領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)展與走向成功課件

領(lǐng)導(dǎo)才能開(kāi)展(kāizhǎn)與走向成功第一頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)才能開(kāi)展(kāizhǎn)與走向成功第一頁(yè)，共三十五頁(yè)。英雄(yīngxióng)與時(shí)勢(shì)是時(shí)勢(shì)造英雄還是英雄造時(shí)勢(shì)？天時(shí)－－把握時(shí)機(jī)〔管理變革〕地利－－適應(yīng)環(huán)境〔資源重組(zhònɡzǔ)〕人和－－領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)〔人本管理〕第二頁(yè)，共三十五頁(yè)。英雄(yīngxióng)與時(shí)勢(shì)是時(shí)勢(shì)造英雄還是英雄造時(shí)勢(shì)？領(lǐng)導(dǎo)行為(xíngwéi)研究領(lǐng)導(dǎo)方式理論：專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)－－要求下級(jí)絕對(duì)服從民主型領(lǐng)導(dǎo)－－發(fā)動(dòng)(fādòng)下級(jí)討論放任型領(lǐng)導(dǎo)－－撒手不管，完全自由第三頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)行為(xíngwéi)研究領(lǐng)導(dǎo)方式理論：第三頁(yè)，共三十五領(lǐng)導(dǎo)行為(xíngwéi)研究有效的領(lǐng)導(dǎo)并非是一個(gè)固定的模式，它是一個(gè)由領(lǐng)導(dǎo)者本身、被領(lǐng)導(dǎo)者以及當(dāng)時(shí)環(huán)境三個(gè)方面相互作用的函數(shù)。專(zhuān)制型與放任型，是說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力范圍與被領(lǐng)導(dǎo)者自由活動(dòng)范圍的兩種極端情況，兩者之間存在(cúnzài)許多各種不同比重的過(guò)渡型。第四頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)行為(xíngwéi)研究有效的領(lǐng)導(dǎo)并非是一個(gè)固定的模式領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)行為研究管理方格理論：管理工作(gōngzuò)可以歸結(jié)為對(duì)工作(gōngzuò)的管理和對(duì)人的管理，綜合比較對(duì)人的關(guān)心程度與對(duì)工作(gōngzuò)〔生產(chǎn)〕的關(guān)心程度可以總結(jié)出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為模式。第五頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)行為研究管理方格理論：第五頁(yè)，共三十九八七六五四三二一123456789對(duì)人關(guān)心程度對(duì)事關(guān)心程度第六頁(yè)，共三十五頁(yè)。九八七六五四三二一1234領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)行為研究領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論：基于領(lǐng)導(dǎo)者的工作行為、關(guān)系(guānxì)行為與被領(lǐng)導(dǎo)者成熟程度之間的曲線變化關(guān)系(guānxì)來(lái)研究領(lǐng)導(dǎo)方式。第七頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)行為研究領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論：第七頁(yè)，共工作行為下級(jí)成熟程度平均平均以下平均以上高低高關(guān)系行為低工作高關(guān)系高工作高關(guān)系高工作低關(guān)系低工作低關(guān)系1234第八頁(yè)，共三十五頁(yè)。工作行為下級(jí)成熟程度平均平均以下平均以上高低高關(guān)系行為低領(lǐng)導(dǎo)是科學(xué)(kēxué)還是藝術(shù)長(zhǎng)期(chángqī)的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)上升為理論系統(tǒng)形成領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)；運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論指導(dǎo)管理工作，根據(jù)管理現(xiàn)狀靈活運(yùn)用是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。第九頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)是科學(xué)(kēxué)還是藝術(shù)長(zhǎng)期(chángqī)的管理領(lǐng)導(dǎo)者的角色(juésè)過(guò)去(guòqù)的領(lǐng)導(dǎo)者是實(shí)干家現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)者是規(guī)劃師未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者是培訓(xùn)師第十頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者的角色(juésè)過(guò)去(guòqù)的領(lǐng)導(dǎo)者是實(shí)十全十美(shíquánshíměi)的領(lǐng)導(dǎo)者，如果真有其人的話，將是：能從全球角度考慮問(wèn)題精確把握時(shí)機(jī)創(chuàng)造共同理想培養(yǎng)及重用人材尊重文化差異完全建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)和伙伴關(guān)系未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者具備(jùbèi)的10個(gè)特點(diǎn)第十一頁(yè)，共三十五頁(yè)。十全十美(shíquánshíměi)的領(lǐng)

銳意改革并

通曉技術(shù)鼓勵(lì)富于建設(shè)性的挑戰(zhàn)確保顧客滿(mǎn)意取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(yōushì)具備卓越領(lǐng)導(dǎo)才能有正確價(jià)值觀念具有超強(qiáng)生理和心理耐力未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者具備(jùbèi)的10個(gè)特點(diǎn)第十二頁(yè)，共三十五頁(yè)。銳意改革并通曉技術(shù)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者具備(jùbèi)的10個(gè)古代(gǔdài)君王用人原那么上君盡人之智中君盡人之能下君盡人之力第十三頁(yè)，共三十五頁(yè)。古代(gǔdài)君王用人原那么上君盡人之智第十三頁(yè)，共三十衡量一個(gè)人肯干與否的標(biāo)準(zhǔn)，包括四個(gè)層面：〔1〕能干〔2〕肯干〔3〕忠誠(chéng)〔4〕持久不會(huì)做的時(shí)候：技能缺乏、技術(shù)不佳、過(guò)程不明了、標(biāo)準(zhǔn)不確定。方法是教他。會(huì)做而不做時(shí)：待遇低、工作多、同仁相處不愉快。方法是知他。會(huì)做、肯做而不敢做時(shí)：怕做錯(cuò)了罵他。方法是原諒(yuánliàng)他。。會(huì)做、肯做、敢做而不多做時(shí)：怕越過(guò)自己的份內(nèi)。方法是信他。做錯(cuò)了事時(shí)：怕背后對(duì)他不利。方法是用他。第十四頁(yè)，共三十五頁(yè)。衡量一個(gè)人肯干與否的標(biāo)準(zhǔn)，包括四個(gè)層面：第十四頁(yè)，共三十五頁(yè)為什么需要(xūyào)領(lǐng)導(dǎo)外部環(huán)境的變化內(nèi)部環(huán)境的變化員工(yuángōng)的變化－－員工知識(shí)水平提高－－員工需求多樣化－－希望有開(kāi)展和個(gè)人成長(zhǎng)時(shí)機(jī)－－高流動(dòng)率第十五頁(yè)，共三十五頁(yè)。為什么需要(xūyào)領(lǐng)導(dǎo)外部環(huán)境的變化第十五頁(yè)，共三十五考察領(lǐng)導(dǎo)者綜合(zōnghé)能力八個(gè)方面領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)籌劃能力領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)考察領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)魅力(mèilì)表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力

第十六頁(yè)，共三十五頁(yè)?？疾祛I(lǐng)導(dǎo)者綜合(zōnghé)能力八個(gè)方面領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力如何成為(chéngwéi)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者如何提高自身(zìshēn)素質(zhì)決策藝術(shù)獲得權(quán)力的藝術(shù)指揮藝術(shù)用人的藝術(shù)待人的藝術(shù)處理工作的藝術(shù)鼓勵(lì)的藝術(shù)管理協(xié)調(diào)藝術(shù)開(kāi)會(huì)的藝術(shù)

第十七頁(yè)，共三十五頁(yè)。如何成為(chéngwéi)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者如何提高自身(zìs領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)個(gè)體素質(zhì)(sùzhì)

領(lǐng)導(dǎo)群體素質(zhì)知識(shí)素質(zhì)能力素質(zhì)身體素質(zhì)

第十八頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)個(gè)體素質(zhì)(sùzhì)第十八頁(yè)，共三十領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體(gètǐ)素質(zhì)政治素質(zhì)思想覺(jué)悟事業(yè)心和責(zé)任感進(jìn)取心和毅力社會(huì)道德、家庭道德、職業(yè)道德(zhíyèdàodé)

工作作風(fēng)、生活作風(fēng)正派廉潔奉獻(xiàn)

第十九頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體(gètǐ)素質(zhì)政治素質(zhì)第十九頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者群體(qúntǐ)素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)班子年齡結(jié)構(gòu)合理化

專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化知識(shí)結(jié)構(gòu)合理化智能(zhìnénɡ)結(jié)構(gòu)合理化性格氣質(zhì)結(jié)構(gòu)合理化智能結(jié)構(gòu)合理化

第二十頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者群體(qúntǐ)素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)班子年齡結(jié)構(gòu)合理化第二十頁(yè)領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)(zhīshi)素質(zhì)要懂經(jīng)濟(jì)理論要懂經(jīng)營(yíng)管理要懂生產(chǎn)技術(shù)要懂政策法令要懂領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)要具有一定(yīdìng)社會(huì)、文化、科技方面的知識(shí)第二十一頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)(zhīshi)素質(zhì)要懂經(jīng)濟(jì)理論第二十一頁(yè)，共領(lǐng)導(dǎo)者能力(nénglì)素質(zhì)觀察分析能力籌劃和決斷(juéduàn)能力善于用人的能力改革創(chuàng)新能力交往溝通能力靈活應(yīng)變、適應(yīng)能力

第二十二頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者能力(nénglì)素質(zhì)觀察分析能力第二十二頁(yè)，共三樹(shù)立卓越(zhuóyuè)形象無(wú)論是有意識(shí)，還是無(wú)意識(shí)，管理者的一舉一動(dòng)都會(huì)給其上司、同事和下屬留下印象(yìnxiàng)，而這種印象(yìnxiàng)反過(guò)來(lái)又會(huì)給其工作帶來(lái)有利或不利的影響。

－－作為管理者的您一定不要忽略！

第二十三頁(yè)，共三十五頁(yè)。樹(shù)立卓越(zhuóyuè)形象無(wú)論是有意識(shí)，還是無(wú)意識(shí)，管理喜歡(xǐhuan)與不喜歡(xǐhuan)的人上司眼中的好下屬同級(jí)喜歡的好伙伴下級(jí)喜歡的好上司大家(dàjiā)共同討厭的人

第二十四頁(yè)，共三十五頁(yè)。喜歡(xǐhuan)與不喜歡(xǐhuan)的人上司眼中上司眼中(yǎnzhōnɡ)的好下屬專(zhuān)制型的上司(shànɡsī)喜歡的下屬－－服從－－多做事少說(shuō)話－－手腳勤快－－按部就班－－準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)－－不討價(jià)還價(jià)第二十五頁(yè)，共三十五頁(yè)。上司眼中(yǎnzhōnɡ)的好下屬專(zhuān)制型的上司(shàn上司(shànɡsī)眼中的好下屬民主型的上司(shànɡsī)喜歡的下屬－－肯動(dòng)腦筋思考－－有思想、自主性強(qiáng)－－能給企業(yè)帶來(lái)好的主意和建議－－在工作中有創(chuàng)造和開(kāi)拓精神－－能與上級(jí)交流第二十六頁(yè)，共三十五頁(yè)。上司(shànɡsī)眼中的好下屬民主型的上司(shànɡ下級(jí)(xiàjí)喜歡的好上司有能力、有公心對(duì)下級(jí)信任、支持和理解幫助下級(jí)解決困難能為下級(jí)營(yíng)造一個(gè)(yīɡè)好的工作小環(huán)境能給下級(jí)帶來(lái)時(shí)機(jī)能讓下級(jí)充分發(fā)揮才干能重視下級(jí)的成績(jī)尊重下級(jí)的人格和感情第二十七頁(yè)，共三十五頁(yè)。下級(jí)(xiàjí)喜歡的好上司有能力、有公心第二十七頁(yè)，共同級(jí)(tónɡjí)喜歡的好伙伴協(xié)作精神好、準(zhǔn)確配合能將心比心，對(duì)同級(jí)的工作理解和支持經(jīng)常幫助他們解決難題不爭(zhēng)功邀寵、好事不搶?zhuān)y事不推能給他們帶來(lái)好的心情和氣氛不搞陰謀詭計(jì)、不侵犯同級(jí)的職權(quán)不任意評(píng)價(jià)(píngjià)他人的是非特別是失誤

第二十八頁(yè)，共三十五頁(yè)。同級(jí)(tónɡjí)喜歡的好伙伴協(xié)作精神好、準(zhǔn)確配合第二大家(dàjiā)共同討厭的人中飽私囊的－－貪官高高在上的－－冷官不求進(jìn)取的－－懶官無(wú)德無(wú)能的－－庸官占著茅坑(máokēng)不拉屎的－－濫官做一天和尚撞一天鐘的－－混官是非不分的－－昏官第二十九頁(yè)，共三十五頁(yè)。大家(dàjiā)共同討厭的人中飽私囊的－－貪官第二十九頁(yè)用人的藝術(shù)善于選人、知人善任才職相稱(chēng)、用人不疑既有思想家，又有實(shí)干家；既有外交家、又有內(nèi)當(dāng)家；既有闖將(chuǎngjiàng)、又有把關(guān)人；既有經(jīng)驗(yàn)豐富的長(zhǎng)者、又有朝氣蓬勃的后生……第三十頁(yè)，共三十五頁(yè)。用人的藝術(shù)善于選人、知人善任第三十頁(yè)，共三十五頁(yè)。如何選人(xuǎnrén)用人〔一〕職位視企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)而定責(zé)權(quán)對(duì)等－－有權(quán)必有責(zé)才職相稱(chēng)－－防止大材小用、小材大用專(zhuān)業(yè)事務(wù)不宜(bùyí)外行指揮工作盡量與個(gè)人志趣相適應(yīng)

第三十一頁(yè)，共三十五頁(yè)。如何選人(xuǎnrén)用人〔一〕職位視企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)如何選人(xuǎnrén)用人〔二〕工作盡量與性格相適應(yīng)要考慮(kǎolǜ)下屬之間的關(guān)系與配合用人不疑，用人不妒，任人唯賢提倡人才交流〔內(nèi)外〕第三十二頁(yè)，共三十五頁(yè)。如何選人(xuǎnrén)用人〔二〕工作盡量與性格相適應(yīng)第如何(rúhé)選人用人〔三〕善于保護(hù)人才善于培養(yǎng)后備人才要有同下級(jí)溝通的作風(fēng)(zuòfēng)要有鼓勵(lì)員工的本領(lǐng)第三十三頁(yè)，共三十五頁(yè)。如何(rúhé)選人用人〔三〕善于保護(hù)人才第三十三頁(yè)，共三十幾點(diǎn)忠告：管理以人為本、領(lǐng)導(dǎo)往往比別人更需要(xūyào)幫助。把員工當(dāng)作伙伴比把員工當(dāng)作工具更有利，誰(shuí)都不愿作傀儡。不要認(rèn)為自己高人一等。與局部人的關(guān)系過(guò)于親密，會(huì)失去更多人。千萬(wàn)別傷害老實(shí)人！第三十四頁(yè)，共三十五頁(yè)。幾點(diǎn)忠告：管理以人為本、領(lǐng)導(dǎo)往往比別人更需要(x內(nèi)容(nèiróng)總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)才能開(kāi)展與走向成功。天時(shí)(tiānshí)－－把握時(shí)機(jī)〔管理變革〕。放任型領(lǐng)導(dǎo)－－撒手不管，完全自由。高工作高關(guān)系。低工作低關(guān)系。－－希望有開(kāi)展和個(gè)人成長(zhǎng)時(shí)機(jī)。－－作為管理者的您一定不要忽略。－－能給企業(yè)帶來(lái)好的主意和建議。－－在工作中有創(chuàng)造和開(kāi)拓精神。有能力、有公心。占著茅坑不拉屎的－－濫官。責(zé)權(quán)對(duì)等－－有權(quán)必有責(zé)。才職相稱(chēng)－－防止大材小用、小材大用。把員工當(dāng)作伙伴比把員工當(dāng)作工具更有利，誰(shuí)都不愿作傀儡。千萬(wàn)別傷害老實(shí)人第三十五頁(yè)，共三十五頁(yè)。內(nèi)容(nèiróng)總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)才能開(kāi)展與走向成功。天時(shí)(ti領(lǐng)導(dǎo)才能開(kāi)展(kāizhǎn)與走向成功第一頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)才能開(kāi)展(kāizhǎn)與走向成功第一頁(yè)，共三十五頁(yè)。英雄(yīngxióng)與時(shí)勢(shì)是時(shí)勢(shì)造英雄還是英雄造時(shí)勢(shì)？天時(shí)－－把握時(shí)機(jī)〔管理變革〕地利－－適應(yīng)環(huán)境〔資源重組(zhònɡzǔ)〕人和－－領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)〔人本管理〕第二頁(yè)，共三十五頁(yè)。英雄(yīngxióng)與時(shí)勢(shì)是時(shí)勢(shì)造英雄還是英雄造時(shí)勢(shì)？領(lǐng)導(dǎo)行為(xíngwéi)研究領(lǐng)導(dǎo)方式理論：專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)－－要求下級(jí)絕對(duì)服從民主型領(lǐng)導(dǎo)－－發(fā)動(dòng)(fādòng)下級(jí)討論放任型領(lǐng)導(dǎo)－－撒手不管，完全自由第三頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)行為(xíngwéi)研究領(lǐng)導(dǎo)方式理論：第三頁(yè)，共三十五領(lǐng)導(dǎo)行為(xíngwéi)研究有效的領(lǐng)導(dǎo)并非是一個(gè)固定的模式，它是一個(gè)由領(lǐng)導(dǎo)者本身、被領(lǐng)導(dǎo)者以及當(dāng)時(shí)環(huán)境三個(gè)方面相互作用的函數(shù)。專(zhuān)制型與放任型，是說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力范圍與被領(lǐng)導(dǎo)者自由活動(dòng)范圍的兩種極端情況，兩者之間存在(cúnzài)許多各種不同比重的過(guò)渡型。第四頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)行為(xíngwéi)研究有效的領(lǐng)導(dǎo)并非是一個(gè)固定的模式領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)行為研究管理方格理論：管理工作(gōngzuò)可以歸結(jié)為對(duì)工作(gōngzuò)的管理和對(duì)人的管理，綜合比較對(duì)人的關(guān)心程度與對(duì)工作(gōngzuò)〔生產(chǎn)〕的關(guān)心程度可以總結(jié)出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為模式。第五頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)行為研究管理方格理論：第五頁(yè)，共三十九八七六五四三二一123456789對(duì)人關(guān)心程度對(duì)事關(guān)心程度第六頁(yè)，共三十五頁(yè)。九八七六五四三二一1234領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)行為研究領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論：基于領(lǐng)導(dǎo)者的工作行為、關(guān)系(guānxì)行為與被領(lǐng)導(dǎo)者成熟程度之間的曲線變化關(guān)系(guānxì)來(lái)研究領(lǐng)導(dǎo)方式。第七頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)行為研究領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論：第七頁(yè)，共工作行為下級(jí)成熟程度平均平均以下平均以上高低高關(guān)系行為低工作高關(guān)系高工作高關(guān)系高工作低關(guān)系低工作低關(guān)系1234第八頁(yè)，共三十五頁(yè)。工作行為下級(jí)成熟程度平均平均以下平均以上高低高關(guān)系行為低領(lǐng)導(dǎo)是科學(xué)(kēxué)還是藝術(shù)長(zhǎng)期(chángqī)的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)上升為理論系統(tǒng)形成領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)；運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論指導(dǎo)管理工作，根據(jù)管理現(xiàn)狀靈活運(yùn)用是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。第九頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)是科學(xué)(kēxué)還是藝術(shù)長(zhǎng)期(chángqī)的管理領(lǐng)導(dǎo)者的角色(juésè)過(guò)去(guòqù)的領(lǐng)導(dǎo)者是實(shí)干家現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)者是規(guī)劃師未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者是培訓(xùn)師第十頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者的角色(juésè)過(guò)去(guòqù)的領(lǐng)導(dǎo)者是實(shí)十全十美(shíquánshíměi)的領(lǐng)導(dǎo)者，如果真有其人的話，將是：能從全球角度考慮問(wèn)題精確把握時(shí)機(jī)創(chuàng)造共同理想培養(yǎng)及重用人材尊重文化差異完全建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)和伙伴關(guān)系未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者具備(jùbèi)的10個(gè)特點(diǎn)第十一頁(yè)，共三十五頁(yè)。十全十美(shíquánshíměi)的領(lǐng)

銳意改革并

通曉技術(shù)鼓勵(lì)富于建設(shè)性的挑戰(zhàn)確保顧客滿(mǎn)意取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(yōushì)具備卓越領(lǐng)導(dǎo)才能有正確價(jià)值觀念具有超強(qiáng)生理和心理耐力未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者具備(jùbèi)的10個(gè)特點(diǎn)第十二頁(yè)，共三十五頁(yè)。銳意改革并通曉技術(shù)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者具備(jùbèi)的10個(gè)古代(gǔdài)君王用人原那么上君盡人之智中君盡人之能下君盡人之力第十三頁(yè)，共三十五頁(yè)。古代(gǔdài)君王用人原那么上君盡人之智第十三頁(yè)，共三十衡量一個(gè)人肯干與否的標(biāo)準(zhǔn)，包括四個(gè)層面：〔1〕能干〔2〕肯干〔3〕忠誠(chéng)〔4〕持久不會(huì)做的時(shí)候：技能缺乏、技術(shù)不佳、過(guò)程不明了、標(biāo)準(zhǔn)不確定。方法是教他。會(huì)做而不做時(shí)：待遇低、工作多、同仁相處不愉快。方法是知他。會(huì)做、肯做而不敢做時(shí)：怕做錯(cuò)了罵他。方法是原諒(yuánliàng)他。。會(huì)做、肯做、敢做而不多做時(shí)：怕越過(guò)自己的份內(nèi)。方法是信他。做錯(cuò)了事時(shí)：怕背后對(duì)他不利。方法是用他。第十四頁(yè)，共三十五頁(yè)。衡量一個(gè)人肯干與否的標(biāo)準(zhǔn)，包括四個(gè)層面：第十四頁(yè)，共三十五頁(yè)為什么需要(xūyào)領(lǐng)導(dǎo)外部環(huán)境的變化內(nèi)部環(huán)境的變化員工(yuángōng)的變化－－員工知識(shí)水平提高－－員工需求多樣化－－希望有開(kāi)展和個(gè)人成長(zhǎng)時(shí)機(jī)－－高流動(dòng)率第十五頁(yè)，共三十五頁(yè)。為什么需要(xūyào)領(lǐng)導(dǎo)外部環(huán)境的變化第十五頁(yè)，共三十五考察領(lǐng)導(dǎo)者綜合(zōnghé)能力八個(gè)方面領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)籌劃能力領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)考察領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)魅力(mèilì)表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力

第十六頁(yè)，共三十五頁(yè)?？疾祛I(lǐng)導(dǎo)者綜合(zōnghé)能力八個(gè)方面領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力如何成為(chéngwéi)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者如何提高自身(zìshēn)素質(zhì)決策藝術(shù)獲得權(quán)力的藝術(shù)指揮藝術(shù)用人的藝術(shù)待人的藝術(shù)處理工作的藝術(shù)鼓勵(lì)的藝術(shù)管理協(xié)調(diào)藝術(shù)開(kāi)會(huì)的藝術(shù)

第十七頁(yè)，共三十五頁(yè)。如何成為(chéngwéi)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者如何提高自身(zìs領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)個(gè)體素質(zhì)(sùzhì)

領(lǐng)導(dǎo)群體素質(zhì)知識(shí)素質(zhì)能力素質(zhì)身體素質(zhì)

第十八頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)個(gè)體素質(zhì)(sùzhì)第十八頁(yè)，共三十領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體(gètǐ)素質(zhì)政治素質(zhì)思想覺(jué)悟事業(yè)心和責(zé)任感進(jìn)取心和毅力社會(huì)道德、家庭道德、職業(yè)道德(zhíyèdàodé)

工作作風(fēng)、生活作風(fēng)正派廉潔奉獻(xiàn)

第十九頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體(gètǐ)素質(zhì)政治素質(zhì)第十九頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者群體(qúntǐ)素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)班子年齡結(jié)構(gòu)合理化

專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化知識(shí)結(jié)構(gòu)合理化智能(zhìnénɡ)結(jié)構(gòu)合理化性格氣質(zhì)結(jié)構(gòu)合理化智能結(jié)構(gòu)合理化

第二十頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者群體(qúntǐ)素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)班子年齡結(jié)構(gòu)合理化第二十頁(yè)領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)(zhīshi)素質(zhì)要懂經(jīng)濟(jì)理論要懂經(jīng)營(yíng)管理要懂生產(chǎn)技術(shù)要懂政策法令要懂領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)要具有一定(yīdìng)社會(huì)、文化、科技方面的知識(shí)第二十一頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)(zhīshi)素質(zhì)要懂經(jīng)濟(jì)理論第二十一頁(yè)，共領(lǐng)導(dǎo)者能力(nénglì)素質(zhì)觀察分析能力籌劃和決斷(juéduàn)能力善于用人的能力改革創(chuàng)新能力交往溝通能力靈活應(yīng)變、適應(yīng)能力

第二十二頁(yè)，共三十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者能力(nénglì)素質(zhì)觀察分析能力第二十二頁(yè)，共三樹(shù)立卓越(zhuóyuè)形象無(wú)論是有意識(shí)，還是無(wú)意識(shí)，管理者的一舉一動(dòng)都會(huì)給其上司、同事和下屬留下印象(yìnxiàng)，而這種印象(yìnxiàng)反過(guò)來(lái)又會(huì)給其工作帶來(lái)有利或不利的影響。

－－作為管理者的您一定不要忽略！

第二十三頁(yè)，共三十五頁(yè)。樹(shù)立卓越(zhuóyuè)形象無(wú)論是有意識(shí)，還是無(wú)意識(shí)，管理喜歡(xǐhuan)與不喜歡(xǐhuan)的人上司眼中的好下屬同級(jí)喜歡的好伙伴下級(jí)喜歡的好上司大家(dàjiā)共同討厭的人

第二十四頁(yè)，共三十五頁(yè)。喜歡(xǐhuan)與不喜歡(xǐhuan)的人上司眼中上司眼中(yǎnzhōnɡ)的好下屬專(zhuān)制型的上司(shànɡsī)喜歡的下屬－－服從－－多做事少說(shuō)話－－手腳勤快－－按部就班－－準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)－－不討價(jià)還價(jià)第二十五頁(yè)，共三十五頁(yè)。上司眼中(yǎnzhōnɡ)的好下屬專(zhuān)制型的上司(shàn上司(shànɡsī)眼中的好下屬民主型的上司(shànɡsī)喜歡的下屬－－肯動(dòng)腦筋思考－－有思想、自主性強(qiáng)－－能給企業(yè)帶來(lái)好的主意和建議－－在工作中有創(chuàng)造和開(kāi)拓精神－－能與上級(jí)交流第二十六頁(yè)，共三十五頁(yè)。上司(shànɡsī)眼中的好下屬民主型的上司(shànɡ下級(jí)(xiàjí)喜歡的好上司有能力、有公心對(duì)下級(jí)信任、支持和理解幫助下級(jí)解決困難能為下級(jí)營(yíng)造一個(gè)(yīɡè)好的工作小環(huán)境能給下級(jí)帶來(lái)時(shí)機(jī)能讓下級(jí)充分發(fā)揮才干能重視下級(jí)的成績(jī)尊重下級(jí)的人格和感情第二十七頁(yè)，共三十五頁(yè)。下級(jí)(xiàjí)喜歡的好上司有能力、有公心第二十七頁(yè)，共同級(jí)(tónɡjí)喜歡的好伙伴協(xié)作精神好、準(zhǔn)確配合能將心比心，對(duì)同級(jí)的工作理解和支持經(jīng)常幫助他們解決難題不爭(zhēng)功邀寵、好事不搶?zhuān)y事不推能給他們帶來(lái)好的心情和氣氛不搞陰謀詭計(jì)、不侵犯同級(jí)的職權(quán)不任意評(píng)價(jià)(píngjià)他人的是非特別是失誤

第二十八頁(yè)，共三十五頁(yè)。同級(jí)(tónɡjí)喜歡的好伙伴協(xié)作精神好、準(zhǔn)確配合第二大家(dàjiā)共同討厭的人中飽私囊的－－貪官高高在上的－－冷官不求進(jìn)取的－－懶官無(wú)德無(wú)能的－－庸官占著茅坑(máokēng)不拉屎的－－濫官