績效考核結(jié)構(gòu)方案

經(jīng)典考核方案參考文檔本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，聯(lián)系刪除，謝謝！一、目的提高工作效率。二、原則1、抓大放?。涸诳己酥兄饕P(guān)注各部門和分公司在經(jīng)營發(fā)展過程中的關(guān)鍵指標(biāo)；2、雙向考核：分公司與省公司部門之間、省公司各部門之間進行雙向考核；3、主輔結(jié)合；在考核中設(shè)置主要指標(biāo)和輔助指標(biāo)；三、考核指標(biāo)（一）省公司對分公司的考核指標(biāo)1、主要考核指標(biāo)（1）月度經(jīng)營業(yè)績考核：按當(dāng)月績效收入任務(wù)的完成率計算，其中公眾業(yè)務(wù)的續(xù)費率、大客戶業(yè)務(wù)的續(xù)簽率、當(dāng)月回款率作為加、減分的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)月回款率由市場和財務(wù)核算）；（2）月度經(jīng)營管理考核指標(biāo)：以省公司各職能部門制定的關(guān)鍵考核指標(biāo)為依據(jù)對分公司進行考核（詳見附件）。2、輔助考核指標(biāo)（1）人員流失率：當(dāng)月流失率超過20%的，扣3分。1（2）工資、社保及住房公積金繳納情況及時率：其中一項當(dāng)月不能按時足額發(fā)放或繳納的扣2分；有兩項的扣4分，三項扣6分。3、半年度、年度考核指標(biāo)（1）投資回報率（財務(wù)、審計牽頭制定標(biāo)準(zhǔn)，以回報率計算得分，如回報率90%的，得分為90分）（2）經(jīng)營業(yè)績考核累計平均得分（3）經(jīng)營管理考核累計平均得分4、考核指標(biāo)的管理作用1、月度經(jīng)營業(yè)績考核、月度經(jīng)營管理考核成績與分公司總經(jīng)理當(dāng)月2、輔助考核指標(biāo)中人員流失率連續(xù)三個月超過20%的，省公司派駐分公司。3、半年度、年度考核指標(biāo)任何一項低于省公司要求的（其中經(jīng)營業(yè)績考核累計平均得分要求不得低于90分，經(jīng)營管理考核累計平均得分不低于80分）對分公司總經(jīng)理進行誡勉談話；三項指標(biāo)的平均數(shù)作為分公司、分公司總經(jīng)理評優(yōu)的依據(jù)。（二）分公司對省公司部門考核指標(biāo)1、公共指標(biāo)（1指導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決問題的能力方面的評價）2（2）服務(wù)態(tài)度考核（3）溝通、支持力度考核省公司各部門總經(jīng)理必需每周至少一次和分公司總經(jīng)理和主管業(yè)務(wù)公司解決實際問題。2、硬性指標(biāo)由分公司根據(jù)各部門的管理職能設(shè)立單獨指標(biāo)（請省公司各部門對分公司考核提出的考核方案進行審查）（考核人：分公司）4、考核指標(biāo)的作用工資掛鉤；與部門以及部門總經(jīng)理半年度、年度評優(yōu)掛鉤。（三）省公司部門對部門的考核指標(biāo)1、公共指標(biāo)（1）管理水平考核（2）服務(wù)態(tài)度考核（3）溝通、協(xié)調(diào)力度考核2、硬性指標(biāo)由各部門相互之間提出具體考核指標(biāo)。4、考核指標(biāo)的作用月度工資掛鉤；與部門以及部門總經(jīng)理半年度、年度評優(yōu)掛鉤。3四、考核工作的執(zhí)行1、各部門在執(zhí)行考核時，應(yīng)召開部門會議對分公司和相關(guān)部門進行打分，與會員共簽署意見，寫出書面評分的理由；分公司應(yīng)召開員工代表會議對省公司進行打分，寫出書面評分的理由。2、由省公司審計稽核部和總裁辦公室聯(lián)合組成績效考核執(zhí)行小并在執(zhí)行過程中完善考核制度，編寫執(zhí)行情況分析報告?？己藞?zhí)行小組管理層分公司4省公司部門對分公司月度績效考核評分表權(quán)重60%40%*70%*30%100加減分項目合計備注：經(jīng)營業(yè)績考核以實際完成率計算得分，可以超過100分，總經(jīng)發(fā)放中計算的超額工資部分。5省公司部門對分公司年度（半年）績效考核評分表備注70%半年度（年度）投資回報率考核合計30%6分公司對省公司部門月度績效考核評分表權(quán)重管理水平服務(wù)態(tài)度溝通協(xié)調(diào)力