現(xiàn)代項目管理（第二版） 戴大雙 4.計劃與控制

大連理工大學項目管理研究中心第四章項目計劃與控制大連理工大學項目管理研究中心第二階段—開發(fā)階段的主要工作內(nèi)容項目及管理范圍的確定項目設計質(zhì)量標準的選定項目總體計劃工作結(jié)構分解工作程序的計劃進度計劃資金計劃資源計劃環(huán)境分析與保證等等強化項目規(guī)劃作業(yè)進度計劃（控制進度）成本費用計劃（控制費用）人力資源計劃（控制資源及費用）質(zhì)量計劃（控制質(zhì)量）安全與環(huán)境等計劃（控制質(zhì)量、安全、環(huán)保）大連理工大學項目管理研究中心項目計劃與控制過程概覽大連理工大學項目管理研究中心PDCA循環(huán)戴明（Daiming）環(huán)P：Plan-計劃D：Do-實施C：Check-檢查A：Action-處理PDCA大連理工大學項目管理研究中心計劃與控制方法與案例分析本部分因為方法較多，故通過案例講解方法技術大連理工大學項目管理研究中心

港達商貿(mào)城位于某市繁華市中心，是一座集商業(yè)、辦公、娛樂為一體的建筑。建筑物1-3層為商場，4-14層為辦公寫字樓，15-16層為茶社和歌舞廳?？偨ㄖ娣e45000㎡，工程總造價8000萬元。工程于2001年7月開工，工期為2年。

試對本項目做出計劃與控制規(guī)劃。案例：港達商貿(mào)城建設工程大連理工大學項目管理研究中心第一步項目目標與范圍的確定1）三目標交付成果時間資金

2）根據(jù)項目的交付成果，識別項目的主要活動，分解成工作包和工作單元，主要使用的工具和技術是工作分解結(jié)構(即WBS)大連理工大學項目管理研究中心

項目的三目標、三約束（SMART）時間

性能（質(zhì)量）費用大連理工大學項目管理研究中心確立項目目標的準則能定量描述的，不定性描述應使每個項目組成員都明確目標目標應當是現(xiàn)實的，不應是理想化的目標的描述應盡量簡化Specific-明確的

Measurable-可度量的

Achievable-可完成的

Relevant-恰當?shù)?/p>

Trackable-可跟蹤的大連理工大學項目管理研究中心項目目標設定-業(yè)主方

成果目標（交付物）：建成一座共16層建筑面積為45000㎡的綜合大樓質(zhì)量目標：各分項工程合格率100%，優(yōu)良率95%工期目標：工程工期要求2001年7月開工，在2年內(nèi)建成交付費用目標：工程承包額8000萬元安全目標：無重大傷亡事故大連理工大學項目管理研究中心項目目標設定-承包商成果目標：建成可以交付使用的一座共16層建筑面積為

45000㎡的綜合大樓質(zhì)量目標：工程合格率100%，優(yōu)良率95%，爭創(chuàng)市優(yōu)工程工期目標：工程工期要求2001年7月開工，在22個月建成費用目標：7000萬元，（利潤率15%）安全目標：無重大傷亡事故大連理工大學項目管理研究中心第二步：項目工作（任務）分解目的：明確項目所包含的各項工作內(nèi)容：把復雜的項目逐步分解成一層一層的要素（工作），直到具體明確為止工具：ＷＢＳ（工作分解結(jié)構原理），它是一個分級的樹型結(jié)構，是一個對項目工作由粗到細的分解分析過程大連理工大學項目管理研究中心WBS分解類型基于可交付成果的劃分上層一般為可交付成果為導向下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容基于項目實施的時間劃分按照項目實施的時間進行內(nèi)容的劃分大連理工大學項目管理研究中心WBS工作分解的原則與管理層的要求相適應提供給項目領導機關使用，分解應粗一些，層次要少一些；提供給項目實施部門使用，項目分解的層次就要多一些。與進度控制的要求相適應項目分解后，單位工作的持續(xù)時間最好和進度控制的要求一致。與投資控制的要求相適應項目管理首先服從總目標。所以，工作分解不能只滿足項目進度控制的需要，應有利于投資的控制。與項目實施的負責單位相適應分解后的每一項工作，都應有一個明確的實施負責單位或負責人。與項目實施的工序要求及最小實施單位相適應分解過細沒有意義，難以控制。大連理工大學項目管理研究中心WBS工作編碼由高層向下層用多位碼編排，要求每項工作有唯一的編碼10001100111011111112111311201121112211231200大連理工大學項目管理研究中心WBS分解的一般步驟總項目子項目或主體工作任務主要工作任務次要工作任務小工作任務或工作元素1-4項，工作包第5項工作單元大連理工大學項目管理研究中心港達商貿(mào)城建設工程工作分解結(jié)構頂層基本按照階段性成果劃分大連理工大學項目管理研究中心公路橋項目工作分解結(jié)構大連理工大學項目管理研究中心WBS舉例:輪船大連理工大學項目管理研究中心WBS舉例:新軟件包安裝大連理工大學項目管理研究中心WBS舉例：某工程建筑土建工程裝修工程工程完善驗收大連理工大學項目管理研究中心WBS舉例：新設備安裝大連理工大學項目管理研究中心企業(yè)經(jīng)營評價系統(tǒng)項目網(wǎng)絡1430軟件1410硬件1420分系統(tǒng)開發(fā)1400系統(tǒng)測試1500實施驗證1600系統(tǒng)設計1300問題界定1100企業(yè)經(jīng)營評價系統(tǒng)項目1000系統(tǒng)分析1200文檔1440包裝軟件1411培訓1610驗收1630系統(tǒng)轉(zhuǎn)換1620定制軟件1412項目管理1700大連理工大學項目管理研究中心WBS注意事項分解后的任務應該是：可管理的、可定量檢查的、可分配任務的、獨立的復雜工作至少應分解成二項任務表示出任務間的聯(lián)系不表示順序關系最低層的工作應具有可比性與任務描述表一起進行包括管理活動包括次承包商的活動大連理工大學項目管理研究中心第三步：工作責任分配目的與用途：對項目的每一項工作(任務)落實責任人，明確各單位或個人的責任，便于項目管理部門在項目實施過程中的管理協(xié)調(diào)依據(jù)：WBS工作分解結(jié)構圖表、項目組織結(jié)構結(jié)果：建立工作（任務）責任分配矩陣大連理工大學項目管理研究中心項目工作分解結(jié)構表項目名稱：項目負責人：單位名稱：制表日期：工作分解結(jié)構任務編碼任務名稱主要活動描述責任人1000

1100

1200

1x001x101x111x12

項目負責人審核意見：

簽名：日期：大連理工大學項目管理研究中心工作（任務）責任分配表圖例：▲負責●輔助△承包

責任者（個人或組織）

工作分解結(jié)構任務編碼任務名稱

項目負責人審核意見：

簽名：日期：大連理工大學項目管理研究中心港達商貿(mào)城建設工程責任分配矩陣表

(▲負責〇審批●輔助△承包□通知)責任者

WBS項目經(jīng)理土建總工機電總工總會計師工管處財務處計劃合同處機電設備C合同處設計院咨詢專家電力局水電部中技公司十四局大成設計●●●●

▲●□〇□□□招標者●●●●

●●

▲●〇□□□□施工準備▲●□□

〇□□

▲□采購〇□●□□●●▲□●●

施工

▲●□●●●●●

●

▲▲項目管理▲●●●●●●●●

●

□□大連理工大學項目管理研究中心某系統(tǒng)開發(fā)項目的責任分配矩陣大連理工大學項目管理研究中心第四步編制里程碑計劃里程碑計劃是以項目的某些重要事件（大節(jié)點）的完成或開始時間點作為基準形成的計劃，以中間產(chǎn)品或可實現(xiàn)的結(jié)果為依據(jù)確定對項目的進行和成敗具有關鍵和標志性意義的事件，作為項目的里程碑事件根據(jù)工期和甲方的要求，確定合理的里程碑事件，以達到階段性的成果控制大連理工大學項目管理研究中心港達商貿(mào)城建設工程項目

里程碑計劃大連理工大學項目管理研究中心某設計項目的里程碑計劃里程碑事件1月2月3月4月5月6月上中下上中下上中下上中下上中下上中下需求分析完成分部設計完成詳細設計完成總體集成完成合格性測試完成大連理工大學項目管理研究中心里程碑計劃的編制步驟1.設置里程碑，可運用“頭腦風暴法”2.以最終的時間限定從項目的最后一個里程碑，即項目的最終成果開始反向進行3.分析每條因果路徑，找出邏輯依存關系4.估算各個里程碑事件完成所需的時間5.編制里程碑計劃，盡量以圖示的方法繪出里程碑計劃圖大連理工大學項目管理研究中心第五步編制詳細的進度計劃1.找出項目工作（任務）的排序2.估計時間、人力、資金等基礎數(shù)據(jù)3.繪制甘特圖、網(wǎng)絡圖4.時間的分析與優(yōu)化大連理工大學項目管理研究中心工作（任務）先后關系確定概念：任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工作的完成，也就是說它的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是工作的先后依賴關系。分類：工作的先后依賴關系有兩種：一種是工作之間本身存在的、無法改變的邏輯關系；另一種是人為組織確定的，兩項工作可先可后的組織關系。設計生產(chǎn)生產(chǎn)A產(chǎn)品生產(chǎn)B產(chǎn)品邏輯關系組織關系大連理工大學項目管理研究中心工作相互關系確定的最終結(jié)果工作的詳細關系列表描述項目各工作相互關系，工作列表包括了項目各工作的詳細說明，是項目工作的基本描述。項目網(wǎng)絡圖表示項目各工作邏輯關系的基本圖形，通?？捎捎嬎銠C或手工繪制，它包括整個項目的詳細工作流程。大連理工大學項目管理研究中心港達商貿(mào)城項目的工作之間

的先后關系和執(zhí)行時間表編號任務名稱工期/月緊前工作搭接關系111基礎開挖1

112地基處理1111SS0113基礎結(jié)構施工1111,112

121主體結(jié)構9113

131給排水安裝3121

132空調(diào)排風安裝3131SS60133電氣安裝3131FS30134消防安裝3131

135電梯安裝3132,133,134,136

136安防設施安裝3131SS30137設備調(diào)試1135

141商場區(qū)裝修2131SS90142辦公區(qū)裝修6141

143娛樂區(qū)裝修1142

150竣工驗收1143

大連理工大學項目管理研究中心繪制網(wǎng)絡圖

工作關系表示的工具和方法（PERT）

單代號網(wǎng)絡計劃（網(wǎng)絡圖）雙代號網(wǎng)絡計劃（網(wǎng)絡圖）單代號網(wǎng)絡計劃：節(jié)點表示工作箭線表示工作關系雙代號網(wǎng)絡計劃：箭線表示工作、節(jié)點表示工作相互關系國內(nèi)該方面的軟件較多工作1工作2關系12工作A工作是B工作的緊前工作或B是A的緊后工作大連理工大學項目管理研究中心網(wǎng)絡計劃(圖)示例開始ABCDEF結(jié)束單代號123456ABCDEFG雙代號大連理工大學項目管理研究中心單代號網(wǎng)絡計劃—示例工作描述最早開工時間最早完工時間最遲開工時間最遲完工時間總時差單時差圖例地基工程（90）229290？0主體土建（150）932245241291245大連理工大學項目管理研究中心示例雙代號網(wǎng)絡計劃大連理工大學項目管理研究中心幾種工作關系的表達(2)多個緊前緊后工作情況AECBD大連理工大學項目管理研究中心幾種工作關系的表達(3)

—虛工作的引入假設A工作完成之后C工作可以開始，A、B兩工作完成之后D工作才可以開始，如何表達呢？大連理工大學項目管理研究中心幾種工作關系的表達(3)

—搭接關系的表達搭接關系一般用單代號網(wǎng)絡表示ABCDSS5FS10FF4大連理工大學項目管理研究中心網(wǎng)絡圖中的基本邏輯關系(1)邏輯關系雙代號表示方法單代號表示方法A完成后進行BB完成后進行C

ABCA完成后同時進行B,C

AB

CA和B都完成后進行C

ACBABCABCABC網(wǎng)絡圖中的基本邏輯關系(2)邏輯關系雙代號表示方法單代號表示方法A和B都完成后同時進行C和D

ACBDA完成后進行CA,B都完成后進行D

ACBDA,B都完成后進行DA,B,C都完成后進行ED,E都完成后進行FABDFCEAACBDCBDABCDEF網(wǎng)絡圖中的基本邏輯關系(3)邏輯關系雙代號表示方法單代號表示方法A和B都完成后進行CB和D都完成后進行EACBDEA完成后進行CA,B都完成后進行DB完成后進行E

ACD

BEABDECABCDE網(wǎng)絡圖繪制案例討論

—某軟件系統(tǒng)開發(fā)網(wǎng)絡圖繪制序號

工作名稱

緊前工作1問題界定—2研究現(xiàn)有系統(tǒng)13確定用戶需求14邏輯系統(tǒng)設計35實體系統(tǒng)設計26系統(tǒng)開發(fā)4,57系統(tǒng)測試68轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)庫4,59系統(tǒng)轉(zhuǎn)換7,8大連理工大學項目管理研究中心網(wǎng)絡圖繪制案例討論(續(xù))假設上述工作關系中，存在如下搭接關系：“3.確定用戶需求”工作開始4天之后，“4.邏輯系統(tǒng)設計”工作才可以開始?！?.系統(tǒng)測試”工作完成6天之后“9.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換”工作才可以完成。