銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件

人的差異在于業(yè)余時間銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)人的差異在于業(yè)余時間銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)1銷售業(yè)務員基本素質(zhì)優(yōu)秀的業(yè)務員不是天生的,沒有所謂的先天素質(zhì),只要以極高的熱情耐心投入這一工作,接受嚴格科的訓練就可成功,條件只有兩個是從客戶角度思考問題,二是達成銷售的強烈的個人意向銷售業(yè)務員基本素2推銷中的二八法則A●在你剛成為一個推銷新手時,一定要花出80%的時間和精力去向內(nèi)行學習和請教?；蛴?0%的時間和精力投入一次強化培訓這樣,在你真正走向推銷時,你就可以用20%的時間和精力來取得80%的業(yè)績。如果你一開始只用20%的時間和精力去學習新東西,那么你花了80%的時間和精力,也只能取得20%的業(yè)績。推銷中的二八法則A3※成功業(yè)務員的形象哲學家的頭腦運動員的拼搏精神●演講家的口才,●偵察員的眼力●慈苦家的心腸●商人的練達●百科全書的廣博知識※成功業(yè)務員的形象4第一節(jié)、你是否適合當業(yè)務員創(chuàng)造力、親切感、穩(wěn)重個性、交談能力、反應速度、相關(guān)知識第一節(jié)、你是否適合當業(yè)務員5、基本知●藥品知識●對公司的了解,業(yè)務背景和業(yè)務前景對公司現(xiàn)行營銷政策的理解●市場信息(行業(yè)趨勢,競爭對手,政策法規(guī),市場需求對競爭對手的營銷政策的了解對定價方法的了解●廣泛的知識面經(jīng)濟學、哲學、文學、歷史、心理學、藥學醫(yī)學、政治法律、推銷技巧、商業(yè)談判、公關(guān)市場營銷學、地理、消費心理、民俗學、管理學、決策學、運籌學、社會學。、基本知6合理展示自己《菜根譚》:●君子之心,天青日白,不可使人不知;君子之才華,玉韞珠藏,不可使人易知合理展示自己7技能(1)語言能力,表達力(介紹產(chǎn)品,激發(fā)需求,勸說,促成交易):對詞語、句子、段落、篇章及其含義的理解能力以用清楚準確地表達自己的觀點并傳遞給他人的使用能力●自我管理能力(時間,生活,生涯管理能力)●業(yè)務管理能力(追蹤,計劃,決策,客戶開發(fā)記錄文件)。決策力,應變力,邏輯思維能力:迅速準確地判斷和計算并推理解決問題的能力?？臻g判斷能力:對立體平面圖形的認識理解能力,認識空間運動規(guī)律及解決問題的能力洞察(細節(jié))的能力:對細節(jié)具有正確的感知判斷能力技能(1)8二、技能(2書寫及閱讀能力:準確地以書面形式表述自己的觀點并傳遞給他人的能力,對書面文章具有準確的判斷理解力,校對能力。身體協(xié)調(diào)能力:身體各部位迅速準確協(xié)調(diào)地作出精確動作及運動反應,并為大腦精確控制的能力動手能力:手部迅速準確活動,精確運動能力?！裆鐣浑H能力:進行人與人之間的相互交往、溝通、相互支持,相互影響,相互協(xié)調(diào)建立良好人際關(guān)系的能力。●組織管理能力:組織和安排各項工作和活動,協(xié)調(diào)參與者的合作關(guān)系的能力?！襁m應能力:勝任新工作,適應不同環(huán)境的能力,迅速獲得新技能的能力二、技能(29二、技能(3)學習能力:不斷地學習、更新知識、觀念、思考的能力●控制情緒能力:情緒不為外界因素,特別是客戶的言行所影響,平和,穩(wěn)重,持續(xù),即使你有煩惱或其他,也不能因此影響與客戶的關(guān)系?！裆朴趦A聽的能力:了解正在發(fā)生的事,觀察和了解客戶,尊重客戶意見,使談話順利進行克服自負心理(不愿被控制談話)●自我激勵能力培養(yǎng)幽默感:讀書,看幽默,漫畫,幽默不是小丑,不是冷嘲熱諷冒險精神二、技能(3)10客觀分析推廣成敗的能力PMCM分析法產(chǎn)品因素(Product:產(chǎn)品是否療效差、副作用大,或有其它更好的替代品種●市場因素(Market):消費層次與水準,其它同類產(chǎn)品是否競爭占優(yōu)企業(yè)因素(Corporation):是否品牌值低信譽差、配銷政策不力、產(chǎn)品質(zhì)量有問題自身因素(Mysel):是否主觀努力不夠或方法有待改善等客觀分析推廣成敗的能力11銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件12銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件13銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件14銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件15銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件16銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件17銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件18銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件19銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件20銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件21銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件22銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件23銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件24銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件25銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件26銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件27銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件28銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件29銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件30銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件31銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件32銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件33銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件34銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件35銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件36銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件37銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件38銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件39銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件40銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件41銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件42銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件43銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件44銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件45銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件46銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件47銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件48銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件49銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件50銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件51銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件52銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件53銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件54銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件55銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件56銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件57銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件58銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件59銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件60銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件61銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件62銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件63銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件64銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件65銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件6626、要使整個人生都過得舒適、愉快，這是不可能的，因為人類必須具備一種能應付逆境的態(tài)度。——盧梭

27、只有把抱怨環(huán)境的心情，化為上進的力量，才是成功的保證。——羅曼·羅蘭

28、知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！鬃?/p>

29、勇猛、大膽和堅定的決心能夠抵得上武器的精良?！_·芬奇

30、意志是一個強壯的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上?！灞救A謝謝！6726、要使整個人生都過得舒適、愉快，這是不可能的，因為人類必人的差異在于業(yè)余時間銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)人的差異在于業(yè)余時間銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)68銷售業(yè)務員基本素質(zhì)優(yōu)秀的業(yè)務員不是天生的,沒有所謂的先天素質(zhì),只要以極高的熱情耐心投入這一工作,接受嚴格科的訓練就可成功,條件只有兩個是從客戶角度思考問題,二是達成銷售的強烈的個人意向銷售業(yè)務員基本素69推銷中的二八法則A●在你剛成為一個推銷新手時,一定要花出80%的時間和精力去向內(nèi)行學習和請教。或用80%的時間和精力投入一次強化培訓這樣,在你真正走向推銷時,你就可以用20%的時間和精力來取得80%的業(yè)績。如果你一開始只用20%的時間和精力去學習新東西,那么你花了80%的時間和精力,也只能取得20%的業(yè)績。推銷中的二八法則A70※成功業(yè)務員的形象哲學家的頭腦運動員的拼搏精神●演講家的口才,●偵察員的眼力●慈苦家的心腸●商人的練達●百科全書的廣博知識※成功業(yè)務員的形象71第一節(jié)、你是否適合當業(yè)務員創(chuàng)造力、親切感、穩(wěn)重個性、交談能力、反應速度、相關(guān)知識第一節(jié)、你是否適合當業(yè)務員72、基本知●藥品知識●對公司的了解,業(yè)務背景和業(yè)務前景對公司現(xiàn)行營銷政策的理解●市場信息(行業(yè)趨勢,競爭對手,政策法規(guī),市場需求對競爭對手的營銷政策的了解對定價方法的了解●廣泛的知識面經(jīng)濟學、哲學、文學、歷史、心理學、藥學醫(yī)學、政治法律、推銷技巧、商業(yè)談判、公關(guān)市場營銷學、地理、消費心理、民俗學、管理學、決策學、運籌學、社會學。、基本知73合理展示自己《菜根譚》:●君子之心,天青日白,不可使人不知;君子之才華,玉韞珠藏,不可使人易知合理展示自己74技能(1)語言能力,表達力(介紹產(chǎn)品,激發(fā)需求,勸說,促成交易):對詞語、句子、段落、篇章及其含義的理解能力以用清楚準確地表達自己的觀點并傳遞給他人的使用能力●自我管理能力(時間,生活,生涯管理能力)●業(yè)務管理能力(追蹤,計劃,決策,客戶開發(fā)記錄文件)。決策力,應變力,邏輯思維能力:迅速準確地判斷和計算并推理解決問題的能力。空間判斷能力:對立體平面圖形的認識理解能力,認識空間運動規(guī)律及解決問題的能力洞察(細節(jié))的能力:對細節(jié)具有正確的感知判斷能力技能(1)75二、技能(2書寫及閱讀能力:準確地以書面形式表述自己的觀點并傳遞給他人的能力,對書面文章具有準確的判斷理解力,校對能力。身體協(xié)調(diào)能力:身體各部位迅速準確協(xié)調(diào)地作出精確動作及運動反應,并為大腦精確控制的能力動手能力:手部迅速準確活動,精確運動能力?！裆鐣浑H能力:進行人與人之間的相互交往、溝通、相互支持,相互影響,相互協(xié)調(diào)建立良好人際關(guān)系的能力。●組織管理能力:組織和安排各項工作和活動,協(xié)調(diào)參與者的合作關(guān)系的能力。●適應能力:勝任新工作,適應不同環(huán)境的能力,迅速獲得新技能的能力二、技能(276二、技能(3)學習能力:不斷地學習、更新知識、觀念、思考的能力●控制情緒能力:情緒不為外界因素,特別是客戶的言行所影響,平和,穩(wěn)重,持續(xù),即使你有煩惱或其他,也不能因此影響與客戶的關(guān)系。●善于傾聽的能力:了解正在發(fā)生的事,觀察和了解客戶,尊重客戶意見,使談話順利進行克服自負心理(不愿被控制談話)●自我激勵能力培養(yǎng)幽默感:讀書,看幽默,漫畫,幽默不是小丑,不是冷嘲熱諷冒險精神二、技能(3)77客觀分析推廣成敗的能力PMCM分析法產(chǎn)品因素(Product:產(chǎn)品是否療效差、副作用大,或有其它更好的替代品種●市場因素(Market):消費層次與水準,其它同類產(chǎn)品是否競爭占優(yōu)企業(yè)因素(Corporation):是否品牌值低信譽差、配銷政策不力、產(chǎn)品質(zhì)量有問題自身因素(Mysel):是否主觀努力不夠或方法有待改善等客觀分析推廣成敗的能力78銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件79銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件80銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件81銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件82銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件83銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件84銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件85銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件86銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件87銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件88銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件89銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件90銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件91銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件92銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件93銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件94銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件95銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件96銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件97銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件98銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件99銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件100銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件101銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件102銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件103銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件104銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件105銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件106銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件107銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件108銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件109銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件110銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件111銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件112銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件113銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件114銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件115銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件116銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件117銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件118銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件119銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件120銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件121銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件122銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件123銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件124銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件125銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件126銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件127銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件128銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件129銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件130銷售人員業(yè)務員基本素質(zhì)課件131