儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件

儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系營銷仁義情商=營銷人格魅力—儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系2018年12月14日仁、義、禮、智、信,是衡量一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)社會的道德尺子;是衡量人們榮辱、善惡、美丑、真?zhèn)问澜缬^的標(biāo)準(zhǔn);是當(dāng)今國家構(gòu)建文明和諧社會的古典精華;是國人執(zhí)政經(jīng)商、教育、服務(wù)業(yè)者的修身信仰、展示情商的藝術(shù)法寶仁:“仁者人也,親親為大”,為天下得人心者為之仁義:義利者義之和也,認(rèn)為利義是統(tǒng)一的禮:人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不安寧。智:智明、智慧、眾智之所為,大智若愚,無不成也。信:信實(shí)、信用,遵守諾言,一諾千金,誠信之德,實(shí)踐成約。我國近代教育學(xué)家夏?D尊先生說：“教育沒有情感、沒有愛，就如同池塘沒有水，沒有水就不能稱其為池塘，沒有愛就沒有教育?！焙沃^學(xué)困生，即學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，是指在知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣方法、心理素質(zhì)等方面存在偏離常規(guī)的結(jié)構(gòu)性缺陷，智力得不到正常的開發(fā)，能力目標(biāo)、知識目標(biāo)均不能達(dá)到教學(xué)大綱或課標(biāo)的基本要求的學(xué)生。而基于初中數(shù)學(xué)教學(xué)的視角，又應(yīng)該如何對學(xué)困生滲透“愛”的價(jià)值觀教育呢？我們應(yīng)該動之以情，給學(xué)困生一片愛心；“棄重求輕”，培養(yǎng)興趣，充分展示數(shù)學(xué)的美，令學(xué)生由厭學(xué)變?yōu)闃穼W(xué)；勤于鼓勵，使學(xué)困生在表揚(yáng)聲中逐漸進(jìn)步；認(rèn)真把好考試關(guān)，注重培養(yǎng)學(xué)困生的自信心和自尊心，最終使每個(gè)學(xué)困生形成愛自己、愛他人、把愛灑滿人間的價(jià)值觀。學(xué)困生的轉(zhuǎn)化，是數(shù)學(xué)教學(xué)中必須面對的一個(gè)問題，也是數(shù)學(xué)教師感到很難處理的一個(gè)問題。在實(shí)施九年義務(wù)教育后，所有的小學(xué)畢業(yè)生都無條件地升入初中學(xué)習(xí)，由于學(xué)生個(gè)體差異、初中教材內(nèi)容的加深、教學(xué)要求的提高、學(xué)習(xí)方法的改變、外界因素的干擾等多方面的原因，學(xué)生兩極分化的現(xiàn)象特別嚴(yán)重，在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方面尤為突出。優(yōu)等生在不斷減少，后進(jìn)生在逐漸增多，而且隊(duì)伍越來越龐大。如果教師不及時(shí)引導(dǎo)，定會導(dǎo)致一系列不良后果。學(xué)困生主要表現(xiàn)為：基礎(chǔ)差，上課不專心聽講，精力不集中、反應(yīng)遲鈍，接受能力差、平時(shí)作業(yè)靠抄襲完成任務(wù)，考試經(jīng)常掛紅燈、學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)、學(xué)習(xí)沒有積極性，等等。面對這樣的學(xué)生，教師肩上的擔(dān)子很重，因此對學(xué)困生的轉(zhuǎn)化、對學(xué)困生進(jìn)行“愛”的價(jià)值觀教育是解決問題的關(guān)鍵。我就結(jié)合十幾年來的數(shù)學(xué)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我區(qū)的數(shù)學(xué)高效課堂模式，本著對學(xué)困生的一種數(shù)學(xué)教育的責(zé)任感，研究在農(nóng)村高效課堂模式下，如何對學(xué)困生進(jìn)行“愛”的價(jià)值觀教育，轉(zhuǎn)化學(xué)困生，希望與大家共同探究。在我多年的數(shù)學(xué)教育教學(xué)中，學(xué)困生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方面主要有以下表現(xiàn)。1.對學(xué)習(xí)沒興趣。2.上課不聽講，做小動作，做題速度慢。3.起點(diǎn)慢，上課跑神。4.聽課聽不懂，講題也聽不懂。5.當(dāng)時(shí)講題聽明白了，然后只要老師不講，自己就不想，接著就又落后了。6.自己已對自己失去信心。7.缺乏好的有效的學(xué)習(xí)方法。8.缺乏學(xué)習(xí)的動機(jī)和興趣，往往視學(xué)習(xí)為一種負(fù)擔(dān)，認(rèn)為家長、老師逼迫自己學(xué)習(xí)，在內(nèi)心形成消極對抗心理，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。9.“愛”情不高，愛自己、愛他人、愛社會的價(jià)值觀缺乏。10.缺乏持久的意志力?，F(xiàn)代心理學(xué)研究表明：積極健康的情感，能夠有效地強(qiáng)化人的智力活動，使學(xué)生精力充沛、思維敏捷、想象豐富、記憶力增強(qiáng)，學(xué)習(xí)潛能會得到有效發(fā)揮；反之，消極不健康的情感，則會使智力活動受到抑制，削弱學(xué)習(xí)效果。因此我認(rèn)為對學(xué)困生滲透“愛”的價(jià)值觀教育，應(yīng)該從以下方面努力。1.學(xué)會賞識，激發(fā)學(xué)習(xí)潛能，實(shí)現(xiàn)“愛”的開始。在平時(shí)教學(xué)中老師會不自覺地對學(xué)困生“冷眼相看”，極少去關(guān)注他們，這會使他們產(chǎn)生自卑感，在學(xué)習(xí)中缺少自信。因此尊重他們的人格尊嚴(yán)和價(jià)值，贊賞他們的興趣、愛好，哪怕是極其微小的進(jìn)步，也可能是促其脫困的關(guān)鍵。熱忱相助，交流真實(shí)情感，正所謂“親其師，信其道”。2.民主相處，營造和諧氛圍，實(shí)現(xiàn)“愛”的升華。在現(xiàn)今教育體制下，學(xué)生需要的不再是一位神圣不可侵犯的嚴(yán)師，而是具有親和力的長者和朋友。因此，要真正走進(jìn)學(xué)生心里，讓他們從內(nèi)心感受到師者之真誠，一切都會如你所愿地發(fā)展。教師要善于傾聽不同的聲音，要能容忍學(xué)生出現(xiàn)的錯誤，要敢于面對學(xué)生的異議，更要有改正自己不足之處的勇氣?？傊?，只要能真誠地與學(xué)生面對面，心連心，努力營造平等民主的學(xué)習(xí)生活氛圍，一切必將得到和諧發(fā)展。3.實(shí)施有效教學(xué)，后消學(xué)困，實(shí)現(xiàn)“愛”的跨越。所謂“有效教學(xué)”是指通過教師在一段時(shí)間的教學(xué)后，不同的學(xué)生都能獲得不同的發(fā)展和進(jìn)步。追求數(shù)學(xué)課堂教學(xué)過程的有效性，應(yīng)該是數(shù)學(xué)課堂教學(xué)永恒的焦點(diǎn)，也是大面積提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量不可或缺的方法之一。怎樣提高課堂教學(xué)的有效性呢？可以從以下方面入手。（1）精心組織，創(chuàng)造良好的課堂學(xué)習(xí)環(huán)境。營造民主開放的教學(xué)氛圍，找準(zhǔn)新課的最佳切入點(diǎn)，設(shè)計(jì)最好的問題情境，誘導(dǎo)學(xué)生積極主動地參與學(xué)習(xí)，是我們應(yīng)始終把握的方向。教師要針對中學(xué)生具有強(qiáng)烈求知欲和好奇心的特點(diǎn)，啟發(fā)鼓勵學(xué)生發(fā)表看法，大膽提問、質(zhì)疑。（2）確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，采用分層次教學(xué)。由于學(xué)困生的邏輯思維能力和再創(chuàng)造想象能力差，實(shí)現(xiàn)不了問題的轉(zhuǎn)化，在知識的接受能力上與優(yōu)等生相比，存在著明顯的差距。多數(shù)學(xué)困生沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，也達(dá)不到教師要求的目標(biāo)，是被動的，苦惱的。因此，在教學(xué)中要承認(rèn)人的個(gè)體差異，對學(xué)困生可先降低目標(biāo)要求，用同一目標(biāo)要求所有的學(xué)生只會產(chǎn)生更多的學(xué)困生。對教材中的許多定理的證明、公式的推導(dǎo)，可不作要求，只要求學(xué)困生記住公式、定理的內(nèi)容，并能準(zhǔn)確運(yùn)用公式、定理解決一些基本問題。（3）提高學(xué)困生的課堂參與度。數(shù)學(xué)教學(xué)過程是教師思維與學(xué)生思維相互溝通的過程，在這個(gè)過程中充滿了師生之間的數(shù)學(xué)交流和信息的轉(zhuǎn)換，離開了學(xué)生的參與，整個(gè)過程難以暢通。教師在教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)樹立“以學(xué)生為主體”的思想，讓學(xué)生“積極參與”課堂教學(xué)，促使學(xué)生思維能力的提高。在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中提高學(xué)困生的參與度，不僅具有提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量的近期作用，而且具有提高學(xué)生素質(zhì)的遠(yuǎn)期功效?？傊灰覀兌嘁环株P(guān)愛，少一分埋怨，以真誠之心善待每一位學(xué)生，真正調(diào)動他們內(nèi)心的情感因素，繼而激發(fā)學(xué)習(xí)激情，逐步樹立學(xué)習(xí)信心，形成必要的學(xué)習(xí)思維與能力，那么，我們將會發(fā)現(xiàn)，所謂的學(xué)困生將不復(fù)存在，因?yàn)樗麄兊男睦Ъ冉?，學(xué)困必自解之。他們也將形成愛自己、愛他人、愛社會的價(jià)值觀。知語文教學(xué)是一門包含豐富人文精神和知識空間，區(qū)別于其他任何一門學(xué)科的學(xué)科。語文學(xué)科的影響反映到學(xué)生內(nèi)心世界的許多領(lǐng)域，所以語文學(xué)科的性質(zhì)特點(diǎn)要求我們做注重引領(lǐng)學(xué)生精神世界的語文老師。對于這一要求，我從以下幾個(gè)方面論述如何爭當(dāng)一名合格的能引領(lǐng)學(xué)生精神世界的語文老師。一、做有人格素養(yǎng)的語文老師人格素養(yǎng)，顧名思義就是通過自身修養(yǎng)、修為吸引人。對于老師而言就是“親其師，信其道”[1]。學(xué)生只有喜歡上了這位老師，才能喜歡上他們所教的課程。精神領(lǐng)袖型語文老師要讓學(xué)生在課堂上以一種崇拜、仰視心理學(xué)習(xí)。教師要能駕馭，引領(lǐng)學(xué)生精神自信，傲視群生。自信，就是給學(xué)生相信你的自信，如《我的老師》中的蔡蕓芝老師。她的“美好”、“慈愛”、“公平”、“偉大”、“溫柔”，以至于純真的學(xué)生哪怕在放假的日子里、在夢中，也會回想她。這是一種多么殷切強(qiáng)烈的思念之情，如魯迅就是一名不屈的斗士，一名偉大的精神領(lǐng)袖。蘇霍姆林斯基曾說：“學(xué)校好比一架精致的樂器，奏出一種人的和諧的旋律，使之影響每一個(gè)學(xué)生的心靈，但要奏出和諧旋律，必須把樂器的音調(diào)準(zhǔn)，而這樂器是靠教師、教育者的人格調(diào)音的。”新課程標(biāo)準(zhǔn)指出：“語文教學(xué)應(yīng)在師生平等對話的過程中進(jìn)行?！盵2]這種平等不僅局限在課堂，而且貫穿學(xué)生下課、生活等各個(gè)方面，只有這樣，才能檢驗(yàn)學(xué)生和老師的關(guān)系是否融洽，能否真正平等。二、做注重引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)生命的語文老師美國前總統(tǒng)尼克松曾說：“領(lǐng)導(dǎo)想到的是明天，而領(lǐng)袖們想的是后天?！盵3]語文老師應(yīng)著眼學(xué)生將來，而不僅僅局限于眼前的成績。學(xué)生的精神世界是豐富多彩的，對生命的體驗(yàn)幾乎是一張白紙，如何在這張白紙上涂上色彩斑斕的畫卷，對孩子一生至關(guān)重要。這就要求語文老師教在課堂，真功夫在課外，注重對學(xué)生精神世界的引導(dǎo)，引導(dǎo)他們擁有積極健康樂觀的生活態(tài)度，辨別真善美、假丑惡的人生價(jià)值觀，對生命深度的體驗(yàn)。語文老師如能做到這樣，相信成績自然就會提高，而且幅度會很大。除此之外，學(xué)生還會形成詩意人生，終生受益無窮。三、注重情感效果“感人心者，莫先乎情”。語文教學(xué)就是課堂上感情交流的互動，就是學(xué)生和書本、書本和老師、老師和學(xué)生三者之間情感互動交流的體驗(yàn)。語文老師要想在課堂上取得成功，必須善用情感打動學(xué)生，學(xué)生的感情被調(diào)動起來后，學(xué)習(xí)積極性更高，自然就會進(jìn)入所學(xué)課文的情境之中，課堂教學(xué)效果可想而知。例如，上《臺階》這課時(shí)，為了把學(xué)生的感情調(diào)動起來，導(dǎo)入課文時(shí)我先談我的父親：“他是一個(gè)老實(shí)、淳樸、地地道道的農(nóng)民，為了我和弟弟上學(xué)，他省吃儉用，好像一頭永遠(yuǎn)也不知道疲倦的老牛，無論春夏秋冬都在忙碌。記得我上大學(xué)的時(shí)候家里沒有錢交學(xué)費(fèi)，他安慰我說：‘沒事，你不用愁，只管上學(xué)，剩下的事情我來?！诮酉聛淼膸滋焖蟾绨萁悖囍夏樈枇艘恍╁X，我知道父親很少求人辦事，何況又是借錢，但是為了子女他已經(jīng)顧不上這些。在一個(gè)睡意蒙?的早晨，父親站在我床邊帶著疲倦的笑容說：‘錢湊齊了，不耽誤你明天上學(xué)。’后來媽媽說，爸爸天還沒亮就起床把家里的肥豬拉去賣了，聽了媽媽的講述我的眼淚不由自主地流了下來……”在我的述說中平時(shí)不愛發(fā)言的同學(xué)也爭著起來談?wù)勛约旱母赣H，就這樣課堂上每個(gè)學(xué)生的情感都被點(diǎn)燃了，這節(jié)課達(dá)到了預(yù)期效果。著名特級教師李鎮(zhèn)西曾深有感觸地說：“就我而言，感覺上得最好的語文課，是我把思想情感通過課文傾瀉出來的時(shí)候；而在學(xué)生心目中，這樣的語文課也是他們最盼望甚至最神往的?！盵4]語文是百科之母，語文老師更是學(xué)生思想、人生觀的引領(lǐng)者，語文老師只有成為精神的王者，才能以高尚的人格魅力感染學(xué)生，培養(yǎng)他們對生命的深度體驗(yàn)，讓他們擁有一生受益無窮的精神財(cái)富。儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系儒學(xué)禮儀與情商營1營銷仁義情商=營銷人格魅力—儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系2018年12月14日營銷仁義情商=營銷人格魅力2仁、義、禮、智、信,是衡量一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)社會的道德尺子;是衡量人們榮辱、善惡、美丑、真?zhèn)问澜缬^的標(biāo)準(zhǔn);是當(dāng)今國家構(gòu)建文明和諧社會的古典精華;是國人執(zhí)政經(jīng)商、教育、服務(wù)業(yè)者的修身信仰、展示情商的藝術(shù)法寶仁:“仁者人也,親親為大”,為天下得人心者為之仁義:義利者義之和也,認(rèn)為利義是統(tǒng)一的禮:人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不安寧。智:智明、智慧、眾智之所為,大智若愚,無不成也。信:信實(shí)、信用,遵守諾言,一諾千金,誠信之德,實(shí)踐成約。仁、義、禮、智、信,是衡量一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)社3營銷理念您的滿意,我的追求;營銷情商,張顯人格魅力。樹立“四個(gè)形象”樹立“國家利益、消費(fèi)者至上”的社會形象樹立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”發(fā)展理念的行業(yè)形象·樹立“效益為先,義舉在前,務(wù)民為本”的單位整體形象·樹立“您的滿意,我的追求”公仆情商服務(wù)形象營銷理念4多彩營銷創(chuàng)新營銷、品牌營銷、情緣營銷感動營銷、混搭營銷、情感營銷環(huán)保營銷、禮儀營銷、細(xì)節(jié)營銷營養(yǎng)營銷、個(gè)性營銷、趣味營銷傳媒營銷、仁乂營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷多彩營銷5營銷人員的六種精神(一)敬業(yè)精神:認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞,積極主動、節(jié)損高效(二)開拓精神:不怕困難、沒有陌生:推銷自己,廣交朋友。(三)創(chuàng)新精神:營銷禮儀、客戶第一;競爭市場、網(wǎng)絡(luò)智取(四)奉獻(xiàn)精神:全心全意、承受委屈;耐心講解、用心微笑(五)道德精神:遵紀(jì)守法、準(zhǔn)時(shí)守信;以誠相待、友善相待(六)情操精神:視店如家、待客親人;不驕不躁、愛國愛家。營銷人員的六種精神6營銷人員的十個(gè)注意(一)注意受騙;(二)注意市場;(三)注意安全(四)注意質(zhì)量;(五)注意德禮;(六)注意情緒七)注意關(guān)系;(八)注意自律;(九)注意交友十)注意信息。(政治、新聞、新事、慶典、策劃、客戶消費(fèi)反映、同行產(chǎn)品問世等)營銷人員的十個(gè)注意7由計(jì)劃營銷到市場營銷的“四變變思想、二變作風(fēng)、三變觀念、四變情感變思想:要把“吃大鍋飯、好逸惡勞、隨波逐流、不斷跳槽”的思想作風(fēng)改變成“創(chuàng)新競爭、敬業(yè)愛崗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、爭當(dāng)主人翁精神”的思想作風(fēng)。變作風(fēng):要把“盛氣凌人、目中無人、旁若無人、以貌取人”的官商作風(fēng)改變成平易近人、一視同仁、寬于待人、謙虛為人的作風(fēng)變觀念:要把“為人服務(wù)低人一等、只要照顧、不要紀(jì)律、只求索取、不講奉獻(xiàn)”的觀念改變成“為人民服務(wù),就是服務(wù)自己,人人為我,我為人人”的服務(wù)道德觀念變情感:要把“冷漠無情、不講仁義、不講形象、不講文明”的陋習(xí)隋性改變成主動熱情、以人為本、言行禮儀、微笑服務(wù)、感恩社會的智能情感。由計(jì)劃營銷到市場營銷的“四變8十六條營銷法塑造營銷高手競爭靠創(chuàng)新、管理靠智能、營銷靠策略、形象靠人文為人靠誠信、處事靠責(zé)任、交際靠主動、禮儀靠愛心?！攘恐R、能力靠學(xué)習(xí)、成功靠慎危、魅力靠真情·市場靠預(yù)測、信息靠收集、服務(wù)靠情感、和諧靠溝通。十六條營銷法塑造營銷高手9營銷經(jīng)理的八大職能1、分析客戶動態(tài):(市場、產(chǎn)品、銷量、品牌歡迎度、信息真?zhèn)巍⑿畔⑿屡f、信息源宿等)客戶服務(wù)代表需要行動2、調(diào)查消費(fèi)需求:(品牌、服務(wù)、質(zhì)量、評價(jià)、新產(chǎn)品、新要求、新動向)代表需要反饋。3、當(dāng)好客戶參謀:(美化職場、銷售計(jì)劃與信息、勤進(jìn)快銷、推銷、服務(wù)、經(jīng)驗(yàn)、技巧、提高經(jīng)營、理財(cái)能力)代表需要多動腦筋4、人本超值服務(wù):(策劃創(chuàng)新營銷、旺季(節(jié)日)營銷、上門拜訪營銷、情緣營銷、物動營銷(螳螂捕蟬)、識別真?zhèn)螤I銷電話拜訪營銷、鮮花賀卡禮品營銷、媒體傳播促銷、讓利營銷感動營銷(三和尚賣梳子、采購員幫忙客戶尋子)代表需要現(xiàn)場營銷經(jīng)理的八大職能10營銷經(jīng)理的八大職能5、主動溝通客戶:(分類與客戶溝通、講究溝通談判藝術(shù)、了解客戶心理、掌握客戶需求、幫助客戶解難、培養(yǎng)新的客戶和忠誠客戶,示范客戶與消費(fèi)者溝通的應(yīng)變技巧)。代表需要以情動人·6、引導(dǎo)消費(fèi)買點(diǎn):(突出品牌與名、優(yōu)、特、新相結(jié)合,突出傳播與自主創(chuàng)新營銷相結(jié)合;突出零售與集團(tuán)營銷相結(jié)合;突出創(chuàng)新“賣點(diǎn)”與吸引客戶眼球相結(jié)合)代表需要聯(lián)系產(chǎn)、供、銷互動。7、營銷形象環(huán)境:(學(xué)習(xí)《消法》、《反壟斷法》、行業(yè)法規(guī),公平公正公開透明經(jīng)營,反假冒產(chǎn)品、反壟斷經(jīng)營、反走私產(chǎn)品,反抬級抬價(jià),反不正當(dāng)競爭。提倡情商和儒商,防止和反對和諧改變誠信營銷環(huán)培表需要有極強(qiáng)敏威變能力。營銷經(jīng)理的八大職能11儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件12儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件13儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件14儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件15儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件16儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件17儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件18儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件19儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件20儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件21儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件22儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件23儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件24儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件25儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件26儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件27儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件28儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件29儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件30儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件31儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件32儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件33儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件34儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件35儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件36儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件37儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件38儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件39儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件40儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件41儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件42儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件43儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件44儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件45儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件46儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件47儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件48儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件49儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件50儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件51儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件52儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件53儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件54儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件55儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件56儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件57儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件58儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件59儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件60儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件61儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件62儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件63儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件64儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件65儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件66儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件67儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件68儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件69儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件70儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件71儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件72儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系課件73謝謝46、我們?nèi)粢呀邮茏顗牡?，就再沒有什么損失。——卡耐基

47、書到用時(shí)方恨少、事非經(jīng)過不知難。——陸游

48、書籍把我們引入最美好的社會，使我們認(rèn)識各個(gè)時(shí)代的偉大智者?！访罓査?/p>

49、熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟?！獙O洙

50、誰和我一樣用功，誰就會和我一樣成功?！刂x謝46、我們?nèi)粢呀邮茏顗牡?，就再沒有什么損失。——卡耐基74儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系營銷仁義情商=營銷人格魅力—儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系2018年12月14日仁、義、禮、智、信,是衡量一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)社會的道德尺子;是衡量人們榮辱、善惡、美丑、真?zhèn)问澜缬^的標(biāo)準(zhǔn);是當(dāng)今國家構(gòu)建文明和諧社會的古典精華;是國人執(zhí)政經(jīng)商、教育、服務(wù)業(yè)者的修身信仰、展示情商的藝術(shù)法寶仁:“仁者人也,親親為大”,為天下得人心者為之仁義:義利者義之和也,認(rèn)為利義是統(tǒng)一的禮:人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不安寧。智:智明、智慧、眾智之所為,大智若愚,無不成也。信:信實(shí)、信用,遵守諾言,一諾千金,誠信之德,實(shí)踐成約。我國近代教育學(xué)家夏?D尊先生說：“教育沒有情感、沒有愛，就如同池塘沒有水，沒有水就不能稱其為池塘，沒有愛就沒有教育?！焙沃^學(xué)困生，即學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，是指在知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣方法、心理素質(zhì)等方面存在偏離常規(guī)的結(jié)構(gòu)性缺陷，智力得不到正常的開發(fā)，能力目標(biāo)、知識目標(biāo)均不能達(dá)到教學(xué)大綱或課標(biāo)的基本要求的學(xué)生。而基于初中數(shù)學(xué)教學(xué)的視角，又應(yīng)該如何對學(xué)困生滲透“愛”的價(jià)值觀教育呢？我們應(yīng)該動之以情，給學(xué)困生一片愛心；“棄重求輕”，培養(yǎng)興趣，充分展示數(shù)學(xué)的美，令學(xué)生由厭學(xué)變?yōu)闃穼W(xué)；勤于鼓勵，使學(xué)困生在表揚(yáng)聲中逐漸進(jìn)步；認(rèn)真把好考試關(guān)，注重培養(yǎng)學(xué)困生的自信心和自尊心，最終使每個(gè)學(xué)困生形成愛自己、愛他人、把愛灑滿人間的價(jià)值觀。學(xué)困生的轉(zhuǎn)化，是數(shù)學(xué)教學(xué)中必須面對的一個(gè)問題，也是數(shù)學(xué)教師感到很難處理的一個(gè)問題。在實(shí)施九年義務(wù)教育后，所有的小學(xué)畢業(yè)生都無條件地升入初中學(xué)習(xí)，由于學(xué)生個(gè)體差異、初中教材內(nèi)容的加深、教學(xué)要求的提高、學(xué)習(xí)方法的改變、外界因素的干擾等多方面的原因，學(xué)生兩極分化的現(xiàn)象特別嚴(yán)重，在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方面尤為突出。優(yōu)等生在不斷減少，后進(jìn)生在逐漸增多，而且隊(duì)伍越來越龐大。如果教師不及時(shí)引導(dǎo)，定會導(dǎo)致一系列不良后果。學(xué)困生主要表現(xiàn)為：基礎(chǔ)差，上課不專心聽講，精力不集中、反應(yīng)遲鈍，接受能力差、平時(shí)作業(yè)靠抄襲完成任務(wù)，考試經(jīng)常掛紅燈、學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)、學(xué)習(xí)沒有積極性，等等。面對這樣的學(xué)生，教師肩上的擔(dān)子很重，因此對學(xué)困生的轉(zhuǎn)化、對學(xué)困生進(jìn)行“愛”的價(jià)值觀教育是解決問題的關(guān)鍵。我就結(jié)合十幾年來的數(shù)學(xué)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我區(qū)的數(shù)學(xué)高效課堂模式，本著對學(xué)困生的一種數(shù)學(xué)教育的責(zé)任感，研究在農(nóng)村高效課堂模式下，如何對學(xué)困生進(jìn)行“愛”的價(jià)值觀教育，轉(zhuǎn)化學(xué)困生，希望與大家共同探究。在我多年的數(shù)學(xué)教育教學(xué)中，學(xué)困生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方面主要有以下表現(xiàn)。1.對學(xué)習(xí)沒興趣。2.上課不聽講，做小動作，做題速度慢。3.起點(diǎn)慢，上課跑神。4.聽課聽不懂，講題也聽不懂。5.當(dāng)時(shí)講題聽明白了，然后只要老師不講，自己就不想，接著就又落后了。6.自己已對自己失去信心。7.缺乏好的有效的學(xué)習(xí)方法。8.缺乏學(xué)習(xí)的動機(jī)和興趣，往往視學(xué)習(xí)為一種負(fù)擔(dān)，認(rèn)為家長、老師逼迫自己學(xué)習(xí)，在內(nèi)心形成消極對抗心理，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。9.“愛”情不高，愛自己、愛他人、愛社會的價(jià)值觀缺乏。10.缺乏持久的意志力?，F(xiàn)代心理學(xué)研究表明：積極健康的情感，能夠有效地強(qiáng)化人的智力活動，使學(xué)生精力充沛、思維敏捷、想象豐富、記憶力增強(qiáng)，學(xué)習(xí)潛能會得到有效發(fā)揮；反之，消極不健康的情感，則會使智力活動受到抑制，削弱學(xué)習(xí)效果。因此我認(rèn)為對學(xué)困生滲透“愛”的價(jià)值觀教育，應(yīng)該從以下方面努力。1.學(xué)會賞識，激發(fā)學(xué)習(xí)潛能，實(shí)現(xiàn)“愛”的開始。在平時(shí)教學(xué)中老師會不自覺地對學(xué)困生“冷眼相看”，極少去關(guān)注他們，這會使他們產(chǎn)生自卑感，在學(xué)習(xí)中缺少自信。因此尊重他們的人格尊嚴(yán)和價(jià)值，贊賞他們的興趣、愛好，哪怕是極其微小的進(jìn)步，也可能是促其脫困的關(guān)鍵。熱忱相助，交流真實(shí)情感，正所謂“親其師，信其道”。2.民主相處，營造和諧氛圍，實(shí)現(xiàn)“愛”的升華。在現(xiàn)今教育體制下，學(xué)生需要的不再是一位神圣不可侵犯的嚴(yán)師，而是具有親和力的長者和朋友。因此，要真正走進(jìn)學(xué)生心里，讓他們從內(nèi)心感受到師者之真誠，一切都會如你所愿地發(fā)展。教師要善于傾聽不同的聲音，要能容忍學(xué)生出現(xiàn)的錯誤，要敢于面對學(xué)生的異議，更要有改正自己不足之處的勇氣?？傊?，只要能真誠地與學(xué)生面對面，心連心，努力營造平等民主的學(xué)習(xí)生活氛圍，一切必將得到和諧發(fā)展。3.實(shí)施有效教學(xué)，后消學(xué)困，實(shí)現(xiàn)“愛”的跨越。所謂“有效教學(xué)”是指通過教師在一段時(shí)間的教學(xué)后，不同的學(xué)生都能獲得不同的發(fā)展和進(jìn)步。追求數(shù)學(xué)課堂教學(xué)過程的有效性，應(yīng)該是數(shù)學(xué)課堂教學(xué)永恒的焦點(diǎn)，也是大面積提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量不可或缺的方法之一。怎樣提高課堂教學(xué)的有效性呢？可以從以下方面入手。（1）精心組織，創(chuàng)造良好的課堂學(xué)習(xí)環(huán)境。營造民主開放的教學(xué)氛圍，找準(zhǔn)新課的最佳切入點(diǎn)，設(shè)計(jì)最好的問題情境，誘導(dǎo)學(xué)生積極主動地參與學(xué)習(xí)，是我們應(yīng)始終把握的方向。教師要針對中學(xué)生具有強(qiáng)烈求知欲和好奇心的特點(diǎn)，啟發(fā)鼓勵學(xué)生發(fā)表看法，大膽提問、質(zhì)疑。（2）確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，采用分層次教學(xué)。由于學(xué)困生的邏輯思維能力和再創(chuàng)造想象能力差，實(shí)現(xiàn)不了問題的轉(zhuǎn)化，在知識的接受能力上與優(yōu)等生相比，存在著明顯的差距。多數(shù)學(xué)困生沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，也達(dá)不到教師要求的目標(biāo)，是被動的，苦惱的。因此，在教學(xué)中要承認(rèn)人的個(gè)體差異，對學(xué)困生可先降低目標(biāo)要求，用同一目標(biāo)要求所有的學(xué)生只會產(chǎn)生更多的學(xué)困生。對教材中的許多定理的證明、公式的推導(dǎo)，可不作要求，只要求學(xué)困生記住公式、定理的內(nèi)容，并能準(zhǔn)確運(yùn)用公式、定理解決一些基本問題。（3）提高學(xué)困生的課堂參與度。數(shù)學(xué)教學(xué)過程是教師思維與學(xué)生思維相互溝通的過程，在這個(gè)過程中充滿了師生之間的數(shù)學(xué)交流和信息的轉(zhuǎn)換，離開了學(xué)生的參與，整個(gè)過程難以暢通。教師在教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)樹立“以學(xué)生為主體”的思想，讓學(xué)生“積極參與”課堂教學(xué)，促使學(xué)生思維能力的提高。在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中提高學(xué)困生的參與度，不僅具有提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量的近期作用，而且具有提高學(xué)生素質(zhì)的遠(yuǎn)期功效?？傊灰覀兌嘁环株P(guān)愛，少一分埋怨，以真誠之心善待每一位學(xué)生，真正調(diào)動他們內(nèi)心的情感因素，繼而激發(fā)學(xué)習(xí)激情，逐步樹立學(xué)習(xí)信心，形成必要的學(xué)習(xí)思維與能力，那么，我們將會發(fā)現(xiàn)，所謂的學(xué)困生將不復(fù)存在，因?yàn)樗麄兊男睦Ъ冉?，學(xué)困必自解之。他們也將形成愛自己、愛他人、愛社會的價(jià)值觀。知語文教學(xué)是一門包含豐富人文精神和知識空間，區(qū)別于其他任何一門學(xué)科的學(xué)科。語文學(xué)科的影響反映到學(xué)生內(nèi)心世界的許多領(lǐng)域，所以語文學(xué)科的性質(zhì)特點(diǎn)要求我們做注重引領(lǐng)學(xué)生精神世界的語文老師。對于這一要求，我從以下幾個(gè)方面論述如何爭當(dāng)一名合格的能引領(lǐng)學(xué)生精神世界的語文老師。一、做有人格素養(yǎng)的語文老師人格素養(yǎng)，顧名思義就是通過自身修養(yǎng)、修為吸引人。對于老師而言就是“親其師，信其道”[1]。學(xué)生只有喜歡上了這位老師，才能喜歡上他們所教的課程。精神領(lǐng)袖型語文老師要讓學(xué)生在課堂上以一種崇拜、仰視心理學(xué)習(xí)。教師要能駕馭，引領(lǐng)學(xué)生精神自信，傲視群生。自信，就是給學(xué)生相信你的自信，如《我的老師》中的蔡蕓芝老師。她的“美好”、“慈愛”、“公平”、“偉大”、“溫柔”，以至于純真的學(xué)生哪怕在放假的日子里、在夢中，也會回想她。這是一種多么殷切強(qiáng)烈的思念之情，如魯迅就是一名不屈的斗士，一名偉大的精神領(lǐng)袖。蘇霍姆林斯基曾說：“學(xué)校好比一架精致的樂器，奏出一種人的和諧的旋律，使之影響每一個(gè)學(xué)生的心靈，但要奏出和諧旋律，必須把樂器的音調(diào)準(zhǔn)，而這樂器是靠教師、教育者的人格調(diào)音的。”新課程標(biāo)準(zhǔn)指出：“語文教學(xué)應(yīng)在師生平等對話的過程中進(jìn)行?！盵2]這種平等不僅局限在課堂，而且貫穿學(xué)生下課、生活等各個(gè)方面，只有這樣，才能檢驗(yàn)學(xué)生和老師的關(guān)系是否融洽，能否真正平等。二、做注重引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)生命的語文老師美國前總統(tǒng)尼克松曾說：“領(lǐng)導(dǎo)想到的是明天，而領(lǐng)袖們想的是后天。”[3]語文老師應(yīng)著眼學(xué)生將來，而不僅僅局限于眼前的成績。學(xué)生的精神世界是豐富多彩的，對生命的體驗(yàn)幾乎是一張白紙，如何在這張白紙上涂上色彩斑斕的畫卷，對孩子一生至關(guān)重要。這就要求語文老師教在課堂，真功夫在課外，注重對學(xué)生精神世界的引導(dǎo)，引導(dǎo)他們擁有積極健康樂觀的生活態(tài)度，辨別真善美、假丑惡的人生價(jià)值觀，對生命深度的體驗(yàn)。語文老師如能做到這樣，相信成績自然就會提高，而且幅度會很大。除此之外，學(xué)生還會形成詩意人生，終生受益無窮。三、注重情感效果“感人心者，莫先乎情”。語文教學(xué)就是課堂上感情交流的互動，就是學(xué)生和書本、書本和老師、老師和學(xué)生三者之間情感互動交流的體驗(yàn)。語文老師要想在課堂上取得成功，必須善用情感打動學(xué)生，學(xué)生的感情被調(diào)動起來后，學(xué)習(xí)積極性更高，自然就會進(jìn)入所學(xué)課文的情境之中，課堂教學(xué)效果可想而知。例如，上《臺階》這課時(shí)，為了把學(xué)生的感情調(diào)動起來，導(dǎo)入課文時(shí)我先談我的父親：“他是一個(gè)老實(shí)、淳樸、地地道道的農(nóng)民，為了我和弟弟上學(xué)，他省吃儉用，好像一頭永遠(yuǎn)也不知道疲倦的老牛，無論春夏秋冬都在忙碌。記得我上大學(xué)的時(shí)候家里沒有錢交學(xué)費(fèi)，他安慰我說：‘沒事，你不用愁，只管上學(xué)，剩下的事情我來?！诮酉聛淼膸滋焖蟾绨萁悖囍夏樈枇艘恍╁X，我知道父親很少求人辦事，何況又是借錢，但是為了子女他已經(jīng)顧不上這些。在一個(gè)睡意蒙?的早晨，父親站在我床邊帶著疲倦的笑容說：‘錢湊齊了，不耽誤你明天上學(xué)?！髞韹寢屨f，爸爸天還沒亮就起床把家里的肥豬拉去賣了，聽了媽媽的講述我的眼淚不由自主地流了下來……”在我的述說中平時(shí)不愛發(fā)言的同學(xué)也爭著起來談?wù)勛约旱母赣H，就這樣課堂上每個(gè)學(xué)生的情感都被點(diǎn)燃了，這節(jié)課達(dá)到了預(yù)期效果。著名特級教師李鎮(zhèn)西曾深有感觸地說：“就我而言，感覺上得最好的語文課，是我把思想情感通過課文傾瀉出來的時(shí)候；而在學(xué)生心目中，這樣的語文課也是他們最盼望甚至最神往的?！盵4]語文是百科之母，語文老師更是學(xué)生思想、人生觀的引領(lǐng)者，語文老師只有成為精神的王者，才能以高尚的人格魅力感染學(xué)生，培養(yǎng)他們對生命的深度體驗(yàn)，讓他們擁有一生受益無窮的精神財(cái)富。儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系儒學(xué)禮儀與情商營75營銷仁義情商=營銷人格魅力—儒學(xué)禮儀與情商營銷關(guān)系2018年12月14日營銷仁義情商=營銷人格魅力76仁、義、禮、智、信,是衡量一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)社會的道德尺子;是衡量人們榮辱、善惡、美丑、真?zhèn)问澜缬^的標(biāo)準(zhǔn);是當(dāng)今國家構(gòu)建文明和諧社會的古典精華;是國人執(zhí)政經(jīng)商、教育、服務(wù)業(yè)者的修身信仰、展示情商的藝術(shù)法寶仁:“仁者人也,親親為大”,為天下得人心者為之仁義:義利者義之和也,認(rèn)為利義是統(tǒng)一的禮:人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不安寧。智:智明、智慧、眾智之所為,大智若愚,無不成也。信:信實(shí)、信用,遵守諾言,一諾千金,誠信之德,實(shí)踐成約。仁、義、禮、智、信,是衡量一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)社77營銷理念您的滿意,我的追求;營銷情商,張顯人格魅力。樹立“四個(gè)形象”樹立“國家利益、消費(fèi)者至上”的社會形象樹立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”發(fā)展理念的行業(yè)形象·樹立“效益為先,義舉在前,務(wù)民為本”的單位整體形象·樹立“您的滿意,我的追求”公仆情商服務(wù)形象營銷理念78多彩營銷創(chuàng)新營銷、品牌營銷、情緣營銷感動營銷、混搭營銷、情感營銷環(huán)保營銷、禮儀營銷、細(xì)節(jié)營銷營養(yǎng)營銷、個(gè)性營銷、趣味營銷傳媒營銷、仁乂營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷多彩營銷79營銷人員的六種精神(一)敬業(yè)精神:認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞,積極主動、節(jié)損高效(二)開拓精神:不怕困難、沒有陌生:推銷自己,廣交朋友。(三)創(chuàng)新精神:營銷禮儀、客戶第一;競爭市場、網(wǎng)絡(luò)智取(四)奉獻(xiàn)精神:全心全意、承受委屈;耐心講解、用心微笑(五)道德精神:遵紀(jì)守法、準(zhǔn)時(shí)守信;以誠相待、友善相待(六)情操精神:視店如家、待客親人;不驕不躁、愛國愛家。營銷人員的六種精神80營銷人員的十個(gè)注意(一)注意受騙;(二)注意市場;(三)注意安全(四)注意質(zhì)量;(五)注意德禮;(六)注意情緒七)注意關(guān)系;(八)注意自律;(九)注意交友十)注意信息。(政治、新聞、新事、慶典、策劃、客戶消費(fèi)反映、同行產(chǎn)品問世等)營銷人員的十個(gè)注意81由計(jì)劃營銷到市場營銷的“四變變思想、二變作風(fēng)、三變觀念、四變情感變思想:要把“吃大鍋飯、好逸惡勞、隨波逐流、不斷跳槽”的思想作風(fēng)改變成“創(chuàng)新競爭、敬業(yè)愛崗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、爭當(dāng)主人翁精神”的思想作風(fēng)。變作風(fēng):要把“盛氣凌人、目中無人、旁若無人、以貌取人”的官商作風(fēng)改變成平易近人、一視同仁、寬于待人、謙虛為人的作風(fēng)變觀念:要把“為人服務(wù)低人一等、只要照顧、不要紀(jì)律、只求索取、不講奉獻(xiàn)”的觀念改變成“為人民服務(wù),就是服務(wù)自己,人人為我,我為人人”的服務(wù)道德觀念變情感:要把“冷漠無情、不講仁義、不講形象、不講文明”的陋習(xí)隋性改變成主動熱情、以人為本、言行禮儀、微笑服務(wù)、感恩社會的智能情感。由計(jì)劃營銷到市場營銷的“四變82十六條營銷法塑造營銷高手競爭靠創(chuàng)新、管理靠智能、營銷靠策略、形象靠人文為人靠誠信、處事靠責(zé)任、交際靠主動、禮儀靠愛心?！攘恐R、能力靠學(xué)習(xí)、成功靠慎危、魅力靠真情·市場靠預(yù)測、信息靠收集、服務(wù)靠情感、和諧靠溝通。十六條營銷法塑造營銷高手83營銷經(jīng)理的八大職能1、分析客戶動態(tài):(市場、產(chǎn)品、銷量、品牌歡迎度、信息真?zhèn)?、信息新舊、信息源宿等)客戶服務(wù)代表需要行動2、調(diào)查消費(fèi)需求:(品牌、服務(wù)、質(zhì)量、評價(jià)、新產(chǎn)品、新要求、新動向)代表需要反饋。3、當(dāng)好客戶參謀:(美化職場、銷售計(jì)劃與信息、勤進(jìn)快銷、推銷、服務(wù)、經(jīng)驗(yàn)、技巧、提高經(jīng)營、理財(cái)能力)代表需要多動腦筋4、人本超值服務(wù):(策劃創(chuàng)新營銷、旺季(節(jié)日)營銷、上門拜訪營銷、情緣營銷、物動營銷(螳螂捕蟬)、識別真?zhèn)螤I銷電話拜訪營銷、鮮花賀卡禮品營銷、媒體傳播促銷、讓利營銷感動營銷(三和尚賣梳子、采購員幫忙客戶尋子)代表需要現(xiàn)場營銷經(jīng)理的八大職能84營銷經(jīng)理的八大職能5、主動溝通客戶:(分類與客戶溝通、講究溝通談判藝術(shù)、了解客戶心理、掌握客戶需求、幫助客戶解難、培養(yǎng)新的客戶和忠誠客戶,示范客戶與消費(fèi)者溝通的應(yīng)變技巧)。代表需要以情動人·6、引導(dǎo)消費(fèi)買點(diǎn):(突出品牌與名、優(yōu)、特、新相結(jié)合,突出傳播與