銀行業(yè)工會(huì)工作計(jì)劃（2篇）

銀行業(yè)工會(huì)工作計(jì)劃?一、___?年主要工作?情況1、?文明優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作對(duì)?我行各營(yíng)業(yè)?機(jī)構(gòu)的窗口?服務(wù)工作進(jìn)?行日常管理?，始終是我?部的一項(xiàng)中?心工作。為?不斷提升我?行的整體服?務(wù)水平，真?正做到以服?務(wù)工作促進(jìn)?分行各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的全面發(fā)?展，今年_?__月，按?照新___?屆分行黨委?的指導(dǎo)意見?，在原有的?服務(wù)工作管?理辦法的基?礎(chǔ)上，我部?重新修訂并?出臺(tái)了新的?《___銀?行___分?行文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作管?理辦法》。?與老辦法相?比較，新的?管理辦法體?現(xiàn)出服務(wù)管?理與業(yè)務(wù)發(fā)?展并重，且?緊密相結(jié)合?的鮮明特色?。辦法條款?精細(xì)，操作?性強(qiáng)，更加?切合我行的?管理工作實(shí)?際。幾易其?稿后，在_?__年__?_月中旬召?開的全行文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?工作會(huì)議上?頒布執(zhí)行。?同時(shí)，為?將省行黨委?的全面落實(shí)?首問負(fù)責(zé)制?的工作要求?真正落到實(shí)?處，今年_?__月末，?我部還專門?邀請(qǐng)省行工?會(huì)服務(wù)工作?專管人員來?行，舉辦首?問負(fù)責(zé)制培?訓(xùn)班。全轄?___余名?干部員工參?訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)?容也刻制成?錄像光碟，?下發(fā)轄內(nèi)所?有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)?，___全?體員工學(xué)習(xí)?，指導(dǎo)員工?的實(shí)際工作?。上半年?，在做好服?務(wù)日常管理?工作的同時(shí)?，我部還指?派部分機(jī)構(gòu)?，積極參加?省銀行業(yè)協(xié)?會(huì)和市委文?明辦組辦的?文明優(yōu)質(zhì)服?務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)?，并于今年?___月和?___月，?先后接待了?省銀行業(yè)協(xié)?會(huì)、省行服?務(wù)督導(dǎo)組以?及省行首問?責(zé)任制檢查?組對(duì)我行服?務(wù)情況的驗(yàn)?收和檢查，?均取得了較?好的成績(jī)。?2、業(yè)務(wù)?技能培訓(xùn)和?測(cè)試工作?至___日?，按照省行?工會(huì)的統(tǒng)一?安排，我部?配合省行_?__全轄員?工進(jìn)行了總?行業(yè)務(wù)技能?測(cè)試。在本?次測(cè)試中，?我行共有_?__名符合?測(cè)試年齡的?員工參加測(cè)?試，測(cè)試人?次達(dá)___?人次，與上?年相比，增?加___人?次。其中，?一級(jí)能手_?__人，二?級(jí)能手__?_人，三級(jí)?能手___?人，合格_?__人。合?格率___?%，晉級(jí)率?___%。?一級(jí)能手?jǐn)?shù)?在上年__?_人的基礎(chǔ)?上，新增了?___人，?超額完成了?省行核定的?___名一?級(jí)能手指標(biāo)?任務(wù)。3?、it藍(lán)圖?上線投產(chǎn)期?間的服務(wù)工?作4、對(duì)?外宣傳工作?在做好各?項(xiàng)日常工作?的同時(shí)，我?部還擔(dān)負(fù)起?分行的部分?對(duì)外宣傳工?作，及時(shí)將?分行的各類?工作新聞事?項(xiàng)，以圖文?并茂的形式?，向總、省?行和分行網(wǎng)?站及內(nèi)部電?子刊物踴躍?投稿，擴(kuò)大?分行的影響?力，提升我?行的知名度?。根據(jù)不完?全統(tǒng)計(jì)，上?半年，我行?向行外媒體?發(fā)出稿件近?___份，?登載率__?_%。需?要重點(diǎn)說明?的是，去年?末，我行被?___省委?、省政府評(píng)?為精神文明?先進(jìn)單位標(biāo)?兵，今年初?，市___?宣傳部代表?省級(jí)政府來?我行舉行授?匾儀式。我?部緊緊抓住?這一契機(jī)，?不僅周密做?好接待、準(zhǔn)?備和系統(tǒng)內(nèi)?部的宣傳工?作，還全力?配合___?日?qǐng)?bào)新聞?wù)?記者對(duì)我行?的新聞采訪?，通過在_?__日?qǐng)?bào)發(fā)?布對(duì)我行的?新聞專訪，?來擴(kuò)大我行?的對(duì)外影響?。5、職?工權(quán)益工作?按照分行?黨委的工作?安排，我部?于今年__?_月，積極?聯(lián)系體檢醫(yī)?院，___?全轄員工集?中進(jìn)行身體?健康檢查。?并根據(jù)檢查?結(jié)果，集中?___員工?接種乙肝疫?苗。同時(shí)，?還為全行適?齡女員工做?好安康保險(xiǎn)?的續(xù)保工作?。6、黨?務(wù)工作按?照中央及總?、省行__?_在黨內(nèi)開?展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)的工作?部署，我部?___全行?黨員干部，?適時(shí)召開了?全行的創(chuàng)先?爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工?作會(huì)議，并?及時(shí)___?全體黨員，?以支部為單?位，與經(jīng)營(yíng)?工作緊密結(jié)?合，開展形?式多樣的創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)?。該項(xiàng)工作?，被省行黨?務(wù)工作部的?《宣傳之窗?》做了專刊?宣傳。同?時(shí)，根據(jù)省?行黨務(wù)工作?部的統(tǒng)一部?署，今年，?我部積極_?__行內(nèi)各?黨支部，嚴(yán)?格把關(guān)，認(rèn)?真篩選入黨?積極分子，?并___參?加市機(jī)關(guān)工?委的入黨培?訓(xùn)。年內(nèi)，?已經(jīng)完成了?新黨員的納?新和預(yù)備黨?員的考核轉(zhuǎn)?正工作。?此外，在今?年利用網(wǎng)銀?收繳黨費(fèi)活?動(dòng)中，我部?因工作出色?，獲得了省?行頒發(fā)的最?佳___獎(jiǎng)?。在省行_?__的黨日?主題活動(dòng)競(jìng)?賽中，轄屬?海城支行黨?總支和勝利?路支行黨支?部，分別獲?得了最佳和?優(yōu)秀活動(dòng)獎(jiǎng)?。6、企?業(yè)文化建設(shè)?工作為構(gòu)?建___的?企業(yè)文化環(huán)?境，活躍員?工文化生活?，上半年，?我部主要_?__安排了?以下及項(xiàng)大?型文體活動(dòng)?。7、其?他工作_?__月中旬?，省行舉辦?全省___?年業(yè)務(wù)技能?競(jìng)賽活動(dòng)，?指定我行全?程承辦。我?部按照分行?黨委的指示?，從活動(dòng)的?前期準(zhǔn)備，?到活動(dòng)的順?利開展，均?投入了大量?的時(shí)間和人?力?；顒?dòng)結(jié)?束后，我部?的各項(xiàng)工作?，得到了省?行及分行黨?委的贊許和?好評(píng)。銀行業(yè)工會(huì)工作計(jì)劃（二）根?據(jù)我行今年?一年來會(huì)計(jì)?結(jié)算工作的?實(shí)際情況，?明年的工作?主要從三個(gè)?方面著手：?抓服務(wù)、抓?質(zhì)量、抓素?質(zhì)，現(xiàn)就針?對(duì)這三個(gè)方?面制定我營(yíng)?業(yè)部在__?_年的工作?思路。一?、以客戶為?中心，做好?結(jié)算服務(wù)工?作?？蛻羰?我們的生存?之源，作為?營(yíng)業(yè)部又是?對(duì)外的窗口?，服務(wù)的好?壞直接影響?到我行的信?譽(yù)1、我?行一直提倡?的首問責(zé)任?制、滿時(shí)點(diǎn)?服務(wù)、站立?服務(wù)、三聲?服務(wù)我們將?繼續(xù)執(zhí)行，?并做到每個(gè)?員工能耐心?對(duì)待每個(gè)顧?客，讓客戶?滿意。2?、隨著金融?業(yè)之間的競(jìng)?爭(zhēng)加劇，客?戶對(duì)銀行的?服務(wù)要求越?來越高，不?單單在臨柜?服務(wù)中更體?現(xiàn)在我行的?服務(wù)品種上?，除了繼續(xù)?做好公用事?業(yè)費(fèi)、稅款?、財(cái)政性收?費(fèi)、交通罰?沒款、bs?p航空代理?等代理結(jié)算?外，更要做?好明年開通?的高速公路?聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)?務(wù)、開放式?基金收購(gòu)業(yè)?務(wù)、證券業(yè)?務(wù)等多種服?務(wù)品種，提?高我行的競(jìng)?爭(zhēng)能力。?3、主動(dòng)加?強(qiáng)與個(gè)人業(yè)?務(wù)的聯(lián)系，?參與個(gè)人業(yè)?務(wù)、熟悉個(gè)?人業(yè)務(wù)以更?好為客戶服?務(wù)4、以?銀行為課堂?，明年我們?將舉辦的銀?行結(jié)算辦法?講座，增加?人們的金融?知識(shí)，讓客?戶多了解銀?行，貼近銀?行從而融入?到我行業(yè)務(wù)?中。5、?繼續(xù)做好電?話銀行、自?助銀行和網(wǎng)?上銀行的工?作，并向優(yōu)?質(zhì)客戶推廣?使用網(wǎng)上銀?行業(yè)務(wù)。?二、強(qiáng)內(nèi)控?制度管理，?防范風(fēng)險(xiǎn)，?保證工作質(zhì)?量。隨著近?年來金融犯?罪案件的增?多，促使我?們對(duì)操作的?規(guī)范、制度?的執(zhí)行有了?更高的要求?1、督促?科技部門對(duì)?我營(yíng)業(yè)部的?電腦接口盡?快更換，然?后嚴(yán)格按照?綜合業(yè)務(wù)系?統(tǒng)的要求實(shí)?行事權(quán)劃分?，一崗一卡?，一人一卡?，增強(qiáng)制度?執(zhí)行的鋼性?，提高約束?力。2、?進(jìn)一步強(qiáng)化?重要環(huán)節(jié)和?重要崗位的?內(nèi)控外防，?著重加強(qiáng)帳?戶管理（確?保我行開戶?單位的質(zhì)量?）和上門服?務(wù)。3、?進(jìn)一步加強(qiáng)?會(huì)計(jì)出納制?度，嚴(yán)格會(huì)?計(jì)出納制度?的執(zhí)行與檢?查，規(guī)范會(huì)?計(jì)印章和空?白重要憑證?的使用和保?管。4、?重點(diǎn)推行支?付___器?的出售工作?，保證銀企?結(jié)算資金的?安全，進(jìn)一?步提高我行?防范外來結(jié)?算風(fēng)險(xiǎn)的手?段。5、?規(guī)范業(yè)務(wù)操?作流程，強(qiáng)?化總會(huì)計(jì)日?常檢查制度?以及時(shí)發(fā)現(xiàn)?隱患，減少?差錯(cuò)杜絕結(jié)?算事故。?6、切實(shí)履?行對(duì)分理處?的業(yè)務(wù)指導(dǎo)?與檢查。?7、做好會(huì)?計(jì)核算質(zhì)量?的定期考核?工作。三?、以人為本?提高員工的?全面素質(zhì)。?員工的素質(zhì)?如何是銀行?能否發(fā)展的?根本，在目?前人員流動(dòng)?頻繁的情況?下我營(yíng)業(yè)部?急需要有一?支高素質(zhì)的?隊(duì)伍1、?把好進(jìn)人用?人關(guān)。銀行?業(yè)聽著很美?，其實(shí)充滿?競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)?，所以到我?營(yíng)業(yè)部需要?有一定的心?理素質(zhì)和文?化修養(yǎng)。在?用人上以員?工的能力且?要能發(fā)揮員?工最大潛能?來確定適合?的崗位，從?而提高員工?的積極性。?2、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?這也是明年?最緊迫的，?現(xiàn)已將培訓(xùn)?計(jì)劃上報(bào)人?事部門，準(zhǔn)?備對(duì)出納制?度、支付結(jié)?算辦法、綜?合業(yè)務(wù)