服務(wù)與轉(zhuǎn)介紹-學(xué)員手冊(cè)2015版_第1頁(yè)
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第七周第三天：服務(wù)與轉(zhuǎn)一、服（一）銷(xiāo)售服務(wù)的意123（二）銷(xiāo)售服務(wù)的具體內(nèi)12（三）銷(xiāo)售服務(wù)的關(guān)1（四）討論我們?nèi)绾螢榭蛻籼峁┏A(yù)期二、轉(zhuǎn)介（一）誰(shuí)給我們轉(zhuǎn)介客戶（保單回執(zhí)轉(zhuǎn)介紹 （二）給我們介指定群體（定向轉(zhuǎn)介紹與他相同、背景（同質(zhì)轉(zhuǎn)介紹他的上級(jí)（向上轉(zhuǎn)介紹 （三）何時(shí)要求轉(zhuǎn)介售前（四）轉(zhuǎn)介紹的一般流程與1、強(qiáng)化業(yè)：對(duì)你有幫助才是看到的，感謝您對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)可2、提出客：，，周全業(yè)：看來(lái)的關(guān)系不錯(cuò)呀，她是做什么的??？跟他們來(lái)這個(gè)經(jīng)驗(yàn)。如果他們有的話，我會(huì)繼續(xù)為他們服務(wù)，如果他業(yè)：的是多少呢？她在哪里工作？業(yè)：她在哪里工作？孩子多大了（感謝對(duì)方幫助朋友，請(qǐng)隨時(shí)。3、消除顧（1）（2）自己的外““我們會(huì)對(duì)其朋友喋喋不休，引致朋友（五）轉(zhuǎn)介紹成功的關(guān)1用引導(dǎo)性問(wèn)題爭(zhēng)取未過(guò)分利用及介紹人的關(guān)2隨時(shí)開(kāi)口1：隨時(shí)開(kāi)口2：“擁有了保障，我就是您的保險(xiǎn)人了。非常感謝您的信任和支持，

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