戰(zhàn)略管理大綱簡(jiǎn)版3

用真誠(chéng)、辛勤和智慧播種理想、希望和輝煌主講人:金占明

清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授博士博士生導(dǎo)師

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戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略是什么？常常引起人們困惑的問(wèn)題業(yè)務(wù)是什么？應(yīng)該是什么？為什么？做什么？如何做？由誰(shuí)做？我們?cè)谀?？想去哪？怎么去？使命、遠(yuǎn)景與執(zhí)行的關(guān)系？戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)系？命運(yùn)、機(jī)遇與戰(zhàn)略的關(guān)系？企業(yè)戰(zhàn)略與職能策略的關(guān)系？ 關(guān)于戰(zhàn)略推動(dòng)力的假定和不同戰(zhàn)略視角的區(qū)別比較（如表）過(guò)程戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略推動(dòng)力邏輯與創(chuàng)造戰(zhàn)略視角理性思維與生殖思維戰(zhàn)略形成深思熟慮與自然發(fā)生計(jì)劃與漸進(jìn)戰(zhàn)略變革革命與進(jìn)化非連續(xù)性變化與連續(xù)性變化內(nèi)容業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略市場(chǎng)導(dǎo)向與資源導(dǎo)向外向視角（內(nèi)外向內(nèi)）與內(nèi)向視角（由內(nèi)向外）公司層戰(zhàn)略反應(yīng)與協(xié)同多方案組合與核心能力網(wǎng)絡(luò)層戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)與合作分散式組織與嵌入式組織環(huán)境行業(yè)環(huán)境控制與混亂行業(yè)演化與創(chuàng)造行業(yè)組織環(huán)境屈從與選擇組織領(lǐng)導(dǎo)與動(dòng)態(tài)組織國(guó)際化環(huán)境全球化與地方化全球集中與多樣化使命組織目標(biāo)利潤(rùn)最大化/社會(huì)責(zé)任股東價(jià)值與利益相關(guān)者價(jià)值艾麗斯問(wèn)道：“請(qǐng)你告訴我，從這里可以去哪兒？”貓回答：“這要看你想去哪兒”。美國(guó)金子20英尺兩倍制定企業(yè)戰(zhàn)略的必要性

①20-30年代 生產(chǎn)②40-50年代 銷(xiāo)售 ③60-70年代 營(yíng)銷(xiāo) ④80年代以后 戰(zhàn)略第一講企業(yè)戰(zhàn)略的概念﹑形成與發(fā)展一﹑概念和特征（一）概念

1.安德魯斯的定義 2.魁因的定義 3.安紹夫的定義 4.明茨博格的定義5.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來(lái)為主導(dǎo)，為求得生存發(fā)展而做出的有關(guān)全局的策劃和謀略。

以未來(lái)為主導(dǎo)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前有目的有意識(shí)地開(kāi)發(fā)建立強(qiáng)大而靈活的態(tài)勢(shì)適當(dāng)?shù)囟ㄎ皇且环N觀念圖4-5一個(gè)人的個(gè)性由以下一些因素決定213自我認(rèn)知期望的認(rèn)知外部認(rèn)知擁有突出而鮮明的個(gè)性的前提是使這三個(gè)方面完美結(jié)合圖4-6一個(gè)個(gè)公司的的個(gè)性特特征取決決于以下下因素213公司的自自我認(rèn)知知公司所期期望的認(rèn)認(rèn)知市場(chǎng)認(rèn)知知274156內(nèi)部文化內(nèi)部精神外部定位外部市場(chǎng)觀念圖1-1內(nèi)部部的公司司形象與與外部的的公司形形象———對(duì)公司司個(gè)性特特征的全全面描繪繪產(chǎn)品使命38公司管理觀念形象組織溝通客戶(hù)圖1-2品牌精精神模型型CORPORATERELIGION品牌天堂公司精神品牌精神品牌文化公司理念概念化品牌產(chǎn)品參與性?xún)r(jià)值產(chǎn)品：沒(méi)沒(méi)有任何何“附加加價(jià)值””的一般般產(chǎn)品僅僅具備一一些普遍遍要素概念化品品牌：在在情感價(jià)價(jià)值的基基礎(chǔ)上而而非產(chǎn)品品資產(chǎn)的的基礎(chǔ)上上得以運(yùn)運(yùn)行的品品牌公司理念念：與一一個(gè)整體體運(yùn)作完完全一致致和和諧諧的公司司相融合合的品牌牌品牌文化化：在消消費(fèi)者心心中占有有十分強(qiáng)強(qiáng)大的地地位，以以至于消消費(fèi)者將將其等同同于其所所代表的的功能的的品牌品牌精神神：這是是品牌的的最終境境界———對(duì)于消消費(fèi)者來(lái)來(lái)講，這這種品牌牌就是一一種必須須的選擇擇，就是是一種信信仰。圖３－１１１品品牌地位位越穩(wěn)固固，品牌牌等級(jí)就就越寬最終的品品牌等級(jí)級(jí)品牌精神神品牌文化化公司理念念化品牌牌概念化品品牌產(chǎn)品參與性\價(jià)值高品牌等等級(jí)中度品牌牌等級(jí)低品牌等等級(jí)無(wú)發(fā)展的的品牌等等級(jí)圖4-12品品牌參與與程度高參與度度低參與度度品牌精神神公司理念念化品牌牌品牌文化化理念化品品牌產(chǎn)品BodyShop迪斯尼可口可樂(lè)樂(lè)耐克硬石咖啡啡微軟哈雷—太太子法拉利高露潔斯沃琪施樂(lè)阿賈克斯斯殼派石油油三菱佳能菲力浦貝納通JetDialaCab圖3-9品牌牌精神BodyShop護(hù)理化妝妝品哈雷太子子迪斯尼ＣＮＮ可口可樂(lè)樂(lè)耐克麥當(dāng)勞ＳＡＳ硬石咖啡啡搖滾世界新聞聞先導(dǎo)美國(guó)生活活方式勝利自由家庭價(jià)值值商人航空空家庭價(jià)值值運(yùn)動(dòng)用品品快餐航空運(yùn)輸輸漫畫(huà)摩托車(chē)化妝品飲食新聞可樂(lè)圖4-4價(jià)值值增長(zhǎng)的的管理———發(fā)展展模型產(chǎn)品遠(yuǎn)景使命公司精神使命體系公司精神使命公司精神使命公司精神使命體系體系承諾與責(zé)責(zé)任承諾行動(dòng)產(chǎn)品我們實(shí)際際在銷(xiāo)售售什么產(chǎn)產(chǎn)品使命我們生存存的基石石，我們們向市場(chǎng)場(chǎng)提供的的價(jià)值是是什么？？遠(yuǎn)景指路的明明星。我我們的目目標(biāo)是什什么？公司精神神將組織團(tuán)團(tuán)結(jié)和凝凝聚在使使命和遠(yuǎn)遠(yuǎn)景周?chē)鷩囊惶滋變r(jià)值觀觀體系保證精神神能夠得得以有效效實(shí)施的的準(zhǔn)則承諾與責(zé)責(zé)任組織理解解使命。。愿意并并履行使使命的保保證行動(dòng)保證公司司在市場(chǎng)場(chǎng)中的運(yùn)運(yùn)作能夠夠想理想想的方向向進(jìn)行VISIONABCDEFG利潤(rùn)是生生存的必必要條件件，但利利潤(rùn)不是是目的。。利潤(rùn)就就像人體體所需要要的氧氣氣食物物水和和血液一一樣，這這些東西西不是生生命的目目的。但但是，沒(méi)沒(méi)有它們們，就沒(méi)沒(méi)有生命命。人活著需需要吃飯飯，但活活著不是是為了吃吃飯。喬喬治默默克二世世在50年說(shuō)要牢記藥藥品旨在在救人，，不在求求利，但但利潤(rùn)會(huì)會(huì)隨之而而來(lái)，如如果我們們記住這這一點(diǎn)，，就絕不不會(huì)沒(méi)有有利潤(rùn)，，記得越越清楚，，利潤(rùn)就就越大。。（返回回上屏））（二）、、特征:全局性長(zhǎng)期性和和相對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)性戰(zhàn)略與策策略的““金三角角”術(shù)勢(shì)時(shí)（三）演演變的的趨勢(shì)：：過(guò)去的計(jì)計(jì)劃和指指標(biāo)未來(lái)的的變化和和挑戰(zhàn)中上層最高層層盲目樂(lè)觀觀危機(jī)機(jī)意識(shí)亞計(jì)劃的的合并和和折衷整體和和全局把把握靜態(tài)的數(shù)數(shù)量﹑指指標(biāo)動(dòng)動(dòng)態(tài)的哲哲學(xué)思想想和戰(zhàn)略意意向未來(lái)不不在過(guò)過(guò)去的的延長(zhǎng)長(zhǎng)線上上在通用用電氣氣傳奇奇一書(shū)書(shū)中：：韋爾奇奇不用用詳盡盡的戰(zhàn)戰(zhàn)略性性規(guī)劃劃指導(dǎo)導(dǎo)業(yè)務(wù)務(wù)少數(shù)數(shù)明確確的目目標(biāo)下級(jí)級(jí)會(huì)找找到機(jī)機(jī)會(huì)克勞勞塞維維絲認(rèn)認(rèn)為詳詳盡的的計(jì)劃劃通常常會(huì)失失敗。。吉姆諾諾斯斯特龍龍斯坦坦福大大學(xué)商商學(xué)院院諾諾世全全的店店員穿過(guò)過(guò)的衣衣服退退貨如如何辦辦吉吉姆諾諾斯斯特說(shuō)說(shuō)不知知道但認(rèn)認(rèn)為店店員會(huì)會(huì)做雙方對(duì)對(duì)抗多點(diǎn)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)你死我我活合作作雙贏贏（猴猴與狼狼共生生）硬軟軟為什么么要制制定企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略1.戰(zhàn)戰(zhàn)略略對(duì)成成功的的影響響2.戰(zhàn)戰(zhàn)略略的多多重作作用1243I’mill.Wu,wu……方案1方案2方案3方案GoodBye,theWorld4安濃乃乃慕斯斯令事情情發(fā)生生者觀望事事情發(fā)發(fā)生者者驚訝于于已發(fā)發(fā)生事事情者者二企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略究究竟是是怎樣樣形成成的？？自然選選擇邏輯漸漸進(jìn)文化政治想象綜合三、戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理過(guò)過(guò)程我們追追求一一個(gè)個(gè)個(gè)瞬間間的精精彩我們更更追求求真理理的永永恒5.入入世世后，，制造造與分分銷(xiāo)將將更加加集中中制造分銷(xiāo)6,400制藥廠1,80個(gè)中外合資企業(yè)4,600個(gè)本國(guó)制藥廠16,000個(gè)國(guó)有藥品分銷(xiāo)商120,000個(gè)藥品零售商15,000個(gè)醫(yī)院80%的藥品通過(guò)醫(yī)院和診所銷(xiāo)售8-10家政府支持的基于研發(fā)的國(guó)內(nèi)藥廠其它廠家將合并，并閉或在中藥市場(chǎng)占有適當(dāng)?shù)匚煌赓Y比例進(jìn)一步提高（到70%？）40-50大型區(qū)域/全國(guó)性分銷(xiāo)商將占70%的銷(xiāo)售額外國(guó)分銷(xiāo)專(zhuān)家將為主要參與者服務(wù)地區(qū)性連鎖藥店將得到發(fā)展在藥品分銷(xiāo)中所占股權(quán)比例將提高（到40%？）明天今天只有10%的組組織實(shí)實(shí)施他他們的的戰(zhàn)略略圖表1.2實(shí)實(shí)施戰(zhàn)戰(zhàn)略的的障礙礙第三講講網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)環(huán)境下下行業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)的變變化分分析一基基本結(jié)結(jié)構(gòu)原原理二潛潛在在的進(jìn)進(jìn)入者者分析析1進(jìn)進(jìn)入來(lái)來(lái)源（（新產(chǎn)產(chǎn)品：：電褥褥子，，照相相機(jī)機(jī)閃光光燈，，熒光光燈管管，黑黑夜看看電影影。新新企業(yè)業(yè)）2進(jìn)進(jìn)入障障礙及及其主主要來(lái)來(lái)源（1））規(guī)模模經(jīng)濟(jì)濟(jì)效應(yīng)應(yīng)（2））差異異化（3））資金金需求求（4））專(zhuān)利利和專(zhuān)專(zhuān)有技技術(shù)（5））分銷(xiāo)銷(xiāo)（6））政府府（7））其它它來(lái)源源（長(zhǎng)長(zhǎng)期合合同，，首創(chuàng)創(chuàng)品牌牌）三、供應(yīng)者者分析析（一））、作作為對(duì)對(duì)手的的供應(yīng)應(yīng)者（二））、作作為合合作伙伙伴的的供應(yīng)應(yīng)者（三））、供供應(yīng)商商的管管理四、現(xiàn)有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者間的的抗衡衡（一））、了了解競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的的職能能戰(zhàn)略略1.產(chǎn)產(chǎn)品品研究究和開(kāi)開(kāi)發(fā)2.制制造造3.采采購(gòu)購(gòu)4.市市場(chǎng)場(chǎng)5.批批發(fā)發(fā)渠道道和銷(xiāo)銷(xiāo)售6.服服務(wù)務(wù)7.財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)管理理（二））、了了解競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者的個(gè)個(gè)性1.競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的的目標(biāo)標(biāo)2.公公司司的投投資歷歷史3.競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的的戰(zhàn)略略4.成成功功和失失敗的的歷史史5.公公司司所有有權(quán)6.理理事事會(huì)7.主主要要管理理者（三））、產(chǎn)產(chǎn)生激激烈競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的因素素1.眾眾多多或勢(shì)勢(shì)均力力敵的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者2.工工業(yè)業(yè)增長(zhǎng)長(zhǎng)緩慢慢3.固固定定成本本或庫(kù)庫(kù)存成成本高高4.缺缺少少產(chǎn)品品差別別化或或缺少少轉(zhuǎn)換換成本本5.生生產(chǎn)產(chǎn)能力力的大大幅度度提高高6.退退出出障礙礙（四））抗衡衡的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變和和退出出、進(jìn)進(jìn)入障障礙（五））、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手選選擇1.增增加加競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)2.改改善善當(dāng)前前產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)3.協(xié)協(xié)助助市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)發(fā)發(fā)4.扼扼制制進(jìn)入入5.““好好”競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手有有哪些些特征征？替代分分析（（不列列巔百百科全全書(shū)的的沉沒(méi)沒(méi)）1990年年銷(xiāo)售售額達(dá)達(dá)到頂頂峰，，十年年后，，在美美國(guó)下下降了了80%以以上小小小的貌貌不驚驚人的的光盤(pán)盤(pán)。一一部紙紙質(zhì)的的不列巔巔百科科全書(shū)書(shū)1500-2200美美元，，光盤(pán)盤(pán)版的的50-70美美元六、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)境境下5力力的的變化化1供供應(yīng)商商的議議價(jià)能能力+采用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)產(chǎn)品的的比例例增加加，替替代性性增強(qiáng)強(qiáng)。-低低的進(jìn)進(jìn)入壁壁壘使使競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者數(shù)數(shù)目增增加，，增加加供應(yīng)應(yīng)商議議價(jià)力力-供供應(yīng)商商有機(jī)機(jī)會(huì)接接觸更更多顧顧客，，采購(gòu)購(gòu)數(shù)量量和金金額不不重要要-互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)使供供應(yīng)商商直接接到達(dá)達(dá)顧客客，減減少了了中間間環(huán)節(jié)節(jié)，分分銷(xiāo)銷(xiāo)商議議價(jià)能能力減減弱。。-所所有公公司都都能通通過(guò)互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)采購(gòu)購(gòu)和虛虛擬交交易市市場(chǎng)找找到供供應(yīng)商商，企企業(yè)不不具有有特別別的渠渠道優(yōu)優(yōu)勢(shì)2當(dāng)當(dāng)前競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)強(qiáng)度-企企業(yè)很很難保保持差差異性性，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成成本降降低。。-將將競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的重重點(diǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向價(jià)價(jià)格。。-地地理意意義上上的市市場(chǎng)范范圍擴(kuò)擴(kuò)大導(dǎo)導(dǎo)致競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者的數(shù)數(shù)目增增加。。-成成本結(jié)結(jié)構(gòu)中中可變變成本本的比比例降降低，，企業(yè)業(yè)銷(xiāo)售售更多多產(chǎn)品品收回回固定定成本本的壓壓力變變大，，企業(yè)業(yè)價(jià)格格打折折的傾傾向性性更強(qiáng)強(qiáng)。3采采購(gòu)者者議價(jià)價(jià)能力力（1））中間間商的的議價(jià)價(jià)能力力+取取消了了中間間渠道道或提提高了了對(duì)傳傳統(tǒng)渠渠道商商的議議價(jià)能能力力。（2））最終終用戶(hù)戶(hù)的議議價(jià)能能力-易易于收收集有有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品和和銷(xiāo)售售商的的信息息，議議價(jià)能能力增增強(qiáng)。。-產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化程度度高，，轉(zhuǎn)換換成本本降低低。替代產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)的威威脅+由由于整整個(gè)行行業(yè)效效率提提高，，相對(duì)對(duì)傳統(tǒng)統(tǒng)替代代品的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)增強(qiáng)強(qiáng)。-互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)應(yīng)用用的發(fā)發(fā)展產(chǎn)產(chǎn)生了了新的的替代代威脅脅。5進(jìn)進(jìn)入壁壁壘-對(duì)對(duì)銷(xiāo)售售隊(duì)伍伍，分分銷(xiāo)渠渠道和和存貨貨需求求的減減少降降低了了進(jìn)入入壁壘壘。-互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的統(tǒng)統(tǒng)一性性和開(kāi)開(kāi)放性性使企企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式式很容容易被被新進(jìn)進(jìn)入者者所模模仿。。第四講講組組織織的資資源、、戰(zhàn)略略能力力和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地地位分分析一資源和和能力二市場(chǎng)場(chǎng)份額和市市場(chǎng)地位分分析1.波士士頓咨詢(xún)公公司的成長(zhǎng)長(zhǎng)-份額矩矩陣。2.通用用電氣公司司多因素業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)組組合矩陣3.市場(chǎng)場(chǎng)——份額額矩陣在經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分分析中的應(yīng)應(yīng)用本田的戰(zhàn)略略：世界級(jí)級(jí)的發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)術(shù)摩托車(chē)汽汽車(chē)車(chē)割割草機(jī)鏈鏈鋸佳能光學(xué)技術(shù)平板印刷設(shè)設(shè)備照照相機(jī)復(fù)復(fù)印機(jī)夏普光電技術(shù)計(jì)算器微微波爐光光盤(pán)顯示示器攝象象機(jī)飛行行座艙北方電信數(shù)字開(kāi)關(guān)軟軟件混合模擬數(shù)數(shù)字開(kāi)關(guān)組組合辦公公室開(kāi)關(guān)PBX3M集合物化學(xué)學(xué)涂層粘粘合合劑投影儀收收錄機(jī)軟軟盤(pán)光盤(pán)盤(pán)即即時(shí)貼膠膠帶砂砂紙驅(qū)動(dòng)力—戰(zhàn)略略的發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品導(dǎo)向的戰(zhàn)戰(zhàn)略一個(gè)追求產(chǎn)品品導(dǎo)向戰(zhàn)略的的公司有目的的地限制它的的戰(zhàn)略在某個(gè)個(gè)單一產(chǎn)品和和其系列上。。例如可口可樂(lè)樂(lè)—軟飲料、、波音—飛機(jī)機(jī)、米琪林——輪胎；卡特皮勒公司司在20世紀(jì)紀(jì)60~70年代，推出出了幾十種競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者難以模模仿的推土機(jī)機(jī)械，成為行行業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者者，但后來(lái)收收購(gòu)了許多公公司，偏離了了產(chǎn)品導(dǎo)向原原則，結(jié)果被被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Komatsu趕上，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)地位也被被動(dòng)搖。用戶(hù)/客戶(hù)導(dǎo)導(dǎo)向的戰(zhàn)略一個(gè)追求用戶(hù)戶(hù)/客戶(hù)導(dǎo)向向戰(zhàn)略的公司司有目的地限限定自己的戰(zhàn)戰(zhàn)略在希望的的客戶(hù)或用戶(hù)戶(hù)（人）群上上。例如強(qiáng)生公司司—（醫(yī)生、、護(hù)士、病人人、母親）、、AARP——50歲以上上的成人、花花花公子—男男人用品強(qiáng)生和寶潔公公司，兩個(gè)用用戶(hù)導(dǎo)向的公公司每年為了了測(cè)定用戶(hù)的的喜好、習(xí)慣慣和總數(shù)方面面的變化所作作的訪問(wèn)和調(diào)調(diào)查都在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者之前，因因此能比競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者更快地調(diào)調(diào)節(jié)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)。另一個(gè)最最優(yōu)領(lǐng)域是用用戶(hù)忠誠(chéng)度，，強(qiáng)生通過(guò)贏贏取部分用戶(hù)戶(hù)的“信任””來(lái)積累用戶(hù)戶(hù)忠誠(chéng)度。市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)戰(zhàn)略一個(gè)追求市場(chǎng)場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略的的公司有目的的地限定自己己的戰(zhàn)略在希希望的市場(chǎng)份份額或銷(xiāo)售方方式上。例如美國(guó)醫(yī)院院供給品公司司—現(xiàn)為Allegiance迪斯尼的理念念—整個(gè)家庭庭的娛樂(lè)技術(shù)導(dǎo)向的戰(zhàn)戰(zhàn)略一個(gè)技術(shù)導(dǎo)向向的公司扎根根于一些基礎(chǔ)礎(chǔ)的、艱深的的技術(shù)，如化化學(xué)、物理或或其他軟技術(shù)術(shù)技能或?qū)I(yè)業(yè)知識(shí)。例如杜邦—化化工、3M——聚合物、英英特爾—微處處理器輝瑞公司在20世紀(jì)80年代初只是是一個(gè)中流公公司，當(dāng)時(shí)提提出的公司愿愿景：讓輝瑞瑞成為世界上上“最好的處處方藥制造商商”，將研發(fā)發(fā)費(fèi)用從8%增加到14%，繼任者者繼續(xù)執(zhí)行這這一戰(zhàn)略，8年內(nèi)又將研研發(fā)費(fèi)用增加加了3倍，因因此獲得了驚驚人的收益，，1998年年收入超過(guò)130億美元元，利潤(rùn)26億美元，8年內(nèi)銷(xiāo)售翻翻了一番，利利潤(rùn)增加3倍倍，股票價(jià)格格增加8倍。。生產(chǎn)能力導(dǎo)向向戰(zhàn)略一個(gè)生產(chǎn)能力力導(dǎo)向的公司司在其生產(chǎn)設(shè)設(shè)備方面投入入了大量的資資金。一個(gè)生產(chǎn)能力力導(dǎo)向的公司司在其生產(chǎn)過(guò)過(guò)程中融入了了公司的特色色，使它能夠夠制造競(jìng)爭(zhēng)者者很難模仿的的產(chǎn)品。例如造紙業(yè)的的美德（Mead）和鋼鋼鐵行業(yè)的AK鋼鐵公司司。兩家公司司都在其生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備上投入入巨額資金，，所以他們希希望機(jī)器跑得得越多越好。。造紙業(yè)的大大多數(shù)公司都都賠錢(qián)，但美美德全力以赴赴提高生產(chǎn)率率，降低成本本，這一戰(zhàn)略略獲得了成功功，1998年，美德在在將近40億億美元的收入入中獲利1.5億美元，，是行業(yè)中最最好的公司。。銷(xiāo)售或營(yíng)銷(xiāo)方方式導(dǎo)向戰(zhàn)略略一個(gè)銷(xiāo)售或營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)方式導(dǎo)向向的公司擁有有一個(gè)鮮明的的銷(xiāo)售方式，，他所追求的的所有機(jī)會(huì)必必須利用這個(gè)個(gè)特點(diǎn)。比如上門(mén)銷(xiāo)售售公司—雅芳芳、玫凱琳和和安利、直銷(xiāo)銷(xiāo)式公司—戴戴爾、通過(guò)目目錄銷(xiāo)售的公公司—L.L.Bean和Land’sEnd、通過(guò)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售—亞亞馬遜戴爾計(jì)算機(jī)公公司，它的電電話銷(xiāo)售代理理網(wǎng)絡(luò)是最有有成效的，并并且已經(jīng)將這這個(gè)客戶(hù)-友友好的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上。配送方法導(dǎo)向向的戰(zhàn)略一個(gè)配送方法法導(dǎo)向的公司司有一個(gè)鮮明明的特點(diǎn)，從從一個(gè)地方向向另一個(gè)地方方運(yùn)輸有形或或無(wú)形產(chǎn)品。。如沃爾瑪商商場(chǎng)、聯(lián)邦快快遞、家居倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)聯(lián)邦快遞從小小型卡車(chē)到飛飛機(jī)到另一端端的小型卡車(chē)車(chē)的配送體系系使得公司可可以接受系統(tǒng)統(tǒng)能夠處理的的各種規(guī)格的的包裹沃爾瑪?shù)呐渌退拖到y(tǒng)是在中中心倉(cāng)庫(kù)附近近設(shè)置10~12個(gè)商店店，這樣可以以隨時(shí)為商店店供應(yīng)所需商商品。自然資源導(dǎo)向向的戰(zhàn)略一個(gè)開(kāi)采石油油、天然氣、、黃金、礦石石、木材和其其他資源的公公司可以說(shuō)是是追求天然資資源導(dǎo)向的。。例如?？松づ频纫?guī)?；蛟鲩L(zhǎng)導(dǎo)導(dǎo)向的戰(zhàn)略一個(gè)以規(guī)?；蚧蛟鲩L(zhǎng)導(dǎo)向的的公司通常是是各種不同業(yè)業(yè)務(wù)的組合體體，它唯一的的目標(biāo)是追求求規(guī)模和增長(zhǎng)長(zhǎng)?；貓?bào)或利潤(rùn)導(dǎo)導(dǎo)向的戰(zhàn)略一個(gè)重視回報(bào)報(bào)和利潤(rùn)的公公司，其重點(diǎn)點(diǎn)是各種不同同業(yè)務(wù)組合體體。你的戰(zhàn)略受““綏比綜合癥癥”的困擾嗎嗎？電影《綏比》》—一個(gè)有多多重特性的女女人—每天早早上醒來(lái)時(shí)不不知道她到底底是誰(shuí)。如果公司有多多重戰(zhàn)略重點(diǎn)點(diǎn)，并且同等等重要，公司司就會(huì)發(fā)展成成多重特性的的公司，結(jié)果果自己也無(wú)法法忍受。你的戰(zhàn)略受到到“精神分裂裂癥”的困擾擾嗎？若公司不能有有多重業(yè)務(wù)驅(qū)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，則則找兩個(gè)同等等重要的方面面——“精神神分裂”利潤(rùn)不是公司司的唯一目標(biāo)標(biāo)嗎？人吃飯才能活活—不吃飯會(huì)會(huì)死去—但生生活的目的不不是吃飯，一一定有另外的的理想大多數(shù)公司有有不同于賺錢(qián)錢(qián)的目標(biāo)—公公司不能盈利利就會(huì)倒閉——利潤(rùn)是戰(zhàn)略略工作的結(jié)果果，不是它的的目的。戰(zhàn)略是否服從從達(dá)爾文主義義每個(gè)戰(zhàn)略是否否要進(jìn)化？一個(gè)好的戰(zhàn)略略會(huì)一直有效效和保持下去去第五講文文化與所有利利益相關(guān)者的的期望一文化分析析霍夫斯蒂德的的研究：1權(quán)力距離離2對(duì)不確定定性的逃避程程度3集體/個(gè)個(gè)人4陽(yáng)剛/嬌嬌柔中西方文化的的差異：1坦率/老老成2家庭/社社會(huì)3責(zé)任主體體：明確/模模糊4認(rèn)知方式式：局部整體整體局部文化比較清華科學(xué)學(xué)精神①未名湖有什什么了不起，，除了能淹死死詩(shī)人，還能能干什么？““荷塘月色””很美，在無(wú)無(wú)數(shù)次對(duì)抗賽賽中，你們贏贏過(guò)幾回。②實(shí)干家與工工程師的搖籃籃天生務(wù)實(shí)北大人文文主義①你們有未名名湖嗎？你們連跑步都都喊口號(hào)沒(méi)有比你們更更乏味的了。。②思想家和革革命家的圣地地富于民主與科科學(xué)，犧牲精精神文化比較清華科學(xué)學(xué)精神③踏實(shí)肯干，，緊張沉穩(wěn)傻子斯巴達(dá)苦修者自我中心者④謙虛謹(jǐn)慎清