戰(zhàn)略管理最新講義%b

企業(yè)戰(zhàn)略管理

1戰(zhàn)略管理TheArt&PracticeofStrategicManagement任何行為都要有戰(zhàn)略。以鷹策略和鴿子戰(zhàn)略為例，它們各自獨(dú)立不能成為宜斯戰(zhàn)略（ESS-evolutionarilystablestrategy）。只有它們以一定的比率共存，才能形成宜斯戰(zhàn)略。——E.Wilson：《社會(huì)生態(tài)學(xué)》，1975。2課前交流

——你的偶像是誰？3課前交流

——你的TEAM4課前交流

——現(xiàn)有認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)期望？你認(rèn)為MBA是什么？你認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該是什么？你最希望從本課程學(xué)到什么？戰(zhàn)略思維、藝術(shù)與實(shí)務(wù)我也要讀MBA!5介紹介紹經(jīng)驗(yàn)去！MBA=MasterofBusinessAdministration（工商管理碩士），MBA=ManagementByAction（立即行動(dòng)）MBA=ManagementByAdaptation（靈活適應(yīng)）MBA=ManagementByAlliance（真誠合作）MBA=ManagementByAccident（例外管理）MBA=ManagementnotByyourselfAlone（團(tuán)隊(duì)合作，不是“獨(dú)行俠”）MBA=ManagementBasedonPositive(Mental)Attitude（心態(tài)積極）思考重點(diǎn)：中國MBA特色？優(yōu)勢？如何構(gòu)建？引言

——MBA到底應(yīng)該是什么？6MBA學(xué)生應(yīng)該掌握什么？

知識(shí)理論概念分析模型論據(jù)事實(shí)

世界觀目的、原則領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任政治經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)濟(jì)與倫理“現(xiàn)實(shí)”

能力

問題的定義不確定下的決策協(xié)調(diào)行動(dòng)計(jì)劃傾聽、溝通、協(xié)商、領(lǐng)導(dǎo)、跟隨+7引言

——全球管理發(fā)展趨勢本質(zhì)：人、事、物，人是著眼點(diǎn)。宗旨：管理至境——沒有管理的管理。目標(biāo)：顧客、員工、股東、社會(huì)“四滿意”。組織：扁平或倒金字塔型，學(xué)習(xí)、靈活、彈性。8引言

——管理與經(jīng)濟(jì)辨異國內(nèi)大經(jīng)濟(jì)小管理，國外反之。經(jīng)濟(jì)造大趨勢，管理建小氣候。政府關(guān)注經(jīng)濟(jì)，企業(yè)重視管理。政策影響經(jīng)濟(jì)，內(nèi)功決定管理。一般經(jīng)濟(jì)規(guī)律，權(quán)變管理措施。9引言

——什么是管理？管理就是讓人做事并取得成果。讓：命令與啟發(fā)。人：引/選/用/育/留。做、取得：措施手段。事：客觀事物，主觀選擇。成果：需要兼顧多重倫理準(zhǔn)則。領(lǐng)域：人、事、物，方針、方法、準(zhǔn)則。特性：科學(xué)性-高效，藝術(shù)性-愉快，戰(zhàn)略性-正確。10引言——什么么是戰(zhàn)略管管理？其研研究意義何何在？戰(zhàn)略管理涉涉及組織生生存之“道道”？管理核心：：讓人愉快快高效地做做正確的事事。戰(zhàn)略管理：：方向正確確+運(yùn)作高高效+心情情舒暢。戰(zhàn)略管理：：倫理準(zhǔn)則則+事實(shí)規(guī)規(guī)律+主觀觀感受。戰(zhàn)略管理：：長短期兼兼顧——可可持續(xù)發(fā)展展個(gè)人：忙要要忙得有意意義，忙要要忙到點(diǎn)子子上。防止止“我工作作太忙而沒沒時(shí)間思考考”，或者者“我思考考太多而沒沒時(shí)間工作作”，促進(jìn)進(jìn)自我成長長。組織：明確確使命與目目標(biāo)，把握握環(huán)境機(jī)會(huì)會(huì)與威脅，，認(rèn)清自身身優(yōu)勢與弱弱點(diǎn)，保持持方向感與與靈活性。。保證個(gè)人人自由與組組織公平，，真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)“四滿意意”。社會(huì)：明確確共同價(jià)值值準(zhǔn)則，建建設(shè)良好制制度環(huán)境，，確保生態(tài)態(tài)良性循環(huán)環(huán)，維護(hù)社社會(huì)商圈和和諧進(jìn)化，，促使整個(gè)個(gè)社會(huì)持續(xù)續(xù)發(fā)展。11學(xué)科特點(diǎn)戰(zhàn)略管理是是管理科學(xué)學(xué)領(lǐng)域中出出現(xiàn)較晚的的學(xué)科，其其思想淵源源卻很悠久久戰(zhàn)略管理是是成功導(dǎo)向向十分鮮明明的學(xué)科，，以探求成成功的原因因作為學(xué)習(xí)習(xí)和研究的的目標(biāo)戰(zhàn)略管理主主要的研究究對(duì)象是企企業(yè)，其理理論也適用用于非營利利組織和個(gè)個(gè)人戰(zhàn)略管理是是高級(jí)管理理人員應(yīng)該該掌握的理理論，但中中層往往是是應(yīng)用者12學(xué)科特點(diǎn)（（續(xù)）探索性:企業(yè)對(duì)成功功的執(zhí)著追追求，促就就了新學(xué)說說不斷涌現(xiàn)現(xiàn)。實(shí)踐性:實(shí)踐是理論論的來源，，也是理論論的應(yīng)用對(duì)對(duì)象。啟發(fā)性:戰(zhàn)略管理理理論不能，，也不可能能為企業(yè)提提供唯一正正確的抉擇擇。它的主主要作用是是啟發(fā)管理理者注意到到今后可能能發(fā)生的變變化，豐富富并在一定定程度上檢檢核自己的的戰(zhàn)略思路路。因此，教師師的作用：：佛與石頭頭沒有放之四四海而皆準(zhǔn)準(zhǔn)的成功戰(zhàn)戰(zhàn)略，但戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的的確可以提提高組織的的績效。（（M.Oster）13例子：馬論論是否看見馬馬？要不要跳上上去？怎樣跳上去去？能否駕馭好好？騎著馬到哪哪兒去？14對(duì)戰(zhàn)略管理理的理解(一)：手手段15對(duì)戰(zhàn)略管理理的理解（（二）目標(biāo)與手段段16對(duì)戰(zhàn)略管理理的理解（（三）目標(biāo)、資源源、手段17戰(zhàn)略問題與與戰(zhàn)術(shù)問題題兩個(gè)經(jīng)理人人的野餐猴子與獅子子18戰(zhàn)略管理的的重要性19經(jīng)營者的職職責(zé)是什么么理順產(chǎn)權(quán)關(guān)關(guān)系搞好資本運(yùn)運(yùn)作抓好生產(chǎn)營銷構(gòu)建強(qiáng)勢人人力資源…企業(yè)僅僅有有規(guī)模和實(shí)實(shí)力是否一一勞永逸王安電腦公公司的戰(zhàn)略略悲劇,《《未來之路路》珠海巨人戰(zhàn)戰(zhàn)略失敗的的悲劇“小狗經(jīng)濟(jì)濟(jì)”的優(yōu)勢勢20轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)下下的國有企企業(yè)—三只只眼理論計(jì)劃經(jīng)濟(jì)

政府

市場經(jīng)濟(jì)

企業(yè)

市場

轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)

企業(yè)

市場

政府

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)：：用一只眼睛睛盯著政府府即可市場經(jīng)濟(jì)：：一只眼睛看看企業(yè)，一一只眼睛看看市場轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)：：一只眼睛看看企業(yè)，一一只眼睛看看市場，還要一只眼眼睛看政府府21案例思考可口可樂廣廣告中文化化差異所帶帶來的社會(huì)會(huì)影響強(qiáng)生消毒液液產(chǎn)品概念念的文化差差異所帶來來的后果要生產(chǎn)你所所能銷售的的產(chǎn)品，而而不是銷售售你所能生生產(chǎn)的產(chǎn)品品做正確的事事比正確地地做事更重重要！22案例思考：：What’sinside？23成功是失敗敗之母———研究失敗敗國外的例子子：蘋果電腦公公司的遭遇遇阿迪達(dá)思與與耐克之爭爭瑞士鐘表業(yè)業(yè)的困境巴林銀行的的盛衰王安實(shí)驗(yàn)室室（電腦）國內(nèi)的例子子：沈陽飛龍集集團(tuán)珠海巨人集集團(tuán)濟(jì)南三株集集團(tuán)鄭州亞西亞亞集團(tuán)紅高粱快餐餐百龍礦泉壺壺可能的解釋釋一是盲目：：戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)不清晰或或者好高婺婺遠(yuǎn)，超越越實(shí)際二是盲從：：“聞腥而而動(dòng)”三是盲打：：心中無數(shù)數(shù)，不講戰(zhàn)戰(zhàn)略，多面面出擊，急急于求成24重新發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇的失敗敗為什么眾多多公司沒有有戰(zhàn)略？為什么管理理者回避做做戰(zhàn)略選擇擇？為什么做過過的戰(zhàn)略選選擇卻經(jīng)常常讓其衰弱弱或變得模模糊？25戰(zhàn)略選擇失失敗的原因因一般認(rèn)為，，對(duì)戰(zhàn)略的的威脅被看看作是來自自組織外部部，因?yàn)榧技夹g(shù)和對(duì)手手的行為在在發(fā)生變化化。但實(shí)際際上，更大大的威脅卻卻可能來自自組織內(nèi)部部。一項(xiàng)好好的戰(zhàn)略會(huì)會(huì)被組織內(nèi)內(nèi)部的因素素削弱，這這些因素包包括：對(duì)競競爭的認(rèn)識(shí)識(shí)、組織失失靈、尤其其是成長的的期望；管理者對(duì)于于戰(zhàn)略選擇擇的必要性性感到茫然然，尤其是是組織經(jīng)營營良好的時(shí)時(shí)候，因?yàn)闉樗麄冋J(rèn)為為這時(shí)做出出戰(zhàn)略選擇擇或權(quán)衡取取舍是怯懦懦的表現(xiàn)；；對(duì)競爭嚴(yán)重重性的預(yù)期期所造成的的緊張使管管理者盡可可能模仿對(duì)對(duì)手。26戰(zhàn)略選擇失失敗的原因因運(yùn)營有效性性是很誘人人的它是實(shí)在的的和可行的的它是可見的的、可量化化的商務(wù)書籍和和咨詢的泛泛濫和誘導(dǎo)導(dǎo)存在一些傳傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)識(shí)，如管理理者眼中的的“以顧客客為中心””是指必須須對(duì)所有顧顧客的需求求提供服務(wù)務(wù)或?qū)α魍ㄍㄇ赖拿棵糠N要求都都做出反應(yīng)應(yīng)戰(zhàn)略選擇的的風(fēng)險(xiǎn)問題題27運(yùn)營有效性性：必要但但不充分運(yùn)營有效性性和戰(zhàn)略對(duì)對(duì)于組織卓卓越的績效效來講，都都很重要；；但它們不不一樣；組織整體的的優(yōu)勢或劣劣勢來自于于組織全部部的活動(dòng)，，而不是幾幾個(gè)或一些些；運(yùn)營有效性性意味著完完成與競爭爭對(duì)手相似似的活動(dòng)，，但比他們們更好地完完成；它包包含但不局局限于效率率；戰(zhàn)略定定位意味著著做與對(duì)手手不同的活活動(dòng)或以不不同的方式式做與對(duì)手手相似的活活動(dòng)公司在運(yùn)營營有效性方方面的差別別是大眾化化的；公司司運(yùn)營有效效性是80年代日本本公司挑戰(zhàn)戰(zhàn)西方公司司的核心。。它們能夠夠同時(shí)達(dá)到到低的成本本和高的質(zhì)質(zhì)量。組織織改進(jìn)它的的運(yùn)營有效效性，它就就移向生產(chǎn)產(chǎn)率邊界。。28運(yùn)營營有有效效性性：：必必要要但但不不充充分分當(dāng)新新技技術(shù)術(shù)和和管管理理方方法法被被開開發(fā)發(fā)出出來來，，并并且且新新的的投投入入可可以以利利用用時(shí)時(shí)，，生生產(chǎn)產(chǎn)率率邊邊界界將將不不斷斷地地向向外外移移動(dòng)動(dòng)；；組織織通通過過TQM、、Benchmarking等等改改變變完完成成活活動(dòng)動(dòng)的的方方式式用用來來提提高高效效率率、、提提高高顧顧客客滿滿意意、、達(dá)達(dá)成成最最佳佳業(yè)業(yè)績績，，希希望望能能夠夠跟跟上上生生產(chǎn)產(chǎn)率率邊邊界界的的移移動(dòng)動(dòng)；；資源源外外取取和和虛虛擬擬企企業(yè)業(yè)的的盛盛行行也也正正說說明明在在所所有有的的活活動(dòng)動(dòng)都都追追求求高高生生產(chǎn)產(chǎn)率率是是非非常常困困難難的的。。29日本本企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營模模式式廣泛泛的的產(chǎn)產(chǎn)品品特特征征和和類類型型精益益生生產(chǎn)產(chǎn)：：全全面面質(zhì)質(zhì)量量管管理理（（TQM））,持持續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn)（（continuousimprovement））,適適時(shí)時(shí)制制造造（JIT：：justintime））視雇雇員員為為資資產(chǎn)產(chǎn)終身身雇雇傭傭制制高質(zhì)質(zhì)量量和和低低成成本本發(fā)達(dá)達(dá)的的公公司司間間網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)面向向高高增增長長行行業(yè)業(yè)的的內(nèi)內(nèi)部部多多角角化化投投資資與政政府府密密切切的的工工作作關(guān)關(guān)系系30日本本企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營模模式式（（續(xù)續(xù)））日本本企企業(yè)業(yè)的的競競爭爭為為運(yùn)運(yùn)營營有有效效性性的的競競爭爭。。推推動(dòng)動(dòng)了了生生產(chǎn)產(chǎn)率率邊邊界界。。隨著著西西方方公公司司的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)和和模模仿仿日日本本企企業(yè)業(yè)在在經(jīng)經(jīng)營營效效率率上上失失去去了了領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地地位位。。經(jīng)營營效效率率競競爭爭導(dǎo)導(dǎo)致致了了競競爭爭趨趨同同，，認(rèn)認(rèn)為為是是缺缺乏乏戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的競競爭爭31世界界半半導(dǎo)導(dǎo)體體公公司司按按銷銷售售收收入入的的評(píng)評(píng)級(jí)級(jí)排名1998年年市市場場份份額額1NEC英特特爾爾英英特特爾爾16.42東芝芝NECNEC6.03日立立摩托托羅羅拉拉摩摩托托羅羅拉拉5.04摩摩托托羅羅拉拉東東芝芝東芝芝4.45德德州州儀儀器器日日立立德德州州儀儀器器4.36富士士通通德州州儀儀器器三三星星3.47英英特特爾爾富富士士通通日立立3.48三菱菱三菱菱飛飛利利浦浦3.39松下下飛利利浦浦ST微微電電子子3.110飛飛利利浦浦松松下下富士士通通2.832日本本半半導(dǎo)導(dǎo)體體廠廠商商的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略細(xì)分分市市場場NEC東東芝芝日日立立富富士士通通三三菱菱英英特特爾爾德德州州儀儀器器摩摩托托羅羅拉拉飛飛利利浦浦二極極管管晶體體管管整流流器器閘流流晶晶體體光聲設(shè)備變阻器CCDs集成電路微處理器門陣存儲(chǔ)設(shè)備太陽能電池顯示設(shè)備33一點(diǎn)結(jié)論日本的所有半半導(dǎo)體廠家都都提供從晶體體管到微處理理器整條流程程線的產(chǎn)品，，服務(wù)于所有有類型的顧客客，還采用同同樣的垂直綜綜合模式。相相對(duì)而言，美美國的廠家更更加清楚什么么是不應(yīng)該做做的。日本的經(jīng)營改改進(jìn)實(shí)力仍然然很重要，可可要是沒有戰(zhàn)戰(zhàn)略，日本式式競爭方法是是很不完善的的，而且用這這種方法競爭爭將會(huì)非常危危險(xiǎn)。34成長的陷阱成長的欲望也也許對(duì)戰(zhàn)略有有著最壞的影影響，因?yàn)樵谠诮M織成長的的過程中，戰(zhàn)戰(zhàn)略權(quán)衡取舍舍及戰(zhàn)略的定定位（局限））卻可能成為為限制性因素素在追求成長中中，活動(dòng)的不不一致性將侵侵蝕組織原有有的多樣化或或?qū)δ繕?biāo)顧客客的競爭優(yōu)勢勢35強(qiáng)化戰(zhàn)略的成成長方式成長的努力模模糊了獨(dú)特性性，產(chǎn)生了折折衷，降低了了對(duì)配合的要要求，并最終終破壞了競爭爭優(yōu)勢，事實(shí)實(shí)上，增長的的緊迫性對(duì)戰(zhàn)戰(zhàn)略是有害的的；那么什么樣的的增長方式能能夠保持和強(qiáng)強(qiáng)化戰(zhàn)略呢？？籠統(tǒng)地說，就就是集中精力力加深戰(zhàn)略定定位而不是擴(kuò)擴(kuò)展或折衷加深一個(gè)戰(zhàn)略略定位，就要要使公司的經(jīng)經(jīng)營活動(dòng)更加加突出，就要要增強(qiáng)適應(yīng)性性，就要與這這種定位下的的顧客溝通戰(zhàn)戰(zhàn)略全球化常常帶帶來戰(zhàn)略一致致性的增長36你的企業(yè)為什什么需要戰(zhàn)略略管理？企業(yè)生命周期期的挑戰(zhàn)企業(yè)需要一個(gè)個(gè)詳盡周密的的計(jì)劃保持成成長的連續(xù)性性3C使企業(yè)越越來越難贏顧客占上風(fēng)競爭在加?。海簢鴥?nèi)競爭國國際化，國際際競爭國內(nèi)化化變化是常事商戰(zhàn)制勝的奧奧秘競爭對(duì)手強(qiáng)占占了市場面向未來的競競爭你是一個(gè)“工工程師”，還還是一個(gè)“設(shè)設(shè)計(jì)師”？37戰(zhàn)略的重要性性長遠(yuǎn)的：方向向感老板：拍板、、撞板不可逆轉(zhuǎn)有沖擊力的：：根本上有改改變，影響面面廣、質(zhì)深楊協(xié)成大躍進(jìn)綜合的：全體體的、一致的的38未來的：變革革、難預(yù)測，，能洞察先機(jī)機(jī)，就能抓住住機(jī)會(huì)因此，領(lǐng)導(dǎo)人人需要做三件件事預(yù)測轉(zhuǎn)折點(diǎn)：：轉(zhuǎn)折點(diǎn)意味味著重新洗牌牌9.11金融風(fēng)暴加強(qiáng)準(zhǔn)備度：：累積資金、、人才等待轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)掌握發(fā)展的方方向與領(lǐng)導(dǎo)者的命命運(yùn)掛鉤COMPAQ總裁的下臺(tái)臺(tái)世界上最大的的玩具公司的的女總裁，盡盡管帶領(lǐng)企業(yè)業(yè)持續(xù)大約經(jīng)經(jīng)歷十年的發(fā)發(fā)展，但由于于兩個(gè)決策錯(cuò)錯(cuò)誤（電子商商務(wù)、收購一一家企業(yè)）導(dǎo)導(dǎo)致提前引咎咎辭職戰(zhàn)略的重要性性39公司壽命研究究——荷蘭殼殼牌公司研究究結(jié)果跨國公司的平平均壽命是40——50年美國管理學(xué)家家阿·德赫斯斯在《有生命命的公司》一一書中透露過過一個(gè)秘密：：在過去的20年里，《《財(cái)富》雜志志評(píng)選出的全全球500強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)，平均均壽命還不到到50年，而而那些存活下下來的幸運(yùn)者者中，至少有有45%每10年會(huì)遭遇遇一次毀滅性性的打擊。在許多國家，，40%的公公司活不到10年。一般般公司的平均均壽命只有12.5年多數(shù)公司難以以活過最初的的10年，這這10年是死死亡率最高的的階段40戰(zhàn)略與企業(yè)成成功的關(guān)系為什么最成功功的并不一定定是最聰明的的人！資源上的優(yōu)勢勢并不能確保保企業(yè)成功戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)成成功的多重作作用戰(zhàn)略對(duì)決策的的支持作用?。?zhàn)略作為合作作和交流的工工具！西門子與摩托托羅拉的置換換工程戰(zhàn)略可以作為為企業(yè)發(fā)展的的目標(biāo)！戰(zhàn)略能夠增加加組織適應(yīng)性性和靈活性！！41戰(zhàn)略方向正確 錯(cuò)誤實(shí)施效率高低戰(zhàn)略與企業(yè)成成功的關(guān)系1.快速恢復(fù)復(fù)健康2.緩慢恢復(fù)復(fù)健康3.快速休克克或死亡4.慢性死亡亡42沒有戰(zhàn)略的中中國企業(yè)靠什什么賺錢？中國企業(yè)為什什么缺乏戰(zhàn)略略？計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影影響用人制度的缺缺陷民營企業(yè)的不不成熟可以賺錢的機(jī)機(jī)會(huì)類型：企企業(yè)可賺的有有政府錢、投投機(jī)錢、管理理錢、金融錢錢，只是賺不不同的錢所要要求的能力不不一樣。沒有戰(zhàn)略的中中國企業(yè)靠什什么賺錢？一是廉價(jià)資源源優(yōu)勢。二是政府壟斷斷和地方政府府保護(hù)。三是吃苦耐勞勞。四是家族式管管理。五是產(chǎn)品優(yōu)勢勢。草藥川菜43沒有戰(zhàn)略的中中國企業(yè)靠什什么賺錢？但是未來5年年，以上的優(yōu)優(yōu)勢是否繼續(xù)續(xù)存在？現(xiàn)在在的中國企業(yè)業(yè)該怎么做？？機(jī)會(huì)變化：有有人將我國從從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)軌中的“發(fā)發(fā)財(cái)”分為四四個(gè)輪次。第一輪次發(fā)政政策財(cái)，天上上掉餡餅；第二輪次發(fā)關(guān)關(guān)系財(cái)，幕后后抱餡餅；第三輪次發(fā)技技術(shù)財(cái)，自己己造餡餅；第四輪次發(fā)管管理財(cái)，小餅餅變大餅。筆記本電腦在在中國大致經(jīng)經(jīng)歷的幾個(gè)發(fā)發(fā)展階段：得產(chǎn)品者得天天下：以技術(shù)術(shù)取勝得渠道者得天天下：以營銷銷取勝得服務(wù)者得天天下：以支持持取勝得顧客者得天天下：以滿意意取勝越來越趨向于于依靠企業(yè)實(shí)實(shí)力競爭44單位小時(shí)勞動(dòng)動(dòng)力成本Source:JannikLindbaek,“Switzerland-$27.30Madagascar-$0.3045Source:TheEconomist,28Sept.1996,p.Survey34什么是戰(zhàn)略？？戰(zhàn)略源于軍事事兵者，國之大大事也。死生生之地，存亡亡之道，不可可不察也。在軍事上，戰(zhàn)戰(zhàn)略是對(duì)戰(zhàn)爭爭全局的籌劃劃和謀略遼沈戰(zhàn)役：長長春、沈陽、、錦州，關(guān)門門打狗格局決定結(jié)局局平津戰(zhàn)役：隔隔而不圍、圍圍而不打戰(zhàn)略是為了達(dá)達(dá)到戰(zhàn)爭的目目的而對(duì)戰(zhàn)斗斗的運(yùn)用。———克勞塞維維茨克勞塞維茨《《戰(zhàn)爭論》中中有一句很著著名的話：要要在茫茫的黑黑暗中，發(fā)出出生命的微光光，帶領(lǐng)著隊(duì)隊(duì)伍走向勝利利。戰(zhàn)略是戰(zhàn)爭全全局性規(guī)律的的東西?！珴蓶|47什么是戰(zhàn)略？？觀點(diǎn)一：戰(zhàn)略略是確定組織織的使命手段段，主要是明明確組織的長長期目標(biāo)、活活動(dòng)程序和資資源分配的優(yōu)優(yōu)先級(jí)（最早早、最經(jīng)典））為何企業(yè)經(jīng)營營目標(biāo)飄忽不不定就會(huì)危及及企業(yè)的發(fā)展展？觀點(diǎn)二：戰(zhàn)略略是一種事先先的計(jì)劃，是是對(duì)為了行動(dòng)動(dòng)方案的說明明和要求。戰(zhàn)略作為一種種威脅競爭對(duì)對(duì)手確保競爭爭優(yōu)勢的工具具觀點(diǎn)三：戰(zhàn)略略的主旨在于于限定企業(yè)的的經(jīng)營范圍意味著企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略應(yīng)該關(guān)注注企業(yè)成長和和多樣化經(jīng)營營的問題為何行業(yè)選擇擇很重要？48什么是戰(zhàn)略？？企業(yè)選擇行業(yè)業(yè)范圍或經(jīng)營營領(lǐng)域過寬或或過窄，其后后果是什么？？過寬，不容易易形成核心競競爭優(yōu)勢；過過窄，失去很很多重要的市市場機(jī)會(huì)，如如出租車司機(jī)機(jī)的定位觀點(diǎn)四：戰(zhàn)略略是為了獲得得持久的競爭爭優(yōu)勢，而對(duì)對(duì)外部機(jī)會(huì)和和威脅以及內(nèi)內(nèi)部優(yōu)勢和劣劣勢的積極反反映。觀點(diǎn)五：企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略是一種種連續(xù)一致的的決策模式。。49什么是戰(zhàn)略？？為何說戰(zhàn)略是是一系列行為為的結(jié)果？觀點(diǎn)六：戰(zhàn)略略是一種定位位。觀點(diǎn)七：戰(zhàn)略略是獲得競爭爭優(yōu)勢的手段段。觀點(diǎn)八：戰(zhàn)略略是一種觀念念和意向。盡管資源是有有限的，但并并不能阻礙企企業(yè)追求它的的戰(zhàn)略目標(biāo)。?？煽诳蓸?、NEC、INTEL等公公司的戰(zhàn)略意意向讓世界每個(gè)人人都喝上可口口可樂將數(shù)據(jù)和通訊訊加以融合成為世界計(jì)算算機(jī)行業(yè)的奠奠基磚50什么是戰(zhàn)略？？企業(yè)戰(zhàn)略是企企業(yè)以未來為為主導(dǎo)，為求求得生存發(fā)展展而做出的有有關(guān)全局的策策劃和謀略以未來為主導(dǎo)導(dǎo)在經(jīng)營活動(dòng)之之前有目的有有意識(shí)地開發(fā)發(fā)建立強(qiáng)大而靈靈活的態(tài)勢，，適當(dāng)?shù)囟ㄎ晃皇且环N觀念51戰(zhàn)略管理：面面向未來80年代日本本節(jié)能汽車戰(zhàn)戰(zhàn)略預(yù)見性的的成功能源環(huán)境危機(jī)機(jī)：石油進(jìn)入成功后做做什么？現(xiàn)在日本在做做什么？美國牛仔褲戰(zhàn)戰(zhàn)略思維的成成功二戰(zhàn)后的嬰兒兒潮中出生的的孩子，長大大后穿什么啟示：時(shí)代變變遷和生活方方式變化隱含含著巨大的商商業(yè)機(jī)會(huì)中國某齒輪廠廠中國當(dāng)時(shí)汽車車行業(yè)的狀況況是：缺重少少輕啟示：對(duì)行業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)的深入入分析可以發(fā)發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)機(jī)開發(fā)轎車齒輪輪：先動(dòng)優(yōu)勢勢來源于領(lǐng)先先戰(zhàn)略52想到下一代消消費(fèi)者心里未來一代與異異性交往比父父母早5-6年未來一代喜歡歡購物情情感需求未來一代是孤孤獨(dú)群體網(wǎng)網(wǎng)上上人群未來一代喜歡歡刺激賭賭博，游戲戲，吸毒未來一代對(duì)品品牌的依賴就就像網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上的一條條狗戰(zhàn)略管理：面面向未來53戰(zhàn)略管理：在在經(jīng)營活動(dòng)之之前有目的有有意識(shí)地開發(fā)發(fā)主動(dòng)精神，未未雨綢繆美國Intel公司為什什么拒絕價(jià)值值1億美圓的的定單？“只有偏執(zhí)狂狂才能生存””的葛魯夫“當(dāng)我們說話話時(shí)，整個(gè)行行業(yè)都在傾聽聽””———在10年內(nèi)內(nèi)通過控制芯芯片的制造成成為計(jì)算機(jī)行行業(yè)的統(tǒng)治者者?，F(xiàn)在，全世界界85%以上上的計(jì)算機(jī)都都是“INTELINSIDE””Intel公公司的投資回回收率高達(dá)40%，為什什么日本、韓韓國、中國的的企業(yè)不去設(shè)設(shè)計(jì)CPU？？極高的進(jìn)入壁壁壘行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)直覺及經(jīng)驗(yàn)和和系統(tǒng)的科學(xué)學(xué)分析方法有有助于企業(yè)成成功！本田摩托進(jìn)入入美國市場自自然形成的戰(zhàn)戰(zhàn)略54戰(zhàn)略管理：建建立強(qiáng)大而靈靈活的態(tài)勢，，適當(dāng)?shù)囟ㄎ晃豁n國三星手機(jī)機(jī)為何能在短短短兩三年之之內(nèi)就能位居居世界前三名名？它把自己定位位為高科技真正發(fā)展高科科技把這種高科技技實(shí)用化、商商業(yè)化在它的的商品中戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是是幫助企業(yè)建建立一種地位位：即進(jìn)可以以攻，退可以以守！55戰(zhàn)略管理：建建立強(qiáng)大而靈靈活的態(tài)勢，，適當(dāng)?shù)囟ㄎ晃黄髽I(yè)定位與產(chǎn)產(chǎn)品定位同理理！制造老板杯的的企業(yè)是否賺賺錢？老板杯為什么么賣得好？結(jié)實(shí)？保溫？美觀？差異化的市場場定位！新一代的老板板杯將會(huì)是什什么？一定透明：體體現(xiàn)內(nèi)容，西西湖龍井，西西洋參56產(chǎn)品的層次次核心利益或服務(wù)1包裝2功能樣式特性品牌核心產(chǎn)品有形產(chǎn)品附加產(chǎn)品信用售后服務(wù)保證交付357戰(zhàn)略定位的的重要性經(jīng)理人員已已經(jīng)學(xué)會(huì)用用一套新的的規(guī)則來進(jìn)進(jìn)行競爭快速彈性的的反應(yīng)標(biāo)桿瞄準(zhǔn)以以達(dá)到最佳佳業(yè)績大量資源外外取以達(dá)成成效率培育核心能能力曾一度作為為戰(zhàn)略核心心的定位觀觀念（Positioning）被認(rèn)認(rèn)為過于靜靜態(tài)而被拋拋棄。那些信念和和做法是很很危險(xiǎn)的導(dǎo)致相互破破壞性的競競爭在很多產(chǎn)業(yè)業(yè)中，所謂謂的超級(jí)競競爭只是自自殘，并不不是競爭的的必然結(jié)果果58人越來越理理性，但消消費(fèi)越來越越感性法國香水的的感性化消消費(fèi)商品定價(jià)受受文化、心心理等因素素的影響和和制約為什么肯德德雞和麥當(dāng)當(dāng)勞：出售售的不是可可樂或漢堡堡，而是““娛樂”誰經(jīng)常光顧顧麥當(dāng)勞和和肯德雞？？麥當(dāng)勞和肯肯德雞的食食品更有營營養(yǎng)嗎？口口味更好嗎嗎？為何高檔汽汽車公司出出售的是““豪華”？？購買汽車只只是為了交交通嗎？你見過騎自自行車去銀銀行辦貸款款的老板嗎嗎？產(chǎn)品消費(fèi)的的并不一定定是產(chǎn)品本本身的功能能！戰(zhàn)略管理：：戰(zhàn)略是一一種觀念59強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略過過程的集體體意識(shí)，要要求企業(yè)成成員共享戰(zhàn)戰(zhàn)略觀念，，形成一致致行動(dòng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)應(yīng)適應(yīng)外部部環(huán)境，創(chuàng)創(chuàng)造條件更更好地進(jìn)行行經(jīng)營上的的競爭或合合作強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是是威脅或擊擊敗競爭對(duì)對(duì)手而采取取的一種手手段，重在在達(dá)成預(yù)期期競爭目的的強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略中中在行動(dòng)，，否則致使使空閑。戰(zhàn)戰(zhàn)略也可以以自發(fā)產(chǎn)生生強(qiáng)調(diào)企業(yè)管管理人員要要有意識(shí)地地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，凡是謀謀劃在前，，行事在后后核心要點(diǎn)觀念型戰(zhàn)略略定義定位型戰(zhàn)略略定義計(jì)策型戰(zhàn)略略定義模式型戰(zhàn)略略定義計(jì)劃型戰(zhàn)略略定義戰(zhàn)略定義整合的5P觀念60企業(yè)戰(zhàn)略的的特征全局性如何解決組組織的整體體利益與部部門利益之之間的沖突突？長期性和相相對(duì)穩(wěn)定性性不能用時(shí)間間長度來區(qū)區(qū)分長期計(jì)計(jì)劃和戰(zhàn)略略！缺乏戰(zhàn)略眼眼光的后果果是什么？？圍湖造田，，毀林開荒荒戰(zhàn)略不能朝朝令夕改，，應(yīng)用一定定的穩(wěn)定性性跨國公司的的戰(zhàn)略投資資行動(dòng)61企業(yè)戰(zhàn)略的的特征適應(yīng)性企業(yè)在設(shè)立立戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)應(yīng)建立資源源緩沖地帶帶企業(yè)的資源源配置、戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的的設(shè)定應(yīng)該該有一定的的彈性和張張力小鎮(zhèn)上來了了沃爾瑪戰(zhàn)略與策略略的“金三三角”“上兵伐謀謀”的戰(zhàn)略略意義是什什么？1993年年，小公司司如何借““勢”辦成成大賽事？？1992年年美國土地地公司“借借時(shí)”的成成功：哥倫布發(fā)現(xiàn)現(xiàn)美洲大陸陸500周周年捕捉時(shí)機(jī)意意味著成功功：美國書書商如何借借助總統(tǒng)創(chuàng)創(chuàng)造銷售奇奇跡銷售糖果的的策略和技技巧信用卡與現(xiàn)現(xiàn)金的不同同消費(fèi)感受受勢時(shí)術(shù)62戰(zhàn)略理論核核心——戰(zhàn)戰(zhàn)略基本問問題：三問問題企業(yè)存在根根本理由———為什么么能夠得到到回報(bào)？（顧客、員員工、股東東、社會(huì)““四滿意””）為了啥（意意義）？因?yàn)樯叮ㄒ酪罁?jù)）？企業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)是什么？？（當(dāng)前狀況況）應(yīng)該是什么？（未來目標(biāo)）為什么？63戰(zhàn)略管理任任務(wù)——確定擬擬做什么闡明企業(yè)存存在理由，，考慮動(dòng)態(tài)態(tài)、靈活、、整體?？勺觯簷C(jī)會(huì)會(huì)該做：約束束能做：實(shí)力力想做：偏好好敢做：魄力力擬做：戰(zhàn)略略該做可做能做想做敢做擬做：戰(zhàn)略戰(zhàn)略理論本本質(zhì)——三假設(shè)設(shè)：知己知知彼明方向向（目標(biāo)））64戰(zhàn)略根本出出路——三出路路：特色、、取舍、組組合特色：以獨(dú)獨(dú)特性贏得得顧客三特殊：產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)、顧客群群需要、滿滿足顧客途途徑取舍：權(quán)衡衡抉擇利弊弊得失機(jī)會(huì)成本資源有限誘惑無窮先取還是先先舍？如果企業(yè)同同時(shí)列出一一組方向相相反的目標(biāo)標(biāo)，如實(shí)現(xiàn)現(xiàn)成本領(lǐng)先先和綜合質(zhì)質(zhì)量領(lǐng)先，，這種戰(zhàn)略略方向意味味著什么？？有所為有所所不為、魚魚和熊掌難難兼得、為為他人留有有生機(jī)組合：多個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)配合合默契三協(xié)同：管管理群體、、市場網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、資源競競合65成本領(lǐng)先水水平高高高綜合質(zhì)量水水平低波特的生產(chǎn)產(chǎn)率邊界按照波特的的解釋，落落在生產(chǎn)率率邊界內(nèi)的的企業(yè)表面面上有許多多選擇，但但實(shí)際是要要提高效率率；而落在在生產(chǎn)率邊邊界上的企企業(yè)實(shí)際上上只有兩種種選擇。66案例討論美孚（Mobil））如何成為為一個(gè)聚焦焦戰(zhàn)略的公公司67當(dāng)代企業(yè)面面對(duì)的戰(zhàn)略略課題經(jīng)濟(jì)全球化化經(jīng)濟(jì)全球化化意味著產(chǎn)產(chǎn)品的自由由轉(zhuǎn)移，意意味著產(chǎn)品品創(chuàng)新、技技術(shù)創(chuàng)新在在全球范圍圍內(nèi)的傳播播。技術(shù)與知識(shí)識(shí)的作用知識(shí)與技術(shù)術(shù)在價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造過程中中扮演著日日益重要的的角色，甚甚至在改變變著競爭的的游戲規(guī)則則。超強(qiáng)競爭競爭的強(qiáng)度度、頻度都都在加大，，競爭對(duì)手手會(huì)對(duì)競爭爭行為迅速速作出反應(yīng)應(yīng)。突發(fā)事件與與危機(jī)68多層次競爭爭產(chǎn)品-市場場層面價(jià)值活動(dòng)層層面資源能力層層面戰(zhàn)略意圖層層面變革成本增增加靈活性增加加競爭是一種種多層次的的對(duì)抗，上上一層的對(duì)對(duì)抗以下一一層為基礎(chǔ)礎(chǔ)，戰(zhàn)略的的穩(wěn)定性更更多的體現(xiàn)現(xiàn)在有關(guān)深深層次對(duì)抗抗的決策中中。69企業(yè)需要考考慮的各種種應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略略成長方向問問題核心競爭力力的培養(yǎng)問問題管理升級(jí)問問題戰(zhàn)略柔性問問題競爭對(duì)策問問題70判斷是企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略決策策者的基本本工作判斷、決斷斷、獨(dú)斷、、妄斷人的一生是是判斷的一一生時(shí)時(shí)刻走在在三岔口上上自由就是判判斷，選擇擇的自由構(gòu)構(gòu)成人生判斷是企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略決策策者的基本本工作準(zhǔn)確判斷是是對(duì)企業(yè)家家的要求一夜落而知知秋（淮淮南子）從從細(xì)微微的信息變變化判斷未未來判斷力就像像是看急診診，既要準(zhǔn)準(zhǔn)確診斷，，忙中不亂亂；又要標(biāo)標(biāo)本兼治。。瞬間的決定定，可能就就是決定企企業(yè)命運(yùn)的的生死決定定，學(xué)會(huì)走走鋼絲，掌掌握平衡，，至關(guān)重要要。明天不屬于于優(yōu)柔寡斷斷者敢敢于迎迎接挑戰(zhàn)，，敢于抓住住機(jī)遇71變革時(shí)代管管理思想變變遷的特點(diǎn)點(diǎn)由過程管理理向戰(zhàn)略管管理轉(zhuǎn)變；；由內(nèi)向管理理向外向管管理轉(zhuǎn)變；；由產(chǎn)品市場場管理向價(jià)價(jià)值管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變；由行為管理理向文化管管理轉(zhuǎn)變。。在此過程中中，戰(zhàn)略管管理是這場場轉(zhuǎn)變的中中心。對(duì)這這一趨勢能能前瞻性把把握的企業(yè)業(yè)將會(huì)在競競爭中處于于有利地位位。72戰(zhàn)略管理思思想范式的的演進(jìn)一、戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃學(xué)派二、環(huán)境適適應(yīng)學(xué)派與與邏輯改良良主義三、產(chǎn)業(yè)組組織學(xué)派與與波特的戰(zhàn)戰(zhàn)略思想四、資源基基礎(chǔ)學(xué)派與與核心競爭爭力理論73一、戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃學(xué)派耗子問貓：：“請(qǐng)問我我該從哪走走？”群貓貓回答：““這要看您您想到哪里去。?！睉?zhàn)略：確定定目標(biāo)并根根據(jù)目標(biāo)決決定行動(dòng)方方向。耗子再問：：我該怎么么走？屬規(guī)劃學(xué)派派的貓甲：：你應(yīng)先訂訂好計(jì)劃再再走。屬適應(yīng)學(xué)派派的貓乙：：你可摸索索著走吧，，有錯(cuò)就換換一條路。。屬產(chǎn)業(yè)組織織學(xué)派的貓貓丙：你為為什么要去去那？是否否換一個(gè)目目的地。屬資源基礎(chǔ)礎(chǔ)學(xué)派的貓貓?。耗銘?yīng)應(yīng)先培養(yǎng)走走路的能力力，然后再再去。74一、戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃學(xué)派1960年年代，三安安范式（Anthony-Ansoff-AndrewsParadigm））出現(xiàn)（一）三安范式：戰(zhàn)略乃是是如何匹配配（match）公公司能力（capability）與與其競爭環(huán)環(huán)境的商機(jī)機(jī)。商業(yè)機(jī)會(huì)公司資源戰(zhàn)略基本工具：：倫德（learned）等等的SWOT分析波士頓矩陣陣（BostonConsultingGroupMatrix））75三安范式的的理論依據(jù)據(jù)：資源配置不不僅是社會(huì)會(huì)的任務(wù)，，也是企業(yè)業(yè)等經(jīng)濟(jì)組組織的任務(wù)。經(jīng)濟(jì)濟(jì)組織的戰(zhàn)戰(zhàn)略任務(wù)就就是資源的的配置過程程，也就是是資源與機(jī)遇遇的匹配過過程（match））（二）戰(zhàn)略規(guī)劃的的步驟1.研究究外部環(huán)境境條件、發(fā)發(fā)展趨勢、、組織內(nèi)部部的獨(dú)特能能力。2.識(shí)別別外部機(jī)遇遇與風(fēng)險(xiǎn)，，識(shí)別組織織內(nèi)部的優(yōu)優(yōu)勢、劣勢勢。3.決決定機(jī)遇遇與資源源的匹配配。4.戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇：優(yōu)勢———機(jī)會(huì)戰(zhàn)戰(zhàn)略劣勢———機(jī)會(huì)戰(zhàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢———威脅戰(zhàn)戰(zhàn)略劣勢———威脅戰(zhàn)戰(zhàn)略SWOT76波士頓矩矩陣（BostonConsultingGroupMatrix））(Cashcow)奶牛(Dog)瘦狗（Star）明星(ProblemChild)問號(hào)高低低市場份額額銷售增長長率明星業(yè)務(wù)務(wù)：一體體化，市市場與產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)問號(hào)：市市場滲透透、產(chǎn)品品開發(fā)、、市場開開拓奶牛：相相關(guān)多元元化，可可能衰退退則馬上上收縮、、剝離瘦狗：清清算、剝剝離、收收縮另外還有有SPACE矩矩陣、IE矩陣陣等。77（三）戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃學(xué)派批批判①假設(shè)環(huán)環(huán)境可預(yù)預(yù)測：而而環(huán)境是是在不斷斷變化②要確定定明確的的目標(biāo)：：企業(yè)往往往對(duì)目目標(biāo)模糊糊化③注重現(xiàn)現(xiàn)有資源源與未來來資源匹匹配：沒沒有創(chuàng)新新意識(shí)致命弱點(diǎn)點(diǎn)：明茨伯格格（H.Mintzberg）指出出：在現(xiàn)有的的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃思想想中強(qiáng)調(diào)調(diào)企業(yè)作作為一個(gè)個(gè)游戲規(guī)規(guī)則接受者（（Ruletaker）在在產(chǎn)業(yè)中中競爭，，很少強(qiáng)強(qiáng)調(diào)如何何刻意去培養(yǎng)企企業(yè)某種種能力來來贏得競競爭優(yōu)勢勢；戰(zhàn)略略規(guī)劃學(xué)學(xué)派也不不注重企業(yè)業(yè)的長期期競爭優(yōu)優(yōu)勢的培培養(yǎng)，對(duì)對(duì)企業(yè)如如何通過過創(chuàng)新打打破游戲規(guī)規(guī)則來獲獲得優(yōu)勢勢沒有提提出有效效的建議議。78二、環(huán)境境適應(yīng)學(xué)學(xué)派與邏邏輯改良良主義背景：1970年代，，世界經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境大幅變變化（73年石石油危機(jī)機(jī)）打破了三安安范式的的基石：：環(huán)境可可預(yù)測性性。產(chǎn)生：三三安范式式（戰(zhàn)略略規(guī)劃學(xué)學(xué)派）是是以未來來可預(yù)測測為前提提的，1970年代以以來的動(dòng)動(dòng)蕩環(huán)境境動(dòng)搖了了企業(yè)組組織對(duì)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的信仰。而而以環(huán)境境不確定定為基礎(chǔ)礎(chǔ)的“環(huán)環(huán)境適應(yīng)應(yīng)學(xué)派””應(yīng)運(yùn)而而生，這一一學(xué)派強(qiáng)強(qiáng)調(diào)“戰(zhàn)戰(zhàn)略的動(dòng)動(dòng)態(tài)變化化”，即即最合適適的戰(zhàn)略略制定與決決策過程程依賴于于環(huán)境波波動(dòng)的程程度。（一）代代表人物物及主要要思想1.奎））：提出出邏輯改良良主義（LogicIncrementalism））奎因認(rèn)為為：決策策者知道道自己的的局限性性及未來來環(huán)境變變化的不不可測性，所所以他會(huì)會(huì)自覺地地去嘗試試獲取環(huán)環(huán)境的相相關(guān)信息息，他還還會(huì)讓最最初的承諾諾保持為為初步的的、框架架式的以以接受未未來的修修正。這這種漸進(jìn)進(jìn)改良有助助于消除除局限性性，有助助于形成成共識(shí)，，從而實(shí)實(shí)施其戰(zhàn)戰(zhàn)略。792.自自然選擇擇與適應(yīng)應(yīng)進(jìn)化論論林德布羅羅姆的““摸著石石頭過河河”（MuddlingThrough）沃特斯（（J.Waters））：應(yīng)急急戰(zhàn)略（（EmergentStrategy））明茨伯格格等都認(rèn)認(rèn)為戰(zhàn)略略是意外外的產(chǎn)物物，是企企業(yè)應(yīng)對(duì)對(duì)環(huán)境變化所所采取應(yīng)應(yīng)急對(duì)策策的總結(jié)結(jié)。總之之，管理理不確定定性成了了企業(yè)的核核心能力力。伊丹敬之之認(rèn)為戰(zhàn)戰(zhàn)略成功功的本質(zhì)質(zhì)在于戰(zhàn)戰(zhàn)略的適適應(yīng)性。。錢德勒（（A.D.Chandler）的著著名觀點(diǎn)點(diǎn)：“組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)隨戰(zhàn)略而改改變”（（StructurefollowsStrategy）），錢德德勒認(rèn)為為企業(yè)戰(zhàn)略略應(yīng)當(dāng)適適應(yīng)環(huán)境境，即滿滿足市場場需要，，而組織織結(jié)構(gòu)則則應(yīng)適應(yīng)企企業(yè)戰(zhàn)略略的改變變。本質(zhì)上，，環(huán)境適適應(yīng)理論論是一種種進(jìn)化觀觀，它的的核心是是“路徑依賴賴（PathDependency）”803.學(xué)學(xué)習(xí)模型型與學(xué)習(xí)習(xí)型組織織吉爾斯（（WilliamGiles）通通過研究究殼牌公公司，提提出了“戰(zhàn)略規(guī)劃劃是一個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)的的過程（（PlanningasLearning））”。圣吉（P.Senge）則在在1990年代代進(jìn)一步步發(fā)展了了這種理理論，提出出“學(xué)習(xí)習(xí)型組織織”戰(zhàn)略略。“學(xué)習(xí)型型組織””的前提提是：外外界環(huán)境境在不斷斷變化，，組織要通過不不斷學(xué)習(xí)習(xí)來更新新知識(shí)以以趕上時(shí)時(shí)代發(fā)展展的步伐伐（即適適應(yīng)市場））。當(dāng)然然，這種種學(xué)習(xí)不不能只為為適應(yīng)與與生存而而學(xué)習(xí)，，而要進(jìn)行行創(chuàng)造性性的學(xué)習(xí)習(xí)，并進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)思考才才行。“學(xué)習(xí)型型組織””發(fā)展它它的員工工，使員員工熱衷衷于并有有能力適應(yīng)環(huán)境境變化與與變革自自身；這這種理論論還強(qiáng)調(diào)調(diào)組織內(nèi)內(nèi)應(yīng)有“共同愿愿景”，，公開溝溝通，使使組織利利益高于于個(gè)人和和部門利利益。81（二）環(huán)環(huán)境適應(yīng)應(yīng)學(xué)派的的分析工工具適應(yīng)學(xué)派派的重點(diǎn)點(diǎn)放在對(duì)對(duì)不確定定性環(huán)境境的分析析上，它它最具代表的的思想是是“試錯(cuò)錯(cuò)性”。。1.SMFA法S（Scanning）審視視：早期期訊號(hào)、、預(yù)警M（Monitoring））監(jiān)控：：觀察趨趨勢F（Forecasting）預(yù)測測：預(yù)測測可能發(fā)發(fā)生的結(jié)結(jié)果A（Assessing）評(píng)評(píng)估：環(huán)環(huán)境變化化對(duì)企業(yè)業(yè)的影響響SMFA法強(qiáng)調(diào)調(diào)動(dòng)態(tài)分分析，不不斷修正正：環(huán)境境的機(jī)遇遇代表可能，環(huán)環(huán)境的威威脅是潛潛在的約約束。822.戰(zhàn)戰(zhàn)略不確確定性評(píng)評(píng)估矩陣陣兩維：重重要性和和緊迫性性——用用以評(píng)價(jià)價(jià)環(huán)境事事件策略組合合：①影響大大，緊迫迫性強(qiáng)———深入入分析并并制訂戰(zhàn)戰(zhàn)略；②影響大大，緊迫迫性弱———監(jiān)控控、分析析、應(yīng)變變；③影響小小，緊迫迫性強(qiáng)———監(jiān)控控④影響小小，緊迫迫性弱———監(jiān)控控與分析析3.腳腳本分析析（ScenarioAnalysis）確定腳本本：對(duì)環(huán)環(huán)境變化化做出評(píng)評(píng)估制定腳本本戰(zhàn)略：：應(yīng)對(duì)腳腳本制定定應(yīng)對(duì)措措施估計(jì)腳本本發(fā)生可可能性：：估計(jì)事事件發(fā)生生的概率率悔過分析析（RegretAnalysis）：：試錯(cuò)83（三）適適應(yīng)學(xué)派派的局限限1.由由于戰(zhàn)略略規(guī)劃學(xué)學(xué)派注重重對(duì)環(huán)境境的分析析，而環(huán)環(huán)境適應(yīng)應(yīng)學(xué)派則彌補(bǔ)了了規(guī)劃學(xué)學(xué)派關(guān)于于環(huán)境是是可測的的缺陷，，所以戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)派把把環(huán)境適適應(yīng)思想想納入了了自身的的體系。。如規(guī)劃劃學(xué)派三安范式式之一的的安索夫夫（Ansoff）同同時(shí)也是是環(huán)境適適應(yīng)學(xué)派的重要要人物。。所以我們們無法認(rèn)認(rèn)為環(huán)境境適應(yīng)學(xué)學(xué)派是一一個(gè)“新新的范式式”。2.環(huán)環(huán)境適應(yīng)應(yīng)學(xué)派帶帶有濃厚厚的生態(tài)態(tài)類比色色彩，這這種戰(zhàn)略略思想把企業(yè)的的戰(zhàn)略看看成是：：設(shè)計(jì)一一種生存存在某種種環(huán)境的的動(dòng)物。。這種生態(tài)態(tài)類比思思想產(chǎn)生生一個(gè)悖悖論，即即奧斯伯伯恩定律律(Osborn)起作作用：高高度特化化和最完完善適應(yīng)應(yīng)的動(dòng)、、植物類類型必將歸歸于消滅滅。843.環(huán)環(huán)境適應(yīng)應(yīng)學(xué)派缺缺少有效效的分析析工具，，人們覺覺得適應(yīng)應(yīng)學(xué)派的的思思想有道道理，但但卻無法法操作。。適應(yīng)學(xué)派派只強(qiáng)調(diào)調(diào)要求組組織采用用適應(yīng)性性的態(tài)度度對(duì)待環(huán)環(huán)境，而對(duì)企業(yè)業(yè)究竟要要如何選選擇行業(yè)業(yè)，如何何積累和和形成持持久競爭爭優(yōu)勢，如如何與同同行競爭爭，針對(duì)對(duì)不同的的環(huán)境應(yīng)應(yīng)采取何何種對(duì)策策等都沒有有予以回回答。而此時(shí)已已進(jìn)入1980年代：：企業(yè)對(duì)對(duì)多變的的環(huán)境已已有了一一定程度的的適應(yīng)，，企業(yè)家家們?cè)絹韥碓桨l(fā)現(xiàn)現(xiàn)市場結(jié)結(jié)構(gòu)對(duì)企企業(yè)盈利利影響巨大大，同時(shí)時(shí)哈佛大大學(xué)市場場營銷研研究所開開發(fā)了分分析工具具PIMS（ProfitimpactofmarketingStrategy）及SCP分分析框架（Structure-Conduct-Performance），使得得戰(zhàn)略的研究有了一個(gè)提提高的機(jī)遇。。85三、產(chǎn)業(yè)組織織學(xué)派——戰(zhàn)戰(zhàn)略新范式1970年代代末期及至1980年代代初期，世界界經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)發(fā)生了非常大的變變化，其標(biāo)志志是：——市場結(jié)構(gòu)構(gòu)越來越集中中，產(chǎn)業(yè)組織織的力量超越越政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的力量量?！笃髽I(yè)在在行業(yè)內(nèi)形成成壟斷，自由由競爭轉(zhuǎn)向壟壟斷競爭?！a(chǎn)業(yè)資本本密集、技術(shù)術(shù)密集導(dǎo)致行行業(yè)進(jìn)入障礙礙加大?！晒Φ钠笃髽I(yè)大多來自自有吸引力的的行業(yè)?；谝陨弦蛩厮兀瑧?zhàn)略學(xué)家家紛紛從適應(yīng)應(yīng)環(huán)境的戰(zhàn)略略分析框架中跳出來來，轉(zhuǎn)向?qū)ふ艺矣形Φ牡漠a(chǎn)業(yè)，從成成本和產(chǎn)品差異化上來尋尋找競爭優(yōu)勢勢，出現(xiàn)了SCP、PIMS及波特特的競爭戰(zhàn)略理論論為代表的戰(zhàn)戰(zhàn)略新范式。。產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派派范式是一個(gè)個(gè)跳躍，與三三安范式并無無邏輯上的聯(lián)系。86（一）S-C-P與PIMS為新范范式提供了可可靠工具1.理論假假設(shè)產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派派的代表人物物均為哈佛大大學(xué)商學(xué)院教教授。梅森（E.S.Mason）：1938年在哈哈佛成立了一一個(gè)產(chǎn)業(yè)組織織研究組。貝恩：：梅梅森的研究生生。波特（M.Porter）他們的核心思思想：企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略必須與其其環(huán)境相聯(lián)系系，而行業(yè)則是企業(yè)業(yè)經(jīng)營的最直直接環(huán)境，每每個(gè)行業(yè)的結(jié)結(jié)構(gòu)又決定了企業(yè)競爭的的范圍，從而而決定了企業(yè)業(yè)的潛在的利利潤水平。企業(yè)戰(zhàn)略的核核心是獲得競競爭優(yōu)勢，而而決定競爭優(yōu)優(yōu)勢的因素有兩個(gè)：：一是行業(yè)的的盈利能力，，二是企業(yè)在在行業(yè)中的地位。產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派派第一次把企企業(yè)擠出了戰(zhàn)戰(zhàn)略分析的中中心第一次把產(chǎn)業(yè)業(yè)分析放到了了戰(zhàn)略分析的的中心因此，產(chǎn)業(yè)組組織學(xué)派是一一種新的戰(zhàn)略略范式！872.S-C-P分析框框架梅森的弟子貝貝恩在其老師師的著作《大大企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)與價(jià)格政策》一書書指導(dǎo)下，于于1959年年出版了《產(chǎn)產(chǎn)業(yè)組織》，，第一次提出S（（結(jié)構(gòu)）-P（績效）分分析工具，而而后謝勒（F.M.Scherev）1970年出版了了《產(chǎn)業(yè)市場場結(jié)構(gòu)與績效效》，確定了S-C-P框架。。他們的重點(diǎn)是是：大多數(shù)市場是是不完全競爭爭的，市場結(jié)結(jié)構(gòu)決定了廠商商的行為，而而這些行為又又決定了企業(yè)業(yè)的業(yè)績。哈佛學(xué)派的上上述觀點(diǎn)遭到到奉行經(jīng)濟(jì)自自由主義的芝芝加哥學(xué)派的猛烈抨抨擊，芝加哥哥學(xué)派認(rèn)為市市場集中度高高是組織經(jīng)營績效高的結(jié)結(jié)果而不是原原因。兩種學(xué)派都注注重哪些因素素決定了市場場組織間的效效率差異。883.PIMSProfitImpactofMarketStrategy是哈佛佛大學(xué)市場營營銷研究所的研研究成果。這種方法列出出37個(gè)戰(zhàn)略略要素：市場場份額、營效效開支、產(chǎn)品質(zhì)量、R&D開支、、投資密度等等等。他們認(rèn)認(rèn)為：企業(yè)的業(yè)績差異的的原因80%以上可由上上述因素來解解釋。PIMS的戰(zhàn)戰(zhàn)略分析框架架：市場結(jié)構(gòu)→戰(zhàn)戰(zhàn)略+策略→→績效+競爭爭地位這跟S-C-P分析框架架由驚人的相相似之處。也有些學(xué)者把把PIMS歸歸到戰(zhàn)略規(guī)劃劃學(xué)派。89（二）波特的的競爭戰(zhàn)略思思想邁克爾·波特特于1980年、1985年、1990年分別別出版了《競爭戰(zhàn)略》》、《競爭優(yōu)優(yōu)勢》、《國國家競爭優(yōu)勢勢》、三部巨著，奠定定了他在戰(zhàn)略略管理中的大大師地位。波特競爭戰(zhàn)略略理論要點(diǎn)：：①創(chuàng)立了行業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)分析的的哈佛廣場模模型（五要素素分析）②總結(jié)了三種種企業(yè)一般競競爭戰(zhàn)略，后后又歸納四種種戰(zhàn)略③提出“腳踏踏兩只船戰(zhàn)略略必然導(dǎo)致低低利潤”④針對(duì)后人對(duì)對(duì)其理論缺乏乏對(duì)企業(yè)內(nèi)部部因素的考慮慮指出，在《競爭優(yōu)勢勢》一書提出出了“價(jià)值鏈鏈分析”。⑤波特分析了了進(jìn)入壁壘和和移動(dòng)壁壘的的構(gòu)筑方法。。⑥波特提出戰(zhàn)戰(zhàn)略行動(dòng)方向向90（三）產(chǎn)業(yè)組組織范式的局局限1.芝加哥哥學(xué)派的質(zhì)疑疑行業(yè)集中度與與利潤率、價(jià)價(jià)格是否呈正正相關(guān)？貝恩認(rèn)為：行行業(yè)集中度提提高，但芝加加哥學(xué)派的重重要人物布里曾（（Y.Brozew）則則否定了這一一斷言，從而而從根本上動(dòng)搖了產(chǎn)產(chǎn)業(yè)組織范式式的基礎(chǔ)。2.批量顧顧客化（massCustomization）對(duì)“戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇不能能腳踏兩只船””的質(zhì)疑。批量顧客化方方式通過零存存貨降低了成成本，同時(shí)通通過個(gè)性化，差異異化的生產(chǎn)滿滿足了顧客的的需求。3.1990年對(duì)美國國西南航的研研究發(fā)現(xiàn)同行行業(yè)不同業(yè)間間的業(yè)績差異遠(yuǎn)大于于行業(yè)間的差差異，使產(chǎn)業(yè)業(yè)組織范式的的著重于對(duì)行業(yè)的選選擇而輕視對(duì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部因因素分析的重重點(diǎn)陷入窘境。91四、資源基礎(chǔ)礎(chǔ)論與核心競競爭力理論（一）資源新新范式的理論論準(zhǔn)備與實(shí)踐踐1.經(jīng)濟(jì)理理論的新發(fā)展展，如契約理理論、激勵(lì)理理論、不對(duì)稱稱信息理論、、戰(zhàn)略聯(lián)盟理理論使得管理理學(xué)家可從企企業(yè)內(nèi)部尋找找企業(yè)業(yè)績的的理論解釋。。2.日本企企業(yè)得成功使使人們感到內(nèi)內(nèi)因在競爭中中具有重要作作用。另外，，1980年年代以后，許許多企業(yè)感感到無法在眾眾多領(lǐng)域里成成為世界級(jí)競競爭者，紛紛紛清理非核心心業(yè)務(wù)，出現(xiàn)現(xiàn)“歸核化””（Refoc