第八講 組織結(jié)構(gòu)

第八講組織結(jié)構(gòu)本章目的：熟悉各種組織結(jié)構(gòu)的特性及演化規(guī)律。本章教學(xué)要求：回顧前期組織設(shè)計的相關(guān)知識重點：各種組織結(jié)構(gòu)的特點及適用性難點：事業(yè)部制和矩陣制組織結(jié)構(gòu)的運作1應(yīng)了解的內(nèi)容：一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與部門劃分二、典型的組織結(jié)構(gòu)的類型三、組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)與整合四、影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素五、團隊2一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與部門劃分1、組織結(jié)構(gòu)：組織中劃分和協(xié)調(diào)人們活動和任務(wù)的正式框架體系。組織結(jié)構(gòu)主要有三個維度：復(fù)雜性正規(guī)化集權(quán)化32、部門劃分（1）、部門劃分的原則（2）、部門劃分的方法部門劃分就是要確定組織中各項任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬，以求分工合理、職責(zé)分明，從而有效地實現(xiàn)組織的目標(biāo)。4（1）、部門劃分的原則精簡原則彈性原則目標(biāo)實現(xiàn)原則任務(wù)平衡原則督查與執(zhí)行部門分立原則5(2)、部門劃分的方法按照職能劃分按照產(chǎn)品分按照地域分按照顧客劃分根據(jù)過程或設(shè)備劃分6按照職能劃分優(yōu)缺點總經(jīng)理總經(jīng)理助理人事部門財務(wù)銷售工程生產(chǎn)質(zhì)量控制綜合生產(chǎn)加工采購生產(chǎn)工藝工業(yè)工程生產(chǎn)計劃收貨和儲存催貨購買···························7按照產(chǎn)品分優(yōu)缺點總經(jīng)理財務(wù)采購人事銷售電子儀表分公司工業(yè)工具分公司指示器光源分公司器械分公司會計工程門市銷售生產(chǎn)會計工程門市銷售生產(chǎn)8按照地域分優(yōu)缺點總經(jīng)理財務(wù)采購人事銷售東南部地區(qū)中部地區(qū)西南地區(qū)西部地區(qū)會計工程技術(shù)銷售生產(chǎn)東部地區(qū)人事9按照顧客劃分優(yōu)缺點總裁農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)社區(qū)銀行業(yè)務(wù)機構(gòu)銀行業(yè)務(wù)10根據(jù)過程或設(shè)備劃分優(yōu)缺點總裁人事營銷工程設(shè)計生產(chǎn)財務(wù)電鍍焊接沖壓11二、典型的組織結(jié)構(gòu)的類型1、直線制2、職能制3、直線參謀制4、事業(yè)部制5、矩陣制121、直線制（1）、直線制的組織結(jié)構(gòu)：經(jīng)理車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長13（2）、直線制的優(yōu)缺點：優(yōu)點：機構(gòu)簡單、指揮單一。缺點：不適用組織規(guī)模較大、業(yè)務(wù)較復(fù)雜的要求，對主管人員素質(zhì)要求較高。適應(yīng)性：工藝簡單、規(guī)模較小的企業(yè)。142、職能制（1）、職能制的組織結(jié)構(gòu)：經(jīng)理職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長15（2）、職能制的優(yōu)缺點：優(yōu)點：可發(fā)揮專業(yè)管理的作用，適應(yīng)較為復(fù)雜的生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理需要。缺點：多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙企業(yè)集中統(tǒng)一指揮，不利于明確工作職責(zé)。適應(yīng)性：生產(chǎn)和技術(shù)極為穩(wěn)定的中小企業(yè)。163、直線參謀制（1）、直線參謀制的組織結(jié)構(gòu)：經(jīng)理職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長17（2）、直線參謀制的優(yōu)缺點：優(yōu)點：集合了直線制和職能制的優(yōu)點，克服了兩者的缺點。缺點：主管人員橫向聯(lián)系工作量大，過度強調(diào)直線集中會影響職能機構(gòu)作用的發(fā)揮。適應(yīng)性：普遍適應(yīng)于環(huán)境較為穩(wěn)定的中小企業(yè)。184、直線職能參謀制（1）、直線職能參謀制的組織結(jié)構(gòu)：經(jīng)理職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長19（2）、直線職能參謀制的優(yōu)缺點優(yōu)點：集合了直線制和職能制的優(yōu)點，在保證直線職能發(fā)揮的前提下，充分發(fā)揮職能機構(gòu)的作用，賦予職能部門有限的職能職權(quán)。缺點：職能職權(quán)的授予應(yīng)當(dāng)慎重，運用不當(dāng)會適得其反。適應(yīng)性：應(yīng)用比較廣泛，適用中性規(guī)模的企業(yè)。204、事業(yè)部制（1）、事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C職能部門職能部門(略)

(略)分廠1分廠2分廠3（董事會）決策中心利潤中心成本中心21（2）、事業(yè)部制的優(yōu)缺點事業(yè)部制的誕生優(yōu)點：有利于高層集中精力抓重大決策，有利于發(fā)揮事業(yè)部的積極主動性，有利于人才培養(yǎng)。缺點：事業(yè)部的本位主義和短期行為；事業(yè)部內(nèi)職能機構(gòu)重疊，管理費用增加。適應(yīng)性：規(guī)模大、外部環(huán)境變化快，要求企業(yè)的適應(yīng)性強。225、矩陣制（1）、矩陣制的組織結(jié)構(gòu)：說明：表示指揮職能領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系表示規(guī)劃項目領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系表示規(guī)劃項目管理員，執(zhí)行人員技術(shù)部生產(chǎn)部財務(wù)部市場部項目A項目B項目C○○○○○○○○○○○○23（2）、矩陣制的優(yōu)缺點：優(yōu)點：使企業(yè)管理中的縱向聯(lián)系和橫向聯(lián)系有機結(jié)合，便利于集中優(yōu)勢資源完成特定項目。缺點：雙頭領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)性：特定項目24三、組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)與整合組織的等級鏈程序、規(guī)則和其他的計劃形式信息系統(tǒng)直接的接觸交流任務(wù)小組專門的協(xié)調(diào)人員或部門團隊25四、影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素技術(shù)外界環(huán)境組織的規(guī)模組織的生命周期組織的戰(zhàn)略26五、團隊1、團隊概念的由來2、企業(yè)采用團隊組織的方式271、團隊概念的由來今天的許多團隊理念都可以追溯到20世紀(jì)六七十年代發(fā)端于日本的“品管圈”（qualitycircle）和員工參與運動。團隊如此受人們所青睞的原因據(jù)認為有這樣一些，即創(chuàng)造團結(jié)精神，使管理層有時間進行戰(zhàn)略性思考，提高決策的速