BMW開業(yè)慶典策劃案

目錄開業(yè)慶典品牌宣傳現(xiàn)場(chǎng)布置年度推廣方向1一、開業(yè)慶典活動(dòng)方案主題：以某某某為主題2儀式流程活動(dòng)主題以某某為主題。地點(diǎn)：在某位置。參與人員政府官員商鋪VIP公司領(lǐng)導(dǎo)等。3慶典開幕式活動(dòng)籌備和進(jìn)程針對(duì)規(guī)模較大的經(jīng)銷商，BMW建議把新聞發(fā)布會(huì)，包括各方領(lǐng)導(dǎo)講話，頒發(fā)授權(quán)牌，媒體問答和采訪安排在正式的開業(yè)典禮之前。開業(yè)典禮則以客戶為主導(dǎo)，以酒會(huì)的形式進(jìn)行，以太多官方環(huán)節(jié)令客戶失去興趣。新聞發(fā)布會(huì)環(huán)節(jié)18:00–18:05新聞發(fā)布會(huì)開始18:05–18:10BMW代表在新聞發(fā)布會(huì)上致辭18:10–18:15經(jīng)銷商代表在新聞發(fā)布會(huì)上致辭18:15–18:20在新聞發(fā)布會(huì)上頒發(fā)授權(quán)牌18:20–18:55媒體訪問18:55–19:00新聞發(fā)布會(huì)結(jié)束，各方代表嘉賓入席正式開業(yè)典禮慶典活動(dòng)構(gòu)成三步曲

1、開業(yè)前的熱身曲：媒體運(yùn)用

2、開業(yè)時(shí)的熱烈曲：開業(yè)當(dāng)天活動(dòng)內(nèi)容完全亮相；

3、開業(yè)后的熱鬧曲：不間斷的促銷事件

4儀式流程

時(shí)間：某年某月某日典禮環(huán)節(jié):18:30–18:15客戶簽到，簽名留念，提供雞尾酒及小吃19:00–19:05主持人歡迎來賓入座，并介紹到場(chǎng)嘉賓19:05–19:10經(jīng)銷商總經(jīng)理致歡迎辭19:10–19:30盛大開業(yè)時(shí)刻19:30–19:50助興娛樂表演19:50–21:00開業(yè)酒會(huì)及晚宴針對(duì)中小規(guī)模的經(jīng)銷商，可以舉行常規(guī)形式的開業(yè)典禮。18:30–19:00來賓簽到，簽名留念，提供雞尾酒及小吃19:00–19:05主持人歡迎來賓入座，并介紹到場(chǎng)嘉賓19:05–19:10經(jīng)銷商總經(jīng)理致歡迎辭19:10–19:15BMW代表致辭19:15–19:20地方政府領(lǐng)導(dǎo)致辭19:20–19:25授權(quán)牌匾交接儀式19:25–19:40盛大開業(yè)時(shí)刻19:40–20:30晚宴5開業(yè)典禮方案選擇開業(yè)典禮包括客人簽到，嘉賓致辭，授權(quán)牌交接以及開業(yè)時(shí)刻幾大部分。若開業(yè)時(shí)恰逢BMW新車發(fā)布時(shí)段，建議在開業(yè)典禮上結(jié)合新車發(fā)布環(huán)節(jié)。我們按不同創(chuàng)意，將開業(yè)典禮分為以下幾個(gè)方案，進(jìn)行詳細(xì)介紹：室內(nèi)開業(yè)典禮：?jiǎn)⒊虝r(shí)刻展廳啟動(dòng)剪彩戶外開業(yè)典禮：揭幕6慶典活動(dòng)時(shí)間：

14：00-17：30（一小時(shí)一場(chǎng)，共三場(chǎng)，每場(chǎng)間歇半小時(shí)做小提琴表演）內(nèi)容（單場(chǎng)安排）：14：00-14：10主持人引導(dǎo)大家來到中庭，開始中庭的活動(dòng)詳細(xì)介紹的定位，及樓層店鋪介紹14：10-14：20小提琴組合表演（曲風(fēng)活潑、歡快）14：20-14：30Q&A（提一些簡(jiǎn)單的關(guān)于店鋪分布的問題，回答出問題者贈(zèng)送消費(fèi)券）14：30-14：40時(shí)尚運(yùn)動(dòng)模特秀14：40-14：50Q&A（提一些簡(jiǎn)單的關(guān)于運(yùn)動(dòng)品牌的問題，回答出問題者贈(zèng)送消費(fèi)券）14：50-15：00拉丁舞表演（其中一場(chǎng)可安排少兒拉丁舞）7BMW新經(jīng)銷商市場(chǎng)指南

開業(yè)典禮-簽到時(shí)刻為了避免客戶在簽到后等候時(shí)間過長(zhǎng)，我們特意安排了以下項(xiàng)目：快速素描現(xiàn)場(chǎng)的快速素描表演,為來賓現(xiàn)場(chǎng)作畫車輛講解及BMWLifestyle模特表演若展廳面積夠大，可在展車中央的區(qū)域搭建T型臺(tái)，經(jīng)銷商培訓(xùn)師可以在臺(tái)上介紹展車，期間穿插BMWLifestyle模特展示。為了吸引客戶參與，可增加產(chǎn)品知識(shí)有獎(jiǎng)問答環(huán)節(jié)，也可以推出精品開業(yè)優(yōu)惠8BMW新經(jīng)銷商市場(chǎng)指南

開業(yè)典禮-室內(nèi)推薦方案1:啟程時(shí)刻A

方案描述主持人邀請(qǐng)3-6位主禮嘉賓上臺(tái)（最多6位）禮儀小姐持銀色托盤送上等同數(shù)量的BMW鑰匙模型，每位主禮嘉賓持一把鑰匙模型主禮嘉賓同時(shí)將鑰匙模型插入位于背板上的鑰匙孔當(dāng)鑰匙完全插入鑰匙孔,背板上對(duì)應(yīng)的啟動(dòng)按鈕就會(huì)點(diǎn)亮，同時(shí)大屏幕上的模擬儀表盤會(huì)發(fā)光此時(shí)，主持人倒計(jì)時(shí)，邀請(qǐng)主禮嘉賓共同按下啟動(dòng)按鈕，背板上方的儀表盤就會(huì)顯示車輛啟動(dòng)的效果，同時(shí)AV會(huì)制造引擎啟動(dòng)的音效與此同時(shí),伴隨著嘹亮的樂曲,冷煙火噴射出火花,將慶典活動(dòng)推向高潮工作人員送上香檳,主禮嘉賓碰杯慶祝9人體塑像表演在雞尾酒等待區(qū)，可以安排形式獨(dú)特的人體塑像表演。在洽談室內(nèi)，真人涂上銀漆、銅漆及金漆扮演的人體塑像，配搭不同的背景板，時(shí)靜、時(shí)動(dòng)，給予不同的視覺享受。近景魔術(shù)人體塑像表演在雞尾酒等待區(qū)，可以安排形式獨(dú)特的人體塑像表演。在洽談室內(nèi)，真人涂上銀漆、銅漆及金漆扮演的人體塑像，配搭不同的背景板，時(shí)靜、時(shí)動(dòng)，給予不同的視覺享受。近景魔術(shù)表演是近幾年興起的表演形式,用帶有BMW和經(jīng)銷商標(biāo)識(shí)的道具與現(xiàn)場(chǎng)來賓進(jìn)行互動(dòng).10BMW新經(jīng)銷商市場(chǎng)指南

開業(yè)典禮-室內(nèi)推薦方案2:展廳啟動(dòng)方案描述主持人邀請(qǐng)3-6位主禮嘉賓上臺(tái)（最多6位）背板上滑動(dòng)門打開，露出啟動(dòng)按鈕所有主禮嘉賓將手放在按鈕上主持人倒數(shù)3秒，嘉賓共同按下啟動(dòng)按鈕。激動(dòng)人心的音樂響起，冷焰火點(diǎn)亮。工作人員送上香檳,主禮嘉賓碰杯慶祝合影留念11BMW新經(jīng)銷商市場(chǎng)指南

開業(yè)典禮-室內(nèi)推薦方案3:剪彩方案描述禮儀小姐手持絲帶登上舞臺(tái)主持人邀請(qǐng)3-6位主禮嘉賓上臺(tái)，站在禮儀小姐之間禮儀小姐為每位嘉賓遞上剪刀主持人開始倒計(jì)時(shí)，倒計(jì)時(shí)結(jié)束,主禮嘉賓同時(shí)剪下彩帶同時(shí),伴隨著嘹亮的樂曲,冷煙火噴射出火花,將慶典活動(dòng)推向高潮工作人員送上香檳,主禮嘉賓碰杯慶祝合影留念注：禮儀小姐的選擇很重要，她們的形象，氣質(zhì)，專業(yè)程度將直接影響客戶對(duì)活動(dòng)的印象。12BMW新經(jīng)銷商市場(chǎng)指南

開業(yè)典禮-室外推薦方案:揭幕方案描述主持人邀請(qǐng)3-6位主禮嘉賓上臺(tái)主禮嘉賓共同舉起啟動(dòng)遙控器主持人開始倒計(jì)時(shí)倒計(jì)時(shí)結(jié)束,主禮嘉賓同時(shí)按下啟動(dòng)遙控器按鈕同時(shí),幕布滑落，展廳燈光點(diǎn)亮，全新4S店展現(xiàn)在大家面前同時(shí),伴隨著嘹亮的樂曲,冷煙火噴射出火花,將慶典活動(dòng)推向高潮工作人員送上香檳,主禮嘉賓碰杯慶祝合影留念13二、品牌宣傳14BMW新經(jīng)銷商市場(chǎng)指南

BMW品牌宣傳戰(zhàn)略–簡(jiǎn)介

簡(jiǎn)介數(shù)十年來，“Joy”一直是BMW品牌的核心價(jià)值，“Joy”包含了“歡樂”、“樂趣”、“喜悅”等中文詞匯所表達(dá)的豐富的情感，眾所周知的“純粹駕駛樂趣”就是這一核心訴求的表達(dá)方式之一。

2009年，BMW決定把“Joy”直接推向前臺(tái)，直接與消費(fèi)者進(jìn)行更為感性的溝通，其中文確定為“BMW之悅”。悅，兌現(xiàn)心意，是發(fā)自內(nèi)心的快樂；悅，也是動(dòng)詞，悅?cè)藧偧海哂猩羁痰娜宋木?。所以，“BMW之悅”是全球統(tǒng)一品牌訴求“Joy”的豐富內(nèi)涵在中國社會(huì)和文化背景下的提煉?！癇MW之悅”涵蓋了身心感受之悅，成就夢(mèng)想之悅，責(zé)任和分享之悅多個(gè)層次的情感?！癇MW之悅”一個(gè)很強(qiáng)的支點(diǎn)就是人們所熟知的“駕駛樂趣”。BMW總會(huì)不斷提供最先進(jìn)的技術(shù)、最好的設(shè)計(jì)、最充分的駕駛樂趣，這些是品牌的基石，是過去近二十年在中國積淀下來的品牌資產(chǎn)。BMW能帶給人美好的身心體驗(yàn)，“BMW之悅”不僅涵蓋了這一點(diǎn)，而且全面反映了品牌與消費(fèi)者之間更深層的情感聯(lián)系。BMW代表成功和自信以及不斷進(jìn)取的追求，反映品牌使用者的性格、生活方式和價(jià)值觀。人車合一的親密感，令人從內(nèi)心深處產(chǎn)生正面和美好的情緒，這些正是“BMW之悅”的基石。15

無論在中國的文化傳統(tǒng)和BMW的戰(zhàn)略，樂趣從來都不是獨(dú)自享受。因?yàn)椋珺MW是一個(gè)負(fù)責(zé)任和致力于可持續(xù)發(fā)展的品牌。BMW持之以恒地貫徹高效動(dòng)力戰(zhàn)略，從現(xiàn)有車型的技術(shù)優(yōu)化到中期的高效混合動(dòng)力和電動(dòng)車技術(shù)，一直到長(zhǎng)期的氫能源車，來實(shí)現(xiàn)中短期內(nèi)“更高功率、更低排放”的目標(biāo)乃至未來“零排放”的美好愿景。同時(shí)，BMW還積極投入到社會(huì)公益活動(dòng)中：三年來文化之旅在探訪華夏文明之路上鐫刻了近萬公里的文化印跡?！皩汃R愛心基金”成立一年來，一次次組織志愿者深入災(zāi)區(qū)收獲人間大愛，并與眾多員工和愛心車主通過“點(diǎn)亮希望”項(xiàng)目為山區(qū)的學(xué)生送去心靈陪伴的溫暖……在這里，BMW品牌的責(zé)任感與客戶的公益心和社會(huì)主流意識(shí)交融在一起，成為“BMW之悅”的重要內(nèi)涵。

BMW的歷史是創(chuàng)新的歷史和不斷超越自我的歷史：發(fā)現(xiàn)新的用戶需求、探索獨(dú)辟蹊徑的設(shè)計(jì)概念，提出面向未來的解決方案。BMW品牌基因中的運(yùn)動(dòng)性、創(chuàng)新性和不斷超越的精神與客戶群有著完美的契合?！疤煨薪?，君子以自強(qiáng)不息！”BMW客戶思維活躍、勇于創(chuàng)新，他們滿懷熱情去擁抱變革，洋溢著當(dāng)代中國最令人振奮的進(jìn)取精神。他們有夢(mèng)想、有激情，掌握自我命運(yùn)，通過自我奮斗追求更高的目標(biāo)。這種逐夢(mèng)激情正是“BMW之悅”。“天人合一，馭車而悅”。有夢(mèng)想的品牌，有夢(mèng)想的人，有夢(mèng)想的中國，人、車和社會(huì)在精神層面合而為一，相互激勵(lì)一起向前?！癇MW之悅”完美地將品牌傳統(tǒng)和愿景、客戶群和中國的時(shí)代精神統(tǒng)一在一起，為品牌賦予了更加打動(dòng)人心的魅力。16BMW新經(jīng)銷商市場(chǎng)指南

BMW品牌宣傳戰(zhàn)略–定義悅的傳統(tǒng)定義：【形】高興，愉快：喜悅。愉悅。和顏悅色。心悅誠服。取悅于人?！緞?dòng)】使愉快：悅耳。賞心悅目。（出自《現(xiàn)代漢語詞典》修訂本商務(wù)印書館1996年版)有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎？（出自《論語·學(xué)而篇》）BMW之悅的詮釋：對(duì)BMW而言，我們不僅是在制造完美的汽車，更是在不斷創(chuàng)造激情和夢(mèng)想.我們堅(jiān)持維護(hù)人們最真實(shí)，最美好的感情體驗(yàn)我們稱之為“駕馭之悅”。創(chuàng)新與夢(mèng)想是我們的DNA，而“悅”激揚(yáng)在BMW的內(nèi)心和BMW一起，與悅同行。“BMW之悅”，是BMW在中國品牌戰(zhàn)略的新里程碑將推動(dòng)BMW在中國獲得更好的品牌價(jià)值認(rèn)同。這就是“BMW之悅”。17

三、現(xiàn)場(chǎng)布置18BMW新經(jīng)銷商市場(chǎng)指南

BMW綠蔭行動(dòng)–活動(dòng)背景

項(xiàng)目概述“BMW綠蔭行動(dòng)”是由寶馬中國和華晨寶馬發(fā)起的一項(xiàng)旨在提高廣大BMW和MINI車主綠色環(huán)保意識(shí)的大型公益活動(dòng)。BMW將率先在長(zhǎng)江流域的重慶市巴南區(qū)種植1200畝綠化林，同時(shí)BMW將號(hào)召所有車主積極加入到活動(dòng)中來，與BMW共同努力，爭(zhēng)取在未來三至五年內(nèi)建立近萬畝的BMW綠化基地，以期有效改善倆條母親河（長(zhǎng)江流域以及黃河流域）的綜合生態(tài)環(huán)境。在活動(dòng)的第二階段，BMW將按照和車主認(rèn)購相同數(shù)額的比例，共同出資建造BMW綠化基地。也就是說，車主捐贈(zèng)1棵樹木，BMW同樣出資1棵樹木。車主捐贈(zèng)100棵樹木，BMW同樣出資100棵樹木?；顒?dòng)目的通過該活動(dòng)的展開，進(jìn)一步加強(qiáng)BMW在環(huán)保和企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的的領(lǐng)先地位，并與BMW高效動(dòng)力和BMW之悅進(jìn)行呼應(yīng)。同時(shí)，通過倡導(dǎo)BMW車主對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步改善其公眾形象。適用經(jīng)銷商中國大陸境內(nèi)所有BMW授權(quán)經(jīng)銷商將加入BMW綠蔭行動(dòng)，并在“盎然綠意，悅?cè)惶斓亍钡墓餐砟钕拢积R貢獻(xiàn)自己的力量。19BMW新經(jīng)銷商市場(chǎng)指南

BMW綠蔭行動(dòng)–進(jìn)程安排1．第一階段

BMW中國首先表率，通過2010年4月2日向中國綠化基金會(huì)進(jìn)行2百萬的企業(yè)捐贈(zèng)，作為倆大BMW碳匯林基地的啟動(dòng)資金。

BMW碳匯林選址：首批“BMW綠蔭行動(dòng)”綠化基地地址由雙方共同決定為位于長(zhǎng)江流域的重慶市巴南區(qū)橋口壩國家林場(chǎng)。黃河流域的選址將視集資規(guī)模在稍后時(shí)間再做決定。乙方的工作及費(fèi)用使用主要包括協(xié)調(diào)各相關(guān)各級(jí)政府、林業(yè)局、有國家資質(zhì)的林業(yè)單位對(duì)BMW綠化基地的項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估、檢測(cè)、計(jì)量以及綠化基地的勘察、規(guī)劃、營造、后期護(hù)理、驗(yàn)收以及項(xiàng)目成果報(bào)告。植樹品種：長(zhǎng)江流域碳匯林植樹以黃葛樹、欒樹、杉樹等本地鄉(xiāng)土樹種為主。植樹標(biāo)準(zhǔn)：中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《生態(tài)公益林建設(shè)：導(dǎo)則》GB/T18337.1-2001中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《造林技術(shù)國家標(biāo)準(zhǔn)》GB/T18337.1-2001

植樹方法：以當(dāng)?shù)亓謽I(yè)部門組織專業(yè)林業(yè)人員和農(nóng)民植樹為主202、第二階段活動(dòng)時(shí)間：2010年4月3日至2012年12月31日活動(dòng)方式：BMW將通過直郵、店頭宣傳等方式向廣大BMW車主發(fā)起共同參與“BMW綠蔭行動(dòng)”的倡議，力爭(zhēng)在今后的3到5年內(nèi)建立進(jìn)萬畝BMW綠化基地。根據(jù)自覺自愿原則，由BMW和MINI車主向中國綠化基金會(huì)共同捐贈(zèng)植樹資金，并由中國綠化基金會(huì)代為植樹。為了鼓勵(lì)車主的參與，有計(jì)劃的完成造林任務(wù)，BMW將同時(shí)捐植與車主同等數(shù)量的林木。BMW建議車主每車每年認(rèn)購樹木上限為100棵，下限為1棵。也就是說，BMW車主或者M(jìn)INI車主出資認(rèn)購1棵，BMW將同樣再出資認(rèn)購1棵。BMW車主或者M(jìn)INI車主出資認(rèn)購100棵，BMW將同樣再出資認(rèn)購100棵。依此類推。3、第三階段活動(dòng)時(shí)間：2013年1月1日至2014年12月31日活動(dòng)方式：將由BMW車主直接捐款給乙方，BMW將不承擔(dān)任何費(fèi)用。捐款方式：同第二階段的捐款方式（詳見捐款方式）21豐富的節(jié)慶活動(dòng)：結(jié)合節(jié)慶、假日，策劃豐富的主題活動(dòng)：五一勞動(dòng)節(jié)、六一兒童節(jié)、環(huán)保動(dòng)起來概念系列活動(dòng)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)……時(shí)尚事件：結(jié)合時(shí)尚熱點(diǎn)策劃活動(dòng)，環(huán)保主題、熱門電影、明星見面等主題促銷：結(jié)合事件及銷售周期，策劃具有主題性的促銷、展銷社區(qū)活動(dòng):社區(qū)藝術(shù)節(jié)、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、橋西區(qū)白領(lǐng)交友會(huì)……環(huán)境裝飾：商場(chǎng)的環(huán)境裝飾隨銷售季節(jié)、活動(dòng)主題而產(chǎn)生相應(yīng)的變化，讓消費(fèi)者愿意光顧并逗留年度主題促銷活動(dòng)方向22

四、年度推廣方向23BMW新經(jīng)銷商市場(chǎng)指南

常見問題解答廣告與宣傳（Communication）Q8:車書的訂購流程是怎樣的？A8:新開業(yè)的經(jīng)銷商：需在正式開張前兩周書面通知廣告宣傳組訂購車書。車書成本100%由BMW承擔(dān)，經(jīng)銷商只需支付100％運(yùn)費(fèi)和包裝費(fèi)。車書數(shù)量如下：3系、5系車書各200本;X3、X5、7系及全系車書各100本；其他車型車書各50本。已開業(yè)的經(jīng)銷商：一年兩次訂購車書（4月和12月），廣告宣傳組會(huì)提前發(fā)通知給經(jīng)銷商市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理，由區(qū)域經(jīng)理匯總各經(jīng)銷商的訂購數(shù)量。經(jīng)銷商需支付30%車書價(jià)值、增值稅和100%運(yùn)費(fèi)及包裝費(fèi)。另外，以下是按照銷售目標(biāo)計(jì)算出的最少定量：24Q9:經(jīng)銷商怎樣申請(qǐng)高精圖文件的支持？費(fèi)用怎樣計(jì)算？A9:對(duì)于廣告物料的申請(qǐng)：經(jīng)銷商需要書面提出要求，并填寫相應(yīng)的MR表格，廣告宣傳組會(huì)據(jù)此安排制作完稿。對(duì)于其他展廳物料的申請(qǐng)：經(jīng)銷商需要書面提出要求，并需詳細(xì)說明圖片的具體用途及提供圖片尺寸，如有必要還需提供現(xiàn)場(chǎng)照片。以上物料的完稿制作費(fèi)用100%由BMW承擔(dān)，當(dāng)?shù)孛襟w購買及印刷制作費(fèi)用由經(jīng)銷商承擔(dān)。另外，以上物料的制作時(shí)間為自收到物料清單及其他所需文件起５個(gè)工作日。Q10：能否將高精圖源文件全部提供給經(jīng)銷商？A10：為了統(tǒng)一BMW在全國的產(chǎn)品形象及特點(diǎn)，所有的BMW平面廣告均由BMW廣告組直接制作。經(jīng)銷商若有廣告需求，請(qǐng)直接聯(lián)系廣告與宣傳組。25BMW新經(jīng)銷商市場(chǎng)指南

常見問題解答客戶關(guān)系管理（CRM）Q1：CRMPortal系統(tǒng)方面的問題應(yīng)如何處理？A1：經(jīng)銷商在系統(tǒng)操作中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)該先將問題反映給店內(nèi)的ITManager，由ITManager通過系統(tǒng)提交Ticket,隨后BMW的IT業(yè)務(wù)部門會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行解答。Q2：經(jīng)銷商如何訂購BMW雜志？A2：經(jīng)銷商展廳自用雜志，需要經(jīng)銷商申請(qǐng)訂量，操作如下：每期BMW雜志生產(chǎn)前1個(gè)月，BMW客服中心通過郵箱發(fā)送電子郵件通知所有經(jīng)銷商，3個(gè)工作日之內(nèi)各經(jīng)銷商根據(jù)自身需求，回復(fù)此電子郵件，告知新一期BMW雜志訂購數(shù)量、具體聯(lián)系人、聯(lián)系電話和郵寄地址。BMW雜志生產(chǎn)完成后，BMW客服中心根據(jù)經(jīng)銷商之前確定的數(shù)量，把BMW雜志配送至各經(jīng)銷商。每一期BMW雜志訂購只此一次，不接受續(xù)訂。BMW客戶服務(wù)中心還會(huì)代經(jīng)銷商向其所屬銷售客戶投遞8期雜志；BMW會(huì)根據(jù)當(dāng)期數(shù)據(jù)庫內(nèi)有效的客戶數(shù)量來確定代每個(gè)經(jīng)銷商發(fā)送的雜志數(shù)量，并發(fā)郵件給經(jīng)銷商進(jìn)行確認(rèn)。這部分也算做經(jīng)銷商的訂量。26Q3：BMW雜志的費(fèi)用由誰承擔(dān)？A3：BMW雜志的生產(chǎn)成本：經(jīng)銷商承擔(dān)75％，BMW承擔(dān)25％。各經(jīng)銷商與生產(chǎn)商簽合同，直接付給生產(chǎn)商。BMW雜志的投遞成本：經(jīng)銷商訂購的部分，由各經(jīng)銷商100%自行承擔(dān)配送費(fèi)用。BMW客服中心代各經(jīng)銷商向其所屬BMW車主投遞雜志的費(fèi)用，由BMW與經(jīng)銷商各承擔(dān)50%。當(dāng)期BMW雜志發(fā)送完畢后，CIC通過郵箱把相關(guān)費(fèi)用賬單以電子郵件方式發(fā)送給各BMW授權(quán)經(jīng)銷商。3個(gè)工作日之內(nèi)各BMW授權(quán)經(jīng)銷商需電子郵件回復(fù)發(fā)票開據(jù)信息，并在收到發(fā)票后立即付款。Q4：什么是歡迎禮冊(cè)？是通過什么渠道來發(fā)送的？A4：BMW歡迎禮冊(cè)是BMW車主的第一份來自寶馬中國的問候，整個(gè)禮冊(cè)的設(shè)計(jì)基于環(huán)保簡(jiǎn)潔的原則，通過禮冊(cè)中的兩本手冊(cè)和兩張光盤，客戶可以在很短時(shí)間內(nèi)了解到，在購車之后能夠享受到的尊貴服務(wù)，以及寶馬中國在大陸地區(qū)所舉辦的各種車主活動(dòng)。此外，禮冊(cè)中還包含了來自寶馬客戶關(guān)愛中心的問候，官方俱樂部的邀請(qǐng)，以及寶馬愛心基金的心型車貼。作為一個(gè)富有愛心的寶馬車主即可加入俱樂部同那些和自己一樣富有社會(huì)責(zé)任人歡聚、交流。歡迎禮冊(cè)由BMW客戶關(guān)愛中心在車主購車后一個(gè)月直接寄給客戶。27BMW新經(jīng)銷商市場(chǎng)指南

常見問題解答網(wǎng)絡(luò)營銷（EMarketing）Q1：新經(jīng)銷商如何開通企業(yè)郵箱，注冊(cè)域名和經(jīng)銷商網(wǎng)站？A1：企業(yè)郵箱、域名和經(jīng)銷商網(wǎng)站是BMW要求新經(jīng)銷商在開業(yè)前準(zhǔn)備好。辦理的流程是：在經(jīng)銷商籌備開業(yè)階段，大致在開業(yè)前的２個(gè)月，BMW經(jīng)銷商發(fā)展部通知BMW市場(chǎng)部eMarketing組KevinZhang(+861084557057)。BMW市場(chǎng)部eMarketing組KevinZhang和新經(jīng)銷商聯(lián)系，并通知輔助經(jīng)銷商完成這3項(xiàng)工作的代理公司和新經(jīng)銷商聯(lián)系。代理公司和新經(jīng)銷商聯(lián)系并簽立服務(wù)合同，并輔助經(jīng)銷商完成3項(xiàng)準(zhǔn)備工作。代理公司提供網(wǎng)站維護(hù)的帳戶及使用說明文檔，并在得到經(jīng)銷商確認(rèn)后和BMW經(jīng)銷商發(fā)展部宣布新經(jīng)銷商可以開始營業(yè)后開通網(wǎng)站。28Q2：新開業(yè)經(jīng)銷商的信息如何顯示在BMW中國官方網(wǎng)站上的授權(quán)經(jīng)銷商欄目？A2：BMW中國官方網(wǎng)站上的授權(quán)經(jīng)銷商欄目按地域展示了全國各城市全部BMW授權(quán)的信息。該欄目更新流程是：在每月月底，BMW經(jīng)銷商發(fā)展部CatherineWang(+861084558082)總結(jié)上一月中新開業(yè)經(jīng)銷商信息以及現(xiàn)有經(jīng)銷商發(fā)生的信息變更給BMW市場(chǎng)部eMarketing組。

BMW市場(chǎng)部eMarketing組將信息提供給BMW中國網(wǎng)站維護(hù)的代理公司。網(wǎng)站維護(hù)的代理公司會(huì)在下月月初將全部更新