存貨管理方法培訓教材課件

存貨管理方法探討存貨管理方法探討小組成員:ACC05100鄭秋容

ACC05116殷楚楚

ACC05092劉燕玲ACC05093周書杭小組成員:企業(yè)存貨管理

目錄第一部分存貨概述第二部分ABC存貨管理方法案例分析第三部分零庫存管理—解析企業(yè)的新型管理模式第四部分戴爾直銷模式分析第五部分存貨營運能力的分析

企業(yè)存貨管理小案例：

福特汽車公司準時制貨控制系統(tǒng)的工作原理福特汽車公司位于俄州埃文湖（AvonLake）的工廠生產(chǎn)MercuryVillager五門旅行車NissianQuest小型貨車，這個工廠采用了準時的制貨控制系統(tǒng)，庫存量從幾個小時到幾天的供應不等。為了保證庫存的持續(xù)供應，公司在工廠周圍開了65個卸門，可以就近卸貨。此外，福特公司還要求供應商將某些部件安裝好后再進廠，例如，要求普利思通（Birdgesttone）將輪胎和輪子安裝在一起，然后按照每種需要的順序每天向工廠供貨幾次，失蹤保持工廠有五個輪胎的存貨量。汽車座椅也已提前安裝好，每小時送貨一次，供應商離工廠只有25英里，搬運工人將已安裝的座椅從運貨車上直接搬到生產(chǎn)線上。輪胎和座椅的庫存時間實際上只有在運輸途中的這段時間。在保證持續(xù)供貨的前提下，準時存貨控制系統(tǒng)極大地削減了存貨投資，增加了利潤。小案例：

從上述案例中可以看出存貨管理、存貨量的控制對一個企業(yè)至關重要，一個企業(yè)的利潤在很大程度上受存貨管理的影響。從上述案例中可以看出存貨管理、存貨量的控制對一個企業(yè)至

第一部分存貨概述一.存貨1．概況：目前我國大多數(shù)商業(yè)企業(yè)對庫存仍實行打雷管理，進銷差價核算的方式。隨著商品的日益增加這種管理方法越來不適應現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的需要其缺陷是：難以詳細掌握庫存商品情況，影響商品的定價決策；不能及時，準確，科學預測進貨量。2.定義：存貨是指企業(yè)在日?；顒又谐钟幸詡涑鍪鄣漠a(chǎn)成品或商品，處在生產(chǎn)過程中的在產(chǎn)品，在生產(chǎn)過程中或提供勞務過程中耗用的材料和物料等。第一部分存貨概述3.存貨的種類：原材料，委托加工物資，包裝物，低值易耗品，在產(chǎn)品，半成品，產(chǎn)成品等。4.存貨的功能：企業(yè)持有存貨的主要功能有：防止停工待料；適應市場變化；降低進貨成本；維持均衡生產(chǎn)。3.存貨的種類：原材料，委托加工物資，包裝物，低值易耗品，在5．存貨成本存貨成本主要包括以下內(nèi)容：（1）進貨成本進貨成本主要由存貨的進價成本、進貨費用及采購稅金(如進項稅額)三方面構成。其中，存貨進價又稱購置成本，是指存貨本身的價值，等于采購單價與采購數(shù)量的乘積；進貨費用又稱訂貨成本，是指企業(yè)為組織進貨而開支的費用（2）儲存成本。即企業(yè)為持有存貨而發(fā)生的費用，主要包括：存貨資金占用費或機會成本、倉儲費用、保險費用、存貨殘損霉變損失等。（3）缺貨成本。指因存貨不足而給企業(yè)造成的停產(chǎn)損失、延誤發(fā)貨的信譽損失及喪失銷售機會的損失等。5．存貨成本三．存貨的管理 1.基本目標：在充分發(fā)揮存貨功能的同時降低成本，增加收益，實現(xiàn)它們的最佳組合。

但是,目前我國部分企業(yè)存貨管理中存在著諸多的問題:（1）管理工具落后，效率低下（2）占用大量資源，資金利用率低（3）賬實混亂三．存貨的管理 存在以上問題的原因在于:（1）企業(yè)重視程度不夠，缺乏有效的監(jiān)管（2）管理人員水平參差不齊，缺乏系統(tǒng)完整的培訓所以必須加強存貨的管理,在管理方法上也要力求簡便有效.以下是常用的一些存貨管理方法.存在以上問題的原因在于:2.管理的方法：

(1).ABC分類法:按照一定的標準,將企業(yè)的存貨劃分為A.,B,C三類,分別實行品種重點管理,分類別一般控制和按總額靈活掌握的存貨管理方法.此方法可以使企業(yè)分清主次,采取相應的對策進行有效的管理,控制.(2).經(jīng)濟訂貨批量模型：能夠使一定時期內(nèi)存貨的相關總成本達到最低點的進貨數(shù)量。實際工作中，企業(yè)應該結合價格折扣及缺貨成本等不同的情況具體分析，靈活運用此模型。2.管理的方法：（3）.及時生產(chǎn)的存貨系統(tǒng)：通過合理規(guī)劃企業(yè)的產(chǎn)供銷過程，使從原材料到產(chǎn)成品銷售每個環(huán)節(jié)都能緊密銜接，家少制造過程中不增加價值的作業(yè)，減少庫存，消除浪費，從而降低成本，提高產(chǎn)品質量，最終實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。（4）.對存貨進行規(guī)劃核定其合理的庫存額:

既有利于保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和流通商品的需要，又可以避免和減少超儲積壓，節(jié)約資金占用量，加速流動資金周轉，也是存貨管理中的一種方法。（3）.及時生產(chǎn)的存貨系統(tǒng)：第二部分:ABC分類法—案例分析一．案例基本資料ABC公司主要從事為中國地區(qū)用戶提供復印機耗材和零件的供應、以及復印機耗材和零件的進口和銷售、國際貿(mào)易和區(qū)內(nèi)貿(mào)易代理。為了使公司更具競爭力,1999年公司專門設立了物流部門，公司物流部門下設采購、倉庫、報關、客服等幾個分部。大致工作流程如下：每月根據(jù)銷售部門提供的銷售計劃，采購部門結合前三個月的銷售實際和現(xiàn)有庫存情況制定訂貨計劃（一個月的實際訂貨和后兩個月的預測），并發(fā)送訂單，訂單發(fā)出后開始進行訂單的跟蹤管理。所訂貨物到達后由報關員準備相關資料（發(fā)票、裝箱單、提單等等）進行進境備案，備案結束后將貨物存放到保稅倉庫。在此期間，訂單管理人員會將相關的到貨信息輸入系統(tǒng)，以備客服人員隨時了解庫存情況并將信息及時傳達給客戶?？蛻舾鶕?jù)自己的需要選擇后通過網(wǎng)上訂單發(fā)到客戶服務部，客服核對訂單后，按客戶所屬的分倉庫發(fā)貨。（公司為了順利開展工作，縮短客戶的訂貨周期，按照區(qū)域劃分，在國內(nèi)建立了四個分倉庫。）第二部分:ABC分類法—案例分析一．案例基本資料ABC分類法—案例分析(續(xù))采購和倉庫管理人員根據(jù)市場實際銷售情況，確定從保稅倉庫報關調入國內(nèi)倉庫的機器的類型及數(shù)量，再由客服部門的客戶訂單信息和即時銷售信息確定調撥到各分倉庫的數(shù)量和種類。影響物流工作效率的因素：1．

銷售預測的不準確。2．

市場的進一步擴大和銷售策略的改變。3．每種復印機內(nèi)都有超過2,000種的零件，除了常規(guī)的消耗零件，其他零件根本無法預計銷量和預備庫存量。一直以來，以上問題困惑著物流部門的日常運作，由于物流部和銷售、技術、市場等各部門都有非常密切的聯(lián)系，如果在這個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題，會對公司整體運轉產(chǎn)生難以估量的損失。

ABC分類法—案例分析(續(xù))采購和倉庫管理人員根據(jù)市場實際銷二．案例分析（1）.庫存控制是物流管理的核心內(nèi)容。（2）.該公司的管理方法錯誤在于沒有區(qū)別管理不同的物資，實行不同的管理方法，要想做到既能有效地預防庫存積壓和缺貨，又能滿足市場需求，對庫存進行有效的管理和控制，可以采取ABC分類法對存貨進行分類。（3）.和該公司一樣，許多企業(yè)都在認真考慮保持一定的安全庫存，以防止在需求或提前期方面的不確定性。二．案例分析（4）.根據(jù)ABC分類法，可以采取定期訂貨方法和定量訂貨兩種方法計算安全存貨。該公司對于消費金額高，需要實施重點管理的物資或零件，對A類物資采取定量訂貨和庫存控制，進行重點管理。對于B類消耗零件，該公司采取周期性檢查策略，實行次重點管理。對于C類消耗零件，該公司采取定量訂貨的方法。采取定期訂貨方法。對于B、C類的零件，預先確定一個訂貨周期和一個最庫存，周期性地檢查庫存，發(fā)出訂貨，訂貨批量的大小每次都不一定相同，訂貨量的大小等于當時的實際庫存量與規(guī)定的最高庫存水準的差額。（5）.通過對存貨進行ABC分類，可以使存貨的購進與銷售工作有效建立在市場調查的基礎上，從而收到良好的控制效果。（4）.根據(jù)ABC分類法，可以采取定期訂貨方法和定量訂貨兩種第三部分零庫存管理——解析企業(yè)的新型管理模式一．戴爾公司的“零庫存”分析（一）．案例資料戴爾是一個真正的ＬearnEnterprise(零式企業(yè))，它非?，F(xiàn)代地把所有的資源組合在一起，以鏈主的身份打造了一條成功的learn（零式）供應鏈。第三部分零庫存管理——解析企業(yè)的新型管理模式（二）．分析“零庫存”并不意味著沒有庫存。像戴爾這樣的組裝企業(yè)，沒有庫存意味著無法生存。只不過戴爾的庫存很低，周轉很快，并且善于利用供應商庫存，所以其低庫存被歸納為“零庫存”。（二）．分析沒有零部件倉庫戴爾的零庫存是建立在對供應商庫存的使用或者借用的基礎上。在廈門設廠的戴爾，自身并沒有零部件倉庫和成品倉庫。零部件實行供應商管理庫存(VMI)，并且要以戴爾訂單情況的變化而變化。為了方便給戴爾送貨，供應商在戴爾工廠附近租賃倉庫，來存儲配件，以保障及時完成送貨。這樣，戴爾的零庫存是建立在供應商的庫存或者精確配送能力的基礎上。戴爾通過對供應商庫存的充分利用來降低自己的庫存，并把主要精力放在凝聚訂單上。而戴爾公司的成品管理則完全是采取訂單式，用戶下單，戴爾組裝送貨。由于戴爾采取了以VMI、CRM等信息技術為基礎的訂單制度，在庫存管理方面基本上實現(xiàn)了完全的零庫存。沒有零部件倉庫以信息代替存貨因特網(wǎng)受到戴爾公司的充分重視，主要表現(xiàn)在:戴爾與客戶,供應商及其他合作伙伴之間通過網(wǎng)絡進行溝通的時間界限已經(jīng)模糊了，戴爾與客戶之間在24小時進行即時溝通，突破了上班時間的限制;同時，戴爾與合作伙伴之間的空間界限已經(jīng)被模糊了，戴爾在美國的供應商可以超越地域的局限，通過網(wǎng)絡與設在廈門的工廠進行即時溝通，了解客戶訂單的情況。以信息代替存貨主要的方式是:一是整合供應商工作做得好。戴爾通過各種方式，贏得了供應商的信任，以至于不少供應商在戴爾工廠附近建造自己的倉庫，形成了“戴爾頻繁要求訂貨，供應商勤慎送貨”的運作模式;如何形成零庫存存貨管理方法培訓教材二是形成了良好的溝通機制，戴爾與供應商形成了多層次的溝通機制，使戴爾的采購部門、生產(chǎn)部門、評估部門與供應商建立密切的業(yè)務協(xié)同;二是形成了良好的溝通機制，戴爾與供應商形成了多層次的溝通機制三是打造強勢供應鏈運作機制，使供應商必須按照戴爾的意圖來安排自己的經(jīng)營計劃。四、實際中，直銷模式是戴爾公司實現(xiàn)零存貨的一種重要的方法（重點）三是打造強勢供應鏈運作機制，使供應商必低庫存優(yōu)勢戴爾的基本優(yōu)勢是低庫存。這個優(yōu)勢是具有行業(yè)水準的。在IT界，沒有哪家競爭對手的庫存水平能夠超越戴爾。戴爾每天根據(jù)訂單量來整合供應商資源。比如說，戴爾可以給供應商說，我們需要600萬個顯示器，需要200萬個網(wǎng)絡界面，這對供應商來說是很大的機會。所以，供應商愿意按照戴爾的要求把自己的庫存能力貢獻出來，為戴爾做配套，也盡量滿足戴爾提出的“隨時需要，隨時送貨”的要求。低庫存優(yōu)勢（三）.零庫存適合所有的企業(yè)嗎？

是否能夠實施和實現(xiàn)零庫存，實際上需要綜合考慮它帶來的收益以及為此付出的成本，或者更全面地說為此付出的代價。

至于在整個供應鏈中零庫存的實施，則必須要由一個能夠準確、即時反應市場需求的系統(tǒng)（包括軟件和管理）；必須要有一個能根據(jù)市場信息進行迅速調節(jié)的采購和柔性生產(chǎn)系統(tǒng)；必須要有一個協(xié)同一致的物流配送系統(tǒng)。（三）.零庫存適合所有的企業(yè)嗎？在什么樣的時間和環(huán)節(jié)去實施零庫存，企業(yè)需根據(jù)自身所處的行業(yè)、商業(yè)環(huán)境、管理水平綜合加以判斷和決策。例如豐田在生產(chǎn)設備和管理上的大量投入，實現(xiàn)了生產(chǎn)過程中的零庫存，但在制品、半成品成本的節(jié)約，以及零庫存所帶來的效率提高的收益一定比這種投入高得多。在什么樣的時間和環(huán)節(jié)去實施零庫存，企業(yè)需根據(jù)自身所處第四部分：戴爾直銷模式分析戴爾的模式習慣被稱為直銷，在美國一般稱為"直接商業(yè)模式"（DirectBusinessModel）。所謂戴爾直銷方式，就是由戴爾公司建立一套與客戶聯(lián)系的渠道，由客戶直接向戴爾發(fā)訂單，訂單中可以詳細列出所需的配置，然后由戴爾"按單生產(chǎn)"。戴爾所稱的"直銷模式"實質上就是簡化、消滅中間商。第四部分：戴爾直銷模式分析戴爾的模式習慣被稱為直銷，在美國一關于戴爾直銷模式分析1、細分市場：比顧客更了解顧客。（1）大多數(shù)公司主要是做產(chǎn)品細分，戴爾公司則在此之外還加上顧客細分。

（2）細分化的做法解決了戴爾公司自創(chuàng)立以來的困擾：如何在逐漸擴大的同時還能維持穩(wěn)定而持續(xù)的成長。成長后會與顧客脫節(jié)一直是不少大公司的通病。而戴爾每一次的業(yè)務細分，卻都能更深入了解各顧客群的特別需要，確實是個奇跡。2、研究顧客，而不是競爭對手戴爾深入地研究顧客，而不是競爭對手。但必須看到的是，戴爾公司經(jīng)營的核心在企業(yè)，而不在個人消費者。

關于戴爾直銷模式分析1、細分市場：比顧客更了解顧客。3、網(wǎng)上直銷戴爾進一步推行其直銷模式，建立了公司的網(wǎng)上銷售渠道。戴爾不僅打算利用國際互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品，還想用它整合從零部件供應商到最終用戶的整個供應鏈。4、直銷的代價首先，直銷在廣告宣傳上的投入是非常大的。由于缺少面對面與顧客交流的機會和諸多的銷售網(wǎng)點，直銷廠商必須加大其他方面的宣傳力度。其次，與一般PC廠商相比，需要更強大的計劃、培訓、投資和管理能力，而這一切確是一筆不小的投入。3、網(wǎng)上直銷

5、直銷分析（1）直銷產(chǎn)品的特點是什么？直銷最成功的案例都發(fā)生在PC行業(yè)，而其他行業(yè)不多，說明了直銷所應有的一些特性，這就是對產(chǎn)品的要求是更新快、技術含量高的某些行業(yè)。

（2）直線銷售與傳統(tǒng)的銷售模式相比有何優(yōu)勢？直線銷售關注的是與顧客建立一種直接的關系，讓顧客能夠直接與廠家互動（3）這種優(yōu)勢能為顧客帶來何種附加價值？總體來說，通過直線銷售模式，顧客不僅可以直接與戴爾公司互動，可以買到具有很好價格性能比的電腦，收到很好的投資回報，因為戴爾提供的是最新技術和最完善的服務。5、直銷分析（4）建立直線銷售模式對技術有何要求？戴爾建立了一個服務電話網(wǎng)絡。中國有94個免付費電話可以直接打到廈門工廠。這樣，服務工程師在幫顧客解決問題時，就更為方便、快捷。多數(shù)時候，這些問題都是些使用上的問題。（5）這種直線銷售模式是否能夠適合中國市場？根據(jù)戴爾的分析，中國市場跟美國市場非常相似。其技術成熟度整體上可能稍稍落后于美國。但中國市場如此之大，能與美國技術同步的那部分市場依然占一個非常大的市場份額。（6）戴爾的直線銷售模式能適用于其他行業(yè)嗎？它可以通過其他途徑，如國際互聯(lián)網(wǎng)、電話，與顧客建立一種互動關系。所有的大眾化標準產(chǎn)品都有機會實現(xiàn)直線銷售模式。這樣，產(chǎn)品就可能更便宜，或者提供更有成本效益的產(chǎn)品。（4）建立直線銷售模式對技術有何要求？

6、以信息代替存貨（1）看直銷和分銷的區(qū)別，最容易想到的就是“庫存因素”。戴爾所謂要“摒棄庫存”其實是說過了頭，絕對的零庫存是不存在的。庫存問題的實質是兩個方面：其一是庫存管理的能力，其二是與零件供應商的協(xié)作關系?！耙孕畔⒋娲尕洝?。與供應商協(xié)調的重點就是精準迅速的信息。（2）按單生產(chǎn)還可以使戴爾實現(xiàn)“零庫存”的目標。直銷的精髓在于速度，優(yōu)勢體現(xiàn)在庫存成本。這使戴爾可以比其他競爭對手以快得多的速度將最新的技術提供給用戶。（3）摒棄庫存（以信息代替存貨）是戴爾模式的核心。戴爾模式中利用摒棄庫存賺取利潤的方式是用戶貨款與供應商貨款中間的時間差6、以信息代替存貨7、與客戶（包括顧客和供應商）結盟（1）與用戶結盟“與客戶結盟”是直銷模式的最優(yōu)勢之處。戴爾對客戶和競爭對手的看法是：“想著顧客，不要總顧著競爭”。（2）與供應商結盟最近，戴爾電腦把"隨訂隨組"的作業(yè)效率發(fā)揮到供應體系之中。戴爾現(xiàn)在計劃與供應商共享這樣的優(yōu)勢，也用網(wǎng)絡為重要的供應商提供每小時更新的資料。（3）戴爾的渠道戴爾認為，目前經(jīng)銷商將不得不轉變經(jīng)營模式，變成純粹的服務提供者。戴爾的渠道叫做"VAR"（增值服務渠道），主要為戴爾做服務和增值工作。

7、與客戶（包括顧客和供應商）結盟

8、戴爾直銷在中國

直銷這種模式具有很強的吸引力，但由于中國市場的特殊情況，戴爾在前進的道路上也面臨著諸多的挑戰(zhàn)。（1）首先是其直銷模式與中國特色銷售體制之間的沖突。從目前的情況看，這一具有中國特色的銷售體制，至少在3～5年內(nèi)仍將在用戶和廠商之間繼續(xù)發(fā)揮紐帶和橋梁的作用。（2）盡管戴爾公司一再強調，在中國現(xiàn)有的設施條件下，戴爾會向中國的直銷客戶提供和全球其他地區(qū)的客戶相同品質的服務。（3）此外，國人的"眼見為實"、"一手交錢，一手交貨"的購買習慣和電子支付手段的落后也是戴爾所面臨的問題。（4）戴爾面臨中國特有的挑戰(zhàn)的同時，國內(nèi)企業(yè)不能不重視戴爾直銷模式的沖擊。8、戴爾直銷在中國

直銷這種模式具有很強的吸引力，但由9.存貨管理的意義

從戴兒的直銷模式中可以看出存貨對企業(yè)運營的重要性.存貨的控制和合理的利用是企業(yè)成功的一個重要的環(huán)節(jié),存貨在企業(yè)中扮演著重要的角色:1、它是反映企業(yè)流動資金運作情況的晴雨表，它不僅在企業(yè)營運資本中占很大比重，而且又是流動性較差的流動資產(chǎn)。

2、存貨管理就是對企業(yè)的存貨進行管理，主要包括存貨的信息管理和在此基礎上的決策分析，最后進行有效控制，達到存貨管理的最終目的提高經(jīng)濟效益。

9.存貨管理的意義3、存貨作為一項重要的流動資產(chǎn)，它的存在勢必占用大量的流動資金。一般情況下，存貨占工業(yè)企業(yè)總資產(chǎn)的30%左右，商業(yè)流通企業(yè)的則更高，其管理利用情況如何，直接關系到企業(yè)的資金占用水平以及資產(chǎn)運作效率。因此，一個企業(yè)若要保持較高的盈利能力，應當十分重視存貨的管理。在不同的存貨管理水平下，企業(yè)的平均資金占用水平差別是很大的。通過實施正確的存貨管理方法，來降低企業(yè)的平均資金占用水平，提高存貨的流轉速度和總資產(chǎn)周轉率，才能最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。存貨管理方法培訓教材第五部分存貨營運能力的分析存貨的營運能力強弱關鍵取決于它的周轉速度，對企業(yè)的存貨周轉速度分析可以說明企業(yè)存貨管理水平的高低，資產(chǎn)變現(xiàn)能力的強弱，并影響到對其短期償債能力的評價。第五部分存貨營運能力的分析存貨周轉速度越快，存貨的使用效率越高，存貨營運能力越強，則企業(yè)的利潤率也就越大。存貨營運能力的評價指標就是存貨周轉率和存貨周轉天數(shù)。存貨周轉率=銷售收入（銷售成本）/存貨平均余額存貨周轉天數(shù)=計算期天數(shù)/存貨周轉率存貨周轉速度越快，存貨的使用效率越高，存貨營運能力越強，則企

但是過快的存貨周轉速度可能是存貨占用水平過低或存貨頻繁發(fā)生缺貨的信號，可能會使企業(yè)喪失某些生產(chǎn)和銷售的機會。因此，在分析企業(yè)的存貨周轉速度時，應結合同行業(yè)的存貨平均占用水平和企業(yè)過去的存貨周轉情況進行判斷。但是過快的存貨周轉速度可能是存貨占用水平過低或存貨

從理論上講，存貨的存在是一種資源的浪費；從現(xiàn)實來講，存貨的存在又是不可避免的，甚至是有利于生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行。因此，一方面企業(yè)要不斷改善經(jīng)營管理，為最終實現(xiàn)零存貨而奮斗；另一方面又要面對現(xiàn)實，使庫存維持在某一特定的水平上，做到浪費最少而又能保證生產(chǎn)經(jīng)營正常進行，這是企業(yè)存貨管理應追求的較高境界。從理論上講，存貨的存在是一種資源的浪費；從現(xiàn)實來講演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！存貨管理方法探討存貨管理方法探討小組成員:ACC05100鄭秋容

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ACC05092劉燕玲ACC05093周書杭小組成員:企業(yè)存貨管理

目錄第一部分存貨概述第二部分ABC存貨管理方法案例分析第三部分零庫存管理—解析企業(yè)的新型管理模式第四部分戴爾直銷模式分析第五部分存貨營運能力的分析

企業(yè)存貨管理小案例：

福特汽車公司準時制貨控制系統(tǒng)的工作原理福特汽車公司位于俄州埃文湖（AvonLake）的工廠生產(chǎn)MercuryVillager五門旅行車NissianQuest小型貨車，這個工廠采用了準時的制貨控制系統(tǒng)，庫存量從幾個小時到幾天的供應不等。為了保證庫存的持續(xù)供應，公司在工廠周圍開了65個卸門，可以就近卸貨。此外，福特公司還要求供應商將某些部件安裝好后再進廠，例如，要求普利思通（Birdgesttone）將輪胎和輪子安裝在一起，然后按照每種需要的順序每天向工廠供貨幾次，失蹤保持工廠有五個輪胎的存貨量。汽車座椅也已提前安裝好，每小時送貨一次，供應商離工廠只有25英里，搬運工人將已安裝的座椅從運貨車上直接搬到生產(chǎn)線上。輪胎和座椅的庫存時間實際上只有在運輸途中的這段時間。在保證持續(xù)供貨的前提下，準時存貨控制系統(tǒng)極大地削減了存貨投資，增加了利潤。小案例：

從上述案例中可以看出存貨管理、存貨量的控制對一個企業(yè)至關重要，一個企業(yè)的利潤在很大程度上受存貨管理的影響。從上述案例中可以看出存貨管理、存貨量的控制對一個企業(yè)至

第一部分存貨概述一.存貨1．概況：目前我國大多數(shù)商業(yè)企業(yè)對庫存仍實行打雷管理，進銷差價核算的方式。隨著商品的日益增加這種管理方法越來不適應現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的需要其缺陷是：難以詳細掌握庫存商品情況，影響商品的定價決策；不能及時，準確，科學預測進貨量。2.定義：存貨是指企業(yè)在日常活動中持有以備出售的產(chǎn)成品或商品，處在生產(chǎn)過程中的在產(chǎn)品，在生產(chǎn)過程中或提供勞務過程中耗用的材料和物料等。第一部分存貨概述3.存貨的種類：原材料，委托加工物資，包裝物，低值易耗品，在產(chǎn)品，半成品，產(chǎn)成品等。4.存貨的功能：企業(yè)持有存貨的主要功能有：防止停工待料；適應市場變化；降低進貨成本；維持均衡生產(chǎn)。3.存貨的種類：原材料，委托加工物資，包裝物，低值易耗品，在5．存貨成本存貨成本主要包括以下內(nèi)容：（1）進貨成本進貨成本主要由存貨的進價成本、進貨費用及采購稅金(如進項稅額)三方面構成。其中，存貨進價又稱購置成本，是指存貨本身的價值，等于采購單價與采購數(shù)量的乘積；進貨費用又稱訂貨成本，是指企業(yè)為組織進貨而開支的費用（2）儲存成本。即企業(yè)為持有存貨而發(fā)生的費用，主要包括：存貨資金占用費或機會成本、倉儲費用、保險費用、存貨殘損霉變損失等。（3）缺貨成本。指因存貨不足而給企業(yè)造成的停產(chǎn)損失、延誤發(fā)貨的信譽損失及喪失銷售機會的損失等。5．存貨成本三．存貨的管理 1.基本目標：在充分發(fā)揮存貨功能的同時降低成本，增加收益，實現(xiàn)它們的最佳組合。

但是,目前我國部分企業(yè)存貨管理中存在著諸多的問題:（1）管理工具落后，效率低下（2）占用大量資源，資金利用率低（3）賬實混亂三．存貨的管理 存在以上問題的原因在于:（1）企業(yè)重視程度不夠，缺乏有效的監(jiān)管（2）管理人員水平參差不齊，缺乏系統(tǒng)完整的培訓所以必須加強存貨的管理,在管理方法上也要力求簡便有效.以下是常用的一些存貨管理方法.存在以上問題的原因在于:2.管理的方法：

(1).ABC分類法:按照一定的標準,將企業(yè)的存貨劃分為A.,B,C三類,分別實行品種重點管理,分類別一般控制和按總額靈活掌握的存貨管理方法.此方法可以使企業(yè)分清主次,采取相應的對策進行有效的管理,控制.(2).經(jīng)濟訂貨批量模型：能夠使一定時期內(nèi)存貨的相關總成本達到最低點的進貨數(shù)量。實際工作中，企業(yè)應該結合價格折扣及缺貨成本等不同的情況具體分析，靈活運用此模型。2.管理的方法：（3）.及時生產(chǎn)的存貨系統(tǒng)：通過合理規(guī)劃企業(yè)的產(chǎn)供銷過程，使從原材料到產(chǎn)成品銷售每個環(huán)節(jié)都能緊密銜接，家少制造過程中不增加價值的作業(yè)，減少庫存，消除浪費，從而降低成本，提高產(chǎn)品質量，最終實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。（4）.對存貨進行規(guī)劃核定其合理的庫存額:

既有利于保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和流通商品的需要，又可以避免和減少超儲積壓，節(jié)約資金占用量，加速流動資金周轉，也是存貨管理中的一種方法。（3）.及時生產(chǎn)的存貨系統(tǒng)：第二部分:ABC分類法—案例分析一．案例基本資料ABC公司主要從事為中國地區(qū)用戶提供復印機耗材和零件的供應、以及復印機耗材和零件的進口和銷售、國際貿(mào)易和區(qū)內(nèi)貿(mào)易代理。為了使公司更具競爭力,1999年公司專門設立了物流部門，公司物流部門下設采購、倉庫、報關、客服等幾個分部。大致工作流程如下：每月根據(jù)銷售部門提供的銷售計劃，采購部門結合前三個月的銷售實際和現(xiàn)有庫存情況制定訂貨計劃（一個月的實際訂貨和后兩個月的預測），并發(fā)送訂單，訂單發(fā)出后開始進行訂單的跟蹤管理。所訂貨物到達后由報關員準備相關資料（發(fā)票、裝箱單、提單等等）進行進境備案，備案結束后將貨物存放到保稅倉庫。在此期間，訂單管理人員會將相關的到貨信息輸入系統(tǒng)，以備客服人員隨時了解庫存情況并將信息及時傳達給客戶?？蛻舾鶕?jù)自己的需要選擇后通過網(wǎng)上訂單發(fā)到客戶服務部，客服核對訂單后，按客戶所屬的分倉庫發(fā)貨。（公司為了順利開展工作，縮短客戶的訂貨周期，按照區(qū)域劃分，在國內(nèi)建立了四個分倉庫。）第二部分:ABC分類法—案例分析一．案例基本資料ABC分類法—案例分析(續(xù))采購和倉庫管理人員根據(jù)市場實際銷售情況，確定從保稅倉庫報關調入國內(nèi)倉庫的機器的類型及數(shù)量，再由客服部門的客戶訂單信息和即時銷售信息確定調撥到各分倉庫的數(shù)量和種類。影響物流工作效率的因素：1．

銷售預測的不準確。2．

市場的進一步擴大和銷售策略的改變。3．每種復印機內(nèi)都有超過2,000種的零件，除了常規(guī)的消耗零件，其他零件根本無法預計銷量和預備庫存量。一直以來，以上問題困惑著物流部門的日常運作，由于物流部和銷售、技術、市場等各部門都有非常密切的聯(lián)系，如果在這個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題，會對公司整體運轉產(chǎn)生難以估量的損失。

ABC分類法—案例分析(續(xù))采購和倉庫管理人員根據(jù)市場實際銷二．案例分析（1）.庫存控制是物流管理的核心內(nèi)容。（2）.該公司的管理方法錯誤在于沒有區(qū)別管理不同的物資，實行不同的管理方法，要想做到既能有效地預防庫存積壓和缺貨，又能滿足市場需求，對庫存進行有效的管理和控制，可以采取ABC分類法對存貨進行分類。（3）.和該公司一樣，許多企業(yè)都在認真考慮保持一定的安全庫存，以防止在需求或提前期方面的不確定性。二．案例分析（4）.根據(jù)ABC分類法，可以采取定期訂貨方法和定量訂貨兩種方法計算安全存貨。該公司對于消費金額高，需要實施重點管理的物資或零件，對A類物資采取定量訂貨和庫存控制，進行重點管理。對于B類消耗零件，該公司采取周期性檢查策略，實行次重點管理。對于C類消耗零件，該公司采取定量訂貨的方法。采取定期訂貨方法。對于B、C類的零件，預先確定一個訂貨周期和一個最庫存，周期性地檢查庫存，發(fā)出訂貨，訂貨批量的大小每次都不一定相同，訂貨量的大小等于當時的實際庫存量與規(guī)定的最高庫存水準的差額。（5）.通過對存貨進行ABC分類，可以使存貨的購進與銷售工作有效建立在市場調查的基礎上，從而收到良好的控制效果。（4）.根據(jù)ABC分類法，可以采取定期訂貨方法和定量訂貨兩種第三部分零庫存管理——解析企業(yè)的新型管理模式一．戴爾公司的“零庫存”分析（一）．案例資料戴爾是一個真正的ＬearnEnterprise(零式企業(yè))，它非?，F(xiàn)代地把所有的資源組合在一起，以鏈主的身份打造了一條成功的learn（零式）供應鏈。第三部分零庫存管理——解析企業(yè)的新型管理模式（二）．分析“零庫存”并不意味著沒有庫存。像戴爾這樣的組裝企業(yè)，沒有庫存意味著無法生存。只不過戴爾的庫存很低，周轉很快，并且善于利用供應商庫存，所以其低庫存被歸納為“零庫存”。（二）．分析沒有零部件倉庫戴爾的零庫存是建立在對供應商庫存的使用或者借用的基礎上。在廈門設廠的戴爾，自身并沒有零部件倉庫和成品倉庫。零部件實行供應商管理庫存(VMI)，并且要以戴爾訂單情況的變化而變化。為了方便給戴爾送貨，供應商在戴爾工廠附近租賃倉庫，來存儲配件，以保障及時完成送貨。這樣，戴爾的零庫存是建立在供應商的庫存或者精確配送能力的基礎上。戴爾通過對供應商庫存的充分利用來降低自己的庫存，并把主要精力放在凝聚訂單上。而戴爾公司的成品管理則完全是采取訂單式，用戶下單，戴爾組裝送貨。由于戴爾采取了以VMI、CRM等信息技術為基礎的訂單制度，在庫存管理方面基本上實現(xiàn)了完全的零庫存。沒有零部件倉庫以信息代替存貨因特網(wǎng)受到戴爾公司的充分重視，主要表現(xiàn)在:戴爾與客戶,供應商及其他合作伙伴之間通過網(wǎng)絡進行溝通的時間界限已經(jīng)模糊了，戴爾與客戶之間在24小時進行即時溝通，突破了上班時間的限制;同時，戴爾與合作伙伴之間的空間界限已經(jīng)被模糊了，戴爾在美國的供應商可以超越地域的局限，通過網(wǎng)絡與設在廈門的工廠進行即時溝通，了解客戶訂單的情況。以信息代替存貨主要的方式是:一是整合供應商工作做得好。戴爾通過各種方式，贏得了供應商的信任，以至于不少供應商在戴爾工廠附近建造自己的倉庫，形成了“戴爾頻繁要求訂貨，供應商勤慎送貨”的運作模式;如何形成零庫存存貨管理方法培訓教材二是形成了良好的溝通機制，戴爾與供應商形成了多層次的溝通機制，使戴爾的采購部門、生產(chǎn)部門、評估部門與供應商建立密切的業(yè)務協(xié)同;二是形成了良好的溝通機制，戴爾與供應商形成了多層次的溝通機制三是打造強勢供應鏈運作機制，使供應商必須按照戴爾的意圖來安排自己的經(jīng)營計劃。四、實際中，直銷模式是戴爾公司實現(xiàn)零存貨的一種重要的方法（重點）三是打造強勢供應鏈運作機制，使供應商必低庫存優(yōu)勢戴爾的基本優(yōu)勢是低庫存。這個優(yōu)勢是具有行業(yè)水準的。在IT界，沒有哪家競爭對手的庫存水平能夠超越戴爾。戴爾每天根據(jù)訂單量來整合供應商資源。比如說，戴爾可以給供應商說，我們需要600萬個顯示器，需要200萬個網(wǎng)絡界面，這對供應商來說是很大的機會。所以，供應商愿意按照戴爾的要求把自己的庫存能力貢獻出來，為戴爾做配套，也盡量滿足戴爾提出的“隨時需要，隨時送貨”的要求。低庫存優(yōu)勢（三）.零庫存適合所有的企業(yè)嗎？

是否能夠實施和實現(xiàn)零庫存，實際上需要綜合考慮它帶來的收益以及為此付出的成本，或者更全面地說為此付出的代價。

至于在整個供應鏈中零庫存的實施，則必須要由一個能夠準確、即時反應市場需求的系統(tǒng)（包括軟件和管理）；必須要有一個能根據(jù)市場信息進行迅速調節(jié)的采購和柔性生產(chǎn)系統(tǒng)；必須要有一個協(xié)同一致的物流配送系統(tǒng)。（三）.零庫存適合所有的企業(yè)嗎？在什么樣的時間和環(huán)節(jié)去實施零庫存，企業(yè)需根據(jù)自身所處的行業(yè)、商業(yè)環(huán)境、管理水平綜合加以判斷和決策。例如豐田在生產(chǎn)設備和管理上的大量投入，實現(xiàn)了生產(chǎn)過程中的零庫存，但在制品、半成品成本的節(jié)約，以及零庫存所帶來的效率提高的收益一定比這種投入高得多。在什么樣的時間和環(huán)節(jié)去實施零庫存，企業(yè)需根據(jù)自身所處第四部分：戴爾直銷模式分析戴爾的模式習慣被稱為直銷，在美國一般稱為"直接商業(yè)模式"（DirectBusinessModel）。所謂戴爾直銷方式，就是由戴爾公司建立一套與客戶聯(lián)系的渠道，由客戶直接向戴爾發(fā)訂單，訂單中可以詳細列出所需的配置，然后由戴爾"按單生產(chǎn)"。戴爾所稱的"直銷模式"實質上就是簡化、消滅中間商。第四部分：戴爾直銷模式分析戴爾的模式習慣被稱為直銷，在美國一關于戴爾直銷模式分析1、細分市場：比顧客更了解顧客。（1）大多數(shù)公司主要是做產(chǎn)品細分，戴爾公司則在此之外還加上顧客細分。

（2）細分化的做法解決了戴爾公司自創(chuàng)立以來的困擾：如何在逐漸擴大的同時還能維持穩(wěn)定而持續(xù)的成長。成長后會與顧客脫節(jié)一直是不少大公司的通病。而戴爾每一次的業(yè)務細分，卻都能更深入了解各顧客群的特別需要，確實是個奇跡。2、研究顧客，而不是競爭對手戴爾深入地研究顧客，而不是競爭對手。但必須看到的是，戴爾公司經(jīng)營的核心在企業(yè)，而不在個人消費者。

關于戴爾直銷模式分析1、細分市場：比顧客更了解顧客。3、網(wǎng)上直銷戴爾進一步推行其直銷模式，建立了公司的網(wǎng)上銷售渠道。戴爾不僅打算利用國際互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品，還想用它整合從零部件供應商到最終用戶的整個供應鏈。4、直銷的代價首先，直銷在廣告宣傳上的投入是非常大的。由于缺少面對面與顧客交流的機會和諸多的銷售網(wǎng)點，直銷廠商必須加大其他方面的宣傳力度。其次，與一般PC廠商相比，需要更強大的計劃、培訓、投資和管理能力，而這一切確是一筆不小的投入。3、網(wǎng)上直銷

5、直銷分析（1）直銷產(chǎn)品的特點是什么？直銷最成功的案例都發(fā)生在PC行業(yè)，而其他行業(yè)不多，說明了直銷所應有的一些特性，這就是對產(chǎn)品的要求是更新快、技術含量高的某些行業(yè)。

（2）直線銷售與傳統(tǒng)的銷售模式相比有何優(yōu)勢？直線銷售關注的是與顧客建立一種直接的關系，讓顧客能夠直接與廠家互動（3）這種優(yōu)勢能為顧客帶來何種附加價值？總體來說，通過直線銷售模式，顧客不僅可以直接與戴爾公司互動，可以買到具有很好價格性能比的電腦，收到很好的投資回報，因為戴爾提供的是最新技術和最完善的服務。5、直銷分析（4）建立直線銷售模式對技術有何要求？戴爾建立了一個服務電話網(wǎng)絡。中國有94個免付費電話可以直接打到廈門工廠。這樣，服務工程師在幫顧客解決問題時，就更為方便、快捷。多數(shù)時候，這些問題都是些使用上的問題。（5）這種直線銷售模式是否能夠適合中國市場？根據(jù)戴爾的分析，中國市場跟美國市場非常相似。其技術成熟度整體上可能稍稍落后于美國。但中國市場如此之大，能與美國技術同步的那部分市場依然占一個非常大的市場份額。（6）戴爾的直線銷售模式能適用于其他行業(yè)嗎？它可以通過其他途徑，如國際互聯(lián)網(wǎng)、電話，與顧客建立一種互動關系。所有的大眾化標準產(chǎn)品都有機會實現(xiàn)直線銷售模式。這樣，產(chǎn)品就可能更便宜，或者提供更有成本效益的產(chǎn)品。（4）建立直線銷售模式對技術有何要求？

6、以信息代替存貨（1）看直銷和分銷的區(qū)別，最容易想到的就是“庫存因素”。戴爾所謂要“摒棄庫存”其實是說過了頭，絕對的零庫存是不存在的。庫存問題的實質是兩個方面：其一是庫存管理的能力，其二是與零件供應商的協(xié)作關系?！耙孕畔⒋娲尕洝薄Ｅc供應商協(xié)調的重點就是精準迅速的信息。（2）按單生產(chǎn)還可以使戴爾實現(xiàn)“零庫存”的目標。直銷的精髓在于速度，優(yōu)勢體現(xiàn)在庫存成本。這使戴爾可以比其他競爭對手以快得多的速度將最新的技術提供給用戶。（3）摒棄庫存（以信息代替存貨）是戴爾模式的核心。戴爾模式中利用摒棄庫存賺取利潤的方式是用戶貨款與供應商貨款中間的時間差6、以信息代替存貨7、與客戶（包括顧客和供應商）結盟（1）與用戶結盟“與客戶結盟”是直銷模式的最優(yōu)勢之處。戴