QCC活動(dòng)推行手冊(cè)

富金精密(深圳)有限公司ASD事業(yè)處品保部制品管圈活動(dòng)手冊(cè)核準(zhǔn):審核:承辦:音奇海1

所謂QCC(QualityControlCircle)就是同一個(gè)工作現(xiàn)場的人員自動(dòng)自發(fā)的進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)所組成的小組謂之品管圈,這些小組作為全面品質(zhì)管理活動(dòng)的一環(huán),在自我啟發(fā),相互啟發(fā)的原則下,活用各種統(tǒng)計(jì)方法,以全員參加的方式,不斷的進(jìn)行持續(xù)的改善,自已工作現(xiàn)場的活動(dòng)謂之品管圈活動(dòng).一.什么是品管圈2二.品管圈活動(dòng)的七種概念:品管圈活動(dòng)是教育性的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是自主性的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是具挑戰(zhàn)性的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是科學(xué)性的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是全員參與的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是永續(xù)性的活動(dòng)

3三.品管圈的精神發(fā)揮人的能力:開發(fā)無限的腦力資源改善企業(yè)體質(zhì):繁榮企業(yè)尊重人性:建立光明愉快的工作現(xiàn)場四.品管圈的作法1.自動(dòng)自發(fā)2.自我啟發(fā)3.全員參加4.全員發(fā)言5.相互啟發(fā)4品管圈活動(dòng)對(duì)公司及員工皆有幫助具體如下:五.品管圈推進(jìn)目的對(duì)員工的好處:意見受到重視增加同事間的人際關(guān)系訓(xùn)練口才增加成就感能達(dá)到公司的肯定獎(jiǎng)歷對(duì)公司的好處提高員工士氣促進(jìn)人際關(guān)系加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)管理標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)積極的工作態(tài)度提高管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力擴(kuò)大視界品質(zhì)保証增加公司利益5品管圈活動(dòng)的重要項(xiàng)目即是開圈會(huì)討論,舉凡發(fā)掘問題,找主題,找原因,進(jìn)行分析,尋求對(duì)策等等都需要開會(huì)討論以收集思廣益之效.各圈應(yīng)列出詳細(xì)之活動(dòng)計(jì)劃並定期舉行圈會(huì),每周一次,每次約半小時(shí)至一小時(shí)之間.原則上各課自由排定,利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行.特殊情況應(yīng)提前向課推進(jìn)者報(bào)備.開圈會(huì)必須全員參加,全員發(fā)言,並詳填圈會(huì)記錄表,其中圈會(huì)參加率及圈會(huì)記錄皆列為圈活動(dòng)評(píng)價(jià)要項(xiàng).對(duì)于不按時(shí)參加圈會(huì)之個(gè)人將視情節(jié)輕重取消其圈員資格.事務(wù)局根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃定期對(duì)圈會(huì)進(jìn)行稽查.每次圈會(huì)由主席主持,主席可為圈長或輪流擔(dān)任,進(jìn)行方式:

六.如何開圈會(huì)61.會(huì)前準(zhǔn)備:a.確認(rèn)全員皆能參加b.通知時(shí)間,地點(diǎn)

c.檢討上次議決事項(xiàng)實(shí)施結(jié)果

d.構(gòu)想本次圈會(huì)討論內(nèi)容.2.說明上次圈會(huì)討論事項(xiàng)及議決事項(xiàng),並告知本次圈會(huì)之內(nèi)容.3.議決事項(xiàng)實(shí)施報(bào)告:上次圈會(huì)之議決事項(xiàng)由負(fù)責(zé)人報(bào)告實(shí)施結(jié)果.4.進(jìn)行本次討論事項(xiàng):

a.討論時(shí),一件事件解決后再進(jìn)行另一議題.

b.議決事項(xiàng)應(yīng)指定負(fù)責(zé)人.5.決議與討論6.預(yù)告下次圈會(huì)日期7.會(huì)后會(huì)場整理.8.定期對(duì)各單位組織的品管圈進(jìn)行稽核(圖表見附見)六.如何開圈會(huì)78七.推動(dòng)委員會(huì)A.品管圈推委會(huì)組織圖:9七.推動(dòng)委員會(huì)B.品管圈推進(jìn)循環(huán)(PDCA):KK

1.成立QCC推進(jìn)委員會(huì)2.編制QCC活動(dòng)手冊(cè)3.展開QCC教育訓(xùn)練4.收集QCC活動(dòng)資料5.制訂QCC推進(jìn)計(jì)劃1.QCC活動(dòng)正式展開2.品管圈成立3.品管圈活動(dòng)展開4.QCC成果發(fā)表1.QCC推委會(huì)例會(huì)2.品管圈活動(dòng)檢討3.評(píng)審改進(jìn)效果1.完成標(biāo)準(zhǔn)化2.重復(fù)PDCA循環(huán)PLANACFIONCHECKDO10八.品管圈活活動(dòng)的推行流流程KK品管圈組圈品管圈登記把握問題點(diǎn)擬定活動(dòng)計(jì)劃劃活動(dòng)題目選定定實(shí)施施圈會(huì)會(huì)早會(huì)晚晚會(huì)稽核核品管手法運(yùn)用用活動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行行標(biāo)準(zhǔn)化登表會(huì)會(huì)事務(wù)局登領(lǐng)QC手冊(cè)原因分析活動(dòng)計(jì)劃書會(huì)議記錄提案改善報(bào)告告書后續(xù)改善方案案提出每次會(huì)議主席席應(yīng)在開會(huì)前前說明上次會(huì)會(huì)議達(dá)成項(xiàng)目目,議決事項(xiàng)項(xiàng)應(yīng)指定負(fù)責(zé)責(zé)人所屬主管,課課長,組長應(yīng)應(yīng)了解圈內(nèi)活活動(dòng)推行狀況況,在活動(dòng)中中給予指導(dǎo),協(xié)助有利品品管圈的順利利進(jìn)行11九.活動(dòng)計(jì)劃劃1.如何組圈圈及圈異動(dòng)之之申請(qǐng)(小組組成立)A.組圈申請(qǐng)品管管圈組圈第一一步一般由相相同工作之同同仁5~12人自立成一一個(gè)圈,由第第一線主管或或自選一人任任圈長共同決決定圈名,向向品保課長索索取品管圈登登記表,詳細(xì)細(xì)填寫完成后后請(qǐng)組長,課課長簽核,送送品保課登記記,並且領(lǐng)取取<<品管圈圈活動(dòng)手冊(cè)>>即可展開開活動(dòng).流程程如下:組成圈決定圈名填寫登記組長審核課長核準(zhǔn)事務(wù)局登記錄編號(hào)領(lǐng)取登錄原件件及QCC活動(dòng)手冊(cè)COPY存查12九.活動(dòng)計(jì)劃劃1.如何組圈圈及圈異動(dòng)之之申請(qǐng)(小組組成立)B.品管之圈名或或圈長有異動(dòng)動(dòng)時(shí),可在登登記表原稿異異動(dòng)欄上直接接修改,修改改后的登記表表經(jīng)部級(jí)主管管承認(rèn)后,送送品保部品保保課存查,登登記表原稿返返回,圈所屬屬部課存檔即即完成圈異動(dòng)動(dòng).圈異動(dòng)登記表原稿填寫組長審核課長核準(zhǔn)事務(wù)局登錄COPY存查1314九.活動(dòng)計(jì)劃劃2.發(fā)掘問題題主席對(duì)工作現(xiàn)現(xiàn)狀說明.全員腦力激蕩蕩發(fā)掘困擾我我們工作之問問題點(diǎn),將所所有問題記錄錄在冊(cè)把問題點(diǎn)分類類,並依從小小到大,從易易到難的原則則改善問題點(diǎn)點(diǎn),制訂改善善計(jì)劃表,內(nèi)內(nèi)容應(yīng)包含以以下項(xiàng)目.問問題點(diǎn)描述,改善責(zé)任人人,預(yù)計(jì)完成成日期,完成成日期,改善善后效果確認(rèn)認(rèn),如下表:問題點(diǎn)責(zé)任人預(yù)計(jì)完成時(shí)間完成時(shí)間完成狀況15九.活動(dòng)計(jì)劃劃3.選定題目目:將發(fā)掘出的問問題點(diǎn)一一列列出.全員對(duì)各問題題點(diǎn)作客觀陳陳述使用投票,評(píng)評(píng)分,少數(shù)服服從多數(shù)等方方法選出一個(gè)個(gè)改善主題選題后應(yīng)有以以下說明:1)選題2)現(xiàn)狀分析3)目目標(biāo)設(shè)定量化化制定活動(dòng)計(jì)劃劃書圈員1.組圈說明前期檢計(jì)2.發(fā)掘問題及問題分類3.選定題目4.追查原因5.分析資料6.提出辦法及選擇對(duì)象7.行動(dòng)計(jì)劃8.行動(dòng)檢討9.成果比較及附加改善確認(rèn)10.標(biāo)準(zhǔn)化11.活動(dòng)評(píng)價(jià)與檢計(jì)12.成果追蹤與下期計(jì)劃月份周別活動(dòng)項(xiàng)目16九.活動(dòng)計(jì)劃劃4.追查原因因:使用腦力激蕩蕩法及魚骨圖圖追查原因環(huán)境方法其它人機(jī)器物17九.活動(dòng)計(jì)劃劃5.分析資料料:分析資料不良良率原因分析柏拉拉圖18九.活動(dòng)計(jì)劃劃6.提出辦法法:使用腦力激蕩蕩法及魚骨圖圖進(jìn)行原因分分析,找出解解決問題的對(duì)對(duì)策環(huán)境方法其它人機(jī)器物1.2.3.4.19九.活動(dòng)計(jì)劃劃7.選擇對(duì)策策:A.統(tǒng)計(jì)所有問題題點(diǎn)及對(duì)策,跟據(jù)資源需需求及可行性性評(píng)估優(yōu)先順順序需要資源可行性評(píng)估人力成本時(shí)間場地設(shè)備積分優(yōu)先順序20九.活動(dòng)計(jì)劃劃8.行動(dòng)計(jì)劃劃:A.各圈員請(qǐng)將自自已負(fù)責(zé)之行行動(dòng)內(nèi)容,並並能按預(yù)定時(shí)時(shí)間完成行動(dòng)負(fù)責(zé)人完成時(shí)間結(jié)果B.行動(dòng)內(nèi)容稽核核,並對(duì)稽核核結(jié)果進(jìn)行檢檢討后依PDCA循環(huán)進(jìn)行改善善21九.活動(dòng)計(jì)劃劃9.成果比較較:A.使用推推移圖圖,柱柱形圖圖等各各種方方法統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出出本次次改善善之品品質(zhì),產(chǎn)能能,效效率,人力力,成成本等等有形形戰(zhàn)果果.B.無形效效果評(píng)評(píng)估時(shí)時(shí)應(yīng)盡盡可能能使用用圖示示比較較.10.標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化改善成成果應(yīng)應(yīng)形成成標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化文文件,統(tǒng)一一的表表單格格式,統(tǒng)一一的操操作方方法及及工具具.文件名編號(hào)文件名編號(hào)22九.活活動(dòng)計(jì)計(jì)劃11.活動(dòng)動(dòng)總結(jié)結(jié)與檢檢討:檢討本本次圈圈會(huì)的的優(yōu)缺缺點(diǎn).建議下下次圈圈會(huì)注注意事事項(xiàng).輔導(dǎo)員員,主主管對(duì)對(duì)本次次圈會(huì)會(huì)的評(píng)評(píng)價(jià).推委會(huì)會(huì)稽核核總結(jié)結(jié)及建建議內(nèi)內(nèi)容.圈依據(jù)據(jù)成果果評(píng)價(jià)價(jià)表作作自我我評(píng)價(jià)價(jià).12.成果果追蹤蹤與下下期計(jì)計(jì)劃:本次圈圈活動(dòng)動(dòng)完成成后稽稽核成成果狀狀況說說明.下期圈圈成立立計(jì)劃劃的開開始時(shí)時(shí)間13.活動(dòng)動(dòng)評(píng)審審:23九.活活動(dòng)計(jì)計(jì)劃13.活動(dòng)動(dòng)評(píng)審審:242526十.活活動(dòng)報(bào)報(bào)告提提出及及活動(dòng)動(dòng)經(jīng)費(fèi)費(fèi)申請(qǐng)請(qǐng)1.申申請(qǐng)期期限:主題題完成成后一一個(gè)月月內(nèi)提提出申申請(qǐng)2.申申請(qǐng)表表:<品管管圈活活動(dòng)結(jié)結(jié)果報(bào)報(bào)告/經(jīng)費(fèi)費(fèi)申請(qǐng)請(qǐng)>及及<提提案改改善報(bào)報(bào)告書書>3.單單位承承認(rèn)職職層:各單單門委委員4.申申請(qǐng)金金額:事務(wù)務(wù)局視視每一一活動(dòng)動(dòng)主題題完成成狀況況,給給提案案改善善打分分,經(jīng)經(jīng)費(fèi)以以提案獎(jiǎng)獎(jiǎng)金形形式發(fā)發(fā)放5.申申請(qǐng)對(duì)對(duì)象:QCC事務(wù)局局6.若若各圈圈提出出之<品管管圈活活動(dòng)結(jié)結(jié)果報(bào)報(bào)告/經(jīng)費(fèi)費(fèi)申請(qǐng)請(qǐng)>的的內(nèi)容容有異異常情情況時(shí)時(shí)由事務(wù)務(wù)局會(huì)會(huì)同部部門委委員共共同確確認(rèn)27十.活活動(dòng)報(bào)報(bào)告提提出及及活動(dòng)動(dòng)經(jīng)費(fèi)費(fèi)申請(qǐng)請(qǐng)7.活活動(dòng)報(bào)報(bào)告提提出及及活動(dòng)動(dòng)經(jīng)費(fèi)費(fèi)申請(qǐng)請(qǐng)流程程:活動(dòng)主主題完成成填寫品品管圈圈活動(dòng)結(jié)果果經(jīng)費(fèi)費(fèi)申請(qǐng)書部門委委員課長組長線長圈長呈閱QCC事務(wù)局局確認(rèn)會(huì)同部部門主管確確認(rèn)退回原原回不予核核準(zhǔn)主任委委員核準(zhǔn)準(zhǔn)后送交交經(jīng)管部部門申請(qǐng)請(qǐng)費(fèi)用NGOK28十.活活動(dòng)報(bào)報(bào)告提提出及及活動(dòng)動(dòng)經(jīng)費(fèi)費(fèi)申請(qǐng)請(qǐng)8.品品管活活動(dòng)結(jié)結(jié)果報(bào)報(bào)告/經(jīng)費(fèi)費(fèi)申請(qǐng)請(qǐng)單29十一.活動(dòng)動(dòng)成果果的發(fā)發(fā)表獎(jiǎng)獎(jiǎng)歷1.初初賽發(fā)發(fā)表參加對(duì)對(duì)象:所有有QCC圈均可可參架架選拔辦辦法:A.現(xiàn)場活活動(dòng)評(píng)評(píng)審(占總總分30%)B.實(shí)際發(fā)發(fā)表主主審(占總總分70%)評(píng)審委委員:各部部門委委員總總幹事事為活活動(dòng)評(píng)評(píng)審委委員2.全全公司司發(fā)表表:參加對(duì)對(duì)象:初賽賽選拔拔出之之優(yōu)秀秀圈代代表(具體體圈數(shù)數(shù)由事事務(wù)局局決定定)選拔辦辦