紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦案談話方法策略課件

紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦案談話方法策略——三階段方法策略紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦案談話方法策略1一.談話初始辦案談話方法策略1.針對沉默不語的談話對象2.針對滔滔不絕的談話對象3.針對公然對抗的談話對象階段目標(biāo)：爭取信任，逐步打開談話局面。一.談話初始辦案談話方法策略1.針對沉默不語的談話對象階段目21.針對沉默不語的談話對象內(nèi)在心理：一是壓力較大，心中恐懼、緊張，不敢開口，想先聽聽談話人員怎么講，再考慮對策；二是存有幻想，觀望待援。應(yīng)對做法：一是采用“互動式”談話

二是話題上引起談話對象興趣。如：興趣愛好、家庭生活、個人習(xí)慣、成長經(jīng)歷等，或聊聊其優(yōu)點和成績，適當(dāng)恭維，戴戴高帽，松懈其戒備心理。

三是心理上擊破不切實際的幻想。如：要表明組織查處案件、打擊腐敗的決心，讓其意識到，只有配合調(diào)查審查，坦白從寬才能救自己。1.針對沉默不語的談話對象內(nèi)在心理：一是壓力較大，心中恐懼、32.針對滔滔不絕的談話對象內(nèi)在心理：一是焦躁、急躁、忙于辯解、喊冤乃至表功，力圖使談話人員相信其是沒有問題的；二是搞不清為什么找他，急于弄清楚因為什么事情找他。應(yīng)對做法：一是只聽不講，讓其表演。一般言多必失，在聽的時候要多留心，尋找話中的破綻。

二是避免爭吵，言簡意賅。要么不講，要講就要一語中的，內(nèi)容觀點鮮明、言簡意賅、直刺要害、語氣鏗鏘有力、堅定沉穩(wěn)。

三是熟練運(yùn)用非語言行為。如面部表情、肢體動作等。2.針對滔滔不絕的談話對象內(nèi)在心理：一是焦躁、急躁、忙于辯解43.針對公然對抗的談話對象內(nèi)在心理：一般原是領(lǐng)導(dǎo)干部，角色轉(zhuǎn)變落差大，無法適用，排斥、輕視談話，甚至吵鬧、挑釁、肢體沖突。應(yīng)對原則：一是盡量轉(zhuǎn)移、回避矛盾，避免激化成沖突。二是談話人員在氣勢、氣魄上不能輸給對方，不能讓其覺得談話人員欺軟怕硬。應(yīng)對做法：一是回避對抗。開始階段，避免針鋒相對、激化矛盾，盡量回避矛盾，進(jìn)行勸解，讓其明白對抗于事無益，沒必要。

二是不怕對抗。勸解無用情況下，必須嚴(yán)加訓(xùn)斥，壓制對方囂張氣焰。

三是擺正位置。應(yīng)轉(zhuǎn)變其思想認(rèn)識為被調(diào)查人員，而非過去的領(lǐng)導(dǎo)干部，是代表組織與其談話，在談話室里的都是其領(lǐng)導(dǎo)，需尊重。

四是做出檢討。突出組織審查嚴(yán)肅性、表明查處違法亂紀(jì)決心，讓其對對抗行為做出深刻檢討，使其明白對抗從嚴(yán)，糾正態(tài)度，避免再次出現(xiàn)對抗行為。3.針對公然對抗的談話對象內(nèi)在心理：一般原是領(lǐng)導(dǎo)干部，角色轉(zhuǎn)5二.突破階段辦案談話方法策略1.政策攻心法2.證據(jù)揭示法3.情感激化法4.分化瓦解法5.換位思考法6.心理引導(dǎo)法7.矛盾追蹤法8.迂回包抄法階段目標(biāo)：快速準(zhǔn)確高效地發(fā)現(xiàn)查明違紀(jì)違法事實。二.突破階段辦案談話方法策略1.政策攻心法2.6政策攻心是審查調(diào)查談話的基本策略方法。它是指在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過政策教育的方式引導(dǎo)和促使被談話人如實交代自己的問題。核心是通過耐心細(xì)致的思想工作喚醒被談話人的初心，向被談話人宣講寬嚴(yán)相濟(jì)的政策，分化瓦解涉案人員，加快辦案進(jìn)程。由于被談話人的社會經(jīng)歷、心理狀態(tài)、性格特點、錯罪輕重以及走上違紀(jì)違法犯罪道路的原因各不相同，面對談話的思想活動十分復(fù)雜，而且在談話的不同階段，會不斷發(fā)展變化。這就要求談話人隨時注意分析和掌握其思想動態(tài)，有的放矢進(jìn)行政策教育，不能泛泛而談。寬嚴(yán)相濟(jì)的政策包括寬、嚴(yán)兩方面，該寬則寬，當(dāng)嚴(yán)則嚴(yán)，不是寬大無邊，也不是嚴(yán)之無限。要講得全面，注意分寸，不言過其實，不脫離紀(jì)法規(guī)定；不能給被談話人“許愿”“打保票”，不利用所謂政策搞變相誘供、騙供和逼供；要正確區(qū)分對抗審查調(diào)查和自我辯解的界限，對于被談話人提出的有理有據(jù)的反證，事關(guān)錯罪有無、錯罪輕重的申辯，要耐心聽取，不能不分青紅皂白，一概視為“對抗”，橫加指責(zé)。否則，不僅不利于教育和挽救人，還可能造成冤假錯案。尤其需要注意的是，我們給出的政策，必須是明確無誤的，可以落到實處的，否則就會失去公信力，這是得不償失的，而且也與我們的根本目的背道而馳。1.政策攻心法政策攻心是審查調(diào)查談話的基本策略方法。它是指在調(diào)查研究的基礎(chǔ)7在審查調(diào)查階段，我們應(yīng)珍惜每一份證據(jù)，不是必要時不宜輕易使用，尤其關(guān)鍵的“炮彈”“底牌”更是如此。必須選準(zhǔn)最佳時機(jī)，一經(jīng)拋出，務(wù)求必勝，發(fā)揮證據(jù)的最佳效應(yīng)。使用證據(jù)較為合適的時機(jī)，主要有以下五個：

一是在是否交代猶豫不決時。采取審查調(diào)查措施后，被談話人思想波動較大，對于是否交代、是否如實交代，往往處于思前想后、猶豫不決的狀態(tài)。這時，如果能夠抓住機(jī)會，及時使用證據(jù)，就能使被談話人清楚我們已經(jīng)證據(jù)在握，只有交代才是唯一正確的出路，從而封堵其退路，促使其向坦白的方向轉(zhuǎn)化。

二是在露出破綻極力掩蓋時。當(dāng)有的問題被揭開，或有關(guān)事項暴露時，談話對象便極力編造謊言，進(jìn)行掩蓋。這時，如果能夠及時出示有關(guān)證據(jù)，便可以擊碎其幻想，促使其徹底放棄僥幸心理，交代問題。

三是在自相矛盾無法自圓其說時。談話對象交代自相矛盾，是其在畏罪心理支配下，不愿交代相關(guān)問題，而又想編造事實蒙混過關(guān)，由于心緒紊亂，前后矛盾，顧此失彼，不能自圓其說。此時，若能及時使用證據(jù)，必能促使其如實交代問題。2.證據(jù)揭示法在審查調(diào)查階段，我們應(yīng)珍惜每一份證據(jù)，不是必要時不宜輕易使用8在審查調(diào)查階段，我們應(yīng)珍惜每一份證據(jù)，不是必要時不宜輕易使用，尤其關(guān)鍵的“炮彈”“底牌”更是如此。必須選準(zhǔn)最佳時機(jī)，一經(jīng)拋出，務(wù)求必勝，發(fā)揮證據(jù)的最佳效應(yīng)。使用證據(jù)較為合適的時機(jī)，主要有以下五個：

四是在心存僥幸避重就輕時。雖然案情已有突破，談話對象能夠交代部分問題，但仍心存僥幸，避重就輕，企圖以交代小的問題換取“好的認(rèn)罪態(tài)度”，從而隱瞞重大違紀(jì)違法犯罪事實。此時使用證據(jù)，便能撕掉其偽裝，使其認(rèn)識到：我們不但了解其已交代的問題，而且對其未交代的問題也了如指掌，只有全部交代才有出路。

五是在自恃有后臺死頂硬抗時。有的自恃后臺硬、關(guān)系廣，依賴極強(qiáng)的僥幸心理，死頂硬抗，氣焰囂張，矢口否認(rèn)存在任何問題，還有的不但否認(rèn)自己有問題，還向談話人大擺“政績”與“功勞”。遇到這種情況，要充分準(zhǔn)備，周密分析，確保一舉打掉其囂張氣焰，使其陷入被動，無力反抗2.證據(jù)揭示法在審查調(diào)查階段，我們應(yīng)珍惜每一份證據(jù)，不是必要時不宜輕易使用9人非草木，孰能無情。再狡猾、頑固的談話對象，也總有情感上的弱點及痛點。對有情之人、良知尚未完全泯滅的人，“感情牌”是有用、有效的。比如，對組織的感恩之心，對父母的孝敬之心，對配偶的愧疚之心，對兄弟姊妹的扶助之心，對子女的呵護(hù)之心，對朋友的義氣之心等。在談話的過程中，我們要注意激發(fā)、保護(hù)和引導(dǎo)其向善的一面，壓制其趨惡的一面。一般來說，一個有良心的人，對黨多年以來的培養(yǎng)，都會心存感恩之心、懺悔之心。哪怕他殘存的只有一點，我們都不應(yīng)放棄，都有做工作的余地。如在某專案中，談話對象頑固對抗了四十余天，在其原領(lǐng)導(dǎo)多次出面，給他寫信、做工作的情況下，他深刻地感受到，對于他這樣一個有罪之人，組織并沒有拋棄他，而是反復(fù)耐心地啟發(fā)教育，給他指出出路。最終，他選擇了配合組織調(diào)查。需要注意的是，我們必須將動之以情、曉之以理、戒之以法結(jié)合起來，如果曉之以理、戒之以法離開了動之以情，就容易成為空洞的說教；而動之以情離開了曉之以理、戒之以法，就不可能使談話對象明辨是非善惡，提高思想覺悟，認(rèn)錯悔罪服法。3.情感激化法人非草木，孰能無情。再狡猾、頑固的談話對象，也總有情感上的弱10

通過利益關(guān)系結(jié)成的同盟表面上看起來十分牢固，實際上最為脆弱。一旦打破了這種利益關(guān)系的平衡，頃刻之間就會變成“篩子”，到處都是漏洞。所謂的血緣盟、利益盟，在自己的切身利益面前都會變得一文不值。最關(guān)鍵的是，我們要找到、找準(zhǔn)他們之間利益的痛點。對于事前有過共謀、事后經(jīng)過串供的利害關(guān)系人，或者利用他們擔(dān)心自己成為“替罪羊”而受到從嚴(yán)處罰的心態(tài)，或者利用他們之間的矛盾，瓦解他們之間訂立的攻守同盟，從而讓其如實交代違紀(jì)違法犯罪事實。另外，對于共同違紀(jì)違法犯罪，可以利用同案人之間的利害沖突和相互不信任感，進(jìn)行分化瓦解，重點突破。如果同案人之間有攻守同盟，則應(yīng)在分別談話的情況下，抓住他們相互之間在口供上的瑕疵、矛盾和漏洞，適時予以揭露，各個擊破。4.分化瓦解法通過利益關(guān)系結(jié)成的同盟表面上看起來十分牢固，實際上最為脆11談話的過程，也是一個從心理對立到心理相容的過程，從心理相異到心理趨同的過程。要想被談話人聽得進(jìn)去，配合組織開展調(diào)查，搞對立是不行的。首先換個角度、換個位置，站在對方的處境和立場上思考問題，然后再與他進(jìn)行對話。讓被談話人清楚組織是為他好，并沒有徹底否定他的過去，還關(guān)心著他的現(xiàn)在與將來。過去的成績當(dāng)然可以適當(dāng)予以肯定，現(xiàn)在的表現(xiàn)也要視情加以鼓勵，對于將來的出路，我們也必須予以指明，以讓被談話人作出正確的選擇。對此，我們要引導(dǎo)，要幫助其選擇配合調(diào)查而不是對抗調(diào)查的路。當(dāng)然對其錯誤，也必須毫不含糊地指出，并依規(guī)依紀(jì)依法予以釋明。但無論肯定還是否定，都要掌握在被談話人此時可以接受的范圍之內(nèi)，把握好一個度，循序漸進(jìn)，從而促使其從對立逐步走向配合。5.換位思考法談話的過程，也是一個從心理對立到心理相容的過程，從心12談話的過程是一個心理戰(zhàn)的過程。看誰具有更加穩(wěn)定的心理狀態(tài)和更強(qiáng)的心理適應(yīng)能力，更加善于捕捉和利用對方的心理弱點。如，同情心人人都有，但其強(qiáng)弱程度卻又有很大不同，如果談話人的同情心得不到理性抑制，有時就可能被利用。如在某案中，先由兩名新同志去和審查調(diào)查對象李某談話，但筆錄做出來以后，大家一看就感覺李某在編瞎話。這兩位談話人卻說：“李某的態(tài)度誠懇，交代是可以采信的?！焙髞碛蓛晌焕贤菊?，幾個回合后，李某就敗下陣來。反過來，如果我們抓住了被談話人拒供、假供、試供的心理原因，可以順?biāo)浦?，明確告訴他：我知道你現(xiàn)在想的是什么。對其假話、托詞及時予以揭露，并適當(dāng)給以臺階，告訴他人到了這個地步，為自己打算是正常的，但必須分清是非曲直，不能知錯不改、錯上加錯，在違紀(jì)違法的泥沼里越陷越深?？傊睦硪龑?dǎo)的目的，是要有利于被談話人向善、向好，而不是向惡、向壞，不能讓其走入心理絕望的境地。對于談話人來說，只要談話本身不走入僵局，被談話人愿意聽我們說話，我們就要有耐心、有信心，充分信任并給予機(jī)會，通過心理引導(dǎo)深入細(xì)致地做好被談話人思想政治工作。所謂精誠所至、金石為開，所謂水到渠成、鐵杵成針，所謂不怕慢、就怕站，講的就是這個道理。6.心理引導(dǎo)法談話的過程是一個心理戰(zhàn)的過程?？凑l具有更加穩(wěn)定的心理狀態(tài)13矛盾追蹤法是指利用被談話人在談話中暴露出的矛盾，結(jié)合所掌握的證據(jù)材料，在綜合分析判斷的基礎(chǔ)上，追蹤、揭示和突破矛盾的一種談話技巧與方法。相關(guān)矛盾一般包括如下幾方面：一是被談話人情緒上的矛盾，如平時能言善辯，現(xiàn)在卻沉默寡言；二是被談話人判斷上的矛盾，如其對形勢、政策的理解與實際情況的矛盾；三是語言上的矛盾，如前言不搭后語；四是事實上的矛盾，尤其在一些細(xì)節(jié)上，謊言之下難以自圓其說；五是邏輯上的矛盾，歪理邪說前后不通；六是與其他涉案人員陳述之間的矛盾等。利用矛盾，可以動搖和瓦解被談話人的抵觸心理和頑固態(tài)度，使其認(rèn)清形勢，如實講清自己的問題。需要注意的是，利用矛盾，首先要抓準(zhǔn)主要矛盾和矛盾的主要方面。這就要求談話人必須認(rèn)真分析相關(guān)口供及證據(jù)材料，找出并核實足以擊中被談話人要害的矛盾點。然后，利用這些矛盾點追蹤、揭示被談話人的問題，以子之矛，攻子之盾，突破其心理防線。7.矛盾追蹤法矛盾追蹤法是指利用被談話人在談話中暴露出的矛盾，結(jié)合所掌握的14就是先不急于切入談話主題，而是先從一些生活瑣事入手，如是否有需要向親屬交待的事宜、接受談話前是否辦妥所在單位的交接事項等。在被談話人逐漸放松戒備心理、能夠正常對話后，再漸進(jìn)問清其簡歷等基本情況，然后趁勢遞進(jìn)，切入談話主題，使其意識到既然已經(jīng)回答了前面的提問，如再回避主要問題，于情于理都站不住腳，從而只好作出回答選擇。也即在談話中有意識地繞過主要問題，從側(cè)翼追蹤提問。這樣可以讓被談話人精神不致過于緊張，無意中談出對案件有價值的情況，或者暴露一些可供利用的矛盾點或者破綻，為最后追問主要問題創(chuàng)造條件。使用這種方法，一定要在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，有計劃有步驟地進(jìn)行。既要避免暴露談話意圖，又要使被談話人的回答不離開中心。發(fā)問要具體、邏輯性要強(qiáng)，使被談話人沒有太多思考的余地。當(dāng)把與主要問題有關(guān)聯(lián)的一些具體問題逐個問清楚之后，再選擇適當(dāng)時機(jī)，集中力量追問主要問題，使其陷入無法回避、推脫不了的局面，只好老實交代問題。8.迂回包抄法就是先不急于切入談話主題，而是先從一些生活瑣事入手，如是否有15三.收尾階段辦案談話方法策略1.開展深層教育2.開展深度剖析3.開展深刻反省4.指明正確出路，促其徹底交代5.總結(jié)、完善談話工作6.細(xì)化、固定談話成果7.預(yù)防并應(yīng)對翻供8.由案到案，挖掘新的案件線索階段目標(biāo)：收尾總結(jié)完善，為下一步工作做好謀劃和準(zhǔn)備。三.收尾階段辦案談話方法策略1.開展深層教育16

從思想、道德、法律、家庭、社會責(zé)任等多方面進(jìn)行深層次教育，指出違紀(jì)違法行為給其個人、家庭、社會造成的危害，使其真正認(rèn)識到自己行為是極其錯誤的，意識到紀(jì)委對其查處是完全正確的，也是對自己的幫助和挽救。注意：1.不要羞辱他，主要目的是讓其真正認(rèn)清自己違紀(jì)違法行為的錯誤性。2.激發(fā)社會和家庭責(zé)任感，使其意識到自己違紀(jì)違法行為，從內(nèi)心深處后悔自己的所作所為。3.如果現(xiàn)在不及時查處，思想上不挽救他，將來他犯的錯誤還會更多，處分也會更重，及時查處也未必是壞事。1.開展深層教育從思想、道德、法律、家庭、社會責(zé)任等多方面進(jìn)行深17

從違法違紀(jì)誘因和過程入手，帶著對其逐步腐化墮落過程進(jìn)行深度剖析，對其成長經(jīng)歷和從政經(jīng)歷進(jìn)行回顧，讓其看清自己是如何一步一步從國家有用之才走上違法違紀(jì)道路的，找出自己蛻變原因，從而使其意識到自己腐敗墮落的根源，真摯的愿意去承認(rèn)錯誤，改正錯誤。注意：1.回顧成長的經(jīng)歷。2.重現(xiàn)腐化的過程。3.剖析蛻變的根源。2.開展深度剖析從違法違紀(jì)誘因和過程入手，帶著對其逐步腐化墮落過18

一是喚起黨性

二是喚起初心

三是喚起良知3.開展深刻反省一是喚起黨性3.開展深刻反省19

一是喚起黨性

二是喚起初心

三是喚起良知4.指明正確出路，促其徹底交代一是喚起黨性4.指明正確出路，促其徹底交代20

全面總結(jié)分析之前談話工作，進(jìn)行綜合系統(tǒng)的分析，形成邏輯嚴(yán)密、相互印證的證據(jù)鏈，對有缺陷的證據(jù)要進(jìn)一步補(bǔ)證，使得整個談話工作更加準(zhǔn)確。5.總結(jié)、完善談話工作全面總結(jié)分析之前談話工作，進(jìn)行綜合系統(tǒng)的分析，形21

這是收尾階段重要任務(wù)，要認(rèn)真對談話成果進(jìn)一步細(xì)化、固定，由粗到細(xì)、由淺到深，全面構(gòu)建完整的證據(jù)體系，準(zhǔn)確的還原事實真相。要詳細(xì)做好談話記錄，制作談話筆錄，讓談話對象書寫供述材料，鞏固談話成果，形成完整全面的案件材料。6.細(xì)化、固定談話成果這是收尾階段重要任務(wù)，要認(rèn)真對談話成果進(jìn)一步細(xì)化22

翻供行為經(jīng)常發(fā)生在談話工作收尾階段和談話工作結(jié)束后。預(yù)防和應(yīng)對：一是圍繞違紀(jì)違法要件固證。注意讓談話對象親筆書寫供詞，以表明真實性。

二是逐步接受現(xiàn)實。注意話不能說死，要始終給談話對象留有一絲希望，力求讓其對最終結(jié)果有心理準(zhǔn)備，做最壞的打算同時依舊有希望，哪怕就是去坐牢，也有做多做少的區(qū)別，讓其朝最壞處想，往最好處努力。三是巧談后果。嚴(yán)重違法面臨刑事處罰的對象會不停打聽會判多少年、有沒有減輕、從輕、取保候?qū)彽目赡堋＿@時候要盡量回避這類問題，多舉從輕、減輕的案例，策略地談減刑。四是緩解壓力。多灌輸以下內(nèi)容：塞翁失馬焉知非福，也許不做領(lǐng)導(dǎo)了，做其他事情可能會更適合更成功。我們對你態(tài)度是肯定的，也會盡量幫你，但好態(tài)度必須要繼續(xù)保持。7.預(yù)防并應(yīng)對翻供翻供行為經(jīng)常發(fā)生在談話工作收尾階段和談話工作結(jié)束23

要給予談話對象檢舉立功的機(jī)會，讓其檢舉其他人的違紀(jì)違法行為。8.由案到案，挖掘新的案件線索要給予談話對象檢舉立功的機(jī)會，讓其檢舉其他人的違24

當(dāng)然，一些同志在辦案中還總結(jié)了許多可學(xué)可用的好經(jīng)驗好做法。需要特別加以說明的是，任何經(jīng)驗做法都不是死板的教條，他人的經(jīng)驗做法，只是給我們指引了一個方向、指出了一條路徑，我們需要重點學(xué)習(xí)掌握的，是他們的思想方法和思維方式，而不是現(xiàn)成的、具體的經(jīng)驗做法。審查調(diào)查實踐永遠(yuǎn)是千姿百態(tài)的，談話對象是形形色色的，對談話工作的探索也是永無止境的。我們學(xué)習(xí)的目的，不是為了照搬照抄，而是為了活學(xué)活用、學(xué)以致用。單擊輸入您的封面副標(biāo)題單擊輸入您的封面副標(biāo)題25紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦案談話方法策略——三階段方法策略紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦案談話方法策略26一.談話初始辦案談話方法策略1.針對沉默不語的談話對象2.針對滔滔不絕的談話對象3.針對公然對抗的談話對象階段目標(biāo)：爭取信任，逐步打開談話局面。一.談話初始辦案談話方法策略1.針對沉默不語的談話對象階段目271.針對沉默不語的談話對象內(nèi)在心理：一是壓力較大，心中恐懼、緊張，不敢開口，想先聽聽談話人員怎么講，再考慮對策；二是存有幻想，觀望待援。應(yīng)對做法：一是采用“互動式”談話

二是話題上引起談話對象興趣。如：興趣愛好、家庭生活、個人習(xí)慣、成長經(jīng)歷等，或聊聊其優(yōu)點和成績，適當(dāng)恭維，戴戴高帽，松懈其戒備心理。

三是心理上擊破不切實際的幻想。如：要表明組織查處案件、打擊腐敗的決心，讓其意識到，只有配合調(diào)查審查，坦白從寬才能救自己。1.針對沉默不語的談話對象內(nèi)在心理：一是壓力較大，心中恐懼、282.針對滔滔不絕的談話對象內(nèi)在心理：一是焦躁、急躁、忙于辯解、喊冤乃至表功，力圖使談話人員相信其是沒有問題的；二是搞不清為什么找他，急于弄清楚因為什么事情找他。應(yīng)對做法：一是只聽不講，讓其表演。一般言多必失，在聽的時候要多留心，尋找話中的破綻。

二是避免爭吵，言簡意賅。要么不講，要講就要一語中的，內(nèi)容觀點鮮明、言簡意賅、直刺要害、語氣鏗鏘有力、堅定沉穩(wěn)。

三是熟練運(yùn)用非語言行為。如面部表情、肢體動作等。2.針對滔滔不絕的談話對象內(nèi)在心理：一是焦躁、急躁、忙于辯解293.針對公然對抗的談話對象內(nèi)在心理：一般原是領(lǐng)導(dǎo)干部，角色轉(zhuǎn)變落差大，無法適用，排斥、輕視談話，甚至吵鬧、挑釁、肢體沖突。應(yīng)對原則：一是盡量轉(zhuǎn)移、回避矛盾，避免激化成沖突。二是談話人員在氣勢、氣魄上不能輸給對方，不能讓其覺得談話人員欺軟怕硬。應(yīng)對做法：一是回避對抗。開始階段，避免針鋒相對、激化矛盾，盡量回避矛盾，進(jìn)行勸解，讓其明白對抗于事無益，沒必要。

二是不怕對抗。勸解無用情況下，必須嚴(yán)加訓(xùn)斥，壓制對方囂張氣焰。

三是擺正位置。應(yīng)轉(zhuǎn)變其思想認(rèn)識為被調(diào)查人員，而非過去的領(lǐng)導(dǎo)干部，是代表組織與其談話，在談話室里的都是其領(lǐng)導(dǎo)，需尊重。

四是做出檢討。突出組織審查嚴(yán)肅性、表明查處違法亂紀(jì)決心，讓其對對抗行為做出深刻檢討，使其明白對抗從嚴(yán)，糾正態(tài)度，避免再次出現(xiàn)對抗行為。3.針對公然對抗的談話對象內(nèi)在心理：一般原是領(lǐng)導(dǎo)干部，角色轉(zhuǎn)30二.突破階段辦案談話方法策略1.政策攻心法2.證據(jù)揭示法3.情感激化法4.分化瓦解法5.換位思考法6.心理引導(dǎo)法7.矛盾追蹤法8.迂回包抄法階段目標(biāo)：快速準(zhǔn)確高效地發(fā)現(xiàn)查明違紀(jì)違法事實。二.突破階段辦案談話方法策略1.政策攻心法2.31政策攻心是審查調(diào)查談話的基本策略方法。它是指在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過政策教育的方式引導(dǎo)和促使被談話人如實交代自己的問題。核心是通過耐心細(xì)致的思想工作喚醒被談話人的初心，向被談話人宣講寬嚴(yán)相濟(jì)的政策，分化瓦解涉案人員，加快辦案進(jìn)程。由于被談話人的社會經(jīng)歷、心理狀態(tài)、性格特點、錯罪輕重以及走上違紀(jì)違法犯罪道路的原因各不相同，面對談話的思想活動十分復(fù)雜，而且在談話的不同階段，會不斷發(fā)展變化。這就要求談話人隨時注意分析和掌握其思想動態(tài)，有的放矢進(jìn)行政策教育，不能泛泛而談。寬嚴(yán)相濟(jì)的政策包括寬、嚴(yán)兩方面，該寬則寬，當(dāng)嚴(yán)則嚴(yán)，不是寬大無邊，也不是嚴(yán)之無限。要講得全面，注意分寸，不言過其實，不脫離紀(jì)法規(guī)定；不能給被談話人“許愿”“打保票”，不利用所謂政策搞變相誘供、騙供和逼供；要正確區(qū)分對抗審查調(diào)查和自我辯解的界限，對于被談話人提出的有理有據(jù)的反證，事關(guān)錯罪有無、錯罪輕重的申辯，要耐心聽取，不能不分青紅皂白，一概視為“對抗”，橫加指責(zé)。否則，不僅不利于教育和挽救人，還可能造成冤假錯案。尤其需要注意的是，我們給出的政策，必須是明確無誤的，可以落到實處的，否則就會失去公信力，這是得不償失的，而且也與我們的根本目的背道而馳。1.政策攻心法政策攻心是審查調(diào)查談話的基本策略方法。它是指在調(diào)查研究的基礎(chǔ)32在審查調(diào)查階段，我們應(yīng)珍惜每一份證據(jù)，不是必要時不宜輕易使用，尤其關(guān)鍵的“炮彈”“底牌”更是如此。必須選準(zhǔn)最佳時機(jī)，一經(jīng)拋出，務(wù)求必勝，發(fā)揮證據(jù)的最佳效應(yīng)。使用證據(jù)較為合適的時機(jī)，主要有以下五個：

一是在是否交代猶豫不決時。采取審查調(diào)查措施后，被談話人思想波動較大，對于是否交代、是否如實交代，往往處于思前想后、猶豫不決的狀態(tài)。這時，如果能夠抓住機(jī)會，及時使用證據(jù)，就能使被談話人清楚我們已經(jīng)證據(jù)在握，只有交代才是唯一正確的出路，從而封堵其退路，促使其向坦白的方向轉(zhuǎn)化。

二是在露出破綻極力掩蓋時。當(dāng)有的問題被揭開，或有關(guān)事項暴露時，談話對象便極力編造謊言，進(jìn)行掩蓋。這時，如果能夠及時出示有關(guān)證據(jù)，便可以擊碎其幻想，促使其徹底放棄僥幸心理，交代問題。

三是在自相矛盾無法自圓其說時。談話對象交代自相矛盾，是其在畏罪心理支配下，不愿交代相關(guān)問題，而又想編造事實蒙混過關(guān)，由于心緒紊亂，前后矛盾，顧此失彼，不能自圓其說。此時，若能及時使用證據(jù)，必能促使其如實交代問題。2.證據(jù)揭示法在審查調(diào)查階段，我們應(yīng)珍惜每一份證據(jù)，不是必要時不宜輕易使用33在審查調(diào)查階段，我們應(yīng)珍惜每一份證據(jù)，不是必要時不宜輕易使用，尤其關(guān)鍵的“炮彈”“底牌”更是如此。必須選準(zhǔn)最佳時機(jī)，一經(jīng)拋出，務(wù)求必勝，發(fā)揮證據(jù)的最佳效應(yīng)。使用證據(jù)較為合適的時機(jī)，主要有以下五個：

四是在心存僥幸避重就輕時。雖然案情已有突破，談話對象能夠交代部分問題，但仍心存僥幸，避重就輕，企圖以交代小的問題換取“好的認(rèn)罪態(tài)度”，從而隱瞞重大違紀(jì)違法犯罪事實。此時使用證據(jù)，便能撕掉其偽裝，使其認(rèn)識到：我們不但了解其已交代的問題，而且對其未交代的問題也了如指掌，只有全部交代才有出路。

五是在自恃有后臺死頂硬抗時。有的自恃后臺硬、關(guān)系廣，依賴極強(qiáng)的僥幸心理，死頂硬抗，氣焰囂張，矢口否認(rèn)存在任何問題，還有的不但否認(rèn)自己有問題，還向談話人大擺“政績”與“功勞”。遇到這種情況，要充分準(zhǔn)備，周密分析，確保一舉打掉其囂張氣焰，使其陷入被動，無力反抗2.證據(jù)揭示法在審查調(diào)查階段，我們應(yīng)珍惜每一份證據(jù)，不是必要時不宜輕易使用34人非草木，孰能無情。再狡猾、頑固的談話對象，也總有情感上的弱點及痛點。對有情之人、良知尚未完全泯滅的人，“感情牌”是有用、有效的。比如，對組織的感恩之心，對父母的孝敬之心，對配偶的愧疚之心，對兄弟姊妹的扶助之心，對子女的呵護(hù)之心，對朋友的義氣之心等。在談話的過程中，我們要注意激發(fā)、保護(hù)和引導(dǎo)其向善的一面，壓制其趨惡的一面。一般來說，一個有良心的人，對黨多年以來的培養(yǎng)，都會心存感恩之心、懺悔之心。哪怕他殘存的只有一點，我們都不應(yīng)放棄，都有做工作的余地。如在某專案中，談話對象頑固對抗了四十余天，在其原領(lǐng)導(dǎo)多次出面，給他寫信、做工作的情況下，他深刻地感受到，對于他這樣一個有罪之人，組織并沒有拋棄他，而是反復(fù)耐心地啟發(fā)教育，給他指出出路。最終，他選擇了配合組織調(diào)查。需要注意的是，我們必須將動之以情、曉之以理、戒之以法結(jié)合起來，如果曉之以理、戒之以法離開了動之以情，就容易成為空洞的說教；而動之以情離開了曉之以理、戒之以法，就不可能使談話對象明辨是非善惡，提高思想覺悟，認(rèn)錯悔罪服法。3.情感激化法人非草木，孰能無情。再狡猾、頑固的談話對象，也總有情感上的弱35

通過利益關(guān)系結(jié)成的同盟表面上看起來十分牢固，實際上最為脆弱。一旦打破了這種利益關(guān)系的平衡，頃刻之間就會變成“篩子”，到處都是漏洞。所謂的血緣盟、利益盟，在自己的切身利益面前都會變得一文不值。最關(guān)鍵的是，我們要找到、找準(zhǔn)他們之間利益的痛點。對于事前有過共謀、事后經(jīng)過串供的利害關(guān)系人，或者利用他們擔(dān)心自己成為“替罪羊”而受到從嚴(yán)處罰的心態(tài)，或者利用他們之間的矛盾，瓦解他們之間訂立的攻守同盟，從而讓其如實交代違紀(jì)違法犯罪事實。另外，對于共同違紀(jì)違法犯罪，可以利用同案人之間的利害沖突和相互不信任感，進(jìn)行分化瓦解，重點突破。如果同案人之間有攻守同盟，則應(yīng)在分別談話的情況下，抓住他們相互之間在口供上的瑕疵、矛盾和漏洞，適時予以揭露，各個擊破。4.分化瓦解法通過利益關(guān)系結(jié)成的同盟表面上看起來十分牢固，實際上最為脆36談話的過程，也是一個從心理對立到心理相容的過程，從心理相異到心理趨同的過程。要想被談話人聽得進(jìn)去，配合組織開展調(diào)查，搞對立是不行的。首先換個角度、換個位置，站在對方的處境和立場上思考問題，然后再與他進(jìn)行對話。讓被談話人清楚組織是為他好，并沒有徹底否定他的過去，還關(guān)心著他的現(xiàn)在與將來。過去的成績當(dāng)然可以適當(dāng)予以肯定，現(xiàn)在的表現(xiàn)也要視情加以鼓勵，對于將來的出路，我們也必須予以指明，以讓被談話人作出正確的選擇。對此，我們要引導(dǎo)，要幫助其選擇配合調(diào)查而不是對抗調(diào)查的路。當(dāng)然對其錯誤，也必須毫不含糊地指出，并依規(guī)依紀(jì)依法予以釋明。但無論肯定還是否定，都要掌握在被談話人此時可以接受的范圍之內(nèi)，把握好一個度，循序漸進(jìn)，從而促使其從對立逐步走向配合。5.換位思考法談話的過程，也是一個從心理對立到心理相容的過程，從心37談話的過程是一個心理戰(zhàn)的過程。看誰具有更加穩(wěn)定的心理狀態(tài)和更強(qiáng)的心理適應(yīng)能力，更加善于捕捉和利用對方的心理弱點。如，同情心人人都有，但其強(qiáng)弱程度卻又有很大不同，如果談話人的同情心得不到理性抑制，有時就可能被利用。如在某案中，先由兩名新同志去和審查調(diào)查對象李某談話，但筆錄做出來以后，大家一看就感覺李某在編瞎話。這兩位談話人卻說：“李某的態(tài)度誠懇，交代是可以采信的?！焙髞碛蓛晌焕贤菊劊瑤讉€回合后，李某就敗下陣來。反過來，如果我們抓住了被談話人拒供、假供、試供的心理原因，可以順?biāo)浦?，明確告訴他：我知道你現(xiàn)在想的是什么。對其假話、托詞及時予以揭露，并適當(dāng)給以臺階，告訴他人到了這個地步，為自己打算是正常的，但必須分清是非曲直，不能知錯不改、錯上加錯，在違紀(jì)違法的泥沼里越陷越深。總之，心理引導(dǎo)的目的，是要有利于被談話人向善、向好，而不是向惡、向壞，不能讓其走入心理絕望的境地。對于談話人來說，只要談話本身不走入僵局，被談話人愿意聽我們說話，我們就要有耐心、有信心，充分信任并給予機(jī)會，通過心理引導(dǎo)深入細(xì)致地做好被談話人思想政治工作。所謂精誠所至、金石為開，所謂水到渠成、鐵杵成針，所謂不怕慢、就怕站，講的就是這個道理。6.心理引導(dǎo)法談話的過程是一個心理戰(zhàn)的過程。看誰具有更加穩(wěn)定的心理狀態(tài)38矛盾追蹤法是指利用被談話人在談話中暴露出的矛盾，結(jié)合所掌握的證據(jù)材料，在綜合分析判斷的基礎(chǔ)上，追蹤、揭示和突破矛盾的一種談話技巧與方法。相關(guān)矛盾一般包括如下幾方面：一是被談話人情緒上的矛盾，如平時能言善辯，現(xiàn)在卻沉默寡言；二是被談話人判斷上的矛盾，如其對形勢、政策的理解與實際情況的矛盾；三是語言上的矛盾，如前言不搭后語；四是事實上的矛盾，尤其在一些細(xì)節(jié)上，謊言之下難以自圓其說；五是邏輯上的矛盾，歪理邪說前后不通；六是與其他涉案人員陳述之間的矛盾等。利用矛盾，可以動搖和瓦解被談話人的抵觸心理和頑固態(tài)度，使其認(rèn)清形勢，如實講清自己的問題。需要注意的是，利用矛盾，首先要抓準(zhǔn)主要矛盾和矛盾的主要方面。這就要求談話人必須認(rèn)真分析相關(guān)口供及證據(jù)材料，找出并核實足以擊中被談話人要害的矛盾點。然后，利用這些矛盾點追蹤、揭示被談話人的問題，以子之矛，攻子之盾，突破其心理防線。7.矛盾追蹤法矛盾追蹤法是指利用被談話人在談話中暴露出的矛盾，結(jié)合所掌握的39就是先不急于切入談話主題，而是先從一些生活瑣事入手，如是否有需要向親屬交待的事宜、接受談話前是否辦妥所在單位的交接事項等。在被談話人逐漸放松戒備心理、能夠正常對話后，再漸進(jìn)問清其簡歷等基本情況，然后趁勢遞進(jìn)，切入談話主題，使其意識到既然已經(jīng)回答了前面的提問，如再回避主要問題，于情于理都站不住腳，從而只好作出回答選擇。也即在談話中有意識地繞過主要問題，從側(cè)翼追蹤提問。這樣可以讓被談話人精神不致過于緊張，無意中談出對案件有價值的情況，或者暴露一些可供利用的矛盾點或者破綻，為最后追問主要問題創(chuàng)造條件。使用這種方法，一定要在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，有計劃有步驟地進(jìn)行。既要避免暴露談話意圖，又要使被談話人的回答不離開中心。發(fā)問要具體、邏輯性要強(qiáng)，使被談話人沒有太多思考的余地。當(dāng)把與主要問題有關(guān)聯(lián)的一些具體問題逐個問清楚之后，再選擇適當(dāng)時機(jī)，集中力量追問主要問題，使其陷入無法回避、推脫不了的局面，只好老實交代問題。8.迂回包抄法就是先不急于切入談話主題，而是先從一些生活瑣事入手，如是否有40三.收尾階段辦案談話方法策略1.開展深層教育2.開展深度剖析3.開展深刻反省4.指明正確出路，促其徹底交代5.總結(jié)、完善談話工作6.細(xì)化、固定談話成果7.預(yù)防并應(yīng)對翻供8.由案到案，挖掘新的案件線索階段目標(biāo)：收尾總結(jié)完善，為下一步工作做好謀劃和準(zhǔn)備。三.收尾階段辦案談話方法策略1.開展深層教育41

從思想、道德、法律、家庭、社會責(zé)任等多方面進(jìn)行深層次教育，指出違紀(jì)違法行為給其個人、家庭、社會造成的危害，使其真正認(rèn)識到自己行為是極其錯誤的，意識到紀(jì)委對其查處是完全正確的，也是對自己的幫助和挽救。注意：1.不要羞辱他，主要目的是讓其真正認(rèn)清自己違紀(jì)違法行為的錯誤性。2.激發(fā)社會和家庭責(zé)任感，使其意識到自己違紀(jì)違法行為，從內(nèi)心深處后悔自己的所作所為。3