醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范實施細則

第12頁共12頁醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范實施細則為認?真落實__?_部、省衛(wèi)?生__關(guān)于?《醫(yī)務(wù)人員?醫(yī)德規(guī)范實?施細則》的?精神，結(jié)合?我院實際，?特制定《醫(yī)?務(wù)人員醫(yī)德?規(guī)范實施細?則》。第?一章：醫(yī)德?規(guī)范一、?根據(jù)醫(yī)院各?類工作人員?的工作特點?，提出如下?共同遵守的?醫(yī)德規(guī)范：?1、醫(yī)院?工作人員應(yīng)?以救死扶傷?、防病治病?為己任，實?行___人?道主義，熱?愛本職、安?心工作，堅?守崗位，盡?職盡責(zé)，認?真執(zhí)行各項?規(guī)章制度，?工作一絲不?茍，不怕臟?，不怕累，?千方百計為?病人解除病?痛。2、?尊重病人的?人格和權(quán)利?，對待病人?，不分民族?、性別、職?業(yè)、地位、?財產(chǎn)狀況，?都應(yīng)一視同?仁。3、?對病人應(yīng)語?言文明，態(tài)?度誠懇，舉?止穩(wěn)重，儀?表端莊，同?情、關(guān)心和?體貼病人，?不發(fā)生冷、?硬、頂、推?現(xiàn)象。4?、遵紀守法?，廉潔奉公?，不以工作?之便謀私利?，不接受病?人的吃請、?饋贈，不準?勒索病人財?物。5、?為病人保守?醫(yī)密，實行?保護性醫(yī)療?，不泄露病?人隱私與_?__。6?、應(yīng)團結(jié)協(xié)?作，自覺維?護___榮?譽，互學(xué)互?尊，共同完?成各項任務(wù)?。7、對?業(yè)務(wù)技術(shù)應(yīng)?精益求精，?虛心學(xué)習(xí)，?刻苦鉆研，?有實事求是?的科學(xué)作風(fēng)?和奮發(fā)向上?的進取精神?，吸收國內(nèi)?外先進經(jīng)驗?，更新知識?，開展新技?術(shù)、新項目?。積極參加?改革創(chuàng)新，?運用新的醫(yī)?學(xué)模式，發(fā)?展醫(yī)學(xué)科學(xué)?，提高業(yè)務(wù)?技術(shù)和醫(yī)院?管理水平。?二、各類?人員醫(yī)德規(guī)?范㈠醫(yī)生?醫(yī)德規(guī)范：?1、對病?人診斷治療?認真及時準?確，力爭一?次確診，應(yīng)?收住院病人?及時收容住?院，觀察病?情細心周密?，搶救病人?勇于負責(zé)，?爭分奪秒。?要堅持因病?施治，合理?用藥，合理?治療的原則?。一時難以?確診的，?要及時報告?上級醫(yī)生或?請求___?會診。2?、認真執(zhí)行?三級醫(yī)師負?責(zé)制，上級?醫(yī)師既要指?導(dǎo)業(yè)務(wù)，傳?授技術(shù)，又?要抓醫(yī)德，?帶思想，帶?作風(fēng)；同級?醫(yī)師要互相?尊重，互相?學(xué)習(xí)，互相?支持；下級?醫(yī)師要尊重?上級醫(yī)師，?虛心學(xué)習(xí)，?服從指導(dǎo)。?3、對急?診病人認真?執(zhí)行首診醫(yī)?院、首診醫(yī)?師負責(zé)制，?需住院、轉(zhuǎn)?院病人，必?須經(jīng)過必要?處置后再轉(zhuǎn)?，以免延誤?搶救時機，?造成死亡。?4、積極?吸收引進新?的醫(yī)學(xué)經(jīng)驗?，開展新技?術(shù)，新項目?，開展科研?，發(fā)展醫(yī)學(xué)?科學(xué)。帶頭?學(xué)習(xí)和運用?新的醫(yī)學(xué)模?式，重視心?理、社會因?素對疾病的?影響，調(diào)動?病人戰(zhàn)勝疾?病的信心。?5、堅持?醫(yī)療原則，?自覺抵制和?糾正不正之?風(fēng)，不開人?情方、假診?斷證明，不?謊報數(shù)據(jù)，?不剽竊他人?的成果，不?弄虛作假，?不以醫(yī)謀私?，出現(xiàn)差錯?事故及時向?上級匯報，?積極采取補?救措施。?㈡護理人員?醫(yī)德規(guī)范要?求：1、?熱愛護理專?業(yè)，自尊、?自愛、自重?、自強。發(fā)?揚細心準確?，勤快周到?，親切體貼?的優(yōu)良護風(fēng)?，做好各項?護理工作。?2、勤學(xué)?苦練，刻苦?鉆研，運用?新的醫(yī)學(xué)模?式，更新護?理知識，發(fā)?展護理科學(xué)?，開展新技?術(shù)，提高護?理業(yè)務(wù)水平?。3、醫(yī)?護密切合作?，認真執(zhí)行?醫(yī)囑，巡視?病人，細致?觀察病情，?按時準確交?接班，嚴格?“三查七對?”，防止差?錯事故。?4、勤于管?理，耐心地?向病人及家?屬宣傳醫(yī)院?管理方面的?規(guī)章制度，?保持病房良?好的秩序和?整潔肅靜的?休養(yǎng)環(huán)境。?㈢醫(yī)技人?員醫(yī)德規(guī)范?要求：1?、堅守崗位?，主動熱情?接待病人。?2、面向?臨床，主動?配合，急病?人所急，保?證臨床各科?需要和發(fā)展?，為病人服?務(wù)。3、?以準確、及?時、安全為?原則，嚴格?遵守操作規(guī)?程，為臨床?提供科學(xué)數(shù)?據(jù)及滿足臨?床的藥、物?供應(yīng)。鉆?研技術(shù)，開?展科研，增?加醫(yī)技新項?目，提供診?斷、治療、?檢查新方法?。4、實?事求是，不?謊報數(shù)據(jù)，?不開假報告?，出現(xiàn)差錯?及時糾正，?采取補救措?施。㈣行?政管理人員?醫(yī)德規(guī)范：?1、牢固?樹立為病人?，為醫(yī)療第?一線，為基?層服務(wù)的思?想，認真貫?徹執(zhí)行黨和?政府制定的?衛(wèi)生工作方?針政策，帶?頭遵紀守法?和執(zhí)行各項?規(guī)章制度。?2、熟練?掌握本職業(yè)?務(wù)，經(jīng)常深?入實際，調(diào)?查研究，了?解分析解決?各種問題，?做到反映情?況準確，解?決問題及時?，講求實效?。工作要盡?職盡責(zé)，提?高辦事效率?。3、科?室之間、同?事之間要團?結(jié)協(xié)作，互?相尊重、互?相學(xué)習(xí)、互?相支持。?4、領(lǐng)導(dǎo)要?以身作則，?為下級作表?率，工作要?敢于管理，?辦事公道，?作風(fēng)正派，?廉潔從政，?自覺抵制和?糾正不正之?風(fēng)，不利用?職權(quán)之便謀?私利。㈤?后勤人員醫(yī)?德規(guī)范：?1、熱愛后?勤工作，樹?立為病人服?務(wù)，為臨床?服務(wù)的思想?，工作盡職?盡責(zé)。2?、熟練掌握?本職業(yè)務(wù)技?能，嚴格執(zhí)?行各項工作?技術(shù)常規(guī)，?言談舉止文?明禮貌，經(jīng)?常深入醫(yī)療?第一線，堅?持下送、下?修、下收，?送物上門，?及時解決醫(yī)?療第一線的?需求。3?、勤儉節(jié)約?，嚴格執(zhí)行?財務(wù)、物資?管理等規(guī)章?制度，認真?執(zhí)行崗位責(zé)?任制，增強?法制觀念，?遵守勞動紀?律。4、?愛護公物，?廉潔奉公，?嚴格執(zhí)行隔?離消毒、污?水、污物處?理規(guī)定，保?持醫(yī)院環(huán)境?清潔、優(yōu)美?。三、醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)四不?準1、醫(yī)?務(wù)人員在醫(yī)?療服務(wù)活動?中不準接受?患者及其親?屬的“紅包?”、物品和?宴請。2?、醫(yī)務(wù)人員?不準接受藥?品、試劑和?醫(yī)療器械等?生產(chǎn)、銷售?企業(yè)或者代?理、推銷人?員以各種名?義、形式?給予的回扣?、提成或者?其他利益。?3、醫(yī)務(wù)?人員不準私?自介紹病人?到本院外做?檢查、治療?或或購買藥?品、醫(yī)療器?械而收取回?扣、提成。?4、臨床?科室不準設(shè)?立用藥、儀?器檢查、化?驗檢查及其?它醫(yī)學(xué)檢查?的開單提成?。第二章?醫(yī)德教育?一、___?醫(yī)德教育，?是運用馬克?思主義世界?觀、道德觀?，結(jié)合醫(yī)院?工作的特點?，有___?，有計劃在?對醫(yī)務(wù)人員?進行系統(tǒng)的?職業(yè)道德教?育。開展醫(yī)?德教育的目?的是使醫(yī)務(wù)?人員從理論?上系統(tǒng)了解?___道德?規(guī)范、主要?特征、基本?原則及醫(yī)德?規(guī)范，培養(yǎng)?醫(yī)德感情以?提高醫(yī)務(wù)人?員的思想道?德素質(zhì)，以?救死扶傷，?服務(wù)第一，?患者至上為?天職，更加?自覺在擔(dān)負?起社會責(zé)任?和履行自己?的道德義務(wù)?，獻身于醫(yī)?療事業(yè)。?二、醫(yī)德教?育的要求和?方法㈠醫(yī)?德教育為提?高醫(yī)務(wù)人員?的醫(yī)德認識?，鑄造醫(yī)務(wù)?人員的靈魂?和品質(zhì)的活?動。是一個?復(fù)雜的過程?，因此，應(yīng)?把醫(yī)德教育?列入醫(yī)院管?理規(guī)劃之中?，建立健全?、完善醫(yī)德?教育___?體系，制定?醫(yī)德教育計?劃，并實行?有效的監(jiān)督?檢查。㈡?方法及形式?1、以正?面教育為主?，及時大力?宣傳學(xué)習(xí)正?面典型。?2、把醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)出?來的傾向性?問題與黨紀?、法規(guī)教育?結(jié)合起來。?3、與醫(yī)?院改革、理?想教育和精?神文明建設(shè)?結(jié)合起來。?4、把職?業(yè)道德教育?和醫(yī)院的各?項管理規(guī)定?的要求結(jié)合?起來。以?授課、看錄?相等形式進?行教育。?三、醫(yī)德教?育規(guī)劃㈠?每年1--?2課。㈡?教材。以中?心醫(yī)院醫(yī)德?規(guī)范細則、?服務(wù)規(guī)范用?語及“醫(yī)學(xué)?倫理學(xué)”、?“醫(yī)學(xué)心理?學(xué)”等為主?要內(nèi)容。?㈢教員。聘?請院領(lǐng)導(dǎo)及?部門、科室?領(lǐng)導(dǎo)為教師?。㈣教室?。門診四樓?會議室。?第三章醫(yī)德?考核標準及?辦法一、?醫(yī)德考核標?準1、語?言應(yīng)使用?規(guī)范用語。?來有迎聲，?去有送聲，?問有答聲。?口氣溫和，?詢問解釋病?情用語恰當?，通俗易懂?，講究語言?藝術(shù)。不應(yīng)?出口不遜，?語言生硬，?大聲訓(xùn)斥病?人。2、?儀表應(yīng)儀?表端莊，衣?著整潔，謙?虛有禮，講?究衛(wèi)生，不?應(yīng)衣帽不正?，蓬頭垢面?，不修邊幅?，儀表不端?，傲慢無禮?。3、舉?止應(yīng)端莊?穩(wěn)重，動作?輕柔，作風(fēng)?嚴謹，自尊?自愛。不舉?止輕浮，作?風(fēng)魯莽，動?作不端，嬉?戲打鬧，崗?上閑聊，作?風(fēng)不儉。?4、態(tài)度?應(yīng)主動熱情?，和藹可親?，認真誠懇?，細心周到?，同情體貼?，尊老__?_，一視同?仁。不應(yīng)冷?漠無情，敷?衍應(yīng)付，帶?答不理，有?親有疏。不?發(fā)生、冷、?硬、頂、撞?現(xiàn)象。5?、職責(zé)應(yīng)?熱愛本職工?作，忠于職?守，無私奉?獻，診病治?病___負?責(zé)，一絲不?茍，準確及?時，不準推?諉、延誤搶?救病人，勇?于負責(zé)，不?怕臟累。不?應(yīng)擅離崗位?，違章違紀?，玩忽職守?，診病治病?粗心大意，?不負責(zé)任?，對垂危病?人不應(yīng)拒診?推諉。6?、團結(jié)應(yīng)?團結(jié)協(xié)作，?自覺維護_?__榮譽，?互相尊重，?以誠相見，?取長補短。?不應(yīng)親疏有?別，拉幫結(jié)?伙，拆臺，?不分場合在?病人面前亂?發(fā)議論，貶?低別人。?7、慎獨?應(yīng)嚴于自身?醫(yī)德修養(yǎng)，?嚴格要求自?己，處處以?身作則，任?何時候，任?何情況下都?要愛護自己?的人格。不?應(yīng)表里不一?，弄虛作假?，做有損自?己、___?的事情。?8、廉潔?應(yīng)為醫(yī)廉潔?，時刻不忘?維護病人和?___的利?益。不應(yīng)以?醫(yī)謀私，拉?關(guān)系，開假?診斷，假數(shù)?據(jù)，私自外?出行醫(yī)、手?術(shù)等，嚴禁?收紅包、回?扣，接受病?人吃請、饋?贈等。9?、守密應(yīng)?心地純正，?嚴守病人_?__，嚴格?執(zhí)行保護性?醫(yī)療制度。?不應(yīng)以任何?方式泄露病?人隱私，更?不準利用病?人隱私要挾?病人，違法?違紀。1?0、技術(shù)?應(yīng)虛心好學(xué)?，刻苦鉆研?，精益求精?，有實事求?是的科學(xué)作?風(fēng)，傳授知?識技術(shù)毫不?保留，發(fā)揚?學(xué)術(shù)民主，?培養(yǎng)好青年?成才。不應(yīng)?不求上進，?固不自封，?教學(xué)科研不?得損害病人?健康和利益?。不抄襲、?剽竊他人成?果，不嫉賢?妒能。二?、對醫(yī)務(wù)人?員醫(yī)德評價?方法醫(yī)德?評價是以醫(yī)?德行為為對?象，以醫(yī)德?規(guī)范及要求?為評價標準?，對醫(yī)務(wù)人?員職業(yè)道德?行為進行評?價。㈠醫(yī)?德評價等級?確定及比例?1、醫(yī)德?行為等級的?確定是根據(jù)?我院的具體?情況分為五?個等級：醫(yī)?德高尚、醫(yī)?德良好、醫(yī)?德一般、?醫(yī)德欠缺及?醫(yī)德低劣。?2、為便?于評價，統(tǒng)?一掌握標準?，醫(yī)德高尚?的可按科室?人數(shù)的20?%的比例評?價；醫(yī)德良?好的可按6?0%比例評?價；醫(yī)德一?般可按15?%評價；醫(yī)?德欠缺和醫(yī)?德低劣可按?5%的比例?進行評價。?㈡考評種?類及辦法?1、自我評?價。根據(jù)醫(yī)?院醫(yī)德規(guī)范?的要求及醫(yī)?德考核標準?，結(jié)合自己?的工作實際?進行自我評?價，并寫成?書面評價。?2、社會?評價。臨床?科室___?病人填寫的?意見表，病?人座談會等?形式對醫(yī)務(wù)?人員的醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)進行評?價。3、?___評價??？剖乙宰?我評價、社?會評價及日?常醫(yī)德行為?記實的基礎(chǔ)?上對個人全?面細致的評?價，然后由?科領(lǐng)導(dǎo)把評?價結(jié)果（醫(yī)?德等級）記?錄在醫(yī)德綜?合評價表里?。院醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組?簽寫意見。?4、建立?醫(yī)德綜合評?價表。科室?負責(zé)每年考?核評價記實?一次，然后?交辦公室保?管。三、?醫(yī)德評價質(zhì)?量標準㈠?醫(yī)德高尚：?1、儀表?端莊，舉止?穩(wěn)重，語言?文明，態(tài)度?和藹，熱情?接待病人。?2、工作?___負責(zé)?，不推諉病?人，一切為?病人著想。?3、刻苦?鉆研業(yè)務(wù)，?精益求精，?不斷更新知?識，開展新?技術(shù)，醫(yī)療?效果好。?4、團結(jié)同?志，以誠待?人，自覺維?護___榮?譽。5、?自覺抵制不?正之風(fēng)，不?以醫(yī)謀私。?6、自覺?加強醫(yī)德修?養(yǎng)，處處以?身作則。?7、無差錯?事故。8?、經(jīng)常受到?病人表揚。?㈡醫(yī)德良?好：1、?衣著整潔，?語言文明，?同情病人。?2、忠于?職守，不推?諉病人。?3、努力學(xué)?習(xí)，不斷更?新知識，開?展新技術(shù)。?4、團結(jié)?同志，協(xié)作?好。5、?不以醫(yī)謀私?。6、無?差錯事故。?㈢醫(yī)德一?般：1、?態(tài)度淡漠，?忽冷忽熱。?2、搶救?病人尚可盡?責(zé)。3、?過分小心。?驕傲自大，?怕?lián)L(fēng)險。?4、無差?錯事故。?㈣醫(yī)德欠缺?：1、態(tài)?度生硬，頂?撞病人，親?疏有別，看?人行事。?2、擅離職?守，辦個人?私事，影響?病___?療。3、?開人情方、?出人情診斷?書，接受病?人錢物，有?以醫(yī)謀私行?為。4、?不能與人共?事，不負責(zé)?任，計較個?人得失，拉?幫結(jié)伙，背?后拆臺，抬?高自己，打?擊別人，嚴?重破壞團結(jié)?影響工作。?㈤醫(yī)德惡?劣：1、?大聲訓(xùn)斥甚?至出口不遜?與病人打罵?。2、工?作不負責(zé)任?，拒診推諉?，見死不救?，玩忽職守?，造成不良?后果和影響?。3、有?嚴重醫(yī)療差?錯或醫(yī)療責(zé)?任事故。?4、以醫(yī)謀?私，勒卡、?索要病人錢?物，有嚴重?不正之風(fēng)。?5、拿病?人隱私取笑?，對女病人?有越軌行為?影響惡劣。?第四章獎?懲規(guī)定為?了便于貫徹?___部和?省衛(wèi)生__?關(guān)于醫(yī)德有?關(guān)規(guī)定和實?施我院醫(yī)德?規(guī)范實施細?則。特制定?我院獎懲規(guī)?定。一、?獎勵：凡?符合以下條?件的個人，?按以下標準?獎勵1、?收到感謝信?和錦旗的給?予全院通報?表揚和適當?的經(jīng)濟獎勵?。2、拒?收現(xiàn)金按拒?收現(xiàn)金的2?0%獎勵，?每季度兌現(xiàn)?一次。二?、處罰：?凡具有下列?情形之一的?個人，按以?下標準扣分?和扣罰。?1、服務(wù)態(tài)?度不好，與?患者發(fā)生口?角造成不良?影響的，一?次罰款50?圓。4、?患者到院里?投訴的，一?次罰款20?圓。5、?推諉病人，?造成病人_?__一次罰?款50圓。?6、未經(jīng)?院里批準，?擅自將患者?介紹到他院?，從中撈取?“好處費”?“回扣費”?的，經(jīng)__?_查實的一?次罰100?元。7、?接受患者或?親屬錢物被?___查實?，三日內(nèi)未?向領(lǐng)導(dǎo)說明?或返還的，?除責(zé)令退還?外。對接?受錢物的，?給予通報批?評，并處以?接受錢物數(shù)?額的一倍罰?款；向病人?索要財物經(jīng)?___查實?的給予停職?處分。第?五章保證措?施為加強?對全院醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)的工作?領(lǐng)導(dǎo)，院成?立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?教育工作領(lǐng)?導(dǎo)小組，負?責(zé)并領(lǐng)導(dǎo)全?院的醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)工作。特?制定以下措?施。一、?建立___?，加強領(lǐng)導(dǎo)?㈠醫(yī)院醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)工作?領(lǐng)導(dǎo)小組：?組長：_?__亭副?組長：周曉?軍成員：?許文楚歐小?和王建波王?頌軍馬瓊唐?明治周麗萍?二、明確?任務(wù)、逐級?負責(zé)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)工作實?行“誰主管?誰負責(zé)”的?逐級管理原?則，主管領(lǐng)?導(dǎo)對下級負?有教育指導(dǎo)?責(zé)任。對?出現(xiàn)違反“?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”?規(guī)定實行“?倒查