商務(wù)英語專業(yè)課程體系和課程改革

商務(wù)英語專業(yè)課程建設(shè)與改革情況總結(jié)（一）課程體系構(gòu)建為了實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，我們通過和行業(yè)專家一起，分析商務(wù)英語專業(yè)典型的工作任務(wù)和職業(yè)能力，得出了相對應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。表1 商務(wù)英語專業(yè)工作領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析表工作領(lǐng)域工作任務(wù)職業(yè)能力對應(yīng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域外貿(mào)業(yè)務(wù)聯(lián)系尋找客戶良好的營銷能力市場營銷、商務(wù)溝通與禮儀、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、商務(wù)英語聽力、商務(wù)英語口語、綜合英語、商務(wù)英語口譯業(yè)務(wù)洽談良好的溝通能力，良好的口頭和書面英語表達(dá)能力訂立合同掌握國際貿(mào)易合同條款的起草和合同的審核外貿(mào)單證制作閱讀信用證能閱讀、準(zhǔn)確理解信用證的條款國際商務(wù)單證外貿(mào)單證制作能夠根據(jù)合同制作^匚票、發(fā)票、提單等單證外貿(mào)單證審核能夠根據(jù)合同審核^匚票、發(fā)票、提單等單證外貿(mào)合同踉單出口貿(mào)易合同履行踉單能組織協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門在規(guī)定的時間內(nèi)完成備貨外貿(mào)踉單進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作能辦理托運(yùn)、報(bào)關(guān)與保險(xiǎn)手續(xù)能進(jìn)行出貨踉單，及時反饋與踉蹤進(jìn)口貿(mào)易合同履行踉單熟悉進(jìn)口許可證的申領(lǐng)程序與方法能辦理貨運(yùn)保險(xiǎn)能根據(jù)相關(guān)的程序進(jìn)行已備進(jìn)口貨物的報(bào)驗(yàn)公司文件處理運(yùn)用電腦網(wǎng)絡(luò)輔助撰寫文件能熟練使用各種辦公自動化設(shè)備及辦公軟件文秘實(shí)務(wù)商務(wù)行政管理撰寫文件能熟練撰寫商務(wù)信函及其它常見應(yīng)用文會議安排安排會議能熟練進(jìn)行會議安排與記錄；能對一般問題進(jìn)行獨(dú)立分析并提出解決方案

商務(wù)旅行安排安排商務(wù)旅行能熟練安排商務(wù)旅行；能對一般問題進(jìn)行獨(dú)立分析并提出解決方案以下是10級商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置和11級商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置比較圖，可以看出，商務(wù)英語專業(yè)10級課程有較明顯的模仿本科課程設(shè)置的痕跡；而經(jīng)過和行業(yè)專家的座談、行業(yè)調(diào)研后，11級的課程設(shè)置更加有層次、條理。表2商務(wù)英語10級和11級專業(yè)課程比較圖10級專業(yè)課程（18門）11級專業(yè)課程（16門）綜合英語、商務(wù)英語視聽商務(wù)英語口語、國際商法文字錄入、劍橋商務(wù)英語商務(wù)英語談判、商務(wù)禮儀商務(wù)英語翻譯、外貿(mào)函電與寫作國際商務(wù)秘書、國際商務(wù)單證電子商務(wù)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)國際金融、國際市場營銷進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作、文秘英語綜合英語、商務(wù)英語聽力商務(wù)英語口語、英語語音國際市場營銷、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)國際商務(wù)單證、外貿(mào)函電文秘實(shí)務(wù)（考證）、商務(wù)英語口譯商務(wù)禮儀、電子商務(wù)、外貿(mào)跟單商務(wù)溝通、商務(wù)行政管理進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作根據(jù)專業(yè)目標(biāo)崗位群的典型工作任務(wù)與職業(yè)能力，商務(wù)英語專業(yè)開發(fā)出行政管理、商務(wù)和語言三大課程模塊，每個模塊分別按照基礎(chǔ)、專業(yè)和綜合進(jìn)階式發(fā)展，直至畢業(yè)前頂崗實(shí)習(xí)時進(jìn)行最后的綜合實(shí)訓(xùn)，初步形成了具有一定系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系。圖1商務(wù)英語專業(yè)課程體系圖在課程體系中，商務(wù)、行政管理兩大崗位群的教學(xué)內(nèi)容與外貿(mào)業(yè)務(wù)員和單證員考試、跟單員考試，秘書考試形成了對應(yīng)關(guān)系；而語言課程與大學(xué)英語考試內(nèi)容形成了對應(yīng)關(guān)系;基本實(shí)現(xiàn)了課程模塊與考試大綱的統(tǒng)一體，即課、證一體。課程模塊業(yè)務(wù)員/單證員/跟單員考試大綱大學(xué)英語四級課程模塊業(yè)務(wù)員/單證員/跟單員考試大綱大學(xué)英語四級工作任務(wù)與職業(yè)能力分析圖2商務(wù)英語專業(yè)課程模塊與崗位資格證書對應(yīng)圖

（二）專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系課堂分散實(shí)訓(xùn)依據(jù)語言類課程、商務(wù)類課程和行政管理類課程的教學(xué)大綱或課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；課外技能實(shí)訓(xùn)結(jié)合學(xué)生參加第二課堂活動或各類競賽進(jìn)行。專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)針對語言類綜合課程“商務(wù)英語口譯”，商務(wù)類課程綜合課程“進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作”和行政管理類綜合課程“商務(wù)行政管理”進(jìn)行；此外，通過學(xué)生考取職業(yè)資格證書的形式，強(qiáng)化業(yè)務(wù)操作能力。最后，學(xué)生通過頂崗實(shí)習(xí)的形式檢驗(yàn)所學(xué)知識和技能，提升專業(yè)實(shí)踐能力。（二）專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系（三）教學(xué)改革.教學(xué)方法改革傳統(tǒng)的教學(xué)，老師在課堂中占主體地位，學(xué)生只能被動的接受知識。由于高職學(xué)生的特點(diǎn)，傳統(tǒng)的教學(xué)方法并不能滿足高職課程的教學(xué)，因此，教師進(jìn)行了一系列改革。在教學(xué)中，教師注意采用多元化的教學(xué)方法。在授課的過程中，尤其是商務(wù)類課程，教師通過對教學(xué)內(nèi)容的分析、歸納和提煉，開發(fā)典型的工作任務(wù)，采用任務(wù)驅(qū)動項(xiàng)目的教學(xué)方法。以國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程為例，教師以滿足外貿(mào)企業(yè)實(shí)際工作中的工作情境為主線選取課程內(nèi)容，并根據(jù)這些工作任務(wù)所需的能力要求和知識要點(diǎn)來設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)，然后將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行序化，分成5個學(xué)習(xí)情境：進(jìn)出口交易前的準(zhǔn)備、進(jìn)出口交易磋商、進(jìn)出口合同的簽訂、進(jìn)出口合同的履行、進(jìn)出口業(yè)務(wù)的善后。為了讓課程與實(shí)際業(yè)務(wù)更貼近，教師以完成一票外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作任務(wù)為載體，教學(xué)組織總體采用任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向、情景模擬等教學(xué)方式。對于知識部分的教學(xué)主要采用案例分析、啟發(fā)引導(dǎo)、自主學(xué)習(xí)等教學(xué)方法，對于項(xiàng)目任務(wù)的教學(xué)主要通過收集案例、分組討論、角色模擬、匯報(bào)交流等方法。多元化的教學(xué)方法，極大的激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，爭強(qiáng)了學(xué)習(xí)信心，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，為學(xué)生將來從事外貿(mào)業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。.教學(xué)手段改革（1）搭建課程網(wǎng)絡(luò)平臺。為配合課程教學(xué)，2010年專業(yè)搭建了《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程教學(xué)網(wǎng)站。通過網(wǎng)站學(xué)生可以獲取本課程的全部教學(xué)資源，該網(wǎng)站也是師生之間教學(xué)溝通的主要網(wǎng)絡(luò)平臺。（2）大部分課程運(yùn)用多媒體手段進(jìn)行授課。教師在認(rèn)真?zhèn)湔n基礎(chǔ)上精心準(zhǔn)備圖文并茂的課件，盡可能增大課堂信息量，使授課內(nèi)容變得生動、豐富，吸引學(xué)生注意力并活躍課堂氣氛，收到良好的教學(xué)效果。（3）通過國際貿(mào)易軟件模擬教學(xué)。通過軟件，建立了虛擬進(jìn)出口企業(yè)、生產(chǎn)商、銀行、外貿(mào)監(jiān)管部門等仿真教學(xué)環(huán)境，利用虛擬的貿(mào)易項(xiàng)目進(jìn)行學(xué)習(xí)和操作，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量和效率，取得了實(shí)效。上述現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段在教學(xué)中的應(yīng)用，優(yōu)化了教學(xué)過程，這為教學(xué)改革提供了幫助，有效地提高了課程的教學(xué)質(zhì)量。.課程考核改革采取過程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。終結(jié)性考核采取閉卷考試或者開卷考試的方式進(jìn)行。通過閉卷考試的形式考查學(xué)生對基本概念的掌握情況。通過開卷考試的形式考核一些學(xué)生不必死記硬背的，而需要綜合運(yùn)用的內(nèi)容，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用的能力的目的。在過程性考核中，教師將學(xué)生的作業(yè)質(zhì)量，出勤情況，課堂的表現(xiàn)情況納入到考核的范圍，目標(biāo)是促使學(xué)生認(rèn)真上好每一堂課。而“實(shí)訓(xùn)考試”是考查學(xué)生分析、解決實(shí)際問題的能力。如進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作課程，重點(diǎn)考查的是學(xué)生在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的實(shí)際操作能力，以每次項(xiàng)目完成的情況作為課程的考核指標(biāo)，完成了所有的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，課程的考核也就結(jié)束。由于考試對學(xué)生來說具有一定的壓力，壓力也能成為一種動力，從而去調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。通過實(shí)踐證明，學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時都表現(xiàn)出很好的積極性，其學(xué)習(xí)的潛能得到了充分的發(fā)揮。.學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)從學(xué)生全面發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，商務(wù)英語專業(yè)通過營造有利于人才培養(yǎng)的校園氛圍，為學(xué)生的全面發(fā)展提供盡可能大的空間和盡可能好的條件，讓學(xué)生的個性發(fā)展在專業(yè)服務(wù)中得到良性引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)與核心能力。教師主要從以下兩個方面著手實(shí)施：(1)培養(yǎng)職業(yè)意識，開展職業(yè)道德教育。新生入學(xué)之初，通過由專業(yè)帶頭人、骨干教師、行業(yè)專家、企業(yè)帶頭人進(jìn)行專業(yè)和行業(yè)介紹的方式，幫助學(xué)生進(jìn)行初步的職業(yè)定位，形成基本的“職業(yè)意識”。(2)注重發(fā)揮學(xué)生的主體作用，構(gòu)建豐富多彩的校園文化活動體系。專業(yè)教師和學(xué)生一道，開展了各種各樣的第二課堂活動?！坝⒄Z角”活動是英語協(xié)會承辦的一項(xiàng)最主要的活動，整個活動全部由學(xué)生策劃和組織，指導(dǎo)老師提出意見。止匕外，我們還利用每年4-5月份的學(xué)院科技文化藝術(shù)節(jié)，9-10月份開展的“英語演講比賽”，針對學(xué)生基礎(chǔ)的語言能力舉行競賽，活動形式包括朗