一位后勤主任的思考和體會-醫(yī)院后勤管理課件

一位醫(yī)院后勤主任的思考和體會東南大學附屬中大醫(yī)院梁仁禮一位醫(yī)院后勤主任的思考和體會東南大學附屬中大醫(yī)院梁仁禮1一、任職醫(yī)院的簡介二、學習、工作簡歷三、思考和體會一、任職醫(yī)院的簡介2一、任職醫(yī)院的簡介東南大學附屬中大醫(yī)院始建于1935年，其前身為中央大學醫(yī)學院附設醫(yī)院，歷經(jīng)第五軍醫(yī)大學附屬醫(yī)院，解放軍84醫(yī)院及南京鐵道醫(yī)學院附屬醫(yī)院等幾個重要歷史階段。

一、任職醫(yī)院的簡介東南大學附屬中大醫(yī)院始建于1935年，其前經(jīng)過80年的發(fā)展，醫(yī)院現(xiàn)已成為集醫(yī)療、教學、科研為一體的大型綜合性教學醫(yī)院，是江蘇省唯一教育部直屬“985”、“211”工程重點建設的大學附屬醫(yī)院，也是江蘇省首批通過衛(wèi)生部評審的綜合性三級甲等醫(yī)院。經(jīng)過80年的發(fā)展，醫(yī)院現(xiàn)已成為集醫(yī)療、教學、科研為一體的大型4醫(yī)院現(xiàn)有編制床位2650張，年門急診量100萬余人次，年出院病人5萬余人次。擁有高級職稱人員202人，博士140人，碩士344人，博士生導師21人，碩士生導師100人。醫(yī)院現(xiàn)有編制床位2650張，年門急診量100萬余人次，年出院5醫(yī)院擁有一批國家級突出貢獻專家、國家杰出青年基金獲得者、江蘇省醫(yī)學領軍人才和江蘇省醫(yī)學優(yōu)秀重點人才等各級人才工程專家和享受政府特殊津貼者50余人次，分別在全國及省級專業(yè)學會中擔任要職的專家100余人次。醫(yī)院擁有一批國家級突出貢獻專家、國家杰出青年基金獲得者、江蘇6二、學習、工作簡歷1、學習簡歷：1992年廣州鐵路局衡陽鐵路工程學校中專畢業(yè)給水排水專業(yè)1995-1999年南京工業(yè)大學?？飘厴I(yè)（在職）工業(yè)與民用建筑專業(yè)2002-2005年東南大學本科畢業(yè)（在職）工程管理專業(yè)2010-2013年江蘇省行政學院研究生畢業(yè)（在職）行政管理專業(yè)

二、學習、工作簡歷1、學習簡歷：72、工作簡歷1992-1999年原南京鐵道醫(yī)學院附屬醫(yī)院水暖技術員、助理工程師1999-2002年原南京鐵道醫(yī)學院附屬醫(yī)院院長辦公室秘書2002-2006年東南大學附屬中大醫(yī)院總務處副主任、工程師2006-目前東南大學附屬中大醫(yī)院總務處主任、工程師

2、工作簡歷8三、思考和體會思考1：要做好醫(yī)院后勤工作必須先了解你所從事的工作特點，把握其特性和規(guī)律并用于指導日常后勤工作。那么醫(yī)院后勤工作的特性是什么？與普遍意義上的后勤工作有什么共同點和區(qū)別？三、思考和體會思考1：要做好醫(yī)院后勤工作必須先了解你所從事的9體會：醫(yī)院后勤工作是醫(yī)院的非主流工作，但卻是醫(yī)院各項工作中極其重要的一部分（兵馬未動，糧草先行），是醫(yī)院一切工作開展的前提條件體會：醫(yī)院后勤工作是醫(yī)院的非主流工作，但卻是醫(yī)院各項工作中極10醫(yī)院后勤工作是一項政策性很強的工作，工作中涉及到勞動法、合同法、安全監(jiān)督生產(chǎn)法、計量法等相關法律條文，與質(zhì)量技術監(jiān)督局、環(huán)保局、消防局、城市管理局、人防辦、節(jié)水辦、供電公司、自來水公司等相關部門打交道醫(yī)院后勤工作是一項政策性很強的工作，工作中涉及到勞動法、合同11醫(yī)院后勤工作也是安全性很強的工作，鍋爐、壓力容器、供配電、電梯運行、立體車庫、大型中央空調(diào)的運行、餐飲膳食管理等相關管理工作必須謹慎小心、安全至上

醫(yī)院后勤工作也是安全性很強的工作，鍋爐、壓力容器、供配電、電12醫(yī)院后勤工作是經(jīng)濟性很強的工作，特別在工程建設或改造的預決算審核、設備與物資的采購、物業(yè)用工的人力成本審核等方面

醫(yī)院后勤工作是經(jīng)濟性很強的工作，特別在工程建設或改造的預決算13醫(yī)院后勤工作也是專業(yè)性很強的工作，涉及到工業(yè)與民用建筑、企業(yè)供配電、暖通、給水排水、制冷等相關專業(yè)醫(yī)院后勤工作也是專業(yè)性很強的工作，涉及到工業(yè)與民用建筑、企業(yè)14醫(yī)院后勤工作是緊迫性很強的工作，很多工作必須馬上落實，盡快實施，來不得半點拖拉和延誤，非常有時效性，否則會影響到病患安全

醫(yī)院后勤工作是緊迫性很強的工作，很多工作必須馬上落實，盡快實15醫(yī)院后勤工作也非?，嵥榉彪s，各種維修、物業(yè)保潔、環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、物資配送等大量基礎性工作是后勤工作的主要工作

醫(yī)院后勤工作也非?，嵥榉彪s，各種維修、物業(yè)保潔、環(huán)境衛(wèi)生、綠16思考2：那么多后勤工作者兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、不分白天黑夜地辛苦工作到底為了什么？僅僅為了一份工資嗎？他們的價值在哪里？他們工作的意義何在？醫(yī)院后勤工作的總體目標是什么？

思考2：那么多后勤工作者兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、不分白天黑夜地辛17體會：后勤工作的目標是圍繞醫(yī)院的中心工作——“服務病患、救死扶傷”來談的，沒有這一根本宗旨，后勤工作就沒有意義。醫(yī)院存在的價值是為人民群眾服務，做人民群眾健康的護衛(wèi)隊，承擔著救死扶傷的重擔。而后勤工作是醫(yī)院整體工作中的一環(huán)，沒有后勤保障就沒有醫(yī)療工作，醫(yī)院就不能服務病患。從這個意義上講，后勤工作也間接承擔著救死扶傷這一光榮使命，它和醫(yī)院其他工作共同組合成醫(yī)療服務這一最終產(chǎn)品服務于大眾，因此后勤工作不是可有可無，而是必不可少、不可或缺，這就是醫(yī)院后勤工作的意義所在。體會：后勤工作的目標是圍繞醫(yī)院的中心工作——“服務病患、救死18那么應該為醫(yī)院臨床和病患提供怎樣的后勤保障和服務呢？醫(yī)院后勤工作的總體目標是什么？經(jīng)過多年的思考和總結(jié)，本人認為“安全、便捷、高效、低耗”應是后勤工作的總體目標。那么應該為醫(yī)院臨床和病患提供怎樣的后勤保障和服務呢？醫(yī)院后勤19安全永遠是第一位的，沒有安全作保證的后勤工作是失敗的，對醫(yī)院來說甚至是致命的、毀滅性的；后勤工作有了安全，但如果不能為臨床和病患提供隨時隨地、隨叫隨到的便捷服務，那這樣的后勤服務也是不受歡迎的；

安全永遠是第一位的，沒有安全作保證的后勤工作是失敗的，對醫(yī)院20安全便捷的同時后勤應該為臨床提供實質(zhì)性的可以馬上解決問題的高效服務，不對臨床需求置之不理、懸而不決，效率低下同樣不受歡迎；有了以上三點還不夠，做任何事情都要考慮成本，做到“花最少的錢辦最大的事”是考察一個后勤團隊工作能力高低的重要因素，所以節(jié)能降耗工作也是后勤工作的重要組成部分。安全便捷的同時后勤應該為臨床提供實質(zhì)性的可以馬上解決問題的高21思考3：現(xiàn)代醫(yī)院后勤工作的發(fā)展方向在哪里？現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理有哪些趨勢？與傳統(tǒng)醫(yī)院后勤管理相比發(fā)生了哪些變化？思考3：現(xiàn)代醫(yī)院后勤工作的發(fā)展方向在哪里？現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理有22體會：現(xiàn)代醫(yī)院后勤工作已發(fā)生或?qū)l(fā)生這樣幾個變化：一是后勤服務功能將逐步社會化，有些服務工作將完全社會化，如物業(yè)保潔、標本和物資運送、電梯司乘和疏導、各種水木瓦電的維修、醫(yī)療污水處理、醫(yī)院垃圾收集和轉(zhuǎn)運、院內(nèi)綠化及花草保養(yǎng)等一些社會服務公司比較健全的項目已基本實現(xiàn)社會化服務體會：現(xiàn)代醫(yī)院后勤工作已發(fā)生或?qū)l(fā)生這樣幾個變化：一是后勤服23二是后勤保障功能將逐步規(guī)范化，如供配電、司爐供暖、大型中央空調(diào)操作、氧氣等相關醫(yī)療用氣體的供應等都將走向規(guī)范化操作，以確保醫(yī)療用水電氣的正常穩(wěn)定供應，保證醫(yī)療安全

二是后勤保障功能將逐步規(guī)范化，如供配電、司爐供暖、大型中央空24三是后勤管理將更加精細化、管理手段信息化、決策更加科學化。人民群眾對自身健康的關注和對醫(yī)院的要求不斷提高，傳統(tǒng)后勤的經(jīng)驗管理、粗放管理已不能適應現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的需求，后勤管理必須走向更加適應時代需求的科學管理、精細化管理，現(xiàn)代后勤管理者必須比傳統(tǒng)后勤管理者更加細致，對各項管理工作更要做到細節(jié)管理，更加注重工作流程（招標、審計等）和相關資料的收集（會議紀要、圖紙等）等工作。隨著時代的發(fā)展，人力成本會越來越高，管理手段的信息化成為必然，借助于信息軟件、遠程監(jiān)控等現(xiàn)代信息手段參與管理、減少人力成本的投入將是未來后勤管理的必然趨勢。三是后勤管理將更加精細化、管理手段信息化、決策更加科學化。人25綜上所述，醫(yī)院后勤管理工作復雜而具有挑戰(zhàn)性，對醫(yī)院整體工作起決定性影響，也具有很高的社會和經(jīng)濟價值，其發(fā)展趨勢將與時俱進，醫(yī)院后勤管理同道們應樹立正確的認識和必勝的信心，以更加飽滿的熱情投身到后勤管理中去，為祖國醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展貢獻后勤人應有的保障力量！

綜上所述，醫(yī)院后勤管理工作復雜而具有挑戰(zhàn)性，對醫(yī)院整體工作起26謝謝!謝謝!27一位醫(yī)院后勤主任的思考和體會東南大學附屬中大醫(yī)院梁仁禮一位醫(yī)院后勤主任的思考和體會東南大學附屬中大醫(yī)院梁仁禮28一、任職醫(yī)院的簡介二、學習、工作簡歷三、思考和體會一、任職醫(yī)院的簡介29一、任職醫(yī)院的簡介東南大學附屬中大醫(yī)院始建于1935年，其前身為中央大學醫(yī)學院附設醫(yī)院，歷經(jīng)第五軍醫(yī)大學附屬醫(yī)院，解放軍84醫(yī)院及南京鐵道醫(yī)學院附屬醫(yī)院等幾個重要歷史階段。

一、任職醫(yī)院的簡介東南大學附屬中大醫(yī)院始建于1935年，其前經(jīng)過80年的發(fā)展，醫(yī)院現(xiàn)已成為集醫(yī)療、教學、科研為一體的大型綜合性教學醫(yī)院，是江蘇省唯一教育部直屬“985”、“211”工程重點建設的大學附屬醫(yī)院，也是江蘇省首批通過衛(wèi)生部評審的綜合性三級甲等醫(yī)院。經(jīng)過80年的發(fā)展，醫(yī)院現(xiàn)已成為集醫(yī)療、教學、科研為一體的大型31醫(yī)院現(xiàn)有編制床位2650張，年門急診量100萬余人次，年出院病人5萬余人次。擁有高級職稱人員202人，博士140人，碩士344人，博士生導師21人，碩士生導師100人。醫(yī)院現(xiàn)有編制床位2650張，年門急診量100萬余人次，年出院32醫(yī)院擁有一批國家級突出貢獻專家、國家杰出青年基金獲得者、江蘇省醫(yī)學領軍人才和江蘇省醫(yī)學優(yōu)秀重點人才等各級人才工程專家和享受政府特殊津貼者50余人次，分別在全國及省級專業(yè)學會中擔任要職的專家100余人次。醫(yī)院擁有一批國家級突出貢獻專家、國家杰出青年基金獲得者、江蘇33二、學習、工作簡歷1、學習簡歷：1992年廣州鐵路局衡陽鐵路工程學校中專畢業(yè)給水排水專業(yè)1995-1999年南京工業(yè)大學?？飘厴I(yè)（在職）工業(yè)與民用建筑專業(yè)2002-2005年東南大學本科畢業(yè)（在職）工程管理專業(yè)2010-2013年江蘇省行政學院研究生畢業(yè)（在職）行政管理專業(yè)

二、學習、工作簡歷1、學習簡歷：342、工作簡歷1992-1999年原南京鐵道醫(yī)學院附屬醫(yī)院水暖技術員、助理工程師1999-2002年原南京鐵道醫(yī)學院附屬醫(yī)院院長辦公室秘書2002-2006年東南大學附屬中大醫(yī)院總務處副主任、工程師2006-目前東南大學附屬中大醫(yī)院總務處主任、工程師

2、工作簡歷35三、思考和體會思考1：要做好醫(yī)院后勤工作必須先了解你所從事的工作特點，把握其特性和規(guī)律并用于指導日常后勤工作。那么醫(yī)院后勤工作的特性是什么？與普遍意義上的后勤工作有什么共同點和區(qū)別？三、思考和體會思考1：要做好醫(yī)院后勤工作必須先了解你所從事的36體會：醫(yī)院后勤工作是醫(yī)院的非主流工作，但卻是醫(yī)院各項工作中極其重要的一部分（兵馬未動，糧草先行），是醫(yī)院一切工作開展的前提條件體會：醫(yī)院后勤工作是醫(yī)院的非主流工作，但卻是醫(yī)院各項工作中極37醫(yī)院后勤工作是一項政策性很強的工作，工作中涉及到勞動法、合同法、安全監(jiān)督生產(chǎn)法、計量法等相關法律條文，與質(zhì)量技術監(jiān)督局、環(huán)保局、消防局、城市管理局、人防辦、節(jié)水辦、供電公司、自來水公司等相關部門打交道醫(yī)院后勤工作是一項政策性很強的工作，工作中涉及到勞動法、合同38醫(yī)院后勤工作也是安全性很強的工作，鍋爐、壓力容器、供配電、電梯運行、立體車庫、大型中央空調(diào)的運行、餐飲膳食管理等相關管理工作必須謹慎小心、安全至上

醫(yī)院后勤工作也是安全性很強的工作，鍋爐、壓力容器、供配電、電39醫(yī)院后勤工作是經(jīng)濟性很強的工作，特別在工程建設或改造的預決算審核、設備與物資的采購、物業(yè)用工的人力成本審核等方面

醫(yī)院后勤工作是經(jīng)濟性很強的工作，特別在工程建設或改造的預決算40醫(yī)院后勤工作也是專業(yè)性很強的工作，涉及到工業(yè)與民用建筑、企業(yè)供配電、暖通、給水排水、制冷等相關專業(yè)醫(yī)院后勤工作也是專業(yè)性很強的工作，涉及到工業(yè)與民用建筑、企業(yè)41醫(yī)院后勤工作是緊迫性很強的工作，很多工作必須馬上落實，盡快實施，來不得半點拖拉和延誤，非常有時效性，否則會影響到病患安全

醫(yī)院后勤工作是緊迫性很強的工作，很多工作必須馬上落實，盡快實42醫(yī)院后勤工作也非?，嵥榉彪s，各種維修、物業(yè)保潔、環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、物資配送等大量基礎性工作是后勤工作的主要工作

醫(yī)院后勤工作也非?，嵥榉彪s，各種維修、物業(yè)保潔、環(huán)境衛(wèi)生、綠43思考2：那么多后勤工作者兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、不分白天黑夜地辛苦工作到底為了什么？僅僅為了一份工資嗎？他們的價值在哪里？他們工作的意義何在？醫(yī)院后勤工作的總體目標是什么？

思考2：那么多后勤工作者兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、不分白天黑夜地辛44體會：后勤工作的目標是圍繞醫(yī)院的中心工作——“服務病患、救死扶傷”來談的，沒有這一根本宗旨，后勤工作就沒有意義。醫(yī)院存在的價值是為人民群眾服務，做人民群眾健康的護衛(wèi)隊，承擔著救死扶傷的重擔。而后勤工作是醫(yī)院整體工作中的一環(huán)，沒有后勤保障就沒有醫(yī)療工作，醫(yī)院就不能服務病患。從這個意義上講，后勤工作也間接承擔著救死扶傷這一光榮使命，它和醫(yī)院其他工作共同組合成醫(yī)療服務這一最終產(chǎn)品服務于大眾，因此后勤工作不是可有可無，而是必不可少、不可或缺，這就是醫(yī)院后勤工作的意義所在。體會：后勤工作的目標是圍繞醫(yī)院的中心工作——“服務病患、救死45那么應該為醫(yī)院臨床和病患提供怎樣的后勤保障和服務呢？醫(yī)院后勤工作的總體目標是什么？經(jīng)過多年的思考和總結(jié)，本人認為“安全、便捷、高效、低耗”應是后勤工作的總體目標。那么應該為醫(yī)院臨床和病患提供怎樣的后勤保障和服務呢？醫(yī)院后勤46安全永遠是第一位的，沒有安全作保證的后勤工作是失敗的，對醫(yī)院來說甚至是致命的、毀滅性的；后勤工作有了安全，但如果不能為臨床和病患提供隨時隨地、隨叫隨到的便捷服務，那這樣的后勤服務也是不受歡迎的；

安全永遠是第一位的，沒有安全作保證的后勤工作是失敗的，對醫(yī)院47安全便捷的同時后勤應該為臨床提供實質(zhì)性的可以馬上解決問題的高效服務，不對臨床需求置之不理、懸而不決，效率低下同樣不受歡迎；有了以上三點還不夠，做任何事情都要考慮成本，做到“花最少的錢辦最大的事”是考察一個后勤團隊工作能力高低的重要因素，所以節(jié)能降耗工作也是后勤工作的重要組成部分。安全便捷的同時后勤應該為臨床提供實質(zhì)性的可以馬上解決問題的高48思考3：現(xiàn)代醫(yī)院后勤工作的發(fā)展方向在哪里？現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理有哪些趨勢？與傳統(tǒng)醫(yī)院后勤管理相比發(fā)生了哪些變化？思考3：現(xiàn)代醫(yī)院后勤工作的發(fā)展方向在哪里？現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理有49體會：現(xiàn)代醫(yī)院后勤工作已發(fā)生或?qū)l(fā)生這樣幾個變化：一是后勤服務功能將逐步社