酒店總經(jīng)辦檢查督導(dǎo)情況通報(014期)

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致：各部門

抄：總經(jīng)理、謝總

由：總經(jīng)辦

日期：20**年12月5日

12月5日對酒店各區(qū)域舉行了檢查，實(shí)時對總經(jīng)理安置的工作舉行督辦，請各部門12月6日下午4點(diǎn)前反應(yīng)整改及解決，不能實(shí)時解決反應(yīng)的將列入月底考核。

人力資源部：

1、昨日合作防疫站滅鼠隊(duì)對酒店各區(qū)域下夾子舉行鼠滅，經(jīng)檢查無效果，今天與防疫站聯(lián)系對放置地點(diǎn)和誘餌重新調(diào)整；

2、做好7日重要會議的禮儀安置；

3、打卡機(jī)已壞，還有員工遲到，要管理；

4、圍繞星評制作怎樣提高對客服務(wù)的標(biāo)語、口號，在員工餐廳、員工通道張貼，星期三完成；

餐飲部：

1、廚房無中央空調(diào)，溫度較低，爭取裁減分菜，托盤保溫蓋，加快傳菜速度，想手段保證菜品溫度；

2、餐飲部對市長、書記和VIP客人的用餐問題要特別觀注；

3、做好7日重要會議接待的前期工作；

工程部：

1、3/F燈光的分區(qū)域的分設(shè)問題，要舉行落實(shí)和解決；

2、2/F廚房衛(wèi)生間洗手間的燈光改成感應(yīng)燈；

3、制定工程部夜間節(jié)能降耗巡檢制度與考核掛鉤，對于檢查不到的，如：EOD值班察覺的和其他管理人員察覺的將對工程部舉行考核；

4、電梯電話移至消防中心后，需要固定到墻上；

5、地下室員工就餐處增加燈光和亮度，使員工便當(dāng)就餐；

6、商務(wù)中心電腦線袒露較多，需賦予整理；

7、關(guān)于燃油鍋爐改造成燃?xì)忮仩t的方案，可與廠家聯(lián)系，并與燃油的節(jié)花費(fèi)用舉行對比；

8、消防中心背景音樂用1—2/F空間大，與客房音樂不能一致，能否把1—2/F與客房分開，可考慮方案；

9、大堂VIP電梯提前檢測，近日有重要會議和活動，要保證使用；

10、3/F衛(wèi)生間和幾間客房還有反臭問題，10日解決完畢；

11、對于施工完畢的工程，工程部和區(qū)域管理部門要做好驗(yàn)收工作；

12、移動監(jiān)控探頭補(bǔ)洞問題，假設(shè)保安部已確定移動完畢，工程部抓緊時間修復(fù)；

13、7/F接見廳對面的管道井壁紙裂縫，需修理；

14、現(xiàn)在酒店修理客房比例較大，工程部要實(shí)時對設(shè)施的修理，裁減修理房；

財務(wù)部：

1、電子技術(shù)部負(fù)責(zé)對電梯電話加裝來電發(fā)光電子管；

2、近段客人反映客房電腦經(jīng)常不能上網(wǎng)，電子技術(shù)部對客房測試處境舉行調(diào)試；

銷售部：

1、對銷售部所做的09市場銷售籌劃，提出表揚(yáng)；

2、對于應(yīng)收賬款列出籌劃與岳總商談；

購買部、財務(wù)部、總經(jīng)辦：

1、關(guān)于購買單的傳遞，由購買部財務(wù)部總經(jīng)理總經(jīng)辦通知

購買部；

2、購買部要對壞的制冰機(jī)門舉行添置；

康樂部：

1、1/F洗浴入口處地面較臟，細(xì)小的雜物較多，水區(qū)邊上的貨柜上擺放的辦公用品較亂；

消遣部：

1、7日的重要會議入住，總統(tǒng)套可能有預(yù)定，KTV在營業(yè)時要留神音量，不能影響VIP接待；

客房部：

1、對客房的電腦上網(wǎng)處境舉行測試，不能上網(wǎng)的房間報送電子技術(shù)部舉行調(diào)試；

2、反臭的房間統(tǒng)計報工程部；

3、做好7日VIP會議接待房間的檢查；

4、對修理完畢的房間，部門要舉行驗(yàn)收；

5、早7：40分，7/F走廊燈全亮，服務(wù)臺對面的休息室2個空調(diào)開，電梯間的空調(diào)開；（扣罰20元）

6、制定夜班節(jié)能巡檢制度。

7、禮儀披肩7日務(wù)必制作回來，不能影響7日的重要接待，否那么列入考核；

8、前臺制作中英文對照的代辦飛機(jī)票、火車票的牌子，要美觀精致；

安好部：

1、對7日的重要接待要做出安好保衛(wèi)籌劃，確保車場車輛的安好，確?？腿嗽诰频?/p>