市場(chǎng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)概述

企這是一個(gè)需要認(rèn)真研提出將DSS技術(shù)運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)開發(fā)MDSS（MarketingDecisionSupport并就MDSS。一．何謂市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)并將其。市場(chǎng)營(yíng)銷作為由企業(yè)、顧客、相關(guān)的環(huán)境因素組成的系統(tǒng)，體現(xiàn)了企業(yè)和顧客在一定環(huán)境條件下的相互協(xié)調(diào)關(guān)系。因而市場(chǎng)營(yíng)銷決策系統(tǒng)是一種半結(jié)構(gòu)在這種系統(tǒng)。二．市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)有什么特點(diǎn)從以上對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的分析，我們可以看到市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)因受到企業(yè)外部環(huán)境多方面的影響，具有極大的隨機(jī)性和不確定性，因而也反映出市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)有如下特點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)行過程中的、生產(chǎn)的產(chǎn)必須把企業(yè)在。其中既有企因此企業(yè)的營(yíng)銷策略及。市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)目標(biāo)包括研究開。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加。三．打造市場(chǎng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)決策支持系（DecisionSupportSystemsDSS 是70年代末期興起的一種新管理系它是計(jì)算機(jī)技人工智能技術(shù)與管理決策技術(shù)相結(jié)合的一種決策技它涉及到計(jì)算機(jī)軟件和硬信息人工智信息經(jīng)濟(jì)管理科行為科學(xué)等學(xué)旨在支持半結(jié)構(gòu)化決策問題的決策工幫助決策者提高決策能力與水最終實(shí)現(xiàn)提高決策的質(zhì)量和效果的目。DSS技術(shù)應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷決策的研究始于90年代初，在市場(chǎng)營(yíng)銷決策中的應(yīng)用目前僅限于市場(chǎng)分析方面。因此，建立系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)仍是目前需深入研究的問題。市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程分析市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程中各階級(jí)的主要功能如下：}。。。價(jià)格。。市場(chǎng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)的建立廣義地講，人們的決策行動(dòng)包括確定目標(biāo)、設(shè)計(jì)方案、評(píng)價(jià)方案和實(shí)施方案四個(gè)階段。在確定目標(biāo)階段，主要是探查決策環(huán)境，進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息的搜集、加工、分析，確定影在評(píng)實(shí)際的。。對(duì)于MDSS（MarketingDecisionSupportSystem）總體結(jié)構(gòu)形式基本采用層次型DSS。以下我們著重談一下在MDSS。數(shù)據(jù)庫(kù)DSS我們強(qiáng)調(diào)在MDSS在MDSS由于MDSS如我們采取了集成數(shù)據(jù)庫(kù)即總數(shù)據(jù)庫(kù)的市我們將數(shù)據(jù)庫(kù)細(xì)分為營(yíng)銷人員數(shù)量等一般較少發(fā)生變化的在MDSS注意實(shí)踐中數(shù)據(jù)傳遞。模型庫(kù)針對(duì)營(yíng)銷工作的特點(diǎn)，我們?cè)谀Ｐ褪褂蒙喜粌H要注重定量模型，而且還要注重定型模決策類與由于在MDSS因此在MDSS強(qiáng)調(diào)每一個(gè)模型都要從當(dāng)數(shù)據(jù)發(fā)生足夠的變化而。知識(shí)庫(kù)在MDSS中必須大力加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)的運(yùn)在MDSS各類營(yíng)銷專家的經(jīng)驗(yàn)與成功企業(yè)在MDSS這方面主要涉及到專家系統(tǒng)在MDSS。結(jié)合營(yíng)銷管理決策過程，在MDSS開發(fā)過程中基本采用模塊化方式，即先按營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)的子系統(tǒng)開發(fā)出各專用DSS，再在此基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)充，擴(kuò)展到整個(gè)MDSS。這種模擬現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷管理決策過程來(lái)建立MDSS，其優(yōu)點(diǎn)是整個(gè)系統(tǒng)易于理解與實(shí)現(xiàn)，同時(shí)各子系統(tǒng)、子功能的劃分也基本符合企業(yè)內(nèi)的組織結(jié)構(gòu)型態(tài)。我們給出MDSS的子系統(tǒng)及各自功能模塊如下：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及機(jī)會(huì)分析宏微觀環(huán)境掃描與評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析存在問題分析企業(yè)機(jī)會(huì)分析研究與選擇目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)選定及市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略產(chǎn)品定位市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略制定a制定營(yíng)銷計(jì)劃b資源配置方案c產(chǎn)品決策價(jià)格決策銷售渠道決策促銷決策執(zhí)行與控制營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算及控制計(jì)劃執(zhí)行與控制盈利率控制正負(fù)反饋其中子系統(tǒng)C中4P我們之這是為了突出4P。市場(chǎng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)概述強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷因素即各子功能的相互配合和綜合運(yùn)因此在。四．駕奴市場(chǎng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)MDSS應(yīng)具備的一些基本特征如下：為增強(qiáng)MDSSMDSS應(yīng)具備提供除給決策方案以外的支持功能，如信息服務(wù)、科學(xué)計(jì)算、決策咨詢，即能支持企業(yè)各層決策。因而MDSS