培訓年度工作計劃15篇

第培訓年度工作計劃15篇培訓年度工作計劃1

一、指導思想

__年，我委的教育培訓工作將以“提升行業(yè)服務質(zhì)量、推動產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展”為主線，以項目開發(fā)、培訓指導、交流學習、測評考核等為主要手段，進一步凝聚多方面的教育培訓資源，創(chuàng)新思路、加大力度，提高教育培訓工作的質(zhì)量與綜合效益，為我區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅實的人力資源保障。

二、主要思路與內(nèi)容

（一）針對企業(yè)管理人員的教育培訓

抓好旅游企業(yè)中高層經(jīng)營管理者職業(yè)培訓，樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念，提升旅游企業(yè)的核心競爭力。依托“東方講壇&8226;上海旅游講壇”、旅游管理前沿講座等培訓項目，構(gòu)建行業(yè)中高層管理者學習的平臺，加強旅游企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理崗位職務培訓。

（二）針對專業(yè)技能人才的教育培訓

開展高技能人才和緊缺人才專項培訓，提高從業(yè)人員的技能等級，為我區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才支撐和保障。加強廚師、調(diào)酒師、宴會服務師等高技能人才培養(yǎng)；加強旅游營銷、電子商務、產(chǎn)品開發(fā)、節(jié)事活動策劃等領域緊缺人才的培養(yǎng)；加強會展旅游、商務旅游、鄉(xiāng)村旅游等新興領域旅游人才的教育培訓工作。

（三）針對一線服務人員的教育培訓

以職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能和外語水平提升為重點，有針對性地開展企業(yè)員工的崗前培訓和在崗培訓，全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導游、計調(diào)等一線服務人員，進一步提升旅游服務接待能力，增強服務意識，調(diào)動員工積極性，培養(yǎng)出高素質(zhì)的服務人員。

（四）針對機關(guān)干部的自身學習

通過主題論壇、專題研修班、同行交流等途徑，提高機關(guān)干部的政策水平和業(yè)務能力，更好地服務旅游企業(yè)。

三、具體工作計劃

（一）引入“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進大型旅游企業(yè)

引入上海市旅游行業(yè)最權(quán)威的旅游培訓項目——“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進入我區(qū)大型旅游企業(yè)，為松江區(qū)旅游企業(yè)從業(yè)人員提優(yōu)質(zhì)的培訓資源和便捷的培訓機會。

（二）積極創(chuàng)建“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”

積極參加“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”創(chuàng)建工作，爭取借助市旅游局的資金及政策支持，在我區(qū)創(chuàng)建2－3家市旅游人才開發(fā)示范基地，培養(yǎng)一批有素養(yǎng)、有能力的旅游專才。

（三）組織“松江區(qū)旅游行業(yè)人力資源工作聯(lián)席會議”

預計于4月，聯(lián)合區(qū)旅游協(xié)會、區(qū)人才交流中心、在松旅游院系負責人召開旅游行業(yè)人力資源聯(lián)席會議，邀請區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)人力資源部門負責人參加，通過資源整合，構(gòu)建旅游人力資源建設的新平臺。

（四）精心策劃“旅游管理前沿講座”

根據(jù)我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的階段性重點工作，結(jié)合旅游企業(yè)的實際需要，邀請著名旅游專家學者開設前沿講座，對旅游企業(yè)中高層管理人員進行提升培訓。

（五）舉辦“季度性專項技能比武”活動

我們將于每個季度圍繞特定主題組織開展一次專項技能比武，年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的專項技能比武內(nèi)容為中、西餐擺臺，將于3月下旬正式舉行，實行賽訓結(jié)合的方式，請專業(yè)老師實地教授，通過比賽檢驗培訓成果，賽訓結(jié)合。培訓年度工作計劃2

一、培訓目的：

為了進一步提高我縣學校管理食堂人員、食堂從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，做到文明、守紀、愛校、愛生、安全、衛(wèi)生、有序、規(guī)范。尤其是：對食品安全衛(wèi)生知識、業(yè)務知識要加大培訓力度，真正做好衛(wèi)生工作、安全工作，應預防在先，防患于未然。為創(chuàng)造高質(zhì)量、高水平一流服務的目標而共同努力。通過培訓，要提高我縣學校食堂管理人員、食堂從業(yè)人員的素質(zhì)，加強他們的安全意識，使他們高質(zhì)量地為教育、教學服務。在日常操作中更加嚴謹、規(guī)范，工作水平更上一層樓。讓每一位師生吃的放心、舒心、開心，為我縣校的食品安全工作提供有力的保障。

二、指導思想：

通過深入開展食品安全法律法規(guī)和案件警示教育，增強學校食堂管理人員、食堂從業(yè)人員的法律意識和誠信責任。廣泛普及食品安全科普知識，提高食品安全的辨假識假和預防應對風險的能力，提高監(jiān)管人員的責任意識、業(yè)務素質(zhì)和管理水平。營造人人關(guān)心、人人維護食品安全的良好氛圍。

三、工作要求：

一是認真組織，切實落實。食品安全是民生的重中之重，我們一定要認清其重要性，認真組織、落實方案，嚴格按照計劃執(zhí)行，將食品安全深入人心，將食品安全工作落實到位；

二是科學分工，層層落實。有分工的進行落實方案，把每項培訓任務分工到科室，有序的進行組織，做到點面結(jié)合，統(tǒng)籌進行，立培訓評價機制；

三是把培訓內(nèi)容、實際效果、平時抽查情況多點結(jié)合作為培訓成果檢驗標準；

四是確保培訓的實效性。倡導、鼓勵開拓創(chuàng)新，積極推動開展食品安全教育培訓示范點創(chuàng)建活動，總結(jié)經(jīng)驗，逐步推廣。

四、培訓安排：

五、培訓對象：全縣中小學校（幼兒園）

六、培訓內(nèi)容：培訓年度工作計劃3

為加快我校教育改革和發(fā)展的步伐，加強學科骨干教師隊伍建設，盡快建立起一支學科齊全，年齡結(jié)構(gòu)合理，有一定數(shù)量和較高的業(yè)務水平的學科骨干教師隊伍制定此計劃。

一、確立教師隊伍建設的目標

建立一支熱愛教育事業(yè)，無私奉獻，具有現(xiàn)代教育思想和教育觀念，具有較高的理論水平，教育教學水平及教育科研能力，掌握現(xiàn)代科學知識，富于教育教學創(chuàng)新精神和能力，適應素質(zhì)需要，具有高一層學歷，高素質(zhì)的骨干教師隊伍。

二、開展骨干教師的選拔

1、熱愛教育事業(yè)，有強烈的事業(yè)新和責任感，愛護學生，工作成績突出。

2、有良好的師德修養(yǎng)，能模范的遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》，舉止言行堪為師表。

3、教育思想端正，能面向全體學生，面向?qū)W生全面發(fā)展。

4、有系統(tǒng)扎實的教學理論，學科基礎理論和專業(yè)知識，有較強的教育教學能力和豐富的教育教學經(jīng)驗，能通過各種有意義的活動對學生進行思想品德教育，教育教學效果好。

5、有較強的教育科研能力，能撰寫與發(fā)表具有一定指導意義的教育教學經(jīng)驗總結(jié)、研究報告、論文。

6、能獨立承擔公開課，研究課，實驗課等教學任務，是學科教學工作的排頭兵。

7、有較強的科技意識能掌握和運用現(xiàn)代化教育手段和教學媒體。

三、學科骨干教師培訓形式

堅持理論與實踐相結(jié)合，專家引領與自主實踐相結(jié)合，崗位提高與外出學習相結(jié)合的原則，立足課堂實踐，以提高骨干教師的教學實踐能力、教科研能力為主要培訓內(nèi)容，繼續(xù)進行課程改革教學方式研究，促進教育教學理論在教學實踐中的科學運用。

1、有計劃地組織骨干教師開展系統(tǒng)培訓并積極組織區(qū)級骨干教師參加培訓。

2、積極發(fā)揮學校主陣地作用，要切實開展好常規(guī)教學活動，集體備課，科研教改活動，崗位練功活動。

3、堅持研培結(jié)合，充分發(fā)揮教研帶培，科研促培的優(yōu)勢。在科研、教研中培訓隊伍，鍛煉隊伍，堅持在課題上培訓，在研究中提高。

4、鼓勵自我提高。通過積極進修，參加高一層次學歷培訓和各競賽活動等，提高知識層次和能力水平，不斷自我完善，盡快成長。

5、做到研培與教研結(jié)合;自學與指導結(jié)合理論學習與實踐提高相結(jié)合。

四、管理措施

1.學校負責教學工作的領導組織監(jiān)控骨干教師日常的教學實踐過程，實驗研究進程，力求充分發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用。

2.每位骨干教師每學期上交培訓心得、體會、案例報告等。

3.每位骨干教師培養(yǎng)一名非骨干教師，由非骨干教師每學期末寫出培養(yǎng)過程的報告上交進校，做為考核骨干教師培養(yǎng)成果的依據(jù)。培訓年度工作計劃4

為扎實開展___年行政執(zhí)法工作，不斷提升隊伍依法行政的能力，突出法制培訓的針對性和有效性，分局法制科積極制定《延慶分局___年法制培訓工作計劃》。

通過下發(fā)《關(guān)于報送行政執(zhí)法工作培訓需求的通知》，深入了解培訓需求，廣泛征集意見和建議，科學設置培訓內(nèi)容，分需求、分層次、因地制宜開展靈活多樣的培訓。___法制培訓內(nèi)容包括“常用法律法規(guī)強學習、案件辦理流程全掌握、案件管理系統(tǒng)多練習、重大疑難案件再培訓、案卷評查機制常態(tài)化、典型案例講評促提升”等多個方面。培訓方式包括法制流動小課堂、一對一講解、執(zhí)法人員進法制科等。在此基礎上，更是積極探索新的培訓模式，“執(zhí)法研究和案件查辦學習小組”的即將成立和《案件核審要點清單》的規(guī)范化要求也為___年培訓工作增添亮點。

___年是貫徹落實依法治國的開局之年，分局法制科將加強法制宣傳教育培訓，多層次、多渠道開展執(zhí)法培訓工作，勇于發(fā)現(xiàn)新問題、實踐新舉措，不斷提高隊伍素質(zhì)，提升依法行政能力水平，促進“合法行政、合理行政、程序正當、高效便民、誠實守信、權(quán)責統(tǒng)一”的行政執(zhí)法基本原則在工商執(zhí)法過程中得到全面落實。培訓年度工作計劃5

校本培訓是開展教師學科素養(yǎng)提升活動和促進教師專業(yè)成長的有效途徑。為了認真貫徹落實上級文件精神，認真開展教師學科素養(yǎng)提升活動，不斷提高我校教師的職業(yè)道德、專業(yè)知識和教學技能水平，努力造就一支師德高尚、業(yè)務精良、知能全面、充滿活力的高素質(zhì)教師隊伍，現(xiàn)結(jié)合我校教師實際，制定本計劃。

一、指導思想

以提高教師知識水平、業(yè)務能力為主要目標,面向全體教師,造就一支師德高尚、業(yè)務精良、知能全面、充滿活力，具有一定教科研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍。

二、組織機構(gòu)

組長：

副組長：

成員：

培訓領導小組負責做好師訓的指導、管理、協(xié)助、評估、考核及總結(jié)工作，提高師訓質(zhì)量。

三、培訓目標

1.通過校本培訓，使教師群體形成良好的學習氛圍，改進教師工作態(tài)度，樹立積極向上的工作目標。

2.以新課程改革為導向，深化培訓工作，加強隊伍建設，促進教師的自主成長和提高，建立現(xiàn)代教育思想，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力。

3.通過學習、借鑒、研討、交流，進一步培養(yǎng)教師在工作中學習的意識與習慣，指導教師學會學習，學會反思，能取人之長，補己之短，提高教師的教育教學實踐能力和教育創(chuàng)新能力，為提高學校教育教學質(zhì)量奠定基礎。

4.解決教學實際中的困難和問題，總結(jié)推廣教學教育經(jīng)驗，探索教育教學規(guī)律，推進學校教育改革的深入發(fā)展。進一步探索以校為本的有利于教師專業(yè)發(fā)展與崗位成長的培訓實施策略和操作技術(shù)，形成以校為本的教研與培訓典型案例。

四、培訓對象、內(nèi)容和形式

(一)培訓對象：全校所有在職教師。

(二)培訓內(nèi)容：

1.師德師風培訓。其內(nèi)容包括教師職業(yè)道德規(guī)范，與教育相關(guān)的法律、法規(guī)等內(nèi)容。

2.教育理論培訓。其內(nèi)容包括課程改革的內(nèi)容、背景、目標、課程結(jié)構(gòu)、教學策略、課程評價、課程管理以及結(jié)合社會實踐活動課程等。目的就是更新教師觀念，吃透課程改革神實質(zhì)，盡快適應課程改革要求。

3.新教材、新標準培訓。了解新教材編寫思路、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、要求，目的是提高教師駕馭教材的實際能力。

4.學科素養(yǎng)培訓。學習三、四年級的教材，理解該級段教材設計意圖，吃透教材，深入把握教材，以致達到課堂教學的高效率。

5.現(xiàn)代教育技術(shù)培訓。重點學習幻燈片制作、文字操作、電子表格運用等內(nèi)容，使教師熟練掌握課件制作，便于輔助教學。

(三)培訓形式：

要將校本培訓和校本教研結(jié)合起來。培訓內(nèi)容的選擇要貼近教師實際，符合教學需要，防止空談，務求實效。培訓的形式可以多種多樣，可以是專題講座、課例、研討、觀摩、小組交流等形式，可以是教學基本功培訓、現(xiàn)代教育技術(shù)培訓，也可以是集體備課、觀摩課和示范課;可以是品讀優(yōu)秀的教育書籍，也可以就教育教學問題進行反思討論;還可以研摩名師講課的錄像，觀看中小學教師遠程研修的優(yōu)秀案例;還可以采用師徒結(jié)對“傳幫帶”做好青年教師的在崗培訓;還可以以“賽”促“訓”，開展“教師匯報展示課”、“說課”、“教研課”等教學競賽;還可以開展“請進來，走出去”，多渠道提高教師的課堂教學水平，切實提高教師的專業(yè)能力。

五、工作要求

(一)集中培訓與分散自學相結(jié)合，集中培訓實行本人簽到制度和請假補課制度，要定培訓內(nèi)容，定達成目標，定學習資料，定參與人員，定研討題目。分散自學可以是上班的空余時間，也可以利用業(yè)余時間，自學時間每年不少于36個學時。集中培訓和分散自學達到規(guī)定要求和學時的，其學分要登記到教師培訓證書上。

(二)參培人員要認真做好學習筆記，撰寫學習心得體會，并自覺把學習所得與教育教學實踐相結(jié)合，學校要組織實施訓前、訓中、訓后的質(zhì)量監(jiān)督、檢測工作。

(三)教導處要做好校本培訓的總結(jié)和資料歸檔工作。培訓年度工作計劃6

根據(jù)20__年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20__年即將到來的國家旅游局對酒店的復評工作，我部特制定20__年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創(chuàng)輝煌！

一、培訓工作

1、“向培訓模式學習”改變?nèi)肼毰嘤柵c基礎培訓

根據(jù)酒店目前的培訓現(xiàn)狀和培訓后的效果，就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務人員的基礎服務意識和服務技能較欠缺，通過20__年11月份酒店開始的“向?qū)W習”的系列培訓后，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實際情況，吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓內(nèi)容及方式，具體計劃如下：

1。1入職培訓

改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會（應知應會添加酒店發(fā)展歷程及__主要領導介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓練，通過形體練習更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。

1。2以師帶徒的“儀式”加入

計劃在新員工入職培訓的最后一天，邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。

1。3基礎服務流程及標準的圖文化

在“向?qū)W習”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務的各項標準是怎樣的，20__年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進行圖片化展示與培訓，將根據(jù)效果情況再做進一步實施。

1。4服務技能與業(yè)務技能考核

引入類似服務技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標準，規(guī)范服務用語、服務姿態(tài)、技能標準，20__年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養(yǎng)骨干服務人員做好鋪墊。

2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價質(zhì)檢工作

酒店的服務講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一，在20__年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時的整改，20__年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。

3、開展多樣化的培訓模式

培訓作為傳承酒店文化理念、服務精神、業(yè)務技能經(jīng)驗的重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養(yǎng)的方式，20__年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：

3。1與培訓機構(gòu)的進一步合作

20__年酒店與__教育培訓機構(gòu)合作良好，我部也與20__年的12月份收到該機構(gòu)的20__年培訓課程大綱，明年將會根據(jù)酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應人員進行培訓，并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與__教育商討購買“培訓卡”的相關(guān)細節(jié)工作，選取一套性價比適用的方案。

3。2團隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓安排

根據(jù)目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務和工作質(zhì)量的情況，20__年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓機構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實施。

3。3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課

20__年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課，20__年我們將持續(xù)把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的公開課。

4、培訓為彰顯培訓效果

酒店的培訓目標之一——還是為了服務我們的客人，通過系統(tǒng)的培訓從而為我們的客人提供更好的服務才是酒店培訓價值之所在。20__年我部將計劃：

根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務質(zhì)量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進，從而實現(xiàn)培訓重點突破的良性循環(huán)。

5、20__年酒店年度培訓計劃及20__年培訓需求調(diào)查問卷匯總因20__年培訓需求調(diào)查問卷截止為20__年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進行匯總另行呈報，20__年酒店年度培訓計劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20__年1月另行上報。

二、五星復評工作

20__年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：

服務職業(yè)化程度還需加強；服務理念不夠細化（列舉開元的“六個一”服務理念）；應急預案還需細化（例：誰來干什么，該如何做）培訓年度工作計劃7

一、20__年培訓計劃概要

為加強對培訓教育的工作管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使培訓工作能夠有效地促進公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標的達成，特制訂本計劃。

二、培訓計劃依據(jù)

本計劃的制訂依據(jù)主要是20__年度公司發(fā)展戰(zhàn)略及具體工作安排、各部門培訓需求調(diào)查匯總、GSP等相關(guān)法律法規(guī)的要求等。

三、培訓工作的原則、方針和要求

1、培訓原則

(1)按需培訓、學用結(jié)合的原則。

(2)一級二級培訓密切配合、通力協(xié)作的原則。

(3)公司內(nèi)部培訓為主、外部培訓為輔的原則。

(4)加強培訓效果反饋，根據(jù)公司實際情況及時調(diào)整相關(guān)內(nèi)容的原則。

(5)培訓內(nèi)容必須有益于公司利益和公司發(fā)展的原則。

2、培訓方針

以“終身學習、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進”的企業(yè)文化為基礎，以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立“全面培訓與重點培訓相結(jié)合、自我培訓與講授培訓相結(jié)合、崗位培訓與專業(yè)培訓相結(jié)合”的全員培訓機制，促進員工發(fā)展和企業(yè)整體競爭力的提升。

3、培訓要求

(1)滿足公司未來業(yè)務發(fā)展需求。

(2)滿足企業(yè)文化建設的需求。

(3)滿足中層管理人員以及后備人員發(fā)展的需要。

(4)滿足企業(yè)內(nèi)部自我培訓技能提高的需求。

(5)滿足企業(yè)內(nèi)部培訓制度發(fā)展和完善的需要。

四、培訓目標

1、培訓體系和培訓時間

建立并不斷完善的公司培訓組織體系與業(yè)務流程，確保培訓工作高效率地正常運作，保證本年內(nèi)為所有管理層提供不少于20小時、員工不少于12小時的業(yè)務和技能培訓。

2、培訓重點內(nèi)容及課程

(1)初級管理人員的管理技能培訓;

(2)GSP等相關(guān)法律法規(guī)要求的培訓;

(3)流程培訓;

(4)安全管理培訓;

(5)新員工入職培訓。

3、培訓師隊伍

選拔并培養(yǎng)有潛質(zhì)的培訓師，擴大并有效管理內(nèi)部培訓師隊伍，對學員進行調(diào)查和意見收集，確保培訓師的勝任能力和培訓的實際效果。

五、20__年培訓計劃內(nèi)容

1、20__年新員工培訓課程總體計劃

新員工入職培訓是每個進入企業(yè)的新員工必須參加的項目。分為兩個方面：第一是新員工到企業(yè)報到之日進行簡單的入職培訓、勞動關(guān)系培訓;第二是公司定期和不定期統(tǒng)一組織的新員工培訓，內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)文化，組織架構(gòu)，規(guī)章制度、相關(guān)法律法規(guī)等。

2、20__年在職員工培訓課程計劃(培訓計劃表)

六、20__年培訓效果控制

1、培訓效果評估

對于培訓，不定期收集學員意見，做培訓效果評估，并完成“培訓評估匯總表”，并及時與講師溝通交流，作為培訓師持續(xù)改進的依據(jù)。

2、二級培訓控制

人力資源部進行部門二級培訓指導，促使部門完成培訓任務，并對部門的二級培訓效果進行檢查，完善二級部門培訓檔案。

面對20__年，我仍____公司這支隊伍將再次破浪前行，我也將站在這支隊伍里為船長當好參謀，為領航人提供信息，為掌舵者做好服務。培訓年度工作計劃8

為深入貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神，扎實推進學習型單位創(chuàng)建活動，進一步提高商務系統(tǒng)人才隊伍建設，加快我市經(jīng)濟工作轉(zhuǎn)型升級，結(jié)合我市和商務工作實際，現(xiàn)將20__年商務培訓工作安排如下：

一、指導思想

圍繞工作需要、崗位要求和干部需求，增強培訓工作的針對性和時效性。堅持學以致用、用以促學，培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高技能、高業(yè)績的商務系統(tǒng)人才隊伍，促進我市商務工作的不斷發(fā)展。

二、總體目標

全年舉辦培訓班5期，市縣（區(qū)）商務部門全體工作人員輪訓一次；業(yè)務知識培訓覆蓋100戶企業(yè)，電子商務應用知識培訓200人次。全年累計培訓各類技能人才350人次，為我市商務工作發(fā)展提供人才支撐。

三、培訓內(nèi)容

1.黨的群眾路線教育、思想政治理論和路線方針等知識；

2.電子商務、外貿(mào)實務、家政服務、信息管理、典當拍賣、再生資源利用回收等業(yè)務知識；

3.商務執(zhí)法、依法行政相關(guān)的法律法規(guī)、政策條例、規(guī)章制度等。

四、方式方法

改進講授式教學,推廣研究式、案例式、體驗式、模擬式教學。探索跨地區(qū)、跨部門、跨機構(gòu)的合作培訓模式。針對重點地區(qū)、重點領域的特殊培訓需求，主動送教上門。

五、具體安排

六、保障措施

1.提高認識，加強領導，完善學習制度，形成培訓學習的長效機制。

2.加大培訓經(jīng)費投入，解決工學矛盾。

3.機關(guān)干部和企事業(yè)單位職工，參加培訓時間計入繼續(xù)教育課時，作為年度考核和晉級評審依據(jù)。

4.加大課程開發(fā)與師資培養(yǎng)力度，建立健全培訓效果評價機制，不斷提高培訓質(zhì)量。

全年培訓由市商務局主辦，__市工商企業(yè)管理人員培訓中心具體承辦。培訓年度工作計劃9

近年，隨著人們物質(zhì)生活的不斷改善，更多的家長開始注重孩子們的興趣培養(yǎng)。隨著時間的沉淀，家長認識到了課外培訓的真正作用是帶給孩子快樂、幸福的童年，并學會與人交際，培養(yǎng)還孩子的團隊意識和協(xié)作能力，而不只是僅僅限于之前的那種競爭關(guān)系，單獨的教育和個人能力的提升。

目前，國家也在政策上面加大力度，國家和教育部也逐步將素質(zhì)教育進行了改善和進一步的執(zhí)行，很多學校對學生的選擇也有了一定的素質(zhì)限制。目前在北京的一些優(yōu)秀學校，已經(jīng)開始要求其學生在入校時必須要有一定的特長和興趣愛好。

在物質(zhì)文明比較發(fā)達的西方國家，舞蹈或者音樂、繪畫，早已經(jīng)成了每一個孩子必須要掌握的基本技能之一。

綜上所述，現(xiàn)在以至于今后很長一段時間，全國上下針對孩子們的特長培訓行業(yè)都會有很大的發(fā)展提升空間。而蘭州在甘肅又占盡了天時、地利、人和。蘭州本身有很多的大學，可以很好的解決師資方面的問題。而蘭州也屬于大中型城市，有廣闊的市場。作為甘肅首府有較其他地方更開放、更便利、更多的交流、學習機會。

目的

1、通過不懈的努力和對培訓市場的認知、掌握，努力打造蘭州第一品牌的舞蹈培訓機構(gòu)，引導和規(guī)范整個蘭州的舞蹈培訓行業(yè)；

2、通過認真、負責的辦校精神，真正的幫助渴望成長、進步的孩子和家長，讓進入本機構(gòu)的孩子真正的感受到舞蹈和舞蹈的樂趣；

3、通過組織和參與省級和全國的各類比賽，使得學習的孩子們能通過舞蹈在更多人面前展示風采。

SWOT分析

優(yōu)勢：

1、信息資源：可以直接和各類考級總部建立最直接的關(guān)系，掌握第一手的信息和咨詢，更好的和全國其他省市接軌，建立良好的合作；

2、優(yōu)秀的教師：在選擇老師方面，不僅僅是中心自己的選擇也是學生和家長一種考級組織的選擇，在老師方面要搭配合理，既有本省專家的支撐也有大部分剛出校門以求上進的舞蹈小老師的努力；

3、專家優(yōu)勢：和各個考級中心建立良好的關(guān)系，從而使更多的專家、大師能夠來到中心，為中心的同學們和老師們進行指導和交流。

4、嚴格規(guī)程：秉承臺灣最成功的培訓機構(gòu)的規(guī)程經(jīng)驗，以嚴謹?shù)捏w系和優(yōu)秀的服務取勝。優(yōu)秀的服務更是成功必然條件。

5、環(huán)境舒適：教學環(huán)境不一定要多么的豪華但是一定是舒適的，干凈的，有生機的，所有孩子們都非常喜歡。區(qū)域劃分明顯，有顯著的功能性?；A設備完善，進入中心之后，家長和孩子都會投其所好的選擇自己喜歡的，總之，不會讓家長或者學生走進一個看似堂皇卻很無聊的場所。

很多家長在選擇舞蹈培訓中心的時候都會有自己的想法和目的。但是不超出幾個重要的因素，而這些因素也正是一個培訓中心所需要最注重和改進的。中心要把這些因素放在工作的首位，也要把這些因素真正的發(fā)展成為我們的優(yōu)勢，從而因為客戶良好的口碑來打敗其他競爭對手：知名的專家、優(yōu)秀的教師、勤勞的員工、舒適的環(huán)境、熱情的服務、豐富的活動、嚴格的規(guī)程。

劣勢：

中心的成立和發(fā)展是一個全新的體系。在目前市場競爭這么殘酷的環(huán)境之下，必然會遇到很多的壓力。新的中心成立，畢竟是要從新做起，市場份額，知名度也就是中心最大的劣勢。所以前期的工作要從知名度和市場的占有率來著手，用中心的優(yōu)勢循序漸進的彌補“新”給我們帶來的劣勢。

機會：

目前全國上下正在全力的加大素質(zhì)教育的投入，在很多地方，已經(jīng)把素質(zhì)教育放在了很重要的位置之上。在北京，早在幾年之前就已經(jīng)有很多學校對藝術(shù)特長進行了擇生的限制。而教育部也在全力的加大素質(zhì)教育的進行。面對校園內(nèi)部那些不規(guī)范，不正確，大鍋燴的教育方法，很多家長已經(jīng)提出了異議。更多的家長選擇讓自己的孩子在校外進行學習和研究。而蘭州的校外教育機構(gòu)也沒有一個真正做強做大的，絕大部分的校外舞蹈培訓機構(gòu)看中的也只是眼前的利益，沒有一個規(guī)范的正確的體系來領導和支撐整個蘭州的乃至甘肅的舞蹈培訓產(chǎn)業(yè)。所以，中心把目標定在這個標準之上，在不斷的努力過程中一定會有更大的機會。

威脅：

由于目前的體制問題，辦學非常的簡單，所以魚目混雜的有很多的培訓機構(gòu)的出現(xiàn)。另外，還有一些機構(gòu)已經(jīng)在甘肅辦學很多年了，有很好的口碑和群眾基礎。這些機構(gòu)有些是通過價格，有些是通過長期的堅持，已經(jīng)把市場瓜分的差不多了，所以這是對中心最大的威脅。

本學期，我校藝術(shù)教研工作繼續(xù)以__精神為行動綱領，以《全國藝術(shù)教育發(fā)展規(guī)劃》為工作指導，以學校工作計劃為工作原則，繼續(xù)加大藝術(shù)課程改革力度，把優(yōu)化學校藝術(shù)教育作為突破口，以提高藝術(shù)教育的科學性作為新的增長點，保持我校藝術(shù)教育的先進性。二、主要工作

（一）課堂教學工作

教學是一門科學，也是一門藝術(shù)，作藝術(shù)教學的科學性探索，是一個具有一定先進性的教學研究領域，也是提高藝術(shù)教學有效性的一條必然渠道。藝術(shù)課堂教學必須追求知識、方法、人的三位一體。在當前的藝術(shù)教學中，對藝術(shù)知識進行邏輯建構(gòu)，師生合理的藝術(shù)課堂教學生活方式的建立，藝術(shù)教學對人的身心發(fā)展，這三個方面應該作為一個整體來抓，作為一個重點來抓。具體工作安排如下：

1、我校將對照《學校藝術(shù)教育工作評估辦法》內(nèi)容，加大藝術(shù)教學軟、硬件建設力度，確保藝術(shù)課程開齊、上足、教好。

2、進一步更新教師的教育觀念，改變當前的課堂教學研究方式，建立合理的藝術(shù)課堂生活方式。堅持系統(tǒng)性、協(xié)作性、科研性的結(jié)合。要堅持教的生活方式和學的生活方式的統(tǒng)一，學科間教師的生活方式的聯(lián)系，教學和研究的行為方式的結(jié)合。

3、加大課程的統(tǒng)整力度，建立立體統(tǒng)整的策略方法。不僅要注重學科知識間的統(tǒng)整，還要注重學習和生活的統(tǒng)整，學生能力的統(tǒng)整。但是，在統(tǒng)整中也要注意內(nèi)容的主次和層次。

4、優(yōu)化課程改革的實踐策略，加大預期和現(xiàn)實的結(jié)合度。藝術(shù)課程改革為我們展示了一個先進的理論模型，這也推動我們要在具體的實踐過程中尋找合理的方法，要追求有效、開放、合理的結(jié)合。有效，要保證學生能夠收獲課堂效益；

開放，要追求學生素質(zhì)的全面發(fā)展、長期發(fā)展；

合理，要求能夠發(fā)現(xiàn)、運用課堂教學的規(guī)律。本學期，計劃以提高課堂教學的有效性為重點。

5、完善教學評價機制，延伸評價過程，拓展評價渠道，優(yōu)化評價方式，倡導綠色評價、多元評價、發(fā)展性評價。

6、提高藝術(shù)教師基本功，要求藝術(shù)教師通過活動，提高業(yè)務素質(zhì)，并力爭能夠取得突破性的成績。積極組織教師參加各級優(yōu)質(zhì)課評比，通過參加活動，提高業(yè)務素質(zhì)，并力爭能夠取得好成績，全面提高教師職業(yè)素質(zhì)。

7、定期開展形式多樣的教研活動，做到以課堂教學為重點，以教書研究為方式，加強教師間的對話和交流，整體提高教師群體的職業(yè)素養(yǎng)。

8、加快藝術(shù)教育資源庫的建設，推出輔助軟件，完善課程資料，要在學校網(wǎng)頁中充實藝術(shù)教學方面的內(nèi)容，加強對外的宣傳力度。

9、加大對學生的觀察力度，通過多種渠道收集學生的學習信息；

不斷反思自我，調(diào)整自己的教學行為。通過教與學的溝通，提高藝術(shù)課堂教學水平。

（二）師生隊伍建設方面

藝術(shù)隊伍的建設是藝術(shù)教育的基礎和成果，合作、交流、共享是新時期對個體素質(zhì)的要求。而師生隊伍建設是一個長期的過程，新課程對教師和學生提出了新的要求，藝術(shù)教育的過程也是一個師生團隊形成的過程。藝術(shù)教育要做好榜樣隊伍的建設，加強學科隊伍之間的聯(lián)系，取得師生隊伍的共建，因此，本學期要抓好以下幾方面的工作。

1、繼續(xù)參加好藝術(shù)課程的培訓活動，組織好廣大教師的觀摩、研討、實踐活動。

2、我校要爭取成為廣大藝術(shù)教師的成長基地，要力爭推出名師，優(yōu)化品牌，和諧發(fā)展，全面提高。

3、推行導師制，充分利用學科帶頭人、骨干教師的現(xiàn)有資源優(yōu)勢，通過傳幫帶促使雙方加快專業(yè)素質(zhì)的發(fā)展。師徒之間要做好發(fā)展規(guī)劃，記好活動內(nèi)容，作為雙方考核的資料。

4、以教研課題為依托，建立一支有一定科研能力的科研隊伍，通過定期的課題交流，形成科研氛圍，建成科研組織，推動廣大藝術(shù)教師整體發(fā)展。

5、繼續(xù)加緊骨干教師培養(yǎng)，討論、完善藝術(shù)學科教師教學常規(guī)、資源分配、“六認真”考核的合理性。

6、廣大教師要立足于自己的教學實際，加強理論學習，撰寫出高質(zhì)量的藝術(shù)論文，力爭取得突破性的成績。

（三）課外、校外藝術(shù)教育活動

課外，校外藝術(shù)活動是延展課堂教學時空的重要渠道，也是豐富學生課余生活，促進學生全面發(fā)展的重要方式。目前，名目繁多、良莠不齊的活動較多，所以教師要本著“以生為本”的原則，通過組織藝術(shù)活動，起到藝術(shù)教育導向，協(xié)調(diào)學科之間的關(guān)系的作用。

1、要整體規(guī)劃好本學期的學校藝術(shù)教育活動，通過豐富多采的文化藝術(shù)活動，豐富學生的業(yè)余生活，陶冶學生的藝術(shù)情操，激發(fā)學生的藝術(shù)興趣，提高學生的藝術(shù)素質(zhì)。

2、要建設好學校的藝術(shù)隊伍，將平時的培優(yōu)工作做到位，打造優(yōu)秀節(jié)目，作好參賽準備。

3、要繼續(xù)打造特色，及時發(fā)掘亮點，不斷深化，擴大社會影響。

4、倡導藝術(shù)與綜合實踐活動的聯(lián)姻，讓學生走入社會進行研究性學習，了解地域文化。加強藝術(shù)活動與其他學科的教學活動的整合，以藝術(shù)的形式豐富教學活動。加大藝術(shù)與學習生活的聯(lián)系。

5、加強學校、社區(qū)的文藝交流，在活動中使學生參與社會實踐，培養(yǎng)學生的藝術(shù)交往能力、信息處理能力，培養(yǎng)開放的個性和健全的人格。

（四）校內(nèi)外文化藝術(shù)環(huán)境建設

文化藝術(shù)環(huán)境建設是提高藝術(shù)教學有效性的保障，是學校藝術(shù)教育的的一種固化和交流方式。我校要根據(jù)自身的情況，建成與眾不同的文化環(huán)境特色。要以有大的、立體的'文化藝術(shù)環(huán)境建設觀，不僅要有精神環(huán)境，還要有物質(zhì)環(huán)境，不僅要建立學校環(huán)境、還要影響社會環(huán)境、家庭環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境。本學期的主要工作如下：

1、要營造良好的藝術(shù)氛圍，制訂合理的文化管理制度，建造符合學校整體發(fā)展的顯性環(huán)境，并要做好維護和更新工作。

2、做好向家長、社會的藝術(shù)教育宣傳工作，使之形成全面發(fā)展的教育觀念，取得社會各界的支持，形成良好的藝術(shù)教育的社會氛圍，促進學生素質(zhì)的整體發(fā)展。每學期要開展一次面向社會、家庭文化藝術(shù)活動。要及時了解一些社會性的有益的文化娛樂活動，組織學生去參與、了解這些活動。

3、網(wǎng)絡是一個新興的文化藝術(shù)環(huán)境，我校要合理的運用這一部分教學資源，建立健康的，符合師生特點的藝術(shù)教學環(huán)境。

（五）其他方面

1、推進“行動研究”步伐。加強讀書、反思、實踐的整體操作，鼓勵老師選擇適合自己的方式進行長期研究。組織好藝術(shù)教師行動研究系列征文評比。

2、整理學校開發(fā)的藝術(shù)校本教材，通過課程開發(fā)、教學實施、教學反饋，加深教師的教材解讀、運用能力。

主要任務與目標增強責任意識，協(xié)調(diào)各職能部門積極做好學校重點工作。

1。協(xié)助學校搞好活動的組織安排工作，確保學校工作政令暢通，做到“及時，全面，準確，高效”。協(xié)助校長做好學校有關(guān)創(chuàng)建工作的文字撰寫和資料收集整理工作。

2。根據(jù)學校整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認真完成校領導交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領導決策提供科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務實、落實上下功夫。

3。做好“雙周工作安排”撰寫工作，及時將工作安排發(fā)布到學校網(wǎng)站相關(guān)欄目，使全體教師明確個人與學校近期的工作和任務。

（一）加強辦公室建設，做好協(xié)調(diào)與服務。

1。爭取主動、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學校辦公室的主要工作目標。新學期開始，完善內(nèi)部管理，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與個專業(yè)的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強化服務意識。

2。根據(jù)學校整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認真完成校領導交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領導決策提供科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務實、落實上下功夫。

3。組織起草學校發(fā)展規(guī)劃、工作要點、工作總結(jié)、經(jīng)驗材料及學校領導報告、講話。提前做好學期結(jié)束前的工作安排，根據(jù)學校部署及時起草學校工作計劃。

（二）高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。

1。為學校迎來一周年慶典做好工作。

在校領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。對上級來文、領導批示的督辦事務、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確、優(yōu)質(zhì)、高效。

2。繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。

制定科學的學校宣傳工作計劃，注重宣傳的系統(tǒng)性，對學校舉行的重大活動進行事先策劃，統(tǒng)籌安排。深入報道學校辦學過程中的亮點，爭取在更高層次的宣傳媒體上展示金太陽藝術(shù)培訓學校的的辦學特色、辦學成果和廣大師生的精神風貌。

辦公室要充分發(fā)揮好校級通訊員隊伍的作用，圍繞學校重點工作，以信息為載體，反映學校實力，展示亮點，營造氛圍，提升學校的知名度和美譽度。

辦公室將全力以赴繼續(xù)完善學校網(wǎng)站的建設，把有關(guān)學校的信息及時上傳學校網(wǎng)站，將學校網(wǎng)站建成向社會、家長和同行宣傳學校、教師、同學的窗口，成為溝通學校與家長之間聯(lián)系的橋梁，成為為教師的教學、教研提供充足信息的資源庫。并逐步建立班級網(wǎng)站，對有興趣的教師和學生鼓勵利用學校網(wǎng)站制作個人網(wǎng)頁，展示班級風采、學習成果以及個人才能。此項工作將作為辦公室20__年的重點工作來抓。

3。繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，鞏固文明創(chuàng)建成果。

以創(chuàng)建縣級文明單位為目標，繼續(xù)堅持不懈地抓好文明創(chuàng)建工作，不斷創(chuàng)新精神文明創(chuàng)建的途徑，不斷豐富精神文明建設的，把精神文明建設與學校教育教學工作緊密結(jié)合起來，以精神文明建設促進學校發(fā)展。

4。做好檔案管理工作。

做好學校檔案管理工作和相關(guān)工作，根據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)學校辦學水平的教學教研材料并歸檔，使檔案管理更科學、規(guī)范。符合保密要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務。

5。完成好校領導交辦的其他臨時工作任務。

總之，在新的學期里，辦公室將在學校黨政的統(tǒng)一領導下，腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為學校發(fā)展作出應有的貢獻！培訓年度工作計劃10

辭舊歲，迎新春，過去的一年在酒店總經(jīng)理室的領導下和大力支持下，人事培訓部基本完成酒店布置的各項任務。

回顧20__年的主要工作

20__年，人事培訓部工作在副總經(jīng)理黃奕強的領導下，在人事工作日益繁重，酒店管理標準提高的形式下，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓部工作主要從以下幾個方面開展：

一、員工招聘、入職、離職

20__年度汕頭市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象，特別是服務性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿足酒店的經(jīng)營需要，保證各部門的用工人數(shù)及運作，人事培訓部加強招聘力度，通過以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡、報刊、職介推薦及學校學院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數(shù)。各月份明細詳見附表（20__年度每月入/離職明細匯總表）。

二、員工變動、違例情況、好人好事

一年來，人事部為員工辦理的變動，包括職位晉升、薪金變動、崗位調(diào)整共416人次，20__年員工違例人員共173人次（其中甲類過失88人次、乙類過失63人次、丙類過失22人次）。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎章”，并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵。每月明細詳見每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動/晉升、違例、獎勵人員情況表”。

三、員工培訓

20__年開展的培訓內(nèi)容包括：新員工入職培訓、員工在崗技能培訓、消防培訓、初級衛(wèi)生救護培訓、服務意識培訓、中西餐服務程序培訓、宴會服務程序培訓等。采用培訓的形式：人事部培訓部安排的內(nèi)部培訓，包括各部門管理層對員工進行內(nèi)部管理和工作技能培訓、輪崗培訓及以老帶新培訓，以及員工自我培訓（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

四、人事培訓部各分部工作總結(jié)

1、人事部辦公室

人事部辦公室現(xiàn)在人員（包括培訓部）7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對各個人員進行工作重新分配，并用書面形式確認工作負責內(nèi)容。人事部還積極配合酒店實施的“新人員編制及新工資方案”。

人事部在20__年度辦理員工雜費繳款費用合計為￥4865元。每月詳見附件“20__年度員工雜費收益表”。

2、員工食堂

員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所，員工食堂在職人員20名（編制23名），每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時人員就餐。

20__年度員工食堂費用支出總計為￥1107934元，20__年度收費合計為￥173108元，20__年食堂實際總費用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次（含高級餐廳及普通餐廳）。明細詳見附表“20__年員工餐廳實際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20__年度員工食堂現(xiàn)金收入報表”。

20__年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故，但在黃副總的領導下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運作，確保員工的膳食安排。于20__年1月__日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用。

3、員工醫(yī)務室

醫(yī)務室是酒店配套服務場所，24小時營運，現(xiàn)在醫(yī)務人員5名（編制6名），除對酒店客人服務外，醫(yī)務室還服務于酒店員工。

20__年度醫(yī)務室醫(yī)療費用：藥品自購數(shù)額為￥32924元；客人醫(yī)療收入數(shù)為￥15804元（其中藥品成本數(shù)額為￥3210元）；員工醫(yī)療自用數(shù)額為￥31193元（其中員工超額醫(yī)療費收入為￥3364元）；__月底醫(yī)務室藥品期未盤存數(shù)為￥14__6元。每月明細詳見“醫(yī)務室醫(yī)療費用20__年底報表”。

4、員工附屬樓/更衣室

員工附屬樓是員工住宿場所，位于酒店對面附屬樓；員工更衣室是員工存放制服及更衣場所，位于酒店B2樓層，附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經(jīng)理套房24間、倉庫房14間?，F(xiàn)開放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機動房、樓下作為倉庫使用。

宿舍居住人員包括：酒店編內(nèi)員工、編外人員（桑拿技師、公主DJ）、天馳旅行社人員、實習生、臨時幫工人員及其它外來臨時住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經(jīng)理級以上人員18人，實習生110人，編外人員78人，如遇宴會幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。

20__年度宿舍房租收益合計為￥367878元；電費為￥92893元；柴油為￥__9440元；水費為￥51607元；每月明細詳見附件“20__年度宿舍收益情況表”。

五、實習生

截止20__年__月31日止，我店現(xiàn)有在店實習生105名，他們來自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20__年度共有實習生147店參與實習工作。實習到期結(jié)業(yè)的實習生有91名。違例或因病退回學校的實習生20名。學校駐店指導老師2名。20__年實習生在店期間無發(fā)生重大事故。

經(jīng)過實習鍛煉，各位實習生已經(jīng)較好地適應了所在崗位的工作，狀態(tài)相對穩(wěn)定，自身優(yōu)勢和具有的潛能越來越多地顯現(xiàn)出來，在思想作風、業(yè)務技能、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進步，發(fā)揮著越來越重要的作用，他們分布在酒店各個崗位，為酒店添磚加瓦。

六、企業(yè)文化

1、生日會、迎春聯(lián)歡會、店慶七周年聯(lián)歡會

為了塑造酒店的企業(yè)文化，增強酒店員工的內(nèi)聚力，酒店每月為員工舉行當月生日員工的集體生日會，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福，感謝生日的員工一直以來的辛勤工作和對酒店的貢獻。

為讓員工過一個祥和、愉快的20__年春節(jié)佳節(jié)，于20__年1月17日在酒店樂奇吧舉辦20__年迎春聯(lián)歡會，在大年初一至初七，酒店“樂奇吧”免費為酒店所有員工開放，讓員工可以自娛自樂，并且同時開放員工附屬樓（宿舍區(qū)）的員工活動室，供員工可以下棋、打球、看書、看電視。

20__年7月24日下午，在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡，喜慶酒店開業(yè)七周年，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會”。會上各校實習生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情，同時聯(lián)歡會的整個節(jié)目也錄制為碟片，送給相關(guān)的學校及部門留念。

2、員工宣傳欄

員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口，20__年人事部定期刊登了多個專題宣傳欄，包括：消防安全、衛(wèi)生保健知識、酒店動態(tài)、好人好事等。

3、酒店“十佳員工”

為鼓勵酒店員工對客服務的積極性，激勵員工的工作熱情，酒店每年都會評選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書。今年，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”，本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則，通過客人投票及各部門的評估，最后經(jīng)酒店領導審核，我們評出了10名“20__年度十佳員工”，并發(fā)文通告全酒店。

展望20__年的工作計劃

（一）要做好員工招聘、錄用和穩(wěn)定工作

20__年人事培訓部工作目標是，在進一步做好內(nèi)部各分部管理的基礎上，配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項工作。新一年面臨最嚴峻的問題應是招工難和如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工、減少員工流動的問題。因此在招聘工作難度大的嚴峻形勢下，應結(jié)合市場實際情況，在取得總經(jīng)理室的大力支持下進一步改善酒店內(nèi)部用工軟環(huán)境，切實提高員工福利、利益；同時在爭取各部門管理層的支持及共同努力下，增加員工的歸屬感；從而達到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標，人事部在新的一年里，將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成20__年度目標，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標。

（二）制定培訓計劃，做好全員的培訓工作

培訓工作由人事部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經(jīng)理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

1、建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質(zhì)為基層培訓目標，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓內(nèi)容，以崗位培訓、自學等為培訓形式，分季度進行培訓。

2、完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內(nèi)容以服務、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓練、禮節(jié)禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。

（三）作好員工考核工作

1、新入職員工進行考核后方安排上崗。

2、對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。

3、每季度對部門進行理論、業(yè)務實操考評，并拿出罰獎辦法。

4、配合總經(jīng)理室對中層管理人員進行考評，對管理人員拿出調(diào)整意見。考評目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。

（四）做好員工事務的管理工作

1、制定詳細的事務管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法；②每日菜譜標準；③原材料驗收制度及成本預算方案；④就餐管理辦法；⑤食堂衛(wèi)生標準；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣柜管理辦法；⑨勞保用品發(fā)放辦法。

2、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識。

3、協(xié)調(diào)管理層與酒店員工關(guān)系，多與員工溝通，聽取員工意見。

（五）有效開展對外溝通工作

在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎上，爭取與勞動局、人事局、電信局、衛(wèi)生局、公安局、派出所、個人菜市場、以及各學校等建立良好關(guān)系。

（六）弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化，用優(yōu)秀的文化感染人

（七）做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護酒店的形象和根本利益。

（八）進一步完善酒店的編制及薪酬架構(gòu)，確保與同行或區(qū)域的薪酬相近，保證酒店的運營在有效的組織架構(gòu)中運行。培訓年度工作計劃11

培訓主題

“新課標、新教材、新課堂”

培訓目的

校本培訓是教師繼續(xù)教育的一種有效形式，也是學校成為學習型組織的有效載體。為進一步推進課程改革的進程，提高廣大教師實施素質(zhì)教育和新課程的能力水平，促進教師的專業(yè)化成長，建設全民學習，終身學習的學習型社會，本校將按縣進修校對校本培訓的要求，結(jié)合本校工作實際，進一步完善校本工作，使其逐步走上科學化、規(guī)范化軌道。

培訓組織

為使校本培訓工作落到實處，成立中心小學校本培訓領導小組。

組長：方函副組長：包亞云王志科

成員：林秉查包長智季愛花吳菁菁林須映鐘金斌許萍陳瑞靜

培訓形式

專題學習、讀書自學、研究性學習、案例反思、交流研討、專題講座、課題研究等。

培訓資源

1、充分利用縣教師資源和信息資源，整合校內(nèi)外教學研究和教育科研，研究開發(fā)和合理利用適應校本培訓需要的高質(zhì)量的培訓資源。

2、充分挖掘和利用市、縣學科帶頭人、骨干教師的人力資源。組織他們承擔校本培訓者的角色，在培訓中交流他們豐富的經(jīng)驗以及對當前新課程改革實驗的獨到見解與思考，以充分發(fā)揮學科帶頭人、骨干教師在校本培訓中的作用。

3、充分挖掘和利用新課程改革實驗過程中學校的生成資源。關(guān)注教師的發(fā)展，充分調(diào)動教師參與校本培訓的積極性。發(fā)現(xiàn)和總結(jié)本校教師在開展課程改革實驗中的典型案例，充實校本培訓資源。

培訓管理

1、加強對校本培訓的領導，從學校實際情況出發(fā)，加強對校本培訓工作的督導檢查，抓好典型，以點帶面，不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極創(chuàng)造條件，促進校本培訓的發(fā)展。

2、加強對校本培訓工作的指導。注重對校本培訓的經(jīng)驗積累，發(fā)現(xiàn)在培訓中存在的問題，加以繼續(xù)研究，推動校本培訓工作的全面開展。

3、結(jié)合本校實際情況，按學年度制定本校教師校本培訓計劃，把本校教師參加校本培訓情況納入教師崗位實績考核內(nèi)容。培訓年度工作計劃12尊敬的金女院領導：

您好！

首先感謝學院各位領導在20__年度對本中心工作的關(guān)心和支持，在你們的幫助下，我們成功開辦了“卓越女性高級研修班”，并在下半年開設了數(shù)場大規(guī)模且有影響力的講座。培訓中心的各項工作正常開展且得到了學員和外界的好評，產(chǎn)生了一定的社會效應。

下半年以來，我們認真思考分析了自身的特色與優(yōu)勢，并分析了當前社會的行業(yè)需求，計劃在20__年度開辦“形象代言人特訓班”這一項目，現(xiàn)將本項目的情況說明如下。

一.項目概要

1.在激烈的市場競爭中，企業(yè)要擴展市場、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企業(yè)與消費者溝通的橋梁。企業(yè)呼喚“形象代言人”，這一趨勢預示著我國對形象代言人的使用即將走向?qū)I(yè)化、普遍化。

2.在日益加劇的就業(yè)壓力下，許多有夢想、有才華的青年為找到合適的工作、發(fā)揮自己的特長、實現(xiàn)自己的夢想，急需一個良好的平臺展示自我。為此，我們計劃開設一系列專業(yè)課程，搭建一個平臺，以幫助他們達到專業(yè)的水準和職業(yè)勝任能力。目前，“形象代言人”的職業(yè)化、專業(yè)化日益凸現(xiàn)，此時“形象代言人特訓班”便順勢而生。

3.“形象代言人特訓班”將招募優(yōu)秀的青年才俊，進行系統(tǒng)化的專業(yè)培訓和學習，讓學員掌握公眾形象塑造、聲譽管理的理論體系，從而成為企業(yè)和企業(yè)家的得力助手，用其專業(yè)的知識推廣企業(yè)形象、幫助企業(yè)進行危機處理、社會公關(guān)處理、內(nèi)部協(xié)調(diào)等工作，使企業(yè)得到豐厚的回報，使學員實現(xiàn)自己的青春夢想。由此可見“形象代言人特訓班”市場前景廣闊。

二.辦學思路

我們計劃20__年重點在江蘇同時面向全國招收企業(yè)形象代言人特訓班學員。本班將依托金女院深厚的人文底蘊、中國形象代言人網(wǎng)的資源加之江蘇可創(chuàng)教育機構(gòu)多年的市場辦學經(jīng)驗、成熟的市場運作方式，從基礎知識、專業(yè)知識、技能培訓三大方面全面培養(yǎng)形象代言人專業(yè)人才。

“形象代言人特訓班”，學制六個月，每月利用雙休集中開課。學習成績合格，修滿教學計劃規(guī)定的學分，頒發(fā)南京師范大學金陵女子學院“形象代言人特訓班結(jié)業(yè)證書”或由中國形象設計行業(yè)頒發(fā)的“形象代言人注冊專業(yè)資格證書”。經(jīng)初步市場調(diào)查，學費暫定為5800元/人，該價格也較為大多數(shù)人能承受，在此期間，我們將邀請老師為學員開設總計180學時的課程，邀請專家對學員進行評選，組織“形象代言人選拔賽”等活動，并聯(lián)系知名企業(yè)參與以幫助學員就業(yè)。

在學習期間，我們會負責向用人單位推薦學員就業(yè)。專業(yè)課培訓結(jié)束后，將組織若干場企業(yè)專場“形象代言人”選拔賽，優(yōu)秀人才將有機會立即成為簽約“企業(yè)形象代言人”。我們相信在許多優(yōu)秀、知名的企業(yè)的參與下，形象代言人的就業(yè)形勢比較樂觀，與此同時也將為金陵女子學院與眾多企業(yè)建立合作的平臺，從而為金女院的學生就業(yè)工作帶來連帶的長期效益。

三.項目總結(jié)

我們堅信，憑借我們前沿的理念、優(yōu)秀的依托、強勢的團隊和精良的組合，“形象代言人特訓班”是繼“卓越女性高級研修班”之后的又一朵美麗奇葩！使金女院成為社會公認的培養(yǎng)精英人才的搖籃，優(yōu)秀人才的精神家園。為建設一個與現(xiàn)代化社會發(fā)展目標相適應的、充滿創(chuàng)新精神、具有鮮明特色的，國內(nèi)一流、國際上有影響的女子學院奠定堅實的基礎。

當然，我們同樣需要金女院的各位領導、老師對我們中心的關(guān)心，相信在你們的支持與幫助下，我們在新的一年中必將取得更大的成功，謝謝！培訓年度工作計劃13

一、指導思想：根據(jù)市、縣教研室及學校的工作要求，在校教務處、教科室工作計劃的指導下，結(jié)合本組的實際，本學期數(shù)學組將進一步深入學習和實踐數(shù)學課堂有效教學，樹立以人為本的教學思想，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新思想和實踐能力為宗旨；加強教研組建設，提高課堂教學效率?？偨Y(jié)經(jīng)驗，發(fā)揮優(yōu)勢，改進不足，努力使數(shù)學教研組充滿生機與活力。

二、主要工作

1、重視理論學習。積極組織全組教師學習教育理論、本學科專業(yè)理論和上級有關(guān)文件精神，不斷充實現(xiàn)代教育理論和學科專業(yè)知識，提高理論素養(yǎng)；認真學習、深刻領會職業(yè)教育數(shù)學教學大綱，學透、吃透高職考考綱，指導平時教育教學，提高教學針對性、效能性。鼓勵教師積極參加校本項目培訓。

2、加強教學常規(guī)管理。

1）認真搞好集體備課工作。本學期一定要做到：定課時，定人員，定執(zhí)筆，定教案。

2）認真做好課堂教學的指導工作。課堂教學基本功的提升，課堂教學藝術(shù)的提高，課堂教學效果的形成。做好學生作業(yè)和考核的指導工作。

3）做好課外輔導工作。特別是高三高職考的復習，找資料，獲信息，抓落實。

3、抓好教研工作，開展校本研究

通過進行學情調(diào)研和教情調(diào)研，針對存在的突出問題，確定教研課題，課題研究方案，明確分工，人人參與，通過看書、查資料、討論、聽課、進行試驗、收集數(shù)據(jù)、反思等等方式，不斷探索解決突出問題的方式方法。畢業(yè)班著重探討如何提高復習的有效性，其他年級著重探討如何提高課堂教學的有效性

4、組織課外活動。廣泛開展多層次、多樣化的課外活動。豐富教師的課余生活。

5、督促教師認真填寫教師個人活動記錄表，以備存檔。

三、具體工作安排：

周次

日期

內(nèi)容

2

2月25日—3月3日

學期初校本培訓工作會議

3

3月4日—3月10日

組內(nèi)專題研討

4

3月11日—3月17日

集體備課，林獻冬老師公開課，評課

5

3月18日—3月24日

金錫龐老師公開課

6

3月25日—3月31日

集體備課，徐愛香老師公開課，評課

7

4月1日—4月7日

參加職高三數(shù)學教學研討會

8

4月8日—4月14日

集體備課，呂永政老師公開課，評課

9

4月15日—4月21日

組內(nèi)研討

10

4月22日—4月28日

期中考試

11

4月29日—5月5日

4月29~5月1日，勞動節(jié)放假

12

5月6日—5月12日

1、其中質(zhì)量分析；2、組內(nèi)研討

13

5月13日—5月19日

集體備課，陳建朝老師公開課，評課

14

5月20日—5月26日

集體備課，陳毅老師公開課，評課

15

5月27日—6月2日

16

6月3日—6月9日

6月7~9日，全國高考

17

6月10日—6月16日

6月10日~12，端午節(jié)放假；

18

6月17日—6月23日

學期結(jié)束校本培訓工作會議

19

6月24日—6月30日

期末考試培訓年度工作計劃14

根據(jù)《__公司20__20__年員工培訓工作規(guī)劃》及集團和公司年度兩級職代會精神和重要工作安排，按照企業(yè)改革和發(fā)展的需要，制定本培訓工作計劃。

一、指導思想

承接公司人力資源及培訓工作規(guī)劃，全面開展內(nèi)部培訓，按照卓越績效管理模式的工作標準，強化培訓過程管控和培訓評估，圍繞精細管理、降本增效、改革轉(zhuǎn)型等方面開展有針對性的員工培訓，進一步提高全員素質(zhì)和技能。

二、培訓項目實施重點

（一）全員職業(yè)品格輪訓。結(jié)合“發(fā)力改革勇?lián)?、降本增效做表率”主題實踐活動，繼續(xù)組織開展全員職業(yè)品格輪訓，培訓形式和內(nèi)容將按照集團相關(guān)要求，結(jié)合公司實際確定，本年度計劃240人參訓。各單位要解決好工學矛盾，按計劃組織人員參訓；政工部與人力資源部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、精心組織，確保輪訓活動順利開展并獲得理想效果。

（二）深入開展內(nèi)部培訓。為充分發(fā)揮公司內(nèi)部兼職培訓師的作用，引領公司內(nèi)部培訓深入有效開展，從20__年開始，公司組織啟動“我是管理者，我是好講師”活動（活動方案見附件2），要求公司管理技術(shù)人員每年新開發(fā)不少于2學時的培訓課程，并在公司相應的范圍內(nèi)開展內(nèi)部培訓，公司進行管理、考核和激勵。各單位要繼續(xù)按照員工年度培訓不少于40學時的標準，開展形式

多樣的內(nèi)部培訓，進一步提升員工的操作技能、安全意識和職業(yè)精神等。

（三）重點崗位人員培訓。繼續(xù)以專業(yè)院校為培訓基地，派出一線管理、安全環(huán)保、設備管理、技術(shù)維修等崗位人員參加專題培訓，逐步實現(xiàn)重點崗位人員專業(yè)知識的全員輪訓；組織部分人員進行港口業(yè)界同行的考察對標學習，獲取先進生產(chǎn)工藝、管理模式等；繼續(xù)依托設備生產(chǎn)廠家和相