員工激勵培訓(xùn)講義課件

員工激勵

講師：林冠松員工激勵

講師：林冠松1講師介紹林冠松：電子工程師，德賽集團(tuán)培訓(xùn)中心培訓(xùn)師，中山大學(xué)在職經(jīng)理MBA惠州校友會常務(wù)副會長，在中外合資企業(yè)有十多年的管理經(jīng)驗，先后從事過技術(shù)、品質(zhì)、生產(chǎn)、物流、人力資源、市場營銷、集團(tuán)企業(yè)管理等工作。作為核心骨干負(fù)責(zé)過企業(yè)診斷，親自主持、培訓(xùn)、推行ISO9000：2000質(zhì)量管理體系、3正5S活動、QCC活動，擔(dān)任過企業(yè)ISO9000管理者代表、各職能部門經(jīng)理及企業(yè)廠長職務(wù)。授課深入淺出，充滿激情，理論聯(lián)系實際，有實踐派的務(wù)實風(fēng)格。講師介紹林冠松：電子工程師，德賽集團(tuán)培訓(xùn)中心培訓(xùn)師，中山大學(xué)2問題探討：公司長期發(fā)展的秘訣是什么？問題探討：公司長期發(fā)展的秘訣是什么？3秘訣是：

不斷地給予員工最大的激勵，使公司的發(fā)展與員工的幸福融為一體。

美國杜幫公司前董事長：屋魯?shù)旅卦E是：不斷地給予員工最大的激勵，使公司的發(fā)展與員4定義：推動員工內(nèi)心的動力去完成工作?！飶莫M義上講，激勵就是一種刺激?！飭T工激勵就是通過各種有效的手段，激發(fā)員工的需要、動機(jī)、欲望、形成目標(biāo)，追求目標(biāo)、發(fā)揮潛力，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)?！锛睿杭ぐl(fā)、鼓勵?！顐€體：激發(fā)動機(jī)；☆群體：鼓舞士氣；☆組織：塑造文化。定義：推動員工內(nèi)心的動力去完成工作?！飶莫M義上講，激勵就是一5激勵的目的：★促進(jìn)團(tuán)隊合作；★調(diào)動員工的積極性和主動性，提高績效；★達(dá)成目標(biāo)（組織目標(biāo)、個人目標(biāo)）；★激發(fā)員工創(chuàng)造性思維，提高員工素質(zhì)。激勵的目的：★促進(jìn)團(tuán)隊合作；6激勵的過程目標(biāo)追求目標(biāo)的能力投入激勵手段★激勵的心理過程：需要動機(jī)行為目標(biāo)需要引起動機(jī)，動機(jī)支配行為，行為決定目標(biāo)?！锶祟愋袨榈哪Ｊ綀D：需要心理緊張動機(jī)行為目標(biāo)達(dá)到需要滿足激勵狀態(tài)解除新的需要（內(nèi)外刺激誘因）激勵的過程目標(biāo)追求目標(biāo)的能力投入激勵手段★激勵的心理過程7激勵的心理基礎(chǔ)人存在或可能存在的某種需求期望?！钜粋€人如果沒有任何需求期望，那么，任何刺激因素對他都將不起作?！畈煌娜擞胁煌男枨笃谕?，同一個人在不同的時期的需求期望也不同。因此，不同的人或一個人的不同時期要應(yīng)用不同的刺激方式。激勵的心理基礎(chǔ)人存在或可能存在的某種需求期望。8

一個精明的管理者，往往能敏銳地觀察員工的需要，并設(shè)置一定的目標(biāo)和條件，激發(fā)他們向前努力，在他們達(dá)到目標(biāo)和條件后通過一定的形式滿足他們的需要。

通過激勵，使員工個人努力的方向與組織目標(biāo)相一致，從而收到最佳的管理效果。 一個精明的管理者，往往能敏銳地觀察員工的需要，9測試：你激勵員工的能力

測一測你激勵員工的能力如何，改善日常管理工作，提高自己的管理水平。要求：a、誠實作答；b、快速作答，3分鐘內(nèi)完成；測試：你激勵員工的能力測一測你激勵員工的能力如何，改10激勵的功能和類型：1、發(fā)掘人的潛能☆德賽的企業(yè)精神是什么？☆美國哈佛大學(xué)教授威廉詹姆士研究發(fā)現(xiàn)：人的潛力發(fā)揮程度：在缺乏激勵環(huán)境中只有20-30%；在激勵環(huán)境下有80-90%激勵的功能和類型：11#工作效率的高低通常取決于兩個因素：能不能；干不干。

“挾太山以超北?！薄盀殚L者折枝”

績效=f（能力×積極性）

當(dāng)前存在的問題：往往不是不會做，而是不愿做或不積極做。

2提高工作效率#工作效率的高低通常取決于兩個因素：能不能；干不干。

“挾太123、提高人力資源的質(zhì)量☆提高人力資源質(zhì)量的途徑主要是教育和培訓(xùn)。而效果如何關(guān)鍵是學(xué)習(xí)的積極性和刻苦鉆研精神。3、提高人力資源的質(zhì)量☆提高人力資源質(zhì)量的途徑主要是教育和培134、彌補物質(zhì)管理資源的不足☆衣、食、住、行等生活資料；☆廠房、生產(chǎn)工具、知識、信息等物質(zhì)載體。☆出身貧寒、家境困難的人往往比家境富裕的人要能刻苦學(xué)習(xí)，更能攀登到科學(xué)的高峰。4、彌補物質(zhì)管理資源的不足☆衣、食、住、行等生活資料；14討論：

在日常員工管理工作中，最讓你感到困惑的問題有哪些？要求：1、分組，每組6～8人；2、將困擾的問題寫在海報上；3、10分鐘內(nèi)完成；4、采用腦力激蕩法。討論：在日常員工管理工作中，最讓你感到困惑的問題有哪些15員工激勵的原則：1、事實求是的原則；2、公平公正的原則；3、目標(biāo)結(jié)合的原則；4、連續(xù)性和可變性原則；5、因人制宜，按需激勵原則；員工激勵的原則：1、事實求是的原則；16員工激勵的原則：6、及時適度的原則；7、物質(zhì)與精神雙管齊下的原則；8、競爭與協(xié)作結(jié)合原則；9、能級適度原則；10、系統(tǒng)性原則。員工激勵的原則：6、及時適度的原則；17事實求是的原則：★客觀存在的事實；★對事實必須進(jìn)行全面系統(tǒng)分析；★確定事物的性質(zhì)。#四忌#①先入為主；②看勢頭模來頭；③摻雜私心和恩怨；④粗心和馬虎。事實求是的原則：★客觀存在的事實；18公平公正的原則：★賞與功相匹配，罰與過相對應(yīng)；★標(biāo)準(zhǔn)一致；★平等的競爭環(huán)境和條件；★民主化和公開化；（干部公示）☆不搞平均主義。（人民公社）公平公正的原則：★賞與功相匹配，罰與過相對應(yīng)；19目標(biāo)結(jié)合原則：★個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的統(tǒng)一；☆三星的長期目標(biāo)：

成為世界上最受尊敬的企業(yè)之一目標(biāo)結(jié)合原則：★個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的統(tǒng)一；20連續(xù)性與可變性原則：★制度的相對穩(wěn)定；★同一激勵手段的重復(fù)使用會降低其效用；★環(huán)境不同、時期不同，激勵方案也不同。連續(xù)性與可變性原則：★制度的相對穩(wěn)定；21因人制宜，按需激勵原則：★了解需求；★區(qū)分個體的差異性和動態(tài)性。因人制宜，按需激勵原則：★了解需求；22需要層次理論美國心理學(xué)家馬斯洛（A.H.Maslow)提出最早、影響最大的一種激勵理論。衣食住行生理需要安全需要人身、職業(yè)歸屬、信任社交需要尊重需要榮譽、地位成就感自我實現(xiàn)目標(biāo)復(fù)雜人經(jīng)濟(jì)人社會人需要的心理強自我實現(xiàn)人需要層次理論美國心理學(xué)家馬斯洛（A.H.Maslow)提出最23企業(yè)激勵模式分層激勵結(jié)構(gòu)：對象：A、有才有德B、有才無德C、無才無德D、無才有德

你的第一、二、三、四選擇答案是什么？企業(yè)激勵模式分層激勵結(jié)構(gòu)：對象：24及時適度原則：★出言過早，時機(jī)不到；★出言過遲，良機(jī)錯過。及時適度原則：★出言過早，時機(jī)不到；25物質(zhì)與精神雙管齊下原則：★物質(zhì)需要是員工最基本的需要；★精神激勵立足點是激發(fā)人的主觀能動性的持久性。物質(zhì)與精神雙管齊下原則：★物質(zhì)需要是員工最基本的需要；26競爭與協(xié)作相結(jié)合原則：★競爭能形成一種壓力和危機(jī)；★競爭最能發(fā)現(xiàn)人才；★競爭能適應(yīng)人的自尊心；☆三星：雙向流動管理競爭與協(xié)作相結(jié)合原則：★競爭能形成一種壓力和危機(jī)；27能級適應(yīng)原則：★能級是指人的能力大小級別；★使員工的能力與工作要求相適應(yīng)；★必須區(qū)分能級與能質(zhì)（能力的類型）的差異；★能級在動態(tài)中實現(xiàn)平衡。能級適應(yīng)原則：★能級是指人的能力大小級別；28系統(tǒng)性原則：★從大處著眼，從小處入手；★企業(yè)與社會一起抓；★物質(zhì)與精神一起抓；★競爭與協(xié)作一起抓。系統(tǒng)性原則：★從大處著眼，從小處入手；29案例分析：請求從重處罰

在一家管理完善的民營企業(yè)，李總經(jīng)理的親弟弟任部門副經(jīng)理。有一次，李副經(jīng)理犯了錯誤?？偨?jīng)理召集中層干部開會。其間，李副經(jīng)理當(dāng)眾表態(tài)：我身為總經(jīng)理的弟弟，應(yīng)該成為大家的表率。這次犯了錯誤，請求從重處罰。討論：a、李副經(jīng)理的表態(tài)對嗎？用激勵的原則解析。b、假如你是總經(jīng)理，你如何處理此事？案例分析：請求從重處罰在一家管理完善的民營企業(yè)，李30員工激勵方式1、薪酬激勵；2、期望；3、尊重；4、獎懲；5、競爭；6、參與；7、危機(jī)管理；8、情感激勵。員工激勵方式1、薪酬激勵；311、薪酬激勵A(yù)、計件工資制；B、標(biāo)準(zhǔn)工時制；C、班組或團(tuán)隊的激勵；D、年終獎；E、員工持股；F、員工福利（培訓(xùn)、保險。。。。。。）1、薪酬激勵A(yù)、計件工資制；322、期望：員工激勵的不竭動力利用期望激勵員工要注意以下幾點：⑴接連不斷地建立新的期望值；如：工資和待遇；工作的環(huán)境；學(xué)習(xí)機(jī)會；升職機(jī)會；企業(yè)有發(fā)展，項目有發(fā)展；⑵讓員工實現(xiàn)期望；⑶做到短期期望、中期期望和長期期望的統(tǒng)一。2、期望：員工激勵的不竭動力33活動：交朋友

記住周圍朋友的名字，也讓朋友記住你。要求：1、每個人自我介紹（1分鐘）（姓名、單位、特征等）；2、每組派一位同學(xué)向全班介紹本組成員；記不起或介紹錯同學(xué)名字的，罰一次十次俯臥撐。思考：剛參加工作時，你的上司主動與你打召呼，而且能叫出你的名字。你當(dāng)時的感受如何？

活動：交朋友記住周圍朋友的名字，也讓朋友記住你。343、尊重：員工激勵的基本點★尊重是人與人之間基于價值評價而產(chǎn)生的一種態(tài)度和行為?！镒陨淼膬r值得到承認(rèn)，人才產(chǎn)生自信，才有滿足感和奮進(jìn)心?！锶肆Y源管理過程中更需要尊重。3、尊重：員工激勵的基本點★尊重是人與人之間基于價值評價而產(chǎn)35對員工尊重的主要表現(xiàn)形式：尊重人的生命價值：

人的生命過程就是人力資源儲存、開發(fā)和使用的過程。尊重人的興趣和生活方式

興趣和生活方式本身不是人力資源的內(nèi)容，但對人力資源的開發(fā)和使用有著深刻的影響，是人力資源開發(fā)的催化劑。尊重人的勞動方式和勞動成果

人力資源的價值只有在勞動中才能得到實現(xiàn)。尊重人的個人目標(biāo)，實現(xiàn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的結(jié)合。對員工尊重的主要表現(xiàn)形式：尊重人的生命價值：364、獎懲：員工激勵的基本手段★獎勵是見于古今、行之中外的激勵手段?！铼剟钆c懲處相結(jié)合，以獎勵為主?！镂镔|(zhì)鼓勵與精神鼓勵相結(jié)合，以精神鼓勵為主?！铼剳捅仨毤嬗?，不可偏廢。4、獎懲：員工激勵的基本手段★獎勵是見于古今、行之中外的激勵37在實施獎懲時，必須：因地制宜因時制宜因人制宜將物質(zhì)與精神兩種手段有機(jī)地結(jié)合起來在實施獎懲時，必須：因地制宜38如何獎懲？①堅持公平公正原則；②根據(jù)不同的人的需要進(jìn)行獎勵；③適當(dāng)拉開實際效價的檔次，控制獎勵的效價差；④注意獎勵的綜合效價；⑤注意期望概率的控制和心理疏導(dǎo)；（魚翁、蛇和青蛙）⑥注意掌握獎勵的時機(jī)和頻率；⑦盡量用量獎而不是評獎；（用數(shù)據(jù)說話）⑧實施懲罰時要注意：懲罰要合理；懲罰要與教育相結(jié)合；掌握處罰時機(jī)，及時處理；對一般性錯誤，懲罰宜輕不宜重。如何獎懲？①堅持公平公正原則；395、競爭：提高激勵效應(yīng)的助推器

只有競爭才能激發(fā)人的進(jìn)取心、主動性、冒險精神和創(chuàng)造性思維。

把競爭作為激勵手段時，需注意以下幾點：①工作任務(wù)的挑戰(zhàn)性；②工作任務(wù)的整體性和獨立性；③開展競賽活動。☆鯰魚效用5、競爭：提高激勵效應(yīng)的助推器 只有競爭才能激發(fā)人的進(jìn)取心、406、參與：激勵的重要方式提高員工的主人翁地位。應(yīng)注意以下幾方面：①讓員工參與有關(guān)組織目標(biāo)、計劃；②信賴員工，善于聽取他們的建議和意見；③利用各種形式發(fā)揮員工參與決策與和管理。如職代會、工會、設(shè)立“意見箱”、“廠長經(jīng)理接待日”④信任和關(guān)心6、參與：激勵的重要方式提高員工的主人翁地位。41活動：眾人拾柴火炎高

每組將本組的筆、筆記本疊起來，看哪組疊得最高？要求：A、每個人都要參加；B、5分鐘之內(nèi)完成；C、每組派人談體會（成功與失?。??；顒樱罕娙耸安窕鹧赘呙拷M將本組的筆、筆記本疊起來，427、危機(jī)管理★將目前的危機(jī)狀況告訴全體員工；★必須有不戰(zhàn)必亡的表示；★激發(fā)員工戰(zhàn)勝危機(jī)的情緒；★尋找危機(jī)突破口。×青蛙效應(yīng)××生于憂患，死于安樂。×7、危機(jī)管理★將目前的危機(jī)狀況告訴全體員工；438、情感激勵★熱情誠心，真誠待人；★互相理解，融洽親情；★關(guān)心生活，溫暖心靈；★寬以待人，抓大放小。回憶：閉上眼睛，用心聽《愛的奉獻(xiàn)》，回憶最讓你受激勵的往事。交流：談一談你在以往的工作、生活中，感受最深的激勵事例。8、情感激勵★熱情誠心，真誠待人；44員工成長過程的特點及激勵方法D3D4D2

D1

HighLow技能認(rèn)知程度LawHigh意愿員工成長過程的特點及激勵方法D2D1HighLow技能認(rèn)知程45測試：認(rèn)識自己

請你按自己在公司中對技能認(rèn)知程度及意愿高低情況，找到自己所在位置（D1、D2、D3、D4）。測試：認(rèn)識自己請你按自己在公司中對技能認(rèn)知程度及意46D1意愿高、技能低（熱忱的初始者）特點：對每件事情充滿新鮮感，熱心、積極、意愿高。缺點：缺乏專業(yè)知識與工作技巧。需要：您的指導(dǎo)激勵方法：給予他明確的工作指導(dǎo)。D1意愿高、技能低（熱忱的初始者）47D2意愿低、技能低（夢醒的學(xué)習(xí)者）特點：“蜜月期”結(jié)束，新鮮感已喪失。缺點：心生挫折感。需要：希望聽到您對他的評價。激勵方法：真誠的贊美，具體明確的評價。不當(dāng)?shù)牡胤?，?yīng)予以修正。D2意愿低、技能低（夢醒的學(xué)習(xí)者）48D3技能高、意愿低特點：勉強的貢獻(xiàn)者。缺點：過度保守。需要：溝通交流。激勵方法：贊美和支持。D3技能高、意愿低49D4技能高、意愿高特點：勝利的成功者。缺點：疑心較大。需要：您的鼓勵。激勵方法：感謝，要求他執(zhí)行重要任務(wù)。D4技能高、意愿高50不花錢的激勵方法：贊美！不花錢的激勵方法：51不花錢的激勵方式：1、到員工的位置上，當(dāng)面感謝他的辛苦；2、親筆寫張卡片，表達(dá)你的謝意；3、員工聚會或部門會時，當(dāng)眾表揚；4、請董事長、總經(jīng)理或部門主管會見杰出員工；5、在公司刊物或同業(yè)的通訊上表揚；6、布置《光榮板》。不花錢的激勵方式：1、到員工的位置上，當(dāng)面感謝他的辛苦；52

用心激勵你的部屬！

53演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！54員工激勵

講師：林冠松員工激勵

講師：林冠松55講師介紹林冠松：電子工程師，德賽集團(tuán)培訓(xùn)中心培訓(xùn)師，中山大學(xué)在職經(jīng)理MBA惠州校友會常務(wù)副會長，在中外合資企業(yè)有十多年的管理經(jīng)驗，先后從事過技術(shù)、品質(zhì)、生產(chǎn)、物流、人力資源、市場營銷、集團(tuán)企業(yè)管理等工作。作為核心骨干負(fù)責(zé)過企業(yè)診斷，親自主持、培訓(xùn)、推行ISO9000：2000質(zhì)量管理體系、3正5S活動、QCC活動，擔(dān)任過企業(yè)ISO9000管理者代表、各職能部門經(jīng)理及企業(yè)廠長職務(wù)。授課深入淺出，充滿激情，理論聯(lián)系實際，有實踐派的務(wù)實風(fēng)格。講師介紹林冠松：電子工程師，德賽集團(tuán)培訓(xùn)中心培訓(xùn)師，中山大學(xué)56問題探討：公司長期發(fā)展的秘訣是什么？問題探討：公司長期發(fā)展的秘訣是什么？57秘訣是：

不斷地給予員工最大的激勵，使公司的發(fā)展與員工的幸福融為一體。

美國杜幫公司前董事長：屋魯?shù)旅卦E是：不斷地給予員工最大的激勵，使公司的發(fā)展與員58定義：推動員工內(nèi)心的動力去完成工作?！飶莫M義上講，激勵就是一種刺激?！飭T工激勵就是通過各種有效的手段，激發(fā)員工的需要、動機(jī)、欲望、形成目標(biāo)，追求目標(biāo)、發(fā)揮潛力，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)?！锛睿杭ぐl(fā)、鼓勵?！顐€體：激發(fā)動機(jī)；☆群體：鼓舞士氣；☆組織：塑造文化。定義：推動員工內(nèi)心的動力去完成工作?！飶莫M義上講，激勵就是一59激勵的目的：★促進(jìn)團(tuán)隊合作；★調(diào)動員工的積極性和主動性，提高績效；★達(dá)成目標(biāo)（組織目標(biāo)、個人目標(biāo)）；★激發(fā)員工創(chuàng)造性思維，提高員工素質(zhì)。激勵的目的：★促進(jìn)團(tuán)隊合作；60激勵的過程目標(biāo)追求目標(biāo)的能力投入激勵手段★激勵的心理過程：需要動機(jī)行為目標(biāo)需要引起動機(jī)，動機(jī)支配行為，行為決定目標(biāo)?！锶祟愋袨榈哪Ｊ綀D：需要心理緊張動機(jī)行為目標(biāo)達(dá)到需要滿足激勵狀態(tài)解除新的需要（內(nèi)外刺激誘因）激勵的過程目標(biāo)追求目標(biāo)的能力投入激勵手段★激勵的心理過程61激勵的心理基礎(chǔ)人存在或可能存在的某種需求期望?！钜粋€人如果沒有任何需求期望，那么，任何刺激因素對他都將不起作。☆不同的人有不同的需求期望，同一個人在不同的時期的需求期望也不同。因此，不同的人或一個人的不同時期要應(yīng)用不同的刺激方式。激勵的心理基礎(chǔ)人存在或可能存在的某種需求期望。62

一個精明的管理者，往往能敏銳地觀察員工的需要，并設(shè)置一定的目標(biāo)和條件，激發(fā)他們向前努力，在他們達(dá)到目標(biāo)和條件后通過一定的形式滿足他們的需要。

通過激勵，使員工個人努力的方向與組織目標(biāo)相一致，從而收到最佳的管理效果。 一個精明的管理者，往往能敏銳地觀察員工的需要，63測試：你激勵員工的能力

測一測你激勵員工的能力如何，改善日常管理工作，提高自己的管理水平。要求：a、誠實作答；b、快速作答，3分鐘內(nèi)完成；測試：你激勵員工的能力測一測你激勵員工的能力如何，改64激勵的功能和類型：1、發(fā)掘人的潛能☆德賽的企業(yè)精神是什么？☆美國哈佛大學(xué)教授威廉詹姆士研究發(fā)現(xiàn)：人的潛力發(fā)揮程度：在缺乏激勵環(huán)境中只有20-30%；在激勵環(huán)境下有80-90%激勵的功能和類型：65#工作效率的高低通常取決于兩個因素：能不能；干不干。

“挾太山以超北?！薄盀殚L者折枝”

績效=f（能力×積極性）

當(dāng)前存在的問題：往往不是不會做，而是不愿做或不積極做。

2提高工作效率#工作效率的高低通常取決于兩個因素：能不能；干不干。

“挾太663、提高人力資源的質(zhì)量☆提高人力資源質(zhì)量的途徑主要是教育和培訓(xùn)。而效果如何關(guān)鍵是學(xué)習(xí)的積極性和刻苦鉆研精神。3、提高人力資源的質(zhì)量☆提高人力資源質(zhì)量的途徑主要是教育和培674、彌補物質(zhì)管理資源的不足☆衣、食、住、行等生活資料；☆廠房、生產(chǎn)工具、知識、信息等物質(zhì)載體?！畛錾碡毢?、家境困難的人往往比家境富裕的人要能刻苦學(xué)習(xí)，更能攀登到科學(xué)的高峰。4、彌補物質(zhì)管理資源的不足☆衣、食、住、行等生活資料；68討論：

在日常員工管理工作中，最讓你感到困惑的問題有哪些？要求：1、分組，每組6～8人；2、將困擾的問題寫在海報上；3、10分鐘內(nèi)完成；4、采用腦力激蕩法。討論：在日常員工管理工作中，最讓你感到困惑的問題有哪些69員工激勵的原則：1、事實求是的原則；2、公平公正的原則；3、目標(biāo)結(jié)合的原則；4、連續(xù)性和可變性原則；5、因人制宜，按需激勵原則；員工激勵的原則：1、事實求是的原則；70員工激勵的原則：6、及時適度的原則；7、物質(zhì)與精神雙管齊下的原則；8、競爭與協(xié)作結(jié)合原則；9、能級適度原則；10、系統(tǒng)性原則。員工激勵的原則：6、及時適度的原則；71事實求是的原則：★客觀存在的事實；★對事實必須進(jìn)行全面系統(tǒng)分析；★確定事物的性質(zhì)。#四忌#①先入為主；②看勢頭模來頭；③摻雜私心和恩怨；④粗心和馬虎。事實求是的原則：★客觀存在的事實；72公平公正的原則：★賞與功相匹配，罰與過相對應(yīng)；★標(biāo)準(zhǔn)一致；★平等的競爭環(huán)境和條件；★民主化和公開化；（干部公示）☆不搞平均主義。（人民公社）公平公正的原則：★賞與功相匹配，罰與過相對應(yīng)；73目標(biāo)結(jié)合原則：★個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的統(tǒng)一；☆三星的長期目標(biāo)：

成為世界上最受尊敬的企業(yè)之一目標(biāo)結(jié)合原則：★個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的統(tǒng)一；74連續(xù)性與可變性原則：★制度的相對穩(wěn)定；★同一激勵手段的重復(fù)使用會降低其效用；★環(huán)境不同、時期不同，激勵方案也不同。連續(xù)性與可變性原則：★制度的相對穩(wěn)定；75因人制宜，按需激勵原則：★了解需求；★區(qū)分個體的差異性和動態(tài)性。因人制宜，按需激勵原則：★了解需求；76需要層次理論美國心理學(xué)家馬斯洛（A.H.Maslow)提出最早、影響最大的一種激勵理論。衣食住行生理需要安全需要人身、職業(yè)歸屬、信任社交需要尊重需要榮譽、地位成就感自我實現(xiàn)目標(biāo)復(fù)雜人經(jīng)濟(jì)人社會人需要的心理強自我實現(xiàn)人需要層次理論美國心理學(xué)家馬斯洛（A.H.Maslow)提出最77企業(yè)激勵模式分層激勵結(jié)構(gòu)：對象：A、有才有德B、有才無德C、無才無德D、無才有德

你的第一、二、三、四選擇答案是什么？企業(yè)激勵模式分層激勵結(jié)構(gòu)：對象：78及時適度原則：★出言過早，時機(jī)不到；★出言過遲，良機(jī)錯過。及時適度原則：★出言過早，時機(jī)不到；79物質(zhì)與精神雙管齊下原則：★物質(zhì)需要是員工最基本的需要；★精神激勵立足點是激發(fā)人的主觀能動性的持久性。物質(zhì)與精神雙管齊下原則：★物質(zhì)需要是員工最基本的需要；80競爭與協(xié)作相結(jié)合原則：★競爭能形成一種壓力和危機(jī)；★競爭最能發(fā)現(xiàn)人才；★競爭能適應(yīng)人的自尊心；☆三星：雙向流動管理競爭與協(xié)作相結(jié)合原則：★競爭能形成一種壓力和危機(jī)；81能級適應(yīng)原則：★能級是指人的能力大小級別；★使員工的能力與工作要求相適應(yīng)；★必須區(qū)分能級與能質(zhì)（能力的類型）的差異；★能級在動態(tài)中實現(xiàn)平衡。能級適應(yīng)原則：★能級是指人的能力大小級別；82系統(tǒng)性原則：★從大處著眼，從小處入手；★企業(yè)與社會一起抓；★物質(zhì)與精神一起抓；★競爭與協(xié)作一起抓。系統(tǒng)性原則：★從大處著眼，從小處入手；83案例分析：請求從重處罰

在一家管理完善的民營企業(yè)，李總經(jīng)理的親弟弟任部門副經(jīng)理。有一次，李副經(jīng)理犯了錯誤?？偨?jīng)理召集中層干部開會。其間，李副經(jīng)理當(dāng)眾表態(tài)：我身為總經(jīng)理的弟弟，應(yīng)該成為大家的表率。這次犯了錯誤，請求從重處罰。討論：a、李副經(jīng)理的表態(tài)對嗎？用激勵的原則解析。b、假如你是總經(jīng)理，你如何處理此事？案例分析：請求從重處罰在一家管理完善的民營企業(yè)，李84員工激勵方式1、薪酬激勵；2、期望；3、尊重；4、獎懲；5、競爭；6、參與；7、危機(jī)管理；8、情感激勵。員工激勵方式1、薪酬激勵；851、薪酬激勵A(yù)、計件工資制；B、標(biāo)準(zhǔn)工時制；C、班組或團(tuán)隊的激勵；D、年終獎；E、員工持股；F、員工福利（培訓(xùn)、保險。。。。。。）1、薪酬激勵A(yù)、計件工資制；862、期望：員工激勵的不竭動力利用期望激勵員工要注意以下幾點：⑴接連不斷地建立新的期望值；如：工資和待遇；工作的環(huán)境；學(xué)習(xí)機(jī)會；升職機(jī)會；企業(yè)有發(fā)展，項目有發(fā)展；⑵讓員工實現(xiàn)期望；⑶做到短期期望、中期期望和長期期望的統(tǒng)一。2、期望：員工激勵的不竭動力87活動：交朋友

記住周圍朋友的名字，也讓朋友記住你。要求：1、每個人自我介紹（1分鐘）（姓名、單位、特征等）；2、每組派一位同學(xué)向全班介紹本組成員；記不起或介紹錯同學(xué)名字的，罰一次十次俯臥撐。思考：剛參加工作時，你的上司主動與你打召呼，而且能叫出你的名字。你當(dāng)時的感受如何？

活動：交朋友記住周圍朋友的名字，也讓朋友記住你。883、尊重：員工激勵的基本點★尊重是人與人之間基于價值評價而產(chǎn)生的一種態(tài)度和行為。★自身的價值得到承認(rèn)，人才產(chǎn)生自信，才有滿足感和奮進(jìn)心?！锶肆Y源管理過程中更需要尊重。3、尊重：員工激勵的基本點★尊重是人與人之間基于價值評價而產(chǎn)89對員工尊重的主要表現(xiàn)形式：尊重人的生命價值：

人的生命過程就是人力資源儲存、開發(fā)和使用的過程。尊重人的興趣和生活方式

興趣和生活方式本身不是人力資源的內(nèi)容，但對人力資源的開發(fā)和使用有著深刻的影響，是人力資源開發(fā)的催化劑。尊重人的勞動方式和勞動成果

人力資源的價值只有在勞動中才能得到實現(xiàn)。尊重人的個人目標(biāo)，實現(xiàn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的結(jié)合。對員工尊重的主要表現(xiàn)形式：尊重人的生命價值：904、獎懲：員工激勵的基本手段★獎勵是見于古今、行之中外的激勵手段?！铼剟钆c懲處相結(jié)合，以獎勵為主?！镂镔|(zhì)鼓勵與精神鼓勵相結(jié)合，以精神鼓勵為主?！铼剳捅仨毤嬗?，不可偏廢。4、獎懲：員工激勵的基本手段★獎勵是見于古今、行之中外的激勵91在實施獎懲時，必須：因地制宜因時制宜因人制宜將物質(zhì)與精神兩種手段有機(jī)地結(jié)合起來在實施獎懲時，必須：因地制宜92如何獎懲？①堅持公平公正原則；②根據(jù)不同的人的需要進(jìn)行獎勵；③適當(dāng)拉開實際效價的檔次，控制獎勵的效價差；④注意獎勵的綜合效價；⑤注意期望概率的控制和心理疏導(dǎo)；（魚翁、蛇和青蛙）⑥注意掌握獎勵的時機(jī)和頻率；⑦盡量用量獎而不是評獎；（用數(shù)據(jù)說話）⑧實施懲罰時要注意：懲罰要合理；懲罰要與教育相結(jié)合；掌握處罰時機(jī)，及時處理；對一般性錯誤，懲罰宜輕不宜重。如何獎懲？①堅持公平公正原則；935、競爭：提高激勵效應(yīng)的助推器

只有競爭才能激發(fā)人的進(jìn)取心、主動性、冒險精神和創(chuàng)造性思維。

把競爭作為激勵手段時，需注意以下幾點：①工作任務(wù)的挑戰(zhàn)性；②工作任務(wù)的整體性和獨立性；③開展競賽活動?！铞T魚效用5、競爭：提高激勵效應(yīng)的助推器 只有競爭才能激發(fā)人的進(jìn)取心、946、參與：激勵的重要方式提高員工的主人翁地位。應(yīng)注意以下幾方面：①讓員工參與有關(guān)組織目標(biāo)、計劃；②信賴員工，善于聽取他們的建議和意見；③利用各種形式發(fā)揮員工參與決策與和管理。如職代會、工會、設(shè)立“意見箱”、“廠長經(jīng)理接