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文檔簡介
銷售下半年工作計劃精選10篇銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進該行為進行的有關(guān)幫助活動。下面是我整理的關(guān)于2022銷售(下半年(工作方案))精選10篇,歡迎閱讀。
2022銷售下半年工作方案1
一、銷售觀念
當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點
1、面帶微笑
2、儀表干凈
3、留意傾聽對方的話
4、推舉商品的附加值
5、需求消費者最時尚最關(guān)懷的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點
作為銷售員,了解商品的基本學(xué)問的目的是為了關(guān)心建立顧客的購買信念,以促進銷售,以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性,就商品的特殊之處作為顧客有價值的有點進行說明
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信念
(2)對珠寶商缺乏信念
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手
(1)仔細(xì)觀看
(2)交談與傾聽
3、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信念。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語
1、顧客進店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請任憑看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”
2、展現(xiàn)貨品時的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值
(2)鼓舞顧客試戴的銷售用語a.這塊玉佩是自然?的a貨,這個價位特殊合適;b.這幾個是本店新到的款式,您請看看;c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看;d這種款式特別的適合您;e您的品嘗真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;f本店有上百種款式,只要您急躁選擇總有一款適合您
3、柜臺禮貌用語
(1)這是一件精致的禮品,我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票,您收好;
(3)收您多少元,找您多少元,感謝;
4、顧客走時的禮貌用語
(1)真圓滿,這次沒有您滿足的貨品,歡迎下次再來;
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會立刻給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶學(xué)問和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您
五、售中服務(wù)
1、顧客進店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)當(dāng)放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什么,請任憑選擇,有喜愛的可以試戴一下”
2、當(dāng)顧客顯示愛好時,要做到對貨品的熟識能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為:a.走動時突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款
3、展現(xiàn)推舉
(1)輕拿輕放:可顯示出的珍貴與導(dǎo)購的素養(yǎng),也可以讓顧客試戴時當(dāng)心留意;
(2)觀看顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);
(3)推舉時要以顧客喜愛的款式為主,不能強行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡單導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的看法和見解。
2022銷售下半年工作方案2
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
_部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的進展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,實行“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,樂觀拓展新客戶”的策略,制定詳營銷方案,在全公司開展系列的媒體宣揚、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。連續(xù)分層次、深化推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增加現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深化分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深化開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)進展供應(yīng)重要來源。20_年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,(總結(jié))(閱歷),深化營銷,增加營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶(市場營銷)在量上增長,并注意改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深化分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。20_年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)綻開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)(渠道)管理,深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)共性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
一是要根據(jù)總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)依據(jù)業(yè)務(wù)進展?fàn)顩r至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配”,構(gòu)建起高素養(yǎng)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍舊是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿意客戶的需求。各行部要制定具體的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在連續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)肯定優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),準(zhǔn)時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推舉給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,準(zhǔn)時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿足度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升_部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地進展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,擔(dān)當(dāng)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全(公司法)人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理供應(yīng)技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要擔(dān)當(dāng)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)懷的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要連續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品準(zhǔn)時進行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
進展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行便利快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)詳細(xì)、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增加市場快速響應(yīng)力量,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占據(jù)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培育_部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將連續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深化基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素養(yǎng),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風(fēng)險掌握水平
要以風(fēng)險防控為主線,樂觀完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范(措施),堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注意發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,準(zhǔn)時發(fā)覺、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
2022銷售下半年工作方案3
為了實現(xiàn)下半年的方案目標(biāo),結(jié)合公司和市場實際狀況,確定下半年幾項工作重點:
一、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)
人才的引進和培育是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新奇血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大聘請工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己方案將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培育上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。由于榜樣的力氣是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的學(xué)問培訓(xùn),專業(yè)學(xué)問、銷售學(xué)問的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且依據(jù)業(yè)務(wù)人員的進展,選拔引進培育大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的樂觀性才會更高。
二、銷售渠道完善,銷售渠道下沉
為確保完成下半年銷售任務(wù),自己平常就樂觀搜集信息并準(zhǔn)時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
_、_、_三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆簡單。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點查找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
假如業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時間上一個月重點培育,后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
三、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理安排原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)制造價值最大化,就是管理的最基本要求。從進展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的進展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
四、長期宣揚,重點促銷
宣揚是長期的,促銷是短暫的。促銷一時,宣揚一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣,就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情進展變化,使產(chǎn)品坐莊,達(dá)到營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣揚上,具辦各種學(xué)問講座。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品準(zhǔn)時發(fā)布出去,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。
五、自我提高,快速成長
為樂觀協(xié)作銷售,自己方案努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷售上多討論。自己在搞好銷售的同時方案仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問,力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng),為企業(yè)的再進展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé),以實際行動來帶領(lǐng)整個團沖擊方案目標(biāo)。
2022銷售下半年工作方案4
銷售助理一類的工作在我看來最重要的還是要提前做好方案才能夠在面對任何狀況的時候都不至于消失慌亂,尤其是銷售經(jīng)理不在的時候更是作為銷售員們心中的主心骨一般的存在,因此為自己的銷售工作做好相應(yīng)的方案才是對銷售助理這份工作的負(fù)責(zé),鑒于這個緣由導(dǎo)致自己制定好了一份下半年的銷售助理工作方案。
首先是銷售員們的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的進度肯定要督促好才能夠促進整個銷售團隊的成長,尤其是早上的時候更是應(yīng)當(dāng)要帶著大家一起喊出屬于自己銷售團隊的(口號)來興奮大家工作的精神,當(dāng)自己發(fā)覺有些員工坐在工位上沒有打電話的時候就應(yīng)當(dāng)要重點進行關(guān)注,一旦發(fā)覺員工有著心情上的不穩(wěn)定或者對工作產(chǎn)生困擾的時候便需要關(guān)心他們解決相應(yīng)的問題,每隔一段時間就召開一次培訓(xùn)會議播放優(yōu)秀員工進行推銷過程的語音并令大家做好相應(yīng)的筆記,有時間的話自己還應(yīng)當(dāng)針對一些簡單出錯的銷售問題制作一些用以培訓(xùn)的課件來教授大家,究竟作為銷售員工的引路人之一必需要為他們的工作進行負(fù)責(zé)。
其次則是跟在銷售經(jīng)理的身后學(xué)習(xí)銷售團隊的管理閱歷以及詳細(xì)實施的一些細(xì)則,盡管說自己的(銷售技巧)方面是往屆銷售團隊之中過得佼佼者,但是假如不能夠?qū)⒆约旱墓芾黹啔v提升上去的話將難以打開職業(yè)晉升通道,所以自己在幫助銷售經(jīng)理的工作之時肯定要留意傾聽經(jīng)理教授的一些管理閱歷并運用到實踐之中。當(dāng)然自己銷售助理的一部分本職工作也不能夠因此而受到影響,如何關(guān)心銷售員工們更好的投入自己的工作之中才是我最應(yīng)當(dāng)關(guān)注的現(xiàn)實問題。
當(dāng)有新員工融入到我所在的銷售團隊的時候應(yīng)當(dāng)要做好以老帶新的工作,既要關(guān)心銷售員解決自己遇到的一些比較基本的問題又要讓他們養(yǎng)成獨立思索的問題,當(dāng)有銷售員身上消失業(yè)績的時候我應(yīng)當(dāng)要支配好相應(yīng)的慶?;顒觼肀硎緦Ψ絼倮南矏偱c欣慰。目前我所欠缺的主要還是銷售團隊管理方面的一些閱歷,值得慶幸的是銷售經(jīng)理已經(jīng)在漸漸放權(quán)讓我參加進管理工作中去,我自然應(yīng)當(dāng)在下半年的銷售工作中更加樂觀地表現(xiàn)自己以求不辜負(fù)經(jīng)理的期盼。
作為一名銷售助理來說日后的工作還有著很長的歷練空間,我應(yīng)當(dāng)在這段時間內(nèi)不斷地完善自己才能夠漸漸達(dá)到升職所需要的要求,實際上作為銷售人員的自己始終都是對向上進展有著極其濃烈的渴求的。
2022銷售下半年工作方案5
作為一名崇尚“狼性”精神的銷售團隊中的一員,我在規(guī)劃指出便明確了銷售員工必需要有肯定的前瞻性才能有所進展的觀念,盡管在實現(xiàn)自己目標(biāo)的過程中可能會發(fā)生很多較為曲折的大事來進行阻擾,但是我信任前路的困難就是讓人進行克服并獲得蛻變的一種磨礪,或許是抱著這樣一個想法才會讓自己選擇在此刻制定了下半年的(銷售工作方案)。
首先應(yīng)當(dāng)要明確自己在下半年中需要進行(訪問)的客戶以及需要預(yù)備的資料,其中經(jīng)過自己以前的聯(lián)系已經(jīng)可以進行訪問的部分客戶,我應(yīng)當(dāng)要預(yù)備好能夠打動他們同意訂單的資料進行上門訪問,這樣的話既能夠顯得自己比較有誠意又能夠凸顯我對產(chǎn)品的專業(yè)程度,我信任一名對自身銷售產(chǎn)品都不熟識的員工確定是無法讓對方同意交易的,所以我應(yīng)當(dāng)要擠出更多的時間將預(yù)備好的資料制作成精致的ppt,有時候一目了然的資料以及真誠的態(tài)度很簡單讓客戶信任我們公司的產(chǎn)品,這個時候再去與他們進行簽單的話還是有著很大的勝利率的。
其次我在得知自己銷售方面的短板的狀況下應(yīng)當(dāng)盡可能去想方法進行彌補,在對以往的銷售工作進行總結(jié)的時候我能夠發(fā)覺自己在面對客戶的時候還不夠強勢,其實銷售經(jīng)理以前在培訓(xùn)的時候也教過我一些關(guān)于逼單的進階學(xué)問,但許多時候不夠自信的我往往會刻意選擇去回避這樣一個問題,由于在當(dāng)時的我看來面對來之不易的客戶進行逼單的話很可能會導(dǎo)致客戶的流失與業(yè)務(wù)量的虧空,但是從最近身邊的同事都使用這個技巧勝利完成訂單的狀況看來的確是我自作聰慧了一些,一些客戶假如不去推他一把的話很可能會在不斷糾纏之間鋪張自己大量的時間。
最終我應(yīng)當(dāng)要對自己的客戶進行一個細(xì)致分類的管理,由于我發(fā)覺這種方式在與客戶套近乎以及合理安排自己的時間非常有效,前不久溝通過的客戶相隔多長時間再進行聯(lián)系可以在不引起對方反感之余聊到銷售的產(chǎn)品,在和客戶推銷的時候一句自己是上次和他聯(lián)系過的誰可以有效地拉近距離,另外在長期的銷售過程中我也算是總結(jié)出了一套屬于自己的銷售話術(shù),有時間的話我還是要多學(xué)習(xí)一些銷售話術(shù)方面的技巧。
其實說究竟銷售講究的便是一個敢打敢拼以及較好的口才力量,只要能夠時刻保持冷靜的態(tài)度以及過硬的心理素養(yǎng)肯定能夠想出解決問題的方法,最重要的是在銷售的過程中不能夠顯示出任何脆弱,否則的話很有可能會由于對方感覺自己不靠譜而失去這份訂單。
2022銷售下半年工作方案6
市場分析
年度銷售工作方案制定的依據(jù),是對過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而我采納的工具便是目前企業(yè)常常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威逼和存在的機會,通過swot分析,我可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用化。比如,通過市場分析,我很清楚地知道了便利面的市場現(xiàn)狀和將來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的(熱點)等等。
營銷思路
營銷思路是依據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售方案的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要常常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,我制定了詳細(xì)的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:1.樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。2.實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有方案、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。3.綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。4.在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,我充分結(jié)合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售方案中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷售目標(biāo)
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的動身點和落腳點,因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售方案的最重要和最核心的部分。那么,我是如何制定銷售目標(biāo)的呢?1.依據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,根據(jù)肯定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。2.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在詳細(xì)的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到詳細(xì)市場。3.權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,詳細(xì)表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)詳細(xì)細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,我依據(jù)企業(yè)便利面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品)∶b(平價、微利上量產(chǎn)品)∶c(低價、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,從而更好地掌握產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使我有了沖刺的對象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順當(dāng)達(dá)成。
營銷策略
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順當(dāng)實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。我依據(jù)便利面行業(yè)的運作形勢,結(jié)合自己多年的市場運作閱歷,制定了如下的營銷策略:1.產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色進展之路,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避開單兵作戰(zhàn)。2.價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略。3.通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特別通路,實施全方位、立體式的突破。4.促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時消失,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現(xiàn)市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。5.服務(wù)策略,細(xì)節(jié)打算成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù),并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱忱、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,我胸有成竹,也為其目標(biāo)的順當(dāng)實現(xiàn)做了一個良好的開端。
費用預(yù)算
我所做銷售方案的最終一項,就是銷售費用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,我所在的便利面企業(yè),銷售目標(biāo)5個億,其中,工資費用:500萬;差旅費用:300萬;管理費用:100萬;培訓(xùn)、款待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元。費用占比2%。通過費用預(yù)算,我可以合理地進行費用掌握和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到化,從而不偏離市場進展軌道。
2022銷售下半年工作方案7
一、現(xiàn)狀分析
從本月22日上班到現(xiàn)在已有一周的工作時長,就目前來看,我個人還處于對公司以及公司產(chǎn)品的熟悉階段,對公司以及公司產(chǎn)品還不夠深化的了解。從近期與客戶溝通狀況分析,我個人存在以下幾方面的不足(確定不只這些,我水平有限只能發(fā)覺以下缺點,如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺我的缺點還望教導(dǎo),我會悉心聽取教導(dǎo)并努力該改正)
1、我對公司以及公司產(chǎn)品沒有深化了解,對產(chǎn)品的操作流程以及報價還不是很清晰。
2、我對怎樣挖掘潛在客戶還沒有的(方法),還處于摸索階段。
3、我對網(wǎng)站評估的相關(guān)工具,如百度指數(shù)、百度收容量,網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟識,對怎樣去評價一個網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站還不是很了解。
4、我對判別一個網(wǎng)站是屬于哪一種類型欠缺了解。
5、我對客戶提出的問題有時不能賜予準(zhǔn)時的回復(fù),緣由是自己對某些問題根本就不了解。
6、我對房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解,學(xué)問面不廣。
7、我對百度推廣方面的熟悉還夠,缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)。
8、我跟客戶的溝通技巧還有待改善。
二、針對目前的現(xiàn)狀,特制定近期工作方案
1、爭取用3-5天的時間,全面、詳細(xì)、具體地了解公司及公司產(chǎn)品。
2、多看看對手怎么做,通過對比學(xué)習(xí),從而提高自己。
3、多了解房地產(chǎn)行業(yè)的動態(tài),深化學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)方面的學(xué)問,爭取每天寫1致3篇這方面的博客(文章)。
4、多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的學(xué)問,提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
5、每天完成加q群、百度hi群(房地產(chǎn)相關(guān)方面的群)的任務(wù)數(shù)量,想盡一切方法提高加群的進入度。
6、不斷摸索與客戶的溝通技巧,不斷提高客戶的成交量。
7、每天挖掘至少20個潛在客戶。
8、定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶,回訪已成交的客戶。
9、每天工作后準(zhǔn)時進行自我總結(jié)。
2022銷售下半年工作方案8
1.對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。
九小類:
1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和哄騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意,讓客戶信任我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是特別重要的,要自己給自己樹立自信念,要常常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)學(xué)問、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱忱!個人認(rèn)為對銷售工作的熱忱相當(dāng)重要,但是對工作的熱忱如何培育!怎么連續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,查找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和熟悉到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱忱,我們可以做到也肯定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!肯定要買車,自己還要有5萬元的資金!
20_年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨方案的狀況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。
2022銷售下半年工作方案9
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的學(xué)問,學(xué)習(xí)一些勝利營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有肯定的學(xué)問支撐。其二是常常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、溝通和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到(人際交往)等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、(教育)和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,具體記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補閱歷和感官熟悉的不足。了解和把握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售狀況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場狀況,并準(zhǔn)時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商親密協(xié)作,做好銷售工作
幫助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候肯定要皮厚,聽他埋怨,先不能解釋緣由,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋緣由,讓他明白,剛才的火不應(yīng)當(dāng)發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,肯定要仔細(xì)的解釋,不能破罐子破摔,由去進展,學(xué)會用多種方法掌握事態(tài)的進展。
電子商最終盼望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中賜予的批判指正、指導(dǎo)和支持。
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