某紙業(yè)公司部門職能規(guī)劃報告課件

部門職能規(guī)劃報告深圳華盈恒信管理顧問有限公司SHENZHENCBHANDSUNMANAGEMENTCONSULTINGCO.，LTD.安興紙業(yè)（深圳）有限公司部門職能規(guī)劃報告深圳1一級職能二級職能三級職能一級職能是部門應(yīng)該承擔(dān)的幾個重要的工作內(nèi)容，通過高度的概況，可以把部門的職能分解為幾個方面二級職能是完成一級職能所需要做的幾項工作。三級職能是為了完成二級職能，所要做的一些具體的業(yè)務(wù)工作。部門職能分級說明部門職能由上到下逐級分解部門職能由下到上逐級支撐一級職能二級職能三級職能一級職能是部門應(yīng)該承擔(dān)的幾個重要的工2人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：持續(xù)不斷地改進(jìn)、推行和完善公司的管理平臺，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供管理支持和行政后勤保障。一級職能二級職能三級職能企業(yè)管理負(fù)責(zé)公司各項一級制度、流程、政策的制定、優(yōu)化和下發(fā)，并跟蹤實施。負(fù)責(zé)各部門二級制度、流程、政策的組織評審與下發(fā)，并跟蹤實施。負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化體系的建設(shè)與實施，并對實施效果進(jìn)行評估。負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳與督導(dǎo)。體系管理體系建立與實施組織質(zhì)量環(huán)境體系的建立與維護(hù)。體系監(jiān)測與評價負(fù)責(zé)對體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常檢查。負(fù)責(zé)定期對質(zhì)量體系進(jìn)行內(nèi)部審核，并跟進(jìn)體系改善實施狀況。負(fù)責(zé)過程監(jiān)視、測量、分析與改進(jìn)工作。負(fù)責(zé)公司質(zhì)量記錄的控制與管理。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)3人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：持續(xù)不斷地改進(jìn)、推行和完善公司的管理平臺，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供管理支持和行政后勤保障。一級職能二級職能三級職能體系管理體系監(jiān)測與評價協(xié)助組織公司年度管理評審。體系的持續(xù)改進(jìn)負(fù)責(zé)審核過程中不符合項的歸口管理。負(fù)責(zé)將評審結(jié)果、結(jié)論和建議形成管理評審報告。負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)的具體策劃和協(xié)調(diào)，并對改進(jìn)策劃提出糾正和預(yù)防措施計劃，驗證改進(jìn)措施的效果。行政后勤管理負(fù)責(zé)公司行各類公文的起草、審核和實施。負(fù)責(zé)公司級會議的組織、準(zhǔn)備及會議內(nèi)容的整理。負(fù)責(zé)公司印鑒的保管、使用管理等工作。負(fù)責(zé)公司各類重要文件及其他文字聲像資料的收集、歸類、建檔管理工作。負(fù)責(zé)公司的文秘、文印、傳真收發(fā)等工作。負(fù)責(zé)公司的來電轉(zhuǎn)接、來訪預(yù)約及登記、報刊郵件函件收發(fā)等工作。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)4人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：持續(xù)不斷地改進(jìn)、推行和完善公司的管理平臺，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供管理支持和行政后勤保障。一級職能二級職能三級職能行政后勤管理負(fù)責(zé)組織或安排公司的各項接待工作。協(xié)調(diào)解決公司對內(nèi)、對外的法律事務(wù)。負(fù)責(zé)公用辦公及通訊設(shè)備、辦公用品的采購、驗收、發(fā)放和保管。負(fù)責(zé)公司的物業(yè)管理，用電計量與檢查。負(fù)責(zé)廠區(qū)的安全保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)公司消防安全管理。負(fù)責(zé)員工宿舍和食堂管理。負(fù)責(zé)公司行政車輛、司機(jī)的管理。公共關(guān)系管理負(fù)責(zé)與相關(guān)方進(jìn)行溝通和聯(lián)系，協(xié)調(diào)處理雙方關(guān)系。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)5人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：持續(xù)不斷地改進(jìn)、推行和完善公司的管理平臺，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供管理支持和行政后勤保障。一級職能二級職能三級職能公共關(guān)系管理負(fù)責(zé)與相關(guān)方的信息交流。對客戶和供應(yīng)商以外的相關(guān)方進(jìn)行滿意度調(diào)查。負(fù)責(zé)組織公司的對外宣傳活動，提升企業(yè)公眾形象。信息系統(tǒng)管理負(fù)責(zé)公司信息化管理系統(tǒng)的規(guī)劃、建立、管理與監(jiān)控。負(fù)責(zé)公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、維修管理。負(fù)責(zé)公司應(yīng)用軟件的管理、維護(hù)和更新。負(fù)責(zé)公司應(yīng)用軟件的開發(fā)。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部局域網(wǎng)和網(wǎng)站的規(guī)劃、建立和管理。環(huán)境管理負(fù)責(zé)組織制定環(huán)境管理運作程序，制定環(huán)境管理方案。負(fù)責(zé)按照方案規(guī)定的運作步驟組織實施落實。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)6人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：與供應(yīng)商建立互利的供需合作關(guān)系，合理控制采購成本，保證物資及時供給。一級職能二級職能三級職能采購管理采購制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)制定負(fù)責(zé)制定和完善采購、供應(yīng)商開發(fā)評價等方面的管理制度，并落實實施。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)7人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：與供應(yīng)商建立互利的供需合作關(guān)系，合理控制采購成本，保證物資及時供給。一級職能二級職能三級職能采購管理采購實施根據(jù)銷售計劃、庫存情況編制采購計劃和采購方案。采購物資的尋價、比價、談判。采購合同的擬制，并跟進(jìn)合同的執(zhí)行采購物資運輸、裝卸的協(xié)調(diào)。不合格品的退貨、調(diào)貨、協(xié)調(diào)、索賠。編制貨款支付計劃并跟進(jìn)和協(xié)調(diào)實施情況。采購物資的統(tǒng)計、分析與預(yù)測采購合同、訂單、資料等的分類、編目、歸檔，建立采購臺帳。公司庫存成本的控制。慢滯留原輔料的處理。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)8人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：與供應(yīng)商建立互利的供需合作關(guān)系，合理控制采購成本，保證物資及時供給。一級職能二級職能三級職能采購管理采購實施建立和完善采購成本分析的流程、規(guī)范，并組織實施。供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理制度建設(shè)建立、完善供應(yīng)商各項管理制度和標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)核準(zhǔn)后予以實施；監(jiān)督本部門制度執(zhí)行情況，保證制度落實到位供應(yīng)商的開發(fā)和選擇建立供應(yīng)商開發(fā)渠道并對其有效性進(jìn)行評估；對供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查并核實，確保供應(yīng)商符合公司要求；供應(yīng)商的日常管理定期與供應(yīng)商進(jìn)行評估。供應(yīng)商檔案管理。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)9人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：一級職能二級職能三級職能倉儲管理建立、完善供應(yīng)商各項管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)核準(zhǔn)后予以實施并監(jiān)督本部門制度執(zhí)行情況，保證制度落實到位。倉儲區(qū)域規(guī)劃和設(shè)備設(shè)施配置物資收、發(fā)、存作業(yè)及單據(jù)管理倉儲物資的防護(hù)和標(biāo)識管理倉儲作業(yè)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)倉儲物資的的定期和非定期盤點庫存慢滯留物料進(jìn)行統(tǒng)計，提交相關(guān)部門處理運輸管理合理調(diào)配貨運資源，保證貨物的及時交付運輸車輛的日常保養(yǎng)和維護(hù)物流合作方的選擇和管理人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)10人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：安全、高效、低成本地生產(chǎn)滿足市場需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。一級職能二級職能三級職能生產(chǎn)計劃負(fù)責(zé)年度、月度生產(chǎn)計劃的編制、跟蹤及完成情況反饋。負(fù)責(zé)編制日生產(chǎn)計劃并進(jìn)行排產(chǎn)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)統(tǒng)計報表的編制，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。生產(chǎn)管理按照生產(chǎn)作業(yè)計劃的需要，領(lǐng)取和保管生產(chǎn)原料、輔料等按照生產(chǎn)作業(yè)計劃，組織安排生產(chǎn)活動，協(xié)調(diào)各工序的生產(chǎn)任務(wù)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的異常問題進(jìn)行及時處理。實施生產(chǎn)不合格品的處理。工藝質(zhì)量控制按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程的要求進(jìn)行生產(chǎn)。負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程中的品質(zhì)控制。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)11人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：安全、高效、低成本地生產(chǎn)滿足市場需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。一級職能二級職能三級職能工藝質(zhì)量控制負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、工藝狀況分析，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)對各級員工進(jìn)行工藝、生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量、現(xiàn)場管理等培訓(xùn)。環(huán)境與安全管理負(fù)責(zé)制定崗位安全操作規(guī)范、現(xiàn)場管理環(huán)境衛(wèi)生和工作安全的標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場固體廢棄物的分類、標(biāo)識及處理。負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行生產(chǎn)安全培訓(xùn)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場的安全檢查和事故隱患的整改。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)12人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：通過技術(shù)工藝管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理為公司產(chǎn)品生產(chǎn)提供支持，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求一級職能二級職能三級職能技術(shù)工藝管理負(fù)責(zé)內(nèi)外部技術(shù)和工藝標(biāo)準(zhǔn)的收集、整理、歸檔。負(fù)責(zé)制定和完善產(chǎn)品、工藝標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)工藝流程、崗位操作規(guī)程的執(zhí)行監(jiān)督與控制。負(fù)責(zé)對公司人員進(jìn)行工藝技術(shù)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)新產(chǎn)品和新工藝的研發(fā)及生產(chǎn)過程中技術(shù)工藝異?，F(xiàn)象的處理。負(fù)責(zé)公司ERP系統(tǒng)BOM表的建檔和維護(hù)。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)13人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：通過技術(shù)工藝管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理為公司產(chǎn)品生產(chǎn)提供支持，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求一級職能二級職能三級職能技術(shù)工藝管理負(fù)責(zé)貨品貨號審批。負(fù)責(zé)產(chǎn)品工藝的評審。設(shè)備管理計劃管理負(fù)責(zé)編制設(shè)備新增、改造計劃及資金預(yù)算。編制公司設(shè)備大、中修計劃的編制，并組織實施設(shè)備管理公司設(shè)備的招標(biāo)、選型、技術(shù)評價和采購。負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、調(diào)試和操作人員培訓(xùn)。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)14人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：通過技術(shù)工藝管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理為公司產(chǎn)品生產(chǎn)提供支持，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求一級職能二級職能三級職能設(shè)備管理設(shè)備管理負(fù)責(zé)設(shè)備檔案管理負(fù)責(zé)對設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、評估和獎懲。負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)。備品備件的計劃、采購和管理設(shè)備技改工程的立項、實施和驗收質(zhì)量管理制訂和修訂原輔材料、半成品、成品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)15人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：通過技術(shù)工藝管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理為公司產(chǎn)品生產(chǎn)提供支持，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求一級職能二級職能三級職能質(zhì)量管理負(fù)責(zé)來料、成品的質(zhì)量檢驗工作。負(fù)責(zé)紙樣的制作、發(fā)放、登記與管理。負(fù)責(zé)檢驗設(shè)備、儀器檢校、使用和維護(hù)管理工作。負(fù)責(zé)不合格品的管理工作。負(fù)責(zé)月度質(zhì)量統(tǒng)計和分析。參與質(zhì)量分析會和質(zhì)量事故調(diào)查，提供有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量意見并提出整改措施。環(huán)境管理負(fù)責(zé)制定不同工作環(huán)境的作業(yè)規(guī)定。負(fù)責(zé)廠內(nèi)噪聲的檢測和記錄。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)16人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：通過技術(shù)工藝管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理為公司產(chǎn)品生產(chǎn)提供支持，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求一級職能二級職能三級職能質(zhì)量管理負(fù)責(zé)組織建立、充實正式生產(chǎn)品種的質(zhì)量檔案。負(fù)責(zé)生產(chǎn)工序?qū)徍撕彤a(chǎn)品質(zhì)量審核。負(fù)責(zé)組織并實施質(zhì)量培訓(xùn)。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)17人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：分析市場現(xiàn)狀，挖掘和發(fā)現(xiàn)客戶需求，結(jié)合公司內(nèi)部資源策劃、實施行銷方案，提升公司品牌價值。一級職能二級職能三級職能市場規(guī)劃與管理根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略，擬定并監(jiān)督實施公司營銷計劃。負(fù)責(zé)制定價格政策并監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)部門的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)績的統(tǒng)計、分析與監(jiān)控。市場調(diào)研管理建立市場調(diào)研的流程和制度。收集有關(guān)行業(yè)、政策、競品、消費者、自身等外部市場常規(guī)性信息并進(jìn)行分析。組織重點專項調(diào)研項目，制定調(diào)研計劃并實施，編制項目執(zhí)行報告和調(diào)研報告。負(fù)責(zé)編制月度、季度、年度市場分析報告。品牌管理建立品牌管理制度和流程。負(fù)責(zé)制定品牌發(fā)展策略、品牌傳播策略、品牌延伸策略，擬訂并組織實施年度品牌傳播計劃人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)18人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：分析市場現(xiàn)狀，挖掘和發(fā)現(xiàn)客戶需求，結(jié)合公司內(nèi)部資源策劃、實施行銷方案，提升公司品牌價值。一級職能二級職能三級職能品牌管理擬訂并監(jiān)督執(zhí)行品牌傳播費用預(yù)算和計劃。負(fù)責(zé)品牌宣傳活動的具體策劃和組織實施。市場推廣策劃擬訂并監(jiān)督執(zhí)行年、季、月及專項市場推廣計劃和策劃方案。擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃。進(jìn)行與市場活動相關(guān)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立、管理和發(fā)展，與外聘營銷策劃服務(wù)機(jī)構(gòu)的溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場策劃活動費用預(yù)算和計劃。負(fù)責(zé)相關(guān)展覽展示會、產(chǎn)品發(fā)布會、市場推廣會、市場研討會、訂貨會等的策劃、組織及實施。負(fù)責(zé)對市場推廣活動的效果進(jìn)行評價。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)19人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：分析市場現(xiàn)狀，挖掘和發(fā)現(xiàn)客戶需求，結(jié)合公司內(nèi)部資源策劃、實施行銷方案，提升公司品牌價值。一級職能二級職能三級職能省外市場拓展對省市場進(jìn)行調(diào)研分析，編制市場分析報告。制定省外市場營銷策略和拓展方案。對省外市場進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃，建立客戶網(wǎng)絡(luò)。制定省外市場銷售計劃，保證銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。傳播公司形象和品牌，提升公司知名度。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)20人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：配合業(yè)務(wù)人員處理訂單，保證貨物及時交付給客戶，為客戶提供服務(wù)，提高客戶滿意。一級職能二級職能三級職能客戶服務(wù)體系和制度建設(shè)負(fù)責(zé)客戶服務(wù)體系的建立?？蛻絷P(guān)系管理整合公司客戶資源，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶信息資源內(nèi)部流通與共享負(fù)責(zé)客戶檔案管理對客戶進(jìn)行分級，制定客戶拜訪計劃并組織實施實施客戶滿意度調(diào)查與客戶需求調(diào)查?？头芾碡?fù)責(zé)客戶售前、售中與售后服務(wù)管理負(fù)責(zé)組織客戶合同的評審。負(fù)責(zé)客戶投訴、退貨處理及統(tǒng)計分析。協(xié)助財務(wù)部門對應(yīng)收款進(jìn)行監(jiān)督和管理。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)21人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：配合業(yè)務(wù)人員處理訂單，保證貨物及時交付給客戶，為客戶提供服務(wù)，提高客戶滿意。一級職能二級職能三級職能客戶服務(wù)客服管理協(xié)助業(yè)務(wù)部門對應(yīng)收款進(jìn)行催收。負(fù)責(zé)簽約客戶月、季、年度的申報與執(zhí)行。訂單受理負(fù)責(zé)客戶訂單的受理和評審。對訂單執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn)和協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)訂單的整理、分析及存檔。負(fù)責(zé)已送貨未收款紅單的整理及管理。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)22人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，建立和完善銷售網(wǎng)絡(luò)，保證公司銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。一級職能二級職能三級職能渠道管理根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，建立并完善渠道銷售網(wǎng)絡(luò)。負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的開發(fā)、評價篩選和考核。負(fù)責(zé)與經(jīng)銷商關(guān)系的建立與維護(hù)。銷售管理負(fù)責(zé)銷售策略的擬定與市場規(guī)劃。負(fù)責(zé)擬定年度、季度與月度產(chǎn)品銷售計劃。負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售過程的控制與管理。負(fù)責(zé)銷售投標(biāo)項目的跟進(jìn)。負(fù)責(zé)銷售合同、訂單的擬制和簽定。負(fù)責(zé)銷售貨款的回籠與催收。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)23人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，建立和完善銷售網(wǎng)絡(luò)，保證公司銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。一級職能二級職能三級職能銷售管理負(fù)責(zé)市場信息的收集與反饋。負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集與反饋。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)24人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：完善終端銷售網(wǎng)絡(luò)，反饋客戶需求信息，提升公司品牌形象。一級職能二級職能三級職能客戶管理根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，建立并完善終端銷售網(wǎng)絡(luò)。負(fù)責(zé)終端客戶的開發(fā)、評價篩選和考核。負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立與維護(hù)。銷售管理負(fù)責(zé)銷售策略的擬定與市場規(guī)劃。負(fù)責(zé)擬定年度、季度與月度產(chǎn)品銷售計劃。負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售過程的控制與管理。負(fù)責(zé)銷售投標(biāo)項目的跟進(jìn)。負(fù)責(zé)銷售合同、訂單的擬制和簽定。負(fù)責(zé)銷售貨款的回籠與催收。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)25人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：完善終端銷售網(wǎng)絡(luò)，反饋客戶需求信息，提升公司品牌形象。一級職能二級職能三級職能銷售管理負(fù)責(zé)市場信息的收集與反饋。負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集與反饋。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)26人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：建立并保持與戰(zhàn)略客戶的關(guān)系，拓展海外市場，開發(fā)戰(zhàn)略性產(chǎn)品，為公司未來發(fā)展提供戰(zhàn)略性支持。一級職能二級職能三級職能客戶管理根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，開發(fā)戰(zhàn)略客戶與海外市場。負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立與維護(hù)。銷售管理負(fù)責(zé)銷售策略的擬定與市場規(guī)劃。為公司戰(zhàn)略性產(chǎn)品開發(fā)提供市場信息和建議。負(fù)責(zé)擬定年度、季度與月度產(chǎn)品銷售計劃。負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售過程的控制與管理。負(fù)責(zé)銷售投標(biāo)項目的跟進(jìn)。負(fù)責(zé)銷售合同、訂單的擬制和簽定。負(fù)責(zé)銷售貨款的回籠與催收。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)27人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：建立并保持與戰(zhàn)略客戶的關(guān)系，拓展海外市場，開發(fā)戰(zhàn)略性產(chǎn)品，為公司未來發(fā)展提供戰(zhàn)略性支持。一級職能二級職能三級職能銷售管理負(fù)責(zé)市場信息的收集與反饋。負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集與反饋。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)28人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：通過建立和完善公司人力資源管理體系，為公司持續(xù)發(fā)展提供人力資源支持和保障。一級職能二級職能三級職能人力資源規(guī)劃根據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略，制定與推行實施人力資源策略。負(fù)責(zé)制定公司年度人力資源規(guī)劃。負(fù)責(zé)建立公司人力資源管理制度與流程。負(fù)責(zé)公司及各部門組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化。負(fù)責(zé)部門職能與崗位說明書的規(guī)范與動態(tài)管理。負(fù)責(zé)內(nèi)部客戶滿意度的調(diào)查與評價。招聘與配置負(fù)責(zé)組織公司人力需求的分析與招聘計劃的制定。負(fù)責(zé)公司招聘渠道的建立與管理。負(fù)責(zé)組織公司招聘人才信息的收集與人才信息庫的建立。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)29人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：通過建立和完善公司人力資源管理體系，為公司持續(xù)發(fā)展提供人力資源支持和保障。一級職能二級職能三級職能招聘與配置負(fù)責(zé)員工的招聘、選拔、晉升、試用期的評估與管理。負(fù)責(zé)組織公司招聘考核試題庫的建立。培訓(xùn)與開發(fā)負(fù)責(zé)編制、修訂培訓(xùn)制度及培訓(xùn)控制程序。負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析以及培訓(xùn)計劃的擬定。負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作的組織與實施。負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評選。負(fù)責(zé)培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成與培訓(xùn)績效評估。負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案管理。負(fù)責(zé)核心員工職業(yè)發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃。負(fù)責(zé)員工學(xué)歷再教育工作的實施和管理。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)30人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：通過建立和完善公司人力資源管理體系，為公司持續(xù)發(fā)展提供人力資源支持和保障。一級職能二級職能三級職能培訓(xùn)與開發(fā)負(fù)責(zé)員工技能等級申報、考核工作。薪酬福利管理負(fù)責(zé)公司薪酬調(diào)整方案的擬定。負(fù)責(zé)公司薪酬福利總額的預(yù)算與控制。負(fù)責(zé)日常薪酬福利的計算、發(fā)放。負(fù)責(zé)員工對薪酬福利的投訴處理。負(fù)責(zé)員工薪酬層級的動態(tài)管理。負(fù)責(zé)公司薪酬體系運行狀況的分析與改進(jìn)?？冃Ч芾韺Ω鞑块T內(nèi)部考核方案的科學(xué)性、合理性進(jìn)行評價。負(fù)責(zé)績效考評結(jié)果統(tǒng)計與運用。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)31人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：通過建立和完善公司人力資源管理體系，為公司持續(xù)發(fā)展提供人力資源支持和保障。一級職能二級職能三級職能績效管理負(fù)責(zé)對公司績效考核情況進(jìn)行評價和分析。負(fù)責(zé)年度考核材料的匯總保管工作。負(fù)責(zé)對考核人員的績效考核與績效溝通技能培訓(xùn)。人事管理負(fù)責(zé)員工勞動合同的簽定與人事檔案的管理。負(fù)責(zé)員工的入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)遷、降職、離職等人事手續(xù)。負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部職稱的評聘。負(fù)責(zé)員工獎懲的獎懲管理。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部溝通工作，協(xié)調(diào)解決內(nèi)部各種投訴及勞資糾紛案件。負(fù)責(zé)社會保險的申報、停止、統(tǒng)計、理賠及宣傳解釋、分析工作。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)32人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：通過建立和完善公司人力資源管理體系，為公司持續(xù)發(fā)展提供人力資源支持和保障。一級職能二級職能三級職能人事管理負(fù)責(zé)員工勞動傷殘鑒定、退休、退職等社保待遇的申報、統(tǒng)計工作。負(fù)責(zé)公司考勤制度的監(jiān)督實施管理。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)33人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：建立科學(xué)、有效的財務(wù)管理體系，實現(xiàn)財務(wù)資源和財務(wù)狀況的最優(yōu)化。一級職能二級職能三級職能財務(wù)管理制度建設(shè)與和計劃負(fù)責(zé)根據(jù)國家財經(jīng)、會計、稅務(wù)、審計法規(guī)建立公司財務(wù)管理體系與財務(wù)管理制度。負(fù)責(zé)編制公司年度財務(wù)計劃，指導(dǎo)公司財務(wù)工作的開展。預(yù)決算管理負(fù)責(zé)建立并完善公司預(yù)算管理體系。負(fù)責(zé)編制財務(wù)預(yù)算計劃，并監(jiān)控各部門財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行和調(diào)整狀況。負(fù)責(zé)對公司預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析。負(fù)責(zé)進(jìn)行財務(wù)決算，及時編制決算報告。稅務(wù)籌劃與管理負(fù)責(zé)制訂稅務(wù)計劃、納稅預(yù)算與納稅資金安排，及時申報、繳納稅款。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)34人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：建立科學(xué)、有效的財務(wù)管理體系，實現(xiàn)財務(wù)資源和財務(wù)狀況的最優(yōu)化。一級職能二級職能三級職能財務(wù)管理財務(wù)分析、預(yù)算管理、財務(wù)控制（預(yù)期的盈利指標(biāo)、預(yù)期的費用指標(biāo)控制、預(yù)期的投資比例控制（投資比例不能過高或者過低，給領(lǐng)導(dǎo)提供財務(wù)決策）負(fù)責(zé)公司成本核算與管理。負(fù)責(zé)財務(wù)費用的分析與控制。負(fù)責(zé)為公司的重大決策提供財務(wù)分析信息。負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品成本測算，為產(chǎn)品定價提供成本分析數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)編制財務(wù)分析報告，保證其真實、準(zhǔn)確、完整、及時。負(fù)責(zé)從財務(wù)角度對公司經(jīng)營活動的成果進(jìn)行分析。負(fù)責(zé)對公司經(jīng)營活動進(jìn)行財務(wù)風(fēng)險分析。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)35人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：建立科學(xué)、有效的財務(wù)管理體系，實現(xiàn)財務(wù)資源和財務(wù)狀況的最優(yōu)化。一級職能二級職能三級職能會計核算會計項目核算負(fù)責(zé)收入、費用、利潤的核算。負(fù)責(zé)資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益的核算。標(biāo)準(zhǔn)成本的核算帳務(wù)處理負(fù)責(zé)原始憑證的審核、制單、記帳憑證并進(jìn)行匯總，然后登帳、除財務(wù)會計報告，然后申報納稅，出審計報告負(fù)責(zé)編制各項會計報表，并按規(guī)定報送內(nèi)外相關(guān)部門。審計管理負(fù)責(zé)對財務(wù)管理制度和流程執(zhí)行情況審計。負(fù)責(zé)高管人員的離任審計。負(fù)責(zé)重大財務(wù)支出審計。出具審計報告資金及信用管理資金管理負(fù)責(zé)審核各類資金款項的支出。負(fù)責(zé)制定資金使用計劃。根據(jù)資金計劃執(zhí)行情況進(jìn)行平衡。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)36人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：建立科學(xué)、有效的財務(wù)管理體系，實現(xiàn)財務(wù)資源和財務(wù)狀況的最優(yōu)化。一級職能二級職能三級職能資金及信用管理資金管理負(fù)責(zé)編制應(yīng)收款回收計劃并跟催實施。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營和對外投資等方面的需要，建立融資渠道。負(fù)責(zé)擬定公司融資計劃及方案，保證其合理、經(jīng)濟(jì)、可行。根據(jù)融資計劃進(jìn)行融資，保證生產(chǎn)經(jīng)營的資金供應(yīng)和資金的良性循環(huán)。信用管理負(fù)責(zé)進(jìn)行對客戶進(jìn)行信用分析與風(fēng)險評估。負(fù)責(zé)根據(jù)信用政策對客戶進(jìn)行授信。負(fù)責(zé)對客戶信用執(zhí)行情況進(jìn)行分析。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)37人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：建立科學(xué)、有效的財務(wù)管理體系，實現(xiàn)財務(wù)資源和財務(wù)狀況的最優(yōu)化。一級職能二級職能三級職能分支機(jī)構(gòu)財務(wù)管理檢查、指導(dǎo)及參與分支結(jié)構(gòu)財務(wù)管理工作。對分支結(jié)構(gòu)財務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。協(xié)調(diào)集團(tuán)財務(wù)核算和往來賬務(wù)。負(fù)責(zé)考核獎懲分支機(jī)構(gòu)財務(wù)人員。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)38各職能部門共同職能一級職能二級職能三級職能本部門員工隊伍建設(shè)以及員工的培養(yǎng)部門工作計劃的制定、工作總結(jié)和分析。本部門員工工作業(yè)績的考核和績效薪酬的分配。組織制定、優(yōu)化本部門的管理制度和流程。制度執(zhí)行的推進(jìn)與監(jiān)督、控制，不斷完善部門管理。宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，提高部門員工的凝聚力和活力。部門區(qū)域的5S管理。部門費用預(yù)算和控制。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦各職能部門共同職能一級職能二級職能三級職能本部門員工隊伍建設(shè)39演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！40部門職能規(guī)劃報告深圳華盈恒信管理顧問有限公司SHENZHENCBHANDSUNMANAGEMENTCONSULTINGCO.，LTD.安興紙業(yè)（深圳）有限公司部門職能規(guī)劃報告深圳41一級職能二級職能三級職能一級職能是部門應(yīng)該承擔(dān)的幾個重要的工作內(nèi)容，通過高度的概況，可以把部門的職能分解為幾個方面二級職能是完成一級職能所需要做的幾項工作。三級職能是為了完成二級職能，所要做的一些具體的業(yè)務(wù)工作。部門職能分級說明部門職能由上到下逐級分解部門職能由下到上逐級支撐一級職能二級職能三級職能一級職能是部門應(yīng)該承擔(dān)的幾個重要的工42人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：持續(xù)不斷地改進(jìn)、推行和完善公司的管理平臺，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供管理支持和行政后勤保障。一級職能二級職能三級職能企業(yè)管理負(fù)責(zé)公司各項一級制度、流程、政策的制定、優(yōu)化和下發(fā)，并跟蹤實施。負(fù)責(zé)各部門二級制度、流程、政策的組織評審與下發(fā)，并跟蹤實施。負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化體系的建設(shè)與實施，并對實施效果進(jìn)行評估。負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳與督導(dǎo)。體系管理體系建立與實施組織質(zhì)量環(huán)境體系的建立與維護(hù)。體系監(jiān)測與評價負(fù)責(zé)對體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常檢查。負(fù)責(zé)定期對質(zhì)量體系進(jìn)行內(nèi)部審核，并跟進(jìn)體系改善實施狀況。負(fù)責(zé)過程監(jiān)視、測量、分析與改進(jìn)工作。負(fù)責(zé)公司質(zhì)量記錄的控制與管理。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)43人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：持續(xù)不斷地改進(jìn)、推行和完善公司的管理平臺，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供管理支持和行政后勤保障。一級職能二級職能三級職能體系管理體系監(jiān)測與評價協(xié)助組織公司年度管理評審。體系的持續(xù)改進(jìn)負(fù)責(zé)審核過程中不符合項的歸口管理。負(fù)責(zé)將評審結(jié)果、結(jié)論和建議形成管理評審報告。負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)的具體策劃和協(xié)調(diào)，并對改進(jìn)策劃提出糾正和預(yù)防措施計劃，驗證改進(jìn)措施的效果。行政后勤管理負(fù)責(zé)公司行各類公文的起草、審核和實施。負(fù)責(zé)公司級會議的組織、準(zhǔn)備及會議內(nèi)容的整理。負(fù)責(zé)公司印鑒的保管、使用管理等工作。負(fù)責(zé)公司各類重要文件及其他文字聲像資料的收集、歸類、建檔管理工作。負(fù)責(zé)公司的文秘、文印、傳真收發(fā)等工作。負(fù)責(zé)公司的來電轉(zhuǎn)接、來訪預(yù)約及登記、報刊郵件函件收發(fā)等工作。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)44人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：持續(xù)不斷地改進(jìn)、推行和完善公司的管理平臺，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供管理支持和行政后勤保障。一級職能二級職能三級職能行政后勤管理負(fù)責(zé)組織或安排公司的各項接待工作。協(xié)調(diào)解決公司對內(nèi)、對外的法律事務(wù)。負(fù)責(zé)公用辦公及通訊設(shè)備、辦公用品的采購、驗收、發(fā)放和保管。負(fù)責(zé)公司的物業(yè)管理，用電計量與檢查。負(fù)責(zé)廠區(qū)的安全保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)公司消防安全管理。負(fù)責(zé)員工宿舍和食堂管理。負(fù)責(zé)公司行政車輛、司機(jī)的管理。公共關(guān)系管理負(fù)責(zé)與相關(guān)方進(jìn)行溝通和聯(lián)系，協(xié)調(diào)處理雙方關(guān)系。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)45人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：持續(xù)不斷地改進(jìn)、推行和完善公司的管理平臺，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供管理支持和行政后勤保障。一級職能二級職能三級職能公共關(guān)系管理負(fù)責(zé)與相關(guān)方的信息交流。對客戶和供應(yīng)商以外的相關(guān)方進(jìn)行滿意度調(diào)查。負(fù)責(zé)組織公司的對外宣傳活動，提升企業(yè)公眾形象。信息系統(tǒng)管理負(fù)責(zé)公司信息化管理系統(tǒng)的規(guī)劃、建立、管理與監(jiān)控。負(fù)責(zé)公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、維修管理。負(fù)責(zé)公司應(yīng)用軟件的管理、維護(hù)和更新。負(fù)責(zé)公司應(yīng)用軟件的開發(fā)。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部局域網(wǎng)和網(wǎng)站的規(guī)劃、建立和管理。環(huán)境管理負(fù)責(zé)組織制定環(huán)境管理運作程序，制定環(huán)境管理方案。負(fù)責(zé)按照方案規(guī)定的運作步驟組織實施落實。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)46人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：與供應(yīng)商建立互利的供需合作關(guān)系，合理控制采購成本，保證物資及時供給。一級職能二級職能三級職能采購管理采購制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)制定負(fù)責(zé)制定和完善采購、供應(yīng)商開發(fā)評價等方面的管理制度，并落實實施。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)47人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：與供應(yīng)商建立互利的供需合作關(guān)系，合理控制采購成本，保證物資及時供給。一級職能二級職能三級職能采購管理采購實施根據(jù)銷售計劃、庫存情況編制采購計劃和采購方案。采購物資的尋價、比價、談判。采購合同的擬制，并跟進(jìn)合同的執(zhí)行采購物資運輸、裝卸的協(xié)調(diào)。不合格品的退貨、調(diào)貨、協(xié)調(diào)、索賠。編制貨款支付計劃并跟進(jìn)和協(xié)調(diào)實施情況。采購物資的統(tǒng)計、分析與預(yù)測采購合同、訂單、資料等的分類、編目、歸檔，建立采購臺帳。公司庫存成本的控制。慢滯留原輔料的處理。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)48人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：與供應(yīng)商建立互利的供需合作關(guān)系，合理控制采購成本，保證物資及時供給。一級職能二級職能三級職能采購管理采購實施建立和完善采購成本分析的流程、規(guī)范，并組織實施。供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理制度建設(shè)建立、完善供應(yīng)商各項管理制度和標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)核準(zhǔn)后予以實施；監(jiān)督本部門制度執(zhí)行情況，保證制度落實到位供應(yīng)商的開發(fā)和選擇建立供應(yīng)商開發(fā)渠道并對其有效性進(jìn)行評估；對供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查并核實，確保供應(yīng)商符合公司要求；供應(yīng)商的日常管理定期與供應(yīng)商進(jìn)行評估。供應(yīng)商檔案管理。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)49人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：一級職能二級職能三級職能倉儲管理建立、完善供應(yīng)商各項管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)核準(zhǔn)后予以實施并監(jiān)督本部門制度執(zhí)行情況，保證制度落實到位。倉儲區(qū)域規(guī)劃和設(shè)備設(shè)施配置物資收、發(fā)、存作業(yè)及單據(jù)管理倉儲物資的防護(hù)和標(biāo)識管理倉儲作業(yè)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)倉儲物資的的定期和非定期盤點庫存慢滯留物料進(jìn)行統(tǒng)計，提交相關(guān)部門處理運輸管理合理調(diào)配貨運資源，保證貨物的及時交付運輸車輛的日常保養(yǎng)和維護(hù)物流合作方的選擇和管理人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)50人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：安全、高效、低成本地生產(chǎn)滿足市場需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。一級職能二級職能三級職能生產(chǎn)計劃負(fù)責(zé)年度、月度生產(chǎn)計劃的編制、跟蹤及完成情況反饋。負(fù)責(zé)編制日生產(chǎn)計劃并進(jìn)行排產(chǎn)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)統(tǒng)計報表的編制，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。生產(chǎn)管理按照生產(chǎn)作業(yè)計劃的需要，領(lǐng)取和保管生產(chǎn)原料、輔料等按照生產(chǎn)作業(yè)計劃，組織安排生產(chǎn)活動，協(xié)調(diào)各工序的生產(chǎn)任務(wù)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的異常問題進(jìn)行及時處理。實施生產(chǎn)不合格品的處理。工藝質(zhì)量控制按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程的要求進(jìn)行生產(chǎn)。負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程中的品質(zhì)控制。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)51人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：安全、高效、低成本地生產(chǎn)滿足市場需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。一級職能二級職能三級職能工藝質(zhì)量控制負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、工藝狀況分析，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)對各級員工進(jìn)行工藝、生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量、現(xiàn)場管理等培訓(xùn)。環(huán)境與安全管理負(fù)責(zé)制定崗位安全操作規(guī)范、現(xiàn)場管理環(huán)境衛(wèi)生和工作安全的標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場固體廢棄物的分類、標(biāo)識及處理。負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行生產(chǎn)安全培訓(xùn)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場的安全檢查和事故隱患的整改。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)52人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：通過技術(shù)工藝管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理為公司產(chǎn)品生產(chǎn)提供支持，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求一級職能二級職能三級職能技術(shù)工藝管理負(fù)責(zé)內(nèi)外部技術(shù)和工藝標(biāo)準(zhǔn)的收集、整理、歸檔。負(fù)責(zé)制定和完善產(chǎn)品、工藝標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)工藝流程、崗位操作規(guī)程的執(zhí)行監(jiān)督與控制。負(fù)責(zé)對公司人員進(jìn)行工藝技術(shù)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)新產(chǎn)品和新工藝的研發(fā)及生產(chǎn)過程中技術(shù)工藝異?，F(xiàn)象的處理。負(fù)責(zé)公司ERP系統(tǒng)BOM表的建檔和維護(hù)。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)53人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：通過技術(shù)工藝管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理為公司產(chǎn)品生產(chǎn)提供支持，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求一級職能二級職能三級職能技術(shù)工藝管理負(fù)責(zé)貨品貨號審批。負(fù)責(zé)產(chǎn)品工藝的評審。設(shè)備管理計劃管理負(fù)責(zé)編制設(shè)備新增、改造計劃及資金預(yù)算。編制公司設(shè)備大、中修計劃的編制，并組織實施設(shè)備管理公司設(shè)備的招標(biāo)、選型、技術(shù)評價和采購。負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、調(diào)試和操作人員培訓(xùn)。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)54人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：通過技術(shù)工藝管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理為公司產(chǎn)品生產(chǎn)提供支持，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求一級職能二級職能三級職能設(shè)備管理設(shè)備管理負(fù)責(zé)設(shè)備檔案管理負(fù)責(zé)對設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、評估和獎懲。負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)。備品備件的計劃、采購和管理設(shè)備技改工程的立項、實施和驗收質(zhì)量管理制訂和修訂原輔材料、半成品、成品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)55人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：通過技術(shù)工藝管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理為公司產(chǎn)品生產(chǎn)提供支持，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求一級職能二級職能三級職能質(zhì)量管理負(fù)責(zé)來料、成品的質(zhì)量檢驗工作。負(fù)責(zé)紙樣的制作、發(fā)放、登記與管理。負(fù)責(zé)檢驗設(shè)備、儀器檢校、使用和維護(hù)管理工作。負(fù)責(zé)不合格品的管理工作。負(fù)責(zé)月度質(zhì)量統(tǒng)計和分析。參與質(zhì)量分析會和質(zhì)量事故調(diào)查，提供有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量意見并提出整改措施。環(huán)境管理負(fù)責(zé)制定不同工作環(huán)境的作業(yè)規(guī)定。負(fù)責(zé)廠內(nèi)噪聲的檢測和記錄。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)56人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：通過技術(shù)工藝管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理為公司產(chǎn)品生產(chǎn)提供支持，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求一級職能二級職能三級職能質(zhì)量管理負(fù)責(zé)組織建立、充實正式生產(chǎn)品種的質(zhì)量檔案。負(fù)責(zé)生產(chǎn)工序?qū)徍撕彤a(chǎn)品質(zhì)量審核。負(fù)責(zé)組織并實施質(zhì)量培訓(xùn)。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)57人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：分析市場現(xiàn)狀，挖掘和發(fā)現(xiàn)客戶需求，結(jié)合公司內(nèi)部資源策劃、實施行銷方案，提升公司品牌價值。一級職能二級職能三級職能市場規(guī)劃與管理根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略，擬定并監(jiān)督實施公司營銷計劃。負(fù)責(zé)制定價格政策并監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)部門的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)績的統(tǒng)計、分析與監(jiān)控。市場調(diào)研管理建立市場調(diào)研的流程和制度。收集有關(guān)行業(yè)、政策、競品、消費者、自身等外部市場常規(guī)性信息并進(jìn)行分析。組織重點專項調(diào)研項目，制定調(diào)研計劃并實施，編制項目執(zhí)行報告和調(diào)研報告。負(fù)責(zé)編制月度、季度、年度市場分析報告。品牌管理建立品牌管理制度和流程。負(fù)責(zé)制定品牌發(fā)展策略、品牌傳播策略、品牌延伸策略，擬訂并組織實施年度品牌傳播計劃人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)58人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：分析市場現(xiàn)狀，挖掘和發(fā)現(xiàn)客戶需求，結(jié)合公司內(nèi)部資源策劃、實施行銷方案，提升公司品牌價值。一級職能二級職能三級職能品牌管理擬訂并監(jiān)督執(zhí)行品牌傳播費用預(yù)算和計劃。負(fù)責(zé)品牌宣傳活動的具體策劃和組織實施。市場推廣策劃擬訂并監(jiān)督執(zhí)行年、季、月及專項市場推廣計劃和策劃方案。擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃。進(jìn)行與市場活動相關(guān)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立、管理和發(fā)展，與外聘營銷策劃服務(wù)機(jī)構(gòu)的溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場策劃活動費用預(yù)算和計劃。負(fù)責(zé)相關(guān)展覽展示會、產(chǎn)品發(fā)布會、市場推廣會、市場研討會、訂貨會等的策劃、組織及實施。負(fù)責(zé)對市場推廣活動的效果進(jìn)行評價。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)59人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：分析市場現(xiàn)狀，挖掘和發(fā)現(xiàn)客戶需求，結(jié)合公司內(nèi)部資源策劃、實施行銷方案，提升公司品牌價值。一級職能二級職能三級職能省外市場拓展對省市場進(jìn)行調(diào)研分析，編制市場分析報告。制定省外市場營銷策略和拓展方案。對省外市場進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃，建立客戶網(wǎng)絡(luò)。制定省外市場銷售計劃，保證銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。傳播公司形象和品牌，提升公司知名度。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)60人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：配合業(yè)務(wù)人員處理訂單，保證貨物及時交付給客戶，為客戶提供服務(wù)，提高客戶滿意。一級職能二級職能三級職能客戶服務(wù)體系和制度建設(shè)負(fù)責(zé)客戶服務(wù)體系的建立。客戶關(guān)系管理整合公司客戶資源，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶信息資源內(nèi)部流通與共享負(fù)責(zé)客戶檔案管理對客戶進(jìn)行分級，制定客戶拜訪計劃并組織實施實施客戶滿意度調(diào)查與客戶需求調(diào)查?？头芾碡?fù)責(zé)客戶售前、售中與售后服務(wù)管理負(fù)責(zé)組織客戶合同的評審。負(fù)責(zé)客戶投訴、退貨處理及統(tǒng)計分析。協(xié)助財務(wù)部門對應(yīng)收款進(jìn)行監(jiān)督和管理。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)61人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：配合業(yè)務(wù)人員處理訂單，保證貨物及時交付給客戶，為客戶提供服務(wù)，提高客戶滿意。一級職能二級職能三級職能客戶服務(wù)客服管理協(xié)助業(yè)務(wù)部門對應(yīng)收款進(jìn)行催收。負(fù)責(zé)簽約客戶月、季、年度的申報與執(zhí)行。訂單受理負(fù)責(zé)客戶訂單的受理和評審。對訂單執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn)和協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)訂單的整理、分析及存檔。負(fù)責(zé)已送貨未收款紅單的整理及管理。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)62人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，建立和完善銷售網(wǎng)絡(luò)，保證公司銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。一級職能二級職能三級職能渠道管理根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，建立并完善渠道銷售網(wǎng)絡(luò)。負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的開發(fā)、評價篩選和考核。負(fù)責(zé)與經(jīng)銷商關(guān)系的建立與維護(hù)。銷售管理負(fù)責(zé)銷售策略的擬定與市場規(guī)劃。負(fù)責(zé)擬定年度、季度與月度產(chǎn)品銷售計劃。負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售過程的控制與管理。負(fù)責(zé)銷售投標(biāo)項目的跟進(jìn)。負(fù)責(zé)銷售合同、訂單的擬制和簽定。負(fù)責(zé)銷售貨款的回籠與催收。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)63人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，建立和完善銷售網(wǎng)絡(luò)，保證公司銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。一級職能二級職能三級職能銷售管理負(fù)責(zé)市場信息的收集與反饋。負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集與反饋。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)64人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：完善終端銷售網(wǎng)絡(luò)，反饋客戶需求信息，提升公司品牌形象。一級職能二級職能三級職能客戶管理根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，建立并完善終端銷售網(wǎng)絡(luò)。負(fù)責(zé)終端客戶的開發(fā)、評價篩選和考核。負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立與維護(hù)。銷售管理負(fù)責(zé)銷售策略的擬定與市場規(guī)劃。負(fù)責(zé)擬定年度、季度與月度產(chǎn)品銷售計劃。負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售過程的控制與管理。負(fù)責(zé)銷售投標(biāo)項目的跟進(jìn)。負(fù)責(zé)銷售合同、訂單的擬制和簽定。負(fù)責(zé)銷售貨款的回籠與催收。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)65人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：完善終端銷售網(wǎng)絡(luò)，反饋客戶需求信息，提升公司品牌形象。一級職能二級職能三級職能銷售管理負(fù)責(zé)市場信息的收集與反饋。負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集與反饋。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)66人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：建立并保持與戰(zhàn)略客戶的關(guān)系，拓展海外市場，開發(fā)戰(zhàn)略性產(chǎn)品，為公司未來發(fā)展提供戰(zhàn)略性支持。一級職能二級職能三級職能客戶管理根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，開發(fā)戰(zhàn)略客戶與海外市場。負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立與維護(hù)。銷售管理負(fù)責(zé)銷售策略的擬定與市場規(guī)劃。為公司戰(zhàn)略性產(chǎn)品開發(fā)提供市場信息和建議。負(fù)責(zé)擬定年度、季度與月度產(chǎn)品銷售計劃。負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售過程的控制與管理。負(fù)責(zé)銷售投標(biāo)項目的跟進(jìn)。負(fù)責(zé)銷售合同、訂單的擬制和簽定。負(fù)責(zé)銷售貨款的回籠與催收。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)67人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：建立并保持與戰(zhàn)略客戶的關(guān)系，拓展海外市場，開發(fā)戰(zhàn)略性產(chǎn)品，為公司未來發(fā)展提供戰(zhàn)略性支持。一級職能二級職能三級職能銷售管理負(fù)責(zé)市場信息的收集與反饋。負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集與反饋。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)68人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：通過建立和完善公司人力資源管理體系，為公司持續(xù)發(fā)展提供人力資源支持和保障。一級職能二級職能三級職能人力資源規(guī)劃根據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略，制定與推行實施人力資源策略。負(fù)責(zé)制定公司年度人力資源規(guī)劃。負(fù)責(zé)建立公司人力資源管理制度與流程。負(fù)責(zé)公司及各部門組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化。負(fù)責(zé)部門職能與崗位說明書的規(guī)范與動態(tài)管理。負(fù)責(zé)內(nèi)部客戶滿意度的調(diào)查與評價。招聘與配置負(fù)責(zé)組織公司人力需求的分析與招聘計劃的制定。負(fù)責(zé)公司招聘渠道的建立與管理。負(fù)責(zé)組織公司招聘人才信息的收集與人才信息庫的建立。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)69人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：通過建立和完善公司人力資源管理體系，為公司持續(xù)發(fā)展提供人力資源支持和保障。一級職能二級職能三級職能招聘與配置負(fù)責(zé)員工的招聘、選拔、晉升、試用期的評估與管理。負(fù)責(zé)組織公司招聘考核試題庫的建立。培訓(xùn)與開發(fā)負(fù)責(zé)編制、修訂培訓(xùn)制度及培訓(xùn)控制程序。負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析以及培訓(xùn)計劃的擬定。負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作的組織與實施。負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評選。負(fù)責(zé)培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成與培訓(xùn)績效評估。負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案管理。負(fù)責(zé)核心員工職業(yè)發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃。負(fù)責(zé)員工學(xué)歷再教育工作的實施和管理。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)70人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：通過建立和完善公司人力資源管理體系，為公司持續(xù)發(fā)展提供人力資源支持和保障。一級職能二級職能三級職能培訓(xùn)與開發(fā)負(fù)責(zé)員工技能等級申報、考核工作。薪酬福利管理負(fù)責(zé)公司薪酬調(diào)整方案的擬定。負(fù)責(zé)公司薪酬福利總額的預(yù)算與控制。負(fù)責(zé)日常薪酬福利的計算、發(fā)放。負(fù)責(zé)員工對薪酬福利的投訴處理。負(fù)責(zé)員工薪酬層級的動態(tài)管理。負(fù)責(zé)公司薪酬體系運行狀況的分析與改進(jìn)?？冃Ч芾韺Ω鞑块T內(nèi)部考核方案的科學(xué)性、合理性進(jìn)行評價。負(fù)責(zé)績效考評結(jié)果統(tǒng)計與運用。人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)71人力資源部財務(wù)部客戶服務(wù)部市場營銷部渠道銷售部商用銷售部總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會績效薪酬委員會董事長董事會技術(shù)質(zhì)量部采購部戰(zhàn)略客戶部生產(chǎn)部儲運部經(jīng)營管理委員會總經(jīng)辦使命：通過建立和完善公司人力資源管理體系，為公司持續(xù)發(fā)展提供人力資源支持和保障。一級職能二級職能