派派古古典典技技法法的的影影子子，，但但色色調(diào)調(diào)偏偏濃濃。。他他的的生生活活才才開開始始，，難難以以抑抑制制的的憂憂傷傷開開始始進(jìn)進(jìn)入入他他敏敏感感脆脆弱弱的的心心靈靈。。9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。21:29:0321:29:0321:2912/23/20229:29:03PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2221:29:0321:29Dec-2223-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。21:29:0321:29:0321:29Friday,December23,202213、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2221:29:0321:29:03December23,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見青山。。。23十二二月20229:29:03下下午21:29:0312月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月229:29下午午12月-2221:29December23,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/2321:29:0321:29:0323December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。9:29:03下午9:29下下午21:29:0312月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。21:29:0321:29:0321:2912/23/20229:29:03PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2221:29:0321:29Dec-2223-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。21:29:0321:29:0321:29Friday,December2