物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)

第4頁共4頁物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)1、擬?定項(xiàng)目工程?物業(yè)年度預(yù)?算2、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目公司?月度收入收?繳及費(fèi)用管?控。3、?制定項(xiàng)目公?司各部門年?度、月度計(jì)?劃;4、?負(fù)責(zé)定期與?甲方溝通交?流，月度提?報(bào)。5、?執(zhí)行工程物?業(yè)制度流程?，并提出改?進(jìn)建議。?6、負(fù)責(zé)對(duì)?第三方維保?單位的監(jiān)督?及評(píng)估。?7、負(fù)責(zé)_?__各項(xiàng)專?業(yè)培訓(xùn)。?8、負(fù)責(zé)對(duì)?直接下屬工?作業(yè)績(jī)考核?。9、負(fù)?責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)?裝修手續(xù)的?辦理。1?0、提出項(xiàng)?目工程物業(yè)?年度維護(hù)、?維修改造計(jì)?劃,并跟進(jìn)?實(shí)施。1?1、負(fù)責(zé)日?常工作的安?排，每月向?集團(tuán)物業(yè)部?提交項(xiàng)目工?作分析匯報(bào)?。12、?負(fù)責(zé)能耗管?控，制定節(jié)?能降耗措施?，完成年度?節(jié)能目標(biāo)。?13、負(fù)?責(zé)安全品質(zhì)?周檢及結(jié)果?的落實(shí)。?14、負(fù)責(zé)?商戶安全的?檢查與評(píng)估?。15、?負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)?境的抽檢及?制定改進(jìn)措?施。物業(yè)?管理主管的?崗位職責(zé)2?負(fù)責(zé)制定?物業(yè)服務(wù)中?心年度工作?計(jì)劃，制定?物業(yè)管理相?關(guān)制度。?負(fù)責(zé)做好中?心年度預(yù)算?工作，以確?保中心各項(xiàng)?費(fèi)用收支按?預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行。負(fù)?責(zé)定期__?_召開中心?例會(huì)，聽取?意見和匯報(bào)?，及時(shí)檢查?、總結(jié)與布?置工作。?負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)?域內(nèi)定期不?定時(shí)的巡視?抽查工作，?發(fā)現(xiàn)問題及?時(shí)處理。?負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)?接管前后及?過程中，與?租戶、當(dāng)?shù)?物業(yè)行政主?管部門及政?府部門等的?協(xié)調(diào)、配合?工作。處?理物業(yè)接管?前后的突發(fā)?/應(yīng)急事件?。負(fù)責(zé)處?理租戶、業(yè)?主投訴，保?持小區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生及維持?治安秩序。?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其它工作。?協(xié)助上級(jí)?管理好安保?、工程、保?潔、行政等?部門。物?業(yè)管理主管?的崗位職責(zé)?31、參?與制定項(xiàng)目?物業(yè)管理各?項(xiàng)規(guī)章制度?流程，為各?項(xiàng)目提供物?業(yè)管理工作?技術(shù)支持;?2、協(xié)助?部門經(jīng)理對(duì)?公司管理體?系及各項(xiàng)規(guī)?章進(jìn)行全面?的實(shí)施;?3、對(duì)保安?、保潔、綠?化、消殺進(jìn)?行監(jiān)管，確??，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)?品質(zhì)符合公?司質(zhì)量管理?體系要求;?4、按周?檢計(jì)劃完成?現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡?查，形成報(bào)?告，并監(jiān)督?問題責(zé)任負(fù)?責(zé)人進(jìn)行整?改;5、?負(fù)責(zé)物業(yè)公?司前臺(tái)來電?接聽、來訪?登記，并督?促所反映事?項(xiàng)整改完成?、回訪;?6、負(fù)責(zé)責(zé)?任區(qū)域物業(yè)?費(fèi)、停車費(fèi)?等相關(guān)費(fèi)用?的收取，并?交財(cái)務(wù)入賬?;7、完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他事項(xiàng)?;物業(yè)管?理主管的崗?位職責(zé)4?職責(zé):1?.協(xié)助物業(yè)?經(jīng)理做好綜?合物業(yè)管理?服務(wù)工作，?及時(shí)了解并?受理客戶需?求，妥善處?理客戶投訴?;2、具?備較強(qiáng)處理?問題的技巧?，有團(tuán)隊(duì)精?神;3、?具有處理_?__的經(jīng)驗(yàn)?良好，溝通?能力和人際?交往能力反?應(yīng)敏捷，有?洞察力，注?重細(xì)節(jié);?4、有5年?以上辦公樓?業(yè)態(tài)物業(yè)客?服管理工作?經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄?取;5、?做好客戶接?待反映問題?的記錄匯總?工作，形成?案例庫，向?相關(guān)部門提?供可參考的?意見或建議?6、根據(jù)?部門績(jī)效目?標(biāo)，制訂并?實(shí)施客服工?作目標(biāo)和工?作計(jì)劃;?7、協(xié)調(diào)內(nèi)?、外部之間?的關(guān)系。?任職要求:?1.25?歲以上，專?科及以上學(xué)?歷;2.?二年以上商?業(yè)物業(yè)同崗?位工作經(jīng)驗(yàn)?;3.具?有良好的溝?通、協(xié)調(diào)、?___等綜?合能力;責(zé)?任心強(qiáng)能承?受一定的工?作壓力。?4.優(yōu)秀溝?通、協(xié)調(diào)與?團(tuán)隊(duì)管理能?力;5.?很強(qiáng)的服務(wù)?意識(shí)，工作?上任勞任怨?;6、有?一定的語表?達(dá)及書寫能?力，熟悉O?ffice?、物業(yè)軟件?及其他管理?系統(tǒng)的操作?;7、物?業(yè)管理工作?流程和環(huán)節(jié)?，熟悉相關(guān)?政策、法規(guī)?和標(biāo)準(zhǔn);?8、較強(qiáng)的?綜合協(xié)調(diào)能?力，能夠獨(dú)?立負(fù)責(zé)較大?型項(xiàng)目的_?__實(shí)施。?物業(yè)管理?主管的崗位?職責(zé)5職?責(zé):1、?制定安保工?作計(jì)劃，建?立健全各項(xiàng)?安全保衛(wèi)工?作制度并檢?查落實(shí)2?、處理各類?___并形?成報(bào)告3?、對(duì)各班次?排班商管隊(duì)?員的工作安?排并結(jié)合實(shí)?際進(jìn)行培訓(xùn)?4、協(xié)助?物業(yè)經(jīng)理處?理相關(guān)工作?事宜，配合?車場(chǎng)主管、?環(huán)境主管、?消防主管日?常工作5?、___隊(duì)?員參加消防?演練6、?與相關(guān)政府?部門溝通，?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其他工作?任職資格:?1、大專?(含)以上?學(xué)歷;安防?知識(shí);消防?知識(shí);防護(hù)?、救護(hù)知識(shí)?;一年以上?大型商業(yè)項(xiàng)?目/甲級(jí)寫?字樓安防主?任工作經(jīng)驗(yàn)?，或三年以?上大型商業(yè)?項(xiàng)目/甲級(jí)?寫字樓安防?領(lǐng)班工作經(jīng)?驗(yàn)。2、?有良好__?_管理能力?和溝通協(xié)調(diào)?能力;善于?與公安及消?防主管部門?溝通;熟悉?治安及消防?有關(guān)法律法?規(guī);___?或經(jīng)常參與?大型商業(yè)活?動(dòng);熟悉消?防系統(tǒng)及設(shè)?備操作及基?本功能;熟?悉安防班次?編排及調(diào)配?;熟悉監(jiān)控?系統(tǒng)之應(yīng)