護理2023年度工作計劃5篇

護理2023年度工作計劃5篇護理2023年度工作方案5篇

在寫完工作總結(jié)后，工作方案是必不行少的，可以說這是對今后工作開展的綱領，怎么寫好工作方案呢?下面我給大家共享一些護理年度工作方案，盼望能夠關心大家，歡迎閱讀!

護理年度工作方案1

一、加強病區(qū)管理，確保平安

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想心情的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)平安。

2.孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、轉(zhuǎn)入、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的孕產(chǎn)婦要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.從護理管理角度監(jiān)控：不定期的進行護理平安隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復消失的個人，追究相關責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。

(1)堅持醫(yī)療平安每天抓，堅持每月專業(yè)學問、急救學問、技術操作培訓，強化責任意識，急救意識。確保患者就醫(yī)平安、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(2)強化科室注意搶救物品的管理，平常加強對性能及平安性的檢查，發(fā)覺問題準時修理，保持設備的完好率100%

(3)加強薄弱環(huán)節(jié)的管理，削減護理差錯事故發(fā)生。主要是科室新進人員，責任心不強人員的管理要重點幫扶。

(4)加強危重孕產(chǎn)婦的護理，預防并發(fā)癥的發(fā)生，仔細落實產(chǎn)科各項護理常規(guī)，杜絕差錯事故發(fā)生。

(5)培育護士經(jīng)營意識，仔細執(zhí)行物價收費標準，擅長進行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)省不必要的開支，保證資源有效合理配置。

(6)定期對科室人員進行院感學問培訓考核，定期或不定期進行院感質(zhì)量檢查，進行緣由分析，準時反饋并進行整改。

二、轉(zhuǎn)變護理觀念，協(xié)作市場部，做好科室的營銷

加強服務就必需有考核，要宣揚營銷沒有后續(xù)好的服務反而是鋪張資源，所以明年的工作中連續(xù)加強全體人員服務意識的教育，加強服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，同時還要加大宣揚力度，協(xié)作市場部做好宣揚工作，把科室的宣揚資料及科室電話、科室骨干電話送到他們手中，讓他們有機會聯(lián)系我們，并取得孕產(chǎn)婦的信任。

1、連續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增加工作責任心。培育護理人員樹立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念，把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號，把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要，把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮，把孕產(chǎn)婦的滿足作為第一標準。加強主動服務意識，質(zhì)量意識，平安意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確愛護理工作平安、有效。

2、注意收集護理服務需求信息，通過與孕產(chǎn)婦的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，了解回訪看法、獵取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息，準時提出改進措施，同時對護士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作樂觀性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“專心服務,制造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、深化親情服務，提高服務質(zhì)量。在培育護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。

三、加強護士在職教育，做好帶教工作，提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng)

1、連續(xù)保持臨床帶教小組，強化相關學問的學習把握，定期組織護士授課，實行輪番主講，分級針對性進行業(yè)務培訓，每月組織業(yè)務學習、技能操作培訓、急救演練，定期考核。如遇特別疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學問和技能。相互學習促進，并作記錄。

2、隨著護理水平與醫(yī)療技術進展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，不斷的更新護理學問。

3、新上崗護士實行一對一帶教，適應制教學，重點加強專科疾病的培訓，將?？萍膊〉沫h(huán)節(jié)分解講解，并定期召開帶教工作總結(jié)會，聽取帶教老師及新上崗的護士的看法。

四、確保完成各項護理指標

1、基礎護理合格率100%。

2、急救物品完好率達100%。

3、護理文件書寫合格率≥90%

4、護理人員“三基考核合格率達99%。

5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7、急救車管理合格率100%

8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

五、產(chǎn)科201x年工作方案詳細支配

第一季度工作重點：抽查基礎護理落實狀況，護理平安執(zhí)行狀況。

一月工作方案：制定護理工作方案、季重點、月支配;制定三基三嚴培訓方案;組織召開護理人員會議，明確職責與分工;組織護理人員進行一次護理平安教育培訓。

二月工作方案：細化各項考核標準并落實到科室;組織一次護理業(yè)務大查房;護理文書書寫規(guī)范化培訓。組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

三月工作方案：對第一季度護理質(zhì)量進行檢查，對存在問題進行整改;組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

其次季度工作重點：組織護理操作技能培訓(靜脈輸液法)，支配“5.12”護士節(jié)活動及?？谱o理健康教育內(nèi)容。

四月工作方案：抽查健康宣教，護士節(jié)活動支配;科室培訓護理操作。組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

五月工作方案：慶?！?.12”護士節(jié)活動;護理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械。組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

六月工作方案：對護理質(zhì)控進行全面檢查;抽查一級護理質(zhì)量;組織護理人員進行護理平安教育培訓;組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。半年工作總結(jié)。

第三季度工作重點：加強護理文書書寫及平安隱患排查，督促5S定位管理落實狀況

七月工作方案：抽查30份護理病歷，找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展狀況。組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

八月工作方案：對急救藥品和器械進行全面檢查;重點檢查各科室院感管理狀況。組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

九月工作方案：組織各組長對病房管理進行檢查;檢查5S定位管理落實狀況，組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

第四季度工作重點：急救物品及院感工作督查，病房管理質(zhì)量月抽查及做好預備迎接年終檢查

十月工作方案：護理質(zhì)量檢查，急救藥品及器械的清點督查;組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

十一月工作方案：院感考核抽查，組織護理質(zhì)量檢查及行政查房;組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

十二月工作方案：對護理工作進行總結(jié)和制定201x年工作方案，組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

護理年度工作方案2

一、20x年努力的方向：

1、規(guī)范患者治療執(zhí)行的流程;將患者的各種治療：肌注、靜滴、口服、霧化吸入、灌腸、腹腔沖洗引流、鼻飼、測血糖、采集血標本、檢查等各種治療項目，制成治療卡，查對后掛在患者的床頭，護士在患者的床邊一一核對執(zhí)行，在交接班的時候，交接班護士可以再次查對核實患者各項治療的執(zhí)行狀況，同時護士長在巡察病房的時候也可核對檢查護士執(zhí)行治療的狀況，杜絕患者治療遺漏或者差錯的發(fā)生。

2、細化藥物過敏陽性患者的流程：

1)注射頭孢或青霉素前，必需由醫(yī)生下達頭孢或青霉素或氨芐青霉素皮試醫(yī)囑，做皮試的時候必需攜帶腎上腺素1mg，并詢問患者藥物過敏史，有過敏使者不做皮試;

2)停藥24小時以上或更換藥物批號或藥物時，必需重新做過敏試驗，過敏試驗液的配制、皮內(nèi)注射的劑量及推斷結(jié)果應當精確?????無誤;3)處理醫(yī)囑打印輸液卡及轉(zhuǎn)抄到治療單的時候，在首次執(zhí)行醫(yī)囑的時候，必需查對文字記載的陰性皮試結(jié)果后，方能轉(zhuǎn)錄治療單和打印輸液卡，然后再給患者執(zhí)行治療。

4)對于頭孢皮試或青霉素皮試陽性的患者或有過敏史的患者，

護士必需完全按成以下工作：

1.在患者的床頭插入頭孢皮試或青霉素陽性的標記牌，有過敏史的患者應標記自訴青霉素陽性;

2.在體溫單前應當加入頭孢皮試或青霉素陽性紅紙一張;

3.在病區(qū)工作重點的白板上應標明頭孢皮試或青霉素陽性患者的床號及姓名;

4.在該患者病歷夾封面用膠布用紅筆標記頭孢皮試或青霉素陽性;

5.在該患者臨時醫(yī)囑上該醫(yī)囑后用紅筆注明陽性結(jié)果;

6.在執(zhí)行單(輸液卡、肌注單上)該患者治療內(nèi)容最終一行加寫頭孢皮試或青霉素陽性;

7.在皮試結(jié)果陽性當日起在動態(tài)交班報告中連續(xù)三天九次交班，自訴有藥物過敏史者，從入院當天起交班;

8.由執(zhí)行護士告知主管醫(yī)生、病人及家屬陽性結(jié)果。

3、爭論和討論設置二級護理站執(zhí)行的流程和留意事項，預備推行二級護理站，削減護士來回病房與治療室和護理站的時間，既便利護士工作，又便利患者的護理：現(xiàn)在領用的多功能治療車，完全可以利用其便利護士工作，將治療車設置為二級護理站，病區(qū)的護理人員分為三組，一組一個治療車，在治療車上層放置患者的當日需要輸入的液體、基礎治療盤，抽屜內(nèi)放置配置好的養(yǎng)分大袋、肌注藥、口服藥、治療用的全部物品，側(cè)面放置患者的治療單、輸液卡、護理記錄單、病歷等，先試運行，漸漸轉(zhuǎn)變護士的觀念，從而想努力轉(zhuǎn)變護士扎堆在治療室內(nèi)忙亂的狀況。這個方案需要護理部的支持和科學的指導。

4、今年重點加強護士的崗位培訓，提高護士綜合工作力量，在護士培訓方面推行讀書筆記和讀書筆記爭論報告會：

1)制定20x年護士培訓方案

2)對護士培訓內(nèi)容進行調(diào)整，豐富培訓的內(nèi)容，主要從護理平安、應急力量、?？茖W問、核心制度、技術操作、護患溝通、健康教育等方面進行培育。

3)依據(jù)護士的年資和力量，對護士進行分組培訓：

畢業(yè)1年內(nèi)的護士培訓目標以能獨立完成臨床護理中小組護士的工作為主要任務。培訓的重點：

①鞏固專業(yè)思想、嚴格素養(yǎng)要求、加強護士素養(yǎng)培育。

②與臨床實踐相結(jié)合抓好三基練習。

③明確臨床護理工作的程序和各班護士的工作職責及流程。

④學習普外科專科護理理論和技能。

⑤學習為患者做健康教育并實施整體護理。畢業(yè)2~3年的護士的培訓要求：獨立完成科室各項護理工作，嫻熟把握?？谱o理的學問，把握普外科管理制度和工作要求，嫻熟把握普外科基本監(jiān)護理論和技術，能按要求獨立完成常見危重癥監(jiān)護工作，能夠協(xié)作急危重癥患者的監(jiān)護和搶救，逐步達到護師的水平。

護士長每兩周依據(jù)科室患者護理上遇到的難已處理的問題提出護理學習的題目，由全體護士查閱資料，并記錄學習筆記，熟識內(nèi)容，在科室連續(xù)教育時，進行爭論，制定兩名護士負責回答大家提出的問題，每個護士都要提問，并由護士長對讀書筆記的內(nèi)容在晨會時提問，使護士對常見的護理問題及核心制度、工作流程、應急狀況等通過讀書筆記的形式來學習，不斷強化，提高護士的綜合處理力量

5、豐富科室護士例會的內(nèi)容：預備打破以前護士例會盡通報狀況、布置工作、內(nèi)容簡潔、效率低下的狀況將護理例會分成多個欄目，分次進行：

①利用護理例會對本月存在的護理隱患進行情景分析和爭論，讓護士自己找出存在的問題及整改措施;

②專題爭論各項護理工作的實施狀況，同事之間溝通閱歷、相互學習;

③溝通協(xié)調(diào)，與科室相關人員溝通，并請一名醫(yī)生參與例會，達到反饋信息、消退誤會、有效解決問題;護士之間相互共溝通，讓護士傾訴工作中的難處與苦衷，使護士長全面了解護士工作，解決存在的問題;

④進行表揚和批判，進行平安教育;

⑤學術溝通，談學習心得。

6、進一步細化崗位職責：對各班護士崗位職責進行細化，尤其是各班之間的連接要連續(xù)化，對各班之間的漏洞區(qū)域進行改進，使每個細節(jié)都要有人管理，做到規(guī)范化，例如化驗醫(yī)囑執(zhí)行流程、檢查醫(yī)囑執(zhí)行流程及交接班流程、患者欠費后通知流程、搶救患者流程、危重患者護理流程等。

7、實行主責護士在基礎護理質(zhì)量的管理制度：主責護士主要由護理組長擔當，她的職責是在完成本次詳細工作的基礎上，對本班次內(nèi)其他護士基礎護理工作的完成狀況進行把關和檢查，護士長實行每日問責制度，要求主責護士每日下班前要主動向護士長匯報基礎護理完成狀況：

1)主責護士指導了哪些工作，

2)對基礎護理工作做了哪些把關，

3)不到位的地方是否與護士本人溝通，每周主責護士都要對一周的基礎護理進行總結(jié)，提出存在的問題，分析緣由并提出解決方法。每月底將主責護士的績效工作量系數(shù)和崗位系數(shù)提高。

8、建立護士班次職責完成狀況自檢表：將各班次需要完成的職責及工作量按程序列成表格，讓護士根據(jù)表格，每完成一項工作核對打鉤，讓護士自己檢查自己班次職責的完成狀況。

二、常規(guī)工作落實方案：

(一)、基礎護理及危重患者護理：從晨間護理開頭，連續(xù)加強護士對晨間護理的實施力度，對晨間護理的程序進行改進，轉(zhuǎn)變晨間護理只簡潔完成患者的床單元更換和整理，在晨間護理的時候，責任護士從向患者問候做起，給不能自理的患者幫助起床、洗嗽、及排泄護理，然后幫助患者進食;各組責任護士對自己負責的患者除了嚴密觀看患者的病情、依據(jù)醫(yī)囑實施正確的給藥、口腔護理、壓瘡護理、氣道等基礎護理以外，每日2:30-3:00pm幫助不能自理的患者會陰護理、熱水泡腳、擦洗背部。危重患者由高年資護士集中管理，制定護理方案，并按方案嚴格落實各項護理和各項治療的執(zhí)行，危重患者落實班班檢查各項治療護理的執(zhí)行狀況，轉(zhuǎn)變接班護士只聽交班護士敘述，不檢查患者各項治療和護理執(zhí)行的結(jié)果，確保危重患者的護理方案得到落實，順當康復，提高危重患者的護理質(zhì)量。

(二)入院指導及健康教育：

1、入院指導具體給病人及家屬講解，講解時護士應當主動自我介紹，先向患者說明護士應當盡的責任和義務，再向患者講解住院規(guī)章制度及留意事項，護士要使用文明用語，對患者要使用尊稱。

2、將各種常用的藥物的藥理作用、不良反應及留意事項整理成冊，并組織護士學習，使護士熟知藥物的藥理作用和留意事項，養(yǎng)成護士?？凑f明書的習慣，按說明書給患者講解藥物的使用留意事項。

3、規(guī)定責任護士早上10am-10:30am、下午3:00-3:30這一時間段給患者講解使用的各種藥物的種類及留意事項，并向患者講解當日及次日患者要進行的每一個治療護理及檢查項目和留意事項，使患者充分明白自己的治療和護理、檢查的項目。

4、護士長堅持每日與全部患者溝通，了解患者對自己的治療及用藥的把握狀況，準時對護士遺漏的問題賜予補充，提高患者的滿足度。

(三)質(zhì)量掌握方面

1、護士長對夜班工作每周至少檢查2-3次，尤其是責任心不強的護士，加強動態(tài)監(jiān)控，并記錄，并加強對其的教育和溝通，重點改進這些護士缺點及不良的工作習慣。

2、護士長每周定期發(fā)放滿足度調(diào)查表，對夜間工作的滿足度進行抽查，向患者了解夜班護士的狀況，并向患者解釋不要任何思想顧慮，使患者真實反映夜間護士的工作狀況，對夜間護士的督察起到了一個很好的作用。

3、設夜班護理組長一名，組長負責夜間護理質(zhì)量的把關，檢查各組護士工作完成狀況，大夜班對危重患者兩小時檢查一次危重患者的護理狀況，并對夜間護士的服務態(tài)度進行督察，夜班組長將夜間的檢查狀況記錄在質(zhì)量檢查本上，并在晨會上交班，由護士長落實后與護士的月考核掛鉤，與績效工資掛鉤。

4、護士長每日質(zhì)控的工作重點

1)每日晨7.30分上班，巡察病房一遍，查看夜班工作完成狀況，查看患者的各種管道是否在位，了解患者夜間的病情。

2)晨會時對當日工作重點及危重患者賜予強調(diào)和指導，提問護士的專業(yè)學問、當日責任護士對患者病情的把握狀況、提問護士對急、危重患者急救狀況的把握狀況。

3)床頭交班，檢查夜班護士向責任護士在床邊交待患者的病情、當日的檢驗和檢查結(jié)果的狀況，了解責任護士對患者六知道的把握狀況，具體查看患者的各種管道、皮膚以及深靜脈的狀況和深靜脈的長度。查看患者生命體征、血糖、引流液的量、尿量。

4)查看病區(qū)養(yǎng)分大袋的配置狀況以及胰島素的使用狀況。

5)檢查急救藥品及儀器的運轉(zhuǎn)是否正常、藥品是否充及有效期。

6)跟臨床班處理醫(yī)囑，檢查醫(yī)囑執(zhí)行狀況。

7)早上10使左右再次巡察病房一次，查看患者各種治療的執(zhí)行狀況，查看晨間護理及床單元的干凈狀況，了解新入院患者的入院指導狀況，查看病房衛(wèi)生狀況，以及患者的心理狀態(tài)，了解術后患者對活動及健康指導的把握狀況，了解心電監(jiān)護儀及微泵的使用狀況。

8)檢查治療室的藥物管理狀況。

9)下午2.30跟臨床班床頭交接班，了解患者的病情、治療狀況，及各種管道狀況。

10)查對醫(yī)囑檢查病歷前三頁。

11)對病區(qū)兩年以內(nèi)的護士進行操作指導訓練和考試，查看手術患者及危重患者的治療執(zhí)行狀況及護理狀況。

13)和晚班護士床頭交接班，在床邊具體交接患者的病情、當日的檢驗和檢查結(jié)果，并提問責任護士對患者六知道的把握狀況，交班時具體查看患者的各種管道、皮膚以及深靜脈的狀況和深靜脈的長度。查看患者生命體征、血糖、引流液的量、尿量。

(四)標本收集、送檢及檢查方面:細化患者檢查項目的預約流程，對患者的每一項檢查，責任護士準時提交醫(yī)囑，在處理醫(yī)囑時必需嚴格查對有檢查單，無檢查單準時督促醫(yī)生開寫，然后將檢查單交予患者，并向患者具體說明檢查留意事項，假如是急診檢查必需準時與中央運輸聯(lián)系;假如是平診要急躁做好家屬及患者解釋工作等待中央運輸接送患者，不要讓患者私自去檢查科室做檢查，但假如次日要手術的患者，護士要提示醫(yī)生開急診檢查，并準時向中央運輸聯(lián)系，以免影響患者的手術進行。對血液標本，護士要嚴格查對醫(yī)囑，抽血時在床邊準時查對姓名，對配血標本每次抽血時要兩人核對患者后再抽血，并且不能同時抽取兩個人的血標本，以免消失差錯。配血標本要準時通知醫(yī)生并落實醫(yī)生送輸血科。其他血液、體液標本必需先抽血、采集后再收集，登記。

(五)治療室藥品、物品管理方面：治換班及晚夜班每日對各種物品及藥品、毒麻藥品要嚴格交接班，記錄清晰，無涂改，數(shù)目相符，毒麻藥品使用專柜上鎖，使用要有醫(yī)囑及處方，并且準時到藥房領用麻醉藥;藥品、液體要標簽清晰在有效期內(nèi)，無變質(zhì)、變色、發(fā)霉藥品及液體;藥柜每日整理、清潔一次，藥品按分類擺放整齊，無空盒、空瓶及雜物，藥品不混放;準時向藥房領用患者的藥品，缺藥、欠費者要準時通知醫(yī)生及患者，準時退患者的藥品。治換班每日負責清點霧化吸入器、濕化瓶、微量注射泵、監(jiān)護儀，每周維護一次，有故障準時保修。

(六)消毒隔離方面：責任護士對停止使用的儀器要用酒精擦潔凈表面及袖帶，整理整齊后交治換班，治換班進行監(jiān)督檢查，假如治換未檢查，由治換班負責消毒整理。霧化吸入器每班使用完后，把水槽水倒?jié)崈?，擦干以后干燥放置。濕化瓶每日更換后，消毒時要撕下膠布再浸泡消毒，每日下班之前由治換班清水沖后干燥保存;換藥室的各種無菌物品由治換班每日檢查，按有效期的挨次放置，使用時按挨次使用，碘伏消毒液、干鑷子罐必需要有開啟日期;治換班每日要保持治療車、治療室及換藥室臺面、地面清潔，醫(yī)療垃圾分類放置，垃圾桶保持潔凈，針頭進盒。

(七)急救物品及藥品方面：由A3臨負責檢查急救物品、器械及藥品，每日準時檢查補充，確保藥品及物品、器械正常運轉(zhuǎn)，班班交接，記錄清晰，晚夜班接班時要檢查急救儀器、物品及藥品.護士長每日檢查急救藥品和物品、儀器的狀況。

(八)收費方面：嚴格執(zhí)行醫(yī)院的收費制度，按醫(yī)囑收費，收費時嚴格查對無誤后再收費，不分解收費、重復收費、亂收費。各班責任護士使用物品后嚴格登記，每一項治療護理進行登記，由總務查對后收費。留置針、深靜脈、換藥、物理降溫、口腔護理、腹腔穿刺術、胸腔穿刺術、局部浸潤麻醉、PTCD置管術、必需要有醫(yī)囑。每次給患者物理降溫后要準時登記開醫(yī)囑后再收費。

護理年度工作方案3

20x年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務，進展?？啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際狀況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、培育專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順當完成全年的護理工作方案。

一、全年各項護理工作量及工作達標狀況

1、工作量：急診人次。參與搶救人次。協(xié)作急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)大事次。

2、工作達標狀況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿足度。護理技術操作考核合格率

二、加強護理人員服務意識，供應優(yōu)質(zhì)服務

1、強化服務理念全科護士參與醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的溝通用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和爭論，培育護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中消失的各種沖突和分歧，共同構建護患之間相互信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿足度達99.1%。

2、以人為本，充分滿意病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，供應紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，準時進行分診()，對急危重患者實行使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，削減候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡察及健康宣教等工作來提高服務質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、準時了解其狀況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的看法及在工作中消失的問題進行爭論整改，不斷提高服務形象。

三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實狀況。

1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，削減交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和削減護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)覺存在問題，準時反饋并爭論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，照實反饋人員層級力量，使護理質(zhì)控落實到位。

3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構趨于合理，依據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作力量定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理安排使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救勝利率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了珍貴時間。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)大事的應急預案。

6、制定各區(qū)域具體工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作留意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四、急診專業(yè)護士崗位培訓及連續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務學習次，病歷爭論次，操作培訓項。

2.其次季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品學問，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成果良好。

4.基本完成全年護士進修培訓方案，支配了護士到ICU進修學習危重病人護理，支配年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

5.每季度進行三人、兩人協(xié)作搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變力量，反復加強急救技能的訓練。

6.依據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作嫻熟度及急救儀器的使用力量，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例爭論及護理查房。效果良好。

7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級力量評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培育護士評判性思維，提高護理人員素養(yǎng)，保證護理質(zhì)量。

五、護理實習生帶教同學帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救協(xié)作演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救協(xié)作演練的教學方法收到全體實習生的全都好評。今年順當完成人次的實習帶教任務

六、協(xié)作醫(yī)療開展?？七M展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人漸漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時支配人員到ICU進修危重病人護理，腰穿協(xié)作、胸腔閉式引流等管道護理。20x年護理工作方面雖然取得了肯定的成果，但也存在不足之處，未能順當完成護理討論課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬簡單引起患者的不滿心情等。

護理年度工作方案4

為仔細貫徹落實年醫(yī)院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，全面實施iso9001-質(zhì)量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質(zhì)量全面提高，實現(xiàn)“為手術病人供應優(yōu)質(zhì)平安的護理、精益求精地協(xié)作手術”這一服務目標，依據(jù)護理部有關精神，結(jié)合我科實際狀況，制定護理管理目標及方案如下：

1、更新護理管理和服務理念，提高護理質(zhì)量。做到以人為本，注意人性化服務，深化開展好“病人滿足在科室”的活動。嚴格執(zhí)行愛護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等，術中不予談論。切實轉(zhuǎn)變服務理念和工作模式，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務，滿意病人一切合理的需求，為病人制造溫馨舒適的手術環(huán)境，達到病人對護理工作滿足度≥95%。工作中注意加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務質(zhì)量，以便更好的協(xié)作手術，達到臨床醫(yī)生對手術室護理工作滿足度≥98%。

2、加強護理質(zhì)量平安管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故爭論分析，針對反復消失的問題提出整改看法，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增加護士的服務意識，做到主動服務，熱忱接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采納鼓舞性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的暖和。

3、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，仔細執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格掌握人員流淌。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事賜予準時訂正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時仔細核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救學問、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓，達到人人嫻熟把握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)快速開頭手術搶救，并且能靈敏、敏捷、嫻熟地協(xié)作搶救工作。

5、依據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫仔細、準時、規(guī)范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%。

6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務技術水平。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參與連續(xù)教育學習和培訓，連續(xù)教育學分每人每年≥25分。鼓舞護理人員參與自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員準時把握護理工作進展的新動態(tài)和護理相關的醫(yī)學`教育網(wǎng)`搜集`整理新理論、新技術，不斷提高護理人員的業(yè)務水平，更好的協(xié)作手術科室開展新業(yè)務、新技術。鼓舞廣闊護理人員樂觀撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或溝通論文≥4篇。根據(jù)護理培訓方案支配人員外出進修學習，提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術水平。

7、嚴格根據(jù)收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛準時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，削減鋪張及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù)，