住宅小區(qū)園林景觀監(jiān)理規(guī)劃

第第頁共18頁文字通順清晰。⑷監(jiān)理工作日志應由總監(jiān)工程師安排按月收集存檔。⑸工程部定期組織檢查監(jiān)理工程師日志的記錄情況。11．2、監(jiān)理組織工作會議制度⑴項目監(jiān)理部應定期召開工作會議.項目監(jiān)理工作會議由總監(jiān)理工程師主持，該項目的監(jiān)理人員均應參加。⑵會議主要內容：協(xié)調監(jiān)理部組織內部工作關系；檢查上次會議決議執(zhí)行情況；專業(yè)監(jiān)理工程師分別匯報工程監(jiān)理活動中的有關《三控制、三管理、一協(xié)調》的情況，提出存在的問題及解決的建議;決定下次會議期間的工作安排；議定存在問題的解決辦法,落實責任人;其它。⑶會議應形成會議記要。⑷重大的事項應及時向總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總工程師匯報.11．3、監(jiān)理月報制度⑴監(jiān)理月報是反映工程進度、投資、質量等情況的資料,應由總監(jiān)理工程師組織完成。⑵各專業(yè)監(jiān)理工程師應及時收集有關資料，定期報總監(jiān)理工程師。⑶監(jiān)理月報應按統(tǒng)一規(guī)定合理填寫統(tǒng)一的《工程監(jiān)理月報》。同時填報《工程付款報告》。⑷監(jiān)理月報完成后報總監(jiān)審核簽章。⑸監(jiān)理月報應于下月五日前或業(yè)主要求的時間報送業(yè)主，并報公司工程部。11．4、技術、經(jīng)濟資料及檔案管理制度⑴技術、經(jīng)濟資料是工程建設過程中形成的文件,非經(jīng)有關單位同意，不得外泄有關內容,監(jiān)理人員有保密的責任。⑵總監(jiān)理工程師應負責督促檢查各專業(yè)監(jiān)理工程師收集有關技術、經(jīng)濟資料。⑶總監(jiān)辦定期檢查各項目監(jiān)理部的資料收集情況.⑷技術、經(jīng)濟資料應按專業(yè)、分類收集整理，保持資料的完整性和準確性。⑸所涉各類資料，總監(jiān)理工程師負責組織分類整理，并在工程驗收后規(guī)定的期限內，辦理移交手續(xù).⑹歸檔文件嚴禁使用復寫紙或用鉛筆、圓珠筆書寫。11．5、隱蔽工程質量驗收制度⑴隱蔽工程、分項（部）工程質量驗收由總監(jiān)理工程師負責主持。⑵驗收應在該項工程完工并自檢合格后,承建商提出申請方可進行。⑶隱蔽驗收主要內容：是否符合圖紙要求；是否符合規(guī)范要求;隱蔽工程應實測實量并做好簽證。⑷隱蔽工程應由項目監(jiān)理部組織設計，質監(jiān)、承建商等單位驗收。⑸驗收不合格應簽發(fā)《不合格通知單》或整改通知書.⑹驗收或經(jīng)整改后驗收合格,應會同驗收單位作好驗收記錄。隱蔽工程未經(jīng)驗收合格前不得進行下道工序。11．6、中間驗收制度⑴必要的情況下，可以組織中間驗收。⑵中間驗收由總監(jiān)理工程師組織.⑶參加中間驗收組應包括業(yè)主、承建商、設計單位、質監(jiān)單位、監(jiān)理等單位人員.⑷中間驗收應按工程驗收要求審核各項技術資料,并須實測實量。⑸中間驗收完畢后,總監(jiān)理工程師組織中間驗收會議,并形成會議紀要分發(fā)各單位。⑹中間驗收合格的單項工程，應發(fā)給中間驗收合格證明書.⑺中間驗收合格,且須移交業(yè)主使用的項目，尚應辦理移交使用的有關手續(xù)。11．7、技術經(jīng)濟簽證制度⑴總監(jiān)理工程師應督促承建商按合同規(guī)定時間內提交技術經(jīng)濟簽證資料。⑵專業(yè)監(jiān)理工程師收到承建商提交的簽證資料后，及時審查，提出審查意見。⑶技術經(jīng)濟審查重點：該簽證要求按合同規(guī)定是否合理;該簽證工程量是否準確。⑷有關隱蔽工程簽證應及時去現(xiàn)場復核.⑸各專業(yè)的技術簽證資料均需總監(jiān)理工程師復核簽字后,方可發(fā)送承建商。⑹所有資料均應按規(guī)定存檔。11．8、設計變更管理制度⑴項目監(jiān)理部應按下列程序處理工程變更：設計單位對原設計存在的缺陷提出的工程變更，應編制設計變更文件；建設單位或承包單位提出的工程變更，應提交總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查。審查同意后,應由建設單位轉交原設計單位編制設計變更文件。當工程涉及安全、環(huán)保等內容時，應按規(guī)定經(jīng)有關部門審定。項目監(jiān)理部應了解實際情況并收集與工程變更有關的資料?？偙O(jiān)理工程師必須根據(jù)實際情況、設計變更文件和其他有關資料，按照施工合同的有關條款,在指定專業(yè)監(jiān)理工程師完成下列工作后，對工程變更的費用和工期作出評估：A、確定工程變更項目與原工程項目之間的類似程度和難易程度B、確定工程變更項目的工程量；C、確定工程變更的單價或總價.總監(jiān)理工程師應就工程變更費用及工期的評估情況與承包單位和建設單位進行協(xié)調.總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單。工程變更單GB50319-2000的格式，并應包括工程變更要求、工程變更說明、工程變更費用和工期、必要的附件等內容，有設計變更文件的工程變更應附設計變更文件。項目監(jiān)理部應根據(jù)工程變更單監(jiān)督承包單位實施。⑵項目監(jiān)理部處理工程變更應符合下列要求：項目監(jiān)理部在工程變更的質量、費用和工期方面取得建設單位授權后，應按施工合同規(guī)定與承包單位進行協(xié)商,經(jīng)協(xié)商達成一致后，總監(jiān)理工程師應將協(xié)商結果向建設單位通報，并由建設單位與承包單位在變更文件上簽字；在項目監(jiān)理部未能就工程變更的質量、費用和工期方面取得建設單位授權時，總監(jiān)理工程師應協(xié)助建設單位和承包單位進行協(xié)商,并達成一致；在建設單位和承包單位未能就工程變更的費用等方面達成協(xié)議時，項目監(jiān)理部應提出一個暫定的價格,作為臨時支付工程進度款的依據(jù)。該項工程款最終結算時，應以建設單位和承包單位達成的協(xié)議為依據(jù)。⑶在總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單之前，承包單位不得實施工程變更。⑷未經(jīng)總監(jiān)理工程師審查同意而實施的工程變更,項目監(jiān)理部不得予以計11．9、施工現(xiàn)場緊急情況處理制度⑴施工現(xiàn)場出現(xiàn)緊急情況后,必需迅速逐級報告。⑵現(xiàn)場出現(xiàn)緊急情況后，專業(yè)監(jiān)理工程師應據(jù)情況，采取有效措施，力免事態(tài)擴大，盡可能減少或避免人員傷亡，減少財產損失。⑶總監(jiān)理工程師應立即通知業(yè)主、承建商負責人并報公司,立即赴現(xiàn)場處理。⑷公司應按具體情況分類上報有關部門并赴現(xiàn)場協(xié)助處理。⑸有關單位組織調查組處理時，總監(jiān)理工程師應協(xié)助做好調查。11．10、工程監(jiān)理例會、工程協(xié)調會制度⑴總監(jiān)理工程師或其代表定期召開監(jiān)理例會、工程協(xié)調會，也可根據(jù)需要隨時安排召開。⑵總監(jiān)理工程師應根據(jù)監(jiān)理例會、協(xié)調會的性質，邀請有關單位參加.⑶監(jiān)理例會的主要內容：檢查上次例會的執(zhí)行情況及研究遺留問題的解決辦法；檢查工程進度情況，決定下期進度安排；工程質量情況，存在問題,解決辦法；資金控制情況,及需業(yè)主解決的問題和承諾；施工圖存在的問題，施工過程中存在問題及解決辦法;有關索賠的問題申述和討論；下次例會期間的工作安排。⑷工程協(xié)調會的內容視具體情況而定.⑸會議的內容或重點應事先通知參加會議人員。⑹會議應有詳細記錄并由項目監(jiān)理部整理成會議紀要。⑺項目監(jiān)理部應做好會議紀要簽收記錄.11．11、工程安全督促檢查制度⑴工程施工必須確保安全進行.⑵總監(jiān)理工程師應及時督促承建商注意安全檢查，防止出現(xiàn)意外,造成人員傷亡和財產損失.⑶安全檢查的主要內容按有關規(guī)定執(zhí)行.⑷各專業(yè)監(jiān)理工程師應經(jīng)常檢查安全情況,并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題后應及時發(fā)出整改通知.⑸各專業(yè)總監(jiān)理工程師應及時檢查安全整改落實情況。11．12、工程旁站監(jiān)理制度⑴工地現(xiàn)場施工期間，專業(yè)監(jiān)理工程師應進駐現(xiàn)場負責項目的監(jiān)理工作，對工程的重要環(huán)節(jié)或關鍵部位，隱蔽工程的隱蔽作業(yè)、各工序的交接施工部位、原始數(shù)據(jù)與文件記錄等實行跟蹤、跟班檢查制度，以確保施工質量以及原始數(shù)據(jù)與文件記錄的真實性。⑵總監(jiān)理工程師或付總監(jiān)負責旁站工作的布署和安排，對確定的旁站工作，由專業(yè)監(jiān)理工程師或其助理人員實行全過程的旁站監(jiān)理。⑶旁站期間由旁站監(jiān)理工程師或監(jiān)理員填寫“工地現(xiàn)場旁站記錄表”,寫明旁站期間的施工質量情況,出現(xiàn)的問題及處理的情況。旁站記錄統(tǒng)一存放在項目監(jiān)理部，重要記錄抄報總工辦、總監(jiān)辦。⑷旁站監(jiān)理情況由工程部負責檢查.⑸旁站中發(fā)現(xiàn)的一般問題，由旁站專業(yè)監(jiān)理工程師就地解決，難于解決或需要其他專業(yè)監(jiān)理工程師協(xié)助解決的，由總監(jiān)理工程師組織協(xié)調解決。11．13、工程監(jiān)理巡視制度⑴為檢查監(jiān)理項目的監(jiān)理工作質量,解決監(jiān)理工作中存在的問題,實行公司領導巡視制度。⑵公司對監(jiān)理的工程項目實行定期或不定期的巡視.⑶巡視工作由工程部負責實施。⑷每次巡視后由巡視人如實填寫“工地巡視記錄表”（見公司程序文件附表COP803—3）統(tǒng)一存放在工程部。11．14、監(jiān)理工作檢查制度⑴公司建立監(jiān)理工作檢查制度。⑵監(jiān)理工作質量檢查每年應有兩次。⑶檢查的工作內容為質量管理體系文件資料所要求各項。⑷各項目總監(jiān)理工程師負責本工程項目的監(jiān)理工作質量。⑸專業(yè)監(jiān)理工程師負責本項目的專業(yè)監(jiān)理工作質量.⑹項目監(jiān)理工作檢查完成后,應就每個項目填寫監(jiān)理工作狀態(tài)檢查表，明確列出要求整改的內容及整改的期限，項目監(jiān)理部必須如期按時完成。⑺及時修訂質量管理體系文件中需修改、增減部分的資料.⑻完成監(jiān)理工作檢查后，應及時編制檢查工作總結,報公司領導。⑼總經(jīng)理簽發(fā)質量管理體系文件整改記錄。11．15、工程質量事故處理制度⑴工程質量事故是指由于工程質量不合格或質量缺陷，而造成或引發(fā)經(jīng)濟損失，工期延誤或危及人的生命和社會正常秩序的事件。監(jiān)理工程師應加強質量監(jiān)控，避免或盡量減少質量事故的發(fā)生。⑵工程質量事故按其性質及嚴重程度可分為兩類，即一般質量事故和重大質量事故。經(jīng)濟損失在0.5-10萬元之間的質量事故稱為一般質量事故。出現(xiàn)下述情形之一者，可列為重大質量事故：

①建筑物、構筑物或其他主要結構倒塌者。②嚴重超標的基礎不均勻沉降、建筑物傾斜、結構開裂或主體結構強度嚴重不足等影響結構物壽命，危及人身安全者。影響建筑設備及其相應系統(tǒng)的使用功能，造成永久性質量缺陷者.經(jīng)濟損失在10萬元以上者。⑶出現(xiàn)質量事故，按有關規(guī)定逐級上報。⑷事故處理完畢后，總監(jiān)應組織有關人員對處理的結果進行嚴格的檢查鑒定和驗收，寫出《質量事故處理報告》，提交有關部門，并報工程部備案11．16、11．16、訪制度⑴工程項目竣工驗收交付使用后,應組織回訪小組進行回訪。⑵回訪頻數(shù),按如下規(guī)定執(zhí)行。①工程竣工后第三個月進行回訪,保修期限內每半年定期回訪一次。②保修期后不定期進行回訪。⑶回訪小組由工程部、經(jīng)營部組織相關人員參加。⑷回訪方式：上門回訪、電話回訪、信函回訪。⑸回訪的目的：了解到工程出現(xiàn)的問題，并應及時組織承建商采取措施進行處理，限期解決。⑹回訪后應及時向工程部匯報該次回訪的情況.并填寫《顧客反饋信息表》及《顧客滿意度調查表》。11．17、竣工驗收制度⑴竣工驗收應按建設局文件的規(guī)定進行。⑵總監(jiān)理工程師負責對承建商提交的竣工報告進行認真的審核，并對工程質量等級作出評價。竣工報告應包括以下主要內容：已完工程情況、技術檔案和施工管理資料情況、工程質量評定情況等。⑶竣工報告經(jīng)總監(jiān)理工程師和總經(jīng)理簽字并加蓋單位公章后，由承建商向業(yè)主申請竣工驗收.⑷總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師參加由業(yè)主組織的竣工驗收，并提出竣工驗收意見。⑸總監(jiān)理工程師協(xié)助業(yè)主編制竣工驗收報告，竣工驗收報告應當包括下列內容：①工程概況、施工許可證、施工圖設計文件審查意見、工程質量情況以及業(yè)主設計、質監(jiān)、承建商和監(jiān)理等單位簽署的質量合格意