人力資源管理專題課件

人力資源管理專題張一弛北京大學(xué)光華管理學(xué)院培訓(xùn)中心1

人力資源管理專題張一弛1綱要浮動(dòng)工資與固定工資晉升激勵(lì)2

綱要浮動(dòng)工資與固定工資2浮動(dòng)工資與固定工資張一弛3

浮動(dòng)工資與固定工資張一弛3工資方案選擇中的問題工資是否應(yīng)該依據(jù)產(chǎn)出？如何界定產(chǎn)出？根據(jù)產(chǎn)出支付工資是否導(dǎo)致員工的錯(cuò)誤工作目標(biāo)？如何調(diào)整工資制度來確保員工的正確行為？依據(jù)產(chǎn)出的工資制服是否導(dǎo)致員工犧牲企業(yè)的長期利益？按照產(chǎn)出決定工資應(yīng)該依據(jù)員工個(gè)人的產(chǎn)出還是群體的產(chǎn)出？4

工資方案選擇中的問題工資是否應(yīng)該依據(jù)產(chǎn)出？4工資：依據(jù)投入還是產(chǎn)出產(chǎn)出工資制中，員工的報(bào)酬取決于某些結(jié)果性指標(biāo)，而不是投入的時(shí)間和精力。農(nóng)業(yè)工人的記件工資制領(lǐng)取傭金的銷售人員擁有股票期權(quán)的高層管理人員投入工資制中，員工的報(bào)酬取決于員工在工作中付出的時(shí)間或努力程度。小時(shí)工資、月工資和年薪。5

工資：依據(jù)投入還是產(chǎn)出產(chǎn)出工資制中，員工的報(bào)酬取決于某些結(jié)果產(chǎn)出工資制員工篩選效應(yīng)激勵(lì)效應(yīng)人員分類效應(yīng)6

產(chǎn)出工資制員工篩選效應(yīng)6Q0產(chǎn)出工資W0記件制企業(yè)記時(shí)制企業(yè)員工篩選效應(yīng)低效率的員工將自動(dòng)離開企業(yè)。7

Q0激勵(lì)效應(yīng)出租車司機(jī)的工資制度：比例分享制出租車司機(jī)的工資制度：傭金制8

激勵(lì)效應(yīng)出租車司機(jī)的工資制度：比例分享制8Q*產(chǎn)出工資0-Q100%傭金制50%分享制人員分類效應(yīng)克服逆向選擇Q9

Q*公司績效工資公司為美國600多家小型汽車維修中心安裝汽車玻璃。1994年，公司將玻璃安裝工的小時(shí)工資制改革為記件工資制。公司用于庫存控制的方便安裝工產(chǎn)出的衡量。

結(jié)果：人均安裝玻璃數(shù)量從改革前的2.6塊/天提高到改革后的3.1塊/天，而工資僅僅上升了9%。研究發(fā)現(xiàn)”生產(chǎn)率提高的2/3來自激勵(lì)效應(yīng)，1/3來自選擇效應(yīng)。10

公司績效工資公司為美國600多家小型汽車維修中心安裝汽車玻最優(yōu)傭金比率的確定銷售人員工資計(jì)劃的設(shè)計(jì)原理：加盟費(fèi)+傭金比率*銷售額=替代工資。其中，銷售額和替代工資參照市場標(biāo)準(zhǔn)。最優(yōu)傭金比率=（價(jià)格–生產(chǎn)成本）/價(jià)格最優(yōu)傭金比率是貢獻(xiàn)毛益的100%。確定最優(yōu)傭金比率后，企業(yè)再確定員工的“加盟費(fèi)”水平。11

最優(yōu)傭金比率的確定銷售人員工資計(jì)劃的設(shè)計(jì)原理：加盟費(fèi)+傭最優(yōu)傭金比率的應(yīng)用為員工設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)后得到固定底薪并提取傭金。只錄用能夠達(dá)標(biāo)的員工。由于管理層能夠操縱利潤，所以傭金基礎(chǔ)應(yīng)該是銷售額而不應(yīng)該是利潤。傭金比率越高，銷售員工得到的激勵(lì)就越強(qiáng)。12

最優(yōu)傭金比率的應(yīng)用為員工設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)后得到固定底薪并提資本扭曲的防范將資本賣給員工根據(jù)資本的折舊和損耗向員工收取租金企業(yè)與員工簽定長期合同更多培訓(xùn)資料，盡在！13

資本扭曲的防范將資本賣給員工更多培訓(xùn)資料，盡在！13棘輪效應(yīng)的強(qiáng)弱產(chǎn)出工資制容易導(dǎo)致棘輪效應(yīng)。棘輪效應(yīng)的強(qiáng)弱取決于員工離職成本的高低。離職成本越小，棘輪效應(yīng)就會(huì)越弱。離職成本越大，棘輪效應(yīng)就會(huì)越強(qiáng)。員工的離職成本取決于員工在當(dāng)前企業(yè)的關(guān)系型資產(chǎn)企業(yè)特殊人力資本工作的搜索成本14

棘輪效應(yīng)的強(qiáng)弱產(chǎn)出工資制容易導(dǎo)致棘輪效應(yīng)。14投入工資制的原因產(chǎn)量的衡量成本高產(chǎn)品的質(zhì)量衡量困難員工的風(fēng)險(xiǎn)回避偏好產(chǎn)出由于噪音干擾而波動(dòng)15

投入工資制的原因產(chǎn)量的衡量成本高15數(shù)量-質(zhì)量/報(bào)酬周期企業(yè)的工資計(jì)劃應(yīng)該引導(dǎo)員工按照最終用戶對企業(yè)產(chǎn)出的數(shù)量和質(zhì)量之間的偏好來平衡生產(chǎn)中的數(shù)量和質(zhì)量的替代關(guān)系。工作業(yè)績的衡量難度越大，記時(shí)工資的時(shí)間單位就應(yīng)該越長。16

數(shù)量-質(zhì)量/報(bào)酬周期企業(yè)的工資計(jì)劃應(yīng)該引導(dǎo)員工按照最終用戶對風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避在產(chǎn)出工資制（記件）下，員工承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)高，激勵(lì)強(qiáng)，最終得到的報(bào)酬也高。在投入工資制（記時(shí)）下，員工承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)低，激勵(lì)弱，最終得到的報(bào)酬也低。企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力高于員工個(gè)人多個(gè)項(xiàng)目組合通過資本市場將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方高生產(chǎn)率的員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力高于低生產(chǎn)率的員工高生產(chǎn)率的員工容易實(shí)行激勵(lì)性工資計(jì)劃低生產(chǎn)率員工容易實(shí)行固定工資計(jì)劃17

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避在產(chǎn)出工資制（記件）下，員工承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)高，激勵(lì)強(qiáng)，最企業(yè)中介產(chǎn)出的衡量在企業(yè)層次上容易，而在員工層次上困難。企業(yè)成為一個(gè)中介，按照計(jì)件工資制從市場上得到報(bào)酬，再按照記件/記時(shí)工資制在員工之間進(jìn)行二次分配。如通用汽車公司、律師事務(wù)所。18

企業(yè)中介產(chǎn)出的衡量在企業(yè)層次上容易，而在員工層次上困難。18短期激勵(lì)與長期激勵(lì)企業(yè)所有者謀求企業(yè)的長期價(jià)值最大化理論依據(jù)：資本市場效率理論認(rèn)為企業(yè)的股票價(jià)格是企業(yè)未來理論的資本化。企業(yè)的管理者謀求企業(yè)的短期利潤最大化19

短期激勵(lì)與長期激勵(lì)企業(yè)所有者謀求企業(yè)的長期價(jià)值最大化19管理者短期行為的克服管理者的報(bào)酬是企業(yè)股票增值的函數(shù)固定薪金必須足夠高來補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)目前的最好方法根據(jù)管理者促進(jìn)企業(yè)長期績效的行為支付報(bào)酬行為必須可觀察風(fēng)險(xiǎn)從管理者轉(zhuǎn)移到股東實(shí)踐中，因?yàn)榘肼毜亩潞腿毜牡男畔⒉粚ΨQ而很難有效。實(shí)行投入工資制并督促管理者注重長期績效必須對管理者進(jìn)行監(jiān)督20

管理者短期行為的克服管理者的報(bào)酬是企業(yè)股票增值的函數(shù)20習(xí)題在訴訟中，如果原告和被告都將案件賣給律師，從激勵(lì)的角度將產(chǎn)生什么后果？21

習(xí)題在訴訟中，如果原告和被告都將案件賣給律師，從激勵(lì)的角度將晉升激勵(lì)張一弛22

晉升激勵(lì)張一弛22晉升中的問題晉升如何影響員工的努力程度？晉升應(yīng)該依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)？如何設(shè)計(jì)晉升對應(yīng)的工資的增長幅度？內(nèi)部晉升與外部補(bǔ)充如何協(xié)調(diào)？23

晉升中的問題晉升如何影響員工的努力程度？23晉升的競賽模型引理：員工追求晉升的努力有助于企業(yè)的利潤增加。職位事先確定。晉升決策取決于員工的相對績效。與晉升對應(yīng)的工資增長幅度影響員工追求晉升的努力程度的大小。不同層級(jí)職位之間的工資差距應(yīng)該受到限制。比較大的工資差距會(huì)提高企業(yè)吸引人才的平均工資水平員工的最優(yōu)努力程度不是無限大的24

晉升的競賽模型引理：員工追求晉升的努力有助于企業(yè)的利潤增加。工資的增長幅度與激勵(lì)晉升后工資與當(dāng)前職位工資的差距越大，員工追求晉升的努力就越大。較高職位的工資的作用補(bǔ)償任職者在追求該職位時(shí)的努力激勵(lì)較低職位員工25

工資的增長幅度與激勵(lì)晉升后工資與當(dāng)前職位工資的差距越大，員工企業(yè)與員工的目標(biāo)沖突：工資在其他條件相同的情況下，員工偏好較高的工資水平，企業(yè)偏好較低的工資水平。在其他條件相同的情況下，員工偏好低激勵(lì)的工資結(jié)構(gòu)，企業(yè)偏好高激勵(lì)的工資結(jié)構(gòu)。26

企業(yè)與員工的目標(biāo)沖突：工資在其他條件相同的情況下，員工偏好較27

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28噪音與最佳工資結(jié)構(gòu)最常見噪音：客觀的不確定性和人為的衡量誤差。噪音越大，員工創(chuàng)造業(yè)績獲得晉升的可能性越低，員工的努力水平就越低。噪音無限大，努力趨于0。較大的工資差距有助于抵消噪音引起的員工努力程度的下降。29

噪音與最佳工資結(jié)構(gòu)最常見噪音：客觀的不確定性和人為的衡量誤差工資結(jié)構(gòu)：日本與美國日本企業(yè)的工資差距小于美國企業(yè)的工資差距。美國企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)比較高，晉升決策中的隨機(jī)因素多。員工晉升等待時(shí)間短員工流動(dòng)率高日本企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)比較低，晉升決策中的隨機(jī)因素少。員工晉升等待時(shí)間長員工流動(dòng)率低推論：新興行業(yè)/企業(yè)的工資差距應(yīng)該高于傳統(tǒng)行業(yè)/企業(yè)。30

工資結(jié)構(gòu)：日本與美國日本企業(yè)的工資差距小于美國企業(yè)的工資差距的新產(chǎn)品開發(fā)高科技企業(yè)評價(jià)本企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)小組的績效的方法是比較自己的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品。在壟斷計(jì)算機(jī)行業(yè)期間，由于無法評價(jià)深藍(lán)開發(fā)小組的工作質(zhì)量，于是就成立了兩個(gè)競爭性的小組分別設(shè)計(jì)開發(fā)。在開發(fā)4300主機(jī)時(shí)，成立兩個(gè)小組在不同的地點(diǎn)同時(shí)開發(fā)。結(jié)果雙方部分高下。最后，一個(gè)方案用于4341計(jì)算機(jī)（高端產(chǎn)品），另一個(gè)用于4331計(jì)算機(jī)（低端產(chǎn)品）。31

的新產(chǎn)品開發(fā)高科技企業(yè)評價(jià)本企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)小組的績效的方法是比競賽與組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)對應(yīng)工資結(jié)構(gòu)。員工的晉升收益晉升帶來的工資的增加下一次晉升機(jī)會(huì)的“期權(quán)”價(jià)值隨著員工級(jí)別的上升，期權(quán)價(jià)值下降。推論：的工資應(yīng)該足夠高。32

競賽與組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)對應(yīng)工資結(jié)構(gòu)。32工資1234工資級(jí)別工資1234工資級(jí)別均勻的工資結(jié)構(gòu)傾斜的工資結(jié)構(gòu)33

工資123兩種工資結(jié)構(gòu)的選擇采用均勻的工資結(jié)構(gòu)的企業(yè)很可能會(huì)采取其他激勵(lì)方式記件工資制按照努力支付報(bào)酬采用傾斜工資結(jié)構(gòu)的企業(yè)很可能會(huì)按照相對業(yè)績而不是絕對業(yè)績支付報(bào)酬。34

兩種工資結(jié)構(gòu)的選擇采用均勻的工資結(jié)構(gòu)的企業(yè)很可能會(huì)采取其他激經(jīng)驗(yàn)證據(jù)和（1990）：在高爾夫比賽中，當(dāng)勝負(fù)只的獎(jiǎng)金差距比較大時(shí)，運(yùn)動(dòng)員在相同的比賽中取得的分?jǐn)?shù)比較高。（1989）：美國養(yǎng)雞場的雞農(nóng)的工資符合競賽模型。他們按照相對績效獲得工資。噪音是天氣。和（1997）：晉升引起的工資增長幅度加大，員工的努力程度上升，缺勤率下降。，和（1987）：在大學(xué)生參加的實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)：當(dāng)勝負(fù)之間的獎(jiǎng)金差距擴(kuò)大，學(xué)生們付出的“努力”增加。35

經(jīng)驗(yàn)證據(jù)和（1990）：在高爾夫比賽中，當(dāng)勝負(fù)只的獎(jiǎng)金差距比律師競賽的演變大多數(shù)律師事務(wù)所的晉升采取“非升即走”政策。激勵(lì)要素：既定數(shù)目的高級(jí)職位、較高的成功報(bào)酬和巨大的失敗代價(jià)。的律師事務(wù)所在1990年代中期增加了“收入合伙人（）”。收入合伙人的級(jí)別在普通律師和初級(jí)合伙人之間，他們可以承擔(dān)簽署意見和業(yè)務(wù)談判等許多全職合伙人才能做的工作，但是他們只領(lǐng)取薪水，不分享利潤。36

律師競賽的演變大多數(shù)律師事務(wù)所的晉升采取“非升即走”政策。3律師競賽的演變（續(xù)）激勵(lì)機(jī)制：預(yù)先確定有限的收入合伙人的數(shù)目。較大幅度的工資增長。責(zé)任增加、聲譽(yù)提高、未來晉升到全職合伙人的期權(quán)價(jià)值。激勵(lì)效果：未能晉升到合伙人的律師有機(jī)會(huì)以收入合伙人的身份保留下來。弱化了激勵(lì)結(jié)構(gòu)。37

律師競賽的演變（續(xù)）激勵(lì)機(jī)制：預(yù)先確定有限的收入合伙人的數(shù)目晉升激勵(lì)的優(yōu)點(diǎn)依據(jù)相對業(yè)績，容易觀察，衡量成本低。如公司的信息系統(tǒng)部門，產(chǎn)出很難衡量，適合采取晉升激勵(lì)。普遍受噪音干擾，衡量誤差小。38

晉升激勵(lì)的優(yōu)點(diǎn)依據(jù)相對業(yè)績，容易觀察，衡量成本低。38晉升激勵(lì)的缺點(diǎn)容易受經(jīng)理人員主觀判斷干擾?？朔椒ú扇?qiáng)制排序同時(shí)上一級(jí)確定晉升數(shù)量員工合謀克服方法上一級(jí)保持外部補(bǔ)充的權(quán)力增加競賽的參加人數(shù)過度競爭，破壞合作?？朔椒?？39

晉升激勵(lì)的缺點(diǎn)容易受經(jīng)理人員主觀判斷干擾。39競賽的人員分類功能原理一在人員分類重要的情況下，晉升等待的時(shí)間越長，能力最高者獲得晉升的可能性就越高。但是其缺點(diǎn)是能力最強(qiáng)的員工在非最佳職位上工作較多的時(shí)間。在人員分類不重要的情況下，晉升主要是激勵(lì)功能，如高級(jí)顧問。在員工風(fēng)險(xiǎn)回避明顯情況下很有價(jià)值。40

競賽的人員分類功能原理一在人員分類重要的情況下，晉升等待的時(shí)競賽的人員分類功能原理二在企業(yè)中基于相對比較決定晉升的職位層次越多，最高層職位的員工與最低層職位的員工之間的能力差距就越大。推論1：在扁平化組織中，各個(gè)層次上的員工能力相似。推論2：大公司高層經(jīng)理人員與基層員工的能力差別很大。41

競賽的人員分類功能原理二在企業(yè)中基于相對比較決定晉升的職位層異質(zhì)性的員工隊(duì)伍引理：參賽者的能力越接近，努力水平對獲勝概率的影響越大。異質(zhì)性員工相互競爭時(shí)，努力程度將受損失。低能力員工因?yàn)榻^望而放棄努力，高能力員工因?yàn)闆]有競爭不需要努力。建議：至少在出發(fā)點(diǎn)上讓員工感覺自己與競爭對手之間能力相當(dāng)。方法：設(shè)立一些中間層級(jí)，讓不同頭銜和不同層級(jí)的員工從事相同的工作任務(wù)。目的是為員工指明在下一次晉升中自己的競爭對手是誰。42

異質(zhì)性的員工隊(duì)伍引理：參賽者的能力越接近，努力水平對獲勝概率工作頭銜的作用描述工作任務(wù)區(qū)分工資水平指明在組織中的地位和層級(jí)43

工作頭銜的作用描述工作任務(wù)43異質(zhì)性員工隊(duì)伍與工資結(jié)構(gòu)的傾斜度在相同的工資層級(jí)上的員工之間的同質(zhì)性越高激勵(lì)效果越好。在晉升的每一個(gè)臺(tái)階上都應(yīng)該提供足夠的財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，目的是激勵(lì)那些只能晉升一級(jí)但是晉升沒有期權(quán)價(jià)值的員工努力。員工隊(duì)伍的異質(zhì)性越高，越應(yīng)該設(shè)立一些過渡型報(bào)酬等級(jí)，工資結(jié)構(gòu)的傾斜度應(yīng)該越低。44

異質(zhì)性員工隊(duì)伍與工資結(jié)構(gòu)的傾斜度在相同的工資層級(jí)上的員工之間員工篩選與同質(zhì)性錄用的嚴(yán)格篩選使企業(yè)能夠?qū)T工分類，提高每一工作層級(jí)上員工的同質(zhì)性。推論：錄用中或雇傭初期的篩選是均勻工資結(jié)構(gòu)的替代。沒有嚴(yán)格篩選的企業(yè)使企業(yè)中相同層級(jí)的員工的異質(zhì)性很大。45

員工篩選與同質(zhì)性錄用的嚴(yán)格篩選使企業(yè)能夠?qū)T工分類，提高每一錄用政策與工資結(jié)構(gòu)同質(zhì)性高的企業(yè)中，傾斜的工資結(jié)構(gòu)的激勵(lì)效果大于均勻的工資結(jié)構(gòu)。推論：嚴(yán)格篩選的企業(yè)更有可能采取傾斜的工資結(jié)構(gòu)。異質(zhì)性高的企業(yè)中，均勻的工資結(jié)構(gòu)的激勵(lì)效果大于傾斜的工資結(jié)構(gòu)。推論：沒有嚴(yán)格篩選的企業(yè)更有可能采用均勻的工資結(jié)構(gòu)。46

錄用政策與工資結(jié)構(gòu)同質(zhì)性高的企業(yè)中，傾斜的工資結(jié)構(gòu)的激勵(lì)效果采用內(nèi)部晉升的理由企業(yè)的特殊人力資本非常重要如果采用外部雇傭降低員工被晉升的概率，從而降低了晉升的激勵(lì)效果。用擴(kuò)大勝負(fù)之間報(bào)酬差距的方法來抵消概率的下降不符合員工的風(fēng)險(xiǎn)回避特征要求。47

采用內(nèi)部晉升的理由企業(yè)的特殊人力資本非常重要47采取外部雇傭的條件外部人能力明顯高于內(nèi)部員工過去出現(xiàn)過內(nèi)部人合謀偷懶的情況48YiChiZHANG采取外部雇傭的條件外部人能力明顯高于內(nèi)部員工48YiChi人力資源管理專題張一弛北京大學(xué)光華管理學(xué)院培訓(xùn)中心49

人力資源管理專題張一弛1綱要浮動(dòng)工資與固定工資晉升激勵(lì)50

綱要浮動(dòng)工資與固定工資2浮動(dòng)工資與固定工資張一弛51

浮動(dòng)工資與固定工資張一弛3工資方案選擇中的問題工資是否應(yīng)該依據(jù)產(chǎn)出？如何界定產(chǎn)出？根據(jù)產(chǎn)出支付工資是否導(dǎo)致員工的錯(cuò)誤工作目標(biāo)？如何調(diào)整工資制度來確保員工的正確行為？依據(jù)產(chǎn)出的工資制服是否導(dǎo)致員工犧牲企業(yè)的長期利益？按照產(chǎn)出決定工資應(yīng)該依據(jù)員工個(gè)人的產(chǎn)出還是群體的產(chǎn)出？52

工資方案選擇中的問題工資是否應(yīng)該依據(jù)產(chǎn)出？4工資：依據(jù)投入還是產(chǎn)出產(chǎn)出工資制中，員工的報(bào)酬取決于某些結(jié)果性指標(biāo)，而不是投入的時(shí)間和精力。農(nóng)業(yè)工人的記件工資制領(lǐng)取傭金的銷售人員擁有股票期權(quán)的高層管理人員投入工資制中，員工的報(bào)酬取決于員工在工作中付出的時(shí)間或努力程度。小時(shí)工資、月工資和年薪。53

工資：依據(jù)投入還是產(chǎn)出產(chǎn)出工資制中，員工的報(bào)酬取決于某些結(jié)果產(chǎn)出工資制員工篩選效應(yīng)激勵(lì)效應(yīng)人員分類效應(yīng)54

產(chǎn)出工資制員工篩選效應(yīng)6Q0產(chǎn)出工資W0記件制企業(yè)記時(shí)制企業(yè)員工篩選效應(yīng)低效率的員工將自動(dòng)離開企業(yè)。55

Q0激勵(lì)效應(yīng)出租車司機(jī)的工資制度：比例分享制出租車司機(jī)的工資制度：傭金制56

激勵(lì)效應(yīng)出租車司機(jī)的工資制度：比例分享制8Q*產(chǎn)出工資0-Q100%傭金制50%分享制人員分類效應(yīng)克服逆向選擇Q57

Q*公司績效工資公司為美國600多家小型汽車維修中心安裝汽車玻璃。1994年，公司將玻璃安裝工的小時(shí)工資制改革為記件工資制。公司用于庫存控制的方便安裝工產(chǎn)出的衡量。

結(jié)果：人均安裝玻璃數(shù)量從改革前的2.6塊/天提高到改革后的3.1塊/天，而工資僅僅上升了9%。研究發(fā)現(xiàn)”生產(chǎn)率提高的2/3來自激勵(lì)效應(yīng)，1/3來自選擇效應(yīng)。58

公司績效工資公司為美國600多家小型汽車維修中心安裝汽車玻最優(yōu)傭金比率的確定銷售人員工資計(jì)劃的設(shè)計(jì)原理：加盟費(fèi)+傭金比率*銷售額=替代工資。其中，銷售額和替代工資參照市場標(biāo)準(zhǔn)。最優(yōu)傭金比率=（價(jià)格–生產(chǎn)成本）/價(jià)格最優(yōu)傭金比率是貢獻(xiàn)毛益的100%。確定最優(yōu)傭金比率后，企業(yè)再確定員工的“加盟費(fèi)”水平。59

最優(yōu)傭金比率的確定銷售人員工資計(jì)劃的設(shè)計(jì)原理：加盟費(fèi)+傭最優(yōu)傭金比率的應(yīng)用為員工設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)后得到固定底薪并提取傭金。只錄用能夠達(dá)標(biāo)的員工。由于管理層能夠操縱利潤，所以傭金基礎(chǔ)應(yīng)該是銷售額而不應(yīng)該是利潤。傭金比率越高，銷售員工得到的激勵(lì)就越強(qiáng)。60

最優(yōu)傭金比率的應(yīng)用為員工設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)后得到固定底薪并提資本扭曲的防范將資本賣給員工根據(jù)資本的折舊和損耗向員工收取租金企業(yè)與員工簽定長期合同更多培訓(xùn)資料，盡在！61

資本扭曲的防范將資本賣給員工更多培訓(xùn)資料，盡在！13棘輪效應(yīng)的強(qiáng)弱產(chǎn)出工資制容易導(dǎo)致棘輪效應(yīng)。棘輪效應(yīng)的強(qiáng)弱取決于員工離職成本的高低。離職成本越小，棘輪效應(yīng)就會(huì)越弱。離職成本越大，棘輪效應(yīng)就會(huì)越強(qiáng)。員工的離職成本取決于員工在當(dāng)前企業(yè)的關(guān)系型資產(chǎn)企業(yè)特殊人力資本工作的搜索成本62

棘輪效應(yīng)的強(qiáng)弱產(chǎn)出工資制容易導(dǎo)致棘輪效應(yīng)。14投入工資制的原因產(chǎn)量的衡量成本高產(chǎn)品的質(zhì)量衡量困難員工的風(fēng)險(xiǎn)回避偏好產(chǎn)出由于噪音干擾而波動(dòng)63

投入工資制的原因產(chǎn)量的衡量成本高15數(shù)量-質(zhì)量/報(bào)酬周期企業(yè)的工資計(jì)劃應(yīng)該引導(dǎo)員工按照最終用戶對企業(yè)產(chǎn)出的數(shù)量和質(zhì)量之間的偏好來平衡生產(chǎn)中的數(shù)量和質(zhì)量的替代關(guān)系。工作業(yè)績的衡量難度越大，記時(shí)工資的時(shí)間單位就應(yīng)該越長。64

數(shù)量-質(zhì)量/報(bào)酬周期企業(yè)的工資計(jì)劃應(yīng)該引導(dǎo)員工按照最終用戶對風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避在產(chǎn)出工資制（記件）下，員工承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)高，激勵(lì)強(qiáng)，最終得到的報(bào)酬也高。在投入工資制（記時(shí)）下，員工承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)低，激勵(lì)弱，最終得到的報(bào)酬也低。企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力高于員工個(gè)人多個(gè)項(xiàng)目組合通過資本市場將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方高生產(chǎn)率的員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力高于低生產(chǎn)率的員工高生產(chǎn)率的員工容易實(shí)行激勵(lì)性工資計(jì)劃低生產(chǎn)率員工容易實(shí)行固定工資計(jì)劃65

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避在產(chǎn)出工資制（記件）下，員工承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)高，激勵(lì)強(qiáng)，最企業(yè)中介產(chǎn)出的衡量在企業(yè)層次上容易，而在員工層次上困難。企業(yè)成為一個(gè)中介，按照計(jì)件工資制從市場上得到報(bào)酬，再按照記件/記時(shí)工資制在員工之間進(jìn)行二次分配。如通用汽車公司、律師事務(wù)所。66

企業(yè)中介產(chǎn)出的衡量在企業(yè)層次上容易，而在員工層次上困難。18短期激勵(lì)與長期激勵(lì)企業(yè)所有者謀求企業(yè)的長期價(jià)值最大化理論依據(jù)：資本市場效率理論認(rèn)為企業(yè)的股票價(jià)格是企業(yè)未來理論的資本化。企業(yè)的管理者謀求企業(yè)的短期利潤最大化67

短期激勵(lì)與長期激勵(lì)企業(yè)所有者謀求企業(yè)的長期價(jià)值最大化19管理者短期行為的克服管理者的報(bào)酬是企業(yè)股票增值的函數(shù)固定薪金必須足夠高來補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)目前的最好方法根據(jù)管理者促進(jìn)企業(yè)長期績效的行為支付報(bào)酬行為必須可觀察風(fēng)險(xiǎn)從管理者轉(zhuǎn)移到股東實(shí)踐中，因?yàn)榘肼毜亩潞腿毜牡男畔⒉粚ΨQ而很難有效。實(shí)行投入工資制并督促管理者注重長期績效必須對管理者進(jìn)行監(jiān)督68

管理者短期行為的克服管理者的報(bào)酬是企業(yè)股票增值的函數(shù)20習(xí)題在訴訟中，如果原告和被告都將案件賣給律師，從激勵(lì)的角度將產(chǎn)生什么后果？69

習(xí)題在訴訟中，如果原告和被告都將案件賣給律師，從激勵(lì)的角度將晉升激勵(lì)張一弛70

晉升激勵(lì)張一弛22晉升中的問題晉升如何影響員工的努力程度？晉升應(yīng)該依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)？如何設(shè)計(jì)晉升對應(yīng)的工資的增長幅度？內(nèi)部晉升與外部補(bǔ)充如何協(xié)調(diào)？71

晉升中的問題晉升如何影響員工的努力程度？23晉升的競賽模型引理：員工追求晉升的努力有助于企業(yè)的利潤增加。職位事先確定。晉升決策取決于員工的相對績效。與晉升對應(yīng)的工資增長幅度影響員工追求晉升的努力程度的大小。不同層級(jí)職位之間的工資差距應(yīng)該受到限制。比較大的工資差距會(huì)提高企業(yè)吸引人才的平均工資水平員工的最優(yōu)努力程度不是無限大的72

晉升的競賽模型引理：員工追求晉升的努力有助于企業(yè)的利潤增加。工資的增長幅度與激勵(lì)晉升后工資與當(dāng)前職位工資的差距越大，員工追求晉升的努力就越大。較高職位的工資的作用補(bǔ)償任職者在追求該職位時(shí)的努力激勵(lì)較低職位員工73

工資的增長幅度與激勵(lì)晉升后工資與當(dāng)前職位工資的差距越大，員工企業(yè)與員工的目標(biāo)沖突：工資在其他條件相同的情況下，員工偏好較高的工資水平，企業(yè)偏好較低的工資水平。在其他條件相同的情況下，員工偏好低激勵(lì)的工資結(jié)構(gòu)，企業(yè)偏好高激勵(lì)的工資結(jié)構(gòu)。74

企業(yè)與員工的目標(biāo)沖突：工資在其他條件相同的情況下，員工偏好較75

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28噪音與最佳工資結(jié)構(gòu)最常見噪音：客觀的不確定性和人為的衡量誤差。噪音越大，員工創(chuàng)造業(yè)績獲得晉升的可能性越低，員工的努力水平就越低。噪音無限大，努力趨于0。較大的工資差距有助于抵消噪音引起的員工努力程度的下降。77

噪音與最佳工資結(jié)構(gòu)最常見噪音：客觀的不確定性和人為的衡量誤差工資結(jié)構(gòu)：日本與美國日本企業(yè)的工資差距小于美國企業(yè)的工資差距。美國企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)比較高，晉升決策中的隨機(jī)因素多。員工晉升等待時(shí)間短員工流動(dòng)率高日本企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)比較低，晉升決策中的隨機(jī)因素少。員工晉升等待時(shí)間長員工流動(dòng)率低推論：新興行業(yè)/企業(yè)的工資差距應(yīng)該高于傳統(tǒng)行業(yè)/企業(yè)。78

工資結(jié)構(gòu)：日本與美國日本企業(yè)的工資差距小于美國企業(yè)的工資差距的新產(chǎn)品開發(fā)高科技企業(yè)評價(jià)本企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)小組的績效的方法是比較自己的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品。在壟斷計(jì)算機(jī)行業(yè)期間，由于無法評價(jià)深藍(lán)開發(fā)小組的工作質(zhì)量，于是就成立了兩個(gè)競爭性的小組分別設(shè)計(jì)開發(fā)。在開發(fā)4300主機(jī)時(shí)，成立兩個(gè)小組在不同的地點(diǎn)同時(shí)開發(fā)。結(jié)果雙方部分高下。最后，一個(gè)方案用于4341計(jì)算機(jī)（高端產(chǎn)品），另一個(gè)用于4331計(jì)算機(jī)（低端產(chǎn)品）。79

的新產(chǎn)品開發(fā)高科技企業(yè)評價(jià)本企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)小組的績效的方法是比競賽與組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)對應(yīng)工資結(jié)構(gòu)。員工的晉升收益晉升帶來的工資的增加下一次晉升機(jī)會(huì)的“期權(quán)”價(jià)值隨著員工級(jí)別的上升，期權(quán)價(jià)值下降。推論：的工資應(yīng)該足夠高。80

競賽與組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)對應(yīng)工資結(jié)構(gòu)。32工資1234工資級(jí)別工資1234工資級(jí)別均勻的工資結(jié)構(gòu)傾斜的工資結(jié)構(gòu)81

工資123兩種工資結(jié)構(gòu)的選擇采用均勻的工資結(jié)構(gòu)的企業(yè)很可能會(huì)采取其他激勵(lì)方式記件工資制按照努力支付報(bào)酬采用傾斜工資結(jié)構(gòu)的企業(yè)很可能會(huì)按照相對業(yè)績而不是絕對業(yè)績支付報(bào)酬。82

兩種工資結(jié)構(gòu)的選擇采用均勻的工資結(jié)構(gòu)的企業(yè)很可能會(huì)采取其他激經(jīng)驗(yàn)證據(jù)和（1990）：在高爾夫比賽中，當(dāng)勝負(fù)只的獎(jiǎng)金差距比較大時(shí)，運(yùn)動(dòng)員在相同的比賽中取得的分?jǐn)?shù)比較高。（1989）：美國養(yǎng)雞場的雞農(nóng)的工資符合競賽模型。他們按照相對績效獲得工資。噪音是天氣。和（1997）：晉升引起的工資增長幅度加大，員工的努力程度上升，缺勤率下降。，和（1987）：在大學(xué)生參加的實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)：當(dāng)勝負(fù)之間的獎(jiǎng)金差距擴(kuò)大，學(xué)生們付出的“努力”增加。83

經(jīng)驗(yàn)證據(jù)和（1990）：在高爾夫比賽中，當(dāng)勝負(fù)只的獎(jiǎng)金差距比律師競賽的演變大多數(shù)律師事務(wù)所的晉升采取“非升即走”政策。激勵(lì)要素：既定數(shù)目的高級(jí)職位、較高的成功報(bào)酬和巨大的失敗代價(jià)。的律師事務(wù)所在1990年代中期增加了“收入合伙人（）”。收入合伙人的級(jí)別在普通律師和初級(jí)合伙人之間，他們可以承擔(dān)簽署意見和業(yè)務(wù)談判等許多全職合伙人才能做的工作，但是他們只領(lǐng)取薪水，不分享利潤。84

律師競賽的演變大多數(shù)律師事務(wù)所的晉升采取“非升即走”政策。3律師競賽的演變（續(xù)）激勵(lì)機(jī)制：預(yù)先確定有限的收入合伙人的數(shù)目。較大幅度的工資增長。責(zé)任增加、聲譽(yù)提高、未來晉升到全職合伙人的期權(quán)價(jià)值。激勵(lì)效果：未能晉升到合伙人的律師有機(jī)會(huì)以收入合伙人的身份保留下來。弱化了激勵(lì)結(jié)構(gòu)。85

律師競賽的演變（續(xù)）激勵(lì)機(jī)制：預(yù)先確定有限的收入合伙人的數(shù)目晉升激勵(lì)的優(yōu)點(diǎn)依據(jù)相對業(yè)績，容易觀察，衡量成本低。如公司的信息系統(tǒng)部門，產(chǎn)出很難衡量，適合采取晉升激勵(lì)。普遍受噪音干擾，衡量誤差小。86

晉升激勵(lì)的優(yōu)點(diǎn)依據(jù)相對業(yè)績，容易觀察，衡量成本低。38晉升激勵(lì)的缺點(diǎn)容易受經(jīng)理人員主觀判斷干擾?？朔椒ú扇?qiáng)制排序同時(shí)上一級(jí)確定晉升數(shù)量員工合謀克服方法上一級(jí)保持外部補(bǔ)充的權(quán)力增加競賽的參加人數(shù)過度競爭，破壞合作?？朔椒?？87

晉升激勵(lì)的缺點(diǎn)容易受經(jīng)理人員主觀判斷干擾。39競賽的人員分類功能原理一在人員分類重要的情況下，晉升等待的時(shí)間越長，能力最高者獲得晉升的可能性就越高。但是其缺點(diǎn)是能力