管理學基礎（第二版） 王凱課件第1章 管理與管理學

十五規(guī)劃教材管理學基礎第一篇管理概述管理與管理學管理思想與理論的發(fā)展企業(yè)管理概述管理哲學與管理倫理企業(yè)管理模式

第一章管理與管理學本章內容結構管理的定義與特征管理的職能管理學的研究對象和研究方法管理的原理和方法1管理的定義與特征管理的定義管理的基本特征管理的性質1-1管理的定義從字面上看，管理有管轄、管教、管人、理事、治理等意思，主要內容包含管人與治事兩層含義。過程學派的創(chuàng)始人法約爾（HenriFayol）認為管理是計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制這五種因素的運用和體現過程?？茖W管理學派的創(chuàng)始人泰羅（F.W.Taylor）認為管理就是對工人進行挑選和培訓，對生產和操作進行統(tǒng)計和記錄以及定額管理的過程。1-1管理的定義組織理論代表者韋伯（MaxWeber）則認為管理是通過行政組織體系層層下達并實現企業(yè)經營者意圖的過程。美國管理學家赫伯特.A.西蒙（HerbertA.Simon）認為“管理就是決策”。西方的一些教科書中把管理定義為：管理就是由一個或更多的人來協(xié)調他人的活動，以便收到個人單獨活動無法取得的效果。

1-1管理的定義比較完整的定義是：管理是指一定組織中的管理者，通過有效地利用人力、物力、財力、信息等各種資源，并通過決策、計劃、組織、領導、激勵和控制等職能，來協(xié)調他人的活動，使別人與自己共同實現既定目標的活動過程。1-2管理的基本特征管理的產生是來自社會活動組織的要求管理的“載體”是組織管理的核心是處理好各種人際關系管理的任務是有效地利各種資源和各種管理職能，用盡可能少的支出去實現既定的目標。1-3管理的性質管理具有二重性，即管理同時具有自然屬性和社會屬性。管理的自然屬性是指凡是進行社會化生產的地方都客觀要求合理地組織生產力。管理的社會屬性是指管理又是一定生產關系的體現，是為一定的生產關系服務的。

2管理的職能管理的職能是指管理在組織社會經濟活動中所發(fā)揮出的功能，是管理學原理研究的主要內容。法約爾認為管理活動包括五種要素，即計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制這五個職能。我們認為，管理的基本職能應包括決策、計劃、組織、領導、激勵和控制這六個基本功能活動。2管理的職能決策，一般是指根據預定目標做出行動的決定。計劃，是為達到一定目標所制定的未來行動方案。組織，就是要保證決策和計劃的實施，去實現既定的目標。領導，是領導者通過指揮、指導、協(xié)調等去影響個人和集體活動以實現組織目標的過程。2管理的職能激勵，就是通過一定的手段使組織成員的需要和愿望得到滿足，以調動他們的工作積極性并充分發(fā)揮其個人潛能去實現組織目標的過程。控制，是依據預定的目標和標準，對管理活動進行系統(tǒng)地監(jiān)督、檢查和衡量績效，若發(fā)生偏差，就要采取措施加以糾正，使整個活動按既定的計劃和標準進行。3管理學的研究對象和研究方法管理學的研究對象管理學的研究方法3-1管理學的研究對象管理學原理的研究對象是以管理職能研究為軸線，既重視科學的古今中外管理思想和理論的繼承與發(fā)揚，又重視新時期管理思想和理論的創(chuàng)新與發(fā)展。管理學原理是研究適合各種部門和企業(yè)的一般管理理論和方法。

3-2管理學的研究方法系統(tǒng)研究方法

比較研究方法矛盾研究方法

案例研究方法試驗研究方法演繹研究方法

4管理的原理和方法管理原理管理的方法

4-1管理原理管理原理是指管理活動中具有普遍意義的基本規(guī)律，它反映了管理活動的客觀要求。以人為本原理系統(tǒng)均衡原理運動控制原理信息溝通原理目標效益原理4-2管理的方法管理方法是指運用各種旨在保證實現組織目標和維護管理活動順利進行的手段和方式的總