第二節(jié)老年人的護理特點課件

第二節(jié)老年人的護理特點第二節(jié)老年人的護理特點1身體護理身體護理2一、滿足老年人生理需要的困難多，需要更多的耐心（一）日常生活自理困難者較多，需要精心照料。一、滿足老年人生理需要的困難多，需要更多的耐心（一）日常生活31)保持老人身體清潔。每日護理：a:早晚要幫助老人洗臉、刷牙。沒有牙齒的老人要督促其早晚喝飯后用溫水漱口。b:戴有活動假牙的老人，要注意假牙的護理。c：每晚睡前要為老人洗腳，天氣熱時還要為老人擦身或洗澡。每周護理：為老人洗頭、洗澡1~2次，內衣、床單換洗1~2次。1)保持老人身體清潔。每日護理：每周護理：42)注意壓瘡的預防。①保持床鋪平整、清潔，還要定時更換臥位，2小時翻身一次。②翻身后觀察老人的皮膚有無壓瘡的情況。③對肢體癱瘓、大小便失禁的老人要隨時協(xié)助其更換床單被褥。2)注意壓瘡的預防。①保持床鋪平整、清潔，還要定時更換臥位53)細心關注老人的衣著。1.老人的衣著要合體保暖。2.老人外出時要戴帽子。3.老人鞋襪要舒適。3)細心關注老人的衣著。1.老人的衣著要合體保暖。6（二）老年人的飲食照顧要周到：（二）老年人的飲食照顧要周到：7③對肢體癱瘓、大小便失禁的老人要隨時協(xié)助其更換床單被褥。1、態(tài)度要真誠、友善，要有禮貌并以老年人習慣胡或喜歡的方式進行，使老年人能感到真誠、關注和尊重。一、老年人知覺感覺注意力下降，容易發(fā)生意外傷害（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用3)細心關注老人的衣著。四、與老年人交流須有良好的溝通技巧四、與老年人交流須有良好的溝通技巧2、傾聽老人訴說要專心、耐心，傾聽時不要東張西望，心不在焉；9、對老年人談話要以對成年人同樣的平等方式，不可使用像對待孩子一樣的語言與老年人溝通，否則會使老年人的自尊心受到傷害。四、與老年人交流須有良好的溝通技巧1、態(tài)度要真誠、友善，要有禮貌并以老年人習慣胡或喜歡的方式進行，使老年人能感到真誠、關注和尊重。沒有牙齒的老人要督促其早晚喝飯后用溫水漱口。4、說話時要保持面對老人。2)注意壓瘡的預防。老年人知覺感覺注意力下降，對刺激的反應變得遲鈍，使得老年人遭遇危險時不能立即做出判斷，容易發(fā)生意外傷害，在照顧中要特別注意防范。（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用以便相互之間看到對方的面部表情。五、老年人機體反應能力下降，患病不易發(fā)現(xiàn)5、向老人詢問時，要把問題說得簡單、清楚。（一）視力不好要佩戴眼鏡（1）食物宜軟、爛、可口、溫度適宜。（2）設法滿足老人營養(yǎng)需要：高蛋白、高鈣、多吃新鮮蔬菜、水果、食鹽低于6g。（3）注意進食的安全：防嗆咳。③對肢體癱瘓、大小便失禁的老人要隨時協(xié)助其更換床單被褥。（18（三）對老年人排泄的照顧要熟練、耐心。（1）便秘（2）腹瀉（3）大小便失禁（三）對老年人排泄的照顧要熟練、耐心。（1）便秘9（四）老年人易發(fā)生睡眠障礙需仔細觀察和照顧（1）老人的睡眠時間要充足。健康的老人每天需有8小時的睡眠。70~80歲在9小時；80~90歲在10小時。（2）及時發(fā)現(xiàn)老人睡眠障礙。（四）老年人易發(fā)生睡眠障礙需仔細觀察和照顧（1）老人的睡眠時10二、老年人感官系統(tǒng)的功能下降，需要特殊照顧（一）視力不好要佩戴眼鏡（二）聽力下降應選擇適當?shù)臏贤记?，佩戴助聽器二、老年人感官系統(tǒng)的功能下降，需要特殊照顧（一）視力不好要佩11三、老年人對滿足安全的需要程度增加a.跌到、墜床b.嗆咳噎食或誤食（一）老年人容易發(fā)生的安全事故：三、老年人對滿足安全的需要程度增加a.跌到、墜床（一）老年人12（二）預防發(fā)生意外的安全措施（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用（2）了解老人的心理狀態(tài)（3）做好老人活動時的安全照顧：天氣，活動的時間，外出時走路要慢。（4）進食中預防誤吸、誤食體位：坐位不能坐起將上半身抬高30~50度（二）預防發(fā)生意外的安全措施（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的13四、老年人免疫功能下降，易發(fā)生感染性疾病1.注意老人的保暖。2.重視口腔及身體各部位的清潔衛(wèi)生3.經(jīng)常對老人生活的環(huán)境進行清潔。4.注意飲食衛(wèi)生，餐前、便后為老人洗手。5.指導老人不要隨地吐痰、注意經(jīng)常洗手等。6.能自理的老人要鼓勵其鍛煉身體，以增強抗病的能力，預防疾病。7養(yǎng)老護理員在照顧老人前后也要認真洗手

尤其是呼吸系統(tǒng)和泌尿系統(tǒng)感染性疾病，因此在對老年人的照顧中藥注意預防感染。四、老年人免疫功能下降，易發(fā)生感染性疾病1.注意老人的保暖。14心理護理

心理護理15一、老年人知覺感覺注意力下降，容易發(fā)生意外傷害老年人知覺感覺注意力下降，對刺激的反應變得遲鈍，使得老年人遭遇危險時不能立即做出判斷，容易發(fā)生意外傷害，在照顧中要特別注意防范。一、老年人知覺感覺注意力下降，容易發(fā)生意外傷害16二、老年人自尊的需要滿足程度增強

進入老年期會導致老人產(chǎn)生“失落感”。養(yǎng)老護理員要特別注意對老年人的尊重。如禮貌的稱呼，需要老人配合的事要先征求老人的意見，講話態(tài)度要和藹等。二、老年人自尊的需要滿足程度增強進入老年期會導17三、老年人孤獨的處境需要更多的關懷與照顧老年人與社會的溝通減少，信息來源減少，或獨居、喪偶或疾病等情況，加之視力、聽力減退使得老人與外界產(chǎn)生隔絕感，久而久之使老人處于孤獨的狀態(tài)。養(yǎng)老護理員應設法幫助老年人多參加社會集體活動。多與老年人交流。陪伴老年人，以滿足老年人精神和心理的需要三、老年人孤獨的處境需要更多的關懷與照顧老年人18四、與老年人交流須有良好的溝通技巧1、態(tài)度要真誠、友善，要有禮貌并以老年人習慣胡或喜歡的方式進行，使老年人能感到真誠、關注和尊重。

2、傾聽老人訴說要專心、耐心，傾聽時不要東張西望，心不在焉；在傾聽中觀察老人說話的態(tài)度表情和措辭。用心體會老人的感受。3、與老人說話語句要簡短扼要，言語要清晰溫和，措辭要準確，語調要平和，聲音不要太高，尤其是避免因老人聽力不好時大聲叫喊，因為這樣可使得老人的自尊心受到傷害。4、說話時要保持面對老人。以便相互之間看到對方的面部表情。以增強溝通的效果。四、與老年人交流須有良好的溝通技巧1、態(tài)度要真誠、友善，要有19四、與老年人交流須有良好的溝通技巧5、向老人詢問時，要把問題說得簡單、清楚。一次只向老人提出一個問題，以便老人回答。6、在與老人交談中養(yǎng)老護理員要不斷核實自己是否準確理解了了表達的意思，如果沒有聽清楚老人的話。可請老人再說一遍。或者重復一下自己的理解，并讓老人確認。7、當老人心情不好、生病或感到害怕、恐懼時，養(yǎng)老護理員應陪伴老人并適當?shù)倪\用觸摸，如老人的手。扶持其手臂、肩膀等方式，向老人表達溫暖、關愛和支持，但注意不要撫摸老人的頭部，因為它可能觸犯了老人的尊嚴。8、及時用點頭、微笑或語言來向老人反饋自己的感受，同時也要學習適當?shù)慕邮軄碜岳先说挠|摸。四、與老年人交流須有良好的溝通技巧5、向老人詢問時，要把問題20四、與老年人交流須有良好的溝通技巧9、對老年人談話要以對成年人同樣的平等方式，不可使用像對待孩子一樣的語言與老年人溝通，否則會使老年人的自尊心受到傷害。10、不要在每日能看得見的地方與其親友或工作人員竊竊私語，以免使老人產(chǎn)生誤解而引發(fā)矛盾。11、如老人表達出的意見不正確時，不可立即反駁、糾正或與老人爭論，以免使老人困窘和不滿。12、在溝通中若遇到老人一時回想不起來的語句，養(yǎng)老護理員可適當向老人提示。四、與老年人交流須有良好的溝通技巧9、對老年人談話要以對成年21（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用2、傾聽老人訴說要專心、耐心，傾聽時不要東張西望，心不在焉；（一）視力不好要佩戴眼鏡或者重復一下自己的理解，并讓老人確認。8、及時用點頭、微笑或語言來向老人反饋自己的感受，同時也要學習適當?shù)慕邮軄碜岳先说挠|摸。四、與老年人交流須有良好的溝通技巧70~80歲在9小時；3)細心關注老人的衣著。（3）做好老人活動時的安全照顧：天氣，活動的時間，外出時走路要慢。（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用老人的衣著要合體保暖。三、老年人孤獨的處境需要更多的關懷與照顧重視口腔及身體各部位的清潔衛(wèi)生②翻身后觀察老人的皮膚有無壓瘡的情況。養(yǎng)老護理員應設法幫助老年人多參加社會集體活動。（2）了解老人的心理狀態(tài)（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用3、與老人說話語句要簡短扼要，言語要清晰溫和，措辭要準確，語調要平和，聲音不要太高，尤其是避免因老人聽力不好時大聲叫喊，因為這樣可使得老人的自尊心受到傷害。三、老年人孤獨的處境需要更多的關懷與照顧③對肢體癱瘓、大小便失禁的老人要隨時協(xié)助其更換床單被褥。陪伴老年人，以滿足老年人精神和心理的需要1)保持老人身體清潔。2)注意壓瘡的預防。8、及時用點頭、微笑或語言來向老人反饋自己的感受，同時也要學習適當?shù)慕邮軄碜岳先说挠|摸。老年人知覺感覺注意力下降，對刺激的反應變得遲鈍，使得老年人遭遇危險時不能立即做出判斷，容易發(fā)生意外傷害，在照顧中要特別注意防范。（一）視力不好要佩戴眼鏡養(yǎng)老護理員應設法幫助老年人多參加社會集體活動。9、對老年人談話要以對成年人同樣的平等方式，不可使用像對待孩子一樣的語言與老年人溝通，否則會使老年人的自尊心受到傷害。進入老年期會導致老人產(chǎn)生“失落感”。7養(yǎng)老護理員在照顧老人前后也要認真洗手②翻身后觀察老人的皮膚有無壓瘡的情況。重視口腔及身體各部位的清潔衛(wèi)生注意飲食衛(wèi)生，餐前、便后為老人洗手。第二節(jié)老年人的護理特點（3）做好老人活動時的安全照顧：天氣，活動的時間，外出時走路要慢。②翻身后觀察老人的皮膚有無壓瘡的情況。體位：坐位不能坐起將上半身抬高30~50度為老人洗頭、洗澡1~2次，內衣、床單換洗1~2次。四、與老年人交流須有良好的溝通技巧四、與老年人交流須有良好的溝通技巧2)注意壓瘡的預防。第二節(jié)老年人的護理特點一、老年人知覺感覺注意力下降，容易發(fā)生意外傷害b:戴有活動假牙的老人，要注意假牙的護理。第二節(jié)老年人的護理特點（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用在傾聽中觀察老人說話的態(tài)度表情和措辭。5、向老人詢問時，要把問題說得簡單、清楚。（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用3、與老人說話語句要簡短扼要，言語要清晰溫和，措辭要準確，語調要平和，聲音不要太高，尤其是避免因老人聽力不好時大聲叫喊，因為這樣可使得老人的自尊心受到傷害。四、與老年人交流須有良好的溝通技巧或者重復一下自己的理解，并讓老人確認。12、在溝通中若遇到老人一時回想不起來的語句，養(yǎng)老護理員可適當向老人提示。四、與老年人交流須有良好的溝通技巧經(jīng)常對老人生活的環(huán)境進行清潔。（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用為老人洗頭、洗澡1~2次，內衣、床單換洗1~2次。①保持床鋪平整、清潔，還要定時更換臥位，2小時翻身一次。（二）聽力下降應選擇適當?shù)臏贤记?，佩戴助聽?、傾聽老人訴說要專心、耐心，傾聽時不要東張西望，心不在焉；（四）老年人易發(fā)生睡眠障礙需仔細觀察和照顧養(yǎng)老護理員應設法幫助老年人多參加社會集體活動。2)注意壓瘡的預防。（三）對老年人排泄的照顧要熟練、耐心。四、與老年人交流須有良好的溝通技巧（二）聽力下降應選擇適當?shù)臏贤记?，佩戴助聽器進入老年期會導致老人產(chǎn)生“失落感”。6、在與老人交談中養(yǎng)老護理員要不斷核實自己是否準確理解了了表達的意思，如果沒有聽清楚老人的話。四、與老年人交流須有良好的溝通技巧（四）老年人易發(fā)生睡眠障礙需仔細觀察和照顧注意飲食衛(wèi)生，餐前、便后為老人洗手。5、向老人詢問時，要把問題說得簡單、清楚。四、與老年人交流須有良好的溝通技巧為老人洗頭、洗澡1~2次，內衣、床單換洗1~2次。一、老年人知覺感覺注意力下降，容易發(fā)生意外傷害2、傾聽老人訴說要專心、耐心，傾聽時不要東張西望，心不在焉；第二節(jié)老年人的護理特點（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用12、在溝通中若遇到老人一時回想不起來的語句，養(yǎng)老護理員可適當向老人提示。重視口腔及身體各部位的清潔衛(wèi)生10、不要在每日能看得見的地方與其親友或工作人員竊竊私語，以免使老人產(chǎn)生誤解而引發(fā)矛盾。7養(yǎng)老護理員在照顧老人前后也要認真洗手五、老年人機體反應能力下降，患病不易發(fā)現(xiàn)3)細心關注老人的衣著。一、老年人知覺感覺注意力下降，容易發(fā)生意外傷害（二）聽力下降應選擇適當?shù)臏贤记?，佩戴助聽器b:戴有活動假牙的老人，要注意假牙的護理。b:戴有活動假牙的老人，要注意假牙的護理。在傾聽中觀察老人說話的態(tài)度表情和措辭。一、老年人知覺感覺注意力下降，容易發(fā)生意外傷害（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用9、對老年人談話要以對成年人同樣的平等方式，不可使用像對待孩子一樣的語言與老年人溝通，否則會使老年人的自尊心受到傷害。如禮貌的稱呼，需要老人配合的事要先征求老人的意見，講話態(tài)度要和藹等。如禮貌的稱呼，需要老人配合的事要先征求老人的意見，講話態(tài)度要和藹等。（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用1)保持老人身體清潔。（1）老人的睡眠時間要充足。（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用四、與老年人交流須有良好的溝通技巧2、傾聽老人訴說要專心、耐心，傾聽時不要東張西望，心不在焉；（二）聽力下降應選擇適當?shù)臏贤记桑宕髦犉鞯诙?jié)老年人的護理特點五、老年人機體反應能力下降，患病不易發(fā)現(xiàn)由于機體反應低下，老年人患病后常沒有典型的臨床癥狀，不易被及時發(fā)現(xiàn)，也容易被忽略或誤診，從而不能及時治療，延誤了病情。因此，養(yǎng)老護理員應隨時注意觀察老人的身體狀況。（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用1)保持22第二節(jié)老年人的護理特點第二節(jié)老年人的護理特點23身體護理身體護理24一、滿足老年人生理需要的困難多，需要更多的耐心（一）日常生活自理困難者較多，需要精心照料。一、滿足老年人生理需要的困難多，需要更多的耐心（一）日常生活251)保持老人身體清潔。每日護理：a:早晚要幫助老人洗臉、刷牙。沒有牙齒的老人要督促其早晚喝飯后用溫水漱口。b:戴有活動假牙的老人，要注意假牙的護理。c：每晚睡前要為老人洗腳，天氣熱時還要為老人擦身或洗澡。每周護理：為老人洗頭、洗澡1~2次，內衣、床單換洗1~2次。1)保持老人身體清潔。每日護理：每周護理：262)注意壓瘡的預防。①保持床鋪平整、清潔，還要定時更換臥位，2小時翻身一次。②翻身后觀察老人的皮膚有無壓瘡的情況。③對肢體癱瘓、大小便失禁的老人要隨時協(xié)助其更換床單被褥。2)注意壓瘡的預防。①保持床鋪平整、清潔，還要定時更換臥位273)細心關注老人的衣著。1.老人的衣著要合體保暖。2.老人外出時要戴帽子。3.老人鞋襪要舒適。3)細心關注老人的衣著。1.老人的衣著要合體保暖。28（二）老年人的飲食照顧要周到：（二）老年人的飲食照顧要周到：29③對肢體癱瘓、大小便失禁的老人要隨時協(xié)助其更換床單被褥。1、態(tài)度要真誠、友善，要有禮貌并以老年人習慣胡或喜歡的方式進行，使老年人能感到真誠、關注和尊重。一、老年人知覺感覺注意力下降，容易發(fā)生意外傷害（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用3)細心關注老人的衣著。四、與老年人交流須有良好的溝通技巧四、與老年人交流須有良好的溝通技巧2、傾聽老人訴說要專心、耐心，傾聽時不要東張西望，心不在焉；9、對老年人談話要以對成年人同樣的平等方式，不可使用像對待孩子一樣的語言與老年人溝通，否則會使老年人的自尊心受到傷害。四、與老年人交流須有良好的溝通技巧1、態(tài)度要真誠、友善，要有禮貌并以老年人習慣胡或喜歡的方式進行，使老年人能感到真誠、關注和尊重。沒有牙齒的老人要督促其早晚喝飯后用溫水漱口。4、說話時要保持面對老人。2)注意壓瘡的預防。老年人知覺感覺注意力下降，對刺激的反應變得遲鈍，使得老年人遭遇危險時不能立即做出判斷，容易發(fā)生意外傷害，在照顧中要特別注意防范。（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用以便相互之間看到對方的面部表情。五、老年人機體反應能力下降，患病不易發(fā)現(xiàn)5、向老人詢問時，要把問題說得簡單、清楚。（一）視力不好要佩戴眼鏡（1）食物宜軟、爛、可口、溫度適宜。（2）設法滿足老人營養(yǎng)需要：高蛋白、高鈣、多吃新鮮蔬菜、水果、食鹽低于6g。（3）注意進食的安全：防嗆咳。③對肢體癱瘓、大小便失禁的老人要隨時協(xié)助其更換床單被褥。（130（三）對老年人排泄的照顧要熟練、耐心。（1）便秘（2）腹瀉（3）大小便失禁（三）對老年人排泄的照顧要熟練、耐心。（1）便秘31（四）老年人易發(fā)生睡眠障礙需仔細觀察和照顧（1）老人的睡眠時間要充足。健康的老人每天需有8小時的睡眠。70~80歲在9小時；80~90歲在10小時。（2）及時發(fā)現(xiàn)老人睡眠障礙。（四）老年人易發(fā)生睡眠障礙需仔細觀察和照顧（1）老人的睡眠時32二、老年人感官系統(tǒng)的功能下降，需要特殊照顧（一）視力不好要佩戴眼鏡（二）聽力下降應選擇適當?shù)臏贤记?，佩戴助聽器二、老年人感官系統(tǒng)的功能下降，需要特殊照顧（一）視力不好要佩33三、老年人對滿足安全的需要程度增加a.跌到、墜床b.嗆咳噎食或誤食（一）老年人容易發(fā)生的安全事故：三、老年人對滿足安全的需要程度增加a.跌到、墜床（一）老年人34（二）預防發(fā)生意外的安全措施（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用（2）了解老人的心理狀態(tài)（3）做好老人活動時的安全照顧：天氣，活動的時間，外出時走路要慢。（4）進食中預防誤吸、誤食體位：坐位不能坐起將上半身抬高30~50度（二）預防發(fā)生意外的安全措施（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的35四、老年人免疫功能下降，易發(fā)生感染性疾病1.注意老人的保暖。2.重視口腔及身體各部位的清潔衛(wèi)生3.經(jīng)常對老人生活的環(huán)境進行清潔。4.注意飲食衛(wèi)生，餐前、便后為老人洗手。5.指導老人不要隨地吐痰、注意經(jīng)常洗手等。6.能自理的老人要鼓勵其鍛煉身體，以增強抗病的能力，預防疾病。7養(yǎng)老護理員在照顧老人前后也要認真洗手

尤其是呼吸系統(tǒng)和泌尿系統(tǒng)感染性疾病，因此在對老年人的照顧中藥注意預防感染。四、老年人免疫功能下降，易發(fā)生感染性疾病1.注意老人的保暖。36心理護理

心理護理37一、老年人知覺感覺注意力下降，容易發(fā)生意外傷害老年人知覺感覺注意力下降，對刺激的反應變得遲鈍，使得老年人遭遇危險時不能立即做出判斷，容易發(fā)生意外傷害，在照顧中要特別注意防范。一、老年人知覺感覺注意力下降，容易發(fā)生意外傷害38二、老年人自尊的需要滿足程度增強

進入老年期會導致老人產(chǎn)生“失落感”。養(yǎng)老護理員要特別注意對老年人的尊重。如禮貌的稱呼，需要老人配合的事要先征求老人的意見，講話態(tài)度要和藹等。二、老年人自尊的需要滿足程度增強進入老年期會導39三、老年人孤獨的處境需要更多的關懷與照顧老年人與社會的溝通減少，信息來源減少，或獨居、喪偶或疾病等情況，加之視力、聽力減退使得老人與外界產(chǎn)生隔絕感，久而久之使老人處于孤獨的狀態(tài)。養(yǎng)老護理員應設法幫助老年人多參加社會集體活動。多與老年人交流。陪伴老年人，以滿足老年人精神和心理的需要三、老年人孤獨的處境需要更多的關懷與照顧老年人40四、與老年人交流須有良好的溝通技巧1、態(tài)度要真誠、友善，要有禮貌并以老年人習慣胡或喜歡的方式進行，使老年人能感到真誠、關注和尊重。

2、傾聽老人訴說要專心、耐心，傾聽時不要東張西望，心不在焉；在傾聽中觀察老人說話的態(tài)度表情和措辭。用心體會老人的感受。3、與老人說話語句要簡短扼要，言語要清晰溫和，措辭要準確，語調要平和，聲音不要太高，尤其是避免因老人聽力不好時大聲叫喊，因為這樣可使得老人的自尊心受到傷害。4、說話時要保持面對老人。以便相互之間看到對方的面部表情。以增強溝通的效果。四、與老年人交流須有良好的溝通技巧1、態(tài)度要真誠、友善，要有41四、與老年人交流須有良好的溝通技巧5、向老人詢問時，要把問題說得簡單、清楚。一次只向老人提出一個問題，以便老人回答。6、在與老人交談中養(yǎng)老護理員要不斷核實自己是否準確理解了了表達的意思，如果沒有聽清楚老人的話。可請老人再說一遍。或者重復一下自己的理解，并讓老人確認。7、當老人心情不好、生病或感到害怕、恐懼時，養(yǎng)老護理員應陪伴老人并適當?shù)倪\用觸摸，如老人的手。扶持其手臂、肩膀等方式，向老人表達溫暖、關愛和支持，但注意不要撫摸老人的頭部，因為它可能觸犯了老人的尊嚴。8、及時用點頭、微笑或語言來向老人反饋自己的感受，同時也要學習適當?shù)慕邮軄碜岳先说挠|摸。四、與老年人交流須有良好的溝通技巧5、向老人詢問時，要把問題42四、與老年人交流須有良好的溝通技巧9、對老年人談話要以對成年人同樣的平等方式，不可使用像對待孩子一樣的語言與老年人溝通，否則會使老年人的自尊心受到傷害。10、不要在每日能看得見的地方與其親友或工作人員竊竊私語，以免使老人產(chǎn)生誤解而引發(fā)矛盾。11、如老人表達出的意見不正確時，不可立即反駁、糾正或與老人爭論，以免使老人困窘和不滿。12、在溝通中若遇到老人一時回想不起來的語句，養(yǎng)老護理員可適當向老人提示。四、與老年人交流須有良好的溝通技巧9、對老年人談話要以對成年43（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用2、傾聽老人訴說要專心、耐心，傾聽時不要東張西望，心不在焉；（一）視力不好要佩戴眼鏡或者重復一下自己的理解，并讓老人確認。8、及時用點頭、微笑或語言來向老人反饋自己的感受，同時也要學習適當?shù)慕邮軄碜岳先说挠|摸。四、與老年人交流須有良好的溝通技巧70~80歲在9小時；3)細心關注老人的衣著。（3）做好老人活動時的安全照顧：天氣，活動的時間，外出時走路要慢。（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用老人的衣著要合體保暖。三、老年人孤獨的處境需要更多的關懷與照顧重視口腔及身體各部位的清潔衛(wèi)生②翻身后觀察老人的皮膚有無壓瘡的情況。養(yǎng)老護理員應設法幫助老年人多參加社會集體活動。（2）了解老人的心理狀態(tài)（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用3、與老人說話語句要簡短扼要，言語要清晰溫和，措辭要準確，語調要平和，聲音不要太高，尤其是避免因老人聽力不好時大聲叫喊，因為這樣可使得老人的自尊心受到傷害。三、老年人孤獨的處境需要更多的關懷與照顧③對肢體癱瘓、大小便失禁的老人要隨時協(xié)助其更換床單被褥。陪伴老年人，以滿足老年人精神和心理的需要1)保持老人身體清潔。2)注意壓瘡的預防。8、及時用點頭、微笑或語言來向老人反饋自己的感受，同時也要學習適當?shù)慕邮軄碜岳先说挠|摸。老年人知覺感覺注意力下降，對刺激的反應變得遲鈍，使得老年人遭遇危險時不能立即做出判斷，容易發(fā)生意外傷害，在照顧中要特別注意防范。（一）視力不好要佩戴眼鏡養(yǎng)老護理員應設法幫助老年人多參加社會集體活動。9、對老年人談話要以對成年人同樣的平等方式，不可使用像對待孩子一樣的語言與老年人溝通，否則會使老年人的自尊心受到傷害。進入老年期會導致老人產(chǎn)生“失落感”。7養(yǎng)老護理員在照顧老人前后也要認真洗手②翻身后觀察老人的皮膚有無壓瘡的情況。重視口腔及身體各部位的清潔衛(wèi)生注意飲食衛(wèi)生，餐前、便后為老人洗手。第二節(jié)老年人的護理特點（3）做好老人活動時的安全照顧：天氣，活動的時間，外出時走路要慢。②翻身后觀察老人的皮膚有無壓瘡的情況。體位：坐位不能坐起將上半身抬高30~50度為老人洗頭、洗澡1~2次，內衣、床單換洗1~2次。四、與老年人交流須有良好的溝通技巧四、與老年人交流須有良好的溝通技巧2)注意壓瘡的預防。第二節(jié)老年人的護理特點一、老年人知覺感覺注意力下降，容易發(fā)生意外傷害b:戴有活動假牙的老人，要注意假牙的護理。第二節(jié)老年人的護理特點（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用在傾聽中觀察老人說話的態(tài)度表情和措辭。5、向老人詢問時，要把問題說得簡單、清楚。（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用3、與老人說話語句要簡短扼要，言語要清晰溫和，措辭要準確，語調要平和，聲音不要太高，尤其是避免因老人聽力不好時大聲叫喊，因為這樣可使得老人的自尊心受到傷害。四、與老年人交流須有良好的溝通技巧或者重復一下自己的理解，并讓老人確認。12、在溝通中若遇到老人一時回想不起來的語句，養(yǎng)老護理員可適當向老人提示。四、與老年人交流須有良好的溝通技巧經(jīng)常對老人生活的環(huán)境進行清潔。（1）注意環(huán)境的安全措施:室內的布置，熱水袋的使用為老人洗頭、洗澡1~2次，內衣、床單換洗1~2次。①保持床鋪平整、清潔，還要定時更換臥位，2小時翻身一次。（二）聽力下降應選擇適當?shù)臏贤记?，佩戴助聽?、傾聽老人訴說要專