心理培訓(xùn)講師專業(yè)技巧課件

心理培訓(xùn)講師

專業(yè)技巧1心理培訓(xùn)講師

專業(yè)技巧11課程要訓(xùn)練的5個方面：專項技巧訓(xùn)練語言表達(dá)訓(xùn)練

思維拓展訓(xùn)練心理影片賞析培訓(xùn)方案設(shè)計訓(xùn)練過程：細(xì)節(jié)到框架拆分到整合刻板到適應(yīng)2課程要訓(xùn)練的5個方面：專項技巧訓(xùn)練訓(xùn)練過程：2培訓(xùn)授課感染力把握需求，理論與實踐結(jié)合能力課程開發(fā)設(shè)計能力思維敏捷度語言表現(xiàn)力3培訓(xùn)授課感染力334

前言

什么是培訓(xùn)?4前言什么是培訓(xùn)?

所展現(xiàn)的是“標(biāo)準(zhǔn)”作法是作為專業(yè)培訓(xùn)師的所實踐的一個個例子。并非唯一之做法，不是告訴大家“應(yīng)該”怎么做，而是展示我們在如何做，更重要的是大家可以如何改進(jìn)，拓展，最終以適合您獨特的方式而豐富并精彩您的課！

5所展現(xiàn)的是“標(biāo)準(zhǔn)”作法是作為專業(yè)培訓(xùn)師的所實踐的

成人學(xué)習(xí)特點兒童動機(jī)弱一張白紙流體記憶強(qiáng)分析弱成人動機(jī)強(qiáng)有以往的工作經(jīng)驗記憶強(qiáng)分析強(qiáng)成人學(xué)習(xí)特點：自我意識更多經(jīng)驗學(xué)習(xí)動力6成人學(xué)習(xí)特點兒童成人6成人學(xué)習(xí)的推動條件1需求；

2和本身經(jīng)驗有關(guān)3能產(chǎn)生實際收益；

7成人學(xué)習(xí)的推動條件1需求；77成人學(xué)習(xí)效果取于1和本身經(jīng)驗有關(guān)2學(xué)習(xí)參與的積極性3能實際運用程度；8成人學(xué)習(xí)效果取于1和本身經(jīng)驗有關(guān)88對比成人對象工作績效目標(biāo)工作技能內(nèi)容互動為主方法學(xué)生考試成績課本知識以授課為主9對比成人對象學(xué)生9輔助成年人學(xué)習(xí)的服務(wù)心態(tài)！輔助成年人學(xué)習(xí)的服務(wù)心態(tài)！10輔助成年人學(xué)習(xí)的服務(wù)心態(tài)！輔助成年人學(xué)習(xí)1010培訓(xùn)三部曲第一觀念改變第二工具使用第三效果評估11培訓(xùn)三部曲第一觀念改變1111初視團(tuán)體的要求12初視團(tuán)體的要求1212個人儀表和身體語言服飾目光微笑站姿手勢移動1服飾衣著要舒服不能太小或太緊穿舒服的鞋子不要與眾不同13個人儀表和身體語言服飾1服飾132目光接觸一定要有目光接觸使自已的目光接觸到課堂中的每一位學(xué)員不要忘記那些在旁邊和其他人距離比較遠(yuǎn)的人目光是和語音﹑語氣相適應(yīng)的接觸時間二三秒142目光接觸一定要有目光接觸14143微笑如果感到緊張，微笑就會變得很難，但微笑真的能夠幫助我們與學(xué)員建立友好關(guān)系。如果討論的話題很嚴(yán)肅，就不要笑。在培訓(xùn)中比較輕松的時候，微笑是很好的。在引發(fā)聽眾思考的個案與故事中，我們的表情要與我們的講述貼合。153微笑如果感到緊張，微笑就會變得很難，但微笑真154站姿站直站穩(wěn)，不要太僵硬。平衡重心不能左右搖晃動作可以微微變換，不產(chǎn)生習(xí)慣動作。164站姿站直站穩(wěn)，不要太僵硬。16165手勢自然的手勢會使我們的培訓(xùn)生動的有趣。手勢要充分，讓人們能夠看得到；否則，看起飛來很膽怯。不要象鳥那樣過多的揮舞我們的手臂。不要擺弄筆，首飾，或頭發(fā)。如果我們不能很好的控制和運用我們的手勢的話，手可能會分散學(xué)員的注意力。175手勢自然的手勢會使我們的培訓(xùn)生動的有趣176移動不要只是站在一個地方不動不要不停的來回走自然的移動，放松而緩慢不要在投影儀前穿過。186移動不要只是站在一個地方不動1818緊張情緒的應(yīng)對聲音的訓(xùn)練

說話的速度音量的高低節(jié)奏的起伏。19緊張情緒的應(yīng)對聲音的訓(xùn)練1919開場白

如何激發(fā)學(xué)員的興趣？★小游戲―――簡單、有趣 ★媒體資料―――新穎、生動 ★提出問題 －假如你正在…

－有沒有人遇到過這樣的問題… ★小故事/經(jīng)驗——－精煉、幽默20開場白

如何激發(fā)學(xué)員的興趣？★小20小游戲―――簡單、有趣

掌聲響起來

握手21小游戲―――簡單、有趣掌聲響起來2121媒體資料―――新穎、生動

這里是北京王剛講故事我的團(tuán)長我的團(tuán)22媒體資料―――新穎、生動這里是北京2222提出問題―――簡潔、具體

小故事/經(jīng)驗——－精煉、幽默

重生的老鷹討論您的開場方式23提出問題―――簡潔、具體

小故事/經(jīng)驗——－精煉、幽默2323自我介紹

你是誰

為什么是你用什么讓我相信你24自我介紹

你是誰

2424切入主題的要點25切入主題的要點2525如何切入主題？

故事引發(fā)主題游戲啟迪思考案例切入說明理論加以闡述

要求：故事切合主題言語圍繞重點26如何切入主題？

故事引發(fā)主題2626故事引發(fā)主題秀才趕考

賣傘和賣鞋

斷箭討論您的故事27故事引發(fā)主題秀才趕考2727游戲啟迪思考

按我說的作可能不可能雙手交叉案例切入說明理論加以闡述28游戲啟迪思考

28介紹課程綱要

結(jié)論先行論據(jù)有力

重點突出

結(jié)構(gòu)清晰29介紹課程綱要2929語言的選擇

今天，我將和大家一起談?wù)動嘘P(guān)高血壓30語言的選擇

今天，我將和大家一起談30

我將和大家談?wù)勁c健康有關(guān)的話題。有一種常見的慢性病，它可以控制，但沒有辦法治愈，可怕的是它甚至沒有癥狀，卻一直可以折磨人致死。請注意，我們中每5個人就可能有4個人將染上這種病。我談的是什么？不是艾滋病，不是癌癥…31我將和大家談?wù)勁c健康有關(guān)的話題。有一種常見的慢性病，

雙胞胎有很多相似之處，有時高達(dá)20多種。32雙胞胎有很多相似之處，32LOUIS兄弟是雙胞胎，但出生后的幾周他們就彼此分開了，并被不同的家庭撫養(yǎng)長大。40年后，他們重逢時卻驚訝的發(fā)現(xiàn)：都取了叫BETTY的妻子，但三年后又都離婚了，然后又取了叫SALLY的女子都當(dāng)過副警長和加油工人都喜歡在地下室中喝酒在學(xué)校時喜歡相同的課程都有偏頭痛的毛病……33LOUIS兄弟是雙胞胎，但出生后的幾周他們就彼此分開了，并被33為何重視語言的選擇？

人的大腦特別喜歡

幽默、笑話和滑稽有趣的事；奇特、夸張、荒誕的事；與自己的生活、經(jīng)歷或?qū)I(yè)相關(guān)的話題；符合自己立場、觀點的意見或事例；感興趣的話題；圖片、圖畫。34為何重視語言的選擇？

人的大腦特別喜歡

幽默、笑話和滑稽34心理影片賞析我們今天要作什么

呈現(xiàn)與體驗

解析與技巧35心理影片賞析我們今天要作什么3535技巧：選擇

關(guān)鍵點講授的主題培訓(xùn)的對象影片的尋找與剪輯36技巧：選擇

關(guān)鍵點講授的主題3636技巧：分析

關(guān)鍵點影片對分析者的影響解析的心理學(xué)原理37技巧：分析

關(guān)鍵點影片對分析者37技巧：結(jié)合

關(guān)鍵點與講授主題相關(guān)的生活現(xiàn)象與講授主題相關(guān)的其他話題38技巧：結(jié)合

關(guān)鍵點與講授主38技巧：轉(zhuǎn)換

關(guān)鍵點聽眾對主題的看法聽眾的個人經(jīng)驗39技巧：轉(zhuǎn)換

關(guān)鍵點聽眾對主題的看39技巧：規(guī)則

關(guān)鍵點影片放映前的說明影片簡介與規(guī)則制定40技巧：規(guī)則

關(guān)鍵點影片放映前的說40技巧：觀察

關(guān)鍵點影片放映中發(fā)生了什么？41技巧：觀察

關(guān)鍵點影片放映中41注意事項主題明確一個統(tǒng)一主題加三個主題詞整個講解都圍繞著這個核心時間控制意外處理42注意事項主題明確4242遵循系統(tǒng)培訓(xùn)

設(shè)計方案43遵循系統(tǒng)培訓(xùn)43系統(tǒng)培訓(xùn)設(shè)計方案（1）內(nèi)容設(shè)計方法設(shè)計材料準(zhǔn)備行政安排需求分析學(xué)員調(diào)研目標(biāo)確立腦力激蕩選擇與組織44系統(tǒng)培訓(xùn)設(shè)計方案（1）內(nèi)容設(shè)計需求分析44分析培訓(xùn)需求

期望結(jié)果45

現(xiàn)狀

風(fēng)險期望結(jié)果分析培訓(xùn)需求期望結(jié)果45風(fēng)險期45探詢現(xiàn)狀的問題為什么你認(rèn)為培訓(xùn)是必要的？現(xiàn)在的情況怎樣呢？過去的情況怎樣呢？描述典型行為事件！46探詢現(xiàn)狀的問題為什么你認(rèn)為培訓(xùn)是必要的？4646探詢所期望狀況的問題什么樣的結(jié)果能夠使你真正滿意？期望我?guī)椭氵_(dá)成什么樣的目標(biāo)？你需要具備什么樣的能力？你的長遠(yuǎn)目標(biāo)是什么？這和整個組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)有什么關(guān)系？47探詢所期望狀況的問題什么樣的結(jié)果能夠使你真正滿意？4747設(shè)立

培訓(xùn)

目標(biāo)48設(shè)立48制定目標(biāo)的黃金原則式―――SMART原則Specific 明確具體的Measurable 可衡量評估的Attainable 可達(dá)成的Realistic 現(xiàn)實可行的Timed 有時間限制的49制定目標(biāo)的黃金原則式―――SMART原則Speci49腦力激蕩的要求不允許有批評性的評價輪流發(fā)言求數(shù)量求質(zhì)量鼓勵創(chuàng)新與離奇提倡合并和改進(jìn)意見做記錄最后評判50腦力激蕩的要求不允許有批評性的評價5050內(nèi)容選擇與組織什么是支持目標(biāo)的最重要的內(nèi)容？各個內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系是什么？培訓(xùn)時間應(yīng)該怎樣安排？51內(nèi)容選擇與組織什么是支持目標(biāo)的最重要的內(nèi)容？5151視覺聽覺感覺52系統(tǒng)的培訓(xùn)設(shè)計方案（2）內(nèi)容設(shè)計方法設(shè)計材料準(zhǔn)備行政安排視覺聽覺感覺52系統(tǒng)的培訓(xùn)設(shè)計方案（2）內(nèi)容設(shè)計52人的大腦想比說的快；對不發(fā)生變化的事情只保持7分鐘的注意力；“忘性”比“記性”好53人的大腦想比說的快；5353要選擇培訓(xùn)的方法使學(xué)員理解

保持學(xué)員的興趣

使學(xué)員能夠記住54要選擇培訓(xùn)的方法使學(xué)員理解5454培訓(xùn)方法選擇的三個方面

視覺聽覺

感覺55培訓(xùn)方法選擇的三個方面視覺5555視覺材料Big【大】small【小】beautiful【美麗的】56視覺材料Big【大】5656

聽覺材料音調(diào)節(jié)奏音量發(fā)音57聽覺材料音調(diào)5757感覺材料必須是安全和干凈的58感覺材料必須是安全和干凈的5858關(guān)于培訓(xùn)培訓(xùn)成為巨大的產(chǎn)業(yè)提供培訓(xùn)的企業(yè)在增加從事培訓(xùn)的人員在增加企業(yè)的培訓(xùn)費用在增加培訓(xùn)部門的影響力在增加59關(guān)于培訓(xùn)培訓(xùn)成為巨大的產(chǎn)業(yè)5959培訓(xùn)成為巨大的產(chǎn)業(yè)提供培訓(xùn)的企業(yè)在增加從事培訓(xùn)的人員在增加企業(yè)的培訓(xùn)費用在增加培訓(xùn)部門的影響力在增加內(nèi)外部環(huán)境使培訓(xùn)迅速的發(fā)展60培訓(xùn)成為巨大的產(chǎn)業(yè)提供培訓(xùn)的企業(yè)從事培訓(xùn)的人員企業(yè)的培60常用培訓(xùn)方法案例學(xué)習(xí)角色演練提問與討論團(tuán)體活動影片賞析……61常用培訓(xùn)方法案例學(xué)習(xí)6161案例學(xué)習(xí)1、設(shè)計與自己的實際情況符合的案例2、要求學(xué)員將自己融入個案中，注意細(xì)節(jié)3、從工作經(jīng)驗中探討與個案相關(guān)聯(lián)的地方4、沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，5、關(guān)鍵不在于你的觀點或結(jié)論是什么，而在于如何將案例中的討論運用到工作中62案例學(xué)習(xí)1、設(shè)計與自己的實際情況符合的案例6262角色演練1、單人，雙人或小組2、進(jìn)行過程中可以錄像3、要求學(xué)員觀察并進(jìn)行討論4、需要培訓(xùn)師進(jìn)行具體情況的反饋63角色演練1、單人，雙人或小組6363提問與探論問題的作用提出尚未討論的要點；使討論維持在焦點上；提醒注意資料的來源；評估看法；使沉默的人發(fā)言；帶動經(jīng)驗分享；防止壟斷；引導(dǎo)結(jié)束。64提問與探論問題的作用6464問題的使用技巧問題一定要清楚明確，內(nèi)容具體。每一次只能問一個問題。先把問題重述一下，讓學(xué)員有一個思考緩沖時間，然后加一點暗示，再把問題丟出來給其他學(xué)員回答。處理對立意見不一定要有標(biāo)準(zhǔn)答案，可以接受對方的觀點，不一定要同意，可以鼓勵全班學(xué)員的思考。講師要一心兩用，一方面講課，一方面注意整個課程的進(jìn)行，把焦點放在學(xué)員身上，而不是自己。

能夠隨時調(diào)整問題65問題的使用技巧問題一定要清楚明確，內(nèi)容具體。6565團(tuán)體活動活動的反饋步驟 游戲中發(fā)生了什么現(xiàn)象 對學(xué)員有什么啟發(fā) 如何運用到工作與生活中去66團(tuán)體活動活動的反饋步驟6666我們要規(guī)避掉的表達(dá)語言不對；你這種想法是錯誤的；你不應(yīng)該這么想的；你聽我說……你出錯是因為……你這個問題不該問，因為……67我們要規(guī)避掉的表達(dá)語言不對；6767靈活的培訓(xùn)方法整合視覺材料：圖片、圖表、錄像、投影、實物、手勢、表演、環(huán)境布置；聽覺材料：語言、措辭、口氣、音調(diào)、音樂；感覺材料：嗅覺、味覺、痛苦、觸覺心理感受。68靈活的培訓(xùn)方法整合視覺材料：圖片、圖表、錄像、投影、68學(xué)員教材培訓(xùn)材料培訓(xùn)師教材69系統(tǒng)的培訓(xùn)設(shè)計方案（3）內(nèi)容設(shè)計

方法設(shè)計

材料準(zhǔn)備

行政安排學(xué)員教材培訓(xùn)材料培訓(xùn)師教材69系統(tǒng)的培訓(xùn)設(shè)計方案（3）內(nèi)容69培訓(xùn)學(xué)員教材與幻燈片保持一致提供可做筆記的材料70培訓(xùn)學(xué)員教材與幻燈片保持一致7070培訓(xùn)講師教材章節(jié)清晰簡約明了材料充分71培訓(xùn)講師教材章節(jié)清晰7171小結(jié)確定目標(biāo)人群描述他們需要明確授課目標(biāo)如何理論聯(lián)系實際材料的選擇與組織72小結(jié)確定目標(biāo)人群7272結(jié)束語的精彩73結(jié)束語的精彩結(jié)束語的精彩73結(jié)束語的精彩＊每個部分

你告訴過什么

解釋利益 過渡語＊整個部分

你告訴過什么 號召行動74＊每個部分74結(jié)束語的三個重點1、回顧培訓(xùn)重點2、故事深化用意3、詩句給予祝愿75結(jié)束語的三個重點1、回顧培訓(xùn)重點7575十五分鐘成功法提前15分鐘到場檢查設(shè)備及材料“熱身”結(jié)識學(xué)員76十五分鐘成功法提前15分鐘到場7676培訓(xùn)課堂的控制時間的控制學(xué)員的提問表現(xiàn)與眾不同的學(xué)員77培訓(xùn)課堂的控制時間的控制7777培訓(xùn)過程中的時間控制準(zhǔn)備與課程內(nèi)容相關(guān)的非重點內(nèi)容 準(zhǔn)備與課程目標(biāo)相關(guān)的不同案例提前對時間進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的規(guī)劃提前識別有可能出現(xiàn)的時間問題進(jìn)行課程內(nèi)容的選擇與學(xué)員探討時間的改變78培訓(xùn)過程中的時間控制準(zhǔn)備與課程內(nèi)容相關(guān)的非重點內(nèi)容 7878學(xué)員的提問表示友好和積極的態(tài)度提前準(zhǔn)備留出足夠的提問時間回答問題1、認(rèn)真聽并簡單重述問題2、征求其他學(xué)員的建議3、總結(jié)分析4、與提問者進(jìn)行確認(rèn)79學(xué)員的提問表示友好和積極的態(tài)度1、認(rèn)真聽并簡單重述問題79表現(xiàn)與眾不同的學(xué)員傾向于控制的學(xué)員愿意和旁邊人討論的學(xué)員不參與活動的學(xué)員80表現(xiàn)與眾不同的學(xué)員傾向于控制的學(xué)員8080為課程命名81為課程命名為課程命名81為課程命名學(xué)習(xí)改變重復(fù)82

培訓(xùn)的效果學(xué)習(xí)改變重復(fù)82培訓(xùn)的效果82行動帶來快樂你要求，你得到；你尋找，你發(fā)現(xiàn)；你敲門，門為你開。 －－－馬太福音七章七節(jié)83行動帶來快樂你要求，你得到；8383演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！84心理培訓(xùn)講師

專業(yè)技巧85心理培訓(xùn)講師

專業(yè)技巧185課程要訓(xùn)練的5個方面：專項技巧訓(xùn)練語言表達(dá)訓(xùn)練

思維拓展訓(xùn)練心理影片賞析培訓(xùn)方案設(shè)計訓(xùn)練過程：細(xì)節(jié)到框架拆分到整合刻板到適應(yīng)86課程要訓(xùn)練的5個方面：專項技巧訓(xùn)練訓(xùn)練過程：2培訓(xùn)授課感染力把握需求，理論與實踐結(jié)合能力課程開發(fā)設(shè)計能力思維敏捷度語言表現(xiàn)力87培訓(xùn)授課感染力38788

前言

什么是培訓(xùn)?4前言什么是培訓(xùn)?

所展現(xiàn)的是“標(biāo)準(zhǔn)”作法是作為專業(yè)培訓(xùn)師的所實踐的一個個例子。并非唯一之做法，不是告訴大家“應(yīng)該”怎么做，而是展示我們在如何做，更重要的是大家可以如何改進(jìn)，拓展，最終以適合您獨特的方式而豐富并精彩您的課！

89所展現(xiàn)的是“標(biāo)準(zhǔn)”作法是作為專業(yè)培訓(xùn)師的所實踐的

成人學(xué)習(xí)特點兒童動機(jī)弱一張白紙流體記憶強(qiáng)分析弱成人動機(jī)強(qiáng)有以往的工作經(jīng)驗記憶強(qiáng)分析強(qiáng)成人學(xué)習(xí)特點：自我意識更多經(jīng)驗學(xué)習(xí)動力90成人學(xué)習(xí)特點兒童成人6成人學(xué)習(xí)的推動條件1需求；

2和本身經(jīng)驗有關(guān)3能產(chǎn)生實際收益；

91成人學(xué)習(xí)的推動條件1需求；791成人學(xué)習(xí)效果取于1和本身經(jīng)驗有關(guān)2學(xué)習(xí)參與的積極性3能實際運用程度；92成人學(xué)習(xí)效果取于1和本身經(jīng)驗有關(guān)892對比成人對象工作績效目標(biāo)工作技能內(nèi)容互動為主方法學(xué)生考試成績課本知識以授課為主93對比成人對象學(xué)生9輔助成年人學(xué)習(xí)的服務(wù)心態(tài)！輔助成年人學(xué)習(xí)的服務(wù)心態(tài)！94輔助成年人學(xué)習(xí)的服務(wù)心態(tài)！輔助成年人學(xué)習(xí)1094培訓(xùn)三部曲第一觀念改變第二工具使用第三效果評估95培訓(xùn)三部曲第一觀念改變1195初視團(tuán)體的要求96初視團(tuán)體的要求1296個人儀表和身體語言服飾目光微笑站姿手勢移動1服飾衣著要舒服不能太小或太緊穿舒服的鞋子不要與眾不同97個人儀表和身體語言服飾1服飾132目光接觸一定要有目光接觸使自已的目光接觸到課堂中的每一位學(xué)員不要忘記那些在旁邊和其他人距離比較遠(yuǎn)的人目光是和語音﹑語氣相適應(yīng)的接觸時間二三秒982目光接觸一定要有目光接觸14983微笑如果感到緊張，微笑就會變得很難，但微笑真的能夠幫助我們與學(xué)員建立友好關(guān)系。如果討論的話題很嚴(yán)肅，就不要笑。在培訓(xùn)中比較輕松的時候，微笑是很好的。在引發(fā)聽眾思考的個案與故事中，我們的表情要與我們的講述貼合。993微笑如果感到緊張，微笑就會變得很難，但微笑真994站姿站直站穩(wěn)，不要太僵硬。平衡重心不能左右搖晃動作可以微微變換，不產(chǎn)生習(xí)慣動作。1004站姿站直站穩(wěn)，不要太僵硬。161005手勢自然的手勢會使我們的培訓(xùn)生動的有趣。手勢要充分，讓人們能夠看得到；否則，看起飛來很膽怯。不要象鳥那樣過多的揮舞我們的手臂。不要擺弄筆，首飾，或頭發(fā)。如果我們不能很好的控制和運用我們的手勢的話，手可能會分散學(xué)員的注意力。1015手勢自然的手勢會使我們的培訓(xùn)生動的有趣1016移動不要只是站在一個地方不動不要不停的來回走自然的移動，放松而緩慢不要在投影儀前穿過。1026移動不要只是站在一個地方不動18102緊張情緒的應(yīng)對聲音的訓(xùn)練

說話的速度音量的高低節(jié)奏的起伏。103緊張情緒的應(yīng)對聲音的訓(xùn)練19103開場白

如何激發(fā)學(xué)員的興趣？★小游戲―――簡單、有趣 ★媒體資料―――新穎、生動 ★提出問題 －假如你正在…

－有沒有人遇到過這樣的問題… ★小故事/經(jīng)驗——－精煉、幽默104開場白

如何激發(fā)學(xué)員的興趣？★小104小游戲―――簡單、有趣

掌聲響起來

握手105小游戲―――簡單、有趣掌聲響起來21105媒體資料―――新穎、生動

這里是北京王剛講故事我的團(tuán)長我的團(tuán)106媒體資料―――新穎、生動這里是北京22106提出問題―――簡潔、具體

小故事/經(jīng)驗——－精煉、幽默

重生的老鷹討論您的開場方式107提出問題―――簡潔、具體

小故事/經(jīng)驗——－精煉、幽默23107自我介紹

你是誰

為什么是你用什么讓我相信你108自我介紹

你是誰

24108切入主題的要點109切入主題的要點25109如何切入主題？

故事引發(fā)主題游戲啟迪思考案例切入說明理論加以闡述

要求：故事切合主題言語圍繞重點110如何切入主題？

故事引發(fā)主題26110故事引發(fā)主題秀才趕考

賣傘和賣鞋

斷箭討論您的故事111故事引發(fā)主題秀才趕考27111游戲啟迪思考

按我說的作可能不可能雙手交叉案例切入說明理論加以闡述112游戲啟迪思考

28介紹課程綱要

結(jié)論先行論據(jù)有力

重點突出

結(jié)構(gòu)清晰113介紹課程綱要29113語言的選擇

今天，我將和大家一起談?wù)動嘘P(guān)高血壓114語言的選擇

今天，我將和大家一起談114

我將和大家談?wù)勁c健康有關(guān)的話題。有一種常見的慢性病，它可以控制，但沒有辦法治愈，可怕的是它甚至沒有癥狀，卻一直可以折磨人致死。請注意，我們中每5個人就可能有4個人將染上這種病。我談的是什么？不是艾滋病，不是癌癥…115我將和大家談?wù)勁c健康有關(guān)的話題。有一種常見的慢性病，

雙胞胎有很多相似之處，有時高達(dá)20多種。116雙胞胎有很多相似之處，32LOUIS兄弟是雙胞胎，但出生后的幾周他們就彼此分開了，并被不同的家庭撫養(yǎng)長大。40年后，他們重逢時卻驚訝的發(fā)現(xiàn)：都取了叫BETTY的妻子，但三年后又都離婚了，然后又取了叫SALLY的女子都當(dāng)過副警長和加油工人都喜歡在地下室中喝酒在學(xué)校時喜歡相同的課程都有偏頭痛的毛病……117LOUIS兄弟是雙胞胎，但出生后的幾周他們就彼此分開了，并被117為何重視語言的選擇？

人的大腦特別喜歡

幽默、笑話和滑稽有趣的事；奇特、夸張、荒誕的事；與自己的生活、經(jīng)歷或?qū)I(yè)相關(guān)的話題；符合自己立場、觀點的意見或事例；感興趣的話題；圖片、圖畫。118為何重視語言的選擇？

人的大腦特別喜歡

幽默、笑話和滑稽118心理影片賞析我們今天要作什么

呈現(xiàn)與體驗

解析與技巧119心理影片賞析我們今天要作什么35119技巧：選擇

關(guān)鍵點講授的主題培訓(xùn)的對象影片的尋找與剪輯120技巧：選擇

關(guān)鍵點講授的主題36120技巧：分析

關(guān)鍵點影片對分析者的影響解析的心理學(xué)原理121技巧：分析

關(guān)鍵點影片對分析者121技巧：結(jié)合

關(guān)鍵點與講授主題相關(guān)的生活現(xiàn)象與講授主題相關(guān)的其他話題122技巧：結(jié)合

關(guān)鍵點與講授主122技巧：轉(zhuǎn)換

關(guān)鍵點聽眾對主題的看法聽眾的個人經(jīng)驗123技巧：轉(zhuǎn)換

關(guān)鍵點聽眾對主題的看123技巧：規(guī)則

關(guān)鍵點影片放映前的說明影片簡介與規(guī)則制定124技巧：規(guī)則

關(guān)鍵點影片放映前的說124技巧：觀察

關(guān)鍵點影片放映中發(fā)生了什么？125技巧：觀察

關(guān)鍵點影片放映中125注意事項主題明確一個統(tǒng)一主題加三個主題詞整個講解都圍繞著這個核心時間控制意外處理126注意事項主題明確42126遵循系統(tǒng)培訓(xùn)

設(shè)計方案127遵循系統(tǒng)培訓(xùn)43系統(tǒng)培訓(xùn)設(shè)計方案（1）內(nèi)容設(shè)計方法設(shè)計材料準(zhǔn)備行政安排需求分析學(xué)員調(diào)研目標(biāo)確立腦力激蕩選擇與組織128系統(tǒng)培訓(xùn)設(shè)計方案（1）內(nèi)容設(shè)計需求分析44分析培訓(xùn)需求

期望結(jié)果129

現(xiàn)狀

風(fēng)險期望結(jié)果分析培訓(xùn)需求期望結(jié)果45風(fēng)險期129探詢現(xiàn)狀的問題為什么你認(rèn)為培訓(xùn)是必要的？現(xiàn)在的情況怎樣呢？過去的情況怎樣呢？描述典型行為事件！130探詢現(xiàn)狀的問題為什么你認(rèn)為培訓(xùn)是必要的？46130探詢所期望狀況的問題什么樣的結(jié)果能夠使你真正滿意？期望我?guī)椭氵_(dá)成什么樣的目標(biāo)？你需要具備什么樣的能力？你的長遠(yuǎn)目標(biāo)是什么？這和整個組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)有什么關(guān)系？131探詢所期望狀況的問題什么樣的結(jié)果能夠使你真正滿意？47131設(shè)立

培訓(xùn)

目標(biāo)132設(shè)立48制定目標(biāo)的黃金原則式―――SMART原則Specific 明確具體的Measurable 可衡量評估的Attainable 可達(dá)成的Realistic 現(xiàn)實可行的Timed 有時間限制的133制定目標(biāo)的黃金原則式―――SMART原則Speci133腦力激蕩的要求不允許有批評性的評價輪流發(fā)言求數(shù)量求質(zhì)量鼓勵創(chuàng)新與離奇提倡合并和改進(jìn)意見做記錄最后評判134腦力激蕩的要求不允許有批評性的評價50134內(nèi)容選擇與組織什么是支持目標(biāo)的最重要的內(nèi)容？各個內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系是什么？培訓(xùn)時間應(yīng)該怎樣安排？135內(nèi)容選擇與組織什么是支持目標(biāo)的最重要的內(nèi)容？51135視覺聽覺感覺136系統(tǒng)的培訓(xùn)設(shè)計方案（2）內(nèi)容設(shè)計方法設(shè)計材料準(zhǔn)備行政安排視覺聽覺感覺52系統(tǒng)的培訓(xùn)設(shè)計方案（2）內(nèi)容設(shè)計136人的大腦想比說的快；對不發(fā)生變化的事情只保持7分鐘的注意力；“忘性”比“記性”好137人的大腦想比說的快；53137要選擇培訓(xùn)的方法使學(xué)員理解

保持學(xué)員的興趣

使學(xué)員能夠記住138要選擇培訓(xùn)的方法使學(xué)員理解54138培訓(xùn)方法選擇的三個方面

視覺聽覺

感覺139培訓(xùn)方法選擇的三個方面視覺55139視覺材料Big【大】small【小】beautiful【美麗的】140視覺材料Big【大】56140

聽覺材料音調(diào)節(jié)奏音量發(fā)音141聽覺材料音調(diào)57141感覺材料必須是安全和干凈的142感覺材料必須是安全和干凈的58142關(guān)于培訓(xùn)培訓(xùn)成為巨大的產(chǎn)業(yè)提供培訓(xùn)的企業(yè)在增加從事培訓(xùn)的人員在增加企業(yè)的培訓(xùn)費用在增加培訓(xùn)部門的影響力在增加143關(guān)于培訓(xùn)培訓(xùn)成為巨大的產(chǎn)業(yè)59143培訓(xùn)成為巨大的產(chǎn)業(yè)提供培訓(xùn)的企業(yè)在增加從事培訓(xùn)的人員在增加企業(yè)的培訓(xùn)費用在增加培訓(xùn)部門的影響力在增加內(nèi)外部環(huán)境使培訓(xùn)迅速的發(fā)展144培訓(xùn)成為巨大的產(chǎn)業(yè)提供培訓(xùn)的企業(yè)從事培訓(xùn)的人員企業(yè)的培144常用培訓(xùn)方法案例學(xué)習(xí)角色演練提問與討論團(tuán)體活動影片賞析……145常用培訓(xùn)方法案例學(xué)習(xí)61145案例學(xué)習(xí)1、設(shè)計與自己的實際情況符合的案例2、要求學(xué)員將自己融入個案中，注意細(xì)節(jié)3、從工作經(jīng)驗中探討與個案相關(guān)聯(lián)的地方4、沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，5、關(guān)鍵不在于你的觀點或結(jié)論是什么，而在于如何將案例中的討論運用到工作中146案例學(xué)習(xí)1、設(shè)計與自己的實際情況符合的案例62146角色演練1、單人，雙人或小組2、進(jìn)行過程中可以錄像3、要求學(xué)員觀察并進(jìn)行討論4、需要培訓(xùn)師進(jìn)行具體情況的反饋147角色演練1、單人，雙人或小組63147提問與探論問題的作用提出尚未討論的要點；使討論維持在焦點上；提醒注意資料的來源；評估看法；使沉默的人發(fā)言；帶動經(jīng)驗分享；防止壟斷；引導(dǎo)結(jié)束。148提問與探論問題的作用64148問題的使用技巧問題一定要清楚明確，內(nèi)容具體。每一次只能問一個問題。先把問題重述一下，讓學(xué)員有一個思考緩沖時間，然后加一點暗示，再把問題丟出來給其他學(xué)