房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度

房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度在公司內(nèi)，應(yīng)遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。上下班時，必須謹記打考勤卡，不得代打。嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。四工作期間應(yīng)認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。五工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。六必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。十無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。十一客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。十二公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫助。十三公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應(yīng)盡快申請補辦。十四員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。十五隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。十六除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。十七節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進行更換、修理。十八必須遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)閉煤氣、清理煙缸、切斷電源）十九所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。二十發(fā)生傳染病立即報告行政辦公紀律管理規(guī)定第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。第二條堅守工作崗位,不要串崗。第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。第五條上班時不能穿超短裙與無袖衣及休閑裝，請穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝。第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進行。第七條不要因私事長期占用電話。第八條不要因私事找公司長途電話。第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。第十條不經(jīng)批準不得隨意上網(wǎng)。第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門的電腦。第十二條所有電子郵件的發(fā)出，必須經(jīng)部門經(jīng)理批準，以公司名義發(fā)出的郵件需經(jīng)總經(jīng)理批準。第十三條未經(jīng)總經(jīng)理批準和部門經(jīng)理授意，不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料。第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。第十五條請假需經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書面批準，到辦公室備案。假條未在辦公室即時備案，公司以曠工論處、扣減工資。第十六條平時加班必須經(jīng)部門經(jīng)理批準，事后備案公司不發(fā)加班費。第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開除。第十八條因工作原因未及時找卡，需及時請示部門經(jīng)理簽字后于次日報辦公室補簽，否則當做曠工處理。第十九條加班必須預(yù)先由部門經(jīng)理批準后向辦公室申報，凡加班后申報的，辦公室將不予認可。第二十條在月末統(tǒng)計考勤時，辦公室對任何空白考勤不會補簽，如因故未打卡，請到辦公室及時辦理。第二十一條吸煙到衛(wèi)生間，否則罰款。第二十二條請病假，若無假條一律認同為事假。第二十三條請假應(yīng)于事前交辦公室，否則視為曠工處理。第二十四條市場部員工因當日外勤，不能回公司打卡，須請部門經(jīng)理在當日8時30分以前寫出名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡。第二十五條凡出遠勤達1天以上者，須先填報經(jīng)部門經(jīng)理批準的出差證明單。第二十六條因故臨時外出，必須請示部門經(jīng)理。各部門全體外出，必須給總經(jīng)理辦公室打招呼。第二十七條不得將公司煙缸、考勤管理制度考勤管理制度為維護良好的科研生產(chǎn)經(jīng)營秩序，提高工作效率，保證各項工作的順利進行，以使職工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，根據(jù)院有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本所的實際情況，特制定本制度：考勤管理1、所內(nèi)各部室的考勤管理統(tǒng)一接受綜合辦勞資員管理，各部室設(shè)置兼職考勤員進行監(jiān)督、檢查；各部室考勤員由部室主任兼職（除兩個工程部可設(shè)其他人員為考勤員外）。2、各部室應(yīng)于當月25日前遞交本月考勤記錄，由勞資員進行匯總，勞資員有權(quán)對其中的記錄進行抽查，發(fā)現(xiàn)虛假的考勤，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。3、 所內(nèi)標準考勤時間為：夏季：上午：7：30?11：30下午：14：00?18：00冬季：上午：7：30?11：30下午：13：30?17：30注：乘院內(nèi)班車上下班的職工下班時間可寬限15分鐘。4、 考勤文檔包括考勤記錄和考勤報表。考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關(guān)的證明文件；考勤報表為各部室考勤員月末編寫的統(tǒng)計表，其中包括：部室名稱、職工姓名、應(yīng)出勤日、實出勤日、請假天數(shù)、遲到、早退、礦工小時（天數(shù)）等。5、 職工應(yīng)嚴守作息時間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得礦工。6、 各部室考勤員應(yīng)嚴格考勤制度，據(jù)實記錄職工出勤情況，不得虛報、漏報。7、 超過規(guī)定上班時間15分鐘未到崗者，記為遲到一次；早于規(guī)定的下班時間15分鐘離崗者，記為早退一次。8、 職工臨時離崗，需向直接主管部室主任請假，在安排其他職工暫管其職責后方可離崗，且時間不得超過1小時。否則，按擅自離崗處理。9、 有以下行為之一者，記為礦工：1）當日未到崗，且無正當理由的；2） 未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的；3） 到崗后擅自離崗時間累計超過兩小時的；10、 有關(guān)考勤管理的規(guī)定：1）遲到、早退按一次記，每人次罰款10元；當月超過三人次后，每人次罰20元；2） 當月遲到、早退累計次數(shù)達6次，或累計時間超過1.5小時的，記作礦工一日；3） 擅自離崗在1小時一1.5小時以內(nèi)的，每次扣除當月獎金的5%； 1.5小時一2小時的，每次扣除當月獎金的10%；4） 礦工半日，扣除當月獎金的20%，礦工一日，扣除當月獎金的40%；當月礦工累計3日，全年礦工累計10日的，全所通報警告一次；當月累計曠工5日，全年礦工累計15日的，予以待崗；職工全年滿勤，無遲到、早退、病假、事假、脫崗者，經(jīng)本人申請，勞資員核查，所領(lǐng)導(dǎo)研究批準，可嘉獎一次；考勤員虛報、漏報的，每次扣除當月獎金的10％；當月超過4次，所通報警告一次；職工刁難考勤人員，視情節(jié)給與部室批評或全所通報批評；私自涂改、毀損考勤記錄的，給與所內(nèi)通報批評。11、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的有關(guān)規(guī)定：上級指派的中短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)和因本單位工作需要，有針對性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按出勤管理。2)其它的如成人學(xué)歷教育學(xué)習(xí)(包括函授、自學(xué)考試的短期的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等)及經(jīng)單位同意的個人外出培訓(xùn)等，不享受所里的獎金，按實際學(xué)習(xí)天數(shù)扣除當月獎金。請假管理1、 所內(nèi)規(guī)定休假包括兩大類：福利假和非福利假。福利假包括：每周公休日、每年法定節(jié)假日、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假等。非福利假包括：病假、事假等。2、各類休假均含公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。3、病假系職工因患病或非因公負傷停止工作，進行治病休息所申請的時間。除急診外，病假須事先(不晚于當日工作時間開始后的'15分鐘)申請，且需持有正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)出具的診斷證明。4、病假的批準權(quán)限為：病假半日以內(nèi)，由部室主任批準，報所勞資員備案；病假5日以內(nèi)，經(jīng)部室主任簽字同意后，由所勞資負責人批準；病假超過5日，經(jīng)部室主任簽字同意后，由所負責人集體討論審批。5、事假須事前書面申請，經(jīng)批準后，進行臨時性工作交接，而后方可享假。6、事假的批準權(quán)限：1）事假半日內(nèi)，由部室主任批準，報所勞資員備案；2）事假5日內(nèi)，經(jīng)部室主任同意簽字后，由所勞資負責人批準；3）事假超過5日，由所負責人集體討論審批。7、所負責人請假、外出、開會、出差等的批準權(quán)限，一律隔級上報批準。副職由正職批準；書記由所長批準；所長由書記批準。所正職請假、外出、開會、出差等離開油田超過3日的需報院領(lǐng)導(dǎo)批準。8、除公休假、法定節(jié)假日、急診請假外，職工休假必須提前填寫“請假條”，按程序申請，經(jīng)批準后休假。確有急事不能提前請假者，可電話請假或委托他人請假，事后補辦請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)者，不得先行離崗，否則以曠工論。9、職工請假后由直接上級安排他人暫代其工作；所負責人請假、外出、開會、出差時須將行程和時間安排通知綜合辦公室勞資員備案。急辦的工作事項要相應(yīng)的交接。10、請假條由所勞資員存查，請假人所在部室考勤員需據(jù)實記錄。請假人應(yīng)按期到崗，到崗后注明銷假。11、職工請假期滿如不提前一天辦理續(xù)假或辦理續(xù)假未獲批準，必須歸崗。不按時到崗者，除確因不可抗力事件外，均以曠工處理。12、職工請假事由被證實為偽造的，其已享假期按照曠工處理。13、在每周生產(chǎn)會上，所勞資員講評考勤、請假、外出、開會、出差等情況。14、住井返回的職工，經(jīng)部室主任同意，次日可休息一天。休假待遇：1、本條款所涉及的有關(guān)標準如下：日工作時間：8小時；月實際工作日：22日。2、當月病假多于2日少于5日的，當月獎金按照病休天數(shù)的比例扣除。3、當月病假超過5日的，病假條上報院勞資部門備案，并按照院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、當月婚假少于5日的，獎金實發(fā)，當月婚假超過5日的，其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。5、當月發(fā)生喪假少于5日的，獎金實發(fā)，當月喪假超過5日的，其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。勞動紀律管理：1、各部室根據(jù)本制度的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作管理需要，可制定各自的勞動紀律管理規(guī)定或?qū)嵤┘殑t，但必須報所勞資員審核，經(jīng)所負責人集體研究，所長批準后統(tǒng)一下發(fā)執(zhí)行。2、職工違反上述勞動紀律管理規(guī)定的處罰標準，由所勞資員征求部室負責人意見后，報所負責人集體研究。附則：1、本制度經(jīng)所內(nèi)職工征求意見后，所負責人集體研究，所長批準后施行，修改時亦同。本制度的解釋由所勞資員負責。房屋中介公司員工管理規(guī)章制度2016-09-1811:19|#2樓密級:緩急:字[2015]第1號簽發(fā)：關(guān)于印發(fā)《員工管理規(guī)章制度》的通知為加強規(guī)范化管理，完善員工日常行為標準，充分體現(xiàn)安居客中介服務(wù)中心的專業(yè)性和規(guī)范性，并促進中心發(fā)展壯大、提高中心經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂《公司員工管理規(guī)章制度》，現(xiàn)統(tǒng)一印發(fā)，請嚴格遵照執(zhí)行。附件：《員工管理規(guī)章制度》主題詞：員工管理制度主送：發(fā)送：全體員工簽發(fā)時間：2015年10月01日打印：校對：份數(shù)：共印份附件員工管理規(guī)章制度第一章崗位規(guī)范第一條嚴格遵守公司《考勤管理制度》，按時上班下班，不得代打考勤，發(fā)現(xiàn)代打考勤者，一次處罰200元。第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應(yīng)立即行動。第三條工作中不扯閑話，不要隨便離開自己的崗位。第四條離開座位時要整理桌子，凳子擺放到桌子下，未保持桌面整潔和凳子規(guī)范者，每次處罰20元。第五條上班時間內(nèi)不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。第六條公司員工應(yīng)愛護辦公設(shè)施，如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞，一律照價賠償。第七條搜房幫等網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規(guī)范使用、按時刷新，刷新量未達標者，一次處罰100元。第八條房源、客源為公司重要商業(yè)機密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，處罰500元，并以開除處理，如觸犯國家法律法規(guī)者，依法追究法律責任。第九條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開除處理。第十條洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔，洽談完畢后，應(yīng)立即整理。第十一條店面玻璃門內(nèi)側(cè)為房源墻，店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。第十二條在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩。第十三條下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。第二章辦公用品和文件的保管第十四條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規(guī)定者，每次處罰10元。第十五條重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。第三章形象規(guī)范第十六條在上班時著裝要得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。第十七條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。第十八條儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當,頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔。第十九條舉止文雅、禮貌，精神飽滿,注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當,節(jié)奏適宜。第四章語言規(guī)范第二十條與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、謙虛，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。提倡講普通話。要根據(jù)情況介紹自己的簡歷，再用雙手遞接名片，看名片時要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。第二十一條不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。第二十二條盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。嚴禁說臟話、忌語。第五章社交規(guī)范第二十三條接待客戶，采取首站責任制，先站起來招呼的或先接到電話的業(yè)務(wù)員有該客戶的業(yè)務(wù)接待權(quán)利，接待時要求微笑、熱情、真誠、周全，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。接待來賓至少要迎三步、送三步。第二十四條來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，或引導(dǎo)到要去的部門。第二十五條使用電話1、接電話時，要先說“您好”。再報公司名稱、自己的姓名，標準規(guī)范為：你好，xx為您服務(wù)。2、使用電話應(yīng)簡潔明了。如接的電話是陌生客戶的電話，則先要留下客戶的姓名、聯(lián)系方式和大致需求，再約見面約談的時間。第六章安全衛(wèi)生環(huán)境第二十六條在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。下班后鎖好店門，如發(fā)生未鎖門造成財產(chǎn)的丟失，鎖門的員工負有賠償責任。第二十八條員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，辦公區(qū)域內(nèi)禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現(xiàn)一次處罰15元。第二十九條每天上晚班的員工負責打掃當天店面的清潔，并保持店內(nèi)清潔整齊，如發(fā)現(xiàn)店內(nèi)桌子未擦干凈、地面未打掃干凈，處罰20元。房產(chǎn)中介公司門店的規(guī)章制度2016-09-1819:35|#3樓1、熱愛祖國、遵紀守法，嚴格遵守國家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門的各項規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。2、嚴格遵守公司的管理機制，執(zhí)行公司的各項規(guī)定，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團結(jié)友愛，不得在公司內(nèi)吵架、斗毆，違反者交納成長基金200元，情節(jié)嚴重者作開除處理。3、 員工必須在早上8點30分前正式上崗，吃早點、換衣服等事項必須在此之前完成。上班時間吃早點交納成長基金5元，遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長基金5元，5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16:30——17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。4、 每日實行早（8：30）晚（17：00）會制度，由店長或指定人主持。未能按時參加早晚會的，須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時打卡的，補填“未能參加早晚會的說明”單。交于店長后，再實行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內(nèi)。5、 公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會議，晚5點準時舉行（特殊情況另行通知），由店長主持。所有員工必須準時參加，未能參加者交納成長基金20元，遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長基金5元，10分鐘以上者交納成長基金10元。6、員工請假須提前一天申請，必須填寫請假單并經(jīng)店長同意后生效，如請假半天，須在中午12：00 13：00點之間打卡。調(diào)休需提前一天申請，必須填寫調(diào)休單并經(jīng)店長同意后生效，事后說明無效，作請假處理。7、 公司實行早晚班制度，每日安排兩位人員輪流值班，早班時間上午8：30-—下午2：30，晚班時間下午2：30——晚上8：30，輪到值晚班的員工，晚上20：30分后下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源，每漏關(guān)一件交納成長基金20元（由店長抽查），打掃衛(wèi)生后，收場關(guān)門。并于次日早上8：20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營業(yè)前的準備工作。衛(wèi)生每日由店秘檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。衛(wèi)生分類如下：（實行當班人員責任制）1） 玻璃門、玻璃桌、前后臺桌椅及飲水機無痕2） 廁所無痕、無異味3） 員工個人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊4） 地面清潔無異物5） 派報架、報紙架擺放整齊，保持閱報帶夾，及時更新每日報紙6） 接待桌椅保持客戶走后及時清理保潔以上事項經(jīng)檢查未能達標，則當班人員交納成長基金1元/人/項。8、 員工上班時間須穿著工作服，外出時可更換便裝，回到公