房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)與計(jì)劃管理課程

..bonzercn..房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)與計(jì)劃管理

課程目標(biāo)????全面介紹運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理的核心內(nèi)容和主要方法深入解析業(yè)內(nèi)成熟的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理體系通過(guò)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃集成運(yùn)營(yíng)管理的具體工作介紹業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)運(yùn)營(yíng)的操作方法和經(jīng)典案例目錄第一章如何理解房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)與計(jì)劃管理第二章怎樣形成高質(zhì)量的房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃第三章房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)多層級(jí)計(jì)劃要點(diǎn)分析第四章房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行、控制與調(diào)整第五章如何進(jìn)行計(jì)劃管理的考核與激勵(lì)第六章實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)、縮短開(kāi)發(fā)周期的典型方式第七章標(biāo)桿企業(yè)計(jì)劃編制流程與模板借鑒第一章如何理解房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)與計(jì)劃管理

第一節(jié)什么是房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng) 第二節(jié)計(jì)劃與計(jì)劃管理的一般概念 第三節(jié)計(jì)劃管理的六大基本過(guò)程第一節(jié)什么是房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)

一、房地產(chǎn)企業(yè)管理的三個(gè)層次

發(fā)展目標(biāo)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)體系第一節(jié)什么是房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)

二、運(yùn)營(yíng)管理的定義與職能

運(yùn)營(yíng)(Operations)

就是把投入的資源（生產(chǎn)要素）按照特定要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出（產(chǎn)品 和服務(wù)）的過(guò)程。因而是一切組織的最基本職能之一。輸入材料設(shè)備人員信息資金輸出 產(chǎn)品 服務(wù)

職能過(guò)程 制造 供應(yīng) 運(yùn)輸 服務(wù)創(chuàng)造和提供產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程第一節(jié)什么是房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)

二、運(yùn)營(yíng)管理的定義與職能

運(yùn)營(yíng)管理(OM)

就是對(duì)創(chuàng)造和提供公司基本產(chǎn)品和服務(wù)的各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行 和改進(jìn)。___《OperationsManagementforCompetitiveAdvantage》第一節(jié)什么是房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)

二、運(yùn)營(yíng)管理的定義與職能

運(yùn)營(yíng)管理的主要職能

提出內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位設(shè)立方案 組織擬訂公司的業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程 確定各管理層級(jí)的授權(quán) 組織制定公司全年、半年、季度和月工作計(jì)劃 確定和分解全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 協(xié)調(diào)制定公司的全面預(yù)算 協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系 主持召開(kāi)日常運(yùn)營(yíng)會(huì)議，跟蹤、檢查、協(xié)調(diào)各職能部門(mén)的工作 協(xié)調(diào)建立各部門(mén)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系，對(duì)部門(mén)和主管進(jìn)行考評(píng)

……第一節(jié)什么是房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)

三、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)

房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)

房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)是把項(xiàng)目開(kāi)發(fā)作為創(chuàng)造和提供產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程 房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理是對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)各系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn) 房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制第一節(jié)什么是房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)

三、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)

當(dāng)前房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的狀況

部門(mén)職能不清，部門(mén)相互推諉 崗位職責(zé)不明，干好干壞說(shuō)不清 授權(quán)不清，不知該不該做主 單個(gè)項(xiàng)目做得很好，但多項(xiàng)目運(yùn)作問(wèn)題不斷 同樣的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一種做法 越級(jí)指揮，計(jì)劃天天變 制度流程一大堆，形同虛設(shè)

……計(jì)劃的形成成：事前控制計(jì)劃的跟蹤蹤與監(jiān)控：：事中控制計(jì)劃的調(diào)整整：事后控制第二節(jié)計(jì)計(jì)劃與計(jì)劃劃管理的一一般概念一、計(jì)劃計(jì)劃是管理理的首要職職能,要求圍繞著著企業(yè)的既既定目標(biāo)，，對(duì)未來(lái)的活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行預(yù)先先的行動(dòng)安安排。二、、計(jì)計(jì)劃劃管管理理———計(jì)劃劃管管理理的的PDCA第三三節(jié)節(jié)計(jì)計(jì)劃劃管管理理的的六六大大基基本本過(guò)過(guò)程程《PMBOK指南南》一．．活活動(dòng)動(dòng)定定義義二．．活活動(dòng)動(dòng)排排序序三．．活活動(dòng)動(dòng)資資源源估估算算四．．活活動(dòng)動(dòng)持持續(xù)續(xù)時(shí)時(shí)間間估估算算五．．制制定定計(jì)計(jì)劃劃表表六．．計(jì)計(jì)劃劃執(zhí)執(zhí)行行與與控控制制一．．活活動(dòng)動(dòng)定定義義確定定為為產(chǎn)產(chǎn)生生項(xiàng)項(xiàng)目目各各種種可可交交付付成成果果而而必必須須進(jìn)行行的的具具體體計(jì)劃劃活活動(dòng)動(dòng)。其基基本本依依據(jù)據(jù)是是工工作作分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)（（WBS）。。是是將工工作作分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的最最下下層層的的可可交交付付成成果果有有計(jì)劃劃的的分分解解為為更更小小、、更更易易于于管管理理的的組組成成部部分，，即即具具體體的的計(jì)劃劃活活動(dòng)動(dòng)，為估估算算、、安安排排進(jìn)進(jìn)度、、執(zhí)執(zhí)行行，，以以及及監(jiān)監(jiān)控控項(xiàng)項(xiàng)目目工工作作奠奠定定基基礎(chǔ)礎(chǔ)。二．．活活動(dòng)動(dòng)排排序序識(shí)別別與與確確定定各各計(jì)計(jì)劃劃活活動(dòng)動(dòng)之之間間的的邏邏輯輯關(guān)關(guān)系系（依依賴賴關(guān)關(guān)系系）），，來(lái)來(lái)安安排排計(jì)計(jì)劃劃活活動(dòng)動(dòng)順順序序。。要充充分分考考慮慮加加入入時(shí)時(shí)間間提提前前與與滯滯后后量量的的依依賴賴關(guān)系系，，利利用用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖圖的的4種緊緊前前關(guān)關(guān)系系，，準(zhǔn)準(zhǔn)確確表表達(dá)計(jì)計(jì)劃劃活活動(dòng)動(dòng)之之間間的的邏邏輯輯關(guān)關(guān)系系。。（FS）完完成成對(duì)對(duì)開(kāi)開(kāi)始始（FF）完完成成對(duì)對(duì)完完成成（SS）開(kāi)開(kāi)始始對(duì)對(duì)開(kāi)開(kāi)始始（SF）開(kāi)始對(duì)對(duì)完成示例三．活活動(dòng)資源源估算估算完成成各計(jì)劃劃活動(dòng)所所需資源源的種類類與數(shù)量。資源（人人員、設(shè)設(shè)備或物物資）的的估算除除經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)與專專家判斷斷外，還還要自下而上上估算。將工作進(jìn)進(jìn)一步分分解，估估算下層層每個(gè)更更具體的活動(dòng)資資源需要要，以做做到合理理與科學(xué)學(xué)。四．活活動(dòng)持續(xù)續(xù)時(shí)間估估算估算完成成各計(jì)劃劃活動(dòng)所所需工時(shí)時(shí)單位數(shù)數(shù)。除專家判判斷、類類比估算算、參數(shù)數(shù)估算外外，三點(diǎn)估算是是一個(gè)有有效和合合理的估估算方法法（最可能、樂(lè)樂(lè)觀、悲悲觀持續(xù)續(xù)時(shí)間估估算的平平均值）。時(shí)間估算算是逐步步細(xì)化與與完善的的，取決于數(shù)據(jù)據(jù)依據(jù)的的詳細(xì)程程度與準(zhǔn)準(zhǔn)確性。五．制制定計(jì)劃劃表分析計(jì)劃劃活動(dòng)順順序、持持續(xù)時(shí)間間、資源源要求，制定定項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度表。。里程碑進(jìn)進(jìn)度表（（里程碑碑圖）、、概況性性進(jìn)度表（橫道道圖）、、表明邏邏輯關(guān)系系的詳細(xì)細(xì)進(jìn)度表（網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖）。。示例六．計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行與控制制控制項(xiàng)目目進(jìn)度表表變更。。判斷項(xiàng)目目進(jìn)度的的當(dāng)前狀狀態(tài)，查查明進(jìn)度度是否已經(jīng)改變變，以合合理的方方式處置置變更。。第二章怎怎樣形形成高質(zhì)質(zhì)量的房房地產(chǎn)企企業(yè)運(yùn)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃第一節(jié)房房地產(chǎn)產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)發(fā)工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)第二節(jié)房房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)多層層級(jí)計(jì)劃劃管理體體系第三節(jié)房房地產(chǎn)產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)發(fā)資源源策劃第四節(jié)準(zhǔn)準(zhǔn)確編編制項(xiàng)目目開(kāi)發(fā)計(jì)計(jì)劃第五節(jié)開(kāi)開(kāi)發(fā)計(jì)計(jì)劃與各各部門(mén)工工作有效效結(jié)合的的把控點(diǎn)點(diǎn)第六節(jié)計(jì)計(jì)劃編編制的管管理要求求第一節(jié)房房地產(chǎn)產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)發(fā)工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)一、項(xiàng)目目工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)定義項(xiàng)目工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)是項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目目標(biāo)并創(chuàng)造必要要的可交付成成果而執(zhí)行的的工作分分解之后后得到的一種層次結(jié)構(gòu)構(gòu)。每下降降一個(gè)層層次意味味著對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目工作更詳盡的的說(shuō)明。第一節(jié)房房地產(chǎn)產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)發(fā)工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)二、房地地產(chǎn)項(xiàng)目目開(kāi)發(fā)工工作分解解的原則則1.工作分解解結(jié)構(gòu)確確定了項(xiàng)項(xiàng)目整個(gè)個(gè)范圍；；經(jīng)分解解的下一一層次內(nèi)容之之和要100%反映上一一層的范范圍。2.把項(xiàng)目可可交付成成果分成成較小的的、便于管理理的工作和和可交付成果果，既不能太太粗，也也不能太太細(xì)。3.直至結(jié)構(gòu)構(gòu)最底層層的“工作細(xì)目目”水平，可可以可靠靠地估算算費(fèi)用和持持續(xù)時(shí)間間。1.2.3.4.5.6.論證階段段工作分分解策劃階段段工作分分解設(shè)計(jì)階段段工作分分解施工階段段工作分分解營(yíng)銷階段段工作分分解入伙及維維修階段段工作分分解第一節(jié)房房地產(chǎn)產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)發(fā)工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)三、編制制房地產(chǎn)產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)發(fā)各階階段工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)1.論證階段段工作分分解①論證證階段的的主要工工作和合理順序序②論證證階段的的工作成成果③論證證階段工工作分解解結(jié)構(gòu)2.策劃階段段工作分分解①策劃劃階段的的主要工工作和合理順序②策劃階階段的工作作成果③策劃階階段工作分分解結(jié)構(gòu)3.設(shè)計(jì)階段工工作分解①設(shè)計(jì)階階段的主要要工作和合理順序②設(shè)計(jì)階階段的工作作成果③設(shè)計(jì)階階段工作分分解結(jié)構(gòu)4.施工階段工工作分解①施工階階段的主要要工作和合理順序②施工階階段的工作作成果③施工階階段工作分分解結(jié)構(gòu)5.營(yíng)銷階段工工作分解①營(yíng)銷階階段的主要要工作和合理順序②營(yíng)銷階階段的工作作成果③營(yíng)銷階階段工作分分解結(jié)構(gòu)6.入伙及維修修階段工作作分解①入伙階階段的主要要工作和合理順序②入伙階階段的工作作成果③入伙階階段工作分分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)案例計(jì)劃級(jí)別計(jì)劃內(nèi)容一級(jí)計(jì)劃即項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃，確定項(xiàng)目全部工作計(jì)劃安排。二級(jí)計(jì)劃即項(xiàng)目開(kāi)發(fā)各階段、各專項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，確定各階段、各專項(xiàng)業(yè)務(wù)全部工作計(jì)劃安排。三級(jí)計(jì)劃即各單項(xiàng)工作計(jì)劃，確定項(xiàng)目各個(gè)具體單項(xiàng)工作的全部工作計(jì)劃安排，細(xì)化到從準(zhǔn)備工作開(kāi)始，到工作完成結(jié)束的全過(guò)程。第二節(jié)房房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)運(yùn)營(yíng)多層層級(jí)計(jì)劃管管理體系一、項(xiàng)目維維度的計(jì)劃劃：房地產(chǎn)產(chǎn)項(xiàng)目多級(jí)級(jí)計(jì)劃系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)劃級(jí)別計(jì)劃內(nèi)容公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，是公司戰(zhàn)略的具體化和表現(xiàn)形式，是公司預(yù)算編制的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)部門(mén)計(jì)劃根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃。月計(jì)劃業(yè)務(wù)部門(mén)制定的每月工作計(jì)劃。第二節(jié)房房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)運(yùn)營(yíng)多層層級(jí)計(jì)劃管管理體系二、組織維維度的計(jì)劃劃：房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)的多多級(jí)職能計(jì)計(jì)劃系統(tǒng)

級(jí)別分類一級(jí)計(jì)劃二級(jí)計(jì)劃三級(jí)計(jì)劃項(xiàng)目開(kāi)發(fā)項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目策劃定位計(jì)劃報(bào)建計(jì)劃設(shè)計(jì)計(jì)劃出圖計(jì)劃施工計(jì)劃營(yíng)銷計(jì)劃成本計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃資金計(jì)劃入伙計(jì)劃客服計(jì)劃銷售回款計(jì)劃樣板確認(rèn)計(jì)劃項(xiàng)目分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃項(xiàng)目甲供材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃營(yíng)銷配合工程計(jì)劃認(rèn)籌計(jì)劃開(kāi)盤(pán)計(jì)劃銷售計(jì)劃廣告推廣計(jì)劃專項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃樣板房開(kāi)放計(jì)劃工程款和費(fèi)用支付計(jì)劃公司運(yùn)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人力資源計(jì)劃企業(yè)文化發(fā)展計(jì)劃部門(mén)月計(jì)劃三、、房房地地產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)多多級(jí)級(jí)計(jì)計(jì)劃劃管管理理體體系系第二二節(jié)節(jié)房房地地產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)多多層層級(jí)級(jí)計(jì)計(jì)劃劃管管理理體體系系【案例例分分享享：：標(biāo)標(biāo)桿桿企企業(yè)業(yè)的的多多層層級(jí)級(jí)計(jì)計(jì)劃劃管管理理框框架架12】項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃一級(jí)級(jí)計(jì)計(jì)劃劃（項(xiàng)項(xiàng)目目發(fā)發(fā)展展計(jì)計(jì)劃劃））二級(jí)級(jí)計(jì)計(jì)劃劃（項(xiàng)項(xiàng)目目各各階階段段和和各各分分項(xiàng)項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)計(jì)劃劃））三級(jí)級(jí)計(jì)計(jì)劃劃（項(xiàng)項(xiàng)目目單單項(xiàng)項(xiàng)工工作作計(jì)計(jì)劃劃））四級(jí)級(jí)計(jì)計(jì)劃劃（工工作作細(xì)細(xì)化化計(jì)計(jì)劃劃））運(yùn)營(yíng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃劃公司司經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃劃部門(mén)門(mén)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)計(jì)劃劃月計(jì)計(jì)劃劃周計(jì)計(jì)劃劃第二節(jié)房地地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)營(yíng)多層級(jí)計(jì)劃劃管理體系三、房地產(chǎn)企企業(yè)運(yùn)營(yíng)多級(jí)級(jí)計(jì)劃管理體體系1.單項(xiàng)目現(xiàn)金流流分析與資金金平衡2.多項(xiàng)目現(xiàn)金流流匯總與資金金平衡案例：資金平衡計(jì)劃劃表第三節(jié)房地地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)發(fā)資源策劃一、項(xiàng)目現(xiàn)金金流和資金平平衡案例：現(xiàn)金流分析二、工程策劃劃與合約規(guī)劃劃案例：合約規(guī)劃三、人力資源源策劃四、資源策劃劃的確定（項(xiàng)目啟動(dòng)報(bào)報(bào)告、經(jīng)營(yíng)策策劃書(shū)、項(xiàng)目目發(fā)展報(bào)告））——各類標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)一、基礎(chǔ)/標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)1.工程工期2.設(shè)計(jì)周期3.預(yù)售工期重視經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)據(jù)的積累，特特別是自身身公司的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)數(shù)據(jù)，因各各公司操作均均不相同第四節(jié)準(zhǔn)確確編制項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)發(fā)計(jì)劃施工進(jìn)度計(jì)劃劃編制流程【案例分享，標(biāo)標(biāo)桿企業(yè)的計(jì)計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化有關(guān)參考考文件】第四節(jié)準(zhǔn)確確編制項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)發(fā)計(jì)劃二、標(biāo)準(zhǔn)模板板/工具計(jì)劃模板案例例采購(gòu)工作細(xì)化化計(jì)劃（模板板）做好層級(jí)平衡衡與匹配過(guò)細(xì)則難以進(jìn)進(jìn)行合理分權(quán)權(quán)第四節(jié)準(zhǔn)確確編制項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)發(fā)計(jì)劃三、編制深度度與計(jì)劃精度度1、恰當(dāng)?shù)纳疃榷?--計(jì)劃管控的精精細(xì)度體現(xiàn)管管理的精細(xì)抓重要節(jié)點(diǎn)與與輸出成果過(guò)細(xì)則難以抓抓住重點(diǎn)排序及邏輯關(guān)關(guān)系明晰過(guò)細(xì)則關(guān)聯(lián)復(fù)復(fù)雜、推卸責(zé)責(zé)任、效率下下降2、計(jì)劃的精度度---計(jì)劃細(xì)化至可可以精確估算算的程度分項(xiàng)計(jì)劃名稱招標(biāo)方式考察時(shí)間出圖時(shí)間招標(biāo)時(shí)間簽約時(shí)間進(jìn)場(chǎng)（開(kāi)工） 時(shí)間計(jì)劃開(kāi)始計(jì)劃完成計(jì)劃開(kāi)始計(jì)劃完成計(jì)劃開(kāi)始計(jì)劃完成計(jì)劃實(shí)際鋁合金門(mén)窗工程 招標(biāo)計(jì)劃第五節(jié)開(kāi)發(fā)發(fā)計(jì)劃與各部部門(mén)工作有效效結(jié)合的把控控點(diǎn)建立如如下的的邏輯輯關(guān)系系是計(jì)計(jì)劃成成功的的關(guān)鍵鍵開(kāi)發(fā)計(jì)計(jì)劃與與各部部門(mén)工工作有有效結(jié)結(jié)合的的把控控點(diǎn)案例第六節(jié)節(jié)計(jì)計(jì)劃編編制的的管理理要求求一、計(jì)計(jì)劃編編制的的相關(guān)關(guān)責(zé)任任人——主導(dǎo)、、配合合、執(zhí)執(zhí)行、、檢查查、反反饋對(duì)對(duì)象二、計(jì)計(jì)劃編編制的的時(shí)間間要求求案例——編制開(kāi)開(kāi)始時(shí)時(shí)間、、持續(xù)續(xù)時(shí)間間、檢檢查時(shí)時(shí)間點(diǎn)點(diǎn)自上而而下提提出節(jié)節(jié)點(diǎn)要要求自下而而上編編制計(jì)計(jì)劃滿滿足節(jié)節(jié)點(diǎn)要要求信息提提供，，反饋饋評(píng)審審，對(duì)對(duì)口管管理反反復(fù)復(fù)復(fù)多多個(gè)來(lái)來(lái)回的的磨合合反反復(fù)復(fù)復(fù)多多個(gè)來(lái)來(lái)回的的磨合合第六節(jié)節(jié)計(jì)計(jì)劃編編制的的管理理要求求三、計(jì)劃劃編制的的溝通要要求——對(duì)象（知知會(huì)部門(mén)門(mén)/人）、媒媒介、方方式公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)分分解①計(jì)劃的評(píng)評(píng)審：②計(jì)劃的審審批：③計(jì)劃的下下達(dá)：部門(mén)相關(guān)關(guān)人員參參與的計(jì)計(jì)劃編制制評(píng)審部門(mén)之間間的計(jì)劃劃評(píng)審公司多項(xiàng)項(xiàng)目的計(jì)計(jì)劃評(píng)審審分級(jí)層審審批分級(jí)層形形成計(jì)劃劃完成指指標(biāo)正式的計(jì)計(jì)劃版本本計(jì)劃的嚴(yán)嚴(yán)肅與權(quán)權(quán)威性第六節(jié)計(jì)計(jì)劃編編制的管管理要求求三、計(jì)劃劃編制的的溝通要要求——對(duì)象（知知會(huì)部門(mén)門(mén)/人）、媒媒介、方方式第二章怎怎樣形形成高質(zhì)質(zhì)量的房房地產(chǎn)企企業(yè)運(yùn)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃小結(jié)第三章房房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)多層層級(jí)計(jì)劃劃要點(diǎn)分分析第一節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)發(fā)的綱綱領(lǐng)性計(jì)計(jì)劃：項(xiàng)項(xiàng)目發(fā)展展計(jì)劃第二節(jié)開(kāi)開(kāi)發(fā)各各環(huán)節(jié)的的有關(guān)專專業(yè)計(jì)劃劃內(nèi)容要要點(diǎn)分析析第三節(jié)各各級(jí)職職能計(jì)劃劃要點(diǎn)分分析第一節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)發(fā)的綱綱領(lǐng)性計(jì)計(jì)劃：項(xiàng)項(xiàng)目發(fā)展展計(jì)劃一、項(xiàng)目目發(fā)展計(jì)計(jì)劃的內(nèi)內(nèi)容分析析1.法律手續(xù)續(xù)關(guān)鍵節(jié)節(jié)點(diǎn)2.項(xiàng)目融資資節(jié)點(diǎn)3.項(xiàng)目專業(yè)業(yè)管理監(jiān)監(jiān)控點(diǎn)4.協(xié)調(diào)各專專業(yè)關(guān)系系的關(guān)鍵鍵點(diǎn)5.銷售回款款節(jié)點(diǎn)6.重大的費(fèi)費(fèi)用節(jié)點(diǎn)點(diǎn)7.重要審批批授權(quán)點(diǎn)點(diǎn)8.階段成果果完成節(jié)節(jié)點(diǎn)第一節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)發(fā)的綱綱領(lǐng)性計(jì)計(jì)劃：項(xiàng)項(xiàng)目發(fā)展展計(jì)劃二、如何何設(shè)定以以下關(guān)鍵鍵節(jié)點(diǎn)1.公司總部部控制的的關(guān)鍵節(jié)節(jié)點(diǎn)2.區(qū)域公司司控制的的關(guān)鍵節(jié)節(jié)點(diǎn)3.項(xiàng)目公司司控制的的關(guān)鍵節(jié)節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展展計(jì)劃關(guān)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)點(diǎn)第二節(jié)開(kāi)開(kāi)發(fā)各各環(huán)節(jié)的的有關(guān)專專業(yè)計(jì)劃劃內(nèi)容要要點(diǎn)分析析一、項(xiàng)目目設(shè)計(jì)計(jì)計(jì)劃要點(diǎn)分析析二、項(xiàng)目目報(bào)建計(jì)計(jì)劃要點(diǎn)分析析三、項(xiàng)目目施工計(jì)計(jì)劃要點(diǎn)分析析四、項(xiàng)目目采購(gòu)計(jì)計(jì)劃要點(diǎn)分析析五、項(xiàng)目目營(yíng)銷推推廣計(jì)劃劃要點(diǎn)分析析六、項(xiàng)目目售樓處處與樣板板間實(shí)施施計(jì)劃要點(diǎn)分析析七、其他他第三節(jié)各各級(jí)職職能計(jì)劃劃要點(diǎn)分分析一、戰(zhàn)略略定位與與戰(zhàn)略目目標(biāo)二、公司司年度工工作計(jì)劃劃三、職能能部門(mén)年年度計(jì)劃劃四、職能能部門(mén)月月計(jì)劃第四章房房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃劃的執(zhí)行行、控制制與調(diào)整整第一節(jié)什什么影影響了計(jì)計(jì)劃的有有效執(zhí)行行第二節(jié)如如何保保證計(jì)劃劃的有效效執(zhí)行第三節(jié)常常見(jiàn)的的幾種計(jì)計(jì)劃監(jiān)控控方式第四節(jié)計(jì)計(jì)劃的的動(dòng)態(tài)調(diào)調(diào)整第一節(jié)什什么影影響了計(jì)計(jì)劃的有有效執(zhí)行行一、運(yùn)營(yíng)營(yíng)平臺(tái)對(duì)對(duì)計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行的影影響分析析1、組織架架構(gòu)與權(quán)權(quán)限劃分分對(duì)計(jì)劃劃執(zhí)行的的影響效率2、經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)的不不確定性性對(duì)計(jì)劃執(zhí)行行的影響響戰(zhàn)略3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)執(zhí)行力對(duì)對(duì)計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行的影影響習(xí)慣，隨隨意性第一節(jié)什什么影影響了計(jì)計(jì)劃的有有效執(zhí)行行二、哪些些業(yè)務(wù)環(huán)環(huán)節(jié)對(duì)常常常對(duì)計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行造成影影響1、設(shè)計(jì)管管理對(duì)計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行的影響響2、報(bào)建管管理對(duì)計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行的影響響3、采購(gòu)管管理對(duì)計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行的影響響4、成本管管理對(duì)計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行的影響響5、現(xiàn)場(chǎng)組組織與條條件變化化第二節(jié)如如何保保證計(jì)劃劃的有效效執(zhí)行一、計(jì)劃劃分解與與落實(shí)業(yè)務(wù)作業(yè)業(yè)計(jì)劃的的規(guī)范化化工作要要求執(zhí)行部門(mén)門(mén)責(zé)任人第二節(jié)如如何保保證計(jì)劃劃的有效效執(zhí)行二、對(duì)比分析析兩種有效執(zhí)執(zhí)行推動(dòng)方式式：任務(wù)導(dǎo)向與成成果導(dǎo)向任務(wù)導(dǎo)向的計(jì)計(jì)劃管理成果導(dǎo)向的計(jì)計(jì)劃管理第二節(jié)如何何保證計(jì)劃的的有效執(zhí)行二、對(duì)比分析析兩種有效執(zhí)執(zhí)行推動(dòng)方式式：任務(wù)導(dǎo)向的計(jì)計(jì)劃管理優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：前提：成果導(dǎo)向的計(jì)計(jì)劃管理優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：前提：第二節(jié)如何何保證計(jì)劃的的有效執(zhí)行三、計(jì)劃的跟跟蹤及節(jié)點(diǎn)、、結(jié)果的反饋饋業(yè)務(wù)作業(yè)計(jì)劃劃的規(guī)范化工工作要求執(zhí)行部門(mén)責(zé)任人完成時(shí)間和完完成質(zhì)量的考考核第二節(jié)如何何保證計(jì)劃的的有效執(zhí)行小結(jié)項(xiàng)目管理月報(bào)報(bào)案例月計(jì)劃完成情情況表案例第三節(jié)常見(jiàn)見(jiàn)的幾種計(jì)劃劃監(jiān)控方式一、各類計(jì)劃劃管理報(bào)告1、部門(mén)工作周周報(bào)月報(bào)季報(bào)報(bào)2、項(xiàng)目管理周周報(bào)月報(bào)3、地區(qū)公司的的經(jīng)營(yíng)管理月月報(bào)4、集團(tuán)型企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析析報(bào)告5、其他報(bào)告、、報(bào)表第三節(jié)常見(jiàn)見(jiàn)的幾種計(jì)劃劃監(jiān)控方式二、運(yùn)營(yíng)會(huì)議議制度1、定期例會(huì)、、臨時(shí)會(huì)議和和專題協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)2、明確會(huì)議議目的、事事先溝通信信息、分發(fā)發(fā)材料、準(zhǔn)準(zhǔn)備議案3、形成會(huì)議議紀(jì)要并跟跟蹤檢查案例：標(biāo)桿企業(yè)會(huì)會(huì)議管理體體系案例：標(biāo)桿企業(yè)會(huì)會(huì)議準(zhǔn)備第三節(jié)常常見(jiàn)的幾種種計(jì)劃監(jiān)控控方式三、實(shí)時(shí)交交互與共享享的信息平平臺(tái)1、OA系統(tǒng)2、ERP系統(tǒng)3、項(xiàng)目管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)第三節(jié)常常見(jiàn)的幾種種計(jì)劃監(jiān)控控方式四、實(shí)地檢檢查、抽查查1、掌握最新新情況2、查看一手手資料3、檢驗(yàn)報(bào)告告、報(bào)表及及其他上報(bào)報(bào)資料的真真實(shí)性第四節(jié)計(jì)計(jì)劃的動(dòng)態(tài)態(tài)調(diào)整一、計(jì)劃的的適用性與與權(quán)威性的的平衡1.計(jì)劃不適用用時(shí)要調(diào)整整，但不能能因?yàn)橛凶冏兓蛔髯饔?jì)劃2.按授授權(quán)權(quán)審審批批，，保保持持計(jì)計(jì)劃劃的的權(quán)權(quán)威威性性3.對(duì)調(diào)調(diào)整整原原因因、、責(zé)責(zé)任任和和造造成成的的影影響響作作出出分分析析，，有有量量化化數(shù)數(shù)據(jù)，，用用于于考考核核和和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)積積累累第四四節(jié)節(jié)計(jì)計(jì)劃劃的的動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)調(diào)調(diào)整整二、、關(guān)關(guān)鍵鍵線線路路與與節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)的的控控制制1.重點(diǎn)點(diǎn)控控制制影影響響公公司司經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)與與資資金金的的時(shí)時(shí)間間節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)變變化化2.在單單一一計(jì)計(jì)劃劃中中，，重重點(diǎn)點(diǎn)控控制制該該計(jì)計(jì)劃劃的的關(guān)關(guān)鍵鍵線線路路上上的的工工作作時(shí)時(shí)間調(diào)調(diào)整整3.不影影響響其其他他部部門(mén)門(mén)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)及及整整體體計(jì)計(jì)劃劃的的調(diào)調(diào)整整不不作作嚴(yán)嚴(yán)格格控控制制第四四節(jié)節(jié)計(jì)計(jì)劃劃的的動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)調(diào)調(diào)整整三、、調(diào)調(diào)整整的的管管理理層層級(jí)級(jí)1.誰(shuí)編編制制誰(shuí)誰(shuí)調(diào)調(diào)整整為為原原則則2.在較較小小的的幅幅度度及及非非關(guān)關(guān)鍵鍵性性的的調(diào)調(diào)整整中中，，審審批批權(quán)權(quán)限限適度度下下放放第四四節(jié)節(jié)計(jì)計(jì)劃劃的的動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)調(diào)調(diào)整整四、、調(diào)調(diào)整整的的信信息息溝溝通通1.系統(tǒng)統(tǒng)考考慮慮調(diào)調(diào)整整對(duì)對(duì)其其他他部部門(mén)門(mén)和和計(jì)計(jì)劃劃的的影影響響2.切忌忌單單個(gè)個(gè)部部門(mén)門(mén)、、單單個(gè)個(gè)計(jì)計(jì)劃劃作作出出調(diào)調(diào)整整時(shí)時(shí)，，溝溝通通不不到到位，，計(jì)計(jì)劃劃之之間間相相互互矛矛盾盾，，導(dǎo)導(dǎo)致致整整個(gè)個(gè)計(jì)計(jì)劃劃體體系系無(wú)無(wú)法法運(yùn)行行3.涉及及多多部部門(mén)門(mén)的的計(jì)計(jì)劃劃調(diào)調(diào)整整，，由由統(tǒng)統(tǒng)一一責(zé)責(zé)任任部部門(mén)門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)調(diào)調(diào)整信信息息的的發(fā)發(fā)布布，，保保證證信信息息的的有有效效性性第五五章章如如何何進(jìn)進(jìn)行行計(jì)計(jì)劃劃管管理理的的考考核核與與激激勵(lì)勵(lì)第一節(jié)計(jì)計(jì)劃管管理考核核常見(jiàn)問(wèn)問(wèn)題分析析第二節(jié)如如何清清晰界定定考核的的對(duì)象第三節(jié)以以什么么標(biāo)準(zhǔn)和和指標(biāo)衡衡量計(jì)劃劃管理的的效果第四節(jié)考考核的的多種方方式選擇擇，根據(jù)據(jù)管理狀狀況與模模式確定定第一節(jié)計(jì)計(jì)劃管管理考核核常見(jiàn)問(wèn)問(wèn)題分析析一、難點(diǎn)點(diǎn)二、原因因第二節(jié)如如何清清晰界定定考核的的對(duì)象一、計(jì)劃劃的執(zhí)行行主體及及其定位位二、責(zé)權(quán)權(quán)對(duì)應(yīng)原原則第三節(jié)以以什么么標(biāo)準(zhǔn)和和指標(biāo)衡衡量計(jì)劃劃管理的的效果一、計(jì)劃劃本身的的執(zhí)行結(jié)結(jié)果二、計(jì)劃劃管理過(guò)過(guò)程的規(guī)規(guī)范性三、各級(jí)級(jí)中間結(jié)結(jié)果的質(zhì)質(zhì)量符合合與完成成度第四節(jié)考考核的的多種方方式選擇擇，根據(jù)據(jù)管理狀狀況與模模式確定定一、結(jié)合合績(jī)效的的綜合考考核二、多角角度或?qū)訉蛹?jí)的專專項(xiàng)考核核【案例分享享：某企業(yè)計(jì)計(jì)劃管理理專項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)制度度】第四節(jié)考考核的的多種方方式選擇擇，根據(jù)據(jù)管理狀狀況與模模式確定定進(jìn)度控制制的兩大大利器：：【案例分享享】第六章實(shí)實(shí)現(xiàn)高高效運(yùn)營(yíng)營(yíng)、縮短短開(kāi)發(fā)周周期的典典型方式式第一節(jié)組組織與與管控的的優(yōu)化，，選擇適適合的運(yùn)運(yùn)營(yíng)模式式第二節(jié)以以終為為始的成成果管理理第三節(jié)開(kāi)開(kāi)發(fā)流流程的再再造與提提升第四節(jié)具具體業(yè)業(yè)務(wù)方法法的改善善項(xiàng)目公司司或項(xiàng)目目部開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工程程銷銷售第一節(jié)組組織與與管控的的優(yōu)化，，選擇適適合的運(yùn)運(yùn)營(yíng)模式式一、三種種項(xiàng)目組組織管理理模式職能管理理型開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工程銷售開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理理型項(xiàng)目公司司設(shè)計(jì)銷銷售工矩陣式管管理型開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工程銷售項(xiàng)目部項(xiàng)目部第一節(jié)組組織與與管控的的優(yōu)化，，選擇適適合的運(yùn)運(yùn)營(yíng)模式式二、房地地產(chǎn)項(xiàng)目目組織的的各種形形式強(qiáng)矩陣（（弱職能能）開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工程銷售項(xiàng)目部部項(xiàng)目部部類型型職責(zé)分分工實(shí)施條條件優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?下派專專業(yè)人人員在在專業(yè)業(yè)職能能上更多多依靠靠專業(yè)業(yè)部門(mén)門(mén)?通常項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理更更多的的履行行現(xiàn)場(chǎng)工工程管管理職職能?項(xiàng)目部部成為為項(xiàng)目目執(zhí)行行的負(fù)負(fù)責(zé)主體，，職能能部門(mén)門(mén)成為為資源源提供、建建議與與監(jiān)督督主體體?良好的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)意識(shí)識(shí)享?項(xiàng)目（（部））公司司成為為開(kāi)發(fā)發(fā)工作的的全權(quán)權(quán)負(fù)責(zé)責(zé)主體體?項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理協(xié)協(xié)調(diào)力力強(qiáng)?發(fā)揮專專業(yè)優(yōu)優(yōu)勢(shì)?效率降降低?單項(xiàng)目目或多多項(xiàng)目目?對(duì)項(xiàng)目目環(huán)境境反應(yīng)應(yīng)迅速速，便便于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品的的創(chuàng)新新和技技術(shù)專業(yè)化化的提提升?員工介介入雙雙重職職權(quán)之之中，，需要公司司良好好的人人際關(guān)關(guān)系和和全面的培培訓(xùn)?項(xiàng)目數(shù)數(shù)量較較多，，需要要人才才共?提高運(yùn)運(yùn)作效效率?職能團(tuán)團(tuán)隊(duì)優(yōu)優(yōu)勢(shì)弱弱?人力資資源浪浪費(fèi)，，管理理成本本加大?多項(xiàng)目目平衡矩矩陣式式開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工程銷售項(xiàng)目部部項(xiàng)目部部弱矩陣陣（強(qiáng)強(qiáng)職能能）開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工程銷售項(xiàng)目部部項(xiàng)目部部組織管管控模模式選選擇子公司司核心心能力力－專業(yè)業(yè)能力力強(qiáng)弱弱－管理能力力強(qiáng)弱地理位置－區(qū)域內(nèi)－跨區(qū)域項(xiàng)目規(guī)模－多項(xiàng)目大大規(guī)模－小項(xiàng)目小小規(guī)模產(chǎn)業(yè)相關(guān)性性－不相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)－相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)－單一產(chǎn)業(yè)業(yè)組織發(fā)展階階段－創(chuàng)業(yè)階段段－成長(zhǎng)階段段－成熟階段段第一節(jié)組組織與管控控的優(yōu)化，，選擇適合合的運(yùn)營(yíng)模模式三、房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)組織織管控模式式的選擇1、管控模式式的決定因因素組織戰(zhàn)略－專業(yè)/多樣化－穩(wěn)健/快速規(guī)?；偛抗δ芎诵墓δ軝C(jī)構(gòu)設(shè)置第一節(jié)組組織與管控控的優(yōu)化，，選擇適合合的運(yùn)營(yíng)模模式三、房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)組織織管控模式式的選擇2、房地產(chǎn)企企業(yè)總部三三種不同的的管控模式式管理模式功能和人員員配置集分權(quán)分權(quán)集權(quán)與分權(quán)權(quán)相結(jié)合集權(quán)操作管理型型?財(cái)務(wù)/資產(chǎn)?投資管理?法律事務(wù)?人力資源?行政管理?成本管理?產(chǎn)品研發(fā)?采購(gòu)管理?項(xiàng)目管理?營(yíng)銷管理?客服管理總部組織機(jī)機(jī)構(gòu)+業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略管理型型?財(cái)務(wù)/資產(chǎn)?戰(zhàn)略管理?投資管理?收購(gòu)、兼并并?人力資源?法律事務(wù)?審計(jì)?產(chǎn)品研究?品牌管理?運(yùn)營(yíng)管理總部組織機(jī)機(jī)構(gòu)+支持服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理型型?財(cái)務(wù)/資產(chǎn)?戰(zhàn)略管理?投資管理?收購(gòu)、兼并并總部組織機(jī)機(jī)構(gòu)第一節(jié)組組織與管控控的優(yōu)化，，選擇適合合的運(yùn)營(yíng)模模式三、房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)組織織管控模式式的選擇3、企業(yè)不同同發(fā)展階段段管控模式式的不同選選擇公司總部區(qū)域公司100個(gè)城市公司項(xiàng)目公司項(xiàng)目部公司總部城市公司20-40個(gè)項(xiàng)目公司項(xiàng)目部城市公司項(xiàng)目公司項(xiàng)目部城市公司項(xiàng)目部單項(xiàng)目公司司第一節(jié)組組織與管控控的優(yōu)化，，選擇適合合的運(yùn)營(yíng)模模式三、房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)組織織管控模式式的選擇4、標(biāo)桿企業(yè)業(yè)組織管控控模式對(duì)比比標(biāo)桿企業(yè)組組織管控模模式對(duì)比（（案例）基于戰(zhàn)略的組織管控控模式基于項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)置職能部部門(mén)確定各部門(mén)門(mén)職能權(quán)責(zé)責(zé)設(shè)置各部門(mén)門(mén)的崗位定定編明確各崗位位職責(zé)1、合理處理理好集權(quán)和和分權(quán)；2、確定項(xiàng)目目管理模式式的選擇；；3、明確總部部與下屬單單元的權(quán)責(zé)責(zé)邊界。1、分析項(xiàng)目目開(kāi)發(fā)的各各個(gè)階段和和業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)分類；2、設(shè)立部門(mén)門(mén)并明確部部門(mén)的職能能定位。1、分析部門(mén)門(mén)間溝通協(xié)協(xié)調(diào)關(guān)系2、明確各部部門(mén)之間權(quán)權(quán)責(zé)邊界劃劃分；3、確定各部部門(mén)的職能能。1、部門(mén)職能能的分析與與分解歸類類；2、確定部門(mén)門(mén)各崗位名名稱及基本本工作內(nèi)容容；3、分析各崗崗位工作飽飽滿程度；；4、確定各崗崗位設(shè)置。。1、細(xì)化崗位位工作內(nèi)容容；2、明確崗位位工作要求求、3、確定崗位位職責(zé)并形形成崗位說(shuō)說(shuō)明書(shū)第一節(jié)組組織與管控控的優(yōu)化，，選擇適合合的運(yùn)營(yíng)模模式四、職能部部門(mén)、崗位位與權(quán)責(zé)劃劃分第一節(jié)組組織與管控控的優(yōu)化，，選擇適合合的運(yùn)營(yíng)模模式五、建立運(yùn)運(yùn)營(yíng)行為規(guī)規(guī)范豎向一、二級(jí)流流程，解決決跨專業(yè)配配合，理順接接口，清晰晰責(zé)權(quán)三、四級(jí)流流程，總結(jié)結(jié)專業(yè)經(jīng)營(yíng)，選擇最最佳方案，，提高效率率內(nèi)外規(guī)范和和標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化、格格式化流程清單（（案例）制度規(guī)定辦法第一節(jié)組組織與管控控的優(yōu)化，，選擇適合合的運(yùn)營(yíng)模模式六、選擇適適合的運(yùn)營(yíng)營(yíng)模式1、業(yè)內(nèi)運(yùn)營(yíng)營(yíng)管理現(xiàn)狀狀世茂運(yùn)營(yíng)管理部部（06年成立）中期規(guī)劃綜合計(jì)劃管管理績(jī)效評(píng)價(jià)流程與制度度管理金地運(yùn)營(yíng)管理部部（09年調(diào)整）運(yùn)營(yíng)計(jì)劃戰(zhàn)略采購(gòu)工程管理營(yíng)銷管理華潤(rùn)運(yùn)營(yíng)管理部部（07年成立）戰(zhàn)略管理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管管理客服管理銷售管理龍湖戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)部部（04年后）地區(qū)PMO管理運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管管理階段成果管管理運(yùn)營(yíng)決策管管理資金預(yù)算管管理信息與知識(shí)識(shí)管理第一節(jié)組組織與管控控的優(yōu)化，，選擇適合合的運(yùn)營(yíng)模模式六、選擇適適合的運(yùn)營(yíng)營(yíng)模式2、運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)管管理理模模式式選選擇擇投資決策管理理運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理理階段成果管理理運(yùn)營(yíng)決策管理理運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理理資金預(yù)算管理理目標(biāo)成本管理理信息與知識(shí)管管理流程管理第二節(jié)以終終為始的成果果管理一、涵蓋項(xiàng)目目開(kāi)發(fā)各階段段的“關(guān)鍵成果”標(biāo)桿企業(yè)的階階段成果：二、階段成果果管理流程與與要求成果定定義承辦崗崗位完成時(shí)時(shí)間審批流流程成果送送達(dá)階段成成果案案例解解析階段成成果管管理流流程（（案例例）階段成成果管管理要要求（（案例例）第二節(jié)節(jié)以以終為為始的的成果果管理理三、階階段成成果的的模板板化和和精細(xì)細(xì)化要要求1.模板精精細(xì)化化要求求2.模板運(yùn)運(yùn)用的的提升升要求求3.通過(guò)模模板實(shí)實(shí)現(xiàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化工作作成果果模板案案例第三節(jié)節(jié)開(kāi)開(kāi)發(fā)流流程的的再造造與提提升規(guī)范化化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化的流流程管管理———是房房地地產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)———是實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目目開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)計(jì)計(jì)劃劃的的保保證證提高高運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)效效率率、、縮縮短短項(xiàng)項(xiàng)目目開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)周周期期管理理提提升升與與流流程程再再造造第四四節(jié)節(jié)具具體體業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)方方法法的的改改善善六種種典典型型方方式式（（不不是是趕趕工工、、增增加加成成本本等等））第七七章章標(biāo)標(biāo)桿桿企企業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃編編制制流流程程與與模模板板借借鑒鑒第一一節(jié)節(jié)標(biāo)標(biāo)桿桿企企業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃編編制制流流程程介介紹紹第二二節(jié)節(jié)標(biāo)標(biāo)桿桿企企業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃模模板板借借鑒鑒準(zhǔn)計(jì)計(jì)劃劃模模板板案案例例解解析析Thanks感謝謝您您的的時(shí)時(shí)間間北京朝陽(yáng)陽(yáng)公園路路19號(hào)佳隆國(guó)國(guó)際大廈廈A座5層郵郵政編碼碼:100125電話：傳真:010-653901989、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。2022/12/242022/12/24Saturday,December24,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。2022/12/242022/12/242022/12/2412/24/20222:01:57AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。2022/12/242022/12/242022/12/24Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。2022/12/242022/12/242022/12/24Saturday,December24,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。2022/12/242022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。24十二二月20222022/12/242022/12/242022/12/2415、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月222022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/242022/12/2424December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。2022/12/242022/12/242022/12/242022/12/249、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。2022/12/242022/12/24Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。2022/12/242022/12/242022/12/2412/24/20222:01:57