企業(yè)培訓(xùn)師講義-培訓(xùn)課程開發(fā)課件

企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)資格培訓(xùn)---

培訓(xùn)課程開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)師前途無量的職業(yè)!

企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)資格培訓(xùn)---

培訓(xùn)課程開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)1學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)(助）培訓(xùn)課程開發(fā)運用到實際工作中的分享課程與培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程與項目關(guān)系基礎(chǔ)性工作含義要求課程開發(fā)工作清單課程開發(fā)進(jìn)度表搜集課程內(nèi)容信息理論知識要求工作能力要求學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)(助）培訓(xùn)課程開發(fā)運用到實際工作中的分享課2思考:對以下幾項工作進(jìn)行排序A.老板的要求B.教材C.課程D.員工要求E.項目F.講義思考:對以下幾項工作進(jìn)行排序A.老板的要求3思考：培訓(xùn)的宗旨知識技能化素質(zhì)行為化思考：培訓(xùn)的宗旨4提綱第一模塊:培訓(xùn)課程基本常識第二模塊:培訓(xùn)課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作提綱第一模塊:培訓(xùn)課程基本常識5培訓(xùn)課程基本常識課程開發(fā)的重要性課程的含義及構(gòu)成要素培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的關(guān)系課程開發(fā)與培訓(xùn)項目的關(guān)系培訓(xùn)課程基本常識課程開發(fā)的重要性6課程開發(fā)的重要性（p61)*1、是教學(xué)活動的核心地位；2、是培訓(xùn)活動的心臟；3、是落實培訓(xùn)項目的重要步驟。結(jié)合教材三點內(nèi)容適當(dāng)展開課程開發(fā)的重要性（p61)*1、是教學(xué)活動的核心地位；7課程的含義及構(gòu)成要素廣義：為實現(xiàn)培訓(xùn)目的、目標(biāo)所選擇培訓(xùn)內(nèi)容的總和。狹義：某一職業(yè)科目或某項培訓(xùn)活動的培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。

構(gòu)成要素：1、由對學(xué)員和環(huán)境的假定所組成的課程框架；2、宗旨和目標(biāo)；3、內(nèi)容及其選擇范圍和順序；4、執(zhí)行的模式；5、課程評價。課程的含義及構(gòu)成要素廣義：為實現(xiàn)培訓(xùn)目的、目標(biāo)所8培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的關(guān)系(p64)*1、課程的目標(biāo)不同；2、注重時效性的程度不同；3、課程內(nèi)容、編排形式不同；4、課程實行模式不同（教學(xué)方法/訓(xùn)練方法）；5、課程的評價不同（技能/知識）。結(jié)合教材內(nèi)容適當(dāng)展開培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的關(guān)系(p64)*1、課程的目標(biāo)不同；9課程開發(fā)與培訓(xùn)項目的關(guān)系（p65）全部和局部的關(guān)系課程反作用于項目課程開發(fā)與培訓(xùn)項目的關(guān)系（p65）全部和局部的關(guān)系10培訓(xùn)課程培訓(xùn)項目課程是項目的組成部分培訓(xùn)課程培訓(xùn)項目課程是項目的組成部分11關(guān)系三演繹統(tǒng)領(lǐng)與被統(tǒng)領(lǐng)任務(wù)和載體綱和目關(guān)系三演繹統(tǒng)領(lǐng)與被統(tǒng)領(lǐng)任務(wù)和載體綱和目12培訓(xùn)項目目標(biāo)課程反饋教材教師考試課程具體表現(xiàn)：決定、支配、引領(lǐng)培訓(xùn)項目目標(biāo)課程反饋教材教師考試課程具體表現(xiàn)：13課程開發(fā)與培訓(xùn)項目的關(guān)系全部和局部的關(guān)系課程反作用于項目課程開發(fā)與培訓(xùn)項目的關(guān)系全部和局部的關(guān)系14課程反作用于項目豐富內(nèi)容增強(qiáng)亮點匡正偏頗課程反作用于項目豐富內(nèi)容15提綱第一模塊:培訓(xùn)課程基本常識第二模塊:培訓(xùn)課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作提綱第一模塊:培訓(xùn)課程基本常識16培訓(xùn)課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作搜集培訓(xùn)課程開發(fā)相關(guān)信息（步驟、渠道、方法）（p68-70)培訓(xùn)課程開發(fā)基礎(chǔ)性工作的內(nèi)容及要求（p71):內(nèi)容：培訓(xùn)開發(fā)基礎(chǔ)性工作是一切課程開發(fā)的前期準(zhǔn)備及中期、后期服務(wù)性工作的總和。包括人員準(zhǔn)備、搜集相關(guān)信息、制定相關(guān)的工作計劃。要求：1、與培訓(xùn)目標(biāo)相一致；2、與課程目標(biāo)相一致；3、保持課程開發(fā)基礎(chǔ)工作的系統(tǒng)性。培訓(xùn)課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作搜集培訓(xùn)課程開發(fā)相關(guān)信息（步驟、渠道17思考題１、培訓(xùn)課程的含義及其構(gòu)成要素？２、培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的關(guān)系？３、培訓(xùn)課程與培訓(xùn)項目的關(guān)系？４、課程開發(fā)的重要意義？５、課程開發(fā)基礎(chǔ)性工作的主要內(nèi)容及要求６、聯(lián)系實際，為某一培訓(xùn)項目進(jìn)行課程開發(fā)搜集信息，用文字列出來．７、聯(lián)系實際，說明課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作．８、職業(yè)培訓(xùn)課程的特征思考題１、培訓(xùn)課程的含義及其構(gòu)成要素？18學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)(師）培訓(xùn)課程開發(fā)運用到實際工作中的分享課程體系基本知識課程開發(fā)方法及內(nèi)容教學(xué)大綱的編制方法編寫課程體系方案設(shè)計框架，編排內(nèi)容編制課程教學(xué)大綱理論知識要求工作能力要求學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)(師）培訓(xùn)課程開發(fā)運用到實際工作中的分享課19提綱第一模塊：開發(fā)培訓(xùn)課程第二模塊：培訓(xùn)課程體系設(shè)計第三模塊：制定培訓(xùn)教學(xué)大綱提綱第一模塊：開發(fā)培訓(xùn)課程20開發(fā)培訓(xùn)課程如何確定培訓(xùn)目標(biāo)？(p279)*一、操作目標(biāo)二、條件三、標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)培訓(xùn)課程如何確定培訓(xùn)目標(biāo)？(p279)*21開發(fā)培訓(xùn)課程開發(fā)培訓(xùn)課程的步驟（p279)一、分析企業(yè)規(guī)范化崗位培訓(xùn)的需求，選準(zhǔn)課題二、分析企業(yè)開發(fā)新品種、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造、改善經(jīng)營管理的迫切需要，選準(zhǔn)課題三、預(yù)測企業(yè)進(jìn)入時常的潛在需求，選準(zhǔn)課題四、分析企業(yè)人員素質(zhì)需求，選準(zhǔn)課題開發(fā)培訓(xùn)課程開發(fā)培訓(xùn)課程的步驟（p279)22開發(fā)培訓(xùn)課程開發(fā)培訓(xùn)課程的方法（p282)*一、選擇移植法二、能力中心法三、任務(wù)分析法開發(fā)培訓(xùn)課程開發(fā)培訓(xùn)課程的方法（p282)*23開發(fā)培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程內(nèi)容的編排（p284)*一、按工作程序安排二、按知識系統(tǒng)安排三、大分段與小分段*四、按不同層次的需要層層擴(kuò)展五、相對獨立、能分能合開發(fā)培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程內(nèi)容的編排（p284)*24開發(fā)培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素（p287)*：十方面培訓(xùn)課程開發(fā)的特征（p289)*：四方面培訓(xùn)課程開發(fā)的原則（p290)*：五項原則開發(fā)培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素（p287)*：十方面25提綱第一模塊：開發(fā)培訓(xùn)課程第二模塊：培訓(xùn)課程體系設(shè)計第三模塊：制定培訓(xùn)教學(xué)大綱提綱第一模塊：開發(fā)培訓(xùn)課程26培訓(xùn)課程體系設(shè)計培訓(xùn)課程體系設(shè)計的基本要素（p295)一、設(shè)定課程體系目標(biāo)二、課程內(nèi)容的確定三、課程結(jié)構(gòu)體系的構(gòu)建培訓(xùn)課程體系設(shè)計培訓(xùn)課程體系設(shè)計的基本要素（p295)27培訓(xùn)課程體系設(shè)計培訓(xùn)課程體系的設(shè)計方法（p297)*(設(shè)計課程體系框架的方法）一、分析培訓(xùn)課程體系的支撐條件二、分析培訓(xùn)目標(biāo)、對象、擬定課程模塊三、起草培訓(xùn)課程體系框架文件四、信息反饋和框架的修訂、完整培訓(xùn)課程體系設(shè)計培訓(xùn)課程體系的設(shè)計方法（p297)*28培訓(xùn)課程體系設(shè)計培訓(xùn)課程體系的含義（p299)*是指與企業(yè)培訓(xùn)各項培訓(xùn)活動及其目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)課程的集合體。它包括諸多既相互聯(lián)系、又相互獨立，辨證統(tǒng)一，縱橫排列的課程科目。一、培訓(xùn)課程體系的開發(fā)設(shè)計與培訓(xùn)目標(biāo)活動相關(guān)聯(lián)二、培訓(xùn)課程體系具有合理的結(jié)構(gòu)和內(nèi)在的邏輯性培訓(xùn)課程體系設(shè)計培訓(xùn)課程體系的含義（p299)*29培訓(xùn)課程體系設(shè)計培訓(xùn)課程體系的內(nèi)容（p300)*一、培訓(xùn)課程體系的名稱二、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計依據(jù)三、培訓(xùn)課程體系設(shè)計的目的、目標(biāo)四、培訓(xùn)課程體系中的具體課程名稱及簡要內(nèi)容培訓(xùn)課程體系設(shè)計培訓(xùn)課程體系的內(nèi)容（p300)*30培訓(xùn)課程體系設(shè)計確立培訓(xùn)課程體系的原則（p301)*一、目的性原則二、實踐性原則三、超前性原則四、多元性原則五、基礎(chǔ)性原則六、靈活性原則培訓(xùn)課程體系設(shè)計確立培訓(xùn)課程體系的原則（p301)*31提綱第一模塊：開發(fā)培訓(xùn)課程第二模塊：培訓(xùn)課程體系設(shè)計第三模塊：制定培訓(xùn)教學(xué)大綱提綱第一模塊：開發(fā)培訓(xùn)課程32制定培訓(xùn)教學(xué)大綱制定培訓(xùn)教學(xué)大綱的步驟（p305)一、研究培訓(xùn)課程二、分析培訓(xùn)課程的教學(xué)條件三、選擇培訓(xùn)課程的教學(xué)手段四、安排培訓(xùn)課程教學(xué)進(jìn)度五、撰寫培訓(xùn)教學(xué)大綱六、征求意見、進(jìn)行修改完善七、專家審定制定培訓(xùn)教學(xué)大綱制定培訓(xùn)教學(xué)大綱的步驟（p305)33制定培訓(xùn)教學(xué)大綱編制培訓(xùn)教學(xué)大綱的方法（p306)*一、明確分工，責(zé)任到人二、遵循程序，分布實施三、全面分析，深度開發(fā)四、嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量五、依據(jù)規(guī)范，寫好大綱制定培訓(xùn)教學(xué)大綱編制培訓(xùn)教學(xué)大綱的方法（p306)*34制定培訓(xùn)教學(xué)大綱培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的含義（p308)*是培訓(xùn)工作主管部門對某項培訓(xùn)課程或某一課程體系，以綱要的形式提出的統(tǒng)一要求和具體規(guī)定，是編寫培訓(xùn)教材、確定教學(xué)目的、任務(wù)、教學(xué)時間、教學(xué)方法的指導(dǎo)性文件，是檢查與評定學(xué)員培訓(xùn)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，是主管部門知道和監(jiān)督培訓(xùn)工作的一種依據(jù)。培訓(xùn)教學(xué)大綱具有明確的指導(dǎo)思想和目的性培訓(xùn)課程教學(xué)大綱，是針對某一培養(yǎng)目標(biāo)制定的規(guī)范性教學(xué)文件。制定培訓(xùn)教學(xué)大綱培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的含義（p308)*35制定培訓(xùn)教學(xué)大綱培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的內(nèi)容（p308)*一、說明部分二、大綱本文1.培訓(xùn)課程內(nèi)容2.教學(xué)安排3.確定教學(xué)方式方法制定培訓(xùn)教學(xué)大綱培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的內(nèi)容（p308)*36課程開發(fā)案例分析找老公培訓(xùn)班的課程大綱課程開發(fā)案例分析找老公培訓(xùn)班的課程大綱37重點問題培訓(xùn)課程體系的構(gòu)成要素？培訓(xùn)課程開發(fā)的五個原則：培訓(xùn)課程開發(fā)的三種方法的主要內(nèi)容？選擇移植法，能力中心法，任務(wù)分析法課后練習(xí)２、４、７、８、１０*重點問題培訓(xùn)課程體系的構(gòu)成要素？38供各位參考培訓(xùn)專題：銷售技巧突破（之一）一、課程名稱：萬丈高樓平地起——銷售與服務(wù)基礎(chǔ)二、課程編號：三、時間：1.5小時四、使用教材：由培訓(xùn)師提供講義樣本，培訓(xùn)單位根據(jù)接受培訓(xùn)人數(shù)制作。五、課程屬性：銷售技巧理論基礎(chǔ)課六、培訓(xùn)目的：感覺到的東西不一定能夠很好的認(rèn)識它,只有認(rèn)識到的東西才能更好的感覺它!使受培人員通過該課程深刻理解“銷售”的含義，為后續(xù)的實戰(zhàn)技巧培訓(xùn)打基礎(chǔ)。重點在于使受培人員明確以下兩點：1.什么是銷售？2.銷售工作的切入點：客戶需求、服務(wù)客戶。供各位參考培訓(xùn)專題：銷售技巧突破（之一）39七、培訓(xùn)提綱：（一）銷售誰不懂?市場營銷、銷售的區(qū)別；商品。1.銷售人員初級銷售人員——出售產(chǎn)品；中級銷售人員——提供給消費者利益；高級銷售人員——滿足消費者的需求。2.銷售是建立需求的過程尋找需求；解釋需求；滿足需求。（二）銷售實現(xiàn)的途徑是什么?1.廣義的服務(wù)——過程管理；2.狹義的服務(wù)——商品銷售過程中的服務(wù)：售前服務(wù)——銷售過程最關(guān)鍵的步驟；售中服務(wù)——承上啟下的環(huán)節(jié)；售后服務(wù)——銷售循環(huán)的又一始點。八、互動環(huán)節(jié)：（√）有（）無九、實操演練：（）有（√）無十、輔助教具：（）受培單位準(zhǔn)備（√）培訓(xùn)師提供七、培訓(xùn)提綱：404.確定主線1.接受任務(wù)2.明確內(nèi)容3.理清思路5.導(dǎo)入方法培訓(xùn)課程開發(fā)的主體步驟8.搭配游戲11.論證修改10.編制資料9.制作PPT6.搜集資料7.搜集案例4.確定主線1.接受任務(wù)2.明確內(nèi)容3.理清思路5.導(dǎo)入方法41培訓(xùn)課程與教學(xué)設(shè)計的技巧?

開頭：至關(guān)重要！?微笑，目光有神并照顧全場，語言流暢并和藹可親；?問候及自我介紹；?交代時間及相關(guān)事宜；?介紹目的與目標(biāo)；

?列出內(nèi)容提要；?

主體：根據(jù)培訓(xùn)需求組織材料、確定內(nèi)容、安排時間?第一部分：1.概要；2.內(nèi)容；3.小結(jié)。?第二部分：同理（每90分鐘休息一次）?第三部分：同理（上午可少休息，下午多休息）?

結(jié)尾：?以說明解釋為目的的，強(qiáng)調(diào)重點。?以說服為目的的，確認(rèn)學(xué)員的理解與接受。?表態(tài)、感謝、祝愿。培訓(xùn)課程與教學(xué)設(shè)計的技巧?開頭：至關(guān)重要！42培訓(xùn)課程與教學(xué)設(shè)計的技巧實用性:教以致用原則生動性:案例教學(xué)現(xiàn)代性:變換教學(xué)手法開場白技巧:自己人原則課堂語言的藝術(shù)課堂上的時間管理:90/20/8原則注重課堂的“即時效應(yīng)”與“延時效應(yīng)”掌握成人教育的規(guī)律與特點:五入培訓(xùn)課程與教學(xué)設(shè)計的技巧實用性:教以致用原則43注意課堂上的時間管理?教學(xué)過程——堅持守時

原則；?教學(xué)進(jìn)度——提倡

90208

原則；?理論實操——建議三七

原則；?教學(xué)案例——鼓勵101

原則；?教學(xué)游戲——建議2

/天原則；?課堂休息——維持4/天原則；?教學(xué)開場——提倡10分鐘原則；?教學(xué)結(jié)局——鼓勵

5分鐘

原則。注意課堂上的時間管理?教學(xué)過程——堅持守時原則；44課程開發(fā)中的90/20/8原則學(xué)員的注意力一旦不再集中，再好的教學(xué)內(nèi)容也都失去了意義。因此，倘若你開發(fā)課程時間很長，務(wù)必要注意課程內(nèi)容中的90/20/8原則。

90：連續(xù)授課的時間一次不要超過90分鐘。

20：授課中至少每20分鐘確認(rèn)一下學(xué)員對所講內(nèi)容的理解和接受程度。

8：每七八分鐘就要采用案例、幽默、故事、提問等方式來聯(lián)系學(xué)員、互動學(xué)員。腦子所能吸收的，超不過屁股所能忍受的課程開發(fā)中的90/20/8原則學(xué)員的注意力一旦不再集45成人教育的規(guī)律與特點——五入效果

成年人在接受教育培訓(xùn)的過程中是通過自己的眼睛、耳朵、頭腦、身體來接納各種信息的。在接納信息過程中，成年人有一個認(rèn)識、思考、識別、取舍的過程。只有入耳、入眼、入腦、入心、入行動，才算真正的接受，才算教育培訓(xùn)活動真正收到了實效。成人教育的規(guī)律與特點——五入效果成年人在接46祝您早日成為合格的培訓(xùn)師！祝您早日成為合格的培訓(xùn)師！47運用形象思維中的接近聯(lián)想來解題運用形象思維中的接近聯(lián)想來解題48演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！49

企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)資格培訓(xùn)---

培訓(xùn)課程開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)師前途無量的職業(yè)!

企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)資格培訓(xùn)---

培訓(xùn)課程開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)50學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)(助）培訓(xùn)課程開發(fā)運用到實際工作中的分享課程與培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程與項目關(guān)系基礎(chǔ)性工作含義要求課程開發(fā)工作清單課程開發(fā)進(jìn)度表搜集課程內(nèi)容信息理論知識要求工作能力要求學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)(助）培訓(xùn)課程開發(fā)運用到實際工作中的分享課51思考:對以下幾項工作進(jìn)行排序A.老板的要求B.教材C.課程D.員工要求E.項目F.講義思考:對以下幾項工作進(jìn)行排序A.老板的要求52思考：培訓(xùn)的宗旨知識技能化素質(zhì)行為化思考：培訓(xùn)的宗旨53提綱第一模塊:培訓(xùn)課程基本常識第二模塊:培訓(xùn)課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作提綱第一模塊:培訓(xùn)課程基本常識54培訓(xùn)課程基本常識課程開發(fā)的重要性課程的含義及構(gòu)成要素培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的關(guān)系課程開發(fā)與培訓(xùn)項目的關(guān)系培訓(xùn)課程基本常識課程開發(fā)的重要性55課程開發(fā)的重要性（p61)*1、是教學(xué)活動的核心地位；2、是培訓(xùn)活動的心臟；3、是落實培訓(xùn)項目的重要步驟。結(jié)合教材三點內(nèi)容適當(dāng)展開課程開發(fā)的重要性（p61)*1、是教學(xué)活動的核心地位；56課程的含義及構(gòu)成要素廣義：為實現(xiàn)培訓(xùn)目的、目標(biāo)所選擇培訓(xùn)內(nèi)容的總和。狹義：某一職業(yè)科目或某項培訓(xùn)活動的培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。

構(gòu)成要素：1、由對學(xué)員和環(huán)境的假定所組成的課程框架；2、宗旨和目標(biāo)；3、內(nèi)容及其選擇范圍和順序；4、執(zhí)行的模式；5、課程評價。課程的含義及構(gòu)成要素廣義：為實現(xiàn)培訓(xùn)目的、目標(biāo)所57培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的關(guān)系(p64)*1、課程的目標(biāo)不同；2、注重時效性的程度不同；3、課程內(nèi)容、編排形式不同；4、課程實行模式不同（教學(xué)方法/訓(xùn)練方法）；5、課程的評價不同（技能/知識）。結(jié)合教材內(nèi)容適當(dāng)展開培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的關(guān)系(p64)*1、課程的目標(biāo)不同；58課程開發(fā)與培訓(xùn)項目的關(guān)系（p65）全部和局部的關(guān)系課程反作用于項目課程開發(fā)與培訓(xùn)項目的關(guān)系（p65）全部和局部的關(guān)系59培訓(xùn)課程培訓(xùn)項目課程是項目的組成部分培訓(xùn)課程培訓(xùn)項目課程是項目的組成部分60關(guān)系三演繹統(tǒng)領(lǐng)與被統(tǒng)領(lǐng)任務(wù)和載體綱和目關(guān)系三演繹統(tǒng)領(lǐng)與被統(tǒng)領(lǐng)任務(wù)和載體綱和目61培訓(xùn)項目目標(biāo)課程反饋教材教師考試課程具體表現(xiàn)：決定、支配、引領(lǐng)培訓(xùn)項目目標(biāo)課程反饋教材教師考試課程具體表現(xiàn)：62課程開發(fā)與培訓(xùn)項目的關(guān)系全部和局部的關(guān)系課程反作用于項目課程開發(fā)與培訓(xùn)項目的關(guān)系全部和局部的關(guān)系63課程反作用于項目豐富內(nèi)容增強(qiáng)亮點匡正偏頗課程反作用于項目豐富內(nèi)容64提綱第一模塊:培訓(xùn)課程基本常識第二模塊:培訓(xùn)課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作提綱第一模塊:培訓(xùn)課程基本常識65培訓(xùn)課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作搜集培訓(xùn)課程開發(fā)相關(guān)信息（步驟、渠道、方法）（p68-70)培訓(xùn)課程開發(fā)基礎(chǔ)性工作的內(nèi)容及要求（p71):內(nèi)容：培訓(xùn)開發(fā)基礎(chǔ)性工作是一切課程開發(fā)的前期準(zhǔn)備及中期、后期服務(wù)性工作的總和。包括人員準(zhǔn)備、搜集相關(guān)信息、制定相關(guān)的工作計劃。要求：1、與培訓(xùn)目標(biāo)相一致；2、與課程目標(biāo)相一致；3、保持課程開發(fā)基礎(chǔ)工作的系統(tǒng)性。培訓(xùn)課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作搜集培訓(xùn)課程開發(fā)相關(guān)信息（步驟、渠道66思考題１、培訓(xùn)課程的含義及其構(gòu)成要素？２、培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的關(guān)系？３、培訓(xùn)課程與培訓(xùn)項目的關(guān)系？４、課程開發(fā)的重要意義？５、課程開發(fā)基礎(chǔ)性工作的主要內(nèi)容及要求６、聯(lián)系實際，為某一培訓(xùn)項目進(jìn)行課程開發(fā)搜集信息，用文字列出來．７、聯(lián)系實際，說明課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作．８、職業(yè)培訓(xùn)課程的特征思考題１、培訓(xùn)課程的含義及其構(gòu)成要素？67學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)(師）培訓(xùn)課程開發(fā)運用到實際工作中的分享課程體系基本知識課程開發(fā)方法及內(nèi)容教學(xué)大綱的編制方法編寫課程體系方案設(shè)計框架，編排內(nèi)容編制課程教學(xué)大綱理論知識要求工作能力要求學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)(師）培訓(xùn)課程開發(fā)運用到實際工作中的分享課68提綱第一模塊：開發(fā)培訓(xùn)課程第二模塊：培訓(xùn)課程體系設(shè)計第三模塊：制定培訓(xùn)教學(xué)大綱提綱第一模塊：開發(fā)培訓(xùn)課程69開發(fā)培訓(xùn)課程如何確定培訓(xùn)目標(biāo)？(p279)*一、操作目標(biāo)二、條件三、標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)培訓(xùn)課程如何確定培訓(xùn)目標(biāo)？(p279)*70開發(fā)培訓(xùn)課程開發(fā)培訓(xùn)課程的步驟（p279)一、分析企業(yè)規(guī)范化崗位培訓(xùn)的需求，選準(zhǔn)課題二、分析企業(yè)開發(fā)新品種、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造、改善經(jīng)營管理的迫切需要，選準(zhǔn)課題三、預(yù)測企業(yè)進(jìn)入時常的潛在需求，選準(zhǔn)課題四、分析企業(yè)人員素質(zhì)需求，選準(zhǔn)課題開發(fā)培訓(xùn)課程開發(fā)培訓(xùn)課程的步驟（p279)71開發(fā)培訓(xùn)課程開發(fā)培訓(xùn)課程的方法（p282)*一、選擇移植法二、能力中心法三、任務(wù)分析法開發(fā)培訓(xùn)課程開發(fā)培訓(xùn)課程的方法（p282)*72開發(fā)培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程內(nèi)容的編排（p284)*一、按工作程序安排二、按知識系統(tǒng)安排三、大分段與小分段*四、按不同層次的需要層層擴(kuò)展五、相對獨立、能分能合開發(fā)培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程內(nèi)容的編排（p284)*73開發(fā)培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素（p287)*：十方面培訓(xùn)課程開發(fā)的特征（p289)*：四方面培訓(xùn)課程開發(fā)的原則（p290)*：五項原則開發(fā)培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素（p287)*：十方面74提綱第一模塊：開發(fā)培訓(xùn)課程第二模塊：培訓(xùn)課程體系設(shè)計第三模塊：制定培訓(xùn)教學(xué)大綱提綱第一模塊：開發(fā)培訓(xùn)課程75培訓(xùn)課程體系設(shè)計培訓(xùn)課程體系設(shè)計的基本要素（p295)一、設(shè)定課程體系目標(biāo)二、課程內(nèi)容的確定三、課程結(jié)構(gòu)體系的構(gòu)建培訓(xùn)課程體系設(shè)計培訓(xùn)課程體系設(shè)計的基本要素（p295)76培訓(xùn)課程體系設(shè)計培訓(xùn)課程體系的設(shè)計方法（p297)*(設(shè)計課程體系框架的方法）一、分析培訓(xùn)課程體系的支撐條件二、分析培訓(xùn)目標(biāo)、對象、擬定課程模塊三、起草培訓(xùn)課程體系框架文件四、信息反饋和框架的修訂、完整培訓(xùn)課程體系設(shè)計培訓(xùn)課程體系的設(shè)計方法（p297)*77培訓(xùn)課程體系設(shè)計培訓(xùn)課程體系的含義（p299)*是指與企業(yè)培訓(xùn)各項培訓(xùn)活動及其目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)課程的集合體。它包括諸多既相互聯(lián)系、又相互獨立，辨證統(tǒng)一，縱橫排列的課程科目。一、培訓(xùn)課程體系的開發(fā)設(shè)計與培訓(xùn)目標(biāo)活動相關(guān)聯(lián)二、培訓(xùn)課程體系具有合理的結(jié)構(gòu)和內(nèi)在的邏輯性培訓(xùn)課程體系設(shè)計培訓(xùn)課程體系的含義（p299)*78培訓(xùn)課程體系設(shè)計培訓(xùn)課程體系的內(nèi)容（p300)*一、培訓(xùn)課程體系的名稱二、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計依據(jù)三、培訓(xùn)課程體系設(shè)計的目的、目標(biāo)四、培訓(xùn)課程體系中的具體課程名稱及簡要內(nèi)容培訓(xùn)課程體系設(shè)計培訓(xùn)課程體系的內(nèi)容（p300)*79培訓(xùn)課程體系設(shè)計確立培訓(xùn)課程體系的原則（p301)*一、目的性原則二、實踐性原則三、超前性原則四、多元性原則五、基礎(chǔ)性原則六、靈活性原則培訓(xùn)課程體系設(shè)計確立培訓(xùn)課程體系的原則（p301)*80提綱第一模塊：開發(fā)培訓(xùn)課程第二模塊：培訓(xùn)課程體系設(shè)計第三模塊：制定培訓(xùn)教學(xué)大綱提綱第一模塊：開發(fā)培訓(xùn)課程81制定培訓(xùn)教學(xué)大綱制定培訓(xùn)教學(xué)大綱的步驟（p305)一、研究培訓(xùn)課程二、分析培訓(xùn)課程的教學(xué)條件三、選擇培訓(xùn)課程的教學(xué)手段四、安排培訓(xùn)課程教學(xué)進(jìn)度五、撰寫培訓(xùn)教學(xué)大綱六、征求意見、進(jìn)行修改完善七、專家審定制定培訓(xùn)教學(xué)大綱制定培訓(xùn)教學(xué)大綱的步驟（p305)82制定培訓(xùn)教學(xué)大綱編制培訓(xùn)教學(xué)大綱的方法（p306)*一、明確分工，責(zé)任到人二、遵循程序，分布實施三、全面分析，深度開發(fā)四、嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量五、依據(jù)規(guī)范，寫好大綱制定培訓(xùn)教學(xué)大綱編制培訓(xùn)教學(xué)大綱的方法（p306)*83制定培訓(xùn)教學(xué)大綱培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的含義（p308)*是培訓(xùn)工作主管部門對某項培訓(xùn)課程或某一課程體系，以綱要的形式提出的統(tǒng)一要求和具體規(guī)定，是編寫培訓(xùn)教材、確定教學(xué)目的、任務(wù)、教學(xué)時間、教學(xué)方法的指導(dǎo)性文件，是檢查與評定學(xué)員培訓(xùn)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，是主管部門知道和監(jiān)督培訓(xùn)工作的一種依據(jù)。培訓(xùn)教學(xué)大綱具有明確的指導(dǎo)思想和目的性培訓(xùn)課程教學(xué)大綱，是針對某一培養(yǎng)目標(biāo)制定的規(guī)范性教學(xué)文件。制定培訓(xùn)教學(xué)大綱培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的含義（p308)*84制定培訓(xùn)教學(xué)大綱培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的內(nèi)容（p308)*一、說明部分二、大綱本文1.培訓(xùn)課程內(nèi)容2.教學(xué)安排3.確定教學(xué)方式方法制定培訓(xùn)教學(xué)大綱培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的內(nèi)容（p308)*85課程開發(fā)案例分析找老公培訓(xùn)班的課程大綱課程開發(fā)案例分析找老公培訓(xùn)班的課程大綱86重點問題培訓(xùn)課程體系的構(gòu)成要素？培訓(xùn)課程開發(fā)的五個原則：培訓(xùn)課程開發(fā)的三種方法的主要內(nèi)容？選擇移植法，能力中心法，任務(wù)分析法課后練習(xí)２、４、７、８、１０*重點問題培訓(xùn)課程體系的構(gòu)成要素？87供各位參考培訓(xùn)專題：銷售技巧突破（之一）一、課程名稱：萬丈高樓平地起——銷售與服務(wù)基礎(chǔ)二、課程編號：三、時間：1.5小時四、使用教材：由培訓(xùn)師提供講義樣本，培訓(xùn)單位根據(jù)接受培訓(xùn)人數(shù)制作。五、課程屬性：銷售技巧理論基礎(chǔ)課六、培訓(xùn)目的：感覺到的東西不一定能夠很好的認(rèn)識它,只有認(rèn)識到的東西才能更好的感覺它!使受培人員通過該課程深刻理解“銷售”的含義，為后續(xù)的實戰(zhàn)技巧培訓(xùn)打基礎(chǔ)。重點在于使受培人員明確以下兩點：1.什么是銷售？2.銷售工作的切入點：客戶需求、服務(wù)客戶。供各位參考培訓(xùn)專題：銷售技巧突破（之一）88七、培訓(xùn)提綱：（一）銷售誰不懂?市場營銷、銷售的區(qū)別；商品。1.銷售人員初級銷售人員——出售產(chǎn)品；中級銷售人員——提供給消費者利益；高級銷售人員——滿足消費者的需求。2.銷售是建立需求的過程尋找需求；解釋需求；滿足需求。（二）銷售實現(xiàn)的途徑是什么?1.廣義的服務(wù)——過程管理；2.狹義的服務(wù)——商品銷售過程中的服務(wù)：售前服務(wù)——銷售過程最關(guān)鍵的步驟；售中服務(wù)——承上啟下的環(huán)節(jié)；售后服務(wù)——銷售循環(huán)的又一始點。八、互動環(huán)節(jié)：（√）有（）無九、實操演練：（）有（√）無十、輔助教具：（）受培單位準(zhǔn)備（√）培訓(xùn)師提供七、培訓(xùn)提綱：894.確定主線1.接受任務(wù)2.明確內(nèi)容3.理清思路5.導(dǎo)入方法培訓(xùn)課程開發(fā)的主體步驟8.搭配游戲11.論證修改10.編制資料9.制作PPT6.搜集資料7.搜集案例4.確定主線1.接受任務(wù)2.明確內(nèi)容3.理清思路5.導(dǎo)入方法90培訓(xùn)課程與教學(xué)設(shè)計的技巧?

開頭：至關(guān)重要！?微笑，目光有神并照顧全場，語言流暢并和藹可親；?問候及自我介紹；?交代時間及相關(guān)事宜；?介紹目的與目標(biāo)；

?列出內(nèi)容提