講義海爾管理模式-引爆中國(guó)第一執(zhí)行力

——海爾管理模式系列培訓(xùn)與中國(guó)企業(yè)共騰飛海爾管理創(chuàng)新軌跡—引爆中國(guó)第一執(zhí)行力交流要點(diǎn)五、最新T模式——?jiǎng)?chuàng)中國(guó)的世界名牌一、海爾企業(yè)管理之誕生及核心理論基礎(chǔ)二、海爾管理模式的平臺(tái)——?jiǎng)?chuàng)新的企業(yè)文化三、OEC管理——讓企業(yè)執(zhí)行力生根四、SBU管理——中國(guó)管理的“細(xì)胞論”2?只做冰箱?有了堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量管理的基礎(chǔ)?東方亮了再亮西方?從冰箱延伸到其它家電?從海爾的國(guó)際化到國(guó)際化的海爾市場(chǎng)全球化多元化增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力狠抓質(zhì)量創(chuàng)名牌品牌全球化?人與定單的第一競(jìng)爭(zhēng)力合一1984.12-1991.12(7年)名牌戰(zhàn)略階段1991.12-1998.12(7年)多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段1998.12-2005.12(7年)國(guó)際化戰(zhàn)略階段2005.12－全球化品牌階段海爾自主創(chuàng)新的四個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展階段從無(wú)序到有序（84年-88年）13條規(guī)定砸冰箱案例－－樹(shù)立品牌意識(shí)采用泰勒制管理方式－－強(qiáng)化管理、質(zhì)量意識(shí)從有序到體系（88年-90年）全方位優(yōu)化管理法體系成形（89年始創(chuàng)）從體系到高度（90年-92年）管理進(jìn)一步深化，基本形成OEC管理模式（日清管理法）通過(guò)ISO9001認(rèn)證從高度到延伸（92年至今）市場(chǎng)鏈機(jī)制SBU經(jīng)營(yíng)海爾管理發(fā)展的四個(gè)階段斜坡球體論企業(yè)如斜坡上的小球沒(méi)有止動(dòng)力就會(huì)下滑沒(méi)有牽引力就會(huì)停滯不前斜坡球體論——?jiǎng)恿ο到y(tǒng)A=（F動(dòng)-F阻）/M動(dòng)力有三個(gè)：一是基礎(chǔ)管理的止退力，二是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科技發(fā)展的提升力，三是創(chuàng)國(guó)際名牌、市場(chǎng)占有率擴(kuò)大的推動(dòng)力；（企業(yè)文化的拉動(dòng)力和\OEC與文化相結(jié)合而產(chǎn)生的內(nèi)在自動(dòng)力）阻力有兩個(gè)：一是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部自身惰性的下滑力；二是來(lái)自企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力；日事日畢解決基礎(chǔ)管理的問(wèn)題，使F止動(dòng)>F阻；日清日高解決速度的問(wèn)題，使F動(dòng)2+F動(dòng)3>F阻2。OECSST管理創(chuàng)新文化力

以消費(fèi)者價(jià)值為核心的品牌力SBU持續(xù)創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力海爾的斜坡球體論在斜坡球理論下，管理的深層含義管理是企業(yè)成功的必要條件抓管理要持之以恒管理是動(dòng)態(tài)的，永無(wú)止境的交流要點(diǎn)五、最新T模式——?jiǎng)?chuàng)中國(guó)的世界名牌一、海爾企業(yè)管理之誕生及核心理論基礎(chǔ)二、海爾管理模式的平臺(tái)——?jiǎng)?chuàng)新的企業(yè)文化三、OEC管理——讓企業(yè)執(zhí)行力生根四、SBU管理——中國(guó)管理的“細(xì)胞論”10海爾的企業(yè)文文化分為三個(gè)個(gè)層次：海爾文化最核核心的內(nèi)容是是價(jià)值觀，這這個(gè)價(jià)值觀的的核心是創(chuàng)新新。它是在海爾二二十一年發(fā)展展歷程中產(chǎn)生生和逐漸形成成特色的文化化體系。最表層的是物物質(zhì)文化即表象的發(fā)展展速度、海爾爾的產(chǎn)品、服服務(wù)質(zhì)量等；；最核心的是價(jià)價(jià)值觀即精神文化。。中間層是制度度行為文化價(jià)值觀精神文化化化文為行度制物質(zhì)文化海爾文化是企企業(yè)的靈魂創(chuàng)新文化的全全景展示精神文化市場(chǎng)服務(wù)技術(shù)管理營(yíng)銷質(zhì)量組織人力觀念創(chuàng)新只有淡季的思思想沒(méi)有淡季季的市場(chǎng)市場(chǎng)的難題就就是我們創(chuàng)新新的課題人人是人才賽馬不相馬有缺陷的產(chǎn)品品就是廢品交流要點(diǎn)五、最新T模模式——?jiǎng)?chuàng)中中國(guó)的世界名名牌一、海爾企業(yè)業(yè)管理之誕生生及核心理論論基礎(chǔ)二、海爾管理理模式的平臺(tái)臺(tái)——?jiǎng)?chuàng)新的的企業(yè)文化三、OEC管管理——讓企企業(yè)執(zhí)行力生生根四、SBU管管理——中國(guó)國(guó)管理的“細(xì)細(xì)胞論”13OEC的定義義OEC為如如下英文的縮縮寫O—Overall全全方方位E—Every（one，day，thing）每每人、、每天、每件件事C—Control&Clear控控制制和清理即：總總帳不漏項(xiàng)項(xiàng)，人人都經(jīng)經(jīng)營(yíng)，事事都都創(chuàng)新，管事憑效果，，管人憑考核核OEC的目的的“日事日畢、、日清日高””，以求把問(wèn)問(wèn)題控制在最最小范圍，解解決在最短時(shí)時(shí)間，把損失失降低到最低低程度，以保保證在“永遠(yuǎn)遠(yuǎn)在變”的市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取取勝。OEC的闡釋釋總帳不漏項(xiàng)事事有人管人人都管事管事憑效果管人憑考核問(wèn)題要糾偏結(jié)果要兌現(xiàn)事事都創(chuàng)新人人都經(jīng)營(yíng)通過(guò)管人來(lái)管管事通過(guò)抓實(shí)來(lái)抓抓人OEC的具體體含義可以概括為“一二三、三三六九”1、一個(gè)核心心：根據(jù)永遠(yuǎn)在變變的市場(chǎng)，不不斷提高工作作目標(biāo)。2、兩個(gè)基本本工作方法3、三個(gè)基本本原則4、三個(gè)體系系5、六個(gè)典型型管理法6、九個(gè)要素素2、OEC的的兩個(gè)基本工工作方法2.1日清清工作法2.2區(qū)域域管理法（定定置管理法））當(dāng)日工作當(dāng)日日清班中控制班后后清員工自清為主主，組織清理理為輔2.1日清清工作法管理工作總帳帳：包含工作項(xiàng)目目、目標(biāo)值、、先進(jìn)母本、、現(xiàn)狀及差異異難點(diǎn)、實(shí)施施對(duì)策、完成成期限、責(zé)任任部門、工作作的標(biāo)準(zhǔn)、見(jiàn)見(jiàn)證性資料、、審核辦法等等管理工作分類類帳：與總帳格式相相同的把部門門目標(biāo)按照工工作分工分解解到具體的責(zé)責(zé)任人到部門到人到事管理工作明細(xì)細(xì)帳：即工作控制日日清臺(tái)帳，每每個(gè)人每天對(duì)對(duì)自己的工作作進(jìn)行日清三本帳日清欄：包含兩部分，，一部分是在在每個(gè)生產(chǎn)作作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立立的一級(jí)大表表，每4小時(shí)時(shí)由巡檢人員員登記填寫，，公示；另一一部分是職能能人員對(duì)七方方面進(jìn)行巡檢檢時(shí)的記錄和和每天的日清清欄考評(píng)意見(jiàn)見(jiàn)，對(duì)每天日日清欄的全部部情況進(jìn)行匯匯總和評(píng)價(jià)，，存檔備查三E卡：指3E日清工工作記錄卡，，將每個(gè)員工工的各個(gè)要素素量化為價(jià)值值，每天由員員工自計(jì)日薪薪并填寫記帳帳，上一級(jí)及及閘口位抽查查，月底匯總總。現(xiàn)場(chǎng)管理日清清表：分區(qū)域日清（（即質(zhì)量、工工藝、設(shè)備、、物耗、計(jì)劃劃、文明生產(chǎn)產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律律日清）和職職能日清（各各職能部門對(duì)對(duì)本部門的職職責(zé)執(zhí)行情況況進(jìn)行的日清清）三個(gè)表整理（Seiri）——定置：：目視知數(shù)/色色彩管理區(qū)分要與不要要的東西，物物品分類留下必要的，，其他都清除除掉整頓（Seiton）——明了的的看板系統(tǒng)，，4小時(shí)“三定定”JIT定位、歸位、、標(biāo)識(shí)有必要留下的的，依規(guī)定擺擺整齊，加以以標(biāo)識(shí)清掃（Seiso）——區(qū)域責(zé)責(zé)任到人工作場(chǎng)所所有有能看見(jiàn)的地地方全清掃干干凈打掃、去臟、、去亂清潔（Seiketsu）——激勵(lì)考考核到人維持整理、清清掃的成果，，保持干凈亮亮麗維護(hù)成果、根根絕一切污染染源素養(yǎng)（Shitsuke）——日清系系統(tǒng)每位員工養(yǎng)成成良好習(xí)慣遵遵守規(guī)則，有有美譽(yù)度養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)習(xí)慣、自動(dòng)自自發(fā)安全（Safety）——有效的的保障系統(tǒng)一切工作均以以安全為前提提,消滅一切切安全事故源源形成可以推廣廣的操作平臺(tái)臺(tái)及預(yù)防平臺(tái)臺(tái)2.2區(qū)區(qū)域域管管理理法法（（定定置置管管理理法法））6SOEC的的二二個(gè)個(gè)基基本本方方法法————區(qū)區(qū)域域管管理理日日清清工工作作法法區(qū)域域日日清清所所要要解解決決的的主主要要問(wèn)問(wèn)題題各生生產(chǎn)產(chǎn)作作業(yè)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)七七項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容容的的受受控控狀狀況況；；發(fā)生生問(wèn)問(wèn)題題的的原原因因及及責(zé)責(zé)任任分分析析；；員工工當(dāng)當(dāng)天天工工資資收收入入測(cè)測(cè)算算。。區(qū)域域日日清清主主要要包包括括七七項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容容：：質(zhì)量量日日清清：主主要要對(duì)對(duì)當(dāng)當(dāng)天天的的質(zhì)質(zhì)量量指指標(biāo)標(biāo)完完成成情情況況、、生生產(chǎn)產(chǎn)中中出出現(xiàn)現(xiàn)的的不不良良品品及及原原因因分分析析與與責(zé)責(zé)任任人人，，所所得得紅紅、、黃黃質(zhì)質(zhì)量量?jī)r(jià)價(jià)值值券券等等情情況況進(jìn)進(jìn)行行清清理理。。工藝藝日日清清：主主要要對(duì)對(duì)當(dāng)當(dāng)天天的的首首件件檢檢驗(yàn)驗(yàn)結(jié)結(jié)果果與與其其他他工工件件（（產(chǎn)產(chǎn)品品））指指標(biāo)標(biāo)參參數(shù)數(shù)的的對(duì)對(duì)比比情情況況、、工工藝藝紀(jì)紀(jì)律律執(zhí)執(zhí)行行率率情情況況進(jìn)進(jìn)行行清清理理。。設(shè)備備日日清清：主主要要對(duì)對(duì)設(shè)設(shè)備備的的例例行行保保養(yǎng)養(yǎng)、、設(shè)設(shè)備備完完好好狀狀況況和和利利用用率率及及責(zé)責(zé)任任人人等等情情況況進(jìn)進(jìn)行行清清理理。。物耗耗日日清清：主主要要對(duì)對(duì)材材料料超超耗耗部部分分按按質(zhì)質(zhì)量量、、設(shè)設(shè)備備、、原原材材料料、、能能源源、、人人員員素素質(zhì)質(zhì)等等方方面面的的原原因因與與責(zé)責(zé)任任進(jìn)進(jìn)行行分分類類清清理理。。生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃日日清清：主主要要對(duì)對(duì)生生產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度度及及影影響響原原因因、、實(shí)實(shí)際際產(chǎn)產(chǎn)量量、、欠欠產(chǎn)產(chǎn)數(shù)數(shù)量量、、解解決決措措施施與與結(jié)結(jié)果果、、責(zé)責(zé)任任等等情情況況進(jìn)進(jìn)行行清清理理。。文明明生生產(chǎn)產(chǎn)日日清清：主主要要對(duì)對(duì)分分管管區(qū)區(qū)域域的的定定量量管管理理、、衛(wèi)衛(wèi)生生、、安安全全及及責(zé)責(zé)任任進(jìn)進(jìn)行行清清理理。。勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)紀(jì)律律日日清清：主主要要是是對(duì)對(duì)勞勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)紀(jì)律律執(zhí)執(zhí)行行情情況況進(jìn)進(jìn)行行清清理理。。上述述七七項(xiàng)項(xiàng)日日清清內(nèi)內(nèi)容容，，是是在在各各職職能能人人員員控控制制的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，由由區(qū)區(qū)域域上上的的員員工工進(jìn)進(jìn)行行清清理理，，并并把把清清理理情情況況及及結(jié)結(jié)果果填填入入““3E””卡卡。。3、、OEC的的三三個(gè)個(gè)基基本本原原則則閉環(huán)環(huán)的的原原則則歸零零化化管管理理PDCA比較較分分析析的的原原則則縱向向：與去去年年同同期期水水平平、、去去年年最最高高月月水水平平、、上上月水水平平比比較較；；橫向向：與同同行行業(yè)業(yè)水水平平、、國(guó)國(guó)際際先先進(jìn)進(jìn)水水平平比比較較不斷斷優(yōu)優(yōu)化化的的原原則則木桶桶理理論論4、、OEC的的三三個(gè)個(gè)構(gòu)構(gòu)成成體體系系目標(biāo)標(biāo)體體系系指標(biāo)標(biāo)具具體體，，可可以以量量化化責(zé)任任到到人人管理理不不漏漏項(xiàng)項(xiàng)階段段性性評(píng)評(píng)審審及及調(diào)調(diào)整整日清清體體系系日清清－－周周評(píng)評(píng)－－月月考考核核關(guān)鍵鍵是是復(fù)復(fù)審審－－市市場(chǎng)場(chǎng)確確認(rèn)認(rèn)效效果果激勵(lì)勵(lì)機(jī)機(jī)制制即時(shí)時(shí)激激勵(lì)勵(lì)三公公原原則則日清清體體系系激勵(lì)勵(lì)體體系系不斷斷提提高高提升升力力不斷斷完完善善止動(dòng)動(dòng)力力不斷斷改改善善向心心力力保證證依據(jù)據(jù)依據(jù)據(jù)保證證目標(biāo)標(biāo)體體系系三個(gè)個(gè)體體系系5、、OEC的的六六個(gè)個(gè)管管理理方方法法5.1崗崗位位管管理理工工作作法法崗位位實(shí)實(shí)行行動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)、、輪輪崗崗管管理理法法5.2班班組組管管理理工工作作法法班組組實(shí)實(shí)行行分分級(jí)級(jí)、、動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)管管理理法法5.3分分廠廠管管理理工工作作法法設(shè)置置為為生生產(chǎn)產(chǎn)、、質(zhì)質(zhì)量量、、成成本本、、車車間間、、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)等等5.4職職能能部部門門工工作作法法5.5經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)決決策策工工作作法法5.6全全員員激激勵(lì)勵(lì)工工作作法法三工工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換、、升升遷遷、、發(fā)發(fā)明明激激勵(lì)勵(lì)等等6、、OEC管管理理的的九九個(gè)個(gè)要要素素（5W3H1S））What：：何何項(xiàng)項(xiàng)工工作作發(fā)發(fā)生生了了何何問(wèn)問(wèn)題題Where：：?jiǎn)枂?wèn)題題發(fā)發(fā)生生的的地地點(diǎn)點(diǎn)When：：?jiǎn)枂?wèn)題題發(fā)發(fā)生生的的時(shí)時(shí)間間Who：：?jiǎn)枂?wèn)題題的的責(zé)責(zé)任任人人Why：：發(fā)發(fā)生生問(wèn)問(wèn)題題的的原原因因How：：如如何何解解決決Howmuch：：同同類類問(wèn)問(wèn)題題發(fā)發(fā)生生有有多多少少Howmuchcost：：造造成成多多大大損損失失Safety：：有有無(wú)無(wú)安安全全保保障障及及可可靠靠性性保保障障OEC管管理理工工作作方方法法模模型型物耗成本生產(chǎn)計(jì)劃文明生產(chǎn)設(shè)備工藝質(zhì)量勞動(dòng)紀(jì)律safetyHoumuchHoumuchcostwhenhowwhowherewhatwhy區(qū)域日清七項(xiàng)內(nèi)容職能管理九要素橫到邊豎到底目標(biāo)就是凝聚力計(jì)劃就是管理DPCA原因因事項(xiàng)項(xiàng)地點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任任人人損失失怎樣樣解解決決多少少次次安全全可可靠靠保保障障時(shí)間間OEC的的運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)程程序序三段段九步步班前前明明確確任任務(wù)務(wù)及及要要求求，，班班中中實(shí)實(shí)施施控控制制1、、召召開(kāi)開(kāi)班班前前會(huì)會(huì)明明確確當(dāng)當(dāng)日日工工作作目目標(biāo)標(biāo)及及要要求求2、、按按照照預(yù)預(yù)定定的的當(dāng)當(dāng)日日工工作作和和目目標(biāo)標(biāo)工工作作，，從從事事瞬瞬間間控控制制3、、隨隨時(shí)時(shí)記記入入日日清清表表或或日日清清欄欄4、、班班后后自自清清：：清清與與目目標(biāo)標(biāo)的的差差異異、、清清原原因因、、清清效效果果5、、自自計(jì)計(jì)酬酬6、、ABC考考核核評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)7、、記記入入三三E卡卡8、、審審核核9、、分分類類分分析析，，找找出出差差距距，，協(xié)協(xié)商商解解決決措措施施班后清清理，，按照照組織織體系系進(jìn)行行縱向向清理理整改建建制日清運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)程程序OEC的思思路和和精髓髓盯住市市場(chǎng)，，提高高目標(biāo)標(biāo)，事事事日日清，，不斷斷糾偏偏。用名牌牌的企企業(yè)文文化形形成一一種名名牌的的企業(yè)業(yè)氛圍圍。OEC管理理法主主要特特點(diǎn)管理思思想科科學(xué)務(wù)務(wù)實(shí)PDCA生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)采采用瞬瞬間控控法動(dòng)態(tài)優(yōu)優(yōu)化的的目標(biāo)標(biāo)管理理責(zé)任制制考核核管理機(jī)機(jī)制自自行優(yōu)優(yōu)化嚴(yán)、細(xì)細(xì)、實(shí)實(shí)、恒恒方法運(yùn)運(yùn)作深深入淺淺出交流要要點(diǎn)五、最最新T模式式———?jiǎng)?chuàng)中中國(guó)的的世界界名牌牌一、海海爾企企業(yè)管管理之之誕生生及核核心理理論基基礎(chǔ)二、海海爾管管理模模式的的平臺(tái)臺(tái)———?jiǎng)?chuàng)新新的企企業(yè)文文化三、OEC管理理———讓企企業(yè)執(zhí)執(zhí)行力力生根根四、SBU管理理———中國(guó)國(guó)管理理的““細(xì)胞胞論””33指導(dǎo)思思想：：人人都都有一一個(gè)市市場(chǎng)，，人人人都是是一個(gè)個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)。市場(chǎng)鏈鏈的三三個(gè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化原原則：：把外部部市場(chǎng)場(chǎng)目標(biāo)標(biāo)轉(zhuǎn)化化成內(nèi)內(nèi)部市市場(chǎng)目目標(biāo)；；把內(nèi)部部目標(biāo)標(biāo)轉(zhuǎn)化化成個(gè)個(gè)人的的目標(biāo)標(biāo)；把個(gè)人人目標(biāo)標(biāo)的效效果轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為為個(gè)人人的收收入。。過(guò)去我我“對(duì)對(duì)上級(jí)級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)”；；現(xiàn)在在我““對(duì)市市場(chǎng)負(fù)負(fù)責(zé)””。市場(chǎng)鏈鏈機(jī)制制什么是是市場(chǎng)場(chǎng)鏈？？市場(chǎng)鏈鏈?zhǔn)侵钢敢院：栁奈幕秃陀?jì)算算機(jī)信信息系系統(tǒng)為為基礎(chǔ)礎(chǔ)，以以定單單信息息流為為中心心，帶帶動(dòng)物物流和和資金金流的的運(yùn)行行，實(shí)實(shí)施“三個(gè)零零”目標(biāo)的的業(yè)務(wù)務(wù)流程程再造造。通過(guò)市市場(chǎng)鏈鏈同步步流程程的速速度和和SST的的強(qiáng)度度，以以市場(chǎng)場(chǎng)鏈工工資激激勵(lì)員員工將將其價(jià)價(jià)值取取向與與用戶戶需求求相一一致，，創(chuàng)新新并完完成有有價(jià)值值的定定單，，構(gòu)筑筑核心心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，，不斷斷創(chuàng)造造需求求、創(chuàng)創(chuàng)造市市場(chǎng)。。SS索酬索賠T市場(chǎng)鏈鏈的機(jī)跳閘索酬：：索酬酬就是是通過(guò)過(guò)為服服務(wù)對(duì)對(duì)象服好務(wù)務(wù)而獲獲得報(bào)報(bào)酬；；索賠：：達(dá)不不到市市場(chǎng)的的要求求則要要被索索賠；；跳閘：：如果果既不不索酬酬又不不索賠賠，第第三方方就會(huì)跳跳閘，，閘出出問(wèn)題題來(lái)。。什么是是業(yè)務(wù)務(wù)流程程再造造？“業(yè)務(wù)流流程再再造”即是BPR（BusinessProcessRe－－engineering））從根本本上對(duì)對(duì)原有有的業(yè)業(yè)務(wù)流流程重重新思思考和和徹底底的重重新設(shè)設(shè)計(jì)把把直直線職職能型型的垂直業(yè)業(yè)務(wù)流流程結(jié)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成成水平平型的的流程程網(wǎng)絡(luò)絡(luò)型結(jié)結(jié)構(gòu)（市場(chǎng)鏈鏈）。每一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)流程程都有有直接接服務(wù)務(wù)的客客戶,每一一流程程都有有高度度的決決策自自主權(quán)權(quán)（SBU）），每一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)流程程的經(jīng)經(jīng)營(yíng)效效果都都可以以用貨貨幣計(jì)計(jì)量(三張張表：：資產(chǎn)負(fù)負(fù)債表表、損損益表表、現(xiàn)現(xiàn)金流流量表表）使企業(yè)業(yè)質(zhì)量量、成成本和和周期期等績(jī)績(jī)效指指標(biāo)取取得顯顯著的的提高高與改改善。。—[美美]邁邁克克爾??哈默默詹詹姆斯斯?錢錢皮《《改革革公司司———企業(yè)業(yè)革命命的宣宣言書書》觀念的的再造造一切推推倒重重來(lái)：：再造造意味味著一一切從從頭開(kāi)開(kāi)始，，一切切從零零開(kāi)始始,重重新新設(shè)計(jì)計(jì)對(duì)過(guò)去去再思思考：：過(guò)去去成功功的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)是是今日日成功功的絆絆腳石石緊盯市市場(chǎng)跟跟著迅迅速變變化的的市場(chǎng)場(chǎng)而變變化：：改變變“對(duì)對(duì)上級(jí)級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)”的的傳統(tǒng)統(tǒng)模式式，形形成人人人““對(duì)市市場(chǎng)負(fù)負(fù)責(zé)””的觀觀念目標(biāo)的的思考考：一一切““以創(chuàng)創(chuàng)造有有價(jià)值值的定定單””為目目標(biāo),構(gòu)構(gòu)筑核核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力對(duì)“領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)””的挑挑戰(zhàn):變變“管管理””為““經(jīng)營(yíng)營(yíng)”變崗位為市市場(chǎng)，變職職能為流程程變企業(yè)利潤(rùn)潤(rùn)最大化為為顧客至上上每個(gè)部門、、每個(gè)員工工都面向市市場(chǎng),下道道工序就是是市場(chǎng),從從市場(chǎng)獲得得報(bào)酬顧客的抱怨怨是企業(yè)的的最好的禮禮物流程再造歸歸根結(jié)底是是“造人””知識(shí)的再造造以前從未思思考過(guò),沒(méi)沒(méi)有成熟的的經(jīng)驗(yàn)。流程再造：：變職能為為流程，以以流程為導(dǎo)導(dǎo)向，以定定單信息流流為中心對(duì)整條鏈負(fù)負(fù)責(zé)：對(duì)外外“一站到到位”、、對(duì)內(nèi)“一一票到底””將原來(lái)人為為割裂的流流程打通，，使整個(gè)流流程更暢通通，效率更更高海爾的BPRSBU經(jīng)營(yíng)營(yíng)定義Strategical戰(zhàn)戰(zhàn)略的Business事事業(yè)的Unit單單位位（單元））即戰(zhàn)略事業(yè)業(yè)單位每個(gè)人都是是小老板海爾SBU經(jīng)營(yíng)的三三原則主體把原來(lái)的客客體變成經(jīng)經(jīng)營(yíng)的主體體，從過(guò)去去職能管理理的客體即即被管理者者，變?yōu)槭惺袌?chǎng)鏈經(jīng)營(yíng)營(yíng)的主體。。就是每個(gè)個(gè)創(chuàng)造市場(chǎng)場(chǎng)的SBU，所有員員工都是SBU，都都是主體。。主線閉環(huán)的定單單信息流程程，從職能能管理的層層級(jí)傳遞到到市場(chǎng)鏈的的一票到底底，這里面面一定是市市場(chǎng)買賣的的交易關(guān)系系。主旨SBU能夠夠自主創(chuàng)新新、自我增增值。從職職能管理的的發(fā)工資到到市場(chǎng)鏈的的從自己創(chuàng)創(chuàng)造的有價(jià)價(jià)值的定單單中索酬流程再造是是革命性的的變革，主主線是基礎(chǔ)礎(chǔ)，主旨是是目的，也也是我們工工作的動(dòng)力力。每個(gè)員工都是經(jīng)營(yíng)自我的創(chuàng)新主體增值的資源資源創(chuàng)新通過(guò)競(jìng)標(biāo)找出主體SST與增值部分掛鉤目標(biāo)激勵(lì)同比要增長(zhǎng)與國(guó)際先進(jìn)水平相比要縮小差距資源要增值市場(chǎng)目標(biāo)：：具有很強(qiáng)的的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，并以以第一的速速度滿足市市場(chǎng)需求，，保證質(zhì)量量和速度，，可量化。。市場(chǎng)定單：：在創(chuàng)新的空空間創(chuàng)造有有價(jià)值的定定單，符合合市場(chǎng)目標(biāo)標(biāo)的要求。。市場(chǎng)效果：：解決與定單單的完成差差異并與市市場(chǎng)報(bào)酬有有機(jī)結(jié)合。。市場(chǎng)報(bào)酬：：與自己創(chuàng)造造的增值部部分掛鉤，，并能夠?qū)?duì)市場(chǎng)目標(biāo)標(biāo)的再提高高產(chǎn)生作用用力。市場(chǎng)場(chǎng)報(bào)酬是一一個(gè)激勵(lì)系系統(tǒng)，激勵(lì)勵(lì)方式也應(yīng)應(yīng)滿足被激激勵(lì)者不斷斷優(yōu)化市場(chǎng)場(chǎng)目標(biāo)的需需求全員SBU將企業(yè)的一一張財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表轉(zhuǎn)化為為數(shù)萬(wàn)張財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表，，讓每一個(gè)個(gè)員工成為為一個(gè)公司司，成為一一個(gè)SBU,有了每每個(gè)員工的的創(chuàng)新，才才能滿足用用戶的個(gè)性性化需求。。人人成為經(jīng)營(yíng)者企業(yè)現(xiàn)金流量表資產(chǎn)負(fù)債表?yè)p益表每個(gè)員工都成為一個(gè)公司即SBUSBUSBUSBUSBUSBUSBUSBU資產(chǎn)負(fù)債權(quán)益營(yíng)業(yè)收入營(yíng)業(yè)成本費(fèi)用利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)投資活動(dòng)籌資活動(dòng)SBU經(jīng)營(yíng)效果兌現(xiàn)表經(jīng)營(yíng)成本及費(fèi)用經(jīng)營(yíng)效果個(gè)人的兌現(xiàn)以現(xiàn)金收付實(shí)現(xiàn)為準(zhǔn)而非物權(quán)的轉(zhuǎn)移將企業(yè)的資產(chǎn)分解為每個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的負(fù)債經(jīng)營(yíng)收入—每個(gè)員工工成為SBU(經(jīng)營(yíng)營(yíng)者)創(chuàng)造造用戶忠誠(chéng)誠(chéng)度“海爾真正正的成就在在于開(kāi)創(chuàng)了了一種使平平凡人不斷斷取得不平平凡成就的的管理模式式。如果這這種管理模模式能夠被被以后幾代代的管理者者發(fā)揚(yáng)光大大，并被應(yīng)應(yīng)用于海爾爾的海外業(yè)業(yè)務(wù)的話，，海爾將足足以成為第第一代來(lái)自自中國(guó)的世世界級(jí)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者?！薄鹗柯迓迳９芾韺W(xué)學(xué)院費(fèi)費(fèi)舍爾“海爾如果果真能做到到全員SBU，那就就是全世界界第一了。。SBU的的推進(jìn)會(huì)改改變一個(gè)人人的世界觀觀，從而使使自己在實(shí)實(shí)現(xiàn)為用戶戶創(chuàng)造價(jià)值值的同時(shí)實(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)價(jià)值。”——美國(guó)沃沃頓商學(xué)院院馬歇歇爾“管人”““經(jīng)營(yíng)人人”“管人”，，就是上下下級(jí)關(guān)系。?！吧霞?jí)””的“套路路”就是先先管，再查查，再掐，，最后是活活力全無(wú)；；“下級(jí)””則往往表表現(xiàn)為“等等、靠、要要”?！啊敖?jīng)營(yíng)人””，就是市市場(chǎng)關(guān)系。。S級(jí)SBU就是確確定戰(zhàn)略目目標(biāo)，提供供資源支持持，然后進(jìn)進(jìn)行日清、、即時(shí)激勵(lì)勵(lì)；SBU則是自己己給自己定定目標(biāo)，自自己搶資源源。為用戶增值值在哪里？？為企業(yè)增值值在哪里？？個(gè)人增值在在哪里？個(gè)人必須每每天反省的的三個(gè)內(nèi)容容交流要點(diǎn)五、最新T模式———?jiǎng)?chuàng)中國(guó)的的世界名牌牌一、海爾企企業(yè)管理之之誕生及核核心理論基基礎(chǔ)二、海爾管管理模式的的平臺(tái)———?jiǎng)?chuàng)新的企企業(yè)文化三、OEC管理———讓企業(yè)執(zhí)執(zhí)行力生根根四、SBU管理———中國(guó)管理理的“細(xì)胞胞論”46T模式下的的木桶理論論木桶的容量量是SBU的經(jīng)營(yíng)空空間木桶盛水的的多少是SBU的市市場(chǎng)績(jī)效SBU有遠(yuǎn)遠(yuǎn)/中/近近期戰(zhàn)略目目標(biāo)，近期期目標(biāo)要分分解到年/月/日；；SBU有有軟件資源源和硬件資資源，軟件件資源包括括流程、模模式、機(jī)制制等。硬件件資源是基基礎(chǔ)資源，，包括團(tuán)隊(duì)隊(duì)/財(cái)/物物、網(wǎng)絡(luò)/信息、培培訓(xùn)等箍就是企業(yè)業(yè)文化價(jià)值值觀SBU的定定義：有戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、、有3A標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)(考核核)、有資資源、有日日清、有機(jī)機(jī)制要點(diǎn)回顧五、最新T模式———?jiǎng)?chuàng)中國(guó)的的世界名牌牌一、海爾企企業(yè)管理之之誕生及核核心理論基基礎(chǔ)二、海爾管管理模式的的平臺(tái)———?jiǎng)?chuàng)新的企企業(yè)文化三、OEC管理———讓企業(yè)執(zhí)執(zhí)行力生根根四、SBU管理———中國(guó)管理理的“細(xì)胞胞論”48THEENDTHANKS9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。23:08:2623:08:2623:0812/25/202211:08:26PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2223:08:2623:08Dec-2225-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。23:08:2623:08:2623:08Sunday,December25,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2223:08:2623:08:26December25,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。25十十二二月202211:08:26下下午午23:08:2612月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月2211:08下下午12月月-2223:08December25,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2523:08:2623:08:2625December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。11:08:26下下午午11:08下下午午23:08:2612月月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。23:08:2623:08:2623:0812/25/202211:08:26PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2223:08:2623:08Dec-2225-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。23:08:26