關(guān)于質(zhì)量管理部月工作總結(jié)范文參考

第75頁共75頁關(guān)于質(zhì)量管理部月工作總結(jié)范文參考關(guān)于質(zhì)量管理部月工作總結(jié)范文參考。為標(biāo)準(zhǔn)公司的內(nèi)部建立和業(yè)務(wù)開展、監(jiān)視落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成，xx月份品質(zhì)管理部按方案完成了以下工作：一、體系運(yùn)行有效性的監(jiān)管、問題的整改及相應(yīng)措施的落實(shí)1、編制并施行《品質(zhì)管理監(jiān)管方法》，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對各部門進(jìn)展品質(zhì)檢查。2、根據(jù)各部門提交的《文件更改申請表》，修改、發(fā)放《電梯日常運(yùn)作作業(yè)指導(dǎo)書》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)日常運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書》、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書》等體系文件。3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標(biāo)評審會，以無記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區(qū)域花木擺放工程供給商。4、跟蹤驗(yàn)證20xx年x月25日大廈現(xiàn)場平安檢查所發(fā)現(xiàn)問題。5、20xx年xx月30日，組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)展平安文明小區(qū)創(chuàng)立工作自檢自查，并通報(bào)檢查結(jié)果，要求各責(zé)任部門就存在問題限期整改。二、加強(qiáng)績效考核，完善內(nèi)部管理1、修改、完善《績效考核管理方法》，跟進(jìn)各部門績效考核量化指標(biāo)的制定。2、征集各部門績效考核修改意見，并根據(jù)其意見進(jìn)展了相應(yīng)修改，整理完善后已提交電信實(shí)業(yè)。三、完善培訓(xùn)管理、進(jìn)步培訓(xùn)質(zhì)量品質(zhì)管理部于20xx年xx月接收公司培訓(xùn)工作，本月完成工作如下：F132.1、對所接收培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)展了統(tǒng)計(jì)、整理2、中國科學(xué)院教授來司培訓(xùn)的組織安排工作3、完成9月份以來新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)工作，并協(xié)助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核。4、編制并施行《培訓(xùn)完善方案》，對各部門各級人員在不同階段所需進(jìn)展的專業(yè)類培訓(xùn)科目進(jìn)展了調(diào)查。5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)工作開展及施行有針對性培訓(xùn)的工作匯報(bào)。四、完善5S本質(zhì)，提升自身素養(yǎng)和效勞素質(zhì)1、編制《5S手冊》及《禮儀手冊》，將5S執(zhí)行情況將與個(gè)人績效考核直接掛鉤。2、組織各部門主任級以上人員召開了5S適用性討論會，并根據(jù)各部門會后意見對手冊內(nèi)容進(jìn)展了相應(yīng)的修改。3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，于xx月底正式印發(fā)《5S手冊》及《禮儀手冊》。同時(shí)，要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行，并進(jìn)展相應(yīng)的培訓(xùn)。五、部門其它日常工作：1、搜集、整理公司各部門20xx年x月質(zhì)量記錄;與機(jī)電維護(hù)中心空調(diào)值班室對接、收取8、9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄，并復(fù)印、歸檔。2、配合創(chuàng)立平安文明小區(qū)工作的開展，協(xié)助客戶效勞中心完成各項(xiàng)資料的整理。3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。2023質(zhì)量管理部關(guān)于九月工作總結(jié)范文為標(biāo)準(zhǔn)公司的內(nèi)部建立和業(yè)務(wù)開展、監(jiān)視落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成，10月份品質(zhì)管理部按方案完成了以下工作：一、體系運(yùn)行有效性的監(jiān)管、問題的整改及相應(yīng)措施的落實(shí)1、編制并施行《品質(zhì)管理監(jiān)管方法》，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對各部門進(jìn)展品質(zhì)檢查。2、根據(jù)各部門提交的《文件更改申請表》，修改、發(fā)放《電梯日常運(yùn)作作業(yè)指導(dǎo)書》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)日常運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書》、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書》等體系文件。3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標(biāo)評審會，以無記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區(qū)域花木擺放工程供給商。4、跟蹤驗(yàn)證20xx年9月25日大廈現(xiàn)場平安檢查所發(fā)現(xiàn)問題。5、20xx年10月30日，組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)展平安文明小區(qū)創(chuàng)立工作自檢自查，并通報(bào)檢查結(jié)果，要求各責(zé)任部門就存在問題限期整改。二、加強(qiáng)績效考核，完善內(nèi)部管理1、修改、完善《績效考核管理方法》，跟進(jìn)各部門績效考核量化指標(biāo)的制定。2、征集各部門績效考核修改意見，并根據(jù)其意見進(jìn)展了相應(yīng)修改，整理完善后已提交電信實(shí)業(yè)。三、完善培訓(xùn)管理、進(jìn)步培訓(xùn)質(zhì)量品質(zhì)管理部于20xx年10月接收公司培訓(xùn)工作，本月完成工作如下：1、對所接收培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)展了統(tǒng)計(jì)、整理2、中國科學(xué)院教授來司培訓(xùn)的組織安排工作3、完成9月份以來新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)工作，并協(xié)助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核。4、編制并施行《培訓(xùn)完善方案》，對各部門各級人員在不同階段所需進(jìn)展的專業(yè)類培訓(xùn)科目進(jìn)展了調(diào)查。5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)工作開展及施行有針對性培訓(xùn)的工作匯報(bào)。四、完善5S本質(zhì)，提升自身素養(yǎng)和效勞素質(zhì)1、編制《5S手冊》及《禮儀手冊》，將5S執(zhí)行情況將與個(gè)人績效考核直接掛鉤。2、組織各部門主任級以上人員召開了5S適用性討論會，并根據(jù)各部門會后意見對手冊內(nèi)容進(jìn)展了相應(yīng)的修改。3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，于10月底正式印發(fā)《5S手冊》及《禮儀手冊》。同時(shí)，要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行，并進(jìn)展相應(yīng)的培訓(xùn)。五、部門其它日常工作：1、搜集、整理公司各部門20xx年9月質(zhì)量記錄;與機(jī)電維護(hù)中心空調(diào)值班室對接、收取8、9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄，并復(fù)印、歸檔。2、配合創(chuàng)立平安文明小區(qū)工作的開展，協(xié)助客戶效勞中心完成各項(xiàng)資料的整理。3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。質(zhì)量管理體系工作總結(jié)【篇一】質(zhì)量管理體系工作總結(jié)本人于20**年2月進(jìn)入公司，根據(jù)人力資部的安排到采購、消費(fèi)車間、儲運(yùn)、技術(shù)、質(zhì)量進(jìn)展學(xué)習(xí)理解，經(jīng)過一周的工作接觸，我對公司的根本狀況和消費(fèi)過程有了一定的理解，現(xiàn)談?wù)勎覍举|(zhì)量管理現(xiàn)狀的一些看法和建議。質(zhì)量是企業(yè)的生命，二十一世紀(jì)是一個(gè)質(zhì)量的世紀(jì)，任何一個(gè)企業(yè)要想成為本行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)袖，必須將質(zhì)量放在第一位，許多企業(yè)將質(zhì)量作為一種經(jīng)營已經(jīng)喊了多年，遺憾的是真正將這種轉(zhuǎn)變成自己活動理論的企業(yè)卻廖廖無幾，但是質(zhì)量卻伴隨著每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營活動的始終。一、公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀我公司很早就引入了質(zhì)量管理體系，經(jīng)過這么多年的運(yùn)行，公司的質(zhì)量管理體系從整體上來說已經(jīng)運(yùn)行開來，公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目的以及按程序辦事的工作思想已深化到部分員工心里，公司領(lǐng)導(dǎo)很重視體系建立，投入了較大的人力和物力、財(cái)力。從體系管理上講較其他多數(shù)企業(yè)有很大的進(jìn)步和優(yōu)勢。但也存在一些缺乏。詳細(xì)表如今:1、體系的籌劃缺乏可操作性、體系運(yùn)行缺少指導(dǎo)性和體系缺少持續(xù)改良的表達(dá)目前公司有多個(gè)體系在運(yùn)行，公司的手冊及程序文件各單獨(dú)形成一套，各體系的組織機(jī)構(gòu)也不盡一樣，各部門職責(zé)也略有不同，這就造成了部門較多，體系多，體系管理混亂，各個(gè)部門間接口不是很順暢，多重管理的現(xiàn)象較多。同時(shí)也給員工造成混亂復(fù)雜的感覺，人為地增加了員工的思想負(fù)擔(dān)，使多數(shù)人認(rèn)為體系太繁瑣、不知道如何去做。這也造成了文件執(zhí)行與實(shí)際運(yùn)行兩層皮現(xiàn)象，外審之前狂補(bǔ)記錄，外審之后，該怎樣還怎樣，完全沒有利用體系的優(yōu)勢和高效給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。久而久之，管理體系實(shí)際上變成一個(gè)空殼。空殼下運(yùn)作的仍舊是傳統(tǒng)的做法，導(dǎo)致雙軌并行，外表一套，實(shí)際一套。管理體系的建立和貫徹脫離了組織戰(zhàn)略的管理體系，使體系運(yùn)行流于形式。人們已經(jīng)習(xí)慣了在形式下活動，審核員已經(jīng)成為“文件要素的審核的純熟工種”。ISO9000質(zhì)量體系有效運(yùn)行最根本的要求是：“說=寫=做”。即“寫下要做的，做所寫的，檢查所做的”。質(zhì)量體系管理的這三條根本要求看似簡單，但在實(shí)際工作中執(zhí)行起來，多數(shù)企業(yè)還是存在一些問題，有待進(jìn)一步改良。我公司在這方面做得已經(jīng)不錯(cuò)了，但也存在缺乏，需要不斷完善。公司規(guī)章制度、文件較多，也比擬全面，相應(yīng)的質(zhì)量記錄也都較完善，也在隨時(shí)填寫，但在實(shí)際運(yùn)行過程中文件和記錄合適不合適公司，文件是否有很強(qiáng)的操作性，這就需要體系管理人員不斷理解學(xué)習(xí)，拿出合適我公司運(yùn)行的完好的體系文件和記錄。2、質(zhì)量意識薄弱及質(zhì)量培訓(xùn)有待加強(qiáng)從這幾天的觀查來看，公司各級領(lǐng)導(dǎo)和基層干部都能把ISO9000質(zhì)量體系貫穿于日常工作中，成為部門和個(gè)人的行動指南。只是有些方面做得不夠仔細(xì)，不夠系統(tǒng)，缺乏系統(tǒng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，在理論中不能完全有效地運(yùn)用ISO9001的管理理念和所提供的管理方法，從而在部分工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過程中看，往往容易在基層領(lǐng)導(dǎo)作用發(fā)揮上出現(xiàn)偏向，而基層領(lǐng)導(dǎo)們并沒有意識到質(zhì)量管理體系是在總結(jié)世界先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)歷與做法的根底上形成的科學(xué)體系，用于標(biāo)準(zhǔn)各層機(jī)構(gòu)和日常工作，使之科學(xué)化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、標(biāo)準(zhǔn)化，這樣不僅可以提升企業(yè)各層次的管理程度，假如運(yùn)用得到他們會簡化流程，進(jìn)步工作效率。相對于領(lǐng)導(dǎo)干部來講，工人質(zhì)量意識相對較薄弱。我們說質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行是建立在全員參與的根底上，這就要求基層干部充分發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用，帶動一線工人學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)，較好地運(yùn)行管理體系。3、執(zhí)行力還可以，但卻少監(jiān)視檢查及培訓(xùn)指導(dǎo)通過這幾天的審核發(fā)現(xiàn)員工自覺按文件及程序辦事的意思較強(qiáng)，但體系多、文件較多，員工執(zhí)行起來有時(shí)不知所措、摸不著頭腦，缺少及時(shí)的監(jiān)視及指導(dǎo)。4、倉儲室原材料、產(chǎn)品標(biāo)識及檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識不清楚、現(xiàn)場管理混亂由于公司實(shí)行6S管理，因此車間現(xiàn)場定位管理較好，設(shè)備標(biāo)識完好，但有些現(xiàn)場物料擺放較亂，倉庫現(xiàn)場物品擺放混亂、并且較臟，沒有檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識，合格與不合格產(chǎn)品混放。物料標(biāo)識不清楚。沒有實(shí)現(xiàn)可追溯性。5、外包及關(guān)鍵過程控制薄弱、出廠檢驗(yàn)的控制不到位外包過程雖然已經(jīng)識別，但有些外包過程不標(biāo)準(zhǔn)，還需進(jìn)一步完善，關(guān)鍵過程識別較充分，但控制需加強(qiáng)，各車間普遍存在產(chǎn)品不經(jīng)檢驗(yàn)合格就入庫，及檢驗(yàn)結(jié)果沒出來貨已發(fā)出的現(xiàn)象。6、一個(gè)過程通常會出現(xiàn)多個(gè)歸口管理的現(xiàn)象，沒有將過程管理實(shí)行系統(tǒng)化。目前公司文件規(guī)定誰發(fā)生不合格品由誰來組織評審，這可以，但這只是職能部門所做的工作，并不能代表他就是歸口管理部門，目前公司多數(shù)人認(rèn)為由我組織評審我就是歸口管理部門了，我個(gè)人并不這么認(rèn)為，詳細(xì)的應(yīng)有一個(gè)歸口部門去監(jiān)視管理，定期抽查監(jiān)視不合格評審情況及跟蹤驗(yàn)證糾正措施的施行情況，做到措施有效，防止同樣的不合格情況再次發(fā)生，這是管理的根本。7、供給商管理應(yīng)應(yīng)加強(qiáng)對供給商的控制只通過入廠檢驗(yàn)及驗(yàn)證材料質(zhì)檢單這兩種方法，控制手段需加強(qiáng)，特別是出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量不合格和連續(xù)出現(xiàn)同一不合格項(xiàng)時(shí)，就應(yīng)及時(shí)與供方溝通，要求供方說明原因，并提出整改措施，必要時(shí)到供方現(xiàn)場進(jìn)展審核，只有通過供給商的現(xiàn)場審核，才能準(zhǔn)確地判斷出該供給商的質(zhì)量管理體系是否滿足我們的要求、是否能消費(fèi)出穩(wěn)定合格的產(chǎn)品。另外包裝輔材的入廠控制手段較少，只驗(yàn)證數(shù)量及外觀。二、改良措施針對以上存在的問題提出個(gè)人的想法和建議如下:如有不妥和缺乏之處請領(lǐng)導(dǎo)指證1、整合體系、合并文件將公司的多個(gè)體系能整合在一起的盡量整合在一起來做，公司機(jī)構(gòu)管理圖最好統(tǒng)一，不要一個(gè)體系一個(gè)機(jī)構(gòu)，管理文件能合并在一起的盡量合在一起，文件太多的話，會越做越復(fù)雜，越做會越使員工混淆。各體系中有不同內(nèi)容，可以用程序、作業(yè)指導(dǎo)書和表單加以表達(dá)，整理到一起會比擬有聯(lián)貫性，假設(shè)分別制定容易產(chǎn)生接口之間的問題，給人感覺復(fù)雜化，不管有幾種體系,只要把各體系的要求標(biāo)準(zhǔn)都增加到里面、表達(dá)出來就可以了，這樣也方便管理，在運(yùn)行方面也沒有什么問題的。2、加強(qiáng)質(zhì)量意識教育和培訓(xùn)，促進(jìn)全員參與全面質(zhì)量管理中提到意識決定行為，質(zhì)量管理關(guān)鍵在于進(jìn)步人的質(zhì)量意識。質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性與員工的質(zhì)量意識和才能密不可分，假設(shè)要提升質(zhì)量意識加強(qiáng)質(zhì)量管理程度，就要抓好質(zhì)量管理培訓(xùn)。質(zhì)量教育培訓(xùn)貫穿于公司全面質(zhì)量管理的所有人員和所有與質(zhì)量相關(guān)的過程，質(zhì)量培訓(xùn)的重要性顯而易見。質(zhì)量管理培訓(xùn)的前提是進(jìn)步企業(yè)員工的質(zhì)量意識，首先要求各級員工理解本崗位工作在質(zhì)量管理體系中的作用和意義，明確并履行各自的崗位職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目的做出積極奉獻(xiàn)。然后針對所有從事與質(zhì)量有關(guān)的工作的員工進(jìn)展不同層次的培訓(xùn)。對領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以質(zhì)量法律法規(guī)、經(jīng)營理念、決策方法等著重于質(zhì)量管理理論和方法以及質(zhì)量管理的技術(shù)內(nèi)容和人文因素，對中層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)著重于體系標(biāo)準(zhǔn)要素理解、文件程序如何執(zhí)行等。對基層員工培訓(xùn)那么應(yīng)以操作文件及本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需知識為主。同時(shí)抓好技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新方法，掌握新技術(shù)。3、在員工交接工作中做好體系文件的培訓(xùn)和指導(dǎo)假如有員工離任或調(diào)崗，交接工作中往往會無視管理體系的交接，容易使新接手工作的人員對體系文件及工作流程及接口不是很清楚，有時(shí)會造成工作脫節(jié)、信息溝通不暢通，不按文件執(zhí)行等現(xiàn)象，解決此問題的方法就是建立完善的交接工作制度及要求，對重要崗位或中層以上崗位交接工作時(shí)由體系管理部門負(fù)責(zé)體系交接工作的監(jiān)視和培訓(xùn)的任務(wù)，保證新到崗員工掌握工作文件及接口流程的運(yùn)作。從而保證不會因?yàn)槿藛T的變動造成工作不順暢，體系運(yùn)行受阻。4、加強(qiáng)催促檢查體系運(yùn)行的力度如何把符合標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量體系文件在消費(fèi)和管理全過程予以施行，是體系運(yùn)行完善和發(fā)揮體系作用中比擬關(guān)鍵的一項(xiàng)內(nèi)容。為催促體系按方案和要求進(jìn)展，主要有三個(gè)方面的措施：首先是體系部門到各部門開展催促和輔導(dǎo)，對所發(fā)現(xiàn)的問題加以妥善解決或及時(shí)反響給領(lǐng)導(dǎo)和職能部門，其次，由體系部門系統(tǒng)監(jiān)視并通過審核方式檢查體系施行情況，驗(yàn)證各層次、各環(huán)節(jié)活動是否符合體系文件的要求，公司制定的文件是否符合實(shí)際運(yùn)作的要求，是否能有效進(jìn)步工作質(zhì)量，同時(shí)并把發(fā)現(xiàn)的問題通報(bào)給有關(guān)部門，責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)展整改，改善部分系統(tǒng)和運(yùn)行情況。第三，要建立自下而上、層層施行的體系運(yùn)行考評機(jī)制，將體系運(yùn)行要求變成硬約束而融入日常工作中，對各部門體系運(yùn)行情況的考評納入考核標(biāo)準(zhǔn)體系，作為工作業(yè)績考評的重要內(nèi)容之一，從而鼓勵(lì)全體員工在運(yùn)行體系過程上的積極性，保證質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。5、加強(qiáng)質(zhì)量管理的過程控制質(zhì)量管理體系是通過過程來施行的，公司要進(jìn)步質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，就必須對過程進(jìn)展控制。過程控制的重點(diǎn)要抓工藝管理，工藝是產(chǎn)品建立管理過程中最活潑的因素，企業(yè)的操作規(guī)程管理、消費(fèi)管理、材料管理、人力調(diào)配、消費(fèi)環(huán)境等都要由操作規(guī)程提供根本根據(jù)(簡稱人、機(jī)、料、法、環(huán))。產(chǎn)品質(zhì)量的符合性是通過消費(fèi)過程中施行的質(zhì)量管理來實(shí)現(xiàn)的，只有通過對過程進(jìn)展嚴(yán)格的控制，才能進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量。這就要求企業(yè)對消費(fèi)過程中的特殊和關(guān)鍵工序進(jìn)展識別，并對關(guān)鍵工序進(jìn)展重點(diǎn)控制。公司外包和關(guān)鍵過程較多，所應(yīng)更應(yīng)該加強(qiáng)過程控制，加強(qiáng)工藝過程檢查，要____作人員嚴(yán)格按照作業(yè)文件去做，檢查他們的執(zhí)行情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改良。另外包裝工序分屬于各車間，雖然也設(shè)置了專職的檢驗(yàn)員，但他歸屬于車間的包裝工序，沒有獨(dú)立出來，從監(jiān)管的角度來講，有破綻，建議公司應(yīng)加強(qiáng)包裝過程的檢查。6、強(qiáng)化質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制質(zhì)量檢驗(yàn)在消費(fèi)過程中發(fā)揮以下職能，一是保證的職能，也就是把關(guān)的職能。通過對原材料、半成品的檢驗(yàn)、鑒別、分選、剔除不合格品，并決定該產(chǎn)品或該批產(chǎn)品是否接收。保證不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格的產(chǎn)品不出廠，二是預(yù)防的職能。通過質(zhì)量檢驗(yàn)獲得的信息和數(shù)據(jù)，為控制提供根據(jù)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，找出原因及時(shí)排除，預(yù)防或減少不合格的產(chǎn)生，三是報(bào)告的職能，質(zhì)量檢驗(yàn)部門將質(zhì)量信息、質(zhì)量問題及時(shí)向廠長或上級有關(guān)部門報(bào)告，為進(jìn)步質(zhì)量，加強(qiáng)管理提供必要的質(zhì)量信息。因此要進(jìn)步質(zhì)量檢驗(yàn)工作，一是需要建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，裝備能滿足消費(fèi)需要的質(zhì)量檢驗(yàn)人員和設(shè)備、設(shè)施;二是要建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)制度，從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)成品出廠都要實(shí)行層層把關(guān)，做原始記錄，消費(fèi)工人和檢驗(yàn)人員責(zé)任清楚，實(shí)行質(zhì)量追蹤。同時(shí)要把消費(fèi)工人和檢驗(yàn)人員職能嚴(yán)密結(jié)合起來，檢驗(yàn)人員不但要負(fù)責(zé)質(zhì)檢，還有指導(dǎo)消費(fèi)工人的職能。消費(fèi)工人不能只管消費(fèi)，自己消費(fèi)出來的產(chǎn)品自己要先進(jìn)展檢驗(yàn)，要實(shí)行自檢、互檢、專檢三者相結(jié)合(我公司這方面做得較好，但需加強(qiáng)過程質(zhì)量檢查);三是要樹立質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的權(quán)威，質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須獨(dú)立行使權(quán)利，任何部門和人員都不能干預(yù)，經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)部門確認(rèn)的不合格的原材料不準(zhǔn)進(jìn)廠，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的產(chǎn)品不許出廠。個(gè)人認(rèn)為我公司檢驗(yàn)人員配置還需增加，特別是南區(qū)出廠檢驗(yàn)人員需增加力量。7、加強(qiáng)倉庫現(xiàn)場管理首先對倉庫人員進(jìn)展培訓(xùn)，進(jìn)步他們的質(zhì)量管理意識，讓他們明白倉庫管理的重要性，同時(shí)定期對倉庫進(jìn)展檢查，并及時(shí)要求整改，要求倉庫現(xiàn)場產(chǎn)品標(biāo)識清楚、檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識清楚、廢品和正常產(chǎn)品應(yīng)區(qū)別擺放。8、企業(yè)可以將實(shí)際年終總結(jié)與管理評審相結(jié)合每個(gè)企業(yè)在半年和年終都會召集骨干人員盤點(diǎn)一年的消費(fèi)經(jīng)營狀況，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中的管理評審其本質(zhì)也就是對各部門各過程的管理情況進(jìn)展總結(jié)和評審;主體的思想也是總結(jié)評價(jià)半年和一年來的各項(xiàng)工作，體系的運(yùn)行情況，提出改良的建議和意見。企業(yè)半年和年終的總結(jié)也會談到下半年或下一年度的思路和打算，對于我們這樣部門比擬多的企業(yè)，把半年和年終總結(jié)與管理評審結(jié)合在一起，是即節(jié)約時(shí)間又實(shí)際運(yùn)行體系的一種有效方式。9、內(nèi)部審核和外部審核認(rèn)證每年公司都進(jìn)展一次內(nèi)審，先自己對照質(zhì)量管理體系，查找存在的問題，并予以糾正，而每年的一次由認(rèn)證公司的評審，公司那么積極配合，實(shí)事求是地反映質(zhì)量管理體系的落實(shí)情況，對于認(rèn)證公司開出的不合格項(xiàng)進(jìn)展認(rèn)真整改，使公司每年不合格項(xiàng)在遞減，使質(zhì)量制度逐步落實(shí)到實(shí)處。這樣，通過內(nèi)外部的監(jiān)視力量，可以使公司建立的質(zhì)量管理體系不斷得到改良和進(jìn)步。最后我想說的是只有將企業(yè)的實(shí)際活動與體系運(yùn)行嚴(yán)密結(jié)合在一起，才能使得體系不空浮在外表，只有這樣，才能讓組織的最高管理者感受到認(rèn)證工作是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的的有力武器，是進(jìn)步企業(yè)整體執(zhí)行力的外動力?！酒抠|(zhì)量管理體系工作總結(jié)為貫徹落實(shí)總公司以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改良的總體方針，以抓質(zhì)量程度提升，促開展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹黝}，以進(jìn)步工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、效勞質(zhì)量為重點(diǎn)，全興公司于20**年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓根底管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，進(jìn)步員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理程度全面進(jìn)步。一.深化開展質(zhì)量管理體系建立工作1、質(zhì)量管理體系文件完善今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同標(biāo)準(zhǔn)公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司消費(fèi)實(shí)際，為進(jìn)步公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個(gè)程序文件、4個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書、11個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表。2、質(zhì)量管理體系審核活動20**年9月份進(jìn)展20**年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，20**年**月份迎接外審組對我公司進(jìn)展質(zhì)量管理體系復(fù)評審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、消費(fèi)現(xiàn)場進(jìn)展了審核，不合格工程填寫了內(nèi)審不符合報(bào)告單。組織了各有關(guān)責(zé)任部門針對不合格項(xiàng)進(jìn)展了分析^p、研究，并進(jìn)展了相應(yīng)的整改工作，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門的整改結(jié)果。管理評審認(rèn)為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改良奠定了根底。經(jīng)過這幾個(gè)月的體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場開展方向要求，目的、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和施行，均到達(dá)公司20**年度產(chǎn)品質(zhì)量目的值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，獲得了一定的績效。平時(shí)體系員隨機(jī)對各個(gè)部門進(jìn)展質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對填寫不標(biāo)準(zhǔn)、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并催促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)展季度工作考核。在日常管理工作中通過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行，通過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果。二.開展質(zhì)量管理活動--質(zhì)量月活動為了進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)步員工的工作質(zhì)量和積極性，進(jìn)步部門人員責(zé)任心，相應(yīng)總公司的活動，20**年9月，我們繼續(xù)開展了以抓質(zhì)量程度提升，促開展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹黝}的質(zhì)量月活動。利用張貼，板報(bào)，知識競賽等各種方式加大力度宣傳質(zhì)量月活動，普及質(zhì)量知識，以進(jìn)步員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氣氛，并及時(shí)報(bào)道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量程度獲得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗(yàn)合格率到達(dá)98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。三.強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場管理結(jié)合公司各個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與根底管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細(xì)詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)指導(dǎo)書、工藝說明書等;為了真實(shí)記載質(zhì)量活動的開展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作情況，為滿足質(zhì)量要求的程序提供了客觀根據(jù)，為質(zhì)量管理提供了有力保障。四.工作中存在的缺乏，也是明年工作努力的方向1、有時(shí)工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。2、一些需要溝通解決的問題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。詳細(xì)的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時(shí)。3、一些相關(guān)工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要對管理方法與方式進(jìn)展反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能進(jìn)步消費(fèi)才能程度。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理方法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)歷，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。[質(zhì)量管理體系工作總結(jié)]質(zhì)量管理工作總結(jié)1、“質(zhì)量和平安年”活動扎實(shí)有效。根據(jù)黨中央和國務(wù)院的重大部署，市委市政府高度重視“質(zhì)量和平安年”活動，市府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了我局《關(guān)于全面開展“質(zhì)量和平安年”活動進(jìn)一步推進(jìn)“質(zhì)量興區(qū)”工作的施行意見的通知》。我處圍繞質(zhì)量宣傳、質(zhì)量提升、質(zhì)量效勞、質(zhì)量整治、質(zhì)量建立五個(gè)主題，組織相關(guān)部門積極有序地開展“質(zhì)量和平安年”活動，著重通過言論宣傳、以點(diǎn)帶面、質(zhì)量效勞等多種途徑，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)步質(zhì)量平安程度，落實(shí)強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量平安主體責(zé)任。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市參與“質(zhì)量和平安年”活動的各類企業(yè)達(dá)8000多家。同時(shí)，在“質(zhì)量和平安年”活動中，著眼于建立長效工作機(jī)制，健全完善了“政府負(fù)總責(zé)、企業(yè)負(fù)首責(zé)、監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)、行業(yè)協(xié)會自律”的工作責(zé)任體系，在承受國家質(zhì)檢總局屢次督導(dǎo)檢查時(shí)，得到充分肯定。2、“質(zhì)量興區(qū)”活動全面推進(jìn)。根據(jù)市府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)我局《關(guān)于全面開展“質(zhì)量和平安年”活動進(jìn)一步推進(jìn)“質(zhì)量興區(qū)”工作的施行意見的通知》要求，本市18個(gè)區(qū)縣政府積極行動，紛紛召開質(zhì)量興區(qū)推進(jìn)大會，成立質(zhì)量興區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，很多區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)均對質(zhì)量興區(qū)工作做出重要批示并親任此項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長。為有效指導(dǎo)此項(xiàng)工作，我處于年初制定了《上海市質(zhì)量興區(qū)工作績效評價(jià)指南》，并在此根底上起草了驗(yàn)收細(xì)那么、督查程序和驗(yàn)收等文件。各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)部門根據(jù)任務(wù)目的，整合轄區(qū)內(nèi)相關(guān)職能部門力量，有條不紊地推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)工作，并獲得階段性成果。我處于XX年11月組織本市各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局同志分赴山東、河南、江蘇等地，考察學(xué)習(xí)兄弟省市開展質(zhì)量興省、質(zhì)量興市工作的有益做法和成功經(jīng)歷，以進(jìn)一步加快本市質(zhì)量興區(qū)工作的深化開展。3、“質(zhì)量月”活動內(nèi)容豐富。XX年我處組織各相關(guān)部門、行業(yè)、區(qū)縣，在“質(zhì)量月”期間，圍繞“共鑄質(zhì)量平安、同迎精彩世博”主題，突出“平安、民生、節(jié)能、世博”4個(gè)重點(diǎn)，開展24項(xiàng)主要活動，并堅(jiān)持做到四個(gè)結(jié)合，即與“質(zhì)量和平安年”活動嚴(yán)密結(jié)合、與改善民生嚴(yán)密結(jié)合、與節(jié)能減排嚴(yán)密結(jié)合、與迎世博嚴(yán)密結(jié)合，收到良好社會效果。此外，質(zhì)量月期間，為紀(jì)念____成立60周年，我局結(jié)合上海市總工會、共青團(tuán)上海市委開展了以“質(zhì)量，讓生活更美妙”為主題的“我與質(zhì)量60年”征文活動，得到社會各界積極響應(yīng)，共收到征文稿件540篇，除上海外，北京、山東、廣東、福建、江西、江蘇等全國各地的群眾也踴躍投稿，上至80幾歲的退休老人、下至20來歲的大中學(xué)生，都借助征文描繪了質(zhì)量給經(jīng)濟(jì)社會及百姓生活帶來的深化變化，表達(dá)了對質(zhì)量工作的殷切期望和良好愿景。4、質(zhì)量工作體制建立獲得新進(jìn)展。為進(jìn)一步加強(qiáng)全市質(zhì)量工作合力，我處創(chuàng)新質(zhì)量工作體制，牽頭組建了由上海市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體結(jié)合會、上?，F(xiàn)代效勞業(yè)結(jié)合會等13個(gè)主要行業(yè)協(xié)會組成的上海市行業(yè)協(xié)會質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)。此外還進(jìn)一步發(fā)揮上海市質(zhì)量工作聯(lián)席會議在質(zhì)量管理方面的領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)作用，進(jìn)一步健全國有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)在落實(shí)企業(yè)質(zhì)量工作主體方面的作用。通過政府、行業(yè)、企業(yè)三個(gè)質(zhì)量工作平臺，本市各部門、行業(yè)協(xié)會、大型國有企業(yè)積極推進(jìn)質(zhì)量工作，有效推進(jìn)“質(zhì)量興市”、“質(zhì)量興業(yè)”、“質(zhì)量興企”，根本形成了大質(zhì)量工作格局。5、首屆上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)隆重頒發(fā)。本市建立了以市長質(zhì)量獎(jiǎng)為標(biāo)桿、以質(zhì)量金獎(jiǎng)為根底的政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，及階梯式質(zhì)量推進(jìn)體系，以發(fā)揮政府對質(zhì)量工作的引導(dǎo)作用，進(jìn)步全社會質(zhì)量意識，提升全市質(zhì)量管理程度。XX年，為效勞“四個(gè)中心”建立，我們對質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度進(jìn)展了完善，將政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)的范圍由原制造業(yè)擴(kuò)大到效勞業(yè)、中小企業(yè)及其他組織，質(zhì)量金獎(jiǎng)的額度由5個(gè)增至12個(gè)。10月30日，首屆上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式隆重舉行，韓正市長為獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人頒獎(jiǎng)，并做重要講話，強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量是上海的生命，追求卓越是上海城市精神的內(nèi)涵”。首屆市長質(zhì)量獎(jiǎng)的頒發(fā)，極大地鼓勵(lì)了本市相關(guān)企業(yè)及質(zhì)量工作者的積極性。6、首部上海市質(zhì)量狀況白皮書發(fā)布。為全面掌握本市質(zhì)量狀況，我局成立了《上海市質(zhì)量狀況分析^p報(bào)告》編委會，經(jīng)多輪研究討論，確定了分析^p報(bào)告構(gòu)造、框架和主要指標(biāo)體系，最終于9月正式完成和印發(fā)了XX年上海市質(zhì)量狀況分析^p報(bào)告》，對本市產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀及問題進(jìn)展了深化分析^p，提出了有針對性的對策與建議。同時(shí)，還會同行業(yè)協(xié)會召開了質(zhì)量工作研討會，深化討論開展行業(yè)質(zhì)量狀況分析^p工作，并在組織開展涉及民生平安的電線電纜、鋼筋等行業(yè)消費(fèi)答應(yīng)證獲證企業(yè)專項(xiàng)檢查的根底上，撰寫了相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析^p報(bào)告，以到達(dá)了“整頓一個(gè)行業(yè)、理清一個(gè)行業(yè)質(zhì)量狀況、進(jìn)步一個(gè)行業(yè)質(zhì)量程度”的目的。7、名牌戰(zhàn)略推進(jìn)力度不斷加大。根據(jù)國家質(zhì)檢總局“探究建立以消費(fèi)者認(rèn)可和市場競爭為根底的名牌產(chǎn)活力制”要求，結(jié)合上海轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)開展方式的需要和我局“三定”職能，我處在原《上海市名牌產(chǎn)品推薦方法》根底上，制定并發(fā)布了《上海名牌管理方法》，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)和完善上海名牌戰(zhàn)略的推進(jìn)制度。同時(shí)，充分發(fā)揮區(qū)縣質(zhì)量局與行業(yè)協(xié)會的作用，開展區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局集中受理試點(diǎn)工作，委托23個(gè)行業(yè)主管部門和協(xié)會進(jìn)展初審，初步實(shí)現(xiàn)區(qū)縣、行業(yè)在市名牌辦指導(dǎo)下“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、明確責(zé)任、親密配合、全面推進(jìn)”的全新形式。在各方的積極努力下，XX年共有750多家企業(yè)申報(bào)了近800項(xiàng)品牌，本市企業(yè)爭創(chuàng)名牌的意識和熱情得到進(jìn)一步提升。此外，為鼓勵(lì)本市名牌企業(yè)應(yīng)對全球金融危機(jī)帶來的影響，2月28日，我局?jǐn)y同市經(jīng)信委、市商務(wù)委等有關(guān)部門，舉辦了以“齊抓質(zhì)量保增長，勇?lián)?zé)任促和諧”為主題的名牌企業(yè)集體建議活動，共有300余家企業(yè)參加，我局推出了幫扶企業(yè)的12條措施，受到社會各界的好評。8、缺陷產(chǎn)品召回工作有力推進(jìn)。一是健全本市缺陷產(chǎn)品召回工作網(wǎng)絡(luò)，我處先后走訪市公安交警總隊(duì)、市消保委、上海____、東方網(wǎng)等相關(guān)部門，探究與上海市疾控中心合作開展上海市產(chǎn)品傷害監(jiān)測與缺陷調(diào)查試點(diǎn)工作，以實(shí)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品信息共享。與12365質(zhì)量投訴舉報(bào)平臺聯(lián)網(wǎng)，拓寬產(chǎn)品質(zhì)量投訴信息搜集渠道，全年共搜集分析^p有效產(chǎn)品缺陷信息1066條。二是完善缺陷產(chǎn)品召回工作機(jī)制，探究形成行政執(zhí)法、技術(shù)專家和相關(guān)消費(fèi)企業(yè)三方結(jié)合開展產(chǎn)品缺陷調(diào)查、效勞與監(jiān)管有機(jī)結(jié)合、定期監(jiān)管回訪等多項(xiàng)制度，工作的標(biāo)準(zhǔn)性和有效性逐步進(jìn)步，XX年共催促汽車消費(fèi)銷售企業(yè)發(fā)布主動召回公告2次，涉及缺陷汽車06臺；一般消費(fèi)品消費(fèi)銷售企業(yè)發(fā)布主動召回公告4次，涉及電腦、咖啡壺、童裝等缺陷產(chǎn)品近30000件。三是完備各項(xiàng)根底工作，全市兒童玩具消費(fèi)企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫備案工作順利完成，缺陷產(chǎn)品召回政策宣貫工作有序開展，缺陷產(chǎn)品召回專家隊(duì)伍逐步充實(shí)。9、工程設(shè)備監(jiān)理工作積極迎世博。XX年，我處圍繞“迎世博”，積極開展工程設(shè)備監(jiān)理工作。發(fā)布《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局關(guān)于開展對本市涉及軌道交通建立工程設(shè)備監(jiān)理工程專項(xiàng)檢查的通知》，組織相關(guān)專家，對本市7條在建軌道交通線路涉及的12家工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)展了全覆蓋的檢查，全面理解和掌握了涉及軌道交通工程的設(shè)備監(jiān)理工程的監(jiān)理施行情況，確保了在建軌道交通線路設(shè)備工程的質(zhì)量和平安風(fēng)險(xiǎn)根本受控，進(jìn)步工程設(shè)備監(jiān)理工作的有效性。10、工業(yè)產(chǎn)品答應(yīng)證工作有效性不斷進(jìn)步。一是嚴(yán)格行政答應(yīng)工作。截止XX年11月，本市共有2475家企業(yè)獲證；二是進(jìn)步行政審批效率。貫徹落實(shí)國家行政審批制度改革精神，自XX年5月1日起委托浦東新區(qū)局和奉賢局試點(diǎn)開展工業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)答應(yīng)受理工作；承諾將消費(fèi)答應(yīng)法定審批期限60天減少至50天；三是加強(qiáng)獲證企業(yè)證后監(jiān)管。圍繞人民幣偽鈔鑒別儀、助力車、電熱毯等面廣量大、關(guān)系人民群眾安康平安的產(chǎn)品，組織開展專項(xiàng)監(jiān)視檢查；四是貫徹落實(shí)國家產(chǎn)業(yè)政策，加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)答應(yīng)落實(shí)節(jié)能減排工作，對高耗能或易造成環(huán)境污染的23類產(chǎn)品嚴(yán)把受理審查關(guān)，加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管，淘汰落后消費(fèi)才能和工藝；五是效勞企業(yè)，先后開展下放省級發(fā)證的二批14類產(chǎn)品的施行細(xì)那么宣貫工作，受到企業(yè)歡送。11、認(rèn)證工作有效性進(jìn)一步提升。針對認(rèn)證涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，XX年我處先后組織召開區(qū)縣局認(rèn)證監(jiān)管人員強(qiáng)迫性產(chǎn)品認(rèn)證、食品農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證、良好農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)〔gap〕認(rèn)證、管理體系認(rèn)證行政監(jiān)管、《強(qiáng)迫性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》培訓(xùn)，及“認(rèn)證認(rèn)可與質(zhì)量平安”宣貫與經(jīng)歷交流會等，合計(jì)培訓(xùn)900多人次。并組織區(qū)縣局開展認(rèn)證有效性監(jiān)視檢查、強(qiáng)迫性認(rèn)證產(chǎn)品專項(xiàng)監(jiān)視檢查，建立對認(rèn)證機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)的工作報(bào)告制度和年度審查制度。同時(shí)，籌備成立上海市認(rèn)證協(xié)會，加強(qiáng)本市認(rèn)證行業(yè)自律。質(zhì)量管理培訓(xùn)總結(jié)通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，理解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀形式與理論，學(xué)習(xí)了構(gòu)造化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo)，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac〔產(chǎn)品決策委員會〕、pmt〔工程管理團(tuán)隊(duì)〕、pdt〔產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)〕、pqa〔產(chǎn)品質(zhì)量保證〕等有了更深的認(rèn)識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、工程管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有施行ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在施行的系統(tǒng)工程〔硬件可靠性、失效分析^p、物料認(rèn)證〕，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量籌劃、研發(fā)質(zhì)量控制〔技術(shù)評審和產(chǎn)品測試〕、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改良。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、方案、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)展。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán)，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見，甚至有時(shí)不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根，工程組在進(jìn)展產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)展研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決方法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承當(dāng)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，假如模塊級評審進(jìn)展充分，產(chǎn)品級評審過程的時(shí)間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對工程組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)展檢查，通過前方能進(jìn)展產(chǎn)品級評審，同時(shí)維持會場秩序，防止陷入細(xì)節(jié)，防止把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)程度有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審那么必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。技術(shù)評審最后誰來點(diǎn)頭呢？工程經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓(xùn)教師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個(gè)工程提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評審會時(shí)常無法參加，對工程的理解工程經(jīng)理那么更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)受權(quán)工程經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術(shù)評審最后點(diǎn)頭。我也認(rèn)為工程經(jīng)理具備這個(gè)才能。需求評審非常重要，它對設(shè)計(jì)、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？最好方法是一開場就盡量把事情做充分。需求評審時(shí)召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可效勞性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外消費(fèi)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對工程的理解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少表達(dá)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機(jī)，負(fù)責(zé)整合資、籌劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建立產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或工程進(jìn)展正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時(shí)啟動工程質(zhì)量審計(jì)工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、才能還是流程問題。假如是才能缺乏造成，應(yīng)該給時(shí)機(jī)再進(jìn)步；假如是流程問題，那么改良流程；假如是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：如今不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中工程成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析^p，力爭做到評審分層分級進(jìn)展，進(jìn)步與會人員時(shí)間的有效性。質(zhì)量管理個(gè)人的工作總結(jié)通過在散狀料質(zhì)檢班將近一年的實(shí)習(xí)，下面談?wù)勎覍囬g質(zhì)量管理方面的認(rèn)識和理解，并提出一些自己的意見和看法?！?〕首先我們必須意識到質(zhì)量管理的重要性。散狀料車間作為耐火公司四大消費(fèi)車間之一，其產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到公司的效益和口碑，因此，質(zhì)量管理在車間的日常管理中就顯得至關(guān)重要?！?〕通過5M1E〔人、機(jī)、料、法、環(huán)、測〕來詳細(xì)分析^p質(zhì)量管理中的問題。人：需要上至車間最高管理層下至現(xiàn)場工人在內(nèi)的所有員工的參與。詳細(xì)管理人員包括：車間管質(zhì)量的經(jīng)理、技術(shù)組長、質(zhì)量工程師、質(zhì)檢班長。日常的巡檢主要由質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)施行，主要工作有：①對進(jìn)廠原料的水分和粒度進(jìn)展抽查，發(fā)現(xiàn)不合格原料及時(shí)向主管原料的師傅和技術(shù)組長反映和溝通，征求他們對原料的處理結(jié)果〔退貨、讓步接收、緊急放行〕，通過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：通常檢測到的不合格情況主要是輕燒鎂砂和剛玉復(fù)合料的水分超標(biāo)；②對兩個(gè)工段現(xiàn)場消費(fèi)的產(chǎn)品進(jìn)展粒度、水分分析^p，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反響給當(dāng)班班長或段長；③現(xiàn)場巡檢。重點(diǎn)包括：調(diào)度室的運(yùn)行狀態(tài)、外加劑的稱量準(zhǔn)確與否、設(shè)備運(yùn)行正常與否；④把關(guān)好最后一道程序：成品包裝，使不合格品可以及時(shí)在內(nèi)部得到處理，防止不合格品流入到鋼廠，有利于保證顧客滿意度；⑤做好數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)工作，方便查閱，并為以后施行產(chǎn)品質(zhì)量的改良工程做好原始數(shù)據(jù)的積累。機(jī)：①機(jī)器的長期運(yùn)轉(zhuǎn)存在磨損的情況，會直接影響物料在攪拌過程中的性能，比方流動性、均勻性。這里需要長期做好機(jī)器的維護(hù)檢查工作，保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。②機(jī)器的參數(shù)設(shè)置。負(fù)責(zé)機(jī)器設(shè)置的人員必須嚴(yán)格按照現(xiàn)場粘貼的對應(yīng)的《消費(fèi)技術(shù)卡片》來執(zhí)行。比方：澆注工段成型時(shí)強(qiáng)震、微震時(shí)間和頻率、攪拌時(shí)間和速度等。料：這里主要涉及到的是原料的問題。①原料的質(zhì)量。由于供給商不同，提供的原料質(zhì)量存在一定差異，比方粒度、水分等。不過有一點(diǎn)要提到：車間有時(shí)可以根據(jù)消費(fèi)需要，將不合格的原料進(jìn)展小范圍的試驗(yàn)消費(fèi)，然后檢測最后產(chǎn)品的性能，根據(jù)產(chǎn)品性能的好壞來斷定原料是否能用。②庫存時(shí)間和原料的保存。原料一般都要在方案消費(fèi)前一兩天進(jìn)廠，并及時(shí)檢測，特別是雨天防止車廂的積水導(dǎo)致底部的原料出現(xiàn)浸水。保存時(shí)要注意袋口的包扎封存，特別是鎂砂類原料。以前出現(xiàn)過長時(shí)間不用、包扎不好導(dǎo)致原料結(jié)塊的問題。法：按照鋼廠使用后反響的問題及時(shí)和技術(shù)中心溝通，調(diào)整技術(shù)卡片的相關(guān)內(nèi)容，比方原料的檔次、比例，結(jié)合劑的種類，施工條件等，從而指導(dǎo)現(xiàn)場工人進(jìn)展消費(fèi)。開展技術(shù)效勞工作，處理出廠產(chǎn)品質(zhì)量問題，調(diào)查產(chǎn)品使用效果和用戶要求。環(huán)：一方面，溫度和濕度的變化會直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。需要根據(jù)實(shí)際變化及時(shí)調(diào)整結(jié)合劑的配比，最典型的就是ADS/ADW。此外，脫模時(shí)間、養(yǎng)護(hù)時(shí)間等都需要調(diào)整。另一方面，技術(shù)員還要著手研究如何通過改善原有配方來進(jìn)步產(chǎn)品的柔韌性，可以適應(yīng)環(huán)境的突變，使其性能不受影響。測：目前車間現(xiàn)階段所使用的量具根本可以到達(dá)測量標(biāo)準(zhǔn)。但存在：合標(biāo)不合用，合用不和標(biāo)。經(jīng)常會出現(xiàn)由于原料等原因?qū)е轮苽涞脑嚇舆_(dá)不到規(guī)定的檢測標(biāo)準(zhǔn)，然而產(chǎn)品卻可以完全符合現(xiàn)場的使用情況。這需要部門之間的溝通解決?！?〕質(zhì)量管理需要我們做好組織協(xié)調(diào)工作。范文寫作既然質(zhì)量管理涉及部門多、人員多，在流程銜接上就必然會出現(xiàn)這樣那樣的問題，必須注意做好全過程的組織協(xié)調(diào)。首先必須明確各個(gè)部門的質(zhì)量職能，并建立健全質(zhì)量責(zé)任制，只有各部門各自承當(dāng)?shù)馁|(zhì)量職責(zé)明確，質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作才能得到有效的執(zhí)行。例如：今年上半年車間消費(fèi)的水口在二煉鋼使用過程中出現(xiàn)了變形裂縫，隨后，車間技術(shù)員結(jié)合技術(shù)中心、消費(fèi)部相關(guān)人員結(jié)合解決了這個(gè)問題?！?〕任何制度都需要通過認(rèn)真執(zhí)行并落實(shí)才能到達(dá)效果。公司出臺的《質(zhì)量十大禁令》就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也是考核的根據(jù)，必須嚴(yán)格按照規(guī)定來進(jìn)展質(zhì)量管理。考核機(jī)制的完善也是一個(gè)重點(diǎn)，我們必須做到有法可考，考核適當(dāng)，不過考核只是手段，不是目的，關(guān)鍵還是在落實(shí)。質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)1、質(zhì)量和平安年活動扎實(shí)有效。根據(jù)黨中央和國務(wù)院的重大部署，市委市政府高度重視質(zhì)量和平安年活動，市府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了我局《關(guān)于全面開展質(zhì)量和平安年活動進(jìn)一步推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)工作的施行意見的通知》。我處圍繞質(zhì)量宣傳、質(zhì)量提升、質(zhì)量效勞、質(zhì)量整治、質(zhì)量建立五個(gè)主題，組織相關(guān)部門積極有序地開展質(zhì)量和平安年活動，著重通過言論宣傳、以點(diǎn)帶面、質(zhì)量效勞等多種途徑，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)步質(zhì)量平安程度，落實(shí)強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量平安主體責(zé)任。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市參與質(zhì)量和平安年活動的各類企業(yè)達(dá)8000多家。同時(shí)，在質(zhì)量和平安年活動中，著眼于建立長效工作機(jī)制，健全完善了政府負(fù)總責(zé)、企業(yè)負(fù)首責(zé)、監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)、行業(yè)協(xié)會自律的工作責(zé)任體系，在承受國家質(zhì)檢總局屢次督導(dǎo)檢查時(shí)，得到充分肯定。2、質(zhì)量興區(qū)活動全面推進(jìn)。根據(jù)市府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)我局《關(guān)于全面開展質(zhì)量和平安年活動進(jìn)一步推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)工作的施行意見的通知》要求，本市18個(gè)區(qū)縣政府積極行動，紛紛召開質(zhì)量興區(qū)推進(jìn)大會，成立質(zhì)量興區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，很多區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)均對質(zhì)量興區(qū)工作做出重要批示并親任此項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長。為有效指導(dǎo)此項(xiàng)工作，我處于年初制定了《上海市質(zhì)量興區(qū)工作績效評價(jià)指南》，并在此根底上起草了驗(yàn)收細(xì)那么、督查程序和驗(yàn)收等文件。各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)部門根據(jù)任務(wù)目的，整合轄區(qū)內(nèi)相關(guān)職能部門力量，有條不紊地推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)工作，并獲得階段性成果。我處于xx年11月組織本市各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局同志分赴山東、河南、江蘇等地，考察學(xué)習(xí)兄弟省市開展質(zhì)量興省、質(zhì)量興市工作的有益做法和成功經(jīng)歷，以進(jìn)一步加快本市質(zhì)量興區(qū)工作的深化開展。3、質(zhì)量月活動內(nèi)容豐富。xx年我處組織各相關(guān)部門、行業(yè)、區(qū)縣，在質(zhì)量月期間，圍繞共鑄質(zhì)量平安、同迎精彩世博主題，突出平安、民生、節(jié)能、世博4個(gè)重點(diǎn)，開展24項(xiàng)主要活動，并堅(jiān)持做到四個(gè)結(jié)合，即與質(zhì)量和平安年活動嚴(yán)密結(jié)合、與改善民生嚴(yán)密結(jié)合、與節(jié)能減排嚴(yán)密結(jié)合、與迎世博嚴(yán)密結(jié)合，收到良好社會效果。此外，質(zhì)量月期間，為紀(jì)念____成立60周年，我局結(jié)合上海市總工會、共青團(tuán)上海市委開展了以質(zhì)量，讓生活更美妙為主題的我與質(zhì)量60年征文活動，得到社會各界積極響應(yīng)，共收到征文稿件540篇，除上海外，北京、山東、廣東、福建、江西、江蘇等全國各地的群眾也踴躍投稿，上至80幾歲的退休老人、下至20來歲的大中學(xué)生，都借助征文描繪了質(zhì)量給經(jīng)濟(jì)社會及百姓生活帶來的深化變化，表達(dá)了對質(zhì)量工作的殷切期望和良好愿景。4、質(zhì)量工作體制建立獲得新進(jìn)展。為進(jìn)一步加強(qiáng)全市質(zhì)量工作合力，我處創(chuàng)新質(zhì)量工作體制，牽頭組建了由上海市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體結(jié)合會、上?，F(xiàn)代效勞業(yè)結(jié)合會等13個(gè)主要行業(yè)協(xié)會組成的上海市行業(yè)協(xié)會質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)。此外還進(jìn)一步發(fā)揮上海市質(zhì)量工作聯(lián)席會議在質(zhì)量管理方面的領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)作用，進(jìn)一步健全國有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)在落實(shí)企業(yè)質(zhì)量工作主體方面的作用。通過政府、行業(yè)、企業(yè)三個(gè)質(zhì)量工作平臺，本市各部門、行業(yè)協(xié)會、大型國有企業(yè)積極推進(jìn)質(zhì)量工作，有效推進(jìn)質(zhì)量興市、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企，根本形成了大質(zhì)量工作格局。5、首屆上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)隆重頒發(fā)。本市建立了以市長質(zhì)量獎(jiǎng)為標(biāo)桿、以質(zhì)量金獎(jiǎng)為根底的政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，及階梯式質(zhì)量推進(jìn)體系，以發(fā)揮政府對質(zhì)量工作的引導(dǎo)作用，進(jìn)步全社會質(zhì)量意識，提升全市質(zhì)量管理程度。xx年，為效勞四個(gè)中心建立，我們對質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度進(jìn)展了完善，將政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)的范圍由原制造業(yè)擴(kuò)大到效勞業(yè)、中小企業(yè)及其他組織，質(zhì)量金獎(jiǎng)的額度由5個(gè)增至12個(gè)。10月30日，首屆上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式隆重舉行，韓正市長為獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人頒獎(jiǎng)，并做重要講話，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是上海的生命，追求卓越是上海城市精神的內(nèi)涵。首屆市長質(zhì)量獎(jiǎng)的頒發(fā)，極大地鼓勵(lì)了本市相關(guān)企業(yè)及質(zhì)量工作者的積極性。6、首部上海市質(zhì)量狀況白皮書發(fā)布。為全面掌握本市質(zhì)量狀況，我局成立了《上海市質(zhì)量狀況分析^p報(bào)告》編委會，經(jīng)多輪研究討論，確定了分析^p報(bào)告構(gòu)造、框架和主要指標(biāo)體系，最終于9月正式完成和印發(fā)了xx年上海市質(zhì)量狀況分析^p報(bào)告》，對本市產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀及問題進(jìn)展了深化分析^p，提出了有針對性的對策與建議。同時(shí)，還會同行業(yè)協(xié)會召開了質(zhì)量工作研討會，深化討論開展行業(yè)質(zhì)量狀況分析^p工作，并在組織開展涉及民生平安的電線電纜、鋼筋等行業(yè)消費(fèi)答應(yīng)證獲證企業(yè)專項(xiàng)檢查的根底上，撰寫了相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析^p報(bào)告，以到達(dá)了整頓一個(gè)行業(yè)、理清一個(gè)行業(yè)質(zhì)量狀況、進(jìn)步一個(gè)行業(yè)質(zhì)量程度的目的。7、名牌戰(zhàn)略推進(jìn)力度不斷加大。根據(jù)國家質(zhì)檢總局探究建立以消費(fèi)者認(rèn)可和市場競爭為根底的名牌產(chǎn)活力制要求，結(jié)合上海轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)開展方式的需要和我局三定職能，我處在原《上海市名牌產(chǎn)品推薦方法》根底上，制定并發(fā)布了《上海名牌管理方法》，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)和完善上海名牌戰(zhàn)略的推進(jìn)制度。同時(shí)，充分發(fā)揮區(qū)縣質(zhì)量局與行業(yè)協(xié)會的作用，開展區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局集中受理試點(diǎn)工作，委托23個(gè)行業(yè)主管部門和協(xié)會進(jìn)展初審，初步實(shí)現(xiàn)區(qū)縣、行業(yè)在市名牌辦指導(dǎo)下統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、明確責(zé)任、親密配合、全面推進(jìn)的全新形式。在各方的積極努力下，xx年共有750多家企業(yè)申報(bào)了近800項(xiàng)品牌，本市企業(yè)爭創(chuàng)名牌的意識和熱情得到進(jìn)一步提升。此外，為鼓勵(lì)本市名牌企業(yè)應(yīng)對全球金融危機(jī)帶來的影響，2月28日，我局?jǐn)y同市經(jīng)信委、市商務(wù)委等有關(guān)部門，舉辦了以齊抓質(zhì)量保增長，勇?lián)?zé)任促和諧為主題的名牌企業(yè)集體建議活動，共有300余家企業(yè)參加，我局推出了幫扶企業(yè)的12條措施，受到社會各界的好評。8、缺陷產(chǎn)品召回工作有力推進(jìn)。一是健全本市缺陷產(chǎn)品召回工作網(wǎng)絡(luò)，我處先后走訪市公安交警總隊(duì)、市消保委、上海____、東方網(wǎng)等相關(guān)部門，探究與上海市疾控中心合作開展上海市產(chǎn)品傷害監(jiān)測與缺陷調(diào)查試點(diǎn)工作，以實(shí)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品信息共享。與12365質(zhì)量投訴舉報(bào)平臺聯(lián)網(wǎng)，拓寬產(chǎn)品質(zhì)量投訴信息搜集渠道，全年共搜集分析^p有效產(chǎn)品缺陷信息1066條。二是完善缺陷產(chǎn)品召回工作機(jī)制，探究形成行政執(zhí)法、技術(shù)專家和相關(guān)消費(fèi)企業(yè)三方結(jié)合開展產(chǎn)品缺陷調(diào)查、效勞與監(jiān)管有機(jī)結(jié)合、定期監(jiān)管回訪等多項(xiàng)制度，工作的標(biāo)準(zhǔn)性和有效性逐步進(jìn)步，xx年共催促汽車消費(fèi)銷售企業(yè)發(fā)布主動召回公告2次，涉及缺陷汽車06臺;一般消費(fèi)品消費(fèi)銷售企業(yè)發(fā)布主動召回公告4次，涉及電腦、咖啡壺、童裝等缺陷產(chǎn)品近30000件。三是完備各項(xiàng)根底工作，全市兒童玩具消費(fèi)企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫備案工作順利完成，缺陷產(chǎn)品召回政策宣貫工作有序開展，缺陷產(chǎn)品召回專家隊(duì)伍逐步充實(shí)。9、工程設(shè)備監(jiān)理工作積極迎世博。xx年，我處圍繞迎世博，積極開展工程設(shè)備監(jiān)理工作。發(fā)布《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局關(guān)于開展對本市涉及軌道交通建立工程設(shè)備監(jiān)理工程專項(xiàng)檢查的通知》，組織相關(guān)專家，對本市7條在建軌道交通線路涉及的12家工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)展了全覆蓋的檢查，全面理解和掌握了涉及軌道交通工程的設(shè)備監(jiān)理工程的監(jiān)理施行情況，確保了在建軌道交通線路設(shè)備工程的質(zhì)量和平安風(fēng)險(xiǎn)根本受控，進(jìn)步工程設(shè)備監(jiān)理工作的有效性。10、工業(yè)產(chǎn)品答應(yīng)證工作有效性不斷進(jìn)步。一是嚴(yán)格行政答應(yīng)工作。截止xx年11月，本市共有2475家企業(yè)獲證;二是進(jìn)步行政審批效率。貫徹落實(shí)國家行政審批制度改革精神，自xx年5月1日起委托浦東新區(qū)局和奉賢局試點(diǎn)開展工業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)答應(yīng)受理工作;承諾將消費(fèi)答應(yīng)法定審批期限60天減少至50天;三是加強(qiáng)獲證企業(yè)證后監(jiān)管。圍繞人民幣偽鈔鑒別儀、助力車、電熱毯等面廣量大、關(guān)系人民群眾安康平安的產(chǎn)品，組織開展專項(xiàng)監(jiān)視檢查;四是貫徹落實(shí)國家產(chǎn)業(yè)政策，加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)答應(yīng)落實(shí)節(jié)能減排工作，對高耗能或易造成環(huán)境污染的23類產(chǎn)品嚴(yán)把受理審查關(guān)，加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管，淘汰落后消費(fèi)才能和工藝;五是效勞企業(yè)，先后開展下放省級發(fā)證的二批14類產(chǎn)品的施行細(xì)那么宣貫工作，受到企業(yè)歡送。11、認(rèn)證工作有效性進(jìn)一步提升。針對認(rèn)證涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，xx年我處先后組織召開區(qū)縣局認(rèn)證監(jiān)管人員強(qiáng)迫性產(chǎn)品認(rèn)證、食品農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證、良好農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(gap)認(rèn)證、管理體系認(rèn)證行政監(jiān)管、《強(qiáng)迫性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》培訓(xùn)，及認(rèn)證認(rèn)可與質(zhì)量平安宣貫與經(jīng)歷交流會等，合計(jì)培訓(xùn)900多人次。并組織區(qū)縣局開展認(rèn)證有效性監(jiān)視檢查、強(qiáng)迫性認(rèn)證產(chǎn)品專項(xiàng)監(jiān)視檢查，建立對認(rèn)證機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)的工作報(bào)告制度和年度審查制度。同時(shí)，籌備成立上海市認(rèn)證協(xié)會，加強(qiáng)本市認(rèn)證行業(yè)自律。2023年中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理個(gè)人總結(jié)范文車間質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)年度質(zhì)量管理體系工作總結(jié)20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與布署下，在全體員工的努力下,我們以質(zhì)量方針“20xx20xx20xx”為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)質(zhì)量目的，按方案完成了公司年度質(zhì)量目的,全年開展了兩次內(nèi)審，一次過程審核，承受了XX質(zhì)量認(rèn)證公司的一次“換證審核”，并于X月X日召開了年度管理評審會議?，F(xiàn)將20xx年的質(zhì)量管理體系工作總結(jié)如下:一、20xx年公司的質(zhì)量目的完成情況1、20xx年產(chǎn)品返修率到達(dá)0.12%，與去年的0.12%一樣。公司產(chǎn)品返修率目的為＜0.2%，攻堅(jiān)目的0.15%,今年的產(chǎn)品返修率比公司目的下降40%，比攻堅(jiān)目的下降15%；2、20xx年產(chǎn)品廢品率到達(dá)0.10%，與去年的0.10%一樣,公司產(chǎn)品廢品率目的為:＜0.07%,攻堅(jiān)目的為0.05%,今年的產(chǎn)品廢品率比公司目的進(jìn)步了30%；3、20xx年準(zhǔn)時(shí)交貨率到達(dá)100%，與去年一樣。公司準(zhǔn)時(shí)交貨率目的為100%；4、20xx年XX月XX日，XX部對公司主要客戶〔其中老客戶XX個(gè)，新客戶XX個(gè)〕進(jìn)展了外部顧客滿意度調(diào)查，并且首次對箱東進(jìn)展了外部顧客滿意度調(diào)查。1.今年外部顧客滿意度XX，比去年同期XX下降.XX%。公司的外部顧客滿意度目的為:≥80,今年的外部顧客滿意度比公司目的進(jìn)步2.7%，今年公司的內(nèi)部顧客滿意度達(dá)XX%，比去年同期XX%進(jìn)步0.28%.公司的內(nèi)部顧客滿意度目的為：≥80，今年的內(nèi)部顧客滿意度比公司目的進(jìn)步3.5%。各部門滿意度為:①消費(fèi)技術(shù)部的滿意度為XX%,比部門內(nèi)部顧客滿意度目的80進(jìn)步了1.5%。②市場部的滿意度為XX%,比部門內(nèi)部顧客滿意度目的80進(jìn)步了1.8%。③質(zhì)控部的滿意度為XX%,比部門內(nèi)部顧客滿意度目的80進(jìn)步了1.6%。④動力部的滿意度為XX%,比部門內(nèi)部顧客滿意度目的80進(jìn)步了1.8%。⑤行政部的滿意度為XX%,比部門內(nèi)部顧客滿意度目的80進(jìn)步了1.7%。⑥財(cái)務(wù)部的滿意度為XX%,比部門內(nèi)部顧客滿意度目的80X進(jìn)步了1.7%。5、20xx年產(chǎn)品退貨率為零，與去年一樣。公司退貨率目的為:0；6、20xx年新增加的發(fā)貨數(shù)量準(zhǔn)確率為98%,比公司目的90%進(jìn)步了9%。從以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)來看，客戶滿意度的下降，廢品率的超標(biāo)，以及內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查中對員工培訓(xùn)和部門接口工作滿意度不高等問題，給我們敲響了警鐘。我們要正視質(zhì)量管理中存在的問題，認(rèn)真分析^p問題的原因，采取有效措施改良我們的工作，使我們的質(zhì)量管理體系不斷提升。二、認(rèn)真做好公司的內(nèi)、外部審核及過程審核工作i.內(nèi)審：20xx年度分別于X月與XX月進(jìn)展了兩次內(nèi)部審核，在內(nèi)審前一個(gè)星期管理者代表制定《內(nèi)部審核方案》下發(fā)各部門及各內(nèi)審小組長，各內(nèi)審小組長根據(jù)《內(nèi)部審核方案》認(rèn)真制做《部門審核檢查表》。在X月與XX月的內(nèi)審中，XX位內(nèi)審員分別組成X個(gè)審核組，對公司的X個(gè)部門及總經(jīng)理和管理者代表開展了內(nèi)部審核。通過詢問交談、查閱文件、抽查相關(guān)記錄以及現(xiàn)場觀察等方法，共審核出細(xì)微不符合項(xiàng)X項(xiàng)，沒有嚴(yán)重不合格項(xiàng)。各不符合項(xiàng)在都在內(nèi)審末次會議完畢后以書面形式發(fā)送不符合報(bào)告至相關(guān)責(zé)任部門，要求各責(zé)任部門限期采取糾正措施進(jìn)展糾正，目前，各不符合項(xiàng)都已整改并關(guān)閉。通過內(nèi)審，反映出各部門對質(zhì)量管理體系普遍比擬重視，樹立了各項(xiàng)工作的開展嚴(yán)格按照有關(guān)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定執(zhí)行的意識。2、外審：20xx年X月XX日，我們承受了第三方20xx認(rèn)證公司對我司進(jìn)展的“換證審核”，在為期兩天的審核中，審核師分別對我司的X個(gè)部門都進(jìn)展了審核，在審核過程中共提出X個(gè)細(xì)微不符合項(xiàng)，X個(gè)觀察項(xiàng)與X個(gè)建議項(xiàng)，目前不符合項(xiàng)已采取糾正措施并關(guān)閉，觀察項(xiàng)與建議項(xiàng)的各相關(guān)部門也都已結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)展改良，新的ISO9001：20xx認(rèn)證已于7月24日獲得。3、過程20xx年XX月我們對消費(fèi)技術(shù)部的四個(gè)消費(fèi)班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進(jìn)展了消費(fèi)過程審核，在審核中共發(fā)出6份預(yù)防措施報(bào)告，對消費(fèi)過程中潛在的質(zhì)量事故進(jìn)展了有效預(yù)防。護(hù)理質(zhì)量管理小組半年工作總結(jié)為進(jìn)一步進(jìn)步科室護(hù)理質(zhì)量與平安管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將內(nèi)科20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與平安管理小組的工作進(jìn)展總結(jié)。1、繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度2、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行護(hù)理部病區(qū)兩級質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與平安管理小組按照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實(shí)際情況進(jìn)展全面質(zhì)控。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時(shí)改良，持續(xù)進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。3、做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對薄弱環(huán)節(jié)，做好重點(diǎn)催促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與平安管理的相關(guān)規(guī)章制度。4、上半年存在問題：科室護(hù)理質(zhì)量與平安主要從消毒與隔離、病人平安、護(hù)理效勞、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書、標(biāo)本管理等方面進(jìn)展質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題，分析^p原因，提出整改措施，進(jìn)展總結(jié)分析^p。并定期向有關(guān)部門匯報(bào)質(zhì)控小組活動情況。上半年存在的主要問題有：1、護(hù)理文書書寫欠認(rèn)真，相關(guān)工作記錄本個(gè)別護(hù)理人員字跡潦草。2、藥品管理交接有時(shí)流于形式，未認(rèn)真檢查。3、勞動紀(jì)律有時(shí)松散，出現(xiàn)個(gè)別人員早會遲到現(xiàn)象4、病理標(biāo)本管理不標(biāo)準(zhǔn)。5、重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個(gè)別急癥病人未佩戴腕帶。原因分析^p：1、護(hù)士年輕化，專業(yè)知識薄弱2、高危病人管理，意識不強(qiáng)，整改措施：1、加強(qiáng)對急救藥品、物品、設(shè)備的管理，嚴(yán)格仔細(xì)交接班，定位放置。2、抽查核心制度落實(shí)情況。3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無菌操作、院感、平安制度等方面的學(xué)習(xí)。4、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉，加大對低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。5、護(hù)士長加大檢查力度，獎(jiǎng)懲舉。內(nèi)科質(zhì)量控制小組20xx年6月質(zhì)量管理員工作總結(jié)范本質(zhì)量管理專員，就是參與制定企業(yè)質(zhì)量管理文件，管理產(chǎn)品質(zhì)量的人員，在消費(fèi)型企業(yè)，主要做一些品質(zhì)管理工作，初級的如消費(fèi)巡檢、終檢等等，以下是“質(zhì)量管理員工作總結(jié)范本”希望可以幫助的到您！質(zhì)量管理員工作總結(jié)〔一〕：一、質(zhì)量管理工作狀況1、建立健全的質(zhì)量管理體系和各項(xiàng)質(zhì)量管理制度機(jī)構(gòu)調(diào)整后根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建立要求，用心推進(jìn)了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建立相關(guān)工作。編制質(zhì)量管理程序3項(xiàng)，質(zhì)量管理制度14項(xiàng)。并組織各單位開展了質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和宣貫工作。2、有效運(yùn)行公司的質(zhì)量管理體系按照一體化運(yùn)行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了質(zhì)量、職業(yè)安康、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核，6月下旬，順利透過了中經(jīng)科環(huán)認(rèn)證公司的第三方審核，三體系運(yùn)行貼合體系要求，審核組專家對體系運(yùn)行狀況給予了高度的評價(jià)。3、強(qiáng)化施工過程質(zhì)量控制，進(jìn)步工程質(zhì)量透過月度平安質(zhì)量考核、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式，對施工現(xiàn)場工程質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)控，進(jìn)步了工程質(zhì)量。一是標(biāo)準(zhǔn)了施工組織設(shè)計(jì)和施工方案審查，對工程部上報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)平安、質(zhì)量措施進(jìn)展審核，確保平安、質(zhì)量保證措施有效。二是嚴(yán)格技術(shù)交底制度，對技術(shù)交底的資料、要求、方式等進(jìn)展檢查，使每個(gè)工序開工前進(jìn)展技術(shù)交底，科學(xué)組織施工，防止平安、質(zhì)量事故的發(fā)生。三是嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)視檢查程序及“三檢制”，透過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進(jìn)展檢查，確保工程施行質(zhì)量到達(dá)既定的質(zhì)量目的。四是加強(qiáng)質(zhì)量通病的防治，針對對工程中易出質(zhì)量通病，工程中的質(zhì)量管理難點(diǎn)以及過去的或在其他工程中已屢次出現(xiàn)的不合格，檢查工程部制定的糾正和預(yù)防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強(qiáng)了工程質(zhì)量的控制。五是加強(qiáng)材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理，根據(jù)公司制定的材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理規(guī)定，在物資采購過程中，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了材料的出入庫管理，嚴(yán)格對采購物資進(jìn)展檢驗(yàn)、驗(yàn)證，加強(qiáng)了對物資設(shè)備的現(xiàn)場管理。4、加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量檢查制度根據(jù)工程質(zhì)量檢查管理制度，對各個(gè)分公司加強(qiáng)了質(zhì)量管理的日常監(jiān)視檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個(gè)季度一次全面檢查，并每次檢查結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進(jìn)展通報(bào)。全年共進(jìn)展質(zhì)量檢查18次，認(rèn)真檢查糾正了現(xiàn)場質(zhì)量問題和隱患。透過檢查，促進(jìn)了施工現(xiàn)場質(zhì)量管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了質(zhì)量管理系統(tǒng)的綜合管理職能。5、用心開展質(zhì)量月活動根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)建筑施工質(zhì)量法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理制度要求，圍繞“抓質(zhì)量程度提升，促開展方式轉(zhuǎn)變”201x年全國“質(zhì)量月”活動主題，結(jié)合公司的詳細(xì)狀況安排部署了“質(zhì)量月”活動，強(qiáng)化了各級質(zhì)量管理意識，進(jìn)步了員工質(zhì)量管理素質(zhì)，促進(jìn)了公司質(zhì)量管理程度的穩(wěn)步進(jìn)步。6、強(qiáng)化質(zhì)量人員培訓(xùn)根據(jù)日照市關(guān)鍵崗位人員證實(shí)到期人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的安排，組織了公司關(guān)鍵崗位人員52人進(jìn)展證書延期培訓(xùn)工作，滿足了公司經(jīng)營投標(biāo)和現(xiàn)場管理的需要。7、加強(qiáng)QC小組活動組織開展了201x年度QC小組活動成果申報(bào)工作，組織申報(bào)了2項(xiàng)優(yōu)秀QC小組活動成果。201x年公司共注冊了10個(gè)QC小組，公司透過月度平安質(zhì)量考核、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式，指導(dǎo)各小組用心開展活動，各小組根據(jù)公司制定的管理方法，堅(jiān)持活動，制定了相應(yīng)的活動方案，運(yùn)用科學(xué)工具，獲得了一些成果。8、堅(jiān)持工程滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪制度根據(jù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，定期對分公司在建工程進(jìn)展了顧客滿意度調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計(jì)滿意度均在80%以上，滿足一體化質(zhì)量目的要求。工程完工后，在業(yè)主要求的保修期限內(nèi)，根據(jù)制定的質(zhì)量回訪方案及時(shí)進(jìn)展質(zhì)量回訪。業(yè)主質(zhì)量投訴由公司統(tǒng)一辦受理，根據(jù)業(yè)主意見，提來理推薦，并通知工程部進(jìn)展處理。20xx年全年共回訪5個(gè)工程工程。該5個(gè)工程工程在使用過程中未發(fā)生任何因施工原因的引起的質(zhì)量事故，業(yè)主評價(jià)滿意。二、201x質(zhì)量管理工作重點(diǎn)1、組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系和各項(xiàng)管理程序、管理標(biāo)準(zhǔn)的宣貫學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化體系要求開展各項(xiàng)管理工作，組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系的試運(yùn)行工作，確保標(biāo)準(zhǔn)化體系的有效運(yùn)行。2、協(xié)助各分公司、工程部的做好制定質(zhì)量管理制度工作，根據(jù)公司的質(zhì)量管理規(guī)定建立合適該單位的質(zhì)量管理制度，建立現(xiàn)場質(zhì)量保證體系。3、加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn)工作，制定公司年度質(zhì)量教育培訓(xùn)方案，并組織施行質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。根據(jù)國家、省建筑業(yè)關(guān)鍵崗位持證上崗標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)方案，組織做好關(guān)鍵崗位人員教育培訓(xùn)，確保到達(dá)要求持證上崗率。4、強(qiáng)化現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控，認(rèn)真組織開展定期、季節(jié)性等質(zhì)量檢查，及時(shí)消除質(zhì)量隱患。5、加強(qiáng)QC小組管理，及時(shí)總結(jié)好的成果和新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，進(jìn)步公司的綜合潛力。質(zhì)量管理員工作總結(jié)〔二〕：天津武清房建BT工程自201x年4月1日正式開工，至今已經(jīng)歷時(shí)一年多。在這一年多的時(shí)間里，天津武清工程部始終堅(jiān)持把“實(shí)行全面管理，增強(qiáng)執(zhí)行力度”作為工程管理的核心理念和開展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定，立足工程特點(diǎn)，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求，精心設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全了工程內(nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和根本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了根底。進(jìn)入201x年以來，18棟樓房主體構(gòu)造全部在5月底封頂，工程進(jìn)入后續(xù)的二次構(gòu)造、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比擬主體構(gòu)造，后期施工工序多、工序穿插多、成品保護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié)，對今后的質(zhì)量控制目的提出了更高的要求，根據(jù)目的要求，工程部在年初對質(zhì)量工作方案進(jìn)展了詳細(xì)分解，根據(jù)所學(xué)專業(yè)對技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過程質(zhì)量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順利透過了中國三峽認(rèn)證公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門好評?，F(xiàn)就天津武清工程部質(zhì)量管理員工作總結(jié)如下：一、工程內(nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量職責(zé)制的落實(shí)結(jié)合本工程實(shí)際狀況及工程特點(diǎn)，天津武清工程部建立了以工程經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實(shí)行工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接嚴(yán)密，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障工程內(nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行。工程領(lǐng)導(dǎo)班子還與工程部成員一齊分析^p本工程工程構(gòu)造和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，及以往工程質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真籌劃，精心部署，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，對目前施工的18棟樓，工程從新確定了職責(zé)人，真正實(shí)現(xiàn)職責(zé)到崗、職責(zé)到人、職責(zé)到工序。按照公司管理體系的要求，對工程建立涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展貼合性識別，確保其有效性和實(shí)用性。遵循“p-D-C-A”的循環(huán)過程，實(shí)在執(zhí)行持續(xù)改善，不斷完善工程部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)工程部各項(xiàng)工作，保證順利實(shí)現(xiàn)工程制定的各項(xiàng)質(zhì)量目的，優(yōu)質(zhì)高效地完成建立任務(wù)。二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行根據(jù)公司體系文件的要求和工程控制重點(diǎn)難點(diǎn)，針對性編制專項(xiàng)工作程序文件和施行方案。對于目前施工工序的改變，天津武清工程從新修改了文件資料編制規(guī)定、工程質(zhì)量方案、工程計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定、工程質(zhì)量檢驗(yàn)方案、工程不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)那么等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和分部分項(xiàng)施工方案。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，實(shí)在做到不經(jīng)交底不施工，在開場每一項(xiàng)工作之前對所有參加主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)展詳細(xì)的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量要求及平安考前須知。根據(jù)確定的檢驗(yàn)、試驗(yàn)對象、方式，按要求選取滿足精度要求的各種檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備。工程使用的所有測量和計(jì)量儀器設(shè)備進(jìn)場前，務(wù)必按照工程計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計(jì)量器具設(shè)備是否完好無損，是否具有合格的檢定報(bào)告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無計(jì)量檢定證書或超過檢定有效期的計(jì)量器具，制止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。對進(jìn)入現(xiàn)場的合格計(jì)量器具設(shè)備進(jìn)展登記，建立計(jì)量臺帳。提早制定計(jì)量器具設(shè)備送檢方案，并及時(shí)收回正在使用的即將過期的計(jì)量器具設(shè)備，防止因使用不合格的計(jì)量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。建立有效的鼓勵(lì)機(jī)制，激發(fā)廣闊職工的用心性。工程部編制了質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)那么，并以周/月為周期進(jìn)展考核和評選，對在工程質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量優(yōu)秀的群眾和個(gè)人進(jìn)展通報(bào)表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。例如：工程部規(guī)定抹灰施工時(shí)，每層有4戶，抹灰完成后對質(zhì)量進(jìn)展檢查，假如檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個(gè)以內(nèi)，就對本班組施工人員進(jìn)展200元獎(jiǎng)勵(lì)，給負(fù)責(zé)此棟號的質(zhì)檢員30元獎(jiǎng)勵(lì)。有效鼓勵(lì)了大家爭創(chuàng)先進(jìn)的用心性，進(jìn)步了工程工程整體質(zhì)量。三、質(zhì)量教育與培訓(xùn)工程部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動，兩次體系內(nèi)審，一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)屢次到我工程部進(jìn)展專項(xiàng)檢查活動，可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清工程整個(gè)施工過程。眾多的檢查和質(zhì)量活動給工程質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶給了鍛煉隊(duì)伍的時(shí)機(jī)和平臺。工程部以此為契機(jī)，做了超多用心有效的質(zhì)量宣傳工作，加強(qiáng)了各級管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識。工程部針對各項(xiàng)活動的精神，開展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專業(yè)技術(shù)知識專項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中，注重發(fā)揚(yáng)“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氣氛，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專業(yè)技術(shù)純熟，經(jīng)歷豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進(jìn)展講課，分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，總結(jié)進(jìn)步個(gè)人技術(shù)程度的經(jīng)歷技巧，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部實(shí)在在各項(xiàng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育，得到進(jìn)步，收到實(shí)效，使工程部每一位員工樹立“我的質(zhì)量，我的職責(zé)，我的承諾”和“追求永無止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進(jìn)了廣闊職工從“要我學(xué)習(xí)”，“要我先進(jìn)”向“我要習(xí)”，“我爭先進(jìn)”的思想轉(zhuǎn)變，大大進(jìn)步了他們的專業(yè)技術(shù)程度和產(chǎn)品質(zhì)量意識。工程部始終堅(jiān)持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的珍貴資和財(cái)富，樹立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的控制和進(jìn)步奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。四、施工階段質(zhì)量控制工程部質(zhì)量管理工作堅(jiān)持“周方案控制，月方案強(qiáng)迫”的現(xiàn)場管理制度。質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致，共同分析^p各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn)，詳細(xì)制定實(shí)在可行的解決方案，制定詳細(xì)措施。建立多個(gè)交流平臺如班前會、技術(shù)交底會及專項(xiàng)會議等、加強(qiáng)施工過程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，加強(qiáng)交流，保障工程部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量。組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長，廣泛開展“全面檢查、專項(xiàng)治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為工程質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查狀況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫出書面通報(bào)，實(shí)行樣板引路，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后者。服從建立單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)視工作，虛心理解他們提出的推薦，用心與建立單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來的工程工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐一對質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)展跟蹤檢查，循環(huán)開展質(zhì)量主體周。各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫，對現(xiàn)場質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)展分析^p，總結(jié)本周質(zhì)量整改狀況，制定下周質(zhì)量工作方案。工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違犯施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。比方6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的可以影響到施工質(zhì)量的問題全面的進(jìn)展分析^p，制定出應(yīng)對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體構(gòu)造的凈空、凈高等進(jìn)展全面的復(fù)查并記錄，施工過程中，催促工區(qū)施工人員及時(shí)的檢查，工程部規(guī)定每一天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測儀器、設(shè)備對有作業(yè)人員的工面進(jìn)展全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)展糾正和解決，保證施工完成的各分項(xiàng)工程可以到達(dá)施工標(biāo)準(zhǔn)要求，對因?yàn)楦黜?xiàng)原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題，按照修補(bǔ)方案進(jìn)展處理，最后的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進(jìn)展全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。五、作好工程開工驗(yàn)收工作目前已經(jīng)進(jìn)入12月份，間隔明年4月交工日期已經(jīng)很近，天津武清還遷房是一個(gè)比擬特殊的工程工程，明年交工后除了需要經(jīng)過建立、監(jiān)理單位驗(yàn)收，還需要透過各住戶即小業(yè)主的驗(yàn)收方能完成，為了可以保證明年順利開工驗(yàn)收，在現(xiàn)場質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗(yàn)方案進(jìn)展控制。各分項(xiàng)工程務(wù)必按照質(zhì)量檢驗(yàn)方案確定的檢驗(yàn)等級和控制點(diǎn)要求，逐一進(jìn)展閉合。工程驗(yàn)收前，組織工程內(nèi)部各相關(guān)部門和人員進(jìn)展預(yù)驗(yàn)收，將檢查出來的問題列出清單，逐必須職責(zé)、定人員、定措施、定整改時(shí)間，跟蹤檢查整改結(jié)果。透過以上施工中的措施和開工驗(yàn)收前工程自檢措施，保證了可以順利透過開工驗(yàn)收。在過去的一年內(nèi)，透過工程部全體成員的共同努力，天津武清工程部順利透過了各項(xiàng)檢查和評審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評。分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率96%。我們相信，只要工程部各級質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就必須可以完成工程中的各項(xiàng)質(zhì)量工作，不斷進(jìn)步質(zhì)量管理程度，順利完成工程建立任務(wù)和各項(xiàng)質(zhì)量目的。質(zhì)量管理員工作總結(jié)〔三〕：201x年度，我主要從事建立行業(yè)與質(zhì)量平安管理工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，很好的完成了監(jiān)視工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作資料總結(jié)如下：一、思想認(rèn)識要做好本職工作，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，務(wù)必加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)程度，學(xué)習(xí)好“四風(fēng)”“黨風(fēng)廉政”等精神，實(shí)在進(jìn)步自身的履職潛力和程度，依法而行，逐漸進(jìn)步行政執(zhí)法潛力。實(shí)在改變工作作風(fēng)