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文檔簡介
護理團隊凝聚力和執(zhí)行力的培養(yǎng)辦公室里有“四個人”每個人沒有人任何人某些人辦公室接到一個重要任務(wù)……有一天
“每個人”都在想肯定“某些人”會去做,因為“任何人”都有責(zé)任去做,可結(jié)果“沒有人”去做。于是,“某些人”生氣了,這可是大家“每個人”的工作呀,“任何人”都應(yīng)該做,可是就是“沒有人”明白,其實“每個人”都不想去做。最后,“每個人”都在責(zé)備“某些人”,
“沒有人”去做“任何人”都應(yīng)該做的事情。
名人說……
二十一世紀(jì)是團隊制勝的時代,單打獨斗的人終將被淘汰,沒有完美的個人,只有完美的團隊。
——蒙牛集團總裁
牛根生為什么
20世紀(jì)60至70年代,日本創(chuàng)出了經(jīng)濟騰飛的奇跡,迅速成為世界經(jīng)濟大國。原因何在?結(jié)論:日本企業(yè)強大的競爭力的根源,不在于其員工個人能力的卓越,而是在于其員工整體的“團隊合力”的強大。其中起關(guān)鍵作用的是那種無處不在的“團隊精神”,到此,管理學(xué)的一種前沿學(xué)科——“團隊管理”,應(yīng)運而生。
團隊管理臨床護理工作需要多個崗位的護士密切合作才能完成,護理管理中注重促進護士間的合作,可以保證護理工作高效、有序開展,提高護理質(zhì)量,提升病人滿意度,增強護理人員的綜合素質(zhì)和工作積極性,良好的團隊建設(shè)是關(guān)鍵。
如何才能打造出一支高凝聚力和強執(zhí)行力的護理團隊呢?內(nèi)容提綱123相關(guān)概念增強團隊凝聚力打造護理執(zhí)行力第一部分
相關(guān)概念一、團隊的定義由員工和管理層組成的共同體合理運用每個成員的知識、技能和經(jīng)驗協(xié)同工作共同解決問題達成共同目標(biāo)11什么么是是護護理理團團隊隊?具有有共共同同目目標(biāo)標(biāo),,共共同同責(zé)責(zé)任任和和風(fēng)風(fēng)險險,,在在互互相相合合作作中中憑憑借借有有序序的的層層級級管管理理來來達達成成護護理理目目標(biāo)標(biāo)的的護護士士群群體體12團隊隊和和群群體體的的區(qū)區(qū)別別?團隊群體體群體體是是將將風(fēng)風(fēng)險險歸歸結(jié)結(jié)在在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人身身上上險意意識識,,共共同同承承擔(dān)擔(dān)風(fēng)風(fēng)險險。。團隊隊是是每每個個成成員員都都具具有有抗抗風(fēng)風(fēng)13團體體??群體體??群體群體團隊團隊龍舟舟隊隊國家家足足球球隊隊旅行行團團候機機的的旅旅客客下列列哪哪些些組組織織屬屬于于團團隊隊??常指指集集體體或或某某一一社社會會共共同同體體內(nèi)內(nèi)部部各各成成員員因因共共同同的的利利益益和和價價值值目目標(biāo)標(biāo)結(jié)結(jié)為為有有機機整整體體的的聚聚合合力力。。二、、凝凝聚聚力力的的定定義義加入團隊得到的威信威信團隊成員間的吸引力團隊隊目目標(biāo)標(biāo)的的吸吸引引力力“天時時不不如如地地利利,,地地利利不不如如人人和和”———《《孟子子?公孫孫丑丑》“眾人人同同心心,,其其利利斷斷金金”——《周易》“上下同欲者勝勝”——《孫子兵法?謀攻》名人說……說……貫徹戰(zhàn)備意圖圖,完成既定定目標(biāo)的操作作能力。換句句話說:就是是領(lǐng)導(dǎo)布置的的工作能夠完完成,同時是是按時、按質(zhì)質(zhì)、按量完成成,甚至超越領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的期望。三、執(zhí)行力的的定義
凝聚力是基礎(chǔ),是執(zhí)行力發(fā)揮的先決條件
執(zhí)行力是凝聚力的直接體現(xiàn)四、相互聯(lián)系系完美團隊如何營造我們們團隊的凝聚聚力和執(zhí)行力力,并且讓這這種力量一直直保持下去將將是我們今天天探討的重點點。第二部分構(gòu)構(gòu)建高效護理理團隊你如何說……“我已經(jīng)說的的很清楚了,,還要我親自自去做嗎?””“她平時干活活還行,做管管理實在能力力太差了!”“遇到這么個個下屬,真讓讓你沒脾氣?。 惫芾碚叱3S杏羞@樣的抱怨怨:WHY你如何說……“我們的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)只會說,不不會干,根本本就行不通,,不然讓他來來試試?”“領(lǐng)導(dǎo)不知每每天想什么呢呢?一會兒一一個主意,煩煩透了。”“怎么干,我我也有想法,,但領(lǐng)導(dǎo)怎么么可能聽咱老老百姓的呢???!眴T工常常有這這樣的抱怨::WHY人潛意識里的的沖突——都感到缺少人人才,優(yōu)秀的的部下太少。。面對自己:面對團隊:都認為是人才才,或懷才不不遇。作為一名管理理者,如果失失去凝聚力,團隊就是一一盤散沙。團團隊不能凝聚聚在一起,更更不能統(tǒng)一方方向,像沒有有導(dǎo)航的飛機機,沒有路標(biāo)標(biāo)的船只,即即使有管理好好方法又如何何實施?因此此,凝聚力在整個團隊中中占據(jù)重要地地位,而這個個凝聚力的產(chǎn)生靠的是是護士長!25領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備備的素質(zhì)善于溝通自信先見之明視野廣闊守諾正直專心有合作精神有勇氣有想象力外在表現(xiàn)內(nèi)在素質(zhì)26目錄0107020506目錄04030701如何增強護理理團隊凝聚力力——熱爐定律——皮格爾馬利翁翁定律——刺猬定律——魚缸定律——南風(fēng)定律正面期待保持最佳距離離有效溝通善待人心以身作則構(gòu)建共同愿景景懲罰機制團隊精神的內(nèi)內(nèi)涵凝聚力歸屬感和一體體性個人目標(biāo)與團團隊目標(biāo)一致致合作意識團隊成員的關(guān)關(guān)系為協(xié)作性性士氣成員對于團隊隊事務(wù)的態(tài)度度理性的與本能能的利己理性的利己分享每個人的的成功協(xié)同作用追求共贏本能的利己沒有分享追求個人利益益1、構(gòu)建共同愿愿景競爭管理壓力巨大大1、構(gòu)建共同愿愿景傳統(tǒng)組織:現(xiàn)代組織:生理、安全和和歸屬感心理專家馬馬斯洛自尊和自我實實現(xiàn)安全與??菩⌒〗M參加跟班學(xué)習(xí)習(xí)參加管理干部部培訓(xùn)雙向考評、年年度述職護士長參與質(zhì)量與教教學(xué)管理??婆嘤?xùn)培養(yǎng)養(yǎng)參加護士長培培訓(xùn)參加省內(nèi)外會會議醫(yī)院評評優(yōu)體體系系2、以身作則→護士骨干2、以身作則3、熱爐法則4、正面期待——皮格爾馬利翁翁定律1、贊揚增強信信心2、期待激發(fā)潛潛能人是需要激勵勵的,團隊中中每一個隊員員都希望得到到激勵。護士士長定期給自自己下屬激勵勵就像輸入工工作能量,等等能量到了一一定程度就會會爆發(fā)出來,,那就是工作作動力。古希臘神話有有這樣一個故故事:塞浦路路斯王國的王王了皮格馬利利翁非常喜歡歡雕塑。一天天,竟然對一一個美麗女子子的雕像產(chǎn)生生了深深的愛愛意。從此,他經(jīng)常常深情地注視視著這尊雕像像,并常常自自言自語:““如果你是一一個活生生的的人該多好啊?。 背鋈艘庖饬系氖?,一一天,這尊雕雕像竟然真的的變成了一個個活生生的美美女……皮格爾馬利翁翁定律的由來來羅森·塔爾心理學(xué):期待定律1968年,美國心理理學(xué)家羅森塔塔爾和賈克布布森做了一個個實驗。隨機挑選學(xué)生“最具潛力的學(xué)生”成績普遍提升8個月實驗期——皮格爾馬利翁翁定律5、等距交往——刺猬定律1、親而有間,,疏而不陌2、等距交往、、任人唯賢刺猬定律的由由來兩只困倦的刺刺猬,由于寒寒冷而擠在一一起,可是,,每個刺猬身身上都有刺,,以致刺得到到對方怎么也也睡不著。他他們不得不分分開,可是又又冷得受不了了,于是又湊湊到一起。幾幾經(jīng)折騰,兩兩只刺猬終于于找到了一個個合適的距離離,既能互相相獲得對方的的體溫又不至至于被對方的的刺扎到。。過于親密就會會傷害到彼此此,而過于疏疏遠又得不到到對方的溫暖暖,只有保持持最佳的距離離,才能夠既既得到對方的的溫暖,彼此此又不會受傷傷害。要把握好自己己與被管理者者之間的距離離,同時,還還要協(xié)調(diào)好被被管理者彼此此之間的距離離?!按题伞钡膯⑹尽绬崮阌H而有間疏而而不陌人與人之間的的交往大都是是—遠之則怨,近近之則不遜。。案例一:新任老虎大王王“走近你的臣民”
與民同樂毫無權(quán)威“放棄國王威嚴(yán)”
殺一儆百
人心盡失故事中老虎所所遇到的問題題,也是現(xiàn)實實企業(yè)中上司司與下屬都不不可回避的問問題,即:“上司與下屬之之間應(yīng)并應(yīng)該該有距離;如如果要有距離離,又應(yīng)該保保持多遠?如何做到“親親而有間,疏疏而不陌”?走出辦公室護士長要走出出辦公室,走走到下屬中間間去。一方面面,可以及時時發(fā)現(xiàn)一些問問題,能夠就就地給予指導(dǎo)導(dǎo),在解決問問題的同時,,還讓下屬真真真切切地見見識你的本事事;另一方面面,可以增進進管理者與下下屬的感情,,消除與下屬屬之間的距離離感。適度關(guān)心下屬屬管理者發(fā)現(xiàn),,有一名下屬屬最近一段時時間內(nèi),精神神狀態(tài)不是太太好。“看看你現(xiàn)在這這種狀態(tài),一一定是下班之之后沒好好休休息。記住,工作的時候就就要全力以赴赴,休息的時時候就要好好好休息?!薄霸趺戳耍渴遣徊皇羌依锍鍪彩裁词铝??說說出來,也許許大家可以幫幫助你?!薄澳阕罱鼱顟B(tài)不不是太好,記記著要注意休休息,工作重重要,身體更更重要?!盇BC6、有效溝通——魚缸定律1、信息渠道要要暢通2、消除誤會要要及時魚缸定律的由由來金魚在魚缸里里游戲,觀賞賞者在魚缸外外觀賞。觀賞賞者能夠觀賞賞到魚缸里的的金魚,金魚魚同樣也能夠夠看見魚缸外外的觀賞者。。觀賞者為什什么能夠透過過魚缸觀賞到到金魚,金魚魚也能夠透過過魚缸看見觀觀賞者呢?第第一、因為魚魚缸是用透明明玻璃做的;;第二、因為為魚缸中的水水是清澈的。。如果魚缸是用用非透明物質(zhì)質(zhì)做的,那么么,觀賞者就就觀賞不到金金魚,金魚也也看不到觀賞賞者;但是,,就算魚缸是是用透明玻璃璃做的,而魚魚缸中的水卻卻是渾濁的,,那么,觀賞賞者一樣觀賞賞不到金魚,,金魚也同樣樣看不到觀賞賞者。2017年4月12日護理部2017首屆優(yōu)質(zhì)護理理創(chuàng)新天使展展示2017優(yōu)質(zhì)護理創(chuàng)新新天使展展示探索思考創(chuàng)新超越優(yōu)質(zhì)護理輸入圖片標(biāo)題為了不使頭腦脹裂,我彎下腰,雙手捂臉,一動不動。很快,一位德國空中小姐走來,用英語問我是不是不大舒服。是怎么用實際行動去服務(wù)患者,反映護理工作是真正用心的、我們的護士在護理工作中是善于發(fā)現(xiàn)、勤于思考的。我們將本著積極開展精致護理、特色服務(wù)、感動服務(wù)的智慧與熱情對待工作、欣賞護理同行、鼓勵年輕護士敢于創(chuàng)新。
優(yōu)質(zhì)護理成果的最好體現(xiàn)你的能力超乎你的想象!加油吧!護理部to所有同行:創(chuàng)新的大腦盡情的燃燒!!單打獨拼的時時代已經(jīng)過去去,我們需要一個個高效的團隊隊。一個人沒有團團隊精神將難難成大事;一個集集體沒沒有團團隊精精神將將成為為一盤盤散沙沙;一個民民族沒沒有團團隊精精神將將難以以強大大。53人聚在在一起起只能能稱為為人群群,心心聚在在一起起才能能稱做做團隊隊。用心做做人用腦做做事愛在左左,同同情在在右,,走在在生命命路的的兩旁旁,隨隨時撒撒種,,隨時時開花花,將將這一一徑長長途點點綴得得香花花彌漫漫,使使穿枝枝拂葉葉的行行人,,踏著著荊棘棘,不不覺痛痛苦;;有淚淚可落落,也也不覺覺是悲悲涼。?!摹坝袗劬途陀辛肆艘磺星小睈鄣穆仿飞媳睦侠先伺阒椅覀円灰宦吠小诖孪麓蔚牡男撵`靈之約約9、靜夜四四無鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃黃葉樹,,燈下白白頭人。。。03:54:5003:54:5003:5412/24/20223:54:50AM11、以我獨沈久久,愧君相見見頻。。12月-2203:54:5003:54Dec-2224-Dec-2212、故人江海別別,幾度隔山山川。。03:54:5003:54:5003:54Saturday,December24,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢,,相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2203:54:5003:54:50December24,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā),,舊國見見青山。。。24十十二月20223:54:50上午午03:54:5012月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。。十二月223:54上午午12月-2203:54December24,202216、行動動出成成果,,工作作出財財富。。。2022/12/243:54:5003:54:5024December202217、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時時,你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。3:54:50上上午3:54上上午午03:54:5012月月-229、沒有失敗敗,只有暫暫時停止成成功!。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。03:54:5003:54:5003:5412/24/20223:54:50AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2203:54:5003:54Dec-2224-Dec-2212、世間成成事,不不求其絕絕對圓滿滿,留一一份不足足,可得得無限完完美。。。03:54:5003:54:5003:54Saturday,December24,202213、不知香積寺寺,數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2203:54:5003:54:50December24,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。24十二月月20223:54:50上午03:54:5012月-2215、楚塞塞三湘湘接,,荊門門九派派通。。。。。十二月月223:54上上午午12月月-2203:54December24,202216、少少年年十十五五二二十十時時,,步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/243:54:5003:54:5024December202217、空空山山新新雨雨后后,,天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。3:54:50上上午午3:54上上午午03:54:5012月月-229、楊柳柳散和和風(fēng),,青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。03:54:5003:54:5003:5412/24/20223:5
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