履歷檔案分析教材課件

履歷分析檔案分析履歷檔案分析在人員測(cè)評(píng)與選拔中的不足履歷分析1一、履歷分析概述二、履歷表的種類三、履歷分析的方法四、履歷分析的應(yīng)用五、筆跡分析法一、履歷分析概述2履歷分析又稱資歷評(píng)價(jià)技術(shù)，是通過對(duì)評(píng)價(jià)者的個(gè)人背景、工作與生活經(jīng)歷進(jìn)行分析，來判斷其對(duì)未來崗位適應(yīng)性的一種人才評(píng)估方法，是相對(duì)獨(dú)立于心理測(cè)試技術(shù)、評(píng)價(jià)中心技術(shù)的一種獨(dú)立的人才評(píng)估技術(shù)。使用個(gè)人履歷資料，既可以用于初審個(gè)人簡歷，迅速排除明顯不合格的人員，也可以根據(jù)與工作要求相關(guān)性的高低，事先確定履歷中各項(xiàng)內(nèi)容的權(quán)重，把申請(qǐng)人各項(xiàng)得分相加得總分，根據(jù)總分確定選擇決策。1.什么是履歷分析履歷分析又稱資歷評(píng)價(jià)技術(shù)，是通過對(duì)評(píng)價(jià)者的個(gè)人背景、工作與生32.1履歷分析法的基本假設(shè)假設(shè)一，過去的績效是未來績效的最好預(yù)測(cè)。社會(huì)認(rèn)同理論和生態(tài)模型為此提供主要依據(jù)。假設(shè)二，人們更愿意討論過去所經(jīng)歷的客觀事實(shí)，而不愿意討論以特定方式作為主觀原因。行為背后的動(dòng)機(jī)是更為私人的信息，人們更不愿意討論。假設(shè)三，通過系統(tǒng)測(cè)量過去的經(jīng)歷與行為，履歷資料能夠間接測(cè)量人們的動(dòng)機(jī)特征。2.履歷分析法的假設(shè)及特點(diǎn)2.1履歷分析法的基本假設(shè)2.履歷分析法的假設(shè)及特點(diǎn)42.2履歷分析的特點(diǎn)2.2履歷分析的特點(diǎn)5能夠得到履歷定量分析成績；實(shí)現(xiàn)了測(cè)評(píng)的職位區(qū)分；有效利用了應(yīng)聘者各種重要的履歷信息，對(duì)資格審查合格的入圍者進(jìn)行區(qū)分，使測(cè)評(píng)選拔更加科學(xué)合理。3.履歷分析的意義能夠得到履歷定量分析成績；3.履歷分析的意義6根據(jù)職位要求，選擇結(jié)構(gòu)要素，建立職位特征模型為每個(gè)結(jié)構(gòu)要素建立測(cè)評(píng)要素利用比較排序法給每個(gè)測(cè)評(píng)要素確定權(quán)重每個(gè)要素設(shè)立若干選項(xiàng)根據(jù)事先設(shè)計(jì)的計(jì)算方法和應(yīng)聘者填寫的內(nèi)容和選項(xiàng)確定應(yīng)聘者每項(xiàng)測(cè)評(píng)要素的得分將全部測(cè)評(píng)要素得分求和，即得到應(yīng)聘者履歷分析的初步總分4.履歷分析的設(shè)計(jì)思路根據(jù)職位要求，選擇結(jié)構(gòu)要素，建立職位特征模型4.履歷分析的設(shè)7優(yōu)點(diǎn)：實(shí)施相對(duì)簡便，操作快捷。較為客觀，而且低成本。缺點(diǎn)：1.履歷填寫的真實(shí)性問題；2.履歷分析的預(yù)測(cè)效度隨著時(shí)間的推進(jìn)會(huì)越來越低；3.履歷項(xiàng)目分?jǐn)?shù)的設(shè)計(jì)是純實(shí)證性的，除了統(tǒng)計(jì)數(shù)字外，缺乏合乎邏輯的解釋原理。5.履歷分析的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：5.履歷分析的優(yōu)缺點(diǎn)8通用型履歷表和專用型履歷表表格式履歷表和傳記式履歷表履歷檔案分析教材課件9通用型履歷表通用型履歷表的項(xiàng)目是普通適用于組織內(nèi)的全部或大部分工作的。專用型履歷表專用型履歷表則是根據(jù)某一個(gè)或某一類特定崗位的具體需求而專門研制的。通用型履歷表10表格式履歷表一般包含10-20個(gè)左右的信息，主要是一些能夠確定和正式的東西，即客觀信息。題目的形式多以填空題和問答題為主，應(yīng)聘者需要依據(jù)自身的實(shí)際情況填寫表格。通常包括三方面的項(xiàng)目：-個(gè)人基本情況-個(gè)人經(jīng)歷-個(gè)人歷史和工作表現(xiàn)情況表格中所有項(xiàng)目都根據(jù)其影響工作業(yè)績的大小而被賦予相應(yīng)的權(quán)重。申請(qǐng)者各個(gè)項(xiàng)目的得分加權(quán)匯總就可以得到申請(qǐng)者的最后得分，并以此作為篩選的依據(jù)。

表格式履歷表一般包含10-20個(gè)左右的信息，主要是一些能夠確11傳記式履歷表一般包含50-200個(gè)問題，這些問題并不完全是客觀題，除了包括個(gè)人歷史和經(jīng)歷的資料之外，還包括考察應(yīng)聘者態(tài)度、觀念和價(jià)值觀方面的問題。根據(jù)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)聘者選擇不同的選項(xiàng)可以得到一個(gè)相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，把各個(gè)項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)匯總就可以得到履歷分析的總分?jǐn)?shù)，以此作為篩選決策的依據(jù)。注：表格式履歷表和傳記式履歷表中的項(xiàng)目都必須與工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)。傳記式履歷表一般包含50-200個(gè)問題，這些問題并不完全是客12履歷檔案分析教材課件13履歷檔案分析教材課件14履歷檔案分析教材課件15結(jié)構(gòu)法經(jīng)驗(yàn)法結(jié)構(gòu)法16履歷檔案分析教材課件17傳記式履歷表的篩選

傳記式履歷表得到的量化數(shù)據(jù)便于對(duì)履歷表進(jìn)行定量分析，所以嚴(yán)格按照履歷得分進(jìn)行篩選既快速又有效。另外，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的普及導(dǎo)致了人員測(cè)評(píng)與選拔的革命。將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用于履歷分析可以不受時(shí)間和地點(diǎn)的制約，而且可以高效率的處理數(shù)據(jù)，減少人員測(cè)評(píng)的成本，大大減少測(cè)評(píng)人員在初步篩選中的工作量。傳記式履歷表的篩選18表格式履歷表的篩選

-定量篩選方法-定性篩選方法表格式履歷表的篩選19優(yōu)先考慮“硬性指標(biāo)”“硬性指標(biāo)”通常包括性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、專業(yè)等，不同的崗位對(duì)這些硬性指標(biāo)有不同的要求。警惕“含糊”信息-水平含糊-教育經(jīng)歷含糊-時(shí)間含糊

優(yōu)先考慮“硬性指標(biāo)”20分析“邏輯性”-不合邏輯-不合身份-自相矛盾關(guān)注匹配性-專業(yè)-工作背景-工作地點(diǎn)與期望薪資-穩(wěn)定性巧借電話篩選簡歷-初次篩選時(shí)，模棱兩可的簡歷-應(yīng)聘崗位對(duì)語言表達(dá)能力有較高要求的求職者簡歷

分析“邏輯性”211.履歷分析的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1.1履歷分析項(xiàng)目的篩選和權(quán)重確定1.2設(shè)計(jì)加權(quán)履歷表2.如何用履歷分析技術(shù)評(píng)估人才1.履歷分析的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)22履歷表項(xiàng)目的個(gè)數(shù)從現(xiàn)有的調(diào)查情況來看，15—800個(gè)不等。履歷分析項(xiàng)目的篩選依據(jù)是職務(wù)分析及崗位描述。權(quán)重確定依據(jù)是項(xiàng)目內(nèi)容與未來崗位要求及工作績效的相關(guān)程度。履歷分析項(xiàng)目的篩選應(yīng)該依所要填充的工作崗位的不同而變化。1.1履歷分析項(xiàng)目的篩選和權(quán)重確定1.履歷分析的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)履歷表項(xiàng)目的個(gè)數(shù)從現(xiàn)有的調(diào)查情況來看，15—800個(gè)不等。123個(gè)人基本情況個(gè)人經(jīng)歷這是履歷表的重點(diǎn)部分。個(gè)人歷史和政治表現(xiàn)情況1.2設(shè)計(jì)加權(quán)履歷表履歷分析的主要工具是加權(quán)履歷表。用于領(lǐng)導(dǎo)人才履歷分析的加權(quán)履歷表通常由以下三個(gè)方面的項(xiàng)目構(gòu)成:個(gè)人基本情況1.2設(shè)計(jì)加權(quán)履歷表履歷分析的主要工具是加權(quán)履歷24一般而言，履歷登記表主要包含四大類項(xiàng)目：第一類：A為基本情況。第二類：B為知識(shí)與工作能力。第三類：C為家庭與社會(huì)關(guān)系。第四類：D為人品。2.如何用履歷分析技術(shù)評(píng)估人才一般而言，履歷登記表主要包含四大類項(xiàng)目：2.如何用履歷分析技25履歷評(píng)估的評(píng)估公式為：

P1=(A×B×C×D)…(乘法公式)乘法公式是一個(gè)最嚴(yán)格的評(píng)價(jià)公式。這種評(píng)估方法意味著，一旦被試的某一項(xiàng)得分為零，則錄取概率立即變?yōu)榱?。這一評(píng)價(jià)公式意味著被試必須全面地均衡發(fā)展。當(dāng)一種崗位對(duì)人品和能力的要求都很高時(shí)，如要害部門用人，履歷評(píng)價(jià)應(yīng)該采用這個(gè)評(píng)價(jià)公式。

履歷評(píng)估的評(píng)估公式為：26P2=(A+B+C+D)／4(加法公式)加法公式是一個(gè)相對(duì)寬松的公式。這種評(píng)估方法意味著能夠容忍被試者在某方面的缺陷。即使有一項(xiàng)或幾項(xiàng)分值較低，也會(huì)有一定的分?jǐn)?shù)，不像乘法公式那樣把人“一棍子打死”。當(dāng)一個(gè)組織的管理比較規(guī)范，應(yīng)聘崗位的重要性一般時(shí)，可以用這個(gè)公式選人。按這個(gè)公式選人，體現(xiàn)的是“每個(gè)人都有可用之處”的用人理念。P2=(A+B+C+D)／4(加27

P3=[(A+B+C)/3×D](混合公式)混合公式兼顧了乘法公式的嚴(yán)格和加法公式的寬松，同時(shí)授予了“人品”分的“一票否決權(quán)”。這是目前絕大多數(shù)公司的用人理念。即：能力差不要緊，以后可以給予培養(yǎng)的機(jī)會(huì)；但人品不好的人士萬萬不可錄用。P3=[(A+B+C)/3×D](混28其中P1、P2、P3為錄取概率，A為個(gè)人基本情況得分，B為個(gè)人知識(shí)與工作能力得分，C為個(gè)人家庭與社會(huì)關(guān)系得分，D為個(gè)人人品得分。P1、P2、P3、A、B、C、D的值域?yàn)?—100。當(dāng)應(yīng)聘者的P1、P2、P3落在招聘計(jì)劃比例中時(shí)方可考慮錄用。其中P1、P2、P3為錄取概率，A為個(gè)人基本情況得分，B為個(gè)29履歷檔案分析教材課件30筆跡分析法是以書寫字跡分析為基礎(chǔ)，根據(jù)書寫者筆跡的特點(diǎn)和規(guī)律，鑒定書寫者的性格、能力、心理和行為方式等特征的一種人才測(cè)評(píng)技術(shù)。在中國，筆跡分析技術(shù)發(fā)展雖然相對(duì)較晚，但作為一項(xiàng)人力資源管理技術(shù)也正越來越得到企事業(yè)單位的重視，在人力資源管理中發(fā)揮出越來越重要的作用。由于書寫具有較強(qiáng)的書寫動(dòng)力定型的特點(diǎn)，筆跡分析可以避免被試者不愿合作而帶來的掩飾、歪曲、裝好、隨機(jī)作答等局限性，更能客觀地了解被試者的心理。筆跡分析法是以書寫字跡分析為基礎(chǔ)，根據(jù)書寫者筆跡的特點(diǎn)和規(guī)律31(1)準(zhǔn)備筆跡分析測(cè)試不需要花費(fèi)太多精力和時(shí)間，進(jìn)行筆跡分析測(cè)試時(shí)只需提供一把椅子、一張桌子，一些書寫工具和書寫材料即可;(2)筆跡分析對(duì)被試者沒有太多的要求，也無需知道被試者很多信息，只需要知道被試者的性別、年齡、所受教育程度等;(3)可以進(jìn)行跟蹤性研究，能夠從被試者現(xiàn)在的筆跡和過去的筆跡對(duì)比分析中，了解被試者的性格變化過程，還可以了解疾病、外傷、焦慮緊張、疲勞、服藥等對(duì)人的影響;(4)被分析過的筆跡可以在任何時(shí)候被其他的專家再次進(jìn)行分析;(5)對(duì)測(cè)試結(jié)果可以做統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，也可以和其他的量表測(cè)試進(jìn)行比較性研究;(6)筆跡分析不用見面就可以進(jìn)行測(cè)試，如果在進(jìn)行筆跡分析的過程中出現(xiàn)問題，可以很容易進(jìn)行再測(cè)試。(1)準(zhǔn)備筆跡分析測(cè)試不需要花費(fèi)太多精力和時(shí)間，進(jìn)行筆跡分析32書面整潔性字體大小字體結(jié)構(gòu)筆壓輕重書寫速度字行平直性通篇布局書面整潔性33如果書面干凈整潔，說明書寫者舉止高雅，穿著較講究，性喜干凈整齊，較注重自己的儀表和形象，并多有較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感;如果書面有多處涂抹現(xiàn)象，說明書寫者可能有穿著隨便，不修邊幅、不拘小節(jié)等性格特征。如果書面干凈整潔，說明書寫者舉止高雅，穿著較講究，性喜干凈整34字體大，不受格線的限制，說明書寫者性格趨于外向，待人熱情、興趣廣泛、思維開闊，做事有大刀闊斧之風(fēng)，但多有不拘小節(jié)，缺乏耐心，不夠精益求精等不足;字體小，說明書寫者性格偏于內(nèi)向，有良好的專注力和自控力，做事耐心、謹(jǐn)慎，看問題比較透徹，但心胸不夠開朗，遇事想不開;字體大小不一，說明書寫者隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)，處事靈活，但缺乏自制力。字體大，不受格線的限制，說明書寫者性格趨于外向，待人熱情、興35字體結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，說明書寫者有較強(qiáng)的邏輯思維能力，性格篤實(shí)，思慮周全，辦事認(rèn)真謹(jǐn)慎，責(zé)任心強(qiáng)，但容易循規(guī)蹈矩;字體結(jié)構(gòu)松散，說明書寫者發(fā)散思維能力較強(qiáng)，思維有廣度，為人熱情大方，心直口快，心胸開闊，不斤斤計(jì)較，并能寬容他人的過失，但往往不拘小節(jié)。字體結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，說明書寫者有較強(qiáng)的邏輯思維能力，性格篤實(shí)，思慮36筆壓重，說明書寫者精力比較充沛，為人有主見，個(gè)性剛強(qiáng)，做事果斷，有毅力，有開拓能力，但主觀性強(qiáng)，固執(zhí);筆壓輕，說明書寫者缺乏自信，意志薄弱，有依賴性，遇到困難容易退縮;筆壓輕重不一，說明書寫者想象思維能力較強(qiáng)，但情緒不穩(wěn)定，做事猶豫不決。筆壓重，說明書寫者精力比較充沛，為人有主見，個(gè)性剛強(qiáng)，做事果37如果全篇文字連筆較多，速度較快，說明書寫者思維敏捷，動(dòng)作迅速，效率較高，但有時(shí)性急，容易感情沖動(dòng);如果筆速較慢，說明書寫者頭腦反應(yīng)不是很快，行動(dòng)較慢，但性情和藹，富于耐心，辦事講求準(zhǔn)確性。如果全篇文字連筆較多，速度較快，說明書寫者思維敏捷，動(dòng)作迅速38字行平直，說明書寫者做事有主見，只要自己認(rèn)定的事，一般不為他人所左右;字行上傾，書寫者積極向上，有進(jìn)取精神。這種人常常雄心勃勃，有遠(yuǎn)大的抱負(fù)，并常能以較大的熱情付諸實(shí)踐。如果字形過分上傾，說明書寫者除有上述特征之外，還往往非常固執(zhí);字形下傾，說明書寫者看問題非常實(shí)際，有消極心理，遇到問題看陰暗面、消極面太多，容易悲觀失望;字行忽高忽低，說明書寫者情緒不穩(wěn)定，常常隨著生活中的高興事或煩惱事或興奮或悲傷，心理調(diào)控能力較弱。字行平直，說明書寫者做事有主見，只要自己認(rèn)定的事，一般不為他39這要看左右留邊空白大小及行與行之間排列是否整齊。左邊空白大，說明書寫者有把握事物全局的能力，能統(tǒng)籌安排，并為人和善、謙虛，能注意傾聽他人意見，體察他人長處;右邊空白大，說明書寫者憑直覺辦事，不喜歡推理，性格比較固執(zhí)，做事易走極端，遇到困難容易消極;左右不留空白，說明書寫者有著很強(qiáng)的占有欲和控制欲，比較自私;行與行之間排列整齊，說明書寫者有良好的教養(yǎng)，正直，不搞歪門邪道，頭腦清晰、做事有條不紊，講究計(jì)劃性、系統(tǒng)性和程序性，有較強(qiáng)的自尊心、責(zé)任感和榮譽(yù)感;行與行之間排列不整齊，說明書寫者頭腦比較簡單，條理性較差，做事馬馬虎虎，缺乏責(zé)任感。這要看左右留邊空白大小及行與行之間排列是否整齊。左邊空白大，40值得注意的是筆跡分析是一個(gè)綜合考慮的結(jié)果，必須通過多方面的綜合分析、高度概括，才能得出比較符合應(yīng)聘人實(shí)際的鑒定。而任何一種測(cè)評(píng)手段，其最終測(cè)評(píng)結(jié)果都只能作為企業(yè)的參考。值得注意的是筆跡分析是一個(gè)綜合考慮的結(jié)果，必須通過多方面的綜41檔案分析檔案分析42檔案分析為什么能夠作為一種素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法呢？學(xué)習(xí)情況與工作的績效社會(huì)關(guān)系組織與群眾的評(píng)價(jià)意見家庭情況檔案分析為什么能夠作為一種素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法呢？學(xué)習(xí)情況與社會(huì)43

這種方法較為客觀，

而且成本低資歷在素質(zhì)測(cè)評(píng)與選拔錄用中起著重要作業(yè)，而檔案對(duì)資歷的考查最為翔實(shí)這種方法較為客觀，44資歷在某公司廠長選拔中的權(quán)重分配表資歷在某公司廠長選拔中的權(quán)重分配表45以前領(lǐng)導(dǎo)和朋友提供的材料最為可靠親屬或親戚提供的材料預(yù)測(cè)效度為負(fù)數(shù)以前人事部門提供的材料預(yù)測(cè)效度為零因此檔案分析應(yīng)該與實(shí)際調(diào)查相結(jié)合以前領(lǐng)導(dǎo)和朋友提供的材料最為可靠親屬或親戚提供的材料預(yù)測(cè)效度46履歷檔案分析在人員測(cè)評(píng)與選拔中的優(yōu)缺履歷檔案分析在人員測(cè)評(píng)與選拔中的優(yōu)缺47優(yōu)點(diǎn)能夠預(yù)測(cè)個(gè)案行為。能快速獲取面試中獲取的同類型信息。履歷檔案分析具有很好的預(yù)測(cè)效度，對(duì)要求進(jìn)行重復(fù)性工作或者相似歸因的工作更有益。履歷檔案分析為智力測(cè)驗(yàn)和人格測(cè)驗(yàn)等提供增量效度。履歷檔案分析是為預(yù)測(cè)特定工作效標(biāo)而設(shè)計(jì)的，是基于項(xiàng)目與特定工作效標(biāo)之間的關(guān)系而建立。能預(yù)測(cè)不同類型應(yīng)聘者的大量工作效標(biāo)及其未來工作績效。與評(píng)價(jià)中心或者工作樣本測(cè)驗(yàn)相比，履歷資料評(píng)價(jià)工具的開發(fā)成本和人力花費(fèi)相對(duì)較少。較少受到欺騙和其他反應(yīng)失真的影響。優(yōu)點(diǎn)能夠預(yù)測(cè)個(gè)案行為。48缺點(diǎn)履歷填寫不夠真實(shí)，有的檔案材料的收集與整理不夠規(guī)范，內(nèi)容不夠統(tǒng)一，且很大程度上受寫材料的人的主觀因素的影響。表面效度較低，履歷的效度系數(shù)隨時(shí)間推移會(huì)越來越低。應(yīng)用于多人測(cè)評(píng)的情況下，履歷資料測(cè)驗(yàn)的開發(fā)需要較大的樣本，不利于人數(shù)較少的組織使用。經(jīng)驗(yàn)主義色彩濃厚，測(cè)評(píng)項(xiàng)目與效標(biāo)之間的關(guān)系難以解釋，并容易受到質(zhì)疑，而影響測(cè)評(píng)的合法性。缺點(diǎn)495.履歷項(xiàng)目分?jǐn)?shù)的設(shè)計(jì)是純實(shí)證性的，缺乏邏輯上的解釋。也就是說履歷中的項(xiàng)目之所以與工作績效相關(guān)，除了統(tǒng)計(jì)數(shù)字外，缺乏合乎邏輯的解釋原理。6.履歷檔案中提供的信息比較散亂，需要測(cè)評(píng)與選拔者能縱觀全局，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，具有較強(qiáng)的分析綜合能力。5.履歷項(xiàng)目分?jǐn)?shù)的設(shè)計(jì)是純實(shí)證性的，缺乏邏輯上的解釋。也就是50注意（1）正確處理歷史與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系。（2）應(yīng)帶著一定的問題與觀點(diǎn)進(jìn)行分析。（3）注意鑒別材料信息的真?zhèn)涡?，注意材料檔案的連續(xù)性與完整性。注意（1）正確處理歷史與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系。51三、應(yīng)用過去100多年中，履歷檔案分析研究主要集中在履歷資料工具的開發(fā)程序、履歷資料維度特征兩方面，核心問題是履歷資料測(cè)評(píng)的結(jié)構(gòu)效度。表面效度、經(jīng)驗(yàn)主義色彩、測(cè)評(píng)工具的概化等問題實(shí)際上都與履歷資料測(cè)評(píng)的結(jié)構(gòu)效度有關(guān)。因此，未來的研究仍然需要關(guān)注履歷資料測(cè)評(píng)的結(jié)構(gòu)效度問題。在應(yīng)用方面，以往研究中的履歷資料測(cè)評(píng)主要是基于大樣本而開發(fā)的，應(yīng)用的對(duì)象是多人，而履歷資料測(cè)評(píng)技術(shù)的另一重要應(yīng)用是針對(duì)個(gè)案的行為預(yù)測(cè)系統(tǒng)開發(fā)，常見于安全部門對(duì)重要目標(biāo)的行為決策預(yù)測(cè)。三、應(yīng)用52履歷檔案分析教材課件53演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！54履歷分析檔案分析履歷檔案分析在人員測(cè)評(píng)與選拔中的不足履歷分析55一、履歷分析概述二、履歷表的種類三、履歷分析的方法四、履歷分析的應(yīng)用五、筆跡分析法一、履歷分析概述56履歷分析又稱資歷評(píng)價(jià)技術(shù)，是通過對(duì)評(píng)價(jià)者的個(gè)人背景、工作與生活經(jīng)歷進(jìn)行分析，來判斷其對(duì)未來崗位適應(yīng)性的一種人才評(píng)估方法，是相對(duì)獨(dú)立于心理測(cè)試技術(shù)、評(píng)價(jià)中心技術(shù)的一種獨(dú)立的人才評(píng)估技術(shù)。使用個(gè)人履歷資料，既可以用于初審個(gè)人簡歷，迅速排除明顯不合格的人員，也可以根據(jù)與工作要求相關(guān)性的高低，事先確定履歷中各項(xiàng)內(nèi)容的權(quán)重，把申請(qǐng)人各項(xiàng)得分相加得總分，根據(jù)總分確定選擇決策。1.什么是履歷分析履歷分析又稱資歷評(píng)價(jià)技術(shù)，是通過對(duì)評(píng)價(jià)者的個(gè)人背景、工作與生572.1履歷分析法的基本假設(shè)假設(shè)一，過去的績效是未來績效的最好預(yù)測(cè)。社會(huì)認(rèn)同理論和生態(tài)模型為此提供主要依據(jù)。假設(shè)二，人們更愿意討論過去所經(jīng)歷的客觀事實(shí)，而不愿意討論以特定方式作為主觀原因。行為背后的動(dòng)機(jī)是更為私人的信息，人們更不愿意討論。假設(shè)三，通過系統(tǒng)測(cè)量過去的經(jīng)歷與行為，履歷資料能夠間接測(cè)量人們的動(dòng)機(jī)特征。2.履歷分析法的假設(shè)及特點(diǎn)2.1履歷分析法的基本假設(shè)2.履歷分析法的假設(shè)及特點(diǎn)582.2履歷分析的特點(diǎn)2.2履歷分析的特點(diǎn)59能夠得到履歷定量分析成績；實(shí)現(xiàn)了測(cè)評(píng)的職位區(qū)分；有效利用了應(yīng)聘者各種重要的履歷信息，對(duì)資格審查合格的入圍者進(jìn)行區(qū)分，使測(cè)評(píng)選拔更加科學(xué)合理。3.履歷分析的意義能夠得到履歷定量分析成績；3.履歷分析的意義60根據(jù)職位要求，選擇結(jié)構(gòu)要素，建立職位特征模型為每個(gè)結(jié)構(gòu)要素建立測(cè)評(píng)要素利用比較排序法給每個(gè)測(cè)評(píng)要素確定權(quán)重每個(gè)要素設(shè)立若干選項(xiàng)根據(jù)事先設(shè)計(jì)的計(jì)算方法和應(yīng)聘者填寫的內(nèi)容和選項(xiàng)確定應(yīng)聘者每項(xiàng)測(cè)評(píng)要素的得分將全部測(cè)評(píng)要素得分求和，即得到應(yīng)聘者履歷分析的初步總分4.履歷分析的設(shè)計(jì)思路根據(jù)職位要求，選擇結(jié)構(gòu)要素，建立職位特征模型4.履歷分析的設(shè)61優(yōu)點(diǎn)：實(shí)施相對(duì)簡便，操作快捷。較為客觀，而且低成本。缺點(diǎn)：1.履歷填寫的真實(shí)性問題；2.履歷分析的預(yù)測(cè)效度隨著時(shí)間的推進(jìn)會(huì)越來越低；3.履歷項(xiàng)目分?jǐn)?shù)的設(shè)計(jì)是純實(shí)證性的，除了統(tǒng)計(jì)數(shù)字外，缺乏合乎邏輯的解釋原理。5.履歷分析的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：5.履歷分析的優(yōu)缺點(diǎn)62通用型履歷表和專用型履歷表表格式履歷表和傳記式履歷表履歷檔案分析教材課件63通用型履歷表通用型履歷表的項(xiàng)目是普通適用于組織內(nèi)的全部或大部分工作的。專用型履歷表專用型履歷表則是根據(jù)某一個(gè)或某一類特定崗位的具體需求而專門研制的。通用型履歷表64表格式履歷表一般包含10-20個(gè)左右的信息，主要是一些能夠確定和正式的東西，即客觀信息。題目的形式多以填空題和問答題為主，應(yīng)聘者需要依據(jù)自身的實(shí)際情況填寫表格。通常包括三方面的項(xiàng)目：-個(gè)人基本情況-個(gè)人經(jīng)歷-個(gè)人歷史和工作表現(xiàn)情況表格中所有項(xiàng)目都根據(jù)其影響工作業(yè)績的大小而被賦予相應(yīng)的權(quán)重。申請(qǐng)者各個(gè)項(xiàng)目的得分加權(quán)匯總就可以得到申請(qǐng)者的最后得分，并以此作為篩選的依據(jù)。

表格式履歷表一般包含10-20個(gè)左右的信息，主要是一些能夠確65傳記式履歷表一般包含50-200個(gè)問題，這些問題并不完全是客觀題，除了包括個(gè)人歷史和經(jīng)歷的資料之外，還包括考察應(yīng)聘者態(tài)度、觀念和價(jià)值觀方面的問題。根據(jù)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)聘者選擇不同的選項(xiàng)可以得到一個(gè)相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，把各個(gè)項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)匯總就可以得到履歷分析的總分?jǐn)?shù)，以此作為篩選決策的依據(jù)。注：表格式履歷表和傳記式履歷表中的項(xiàng)目都必須與工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)。傳記式履歷表一般包含50-200個(gè)問題，這些問題并不完全是客66履歷檔案分析教材課件67履歷檔案分析教材課件68履歷檔案分析教材課件69結(jié)構(gòu)法經(jīng)驗(yàn)法結(jié)構(gòu)法70履歷檔案分析教材課件71傳記式履歷表的篩選

傳記式履歷表得到的量化數(shù)據(jù)便于對(duì)履歷表進(jìn)行定量分析，所以嚴(yán)格按照履歷得分進(jìn)行篩選既快速又有效。另外，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的普及導(dǎo)致了人員測(cè)評(píng)與選拔的革命。將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用于履歷分析可以不受時(shí)間和地點(diǎn)的制約，而且可以高效率的處理數(shù)據(jù)，減少人員測(cè)評(píng)的成本，大大減少測(cè)評(píng)人員在初步篩選中的工作量。傳記式履歷表的篩選72表格式履歷表的篩選

-定量篩選方法-定性篩選方法表格式履歷表的篩選73優(yōu)先考慮“硬性指標(biāo)”“硬性指標(biāo)”通常包括性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、專業(yè)等，不同的崗位對(duì)這些硬性指標(biāo)有不同的要求。警惕“含糊”信息-水平含糊-教育經(jīng)歷含糊-時(shí)間含糊

優(yōu)先考慮“硬性指標(biāo)”74分析“邏輯性”-不合邏輯-不合身份-自相矛盾關(guān)注匹配性-專業(yè)-工作背景-工作地點(diǎn)與期望薪資-穩(wěn)定性巧借電話篩選簡歷-初次篩選時(shí)，模棱兩可的簡歷-應(yīng)聘崗位對(duì)語言表達(dá)能力有較高要求的求職者簡歷

分析“邏輯性”751.履歷分析的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1.1履歷分析項(xiàng)目的篩選和權(quán)重確定1.2設(shè)計(jì)加權(quán)履歷表2.如何用履歷分析技術(shù)評(píng)估人才1.履歷分析的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)76履歷表項(xiàng)目的個(gè)數(shù)從現(xiàn)有的調(diào)查情況來看，15—800個(gè)不等。履歷分析項(xiàng)目的篩選依據(jù)是職務(wù)分析及崗位描述。權(quán)重確定依據(jù)是項(xiàng)目內(nèi)容與未來崗位要求及工作績效的相關(guān)程度。履歷分析項(xiàng)目的篩選應(yīng)該依所要填充的工作崗位的不同而變化。1.1履歷分析項(xiàng)目的篩選和權(quán)重確定1.履歷分析的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)履歷表項(xiàng)目的個(gè)數(shù)從現(xiàn)有的調(diào)查情況來看，15—800個(gè)不等。177個(gè)人基本情況個(gè)人經(jīng)歷這是履歷表的重點(diǎn)部分。個(gè)人歷史和政治表現(xiàn)情況1.2設(shè)計(jì)加權(quán)履歷表履歷分析的主要工具是加權(quán)履歷表。用于領(lǐng)導(dǎo)人才履歷分析的加權(quán)履歷表通常由以下三個(gè)方面的項(xiàng)目構(gòu)成:個(gè)人基本情況1.2設(shè)計(jì)加權(quán)履歷表履歷分析的主要工具是加權(quán)履歷78一般而言，履歷登記表主要包含四大類項(xiàng)目：第一類：A為基本情況。第二類：B為知識(shí)與工作能力。第三類：C為家庭與社會(huì)關(guān)系。第四類：D為人品。2.如何用履歷分析技術(shù)評(píng)估人才一般而言，履歷登記表主要包含四大類項(xiàng)目：2.如何用履歷分析技79履歷評(píng)估的評(píng)估公式為：

P1=(A×B×C×D)…(乘法公式)乘法公式是一個(gè)最嚴(yán)格的評(píng)價(jià)公式。這種評(píng)估方法意味著，一旦被試的某一項(xiàng)得分為零，則錄取概率立即變?yōu)榱恪＿@一評(píng)價(jià)公式意味著被試必須全面地均衡發(fā)展。當(dāng)一種崗位對(duì)人品和能力的要求都很高時(shí)，如要害部門用人，履歷評(píng)價(jià)應(yīng)該采用這個(gè)評(píng)價(jià)公式。

履歷評(píng)估的評(píng)估公式為：80P2=(A+B+C+D)／4(加法公式)加法公式是一個(gè)相對(duì)寬松的公式。這種評(píng)估方法意味著能夠容忍被試者在某方面的缺陷。即使有一項(xiàng)或幾項(xiàng)分值較低，也會(huì)有一定的分?jǐn)?shù)，不像乘法公式那樣把人“一棍子打死”。當(dāng)一個(gè)組織的管理比較規(guī)范，應(yīng)聘崗位的重要性一般時(shí)，可以用這個(gè)公式選人。按這個(gè)公式選人，體現(xiàn)的是“每個(gè)人都有可用之處”的用人理念。P2=(A+B+C+D)／4(加81

P3=[(A+B+C)/3×D](混合公式)混合公式兼顧了乘法公式的嚴(yán)格和加法公式的寬松，同時(shí)授予了“人品”分的“一票否決權(quán)”。這是目前絕大多數(shù)公司的用人理念。即：能力差不要緊，以后可以給予培養(yǎng)的機(jī)會(huì)；但人品不好的人士萬萬不可錄用。P3=[(A+B+C)/3×D](混82其中P1、P2、P3為錄取概率，A為個(gè)人基本情況得分，B為個(gè)人知識(shí)與工作能力得分，C為個(gè)人家庭與社會(huì)關(guān)系得分，D為個(gè)人人品得分。P1、P2、P3、A、B、C、D的值域?yàn)?—100。當(dāng)應(yīng)聘者的P1、P2、P3落在招聘計(jì)劃比例中時(shí)方可考慮錄用。其中P1、P2、P3為錄取概率，A為個(gè)人基本情況得分，B為個(gè)83履歷檔案分析教材課件84筆跡分析法是以書寫字跡分析為基礎(chǔ)，根據(jù)書寫者筆跡的特點(diǎn)和規(guī)律，鑒定書寫者的性格、能力、心理和行為方式等特征的一種人才測(cè)評(píng)技術(shù)。在中國，筆跡分析技術(shù)發(fā)展雖然相對(duì)較晚，但作為一項(xiàng)人力資源管理技術(shù)也正越來越得到企事業(yè)單位的重視，在人力資源管理中發(fā)揮出越來越重要的作用。由于書寫具有較強(qiáng)的書寫動(dòng)力定型的特點(diǎn)，筆跡分析可以避免被試者不愿合作而帶來的掩飾、歪曲、裝好、隨機(jī)作答等局限性，更能客觀地了解被試者的心理。筆跡分析法是以書寫字跡分析為基礎(chǔ)，根據(jù)書寫者筆跡的特點(diǎn)和規(guī)律85(1)準(zhǔn)備筆跡分析測(cè)試不需要花費(fèi)太多精力和時(shí)間，進(jìn)行筆跡分析測(cè)試時(shí)只需提供一把椅子、一張桌子，一些書寫工具和書寫材料即可;(2)筆跡分析對(duì)被試者沒有太多的要求，也無需知道被試者很多信息，只需要知道被試者的性別、年齡、所受教育程度等;(3)可以進(jìn)行跟蹤性研究，能夠從被試者現(xiàn)在的筆跡和過去的筆跡對(duì)比分析中，了解被試者的性格變化過程，還可以了解疾病、外傷、焦慮緊張、疲勞、服藥等對(duì)人的影響;(4)被分析過的筆跡可以在任何時(shí)候被其他的專家再次進(jìn)行分析;(5)對(duì)測(cè)試結(jié)果可以做統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，也可以和其他的量表測(cè)試進(jìn)行比較性研究;(6)筆跡分析不用見面就可以進(jìn)行測(cè)試，如果在進(jìn)行筆跡分析的過程中出現(xiàn)問題，可以很容易進(jìn)行再測(cè)試。(1)準(zhǔn)備筆跡分析測(cè)試不需要花費(fèi)太多精力和時(shí)間，進(jìn)行筆跡分析86書面整潔性字體大小字體結(jié)構(gòu)筆壓輕重書寫速度字行平直性通篇布局書面整潔性87如果書面干凈整潔，說明書寫者舉止高雅，穿著較講究，性喜干凈整齊，較注重自己的儀表和形象，并多有較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感;如果書面有多處涂抹現(xiàn)象，說明書寫者可能有穿著隨便，不修邊幅、不拘小節(jié)等性格特征。如果書面干凈整潔，說明書寫者舉止高雅，穿著較講究，性喜干凈整88字體大，不受格線的限制，說明書寫者性格趨于外向，待人熱情、興趣廣泛、思維開闊，做事有大刀闊斧之風(fēng)，但多有不拘小節(jié)，缺乏耐心，不夠精益求精等不足;字體小，說明書寫者性格偏于內(nèi)向，有良好的專注力和自控力，做事耐心、謹(jǐn)慎，看問題比較透徹，但心胸不夠開朗，遇事想不開;字體大小不一，說明書寫者隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)，處事靈活，但缺乏自制力。字體大，不受格線的限制，說明書寫者性格趨于外向，待人熱情、興89字體結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，說明書寫者有較強(qiáng)的邏輯思維能力，性格篤實(shí)，思慮周全，辦事認(rèn)真謹(jǐn)慎，責(zé)任心強(qiáng)，但容易循規(guī)蹈矩;字體結(jié)構(gòu)松散，說明書寫者發(fā)散思維能力較強(qiáng)，思維有廣度，為人熱情大方，心直口快，心胸開闊，不斤斤計(jì)較，并能寬容他人的過失，但往往不拘小節(jié)。字體結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，說明書寫者有較強(qiáng)的邏輯思維能力，性格篤實(shí)，思慮90筆壓重，說明書寫者精力比較充沛，為人有主見，個(gè)性剛強(qiáng)，做事果斷，有毅力，有開拓能力，但主觀性強(qiáng)，固執(zhí);筆壓輕，說明書寫者缺乏自信，意志薄弱，有依賴性，遇到困難容易退縮;筆壓輕重不一，說明書寫者想象思維能力較強(qiáng)，但情緒不穩(wěn)定，做事猶豫不決。筆壓重，說明書寫者精力比較充沛，為人有主見，個(gè)性剛強(qiáng)，做事果91如果全篇文字連筆較多，速度較快，說明書寫者思維敏捷，動(dòng)作迅速，效率較高，但有時(shí)性急，容易感情沖動(dòng);如果筆速較慢，說明書寫者頭腦反應(yīng)不是很快，行動(dòng)較慢，但性情和藹，富于耐心，辦事講求準(zhǔn)確性。如果全篇文字連筆較多，速度較快，說明書寫者思維敏捷，動(dòng)作迅速92字行平直，說明書寫者做事有主見，只要自己認(rèn)定的事，一般不為他人所左右;字行上傾，書寫者積極向上，有進(jìn)取精神。這種人常常雄心勃勃，有遠(yuǎn)大的抱負(fù)，并常能以較大的熱情付諸實(shí)踐。如果字形過分上傾，說明書寫者除有上述特征之外，還往往非常固執(zhí);字形下傾，說明書寫者看問題非常實(shí)際，有消極心理，遇到問題看陰暗面、消極面太多，容易悲觀失望;字行忽高忽低，說明書寫者情緒不穩(wěn)定，常常隨著生活中的高興事或煩惱事或興奮或悲傷，心理調(diào)控能力較弱。字行平直，說明書寫者做事有主見，只要自己認(rèn)定的事，一般不為他93這要看左右留邊空白大小及行與行之間排列是否整齊。左邊空白大，說明書寫者有把握事物全局的能力，能統(tǒng)籌安排，并為人和善、謙虛，能注意傾聽他人意見，體察他人長處;右邊空白大，說明書寫者憑直覺辦事，不喜歡推理，性格比較固執(zhí)，做事易走極端，遇到困難容易消極;左右不留空白，說明書寫者有著很強(qiáng)的占有欲和控制欲，比較自私;行與行之間排列整齊，說明書寫者有良好的教養(yǎng)，正直，不搞歪門邪道，頭腦清晰、做事有條不紊，講究計(jì)劃性、系統(tǒng)性和程序性，有較強(qiáng)的自尊心、責(zé)任感和榮譽(yù)感;行與行之間排列不整齊，說明書寫者頭腦比較簡單，條理性較差，做事馬馬虎虎，缺乏責(zé)任感。這要看左右留邊空白大小及行與行之間排列是否整齊。左邊空白大，94值得注意的是筆跡分析是一個(gè)綜合考慮的結(jié)果，必須通過多方面的綜合分析、高度概括，才能得出比較符合應(yīng)聘人實(shí)際的鑒定。而任何一種測(cè)評(píng)手段，其最終測(cè)評(píng)結(jié)果