廣告牌安裝培訓方案及規(guī)劃與承諾

廣告牌安裝培訓方案及規(guī)劃與承諾（一）培訓方案為了更好地完成這個具有重大意義的項目，根據(jù)招標文件合同條款的要求，我們制訂以下培訓計劃，以便產(chǎn)品使用和采購、運輸人員能夠?qū)Ρ竟咎峁┑漠a(chǎn)品更加了解，并能正確地掌握操作方法及使用功能。我公司指派具有五年以上工作經(jīng)驗的技術(shù)骨干人員，對買方技術(shù)人員進行指導和培訓，解釋合同范圍所有的技術(shù)問題。產(chǎn)品安裝前用戶技術(shù)人員2人到我單位進行免費培訓，安裝后投標人派譴合格的技術(shù)人員到用戶所在地對全體使用人員進行現(xiàn)場培訓，必要時與用戶協(xié)商另安排時間請專家講課。培訓人員和技術(shù)人員的旅差、食宿、培訓場地和消耗品等用均由我方承擔。培訓開始前一個月，我公司將事先準備并免費提供所有有關的培訓技術(shù)資料。培訓期間，我公司的培訓工作將保證買方技術(shù)人員了解和掌握技術(shù)。買方技術(shù)人員將在培訓之后保留并帶走所有培訓技術(shù)資料和筆記。培訓期間，我公司將免費提供所有有關的工具、技術(shù)文件、圖紙、參考資料和其他必需品。操作人員培訓人數(shù)用戶可根據(jù)實際需求調(diào)整。培訓開始前一個月，我公司將提交初步培訓計劃給買方審閱。共同協(xié)商確定具體的詳細培訓計劃。培訓開始前，我公司將向買方技術(shù)人員詳細闡明與工作有關的規(guī)定和注意事項。培訓結(jié)束時，我公司將提供培訓證書，以確定培訓結(jié)束。3.1培訓內(nèi)容（1）合同產(chǎn)品描述、技術(shù)規(guī)格參數(shù)、結(jié)構(gòu)特點、工作原理、組裝工藝及有關試驗。（2）合同產(chǎn)品的性能及有關試驗方法。（3）合同產(chǎn)品運輸和使用時的組裝注意事項，掌握各組件的組裝、拆除及質(zhì)量保證要點。（4）合同產(chǎn)品的注意事項。（5）合同產(chǎn)品的安全使用操作規(guī)程等。3.2培訓大綱培訓項目培訓要點時間產(chǎn)品使用的基本知識所供產(chǎn)品的參數(shù)、型號規(guī)格、工作原理、結(jié)構(gòu)特點等1天產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、原理以及控制的操作等針對所供產(chǎn)品具體介紹使用性能及使用方法1天現(xiàn)場操作實習如何正確使用產(chǎn)品2天答疑答復培訓人員提出各種問題1天實物培訓如何正確使用產(chǎn)品1天在簽定工程合同后供貨結(jié)束之前，經(jīng)雙方議定時間，由我公司派相關專業(yè)技術(shù)人員對用戶單位操作使用工人進行免費培訓，培訓內(nèi)容包括產(chǎn)品的具體制作工藝介紹，產(chǎn)品的具體安裝方法介紹，使用維護方法介紹等。培訓的最終宗旨為：讓使用單位了解所供貨物的制作過程、安裝方法、日常維護方法等，以便能夠使我方所供貨物的使用壽命得到保證。（二）規(guī)劃與承諾為了更好地服務于廣大用戶，讓產(chǎn)品物有所值，我公司提供售前的技術(shù)咨詢、產(chǎn)品選型、解決方案，從產(chǎn)品的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務保障以及產(chǎn)品在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規(guī)劃和承諾：1、產(chǎn)品的質(zhì)量性能（1）我公司所提供的投標貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標準或服務的資格均得到有關行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品，均達到國家相關行業(yè)合格標準。2、交貨及安裝期限20日歷天，招標文件有特別規(guī)定的按招標文件執(zhí)行；我公司在XX縣設有配送中心及綜合倉儲調(diào)配庫，有足夠的倉庫儲備及快速反應能力，可以保證在接到通知書后按所訂購的產(chǎn)品，按承諾的時間免費送到用戶指定地點。3、優(yōu)惠承諾（1）我公司鄭重承諾對此次提供的投標產(chǎn)品，若提供非原裝正品貨物，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量均達到國家相關行業(yè)合格標準，用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及產(chǎn)品由我司負責包修、包換。我司所提供的所有產(chǎn)品均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。（2）質(zhì)量保證期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)免費提供售后服務，負責對所提供的產(chǎn)品進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收人工費，免收維修費。我公司還設有免費售后服務卡及價格優(yōu)惠的有償服務卡。（3）按廠家售后服務承諾政策執(zhí)行；我公司技服人員上門服務。4、優(yōu)惠措施（1）我公司負責將用戶所訂購的產(chǎn)品免費安裝直至正常使用；（2）我公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務；（3）我公司自產(chǎn)品驗收合格之日起按標準保修條例對本項目的產(chǎn)品提供保修服務；（4）我公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務；（5）我公司免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的產(chǎn)品僅按成本價收取配件費，免人工費；（6）我公司服務響應時間為7*24小時，法定工作日內(nèi)，市區(qū)用戶2小時到達故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用