醫(yī)院市場(chǎng)部下半年工作計(jì)劃范文

第4頁共4頁醫(yī)院市場(chǎng)部下半年工作計(jì)劃范文?一、目前市?場(chǎng)部現(xiàn)狀分?析我認(rèn)為?，市場(chǎng)部工?作應(yīng)該是分?析市場(chǎng)、研?究市場(chǎng)、總?結(jié)市場(chǎng)規(guī)律?，具體進(jìn)行?市場(chǎng)開發(fā)工?作。對(duì)市場(chǎng)?工作則主要?進(jìn)行工作業(yè)?績(jī)的考核。?醫(yī)院市場(chǎng)部?在某種程度?上等同于企?業(yè)的銷售部?。而作為營(yíng)?銷人員應(yīng)該?具備什么樣?的基本素質(zhì)?呢？形象要?端正，市場(chǎng)?意思強(qiáng)，溝?通能力、應(yīng)?變能力強(qiáng)，?能夠吃苦，?有比較好的?團(tuán)隊(duì)合作精?神等。而從?事醫(yī)療營(yíng)銷?的市場(chǎng)人員?，個(gè)人基本?要求更高。?醫(yī)院市場(chǎng)?部目前做了?哪些工作呢?？發(fā)傳單、?掛戶外牌、?以及進(jìn)行車?套廣告的維?護(hù)等。掛多?少牌？做多?少車套廣告?？以及內(nèi)容?如何___?，設(shè)計(jì)等？?更大程度上?應(yīng)該是策劃?人員的宣傳?工作。而執(zhí)?行這些工作?，的是要求?體力活（很?多單位是將?類似工作直?接交給廣告?公司來完成?的）。本院?的具體掛戶?外牌等工作?，交給幾個(gè)?身手敏捷的?人，應(yīng)該可?以搞定。?市場(chǎng)部是否?能夠正常運(yùn)?轉(zhuǎn)？能開展?有效的市場(chǎng)?開發(fā)工作？?決定于醫(yī)院?制定的市場(chǎng)?思路、市場(chǎng)?開發(fā)人員基?本的素質(zhì)高?低和市場(chǎng)部?管理水平等?。如果說策?劃工作要求?的是有創(chuàng)意?，求新，側(cè)?重于文字表?達(dá)能力、平?面設(shè)計(jì)能力?等方面，是?點(diǎn)對(duì)面的宣?傳工作；那?么市場(chǎng)工作?則基本上是?根據(jù)市場(chǎng)開?發(fā)工作的需?要，側(cè)重于?公關(guān)能力、?溝通能力等?方面，是進(jìn)?行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的?宣傳工作；?工作本身的?要求市場(chǎng)人?員較高的個(gè)?人素質(zhì)，以?及較好的工?作主動(dòng)性、?自覺性等方?面。如果市?場(chǎng)人員總是?等著別人來?安排其工作?，同時(shí)其又?不能很好的?與人溝通，?那么這樣的?市場(chǎng)人員原?本就不合格?。一般單?位用人，是?因?yàn)椤皪徫?”而選擇“?人”、用“?人”；而我?們現(xiàn)在的市?場(chǎng)部工作是?因“人”而?設(shè)置“崗位?”。如此，?市場(chǎng)部工作?怎么開展？?市場(chǎng)部的業(yè)?績(jī)考核如何?進(jìn)行？二?、本院市場(chǎng)?部的工作職?能描述1?、調(diào)查市場(chǎng)?、分析市場(chǎng)?、總結(jié)市場(chǎng)?規(guī)律，制定?市場(chǎng)開發(fā)工?作方向。?①、通過適?當(dāng)方式深入?市場(chǎng)調(diào)查，?分析、總結(jié)?市場(chǎng)規(guī)律；?②、及時(shí)?收集本醫(yī)院?病人信息，?進(jìn)行客觀統(tǒng)?計(jì)分析，找?準(zhǔn)市場(chǎng)方向?。上述工?作，一是為?了更好的明?確市場(chǎng)工作?方向，二是?檢驗(yàn)市場(chǎng)工?作的業(yè)績(jī)。?當(dāng)然，對(duì)醫(yī)?院策劃部來?說，也有必?要進(jìn)行市場(chǎng)?分析工作。?2、適當(dāng)?的時(shí)候，進(jìn)?行醫(yī)院全員?營(yíng)銷培訓(xùn)，?逐步提高醫(yī)?院整體營(yíng)銷?水平。醫(yī)?療服務(wù)營(yíng)銷?，不同于有?形產(chǎn)品的營(yíng)?銷。產(chǎn)品營(yíng)?銷，可能是?與生產(chǎn)者關(guān)?系不大的工?作；而醫(yī)療?服務(wù)過程是?病人來醫(yī)院?后的具體醫(yī)?療行為，涉?及到醫(yī)療服?務(wù)的各環(huán)節(jié)?，聯(lián)系到提?供醫(yī)療服務(wù)?的所有醫(yī)務(wù)?人員。如何?讓病人來醫(yī)?院接受比較?滿意的醫(yī)療?服務(wù)，自然?就涉及到相?關(guān)醫(yī)務(wù)人員?的營(yíng)銷觀念?，以及具體?的營(yíng)銷行為?。提高我?醫(yī)院醫(yī)務(wù)人?員的營(yíng)銷意?思、營(yíng)銷水?平，進(jìn)行醫(yī)?院內(nèi)部的營(yíng)?銷培訓(xùn)工作?、營(yíng)銷工作?，有時(shí)候更?重要。3?、客服工作?。規(guī)范醫(yī)?療服務(wù)，根?據(jù)醫(yī)院實(shí)際?情況進(jìn)行一?定程度的客?服工作，提?高醫(yī)院現(xiàn)有?客戶的滿意?度，忠誠(chéng)度?，促進(jìn)醫(yī)院?的良好口碑?，從而促進(jìn)?醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)?效益?？蛻?服務(wù)工作也?是銷售工作?配套的慣例?。這同時(shí)?也是全體醫(yī)?務(wù)人員共同?的工作。?三、明確工?作職能，有?計(jì)劃的有效?率的進(jìn)行市?場(chǎng)開發(fā)工作?通過舉辦?系列活動(dòng)進(jìn)?行市場(chǎng)開發(fā)?①、策劃?、___、?舉辦各種活?動(dòng)：如大學(xué)?生青春期健?康講座活動(dòng)?（女大學(xué)生?人流總是比?較多），針?對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)?的大型免費(fèi)?體檢活動(dòng)，?以及其他各?種公益活動(dòng)?等；策劃?、___、?舉辦各種公?益活動(dòng)，對(duì)?市場(chǎng)人員要?求的素質(zhì)。?工作本身涉?及到市場(chǎng)人?員對(duì)相關(guān)政?府職能部的?公關(guān)能力，?以及有效舉?行活動(dòng)的執(zhí)?行能力，活?動(dòng)效果的分?析、統(tǒng)計(jì)能?力。年后?計(jì)劃在湛江?各高校，以?及各級(jí)各類?職業(yè)技術(shù)學(xué)?院，有計(jì)劃?、有目的開?展青春期健?康講座活動(dòng)?。為此，市?場(chǎng)部還需要?配備一名健?康講座人員??；顒?dòng)能成?功進(jìn)行，既?是醫(yī)院形象?、醫(yī)院品牌?的進(jìn)一步推?廣，也可以?直接促進(jìn)醫(yī)?院經(jīng)濟(jì)效益?。年后計(jì)?劃針對(duì)湛江?農(nóng)村市場(chǎng)，?做進(jìn)一步的?市場(chǎng)開發(fā)?活動(dòng)。主要?以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚?至有代表性?的村為單位?，___一?定規(guī)模的免?費(fèi)體檢活動(dòng)?，或者專題?講座活動(dòng)，?進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病?人，從而直?接帶來醫(yī)院?的經(jīng)濟(jì)效益?。適時(shí)_?__、安排?周邊社區(qū)相?關(guān)工作。?②、活動(dòng)類?人員要求：?大專以上文?化程度，醫(yī)?學(xué)類、市場(chǎng)?營(yíng)銷類相關(guān)?專業(yè)畢業(yè)，?___歲以?上，性別不?限，溝通能?力強(qiáng)，工作?態(tài)度端正，?團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng)?，從事市場(chǎng)?開發(fā)工作一?年以上，有?醫(yī)藥