知識競賽策劃實(shí)施方案

.PAGE5.目錄第一部分：公司全套資歷證明第二部分：基本情況一、競賽活動背景二、競賽主題三、競賽地點(diǎn)四、活動組織五、具體內(nèi)容六、競賽方式七、競賽目的第三部分、活動前期準(zhǔn)備工作工作人員安排布置節(jié)點(diǎn)第四部分、活動流程與說明一、活動執(zhí)行流程圖二、活動流程三、預(yù)計(jì)效果第五部分、禮品清單第六部分、服務(wù)承諾第七部分、效果圖第八部分、物料清單第九部分、報(bào)價(jià)書〔單獨(dú)密封第一部分:公司全套資歷證明第二部分：基本情況一、競賽活動背景北京奧運(yùn)會是全球矚目、中華兒女期盼已久的體育盛會和文化慶典。在全體公民中倡導(dǎo)文明禮儀,是深入開展"迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)"活動,為成功舉辦奧運(yùn)會創(chuàng)造良好人文環(huán)境的基礎(chǔ)工程。中央文明辦、國家廣電總局、國家體育總局、北京奧組委即日起聯(lián)合開展全國"迎奧運(yùn)講文明樹新風(fēng)"禮儀知識競賽活動,旨在普及奧運(yùn)基本知識和文明禮儀常識,倡導(dǎo)踐行禮儀規(guī)范,提升公民文明素養(yǎng),充分展示我國人民注重禮儀、熱情友善、文明和諧的良好風(fēng)尚,樹立中華禮儀之邦的良好形象。中國xx作為北京奧運(yùn)會合作伙伴,以提升質(zhì)量為前提,推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。堅(jiān)持品牌經(jīng)營,提升服務(wù)水平,開展"金牌服務(wù)、滿意100",五"心"服務(wù)主題活動,將奧運(yùn)精神有機(jī)融入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營,讓客戶充分體驗(yàn)和感受中國xx服務(wù)的奧運(yùn)品質(zhì)。此刻參與"迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)"活動,就是通過宣揚(yáng)綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)的理念,推動優(yōu)秀企業(yè)公民應(yīng)盡的社會責(zé)任。二、競賽主題"迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)"禮儀知識講座及競賽三、競賽地點(diǎn)xx市東源縣縣政府會議大堂四、組結(jié)方式主辦單位：xx市東源縣縣政府承辦：xxx五、具體內(nèi)容1、團(tuán)體知識競賽項(xiàng)目。2、個(gè)人知識競賽活動試題抽獎(jiǎng)。3、xx手機(jī)短信奧運(yùn)知識競賽活動。六、競賽方式1、團(tuán)體知識競賽方式:◆搶答賽按四人組成一個(gè)小組進(jìn)行比賽◆此次搶答賽有必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題三種題型◆每答對一題加10分,答錯(cuò)扣10分,按總得分由高至低評出團(tuán)體金、銀、銅獎(jiǎng)比賽規(guī)則：1、每隊(duì)底分為100分。2、競賽分3個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行：〔1搶答題；〔2必答題；〔3分風(fēng)險(xiǎn)題。〔1搶答題：各隊(duì)通過搶答器進(jìn)行搶答,在主持人念完題說"開始"后,選手方可按搶答器,搶先按搶答器要扣10分。各隊(duì)要認(rèn)真聽題,題目只念一遍,搶到題的隊(duì)不能要求主持人重復(fù)題目。一個(gè)隊(duì)員主答,同隊(duì)隊(duì)員可以提示、補(bǔ)充,選手答題后,要說"回答完畢",說完"回答完畢"后,不得再進(jìn)行補(bǔ)充；答題時(shí)間不能超過一分鐘,超時(shí)扣10分。搶到題后不能作答或作答超時(shí)、答錯(cuò)的扣10分。搶答題答對的加10分?！?必答題：進(jìn)行1輪,每隊(duì)抽選1組題,每組選出一名選手獨(dú)立作答,其他選手不得提示,否則將視為主動放棄答題,每題答題時(shí)間為1分鐘,答對一題加10分,超時(shí)、答錯(cuò)、不答或答不完整的,不得分也不扣分?！?、分風(fēng)險(xiǎn)題：此環(huán)節(jié)設(shè)為問答題,設(shè)有20、30、40三個(gè)分值的題型,各參賽隊(duì)必須先押分后主持人再宣讀題目,按座次依次進(jìn)行。隊(duì)員可共同完成,一人主答,同隊(duì)隊(duì)員可作補(bǔ)充,以最后的答案為準(zhǔn)。各隊(duì)均有2次機(jī)會,答題時(shí)間為三分鐘。超時(shí)要扣去相應(yīng)分值,答對則得所押的分值,超時(shí)、答錯(cuò)、不答或答不完整的扣去所押分值?！沧ⅲ焊傎愵}目以附件提交2、個(gè)人知識競賽活動試題抽獎(jiǎng)競賽試題涉及奧林匹克運(yùn)動基本知識與社會生活、職業(yè)服務(wù)、涉外交往、現(xiàn)場觀賽等方面的禮儀常識。參考書籍為中央文明辦編寫的《迎奧運(yùn)講文明樹新風(fēng)禮儀知識簡明讀本》,由賽前一周內(nèi)郵到嘉賓處,在比賽當(dāng)天,在入口交到公證處,統(tǒng)一在現(xiàn)場進(jìn)行抽獎(jiǎng)?lì)C發(fā)禮品.參賽規(guī)則●競賽試題共50道,全部為單項(xiàng)選擇題。●試題后附答題卡,請?jiān)诖痤}卡上答題,在試卷上直接答題無效。●從信封寄出的答題卡均有效。●答題卡復(fù)印有效,但復(fù)印的答題卡必須與原樣大小一致,不得縮放?！翊痤}卡上必須填寫的信息：①參賽人姓名；②詳細(xì)通訊地址；③<手機(jī)>。主辦單位對參賽者填寫的信息嚴(yán)格保密?！裉顚懘痤}卡時(shí),請用碳素筆或圓珠筆將試題序號后的"○"涂黑,涂黑部分復(fù)印無效?！翊痤}卡填好后請?jiān)诒荣惍?dāng)天入口處投到抽獎(jiǎng)箱?！沧ⅲ焊傎愵}目以附件提交3、xx手機(jī)短信奧運(yùn)知識競賽活動。在場嘉賓通過發(fā)送短信"XXXX"到"XXXXXX"〔具體端號由xx工作人員頒布進(jìn)行知識競賽。在完成答題后。將通過累計(jì)答題時(shí)間或手機(jī)號碼抽獎(jiǎng)方式,依次排出一、二、三等獎(jiǎng)。七、活動目的1、開展文明風(fēng)尚宣傳普及。2、推廣中國xx服務(wù)的奧運(yùn)品質(zhì)。3、宣揚(yáng)綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)的理。第三部分、活動前期準(zhǔn)備工作工作人員安排活動負(fù)責(zé)人：xxxx指派負(fù)責(zé)會議總協(xié)調(diào),與廣告公司聯(lián)絡(luò)、傳達(dá)xxxx指令現(xiàn)場協(xié)調(diào)：何松濤〔新視覺廣告xx分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)會議現(xiàn)場布置等有關(guān)協(xié)調(diào)工作,執(zhí)行本方案及xxxx的各項(xiàng)指令會場布置：黃新才〔新視覺廣告xx分公司負(fù)責(zé)布置活動工作,確保會議現(xiàn)場的秩序和效果主持人：xxxx指派 負(fù)責(zé)主持活動整個(gè)過程評委團(tuán)：xxxx指派 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)競賽監(jiān)督后勤人員：xx公司指派 負(fù)責(zé)突發(fā)情況的處理和協(xié)助其工作人員進(jìn)行工作布置節(jié)點(diǎn)1、時(shí)間：預(yù)計(jì)2008-6-162、現(xiàn)場設(shè)立評委團(tuán)位、選手位、主席位。3、針對客戶,進(jìn)口設(shè)立X展架宣傳。4、會場外圍懸掛橫幅,增加氣氛,同時(shí)作為引導(dǎo)嘉賓進(jìn)場的一個(gè)標(biāo)識,會場進(jìn)入口處,設(shè)置拱門龍柱,增加活動氣氛。5、會場內(nèi)設(shè)置大背景,突出主題。舞臺鋪設(shè)紅地毯。6、設(shè)立獎(jiǎng)品區(qū),陳列獎(jiǎng)品,吸引嘉賓眼求,使對稍后的短信抽獎(jiǎng)進(jìn)行的更加激列。第四部分、活動流程與說明一、活動執(zhí)行執(zhí)行流程圖:活動活動籌備物資配送現(xiàn)場布置活動競賽、頒獎(jiǎng)活動結(jié)束總結(jié)二、活動流程〔時(shí)間暫設(shè)為2008-6-166月15日15：00 我公司對物料配送到活動現(xiàn)場15：30 我公司對現(xiàn)場進(jìn)行配置17：50 xx工作人員對現(xiàn)場布置進(jìn)行驗(yàn)收6月16日〔活動當(dāng)天7：30 我公司工作人員到達(dá)現(xiàn)場,對設(shè)置、場內(nèi)布置做最后檢查8：00 xx工作人員到位8：20 組織迎賓工作〔進(jìn)口處設(shè)立抽獎(jiǎng)箱,進(jìn)場嘉賓把賽前答題卡經(jīng)工作人員檢驗(yàn),投入箱里8：40-8：50 活動正式開始,主持人介紹來賓、簡述活動意義8：50-8：55 主持人請出政府領(lǐng)導(dǎo)為些次活動發(fā)表演講8：55-9：00 主持人請出xx領(lǐng)導(dǎo)為些活動發(fā)表演講9：00-10：00 團(tuán)隊(duì)知識競賽〔根據(jù)上例比賽規(guī)則進(jìn)行整個(gè)競賽活動10：00-10：20 主持人請出嘉賓為"個(gè)人知識競賽"分別抽出一、二、三等獎(jiǎng)10：20-10：50 進(jìn)行"xx手機(jī)短信奧運(yùn)知識競賽"10：50-11：10 進(jìn)行"xx手機(jī)短信奧運(yùn)知識競賽"頒發(fā)一、二、三等獎(jiǎng)11：10-11：30 進(jìn)行"團(tuán)體知識競賽"頒獎(jiǎng)11：40 活動完滿結(jié)束預(yù)計(jì)效果普及奧運(yùn)基本知識和文明禮儀常識,倡導(dǎo)踐行禮儀規(guī)范,提升公民文明素養(yǎng),充分展示我國人民注重禮儀、熱情友善、文明和諧的良好風(fēng)尚,樹立中華禮儀之邦的良好形象。同時(shí)中國xx作為北京奧運(yùn)會合作伙伴,更加為奧運(yùn)提升服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,將奧運(yùn)精神有機(jī)融入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。第五部分、禮品清單1、團(tuán)體知識競賽禮品:一等獎(jiǎng):迷你自行車<左>,可視型冷熱箱<右>二等獎(jiǎng):康樂佳KLJ-4.6A磁控健身車,精品劃船器R810三等獎(jiǎng):海名牌RT-2050紅外氣血循環(huán)機(jī),風(fēng)扇車2、個(gè)人知識競賽禮品:一等獎(jiǎng):剃須刨,全自動不銹鋼快速1.2L1.2升二等獎(jiǎng):2.5L紫砂電燉鍋,電熱水壺三等獎(jiǎng):眼睛按摩器,北京康祝拔罐器3、xx手機(jī)短信奧運(yùn)知識競賽禮品:一等獎(jiǎng):充電式鍺磁保健金枕,家庭健身套裝二等獎(jiǎng):香豬兒防輻射面罩,電腦跳舞毯三等獎(jiǎng):無煙煙灰缸汽車造型,削蘋果機(jī)第六部分、服務(wù)承諾我公司高度重視和中國xxXX公司xx分公司東源分公司的合作。若本次中選為中國xxXX公司xx分公司東源分公司"迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)"禮儀知識講座及競賽,我公司將為中國xxXX公司xx分公司東源分公司提供高品質(zhì)的服務(wù),為此,我公司鄭重承諾如下：時(shí)間保障承諾多年來,我公司一直從事中國xxXX公司xx分公司、中國xxXX公司XX分公司的活動策劃執(zhí)行；并為xx、XXxx進(jìn)行廣告落地執(zhí)行服務(wù)工作,在對中國xx長期的服務(wù)工作中,我們的足跡遍布xx的一區(qū)五縣、XX的三區(qū)三縣,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),憑借專業(yè)的高水平高效率的執(zhí)行策劃水準(zhǔn)、成熟完善的管理制度,我們保證將以最快速度,高質(zhì)量的完成客戶給予的活動任務(wù)。具體分述如下：1、進(jìn)一步完善和執(zhí)行"快速反應(yīng)機(jī)制",確保滿足貴公司有關(guān)"快速反應(yīng)"的要求；我公司本項(xiàng)目相關(guān)工作人員,保證24小時(shí)xx開機(jī),隨時(shí)接收客戶的要求和有關(guān)信息。在客戶提出要求后,即刻做出響應(yīng),安排執(zhí)行,以最高的效率,最好的質(zhì)量進(jìn)行會議布置執(zhí)行。2、執(zhí)行周期保證我公司保證在接到貴公司會議通知后,按貴公司時(shí)間要求完成執(zhí)行工作。服務(wù)組織方式承諾：1成立專項(xiàng)服務(wù)小組,實(shí)行全程式跟蹤服務(wù)在對本次執(zhí)行項(xiàng)目總體部署方面,我公司將竭盡全力,以總經(jīng)理掛帥,組織公司各有關(guān)部門,成立專項(xiàng)服務(wù)小組,實(shí)行全程式跟蹤服務(wù),進(jìn)行多部門協(xié)同作戰(zhàn),以確保整個(gè)項(xiàng)目在會議質(zhì)量、服務(wù)、效果等各方面做到最好。建立快速反應(yīng)機(jī)制成立""迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)"禮儀知識講座及競賽"執(zhí)行小組,由xx分公司總經(jīng)理擔(dān)任組長,公關(guān)禮儀部經(jīng)理擔(dān)任副組長,對該項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌管理。對貴公司提出的工作內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng),達(dá)到迅速執(zhí)行,確?；顒淤|(zhì)量,及時(shí)處理問題。建立客戶信息快速反饋系統(tǒng)以我公司xx分公司公關(guān)禮儀部為基礎(chǔ),設(shè)立24小時(shí)值班專線,電子郵件收發(fā)處理由專人負(fù)責(zé),建立信息快速反饋系統(tǒng)。及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目回訪,并提出專業(yè)建設(shè)性建議對我公司所策劃執(zhí)行的該系列活動,及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目回訪和效果跟蹤,并針對回訪和質(zhì)量跟蹤情況,組織匯總材料提東源分公司,同時(shí)提出專業(yè)建設(shè)性建議。2服務(wù)團(tuán)隊(duì)保障在我公司""迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)"禮儀知識講座及競賽"專案小組領(lǐng)導(dǎo)下,各相關(guān)部門各司其職,形成專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為貴公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各部門分工如下：大客戶部：負(fù)責(zé)單項(xiàng)接洽,與xx公司及時(shí)溝通,并跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,建立信息反饋系統(tǒng)。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目核算與財(cái)務(wù)監(jiān)督采購部：建立物料保障體系,安排會議執(zhí)行材料供應(yīng),確保材料及時(shí)到位。工程部：本項(xiàng)目的制作、安裝、清場。后勤保障組：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目產(chǎn)品及相關(guān)安裝維護(hù)物料的配送,突發(fā)事件的應(yīng)急處理,搶修人員與物品的車輛運(yùn)輸。公關(guān)禮儀部：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目策劃與執(zhí)行統(tǒng)籌安排協(xié)調(diào),安排工作人員,明確各自的任務(wù),保證會議的秩序性和現(xiàn)場服務(wù)。針對本項(xiàng)目,每場活動,我公司將派出工作人員5名,進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)行、服務(wù)。投訴反應(yīng)承諾加強(qiáng)管理和員工培訓(xùn),提高服務(wù)水平,努力做到零投訴；設(shè)立投訴專人專線,并確保xx24小時(shí)開機(jī),對投訴問題24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,對被投訴問題及時(shí)解決,并確保不再出現(xiàn)類似問題；對被投訴人員、事件進(jìn)行調(diào)查,對責(zé)任人按公司制度進(jìn)行行政和經(jīng)濟(jì)處罰。信息反饋和回訪承諾建立信息反饋系統(tǒng),專人負(fù)責(zé)及時(shí)向貴公司反饋項(xiàng)目執(zhí)行情況；活動項(xiàng)目完成后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回訪,并同步以電子郵件、等形式向貴公司反饋；將針對每場會議進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查,收集反饋意見,并及時(shí)整改。第七部分、效果圖信息化宣傳背景效果圖:舞臺背景效果圖1:舞臺背景效果圖2:布置平面圖:現(xiàn)場模擬圖1:現(xiàn)場模擬圖2:隊(duì)牌效果圖:翻分器效果圖:按鈴效果圖:橫幅效果圖:第八