如何做好項(xiàng)目管理案例結(jié)合實(shí)際課件

如何做好項(xiàng)目管理

如何做好項(xiàng)目管理

1個(gè)人介紹高級(jí)程序員PMP工程師信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師一級(jí)注冊(cè)建造師QC小組診斷師個(gè)人介紹高級(jí)程序員2前言1、怎樣區(qū)分一個(gè)項(xiàng)目的成功與失??？4、如何判斷進(jìn)度計(jì)劃的好與壞？3、如果你接手一個(gè)項(xiàng)目，你應(yīng)該做哪些工作？2、你認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中應(yīng)做哪些事情?前言1、怎樣區(qū)分一個(gè)項(xiàng)目的成功與失??？3

經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，如果人類不把絕大多數(shù)的日常行為不加思考地融入‘習(xí)慣’，并且把這些習(xí)慣傳承下去，那么，社會(huì)將無法維持哪怕是一天的正常生活。做為項(xiàng)目經(jīng)理來說：習(xí)慣勢(shì)力是項(xiàng)目管理的敵人也是項(xiàng)目管理的朋友。前言經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，如果人類不把絕大多數(shù)的日常行為不4前言我們是否遇到過以下問題？項(xiàng)目往往都是延期，費(fèi)用超出預(yù)算。延期的主要原因是客戶原因造成的?？蛻粜枨罂偸窃谧兓?，且實(shí)施過程中一改再改。團(tuán)隊(duì)角色、職責(zé)不正式、明確。資源無法到位或資源無法得到有效控制。沒有計(jì)劃。計(jì)劃開始很詳細(xì)，但現(xiàn)實(shí)基本和計(jì)劃是兩回事。施工環(huán)境沒有準(zhǔn)備好，就匆忙入場(chǎng)，造成人員、設(shè)備的浪費(fèi)。采購設(shè)備遲遲不到位?！把晕覀兪欠裼龅竭^以下問題？項(xiàng)目往往都是延期，費(fèi)用超出預(yù)算。5前言學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理過程？控制能力技能知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)應(yīng)用和熟練反饋和提高經(jīng)驗(yàn)成功之路前言學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理過程？控制能力技能知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)應(yīng)用和熟練反6總體概述如何管理一個(gè)項(xiàng)目案例介紹總結(jié)目錄總體概述目錄7項(xiàng)目成果項(xiàng)目整體管理九大知識(shí)領(lǐng)域的核心功能輔助功能項(xiàng)目干系人的需要和期望工具和技術(shù)總體概述項(xiàng)目管理-九大知識(shí)域范圍管理時(shí)間管理成本管理質(zhì)量管理人力資源管理溝通管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購管理項(xiàng)目成果項(xiàng)目整體管理九大知識(shí)領(lǐng)域的核心功能輔助功能項(xiàng)目干系人8計(jì)劃啟動(dòng)執(zhí)行收尾控制總體概述項(xiàng)目管理-五大過程域計(jì)劃啟動(dòng)執(zhí)行收尾控制總體概述項(xiàng)目管理-五大過程域9總體概述如何管理一個(gè)項(xiàng)目案例介紹與練習(xí)總結(jié)目錄總體概述目錄10如何管理一個(gè)項(xiàng)目

一、立項(xiàng)階段（做哪些工作？）1、目標(biāo)確定2、組織架構(gòu)確定3、資源到位及責(zé)任劃分4、明確項(xiàng)目管理制度，并達(dá)到共識(shí)5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)……6、風(fēng)險(xiǎn)管理7、溝通管理

有哪些輸出物？如何管理一個(gè)項(xiàng)目

一、立項(xiàng)階段（做哪些工作？）1、目標(biāo)確定有11如何管理一個(gè)項(xiàng)目

二、需求階段1、客戶訪談（訪談前做哪些工作？）2、需求規(guī)格說明書3、需求評(píng)審3、需求跟蹤

有哪些輸出物？如何管理一個(gè)項(xiàng)目

二、需求階段1、客戶訪談（訪談前做哪些工作12如何管理一個(gè)項(xiàng)目

三、設(shè)計(jì)實(shí)施階段1、概要設(shè)計(jì)2、詳細(xì)設(shè)計(jì)3、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)4、評(píng)審5、代碼編寫6、測(cè)試7、采購管理8、設(shè)備驗(yàn)收、安裝、調(diào)試9、聯(lián)調(diào)10、試運(yùn)行有哪些輸出物？如何管理一個(gè)項(xiàng)目

三、設(shè)計(jì)實(shí)施階段1、概要設(shè)計(jì)有哪些輸出物？13有哪些輸出物？如何管理一個(gè)項(xiàng)目

四、收尾階段1、集成驗(yàn)收2、軟件驗(yàn)收3、資料匯總4、項(xiàng)目總結(jié)

有哪些輸出物？如何管理一個(gè)項(xiàng)目

四、收尾階段1、集成驗(yàn)收14如何管理一個(gè)項(xiàng)目

五、日常專項(xiàng)管理1、團(tuán)隊(duì)管理2、進(jìn)度管理3、質(zhì)量管理4、如何控制項(xiàng)目交付物5、如何運(yùn)用項(xiàng)目管理工具6、如何進(jìn)行有效溝通7、如何做好風(fēng)險(xiǎn)管理如何管理一個(gè)項(xiàng)目

五、日常專項(xiàng)管理1、團(tuán)隊(duì)管理15如何管理一個(gè)項(xiàng)目

1、團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目經(jīng)理做哪些事情？充分發(fā)揮子項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)發(fā)揮配合部門經(jīng)理的職責(zé)自己的言行與工作態(tài)度績(jī)效管理如何管理一個(gè)項(xiàng)目

1、團(tuán)隊(duì)管理16明確項(xiàng)目目標(biāo)可執(zhí)行的計(jì)劃，并達(dá)成共識(shí)的計(jì)劃控制好項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)里程碑計(jì)劃留有余量風(fēng)險(xiǎn)因素考慮如何管理一個(gè)項(xiàng)目

2、如何控制項(xiàng)目進(jìn)度如何管理一個(gè)項(xiàng)目

2、如何控制項(xiàng)目進(jìn)度17場(chǎng)景訓(xùn)練如果你是項(xiàng)目上級(jí)主管，你該怎么辦？1、你們部門的所有項(xiàng)目基本都是延遲的，你在分析原因時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理都會(huì)說是客戶方造成的？2、為了應(yīng)付你的要求，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目開始的時(shí)候做了詳細(xì)的計(jì)劃，你很滿意。但在實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施過程中，計(jì)劃和實(shí)際又相差很大，這時(shí)候你該怎么辦？3、你怎么看進(jìn)度與成本的關(guān)系？如果你是項(xiàng)目經(jīng)理你該怎么去管理項(xiàng)目進(jìn)度？如何管理一個(gè)項(xiàng)目

場(chǎng)景訓(xùn)練如果你是項(xiàng)目上級(jí)主管，你該怎么辦？如何管理一個(gè)項(xiàng)目

18計(jì)劃的問題與困惑領(lǐng)導(dǎo)不重視（資源缺乏、資源沒有按要求提供等）受關(guān)鍵依賴、約束影響估算過于樂觀，項(xiàng)目進(jìn)度壓力大項(xiàng)目干系人的工作無法確保（軟硬件采購、客戶及第三方的配合、測(cè)試資源及進(jìn)度等）計(jì)劃趕不上變化（需求變更頻繁、突發(fā)事件等）如何管理一個(gè)項(xiàng)目

計(jì)劃的問題與困惑領(lǐng)導(dǎo)不重視（資源缺乏、資源沒有按要求提供等）19怎樣做好計(jì)劃目標(biāo)估算里程碑各方確認(rèn)執(zhí)行更新5W1H簽字如何管理一個(gè)項(xiàng)目

怎樣做好計(jì)劃目標(biāo)估算里程碑各方確認(rèn)執(zhí)行更新5W1H簽字如何管20進(jìn)度管理的核心PDCA如何管理一個(gè)項(xiàng)目

進(jìn)度管理的核心PDCA如何管理一個(gè)項(xiàng)目

21《數(shù)字傳遞心理游戲》游戲規(guī)則：1、每個(gè)人不能講話，面朝大屏幕。2、分成兩組。3、每組找出派出一名監(jiān)督員，監(jiān)督另外一組過程中的是否違規(guī)。游戲內(nèi)容：

1、給隊(duì)列最后一位同事一個(gè)數(shù)字，通過按摩中的動(dòng)作“捏”與“敲”等肢體語言傳遞給前一個(gè)人。由最前面的一個(gè)人寫在黑板上。2、每組完成一次傳遞可以進(jìn)行2分鐘的討論、分析和總結(jié)。2、監(jiān)督員注意：各組數(shù)字傳到哪，你必須跟到哪。（監(jiān)督傳遞過程中，各隊(duì)員不能回頭，不能說話）如何管理一個(gè)項(xiàng)目

《數(shù)字傳遞心理游戲》游戲規(guī)則：游戲內(nèi)容：如何管理一個(gè)項(xiàng)目

22勝負(fù)：

一共3次，每次一個(gè)數(shù)字，每次最快并且準(zhǔn)確的組的10分，滿分30分。各個(gè)小組5分鐘準(zhǔn)備時(shí)間，討論如何準(zhǔn)確傳遞。如何管理一個(gè)項(xiàng)目

勝負(fù)：各個(gè)小組5分鐘準(zhǔn)備時(shí)間，討論如何準(zhǔn)確傳遞。如23小組討論：1）P（計(jì)劃）D（實(shí)施）C（檢查）A（改善行動(dòng)）循環(huán)中，在這個(gè)游戲中如何得到體現(xiàn)？2）四個(gè)循環(huán)中，哪個(gè)步驟更為重要？3）改變每組人數(shù)看情況會(huì)這么樣？4）對(duì)這個(gè)游戲你還有什么感想？如何管理一個(gè)項(xiàng)目

小組討論：如何管理一個(gè)項(xiàng)目

24總結(jié)1、游戲規(guī)則2、團(tuán)隊(duì)合作3、領(lǐng)導(dǎo)者4、持續(xù)改進(jìn)與提高5、簡(jiǎn)化和分解6、周密性、預(yù)見性、風(fēng)險(xiǎn)7、糾正環(huán)節(jié)如何管理一個(gè)項(xiàng)目

總結(jié)1、游戲規(guī)則如何管理一個(gè)項(xiàng)目

25計(jì)劃力四個(gè)特性：

①周密性，不光1-9，還有可能0。②預(yù)見性，事先要預(yù)見到可能出現(xiàn)的情況。

事先控制需要預(yù)見性。如果在傳的過程中出錯(cuò)了，在糾正的時(shí)候，則應(yīng)該直接從出錯(cuò)的地方進(jìn)行糾正，而不是從最后面的第一人那里開始重新傳。

③簡(jiǎn)單性，在執(zhí)行的過程中不要太過于復(fù)雜。④可行性，要考慮到在實(shí)際的執(zhí)行中，怎么樣才能避免一些困擾。思考：各組在討論時(shí)是否有人來領(lǐng)導(dǎo)你這個(gè)小組?執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是否一致。為什么別人可以領(lǐng)導(dǎo)，而你卻不行?如何管理一個(gè)項(xiàng)目

計(jì)劃力四個(gè)特性：如何管理一個(gè)項(xiàng)目

26如何管理一個(gè)項(xiàng)目

3、質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量要做到事前控制項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目進(jìn)度關(guān)系的處理審計(jì)與測(cè)試保證項(xiàng)目成功最關(guān)鍵的因素：人和流程問題：能預(yù)測(cè)煮飯的效果嗎？問題：能預(yù)測(cè)煮飯的效果嗎？如何管理一個(gè)項(xiàng)目

3、質(zhì)量管理問題：能預(yù)測(cè)煮飯的效果嗎？問題27如何管理一個(gè)項(xiàng)目

3、質(zhì)量管理KFC的薯?xiàng)l

兩個(gè)大特點(diǎn)

1：好吃！

2：全球味道一樣！問題1：為什么會(huì)這樣？問題2：薯?xiàng)l的生產(chǎn)過程是怎樣的？質(zhì)量并不是由工作人員的能力決定的，而是取決于如何開展工作的程序和制度如何管理一個(gè)項(xiàng)目

3、質(zhì)量管理KFC的薯?xiàng)l質(zhì)量并不是由工作人28如何管理一個(gè)項(xiàng)目

4、如何控制項(xiàng)目交付物項(xiàng)目交付物是項(xiàng)目工作中的重要資料項(xiàng)目資料的整理與管理審計(jì)工具如何管理一個(gè)項(xiàng)目

4、如何控制項(xiàng)目交付物292010年12月**公司開發(fā)的證劵交易系統(tǒng)突然崩潰，現(xiàn)場(chǎng)工程師經(jīng)檢測(cè)為服務(wù)器硬盤損傷，系統(tǒng)無法正常運(yùn)行。由于系統(tǒng)是客戶證劵交易的服務(wù)處理平臺(tái)，系統(tǒng)崩潰將導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)丟失，如不能再第一時(shí)間進(jìn)行恢復(fù)，將造成重大事故。

為了保證能夠盡快恢復(fù)系統(tǒng)，維護(hù)工程師第一時(shí)間將系統(tǒng)中所涉及的所有軟件進(jìn)行重新安裝和配置，但是在安裝過程中缺少某動(dòng)態(tài)鏈接庫文件及數(shù)據(jù)庫配置文件，經(jīng)過電話與公司相關(guān)人員進(jìn)行溝通后，通過郵件方式傳遞文件，才將系統(tǒng)重新安裝完成，但是整個(gè)過程共花費(fèi)10個(gè)小時(shí)，給客戶帶來重大經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重降低客戶滿意度。場(chǎng)景：如何管理一個(gè)項(xiàng)目

2010年12月**公司開發(fā)的30如何管理一個(gè)項(xiàng)目

軟件開發(fā)項(xiàng)目配置庫結(jié)構(gòu)如何管理一個(gè)項(xiàng)目

軟件開發(fā)項(xiàng)目配置庫結(jié)構(gòu)31工程類項(xiàng)目配置庫結(jié)構(gòu)如何管理一個(gè)項(xiàng)目

工程類項(xiàng)目配置庫結(jié)構(gòu)如何管理一個(gè)項(xiàng)目

32如何管理一個(gè)項(xiàng)目

5、如何運(yùn)用項(xiàng)目管理工具最簡(jiǎn)單、最實(shí)用的方法就是表格管理利用好PROJECT\JIRA\SVN等工具利用好QQ等工具平臺(tái)如何管理一個(gè)項(xiàng)目

5、如何運(yùn)用項(xiàng)目管理工具33如何管理一個(gè)項(xiàng)目

6、如何進(jìn)行有效溝通溝通就是協(xié)調(diào)利用QQ定期召開項(xiàng)目例會(huì)與每個(gè)項(xiàng)目組成員進(jìn)行溝通與客戶溝通（溝通計(jì)劃）如何管理一個(gè)項(xiàng)目

6、如何進(jìn)行有效溝通34如何管理一個(gè)項(xiàng)目

8、如何做好風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)對(duì)措施跟蹤與監(jiān)控學(xué)會(huì)避免項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)如何管理一個(gè)項(xiàng)目

8、如何做好風(fēng)險(xiǎn)管理35如何管理一個(gè)項(xiàng)目

計(jì)劃管理結(jié)構(gòu)圖如何管理一個(gè)項(xiàng)目

計(jì)劃管理結(jié)構(gòu)圖36項(xiàng)目上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批項(xiàng)目計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃采購計(jì)劃資源計(jì)劃項(xiàng)目任務(wù)書可行性報(bào)告質(zhì)量計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃配置管理計(jì)劃溝通計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃確定項(xiàng)目里程碑客戶需求（合同）項(xiàng)目計(jì)劃（初稿）遞交抄送項(xiàng)目上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批項(xiàng)目投入項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議WBS和項(xiàng)目估算項(xiàng)目資源與環(huán)境客戶及相關(guān)各方確定項(xiàng)目范圍選擇生命周期模型細(xì)化WBS制定項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃遞交項(xiàng)目執(zhí)行和跟蹤階段項(xiàng)目籌備啟動(dòng)會(huì)議詳細(xì)策劃如何管理一個(gè)項(xiàng)目

項(xiàng)目上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批項(xiàng)目計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃采購計(jì)劃資源計(jì)劃項(xiàng)目任務(wù)書可37項(xiàng)目執(zhí)行跟蹤階段細(xì)化階段計(jì)劃分配任務(wù)項(xiàng)目里程碑評(píng)審監(jiān)控項(xiàng)目狀態(tài)項(xiàng)目周報(bào)項(xiàng)目月報(bào)項(xiàng)目里程碑報(bào)告工作日志項(xiàng)目上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目收尾階段如何管理一個(gè)項(xiàng)目

項(xiàng)目執(zhí)行跟蹤階段細(xì)化階段計(jì)劃分配任務(wù)項(xiàng)目里程碑評(píng)審監(jiān)控項(xiàng)目狀38如何管理一個(gè)項(xiàng)目

進(jìn)度控制費(fèi)用控制及財(cái)務(wù)管理組織工作質(zhì)量與安全控制合同工作項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做哪些事情如何管理一個(gè)項(xiàng)目

進(jìn)度控制費(fèi)用控制及財(cái)務(wù)管理組織工作質(zhì)量與安39如何管理一個(gè)項(xiàng)目

硬技巧(專業(yè)技能)選擇、計(jì)劃、跟蹤、控制WBS、CPM、X-MR等報(bào)告軟技巧（人員管理）領(lǐng)導(dǎo)、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突解決激勵(lì)、協(xié)商溝通、傾聽項(xiàng)目經(jīng)理所需的技能如何管理一個(gè)項(xiàng)目

硬技巧(專業(yè)技能)軟技巧（人員管理）項(xiàng)目經(jīng)40總體概述如何管理一個(gè)項(xiàng)目案例介紹與練習(xí)總結(jié)目錄總體概述目錄41項(xiàng)目背景：2012年9月20日，公司總承包了一個(gè)大型智慧交通集成項(xiàng)目，該項(xiàng)目客戶涉及公安、交警、市政、路政、電力、運(yùn)管、公交等。項(xiàng)目包括軟件開發(fā)及前端硬件安裝（分包給相關(guān)專業(yè)公司）和集成，客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度要求非常嚴(yán)格，必須在2013年5月1日完成所有內(nèi)容。由于此項(xiàng)目是公司以往未涉及的領(lǐng)域，公司無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，為了配合此項(xiàng)目，公司召集各個(gè)部門臨時(shí)組成了一個(gè)項(xiàng)目組。如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，你如何在項(xiàng)目進(jìn)度、資源、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、采購等方面進(jìn)行管理？案例介紹與練習(xí)案例一項(xiàng)目背景：如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，你如何在項(xiàng)目進(jìn)度、資源、風(fēng)險(xiǎn)、42案例介紹與練習(xí)案例二

某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50多人，業(yè)務(wù)部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等。經(jīng)過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個(gè)銀行前置機(jī)的軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目。合同規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運(yùn)行。在合同簽訂后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施。項(xiàng)目經(jīng)理小丁做過5年的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)工作，但這是他第一次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項(xiàng)目還有2名有1年工作經(jīng)驗(yàn)的程序員，1名測(cè)試人員，2名負(fù)責(zé)組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項(xiàng)目組成的成員均全程參加項(xiàng)目。在承擔(dān)項(xiàng)目之后，小丁組織大家制定了項(xiàng)目的WBS，并依照以往的經(jīng)歷制訂了本項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，簡(jiǎn)單描述如下：

案例介紹與練習(xí)案例二某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50431、應(yīng)用子系統(tǒng)

1）1月5日～2月5日需求分析

2）2月6日～3月26日系統(tǒng)設(shè)計(jì)和軟件設(shè)計(jì)

3）3月27日～5月10日編碼

4）5月11日～5月30日系統(tǒng)內(nèi)部測(cè)試

2、綜合布線

2月20日～4月20日完成調(diào)研和布線

3、網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)

4月21日～5月21日設(shè)備安裝、聯(lián)調(diào)

4、系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試、驗(yàn)收

1）6月1日～6月20日試運(yùn)行

2）6月28日系統(tǒng)驗(yàn)收春節(jié)后，在2月17日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)剛剛開始，由此推測(cè)3月26日很可能完不成系統(tǒng)設(shè)計(jì)。案例介紹與練習(xí)1、應(yīng)用子系統(tǒng)案例介紹與練習(xí)44［問題1］請(qǐng)分析問題發(fā)生的可能原因。［問題2］請(qǐng)建議小丁應(yīng)該如何做以保證項(xiàng)目整體進(jìn)度不拖延。［問題3］

請(qǐng)概述典型的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的時(shí)間管理的過程和方法。問題：案例介紹與練習(xí)［問題1］問題：案例介紹與練習(xí)45［問題1］1沒有及早參與，需求分析耗時(shí)長(zhǎng)2經(jīng)驗(yàn)不足，進(jìn)度計(jì)劃不準(zhǔn)3人力資源配置不合理，4沒有考慮過年對(duì)進(jìn)度的影響［問題2］

1要早期參與項(xiàng)目；2要人；3加班；4并行；5重新估算后面的工期；6加強(qiáng)溝通，減少變更；7加強(qiáng)控制，避免返工；［問題3］

1活動(dòng)定義；2活動(dòng)排序；3活動(dòng)資源估算；4活動(dòng)歷時(shí)估算；5制定進(jìn)度計(jì)劃；6進(jìn)度控制；答案示例：案例介紹與練習(xí)［問題1］答案示例：案例介紹與練習(xí)46總體概述如何做好計(jì)劃，并進(jìn)行管理案例介紹與練習(xí)總結(jié)目錄總體概述目錄47智商75獲得多項(xiàng)成就，獲總統(tǒng)接見。小聰明不敵勤奮天生殘疾或許沒拐杖，會(huì)走的更好?？考翰豢咳?，是做事本源生活就像巧克力，你永遠(yuǎn)都無法知道拿到的是什么口味放下心理包袱，專注眼前事項(xiàng)目的啟動(dòng)有些像搶跑，自身?xiàng)l件不足我們站在大風(fēng)口，就看是否堅(jiān)持、努力自身經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)不足，希望靠同事、靠外援首先得靠自己，想盡辦法學(xué)習(xí)、提升項(xiàng)目的推進(jìn)總有曲折，結(jié)果誰都不敢打包票憂慮不解決問題，行動(dòng)最重要總結(jié)

理想和現(xiàn)實(shí)總是存在差異！智商75獲得多項(xiàng)成就，獲總統(tǒng)接見。小聰明不敵勤奮天生殘疾或許48總結(jié)1、要把握好一個(gè)原則：重要的事情放在第一位來做，次重要的事情放在第二位，以此類推；2、項(xiàng)目經(jīng)理主要工作是溝通協(xié)調(diào)、跟蹤監(jiān)控。3、計(jì)劃應(yīng)包括：進(jìn)度計(jì)劃、溝通計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、資源計(jì)劃等。4、為了便于自查和他查，計(jì)劃要達(dá)到以下幾點(diǎn)要求：具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、可關(guān)聯(lián)的、有時(shí)限的。5、詳細(xì)計(jì)劃不一定要做，但里程碑計(jì)劃必須要做，要考慮風(fēng)險(xiǎn)和余量。6、重視計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤與維護(hù)。7、重視例會(huì)、月會(huì)的效果。8、風(fēng)險(xiǎn)的提前預(yù)警?？偨Y(jié)1、要把握好一個(gè)原則：重要的事情放在第一位來做，次重要的49史上最可愛搞笑的老鼠短片

不管項(xiàng)目管理有多困難，希望大家能夠重視、堅(jiān)持。保持一個(gè)樂觀的心態(tài)去完成我們的項(xiàng)目。總結(jié)史上最可愛搞笑的老鼠短片不管項(xiàng)目管理有多困難，希望50謝謝!謝謝!51如何做好項(xiàng)目管理

如何做好項(xiàng)目管理

52個(gè)人介紹高級(jí)程序員PMP工程師信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師一級(jí)注冊(cè)建造師QC小組診斷師個(gè)人介紹高級(jí)程序員53前言1、怎樣區(qū)分一個(gè)項(xiàng)目的成功與失??？4、如何判斷進(jìn)度計(jì)劃的好與壞？3、如果你接手一個(gè)項(xiàng)目，你應(yīng)該做哪些工作？2、你認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中應(yīng)做哪些事情?前言1、怎樣區(qū)分一個(gè)項(xiàng)目的成功與失敗？54

經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，如果人類不把絕大多數(shù)的日常行為不加思考地融入‘習(xí)慣’，并且把這些習(xí)慣傳承下去，那么，社會(huì)將無法維持哪怕是一天的正常生活。做為項(xiàng)目經(jīng)理來說：習(xí)慣勢(shì)力是項(xiàng)目管理的敵人也是項(xiàng)目管理的朋友。前言經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，如果人類不把絕大多數(shù)的日常行為不55前言我們是否遇到過以下問題？項(xiàng)目往往都是延期，費(fèi)用超出預(yù)算。延期的主要原因是客戶原因造成的。客戶需求總是在變化，且實(shí)施過程中一改再改。團(tuán)隊(duì)角色、職責(zé)不正式、明確。資源無法到位或資源無法得到有效控制。沒有計(jì)劃。計(jì)劃開始很詳細(xì)，但現(xiàn)實(shí)基本和計(jì)劃是兩回事。施工環(huán)境沒有準(zhǔn)備好，就匆忙入場(chǎng)，造成人員、設(shè)備的浪費(fèi)。采購設(shè)備遲遲不到位?！把晕覀兪欠裼龅竭^以下問題？項(xiàng)目往往都是延期，費(fèi)用超出預(yù)算。56前言學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理過程？控制能力技能知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)應(yīng)用和熟練反饋和提高經(jīng)驗(yàn)成功之路前言學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理過程？控制能力技能知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)應(yīng)用和熟練反57總體概述如何管理一個(gè)項(xiàng)目案例介紹總結(jié)目錄總體概述目錄58項(xiàng)目成果項(xiàng)目整體管理九大知識(shí)領(lǐng)域的核心功能輔助功能項(xiàng)目干系人的需要和期望工具和技術(shù)總體概述項(xiàng)目管理-九大知識(shí)域范圍管理時(shí)間管理成本管理質(zhì)量管理人力資源管理溝通管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購管理項(xiàng)目成果項(xiàng)目整體管理九大知識(shí)領(lǐng)域的核心功能輔助功能項(xiàng)目干系人59計(jì)劃啟動(dòng)執(zhí)行收尾控制總體概述項(xiàng)目管理-五大過程域計(jì)劃啟動(dòng)執(zhí)行收尾控制總體概述項(xiàng)目管理-五大過程域60總體概述如何管理一個(gè)項(xiàng)目案例介紹與練習(xí)總結(jié)目錄總體概述目錄61如何管理一個(gè)項(xiàng)目

一、立項(xiàng)階段（做哪些工作？）1、目標(biāo)確定2、組織架構(gòu)確定3、資源到位及責(zé)任劃分4、明確項(xiàng)目管理制度，并達(dá)到共識(shí)5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)……6、風(fēng)險(xiǎn)管理7、溝通管理

有哪些輸出物？如何管理一個(gè)項(xiàng)目

一、立項(xiàng)階段（做哪些工作？）1、目標(biāo)確定有62如何管理一個(gè)項(xiàng)目

二、需求階段1、客戶訪談（訪談前做哪些工作？）2、需求規(guī)格說明書3、需求評(píng)審3、需求跟蹤

有哪些輸出物？如何管理一個(gè)項(xiàng)目

二、需求階段1、客戶訪談（訪談前做哪些工作63如何管理一個(gè)項(xiàng)目

三、設(shè)計(jì)實(shí)施階段1、概要設(shè)計(jì)2、詳細(xì)設(shè)計(jì)3、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)4、評(píng)審5、代碼編寫6、測(cè)試7、采購管理8、設(shè)備驗(yàn)收、安裝、調(diào)試9、聯(lián)調(diào)10、試運(yùn)行有哪些輸出物？如何管理一個(gè)項(xiàng)目

三、設(shè)計(jì)實(shí)施階段1、概要設(shè)計(jì)有哪些輸出物？64有哪些輸出物？如何管理一個(gè)項(xiàng)目

四、收尾階段1、集成驗(yàn)收2、軟件驗(yàn)收3、資料匯總4、項(xiàng)目總結(jié)

有哪些輸出物？如何管理一個(gè)項(xiàng)目

四、收尾階段1、集成驗(yàn)收65如何管理一個(gè)項(xiàng)目

五、日常專項(xiàng)管理1、團(tuán)隊(duì)管理2、進(jìn)度管理3、質(zhì)量管理4、如何控制項(xiàng)目交付物5、如何運(yùn)用項(xiàng)目管理工具6、如何進(jìn)行有效溝通7、如何做好風(fēng)險(xiǎn)管理如何管理一個(gè)項(xiàng)目

五、日常專項(xiàng)管理1、團(tuán)隊(duì)管理66如何管理一個(gè)項(xiàng)目

1、團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目經(jīng)理做哪些事情？充分發(fā)揮子項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)發(fā)揮配合部門經(jīng)理的職責(zé)自己的言行與工作態(tài)度績(jī)效管理如何管理一個(gè)項(xiàng)目

1、團(tuán)隊(duì)管理67明確項(xiàng)目目標(biāo)可執(zhí)行的計(jì)劃，并達(dá)成共識(shí)的計(jì)劃控制好項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)里程碑計(jì)劃留有余量風(fēng)險(xiǎn)因素考慮如何管理一個(gè)項(xiàng)目

2、如何控制項(xiàng)目進(jìn)度如何管理一個(gè)項(xiàng)目

2、如何控制項(xiàng)目進(jìn)度68場(chǎng)景訓(xùn)練如果你是項(xiàng)目上級(jí)主管，你該怎么辦？1、你們部門的所有項(xiàng)目基本都是延遲的，你在分析原因時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理都會(huì)說是客戶方造成的？2、為了應(yīng)付你的要求，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目開始的時(shí)候做了詳細(xì)的計(jì)劃，你很滿意。但在實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施過程中，計(jì)劃和實(shí)際又相差很大，這時(shí)候你該怎么辦？3、你怎么看進(jìn)度與成本的關(guān)系？如果你是項(xiàng)目經(jīng)理你該怎么去管理項(xiàng)目進(jìn)度？如何管理一個(gè)項(xiàng)目

場(chǎng)景訓(xùn)練如果你是項(xiàng)目上級(jí)主管，你該怎么辦？如何管理一個(gè)項(xiàng)目

69計(jì)劃的問題與困惑領(lǐng)導(dǎo)不重視（資源缺乏、資源沒有按要求提供等）受關(guān)鍵依賴、約束影響估算過于樂觀，項(xiàng)目進(jìn)度壓力大項(xiàng)目干系人的工作無法確保（軟硬件采購、客戶及第三方的配合、測(cè)試資源及進(jìn)度等）計(jì)劃趕不上變化（需求變更頻繁、突發(fā)事件等）如何管理一個(gè)項(xiàng)目

計(jì)劃的問題與困惑領(lǐng)導(dǎo)不重視（資源缺乏、資源沒有按要求提供等）70怎樣做好計(jì)劃目標(biāo)估算里程碑各方確認(rèn)執(zhí)行更新5W1H簽字如何管理一個(gè)項(xiàng)目

怎樣做好計(jì)劃目標(biāo)估算里程碑各方確認(rèn)執(zhí)行更新5W1H簽字如何管71進(jìn)度管理的核心PDCA如何管理一個(gè)項(xiàng)目

進(jìn)度管理的核心PDCA如何管理一個(gè)項(xiàng)目

72《數(shù)字傳遞心理游戲》游戲規(guī)則：1、每個(gè)人不能講話，面朝大屏幕。2、分成兩組。3、每組找出派出一名監(jiān)督員，監(jiān)督另外一組過程中的是否違規(guī)。游戲內(nèi)容：

1、給隊(duì)列最后一位同事一個(gè)數(shù)字，通過按摩中的動(dòng)作“捏”與“敲”等肢體語言傳遞給前一個(gè)人。由最前面的一個(gè)人寫在黑板上。2、每組完成一次傳遞可以進(jìn)行2分鐘的討論、分析和總結(jié)。2、監(jiān)督員注意：各組數(shù)字傳到哪，你必須跟到哪。（監(jiān)督傳遞過程中，各隊(duì)員不能回頭，不能說話）如何管理一個(gè)項(xiàng)目

《數(shù)字傳遞心理游戲》游戲規(guī)則：游戲內(nèi)容：如何管理一個(gè)項(xiàng)目

73勝負(fù)：

一共3次，每次一個(gè)數(shù)字，每次最快并且準(zhǔn)確的組的10分，滿分30分。各個(gè)小組5分鐘準(zhǔn)備時(shí)間，討論如何準(zhǔn)確傳遞。如何管理一個(gè)項(xiàng)目

勝負(fù)：各個(gè)小組5分鐘準(zhǔn)備時(shí)間，討論如何準(zhǔn)確傳遞。如74小組討論：1）P（計(jì)劃）D（實(shí)施）C（檢查）A（改善行動(dòng)）循環(huán)中，在這個(gè)游戲中如何得到體現(xiàn)？2）四個(gè)循環(huán)中，哪個(gè)步驟更為重要？3）改變每組人數(shù)看情況會(huì)這么樣？4）對(duì)這個(gè)游戲你還有什么感想？如何管理一個(gè)項(xiàng)目

小組討論：如何管理一個(gè)項(xiàng)目

75總結(jié)1、游戲規(guī)則2、團(tuán)隊(duì)合作3、領(lǐng)導(dǎo)者4、持續(xù)改進(jìn)與提高5、簡(jiǎn)化和分解6、周密性、預(yù)見性、風(fēng)險(xiǎn)7、糾正環(huán)節(jié)如何管理一個(gè)項(xiàng)目

總結(jié)1、游戲規(guī)則如何管理一個(gè)項(xiàng)目

76計(jì)劃力四個(gè)特性：

①周密性，不光1-9，還有可能0。②預(yù)見性，事先要預(yù)見到可能出現(xiàn)的情況。

事先控制需要預(yù)見性。如果在傳的過程中出錯(cuò)了，在糾正的時(shí)候，則應(yīng)該直接從出錯(cuò)的地方進(jìn)行糾正，而不是從最后面的第一人那里開始重新傳。

③簡(jiǎn)單性，在執(zhí)行的過程中不要太過于復(fù)雜。④可行性，要考慮到在實(shí)際的執(zhí)行中，怎么樣才能避免一些困擾。思考：各組在討論時(shí)是否有人來領(lǐng)導(dǎo)你這個(gè)小組?執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是否一致。為什么別人可以領(lǐng)導(dǎo)，而你卻不行?如何管理一個(gè)項(xiàng)目

計(jì)劃力四個(gè)特性：如何管理一個(gè)項(xiàng)目

77如何管理一個(gè)項(xiàng)目

3、質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量要做到事前控制項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目進(jìn)度關(guān)系的處理審計(jì)與測(cè)試保證項(xiàng)目成功最關(guān)鍵的因素：人和流程問題：能預(yù)測(cè)煮飯的效果嗎？問題：能預(yù)測(cè)煮飯的效果嗎？如何管理一個(gè)項(xiàng)目

3、質(zhì)量管理問題：能預(yù)測(cè)煮飯的效果嗎？問題78如何管理一個(gè)項(xiàng)目

3、質(zhì)量管理KFC的薯?xiàng)l

兩個(gè)大特點(diǎn)

1：好吃！

2：全球味道一樣！問題1：為什么會(huì)這樣？問題2：薯?xiàng)l的生產(chǎn)過程是怎樣的？質(zhì)量并不是由工作人員的能力決定的，而是取決于如何開展工作的程序和制度如何管理一個(gè)項(xiàng)目

3、質(zhì)量管理KFC的薯?xiàng)l質(zhì)量并不是由工作人79如何管理一個(gè)項(xiàng)目

4、如何控制項(xiàng)目交付物項(xiàng)目交付物是項(xiàng)目工作中的重要資料項(xiàng)目資料的整理與管理審計(jì)工具如何管理一個(gè)項(xiàng)目

4、如何控制項(xiàng)目交付物802010年12月**公司開發(fā)的證劵交易系統(tǒng)突然崩潰，現(xiàn)場(chǎng)工程師經(jīng)檢測(cè)為服務(wù)器硬盤損傷，系統(tǒng)無法正常運(yùn)行。由于系統(tǒng)是客戶證劵交易的服務(wù)處理平臺(tái)，系統(tǒng)崩潰將導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)丟失，如不能再第一時(shí)間進(jìn)行恢復(fù)，將造成重大事故。

為了保證能夠盡快恢復(fù)系統(tǒng)，維護(hù)工程師第一時(shí)間將系統(tǒng)中所涉及的所有軟件進(jìn)行重新安裝和配置，但是在安裝過程中缺少某動(dòng)態(tài)鏈接庫文件及數(shù)據(jù)庫配置文件，經(jīng)過電話與公司相關(guān)人員進(jìn)行溝通后，通過郵件方式傳遞文件，才將系統(tǒng)重新安裝完成，但是整個(gè)過程共花費(fèi)10個(gè)小時(shí)，給客戶帶來重大經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重降低客戶滿意度。場(chǎng)景：如何管理一個(gè)項(xiàng)目

2010年12月**公司開發(fā)的81如何管理一個(gè)項(xiàng)目

軟件開發(fā)項(xiàng)目配置庫結(jié)構(gòu)如何管理一個(gè)項(xiàng)目

軟件開發(fā)項(xiàng)目配置庫結(jié)構(gòu)82工程類項(xiàng)目配置庫結(jié)構(gòu)如何管理一個(gè)項(xiàng)目

工程類項(xiàng)目配置庫結(jié)構(gòu)如何管理一個(gè)項(xiàng)目

83如何管理一個(gè)項(xiàng)目

5、如何運(yùn)用項(xiàng)目管理工具最簡(jiǎn)單、最實(shí)用的方法就是表格管理利用好PROJECT\JIRA\SVN等工具利用好QQ等工具平臺(tái)如何管理一個(gè)項(xiàng)目

5、如何運(yùn)用項(xiàng)目管理工具84如何管理一個(gè)項(xiàng)目

6、如何進(jìn)行有效溝通溝通就是協(xié)調(diào)利用QQ定期召開項(xiàng)目例會(huì)與每個(gè)項(xiàng)目組成員進(jìn)行溝通與客戶溝通（溝通計(jì)劃）如何管理一個(gè)項(xiàng)目

6、如何進(jìn)行有效溝通85如何管理一個(gè)項(xiàng)目

8、如何做好風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)對(duì)措施跟蹤與監(jiān)控學(xué)會(huì)避免項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)如何管理一個(gè)項(xiàng)目

8、如何做好風(fēng)險(xiǎn)管理86如何管理一個(gè)項(xiàng)目

計(jì)劃管理結(jié)構(gòu)圖如何管理一個(gè)項(xiàng)目

計(jì)劃管理結(jié)構(gòu)圖87項(xiàng)目上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批項(xiàng)目計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃采購計(jì)劃資源計(jì)劃項(xiàng)目任務(wù)書可行性報(bào)告質(zhì)量計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃配置管理計(jì)劃溝通計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃確定項(xiàng)目里程碑客戶需求（合同）項(xiàng)目計(jì)劃（初稿）遞交抄送項(xiàng)目上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批項(xiàng)目投入項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議WBS和項(xiàng)目估算項(xiàng)目資源與環(huán)境客戶及相關(guān)各方確定項(xiàng)目范圍選擇生命周期模型細(xì)化WBS制定項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃遞交項(xiàng)目執(zhí)行和跟蹤階段項(xiàng)目籌備啟動(dòng)會(huì)議詳細(xì)策劃如何管理一個(gè)項(xiàng)目

項(xiàng)目上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批項(xiàng)目計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃采購計(jì)劃資源計(jì)劃項(xiàng)目任務(wù)書可88項(xiàng)目執(zhí)行跟蹤階段細(xì)化階段計(jì)劃分配任務(wù)項(xiàng)目里程碑評(píng)審監(jiān)控項(xiàng)目狀態(tài)項(xiàng)目周報(bào)項(xiàng)目月報(bào)項(xiàng)目里程碑報(bào)告工作日志項(xiàng)目上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目收尾階段如何管理一個(gè)項(xiàng)目

項(xiàng)目執(zhí)行跟蹤階段細(xì)化階段計(jì)劃分配任務(wù)項(xiàng)目里程碑評(píng)審監(jiān)控項(xiàng)目狀89如何管理一個(gè)項(xiàng)目

進(jìn)度控制費(fèi)用控制及財(cái)務(wù)管理組織工作質(zhì)量與安全控制合同工作項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做哪些事情如何管理一個(gè)項(xiàng)目

進(jìn)度控制費(fèi)用控制及財(cái)務(wù)管理組織工作質(zhì)量與安90如何管理一個(gè)項(xiàng)目

硬技巧(專業(yè)技能)選擇、計(jì)劃、跟蹤、控制WBS、CPM、X-MR等報(bào)告軟技巧（人員管理）領(lǐng)導(dǎo)、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突解決激勵(lì)、協(xié)商溝通、傾聽項(xiàng)目經(jīng)理所需的技能如何管理一個(gè)項(xiàng)目

硬技巧(專業(yè)技能)軟技巧（人員管理）項(xiàng)目經(jīng)91總體概述如何管理一個(gè)項(xiàng)目案例介紹與練習(xí)總結(jié)目錄總體概述目錄92項(xiàng)目背景：2012年9月20日，公司總承包了一個(gè)大型智慧交通集成項(xiàng)目，該項(xiàng)目客戶涉及公安、交警、市政、路政、電力、運(yùn)管、公交等。項(xiàng)目包括軟件開發(fā)及前端硬件安裝（分包給相關(guān)專業(yè)公司）和集成，客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度要求非常嚴(yán)格，必須在2013年5月1日完成所有內(nèi)容。由于此項(xiàng)目是公司以往未涉及的領(lǐng)域，公司無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，為了配合此項(xiàng)目，公司召集各個(gè)部門臨時(shí)組成了一個(gè)項(xiàng)目組。如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，你如何在項(xiàng)目進(jìn)度、資源、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、采購等方面進(jìn)行管理？案例介紹與練習(xí)案例一項(xiàng)目背景：如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，你如何在項(xiàng)目進(jìn)度、資源、風(fēng)險(xiǎn)、93案例介紹與練習(xí)案例二

某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50多人，業(yè)務(wù)部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等。經(jīng)過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個(gè)銀行前置機(jī)的軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目。合同規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運(yùn)行。在合同簽訂后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施。項(xiàng)目經(jīng)理小丁做過5年的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)工作，但這是他第一次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項(xiàng)目還有2名有1年工作經(jīng)驗(yàn)的程序員，1名測(cè)試人員，2名負(fù)責(zé)組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項(xiàng)目組成的成員均全程參加項(xiàng)目。在承擔(dān)項(xiàng)目之后，小丁組織大家制定了項(xiàng)目的WBS，并依照以往的經(jīng)歷制訂了本項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，簡(jiǎn)單描述如下：

案例