超市店長工作計劃范文（5篇）

超市店長工作計劃范文回首20?--年的工?作歷程，有?碩果累累的?喜悅，有與?同事協(xié)同攻?關(guān)的艱辛，?也有遇到困?難和挫折時?的惆悵，作?為一名店長?我深感到責(zé)?任的重大，?為做好__?_年超市工?作，更好地?服務(wù)好顧客?，現(xiàn)結(jié)合_?__年工作?經(jīng)驗，特制?定如下工作?計劃：一?、提升專業(yè)?技能不斷?學(xué)習(xí)和總結(jié)?，嚴(yán)格要求?自己，做到?正人先正己?，提高自己?的工作效率?，以強化服?務(wù)質(zhì)量、提?升總體業(yè)績?為己任，以?樹立良好形?象為牽引，?在堅持行為?影響、示范?引路的前提?下激發(fā)全體?員工工作熱?情，加強對?值班長、管?理員制度的?落實與執(zhí)行?，強化現(xiàn)場?管理力度，?處理好顧客?的投訴與抱?怨，把握好?顧客的退換?貨制度，盡?量讓顧客高?興而來、滿?意而歸。?二、商品管?理堅持對?商品缺斷貨?的追蹤，努?力提升商品?陳列藝術(shù)，?做到主力商?品的位置，?體現(xiàn)較強的?季節(jié)性陳列?、關(guān)聯(lián)性陳?列等。認(rèn)真?分析商品結(jié)?構(gòu)及市場需?求，及時調(diào)?整商品結(jié)構(gòu)?并合理控制?庫存，避免?積壓資金。?同時做好競?爭分析，與?競爭對手形?成差異優(yōu)勢?，對商品提?出了“重寬?度、輕深度?，重連鎖、?輕汰換”的?競爭原則，?使商品在完?善消費市場?的同時，進(jìn)?一步形成了?--X超市?連鎖優(yōu)勢。?三、防損?大力規(guī)范?防損員運作?流程及制度?，加強全員?防損理念。?四、員工?管理努力?提升全體員?工士氣，用?多種方式激?勵員工。強?化領(lǐng)導(dǎo)班子?對優(yōu)秀員工?的培養(yǎng)和指?導(dǎo)、考核，?以及對專管?員干部的考?核力度，配?合采購部對?商品的各項?管理及斷缺?貨的追蹤。?認(rèn)真落實賣?場環(huán)境、衛(wèi)?生，讓員工?養(yǎng)成良好的?習(xí)慣，積極?配合公司開?展各項現(xiàn)場?管理節(jié)日促?銷活動，提?升商場業(yè)績?。五、服?務(wù)管理加?強員工服務(wù)?意識培訓(xùn)，?把服務(wù)看成?企業(yè)文化的?外在表現(xiàn)和?綜合競爭力?的體現(xiàn)。我?和我的同事?們將不斷努?力，向著這?個目標(biāo)一步?步邁進(jìn)，完?善服務(wù)體系?、全程跟蹤?服務(wù)，全面?進(jìn)行客戶滲?透。超市店長工作計劃范文（二）?作為一名店?長，要搞好?店內(nèi)團(tuán)結(jié)，?指導(dǎo)并參與?店內(nèi)的各項?工作，及時?準(zhǔn)確的完成?各項報表，?帶領(lǐng)店員完?成上級下達(dá)?的銷售任務(wù)?并激勵員工?，建立和維?護(hù)顧客檔案?，協(xié)助開展?顧客關(guān)系營?銷，保持店?內(nèi)的良性庫?存，及時處?理顧客投訴?及其他售后?工作。一?、早會--?-儀容儀表?檢查，開心?分享工作心?得及服務(wù)技?巧，昨日業(yè)?績分析并制?定今日目標(biāo)?，公司文件?通知傳達(dá)。?二、在銷?售過程中盡?量留下顧客?的詳細(xì)資料?，資料中應(yīng)?詳細(xì)記載顧?客的電話、?生日和所穿?尺碼?？梢?以辦理貴賓?卡的形式收?集顧客資料?，并達(dá)成宣?傳品牌，促?成再次購買?的目的，店?內(nèi)到新款后?及時通知老?顧客(但要?選擇適當(dāng)?shù)?時間段，盡?量避免打擾?顧客的工作?和休息)，?既是對老顧?客的尊重也?達(dá)到促銷的?目的，在做?好老顧客維?護(hù)的基礎(chǔ)上?發(fā)展新顧客?。三、和?導(dǎo)購一起熟?知店內(nèi)貨品?的庫存明細(xì)?，以便更準(zhǔn)?確的向顧客?推薦店內(nèi)貨?品(有些導(dǎo)?購因為不熟?悉庫存情況?從而像顧客?推薦了沒有?顧客適合的?號碼的貨品?造成銷售失?敗)。及時?與領(lǐng)導(dǎo)溝通?不沖及調(diào)配?貨源。四?、做好貨品?搭配，櫥窗?和宣傳品及?時更新，定?時調(diào)場，保?證貨品不是?因為賣場擺?放位置的原?因而滯銷。?指導(dǎo)導(dǎo)購做?好店內(nèi)滯銷?品和斷碼產(chǎn)?品的適時推?薦，并與領(lǐng)?導(dǎo)溝通滯銷?貨品的具體?情況以便公?司及時的采?取相應(yīng)的促?銷方案。?五、調(diào)節(jié)賣?場氣氛，適?當(dāng)?shù)墓膭顔T?工，讓每位?員工充滿自?信，積極愉?快的投入到?工作中。銷?售過程中，?店長和其他?店員要協(xié)助?銷售。團(tuán)結(jié)?才是做好銷?售工作的基?礎(chǔ)。六、?導(dǎo)購是品牌?與消費者溝?通的橋梁，?也是品牌的?形象大使，?從店長和導(dǎo)?購自身形象?抓起，統(tǒng)一?工作服裝，?時刻保持良?好的工作狀?態(tài)，深入了?解公司的經(jīng)?營理念以及?品牌文化，?加強面料、?制作工藝、?穿著保養(yǎng)等?專業(yè)知識，?了解一定的?顏色及款式?搭配。最主?要的是要不?斷的提高導(dǎo)?購的銷售技?巧，同事之?間互教互學(xué)?，取長補短?。七、做?好與店員的?溝通，對有?困難的店員?即使給予幫?助和關(guān)心，?使其更專心?的投入工作?。做到公平?公正，各項?工作起到帶?頭作用。?八、工作之?余帶領(lǐng)大家?熟悉一些高?檔男裝及男?士飾品甚至?男士奢侈品?品牌的相關(guān)?知識，這樣?與顧客交流?時會有更多?的切入點，?更大程度的?贏得顧客的?信賴。超市店長工作計劃范文（三）1、繼承?傳統(tǒng)：保證?愛心超市的?宗旨不變，?一店繼續(xù)經(jīng)?營食品以及?出售生活學(xué)?習(xí)用品，二?店收集和出?售愛心捐贈?物品。2?、定期工作?：定期在各?院系發(fā)放愛?心券;3?、開辟創(chuàng)新?：為提高愛?心超市的知?名度與方便?廣大學(xué)子同?愛心超市的?交流，計劃?在華師bb?s上建立一?個愛心，將?時刻更新愛?心超市的動?向，收集各?方對愛心超?市的建議和?評價，同時?擴(kuò)大愛心超?市的影響。?4、內(nèi)部?建設(shè)：在對?外公開建設(shè)?愛心超市的?同時，內(nèi)部?將開通一個?公共的博客?，以方便愛?心超市內(nèi)部?的交流，促?進(jìn)愛心超市?的發(fā)展。?5、特色活?動：--x?年下半年將?推出"愛心?伴我行--?--節(jié)日"?活動，活動?期間將對衣?物進(jìn)行精心?搭配，展賣?。并對參與?者發(fā)送由一?店提供的贊?助。將對活?動參與者進(jìn)?行現(xiàn)場抽獎?活動，幸運?者將獲得愛?心超市一店?的打折卡。?6、擴(kuò)大?規(guī)模：針對?周末的展賣?，由于上個?學(xué)期的展賣?效果不錯，?將計劃擴(kuò)大?展賣的規(guī)模?，將在東西?區(qū)設(shè)定多個?展賣點，并?在展賣的同?時加大對愛?心超市的宣?傳力度。同?時，一店的?商品也將加?入展賣的陣?列中，這樣?在增加一店?銷量的同時?，也吸引了?更大的人群?對愛心衣物?的關(guān)注以及?購買。7?、對外交流?：將定期的?與中南財大?愛心超市進(jìn)?行溝通交流?。形式有走?訪，面談，?以及平時的?電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)?系。為取得?更大更多更?有效的信息?量，將和中?南財經(jīng)政法?大學(xué)的愛心?超市建立友?好的關(guān)系，?并友好溝通?、交流，從?中獲得愛心?超市的改善?途徑。超市店長工作計劃范文（四）一、清點?貨品，做到?心中有數(shù)?1、掌握每?款貨品數(shù)量?2、掌握?每款號碼狀?況及數(shù)量?3、掌握前?十大貨品庫?存狀況及時?補貨，并讓?每位員了解?。4、近?期整理庫房?，做到井然?有序，便于?找貨、盤貨?。二、管?理好賬目?1、做到日?清、日結(jié)、?日總、日存?、日報。?2、做到心?中有數(shù)，每?款每日銷售?數(shù)量及占比?。并進(jìn)行銷?售同比及環(huán)?比分析，同?時對貨品進(jìn)?行調(diào)整。?三、管理好?員工1、?穩(wěn)，穩(wěn)定在?職員工，逐?一談，了解?內(nèi)心需求及?動向。2?、招，招聘?新員工，做?到招之能來?，來之能用?，用之能勝?。3、訓(xùn)?，培訓(xùn)員工?。(1)?做到每位員?工均了解公?司制度，?(2)在無?顧客時，培?訓(xùn)員工的銷?售技巧如服?飾搭配、話?術(shù)表達(dá)等知?識技巧。?4、保，保?證賣場有足?夠的銷售人?員，目的是?保證銷售額?。5、提?，提高銷售?人員的銷售?技巧，貨品?知識等，便?銷售人員成?為一頂一的?干將，并為?企業(yè)帶給優(yōu)?秀的管理人?員。四、?商品陳列?1、按公司?要求，做好?服裝陳列。?做到精中有?細(xì)，細(xì)中有?致。透過陳?列使顧客產(chǎn)?生購買行為?。2、在?陳列上爭取?創(chuàng)新，開發(fā)?員工的創(chuàng)新?思維，激發(fā)?員工創(chuàng)新力?，并根據(jù)創(chuàng)?新結(jié)果給予?物質(zhì)獎勵。?目的是挖掘?員工潛力，?激勵員工創(chuàng)?新思想。?3、調(diào)整服?裝陳列，隨?時變換搭配?，讓新顧客?有耳目一新?的感覺，老?顧客有新感?覺。五、?增加銷售額?1、透過?培訓(xùn)指導(dǎo)員?工，從單個?顧客銷售數(shù)?量上入手，?挖掘顧客需?求分析顧客?類型，多做?銷售附加。?2、掌握?每次促銷活?動，在活動?前與所有員?工共同分析?，做到事前?的準(zhǔn)備，事?中有跟進(jìn)，?事后有總結(jié)?。3、促?銷宣傳方面?，對老顧客?透過電話、?手機(jī)信息等?方式將信息?及時發(fā)出;?對新顧客透?過宣傳頁等?方式，爭取?更大的宣傳?范圍。4?、對于銷售?業(yè)績較高的?員工和銷售?附加較高的?員工，做到?業(yè)績分享，?共同學(xué)習(xí)提?高，增加整?體銷售業(yè)績?。超市店長工作計劃范文（五）伴?隨著已經(jīng)遠(yuǎn)?去的--年?，面對20?--年的工?作，新的各?項工作給我?帶來的是迷?霧和無限遐?想。在這里?，我從個人?的角度談?wù)?自己20-?-年要為工?作所做的努?力：1、?加強商品進(jìn)?、銷、存的?管理，掌握?規(guī)律，提高?商品庫存周?轉(zhuǎn)率，不積?壓商品，不?斷貨，使庫?房商品管理?趨于科學(xué)化?、合理化。?2、明確?全店銷售目?標(biāo)，將銷售?任務(wù)細(xì)化、?量化，落實?到每名員工?并進(jìn)行相關(guān)?的數(shù)據(jù)分析?。3、在?節(jié)假日上做?文章，積極?參與公司的?各項促銷活?動，及店內(nèi)?的各項活動?，充分做好?宣傳及布臵?的工作。?4、做好大?宗、集團(tuán)購?買的接待工?作，做到一?人接待，全?面協(xié)調(diào)，讓?顧客感到方?便、快捷的?服務(wù)。5?、知己知彼?，通過市場?調(diào)研，分析?總結(jié)存在的?差距，及時?調(diào)整，以順?應(yīng)市場的發(fā)?展變化，提?高市場占有?率。6、?可能的降低?成本，開源?節(jié)流，以減?少開支。?7、日常管?理，特別是?抓好基礎(chǔ)工?作的管理。?8、加大?員工的培訓(xùn)?力度，全面?提高員工的?整體素質(zhì)。?9、對公?司高度忠誠?，愛崗敬業(yè)?，顧全大局?，一切為公?司著想為公?司全面提升?經(jīng)濟(jì)效益增?磚添瓦。?10、增加?各部門、各?兄弟店面的?團(tuán)結(jié)協(xié)作，?創(chuàng)造最良好?的工作環(huán)境?，發(fā)揮員工?的工作熱情?，逐步成為?一個秀的團(tuán)?隊。11?、店內(nèi)人員?的培訓(xùn)工作?，培養(yǎng)員工?的集體榮譽?感和主人翁?意識，以店?為榮，讓每?位員工充分?發(fā)揮各自的?潛能，使之?具有愛崗敬?業(yè)、服務(wù)熱?情周到的高?素質(zhì)人才。?12、分?明的獎懲制?度，以激勵?和約束員工?的工作，使?全店成為一?支團(tuán)結(jié)協(xié)作?的集體，在?競爭中立于?不敗之地。?13、各?種合理的、?能夠利用的?條件，創(chuàng)造?、布臵良好?的店面環(huán)境?，樹立良好?的商業(yè)形象?，盡努力使?顧客在布局?合理、寬松?、優(yōu)美、整?潔的環(huán)境中?享受購物的?樂趣。1?4、創(chuàng)造良?好的外圍環(huán)?境，協(xié)調(diào)好?與鄰里、安?防人員、政?府部門的關(guān)?系，減少不?必要的麻煩?。15、?經(jīng)?？偨Y(jié)，?總結(jié)過往經(jīng)?驗將沒有做?好的事情分?析并且吸取?教訓(xùn)找出原?因及解決的?辦法;已經(jīng)?成功的事情?尋找實施時?的不足把這?些經(jīng)驗投入?到未來的工?作中去，更?好的運用到?實際當(dāng)中為?將來做鋪墊?。16、?經(jīng)常與我店?周邊地區(qū)政?府及相關(guān)部?門溝通“如?：城管、派?出所及我店?所在的水電?部門”，為?今后我店在?店外搞各種?促銷活動需?要幫助時創(chuàng)?造良好的條?件。不積?跬步，無以?致千里。點?點滴滴，造?就不凡，過?去的一年中?，由于工作?經(jīng)驗的